La sigla PPC representa Pago Por Clic - una tcnica de publicidad muy popular en Internet.

Se encuentra en los sitios Web, en los anuncios de la red y, sobre todo, en los sistemas de bsqueda. El anuncio Pago Por Clic contiene links patrocinados que estn en el formulario de anuncios del texto. stos, normalmente, se colocan cerca de resultados de la bsqueda, por el cual un anunciante paga por una cantidad estipulada de visitantes que hagan clic en estos links o banners y los lleven al sitio Web del anunciante. En esencia, el anuncio por PPC (pago por clic) se trata de ofertar para estar al tope o en la posicin principal en los resultados del sistema de bsqueda y los listados. Los anunciantes hacen esto comprando u ofertando para las frases con la palabra clave que son pertinentes a sus productos o servicios a mayor oferta, mejor sitio resulta en la bsqueda. La mayora de las personas encontrarn el anuncio (y harn clic en l) para ir a su sitio Web; este es el motivo por el cual algunas personas lo llaman palabra clave de remate". Los anunciantes, entonces, pagarn el precio de lo ofertado, cada vez que un clic del visitante lo lleve a su sitio Web. Los anuncios de pago por clic tambin se conocen con estos variados nombres: Pago Pago Pago Pago Costo por clic (CPC) por por por por ubicacin desempeo ranking posicin

El anuncio para PPC se realiza, generalmente, con los siguientes procedimientos estndar: 1. Preparando una cuenta y/o fondos del depsito. 2. Creando una lista de las palabras clave. 3. Escogiendo (y preparando) una cuenta con un sistema de bsqueda de pago por clic. 4. Ofertando por la colocacin del anuncio, incluyendo las palabras del resultado de la bsqueda o las frases. 5. Escribiendo una buena copia del anuncio. 6. Preparando las paginas de aterrizaje para sus anuncios. 7. Poniendo el anuncio en el sistema de bsqueda.

Hay muchos beneficios en el anuncio de pago por clic, que hacen que sea una manera muy efectiva de promover los negocios online. Algunos de ellos los he listado abajo: Se lanza inmediatamente. Los anuncios de pago por clic se llevan a cabo muy rpidamente - ellos pueden estar en lnea una hora despus de ganar la oferta y pagar por l. Obtenga un especfico trfico, pre-calificado y de calidad. PPC le proporciona la calidad del trfico segmentado. Los visitantes se reducen a las personas que estn buscando los productos especficos y/o servicios que usted ofrece realmente - aquellos que ms probablemente lo sigan, y completen la transaccin, compren su producto o se suscriban al servicio que usted est ofreciendo. Ample su alcance. El anuncio por pago por clic proporciona un trfico adicional a su sitio Web, Rastree su inversin. El anuncio por PPC utiliza un sistema de seguimiento que determinar exactamente quin va al sitio Web, y lo que ellos hacen una vez que llegan el tiempo que permanecen en el sitio y el nmero de pginas (incluso las pginas reales) que ven. Estas son valiosas herramientas para determinar estadsticas como el rendimiento de la inversin (ROI), costo-por-visitante y por compra, y cotizaciones de conversin (el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes). Debajo encontrar algunas cosas importantes para considerar al planear una campaa de Marketing de pago por clic: 1. Conozca a fondo su producto. Haga un inventario del producto y/o servicios que usted tiene que ofrecer (antes que ninguna otra cosa). 2. Mantngase dentro de su presupuesto. Determine su presupuesto diario o mensual, y no se mueva de all. Esto significa guardar su presupuesto en la mente, y evitar las guerras de ofertas, si es posible. 3. Ofrezca solo lo que considere correcto. Aprenda cmo debe ofrecer - una oferta que sea demasiado alta puede agotar todo su dinero, mientras una oferta que es demasiado baja puede hacerle perder esa oportunidad. 4. Mire bien hasta el fondo. Mida su margen de beneficios contra su gasto, o gastos. Sepa cundo detener y terminar su programa de PPC, si usted gasta mucho en anunciar pero tiene pequeos o ningn beneficio.

5. Encuentre las palabras clave correctas. Decida cul es la palabra clave antes de ofertar por ella. Haga alguna investigacin de la palabra clave, mire las condiciones de la bsqueda existentes, o use las herramientas que existen en lnea para sugerir la palabra clave, para saber qu condiciones son principalmente usadas al buscar artculos que se relacionan con su negocio. Enfquese en las palabras clave especficas, no en las generales. 6. Escriba anuncios eficaces. Un buen anuncio de pago por clic es aquel que puede persuadir y puede mover a la bsqueda. Hay varios acercamientos a esto: Ofertas Testimonios Referencias Garanta Pruebas Obsequios Utilizar Mayores Instrucciones de de de gratuitas la beneficios claras celebridades o devolucin u ofertas psicologa (ejemplo: cmo ("Haga de del con descuentos famosos dinero ejemplos inversa peso) aqu")

perder clic

7. Mantenga un sitio que se vea profesional. Su contenido Web debe mantenerse al da regularmente, y debe verificar que no haya errores gramaticales. No debe haber ningn link daado, como as tampoco las imgenes. Los sitios Web deben ser simples - diseados de tal manera que sea fcil para los visitantes navegar y descargar. Incluya los detalles del contacto para crear una buena impresin entre los clientes potenciales. Si lo hace todo con propiedad, los anuncios de pago por clic pueden ser una muy eficaz herramienta de Marketing que aumentar al mximo el retorno en su inversin. ::: Trminos Buscadores :::

pago por click como cobrar por click como hacer publicidad por internet con el pago por clic como pagar el costo por click comprar anuncios por click

Que es PPC?
PPC o Pago por Clic es una herramienta sumamente til y poderosa, esta herramienta hace que los posibles clientes que buscaron previamente una o varias palabras claves en motores de bsqueda vean los anuncios que usted est ofreciendo en ese momento. Este sistema est programado para que solamente haga un cargo cuando un prospecto le da clic a su anuncio, el precio por clic se determina con base a un sistema de subastas continuas.

En base a esto cada vez que una persona utiliza Google para buscar utilizando una palabra clave las cuales se utilizaron para configurar su campaa, el anuncio ser listado del lado derecho, en la seccin de enlaces patrocinados (pago por clic), desde el buscador esta aparicin no cuesta nada, en el momento que el usuario le hace un seguimiento a la liga que dirige a su pgina web es cuando Google genera un cargo por el clic que gener hacia su sitio.

El costo mximo de pago por clic en una campaa de publicidad en Google Mxico se registra en pesos y es definido por Social eThinking de acuerdo a las estadsticas de Google para campaa, esto depende de una frmula de oferta y demanda en donde el costo del clic se determina dependiendo de cuantos sitios estn en ese momento compitiendo por la misma palabra clave de bsqueda. El balance de controla estableciendo un presupuesto mximo por da, este presupuesto inicia integro cada da y a medida que se generen clics se van descontando del presupuesto disponible; cuando el presupuesto diario se termina, Google desactiva el anuncio y vuelve a activarlo al da siguiente Cules son los beneficios que podra obtener de una campaa de pago por clic?

Pago slo cuando se hace un clic hacia su sitio, no cuando aparece el anuncio. Recibir trfico desde los buscadores ms populares como Google y Yahoo! Filtrar por palabras o frases de bsqueda para slo aparecer ante quien usted desee. Recibir prospectos filtrados que entraron al buscador a buscar lo que usted vende. Anlisis continuo de las palabras y frases clave, mantenimiento y optimizacin continua, reportes de resultados y eficiencia, cdigos de

conversin que permiten medir cuantos de los visitantes realizan una actividad de conversin al visitar una pgina del sitio. Aparecer en las redes de bsqueda, en portales de alto trfico o en redes sociales mediante el mismo modelo de pagar slo cuando alguien haga un clic en su anuncio. Si usted est tambin invirtiendo en una campaa de optimizacin para motores de bsqueda (SEO), el trfico generado por la campaa de pago por clic ayudar a los resultados de la optimizacin. Qu es lo que incluye este paquete?

Configuracin en Google. Redaccin y programacin del anuncio o anuncios de texto incluidos en su campaa. Investigacin y configuracin de las palabras / frases clave para determinar en qu bsquedas aparece. Administracin semanal de la campaa revisando resultados por palabra / frase clave. Generacin de cdigos de anlisis. Generacin de cdigos de conversin. Reporte mensual de resultados de pago por clic Ajustes y adecuaciones mensuales a la campaa. Servicio opcional de diseo y programacin de pginas de aterrizaje Diseo opcional de anuncios grficos.

Cul es el funcionamiento de una campaa de publicidad mediante

Google? Cada vez que una persona utiliza Google para buscar utilizando una palabra clave las cuales se utilizaron para configurar su campaa, el anuncio ser listado del lado derecho, en la seccin de enlaces patrocinados (pago por clic), desde el buscador esta aparicin no cuesta nada, en el momento que el usuario le hace un seguimiento a la liga que dirige a su sitio es cuando Google genera un cargo por el clic que gener hacia su sitio. El costo mximo de pago por clic en una campaa de publicidad en Google Mxico se registra en pesos y es definido por Social eThinking de acuerdo a las estadsticas de Google para campaa, esto depende de una frmula de oferta y demanda en donde el costo del clic se determina dependiendo de cuantos sitios estn en ese momento compitiendo por la misma palabra clave de bsqueda. El balance de controla estableciendo un presupuesto mximo por da, este presupuesto inicia integro cada da y a medida que se generen clics se van descontando del presupuesto disponible; cuando el presupuesto diario se termina, Google desactiva el anuncio y vuelve a activarlo al da siguiente.

Un soporte es una pgina web donde vamos a insertar publicidad. Puede ser un peridico digital, una tienda online, la pagina de tu empresa, un blog, etc. A un soporte acceden usuarios que realmente no son personas sino dispositivos. Es decir si mediante el mismo ordenador se conectan dos personas diferentes a un soporte, ste no distinguir entre una y otra, considerar que corresponden al mismo usuario. Cada vez que un usuario se conecta a un soporte genera una visita. Si un usuario se conecta varias veces durante un da a un soporte, realiza tantas visitas como conexiones haga; pero slo genera una visita nica. Las visitas nicas son el nmero de usuarios diferentes que acceden durante un da determinado a un soporte. Por ejemplo si un usuario accede a una web tres veces durante un da, genera tres visitas y una visita nica. Durante una visita, el usuario puede visitar varias pginas. Sumando todas las pginas a las que se accede en las distintas visitas durante un mes obtenemos el nmero depginas vistas de un soporte. En cada pgina de un soporte podemos incluir un determinado nmero de anuncios. Habitualmente los anuncios se incluyen en las barras laterales o en las cabeceras, por lo que todas las pginas incluyen el mismo nmero de anuncios; aunque en ocasiones puede no ser cierto por simplificar lo consideraremos as. Por ejemplo si en un soporte incluimos dos anuncios por pgina y el nmero de pginas vistas son 50.000 al mes, los anuncios habrn provocado 100.000 impresiones publicitarias al mes. El inventario de un soporte son el nmero de impresiones publicitarias al mes. Anunciante Cuando realizas una campaa de publicidad online tienes que escoger soportes cuyos inventarios sumados te ofrezcan las impresiones publicitarias suficientes para cumplir tus objetivos. Una tienda online recin creada no recibe trfico. Sera el equivalente a montar un comercio tradicional en una calle poco transitada de las afueras. El trfico has de llevarlo t y la forma ms rpida de hacerlo es mediante la publicidad online. Si no planificas bien tu campaa, puedes encontrarte que no se generan impresiones suficientes que te generen ventas y por tanto pongas en riesgo la viabilidad de tu negocio. Slo un porcentaje pequeo de los que vean tu anuncio harn click en l. Se llama CTR (Click Through Rate) al nmero de clicks que se producen cada 1.000 impresiones, expresado en tanto por ciento. Por ejemplo si se producen 2 clicks cada mil impresiones, estaremos hablando de un CTR del 0,2%. Un click es un acceso a tu pgina de venta (landing page); pero no todo el que entre all te va a comprar. Se llama CR (Conversion Rate) al nmero de ventas por cada 1000 visitas, expresado en tanto por ciento. Por ejemplo si se producen 10 ventas cada mil visitas, tendremos un CR del 1%. Resumiendo, con un CTR del 0,2% de tu banner y un CR del 1% de tu pgina de venta, necesitaremos 50.000 impresiones para conseguir una venta. Comercializacin Hay dos maneras de comercializar los espacios publicitarios:

CPM (Coste por Mil Impresiones): Los espacios publicitarios se venden por volumen. El coste no depende de los resultados. El objetivo es obtener visibilidad y trabajar la marca (branding). CPC (Coste por Click): Se venden visitas a la web del anunciante. Slo se paga por resultados. Como regla general los anunciantes prefieren pagar por resultados (CPC) y lossoportes cobrar por impresiones (CPM). Dependiendo de la fuerza del anunciante o la del soporte se impondr una forma u otra de comercializacin. No obstante anunciantes muy importantes pueden pedir campaas CPM cuando quieren potenciar su marca. Caso prctico Veamos antes, en el ejemplo anterior, que necesitabas 50.000 impresiones para conseguir una venta. Si trabajaras tu campaa a un CPM de 2 euros, te costara conseguir una venta 100 euros. Salvo que el producto que vendieras tuviera un margen de beneficio superior a 100 euros, realizar una campaa a un CPM de 2 euros te hara perder dinero. Cuando realizas una campaa de publicidad online, tienes que ser muy cuidadoso con estos tres parmetros, el CTR, el CR y el CPM (o CPC si la campaa se paga por resultados). Puedes mejorar el CTR de tus banners mejorando la creatividad y el mensaje que incluyas en el mismo, el CR lo mejoras rediseando tu landing page y el CPM negociando mejores precios con los soportes.

Taller de Marketing Online para Emprendedores

Os dejo la grabacin que se realiz del taller. Por problemas tcnicos slo se ha grabado los primeros 47 minutos de mi exposicin que corresponden a los dos primeros puntos: Los 10 principales errores en Marketing Online y los Conceptos bsicos de la Publicidad Online.
Anuncios entre pginas web (Interstitials). aparecen de forma repentina entre las pginas web a pantalla completa, puede ser considerado por el usuario como intrusivo o molesto, y en su mayoria la gente las acaba cerrando, aunque en ocasiones lo que leen o ven les interesa y clikean en ello, si no fuera as habria desaparecido.

Publicidad en formato web (HTML Ads). Es un medio de redifusin de contenidos se utiliza para suministrar informacin actualizada a sus suscriptores.

oy en da, gran cantidad de empresas, realizan contactos y venden utilizando este increble medio masivo. Hay muchas maneras de llamar a esta nueva tcnica de comercializacin: mail publicitarios, email masivos, campaas publicitarias, correos masivos, envos masivos. No importa como se llame, Su competencia ya la uso y la seguir usando. La comunicacin en la red est representada por el Email Marketing o Envio Masivo de Mails como un nuevo concepto que nace con una gran capacidad de explotacin e integracin. Esta estrategia de Emails masivos es ms econmica a comparacin de otro tipo de publicidad, es inmediata, porque un email tarda pocos segundos en llegar, adems, convierte a estos destinatarios en visitas a su web, ya que alcanza a personas que voluntariamente piden recibir informacin sobre temas de su inters en su correo electronico, conviritiendo as en una publicidad segmentada a un determinado publico objetivo.

Campaas de E-mail masivo

Las campaas de E-mail masivo son una efectiva tcnica de publicidad en lnea, que consiste en el envo de comunicaciones promocionales va correo electrnico al buzn privado de distintos segmentos del mercado dividindolo principalmente a ste por lugar y por sector al que se dedica. Contamos con bases segmentadas por:

Nivel socio-econmico Sexo Edad Rubro laboral Ciudad

Pas

Ademas tenemos la capacidad de crear bases de datos especiales para cumplir sus necesidades especficas.

eMail Marketing es un servicio completo integrado en una sencilla herramienta con el que podrenviar miles de eMails masivos a sus clientes o contactos de una sola vez, cumpliendo con todas las exigencias tcnicas y reglamentarias.

Buscadores.- pago por ver Buscadores Se trata de poner tu producto o servicio frente a quien lo est buscando en este momento. Consiste en entender a tu cliente potencial, refinar tu mensaje, perfeccionar tu proceso de ventas y determinar tu retorno sobre la inversin ms rpido que nunca antes en la historia de la mercadotecnia Te ayudamos a comprar, vender, rentar y ofrecer todo tipo de productos y servicios mediante una campaa demercadotecnia en internet enfocada a tus necesidades. Debido a los bajos nieveles de inversin que se requieren, esta forma representa el mayor retorno sobre la inversin de tu presupuesto de publicidad!!
El marketing en buscadores web (SEM por las siglas en ingls de Search Engine Marketing), es una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de bsqueda de pginas de resultados (SERPS). Segn el Search Engine Marketing Professional Organization, son mtodos SEM: el posicionamiento en motores de bsqueda (tambin conocido como SEO), el pago por la colocacin en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes, incluido el New York Times, definen SEM como 'la prctica de pagar por anuncios en los resultados de las bsquedas en buscadores

Mercadotecnia en Redes Sociales, que hoy por hoy se encuentra en el centro de la atenciin del internet, y es una tendencia muy interesante de la que se debe formar parte. Es un fenmeno a nivel mundial. Este tipo de Mercadotecnia se centra en las comunicaciones, las marcas y la interaccin social con los mercados objetivo.

La Mercadotecnia en Redes Sociales genera la comunicacin en dos vas, de ida y vuelta, en lugar de la tradicional comunicacin en donde un slo medio genera el mensaje. Para obtener los mejores resultados se requiere de tiempo y dedicacin. En realidad no es una forma rpida y fcil de manejar un negocio. Ms bien consiste en la construccin de relaciones de largo plazo, que posteriormente pueden resultar en el cierre de negocios o en la generacin de prospectos. La Mercadotecnia en Redes Sociales capitaliza el uso de muchos lugares y muchos tipos de medios que se encuentran en el internet. El objetivo de esta herramienta es comprometer e interactuar en muchos lugares y de muchas formas. La Mercadotecnia en Redes Sociales proporciona a las personas y a los negocios la oportunidad de hacer preguntas, hablar, aprender, relacionarse, sealar, votar, compartir informacin y opiniones, dar retroalimentacin sobre otras actividades sociales con respecto a cierto tema, etc. No consiste en una mercadotecnia directa o venta. La Mercadotecnia en Redes Sociales puede ser utilizada para: Crear un conocimiento de algo en lnea, Construir un grupo de seguidores, Comunicarse con prospectos y clientes

Un trackback es un link inverso (generalmente utilizado en los blogs) que avisa a un blog que uno de sus artculos est siendo apuntado desde otra bitcora. En resumen, si un blog permitetrackbacks, significa que ste podr recibir los avisos desde otro blog y as, por medio de este link, ambos artculos quedarn enlazados con una referencia mutua.

Qu es un blog?
Blog, weblog, bitcora, sin duda una palabra de moda, uno de esos trminos que de la noche a la maana hemos comenzado a ver repetido en todas partes. Aunque aparecieron a finales de los aos 90 y podemos considerar el 2004 como su ao de explosin en la Internet anglosajona, no ha sido hasta los ltimos meses del 2005 cuando el fenmeno ha eclosionado definitivamente en el mundo hispanohablante.

Un blog, o en espaol tambin una bitcora, es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. es.wikipedia.org/wiki/Blog Los blogs son esa cosa que tanto molesta a algunos periodistas y polticos, porque dan demasiada libertad en su opinin a cualquier don nadie con acceso a la red. Se han convertido, por derecho propio, en la aplicacin estrella de la nueva Web. negrosobreblanco.es/ Herramienta de publicacin de contenidos sencilla y gil. Los artculos se organizan de forma cronolgica inversa. Prueba! Blogger, Wordpress. www.masticable.org/2009/09/26/pequeno-diccionariomasticable/ En el contexto de Joomla es el listado de registros en forma de resumen. Ejemplo: por enlaces solamente o mostrando apenas el texto introductorio con un enlace al texto completo. La pgina de "noticias" se escribe a menudo en estilo de un Blog. www.josedomingo.org/web/mod/glossary/view.php

As encontraremos infinidad de definiciones con un toque ms o menos personal. Para otros el blog es un portal Web debidamente estructurado para que cualquier persona sin conocimientos de programacin pueda publicar informacin en un portal. Habitualmente, en cada artculo del blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un dilogo. El uso o temtica de cada weblog es particular: los hay de tipo personal, profesional, corporativo, etc.

Desde su proliferacin a partir de los ltimos cinco o seis aos los blogs se estn convirtiendo en imanes de trfico cualificado para ciertas empresas y modelos de negocio. Dnde puedes publicar un blog?

Tipos de Blog

Blog Corporativo: Un blog corporativo es una bitcora publicada en la Red (blog) por o con el soporte de una empresa, con el fin de contribuir a que alcance sus objetivos corporativos. Las potencialidades de los blogs como herramientas para la consecucin de los objetivos corporativos no slo deben considerarse dentro del mbito comunicativo sino que tambin en otros mbitos como el de Recursos Humanos, marketing o de desarrollo de proyectos. En el mbito comunicacional propiamente tal, los blogs poseen una gran efectividad en la gestin de la comunicacin interna y externa. De cara a la comunicacin externa, los objetivos pueden incluir la comunicacin y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicacin u otros grupos objetivo, el posicionamiento de la organizacin o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de la industria a la que la organizacin pertenece, la optimizacin del posicionamiento en buscadores de Internet, el reclutamiento de personal, la realizacin de test o pruebas de productos o conceptos, etc. Desde el punto de vista de la comunicacin interna, los blogs suelen interpretarse como herramientas de colaboracin, de gestin del conocimiento, de reflexin, difusin de cultura corporativa y/o de alineamiento estratgico, etc.

Blog Personal: El blog moderno es una evolucin de los diarios en lnea, donde la gente escriba sobre su vida personal, como si fuesen un diario ntimo pero en red. Las pginas abiertas Webring incluan a miembros de la comunidad de diarios en lnea. Justin Hall, quien escribi desde 1994 su blog personal, mientras era estudiante de la Universidad de

Swarthmore, es reconocido generalmente como uno de los primeros blogueros. La mayora de los blogs en Espaa se pueden clasificar en este grupo. Muchos blogs importantes temticos y profesionales comenzaron como blogs personales. Los autores de este tipo de blogs escriben a ttulo personal sobre sus conocimientos, puntos de vista, experiencias, etc.

Blog Temticos y Profesionales: Se basan en temas muy especficos (como economa, literatura, finanzas, televisin, deportes, programacin, marketing, etc.). Al centrarse en una temtica muy especializada, obtienen en el largo plazo una audiencia muy fiel. El blog profesional es un instrumento perfecto para potenciar la marca personal.

Ventajas de mantener el Blog de la Empresa

1. Incrementar la interaccin con los clientes. Un blog da al visitante la sensacin de que puede interactuar directamente con el sitio, por lo tanto mejora las probabilidades de captar al cliente. El blog permite que el consumidor sienta que la empresa est interesada en escucharlos. 2. Obtener mediante la interaccin una retroalimentacin acerca de la calidad, variedad y naturaleza de los productos. Hace unos aos un profesor de la Universidad nos deca que era tan importante escuchar las crticas, como los halagos. A travs de un blog, la empresa puede censar efectivamente las reacciones de los consumidores y mejorar en puntos que de otra manera no hubieran conocido. 3. Incrementar la actualizacin del sitio en general. Es importante en estos das el mantener el sitio en permanente actualizacin. Eso garantiza que los buscadores accedan mediante sus araas y bots con ms frecuencia al contenido del sitio. Ello redunda en la mejora en los posicionamientos en los resultados de las bsquedas. 4. Conseguir publicidad gratuita a travs de enlaces de otros blogs. Por lo general, los bloggers tienden (tendemos) a leer otros blogs con mucha frecuencia. Y tambin, con similar frecuencia los bloggers enlazan (enlazamos) los artculos que consideramos interesantes. Si la empresa mantiene un blog y el contenido tiene calidad suficiente, puede conseguir enlaces desde otros blogs. 5. Publicar informacin complementaria de los productos que ofrece la empresa en un formato menos formal. Quiz lo que ms he escuchado de los blogs de empresas es que son ms interesantes para la lectura que las especificaciones tcnicas y/o comerciales de un producto. Efectivamente, el blog permite escribir sin dejar de lado el aspecto profesional en un lenguaje ms digerible, que hace sentir al lector ms cmodo. 6. Dar una visin personal de la empresa. Algunas empresas permiten e incluso alientan a sus ejecutivos y empleados a mantener sus blogs corporativos. Para muchos consumidores es relevante el conocer a los seres humanos detrs de la firma. El blog permite que los ejecutivos de una empresa puedan dar a conocer sus puntos de vista, opiniones e ideas sin alejarse de los objetivos y orientacin de la empresa. 7. Dar soporte a las estrategias de mercadeo. En general, el mantenimiento del blog de la empresa no es costoso, y puede hasta resultar divertido y edificante, por no hablar de lo beneficioso que puede resultar en trminos de competitividad. Ahora bien, no todo es fcil. Desventajas de tener un blog corporativo. -Tiempo y costes

Muchos son los que dicen que un blog es un instrumento de marketing perfecto, ya que es gratuito. Pero, no olvidemos que el tiempo tiene un precio. Un blog merece de mucho cuidado y actualizacin, de lo contrario, sus visitas desvanecern con el pasar de los das. Si se decide invertir el tiempo en un blog, los usuarios debern recibir publicaciones actualizadas de manera peridica. -Utilizar el blog como un medio publicitario Los usuarios que visitan un blog, no estn interesados en leer publicidad. A no ser que sta, est sutilmente presentada. Es por eso que el contenido de los blogs deber mantener una imagen muy pulida, para que la informacin interese y entretenga a los lectores. -La muerte del blog: carencia de actualidad Un blog nace y vive de la actualizacin continua de textos. Si las actualizaciones son lentas y no son interesantes, las probabilidades de xito del blog son inexistentes. Mucho cuidado con este punto, ya que adems, podra generar una mala imagen para la empresa: empezar un proyecto y dejarlo morir por abandono. See more at: marketing.html#sthash.lfLcaP1h.dpuf} http://eduardoarea.blogspot.mx/2011/03/que-es-el-blog-

2. Concepto de producto
Cuando una persona acude a un establecimiento para efectuar una compra como, por ejemplo, una cmara de vdeo, no slo pide informacin sobre las caractersticas tcnicas y el precio, sino que adems solicita una informacin comparativa con otra serie de marcas, as como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmacin como para su traslado fsico, y se informar seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio. Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarn una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado por l que no se refiere exclusivamente al tamao, datos tcnicos y precio, sino a un conjunto ms amplio de caractersticas que llamaremos atributos del producto. Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a cualquier otro bien o servicio, podemos decir que: Un producto es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles (forma, tamao, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompae cada vez ms al producto, como medio de conseguir una mejor penetracin en el mercado y ser altamente competitivo. Hemos considerado oportuno detenernos tambin aqu a considerar las posibles diferencias entre producto y servicio, ya que los conceptos suelen ser confundidos y utilizados errneamente como indicbamos en el captulo 1. Para una mejor comprensin podemos decir que la diferenciacin est marcada principalmente por la tangibilidad o no del bien. Los productos de consumo, industriales... se pueden ver y tocar. Los servicios financieros, tursticos, de ocio..., no. En cualquier caso, las diferentes teoras que se aplican al producto son perfectamente utilizables en el servicio, de ah que a partir de ahora slo utilicemos la palabra producto.

http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm

Las jerarquias de un producto van desde las necesidades bsicas hasta los aspectos especificos que satisfacen dichas necesidades. Es posible identificar ciertos NIVELES de jerarquias del producto: 1.La Familia bsica fundamental de la familia necesidad. los productos.

Necesidad

de

de

2.Familia de producto: Las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad bsica con razonable eficacia. 3.Clase de producto: Grupo de productos dentro de la familia reconocidos como poseedores de cierta coherencia funcional. 4.-linea de producto:

Grupo de productos dentro de una clase que guarda relacion estrecha entre si, debido a que funcionan en forma similar, se venden a los mismos clientes, se venden a los mismos tipos de tiendas, o caen en un rango especifico de preciosa. 5.Marca: El nombre asociado con uno o mas articulos de la linea de productos que se emplea para identificar la fuente o el caracter de los articulos. 6.Articulo: Unidad distintiva dentro de cada marca o linea de productos que se distingue por su tamao, precio, apariencia o cualquier atributo.

TEMA 7. EL PRODUCTO. 7.1. Concetpto, Dimensiones y Jerarqua de productos. 7.2. Importancia del desarrollo de nuevos productos-servicios. 7.3. La marca: elementos, imagen y proteccin legal. 7.1. CONCEPTO,DIMENSIONES Y JERARQUA DE PRODUCTOS. Desde la perspectiva del marketing el producto o servicio no se concibe como un simple conjunto de atributos fsicos o tangibles. El producto se define desde la perspectiva de los consumidores incidiendo en el concepto producto-satisfaccin. El concepto producto satisfaccin se basa en suponer que lo que el consumidor busca no es el bien en si mismo sino el servicio intangible que el bien puede prestar. Ej. Taladradora. Esa forma de concebir el producto implica que: a) La eleccin del comprador no se centra en el producto exclusivamente sino tambin en los aspectos intangibles del mismo, como el significado social simblico. b) Productos, servicios e ideas diferentes pueden satisfacer una misma necesidad y un mismo producto, servicio o idea puede responder a necesidades distintas. c) La variable ms importante no es el producto sino la percepcin asociada a su imagen. El consumidor en muchos casos slo puede evaluar el producto basndose en aspectos externos. Ej. Viajes, seguros, etc. PRODUCTO: Es un conjunto de cualidades fsicas o tangible y psicologicas o intangibles que el consumidor/comprador considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer sus deseos y necesidades, siendo suceptible de ser comercializado o intercambiado para ser usado, consumido o disfrutado. ( Ver cuadro 11.1 ). De esa definicin destacamos los siguientes aspectos:

1) El concepto de producto integra tanto los atributos tangibles o fsicos (diseo, color, olor, sabor, resistencia, etc ) como los intangibles (servicios de mantenimiento o garantia ) y las cualidades psicolgicas (imagen). Los tres atributos deben ser percibidos de forma consistente (coherencia entre los tres tipos). 2) Las cualidades psicolgicas son muy importantes (elevadas a la n ) siendo necesario estimar su valor para cada categora de producto. 3) La tercera dimensin es muy importante y est compuesta por las expectativas de los consumidores sobre el producto, formadas como consecuencia de la informacin recibida. 4) Desde el punto de vista del marketing la calidad no se entiende simplemente como la operatividad del producto. Se define como la capacidad de un producto para satisfacer una necesidad o exigencia del consumidor / McCarthy y Perrault 199% ) DIMENSIONES DE PRODUCTO. Para planificar la oferta de un producto o servicio se deben considerar 5 dimensiones: * Beneficio Bsico. Funcin principal que satisface el producto. Ej. Traslado Madrid N.York. * Producto Genrico. Es la versin bsica del producto. Ej. Vuelo Madrid N.York. * Producto Esperado. Formado por el conjunto de condiciones que los consumidores habitualmente esperan por que normalmente lo han recibido. Ej. Servicios de Catering o prensa en vuelos de duracin larga. * Producto Incrementado. Incluye los atributos que diferencian el producto de la competencia. Ej. Reparto de prensa gratuito en clase club del AVE. * Producto Potencial. Incluye todos los cambios que el producto podra experimentar en el futuro. CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS. Podemos clasificar los productos atendiendo a diferentes criterios. Los usados habitualmente son: a) La naturaleza del producto. b) Destino final o uso. c) Motivo de compra. d) Tiupo de comprador. Incluir cuadro 11.2. Clasificacin de los productos. Atendiendo a LA NATURALEZA DEL PRODUCTO, se clasifican en bienes tangibles ( duraderos o no duraderos ) y bienes intangibles.

Los Bienes duraderos. Se utilizan durante un largo perodo de tiempo. Requieren de un mayor esfuerzo de compra y el proceso de compra es ms complejo ( compra racional ). Ej. Vivienda, automovil, electrodomsticos, muebles,. etc. Los Bienes perecederos. Se consumen una o pocas veces, se destruyen con su uso y se compran frecuentemente. El proceso de compra es ms simple. Es importante desarrollar una distribucin intensiva. Ej. Alimentos, peridicos, productos de limpieza,etc. Los bienes materiales o intangibles ( Servicios e ideas ) En los cuales el cliente valora sobre todo la imagen y el trato recibido del prestador. DESTINO FINAL O USO DE LOS PRODUCTOS. Se distinguen entre bienes adquiridos por los consumidores organizacionales y bienes adquiridos por los consumidores finales. Entre los bienes de consumo se distinguen los bienes de conveniencia, de comparacin, de preferencia y no buscados.Dentro de los bienes de conveniencia se distinguen los de uso general o corrientes, los de compra por impulso y los de compra por emergencia. * Los bienes corrientes: Son productos de uso habitual o rutinario. El esfuerzo de compra es mnimo. * Los bienes de compra por impulso. Productos cuya compra se realiza sin ninguna planificacin previa o esfuerzo de bsqueda. Ej. Helados, golosinas, etc. * Bienes de compra por emergencia. Se compran para hacer frente a una emergencia o necesidad urgente. Ej. medicinas para un dolor, paraguas en dias de lluvia. Es importante lograr una buena accesibilidad para el consumidor. Ej. Farmacias. * Los bienes de comparacin. El consumidor compara diferentes atributos en diferentes establecimientos. Compara precios, calidad, diseo, etc. El proceso de compra es reflexionado para reducir el riesgo de equivocarse con la compra. Ej. Viajes, muebles, electrodomsticos. * Los bienes de especialidad o preferencia. Son bienes que los consumidores perciben como nicos y para conseguirlos estn dispuestos a realizar une elevado esfuerzo de compra. No aceptan sustitutivos dado que existe una preferencia elevada hacia una marca concreta. Ej. Cigarrillos. * Los bienes no buscados. Son productos cuya existencia ignora el comprador o que no tiene inters en adquirirlos en el momento actual. Exigen un importante esfuerzo de marketing, en especial en publicidad y ventas. Ej. Servicios funerarios, venta de productos financieros nuevos por telfono. * Bienes de compra organizacional ( bienes industriales ). Son adquiridos por las organizaciones para revenderlos, integrarse en un proceso productivo o prestrar servicios. Ej. Materias primas, suministros, componentes, materiales, servicios industirales. PRODUCTOS SEGN MOTIVO DE COMPRA. Se diferencia entre productos adquiridos por motivos racionales cuya compra ha sido planificada o al menos meditada ( Ej. Vivienda, servicios de seguridad para una empresa,

seguros mdicos,etc ) y productos adquiridos por criterios emocionales o de los sentidos (Ej. Una joya, un perfume, etc ). TIPO DE COMPRADOR. Se distingue entre compra realizada por particulares, el Estado o los organismos pblicos de las Administraciones, las instituciones no lucrativas y las empresas. RENDIMIENTO PARA LA EMPRESA. Se clasifican a travs de diversos instrumentos de anlisis o modelos de cartera o portafolio, tales como la Matriz de crecimiento participacin de Boston Consulting Group o la Matriz de Atractivo del mercado posicin-competitiva de la General Electric y Mckinsey. 7.2. IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. El concepto de nuevos productos tiene diferentes definiciones dependiendo de si son productos nuevos para todo el mercado, nuevos para la empresa o nuevos para determinados clientes. * El cambio mximo lo suponen las innovaciones totales, que son productos totalmente diferentes a los existentes en el mercado. Implican el mayor riesgo comercial para la empresa. * Nuevos modelos que son productos relativamente diferentes a los que ya existen por que incorporan nuevos atributos o caractersticas (Ej. Nuevos modelos de coches o de ordenadores ). * Novedad slo para los clientes, cuando los compradores consideran que el producto es diferente a los existentes a los que reemplaza por sus caractersticas. RAZONES QUE JUSTIFICAN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS-SERVICIOS. 1) La competitividad de la empresa depende muchas veces de su capacidad de innovacin. Ej. Santander pionero en lanzar supercuentas o fondos de inversin. 2) Innovaciones tecnolgicas que permiten fabricar productos ms avanzados. 3) Rentabilidad y diversificacin de riesgos medieante nuevos negocios que sustituyan a largo plazo a los actuales. 4) Surgimiento de nuevos deseos de los consumidores y posibilidad econmica de satisfacerlos. 5) Ampliacin de mercados (interior o exterior) 6) Penetracin en mercados complementarios mediante una estrategia de diversificacin. POSIBLES CAUSAS DEL FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS. 1) La saturacin de los mercados hace difcil la bsqueda de nuevas ideas para productos con xito. 2) El producto/servicio no se adecua a los deseos de los consumidores. 3) Los consumidores no perciben las ventajas del producto o incluso no es contemplado como un producto distinto (efecto canibalizacin de los propios clientes).

4) Una planificacin comercial inadecuada consecuencia de la sobreestimacin de la demanda o de un diseo deficiente de la estrategia comercial. 5) Falta de experiencia en el sector. 6) Limitaciones sociales o gubernamentales. En general, uno de los factores ms habituales es la falta de una adecuada investigacin comercial. La tasa de fracaso de nuevos productos es alta, uno de cada seis nuevos productos fracasa. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL XITO DEL LANZAMIENTO. 1) Las caractersticas del producto o servicio son capaces de transferir el concepto al consumidor. 2) La capacidad para aprovechar las sinergias entre la tecnologa disponible y el esfuerzo de marketing realizado hasta ahora. 3) El ambiente interno de la organizacin: debe propiciar la bsqueda de ideas. ( Ej. Japoneses ) 7.3. LA MARCA: ELEMENTOS, IMAGEN Y PROTECCIN. La marca es un nombre, trmino, smbolo, diseo, o combinacin de todos ellos, que identifica los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia formalmente de los competidores, protegiendo legalmente la identificacin de la organizacin. En la marca se distinguen el nombre (parte pronunciable), emblema (grafismo de la marca) y el logotipo (grupo de letras, cifras o abreviaturas en un slo bloque). El nombre es la sustancia de la marca y para su creacin se pueden recurrir a diferentes fuentes: Registro de la Propiedad Industrial, campo de la cultura o el arte ( colonia N.B.A., Nike es la diosa alada de la victoria en la mitologa griega ), el nombre del fundador de la empresa (Ford, Philips, Loewe, etc), un nmero ( 1880, La 2 ), combinacin de nombre y nmero (7up, Antena 3, Tele 5 ), cualquier verbo o palabra (Estrella, Pronto, Da, Ser ). Preferiblemente el trmino debe recordar la calidad o funcin del producto ( Reparador, La Lechera ). Para la bsqueda de ideas se recurre a tcnicas creativas como el Brainstorming o la sinctica, o incluso a programas de ordenador. En general el mtodo a seguir comprende una primera fase de generacin de ideas en los que participan todos los implicados en el lanzamiento (creativos, ejecutivos, diseadores, etc ). En una segunda fase se evalua la marca mediante un test de idoneidad para comprobar que cumple las siguientes caractersticas: a) Que sea leglible, audible y memorizable. Ej. Glenmorangie, Schwepes. b) Que sugiera las caractersticas y beneficios del producto/servicio. Debe evocar aspectos o sensaciones positivas (Ej. La Millonaria, El Libretn). c) Que sea distintiva, aplicable a la estensin de nuevas lneas o mercados y registrable. TIPOS DE MARCAS.

1) Marcas de Fabricante. Son marcas propiedad de los fabricantes que se utilizan para distinguirlos de las marcas de distribuidor. En los establecimientos detallistas conviven varias: Ej. Danone y Da en establecimientos Da. 2) Marcas del Distribuidor: Marcas propiedad del distribuidor y marcas de productos genricos o marcas blancas. En el envase se identifica la cadena o distribuidor que lo comercializa. 3) Marca Vertical. Integra el concepto del ambiente del establecimiento con los productos o servicios que se ofrecen en l, comercializando marcas propias de forma exclusiva ( Mango o D.Algodn comercializan calzado, ropa, perfumes y complementos caracterizados por la marca intentando crear un ambiente en el establecimiento apropiado a la imagen de marca ). ESTRATEGIAS DE MARCA El fabricante debe decidir si fabricar productos con sus propias marcas y/o fabricar productos para marcas de distribuidor. En general las organizaciones deben decidir si emplear una estrategia de marca nica o de mltiples marcas. 1) Estrategia de marca nica. Todos los productos de la empresa se comercializan y son reconocidos por la misma marca: Sanyo, Nike. Se utiliza cuando, tanto los clientes como el precio y los canales de distribucin no varan sustancialmente de una categora de productos a otra.Su principal ventaja radica en facilitar el lanzamiento de nuevos productos mediante la extensin de la marca por que los clientes perciben la relacin con los productos existentes y se genera una actitud positiva y se beneficia el nuevo producto de actuaciones comerciales anteriores. Su principal riesgo viene dado cuando se lanza un nuevo producto que no satisfaga las expectativas de los clientes pudiendo daar notablemente la imagen de todos los productos de la marca. 2) Estrategia de mltiples marcas. Se utilizan diferentes marcas para llegar a los diferentes segmentos de mercados adaptndose a sus expectativas. Ej. Pascual se dirige al segmento que esta dispuesto a pagar precios ms elevados ( la calidad tiene un precio ) mientras que PMI se dirige a segmentos ms sensibles al precio. En este caso el fracaso de un nuevo producto no afectar al resto y permite ocupar ms espacio fsico en los lineales y en los establecimientos. Dentro de esta estrategia se suelen crear segundas marcas para segmentar y ampliar el mercado: Philips con Radiola Askar y Rutton, IBM con la marca Ambra en ordenadores clnicos. Entre ambas estrategias existe una estrategia mixta: marcas diferentes por lneas de productos con el apoyo de la marca principal (nombre de la empresa). Ej. Automvil Seat Ibiza, Seat Crdoba, Ford Fiesta, Ford Mondeo, en alimentacin Kellogs Chocos, Kellogs Krispies, etc. 3) Marca compartida o cobranding. Consiste en compartir la marca entre dos productos complementarios, de importancia similar (Renault Clio United Colors of Benetton, Relojes Camel Trophy, etc ), o de un producto principal y la marca de uno de sus componentes (Intel Inside en ordenadores). En el caso de productos o modelos nuevos implica la utilizacin simultnea de dos o ms marcas distintas ( Yolka de Danone y Frigo, Nestea de Nestl y Coca-Cola.

4) Estrategia internacional de marca. A nivel internacional hay empresas que utilizan la misma marca e incluso las mismas campaas de publicidad (Coca-Cola, Levis, Visa ). Otras emplean diferentes nombres segn el mercado ( Mimosn, Cocolino o Fofo ). Otras optan por utilizar el mismo nombre en pases con el mismo idioma (Don Limpio en todos los pases de habla hispana) y otras optan por traducir el nombre de la marca ( Longuers et Pointes y Races y Puntas ). VALOR E IMAGEN DE MARCA. Uno de los principales activos intangibles de la empresa lo constituye el nombre de marca de sus productos. Otorga valor aadido al producto por que en muchos casos es fundamental en la eleccin del consumidor ( comportamiento marquista ). El valor de marca se define como el conjunto de activos y pasivos vinculados a la misma, su nombre y smbolo, que incorporan o disminuyen el valor de un producto o servicio. Los elementos del capital de marca son: * Fidelidad a la marca. * Reconocimiento del nombre. * Calidad percibida. * Asociaciones de la marca adicionales a la calidad percibida. * Otros activos como patentes, marcas registradas o relaciones en el canal. La marca tiene valor para los consumidores: Facilita la interpretacin de la informacin sobre los productos/servicios, sintetizando la informacin de diferentes atributos. 2) Proporciona seguridad en el proceso de decisin de compra derivada de la familiaridad con la marca y las experiencias anteriores con la misma. Para la organizacin tiene valor por que: 1) Incrementa la eficiencia/efectividad de los programas de marketing. 2) Sintetiza los esfuerzos de marketing realizados. 3) Proporciona mrgenes de beneficio ms altos al permitir precios superiores. 4) Facilita una plataforma para crecer mediante extensiones de marca. PROTECCIN LEGAL DE LA MARCA. La normativa comunitaria en materia de marcas es el Reglamento de la CE num. 40/)$ del Consejo de 20 de Diciembre de 1993 (13 ttulos y 143 artculos). El artculo 4 establece como marcas " Todos los signos que pueden ser objeto de representacin grfica, en particular las palabras, incluidos nombres de personas, los dibujos, las letras, cifras y la forma del producto o su presentacin" El artculo 6 establece que se adquiere el derecho a la marca comunitaria mediante sus registro. Existen una serie de prohibiciones registrales:

a) Marcas no representables grficamente. b) Signos que carezcan de fuerza distintiva. c) Las marcas descriptivas que solo informen directamente de las caractersticas de los productos o servicios. d) Las marcas genricas o formadas por signos o indicaciones habituales en el lenguaje comn o en la prctica comercial. e) Los signos impuestos por la propia forma natural del producto. f) Marcas contrarias al orden pblico o las buenas constumbres. g) Marcas que puedan inducir a error sobre la naturaleza, calidad o procedencia geogrfica del producto. h) Signos cuyo uso exclusivo pertenezca a instituciones, entidades u organismos pblicos. En terminos generales se deniega la inscripcin cuando sea idntica a una marca anteriormente registrada, sea similar y exista riesgo de confusin o cuando se produzca la oposicin de un titular (aunque la marca no est registrada). Leyde marcas. 32/1988. 10 de Noviembre. Establece que el derecho sobre la marca se adquiere por registro, aunque pueden existir marcas no registradas pero notoriamente reconocidas en el mercado. Podrn constituir marcas los siguientes signos o medios: a) Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirvan para identificar personas. b) La imgenes, figuras, smbolos y grficos. c) Las letras, cifras y sus combinaciones. d) Las formas tridimensionales entre las que se incluyen los envases, envoltorios, la forma del producto o su presentacin. e) Cualquier combinacin de los signos o medios registrados en los apartados anteriores. No excluye a priori los signos no suceptibles de representacin grfica (como ocurre en la normativa comunitaria) tales como sensaciones olfativas o auditivas