Proyecto de Administracion

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE SAN ANDRS TUXTLA _________________________
PROYECTO: LAUDERIA TRADICIONAL DE LOS TUXTLAS
MATERIA: FUNCION ADMINISTRATIVA
INTEGRANTES: MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERONICA ALVARES ORTIZ EDDY JOSUE TEMICH ROSADO DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO
DOCENTE: MARIA DEL CARMEN DAVID MIROS
GRUPO: 205 C
27 DE MAYO DEL 2011 ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION SAN ANDRES TUXTLA VER. PRIMERA
LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION
INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011
MANUAL ADMINISTRATIVO
ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO
AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ
VERSION PRIMERA
LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION DIA 27
INICIO DE VIGENCIA MES AO 05 2011
INTRODUCCION
El propsito del presente manual, es presentar una gua clara y precisa, para la realizacin de las principales tareas y funciones que se ejecutan en la empresa, con el fin de prolongar la vida funcional de la entidad, de permitir el flujo ideal de las operaciones cotidianas y que adems, sirva como un mtodo de induccin al personal de nuevo ingreso. Dentro del cuerpo principal se han incluido el: manual de organizacin, manual de polticas y el manual de procedimientos. En el primero se han detallado o incluido los principales puestos requeridos en la estructura de la empresa, as como el perfil del personal para cada uno de los puestos, estos requisitos se han considerado mnimos. En el segundo manual, se han incluido de forma genrica las polticas empresariales, por razones del tamao de la empresa, dado que no se considera grande la estructura y han quedado implcitas en cada uno de los departamentos. De ah que el personal en general deber tener en cuenta, pues la sociedad ha decidido anunciarlas de carcter estricto. En el tercer manual, llamado de procedimientos, se ha optado por la presentacin de tipo figurativo, dada el nivel de conocimientos mnimos que debe poseer el personal, esto es, para lograr un manual ms ameno. Se incluye adems una descripcin ms amplia dentro del cuerpo del mismo, con el fin de disipar dudas que no quedan claras en la presentacin de figuras. En la seccin formatos se han incluido los formatos
correspondientes a los servicios de tele marketing, el formato de la orden de

ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION PRIMERA
compra, el formato de la nota de venta a cargo del departamento de ventas de mostrador y el correspondiente a la evaluacin de empleados para uso exclusivo de la gerencia general.
VERSION PRIMERA
OBJETIVO DEL MANUAL
Este manual tiene como objetivo detallar de forma ordenada y sistemtica, informacin acerca de la organizacin de la empresa. El manual de organizacin explica los detalles ms importantes de la organizacin como lo es la finalidad de cada elemento de la organizacin, la declaracin de funciones. Describe cada una de las reas y sus procedimientos. El manual de procedimientos tiene como objetivo explicar o dar a conocer cada uno de los procedimientos que tienen las reas de la empresa, de qu forma realizar sus operaciones y con qu secuencia se van dando. Por ultimo tendremos a la vista el manual de polticas el cual es uno de los ms importantes para la empresa ya que con l se tiene en orden ciertas cosas relacionadas con los empleados en este manual se vern ciertas polticas que se fomentan dentro de la empresa.
VERSION PRIMERA
ANTECEDENTES
A lo largo y ancho de nuestro estado existen infinidad de manifestaciones culturales que lo hacen rico en cultura y tradicin teniendo as mismo cada regin su propia identidad y la nuestra se identifica por su msica de son jarocho campesino el cual es interpretado en las rancheras y de manera tradicional siendo una gran caracterstica la construccin de las jaranas por los mismos intrpretes del son jarocho. En la actualidad se ha despertado ms el inters por los jvenes en el son por lo que los viejos instrumentos construidos por los interpretes son insuficientes para cubrir la demanda de estos jvenes que tocan el son jarocho viendo esta problemtica nos hemos enfocado a la tarea de emprender un proyecto de taller de construccin de jaranas para poder abastecer tanto al mercado local como al resto del mundo ya que en esto tiempos la msica jarocha se ha convertido en un movimiento internacional y con este proyecto daremos empleo a las comunidades trayendo divisas que sern por productos elaborados y no por la fuerza de trabajo que se da por la migracin debido a la falta de empleo en el estado.
VERSION PRIMERA
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Alcanzar liderazgo en la construccin de instrumentos Capacitar mano de obra calificada y ofrecer calidad en el producto. Adquirir materia prima de primera calidad. Bajar los costos de produccin introduciendo nueva tecnologa.
VERSION PRIMERA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL
MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ
departamento de ventas
departamento de compras
GERENTE DE PRODUCCION
DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO
GERENTE DE MERCADOTECNIA
EDDY JOSUE TEMICH ROSADO
GERENTE DE FINANZAS
MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

VERONICA ALVAREZ ORTIZ
VERSION PRIMERA
ANALISIS DE PUESTOS
VERSION PRIMERA
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO GERENTE GENERAL
El titular de este puesto es responsable de Administrar los recursos financieros, materiales y humanos con que cuenta la empresa, as como de planear, organizar y controlar los servicios que ofrece al pblico en general, para lograr la maximizacin de los recursos.
DESCRIPCION ESPECFICA DEL PUESTO
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
DIARIAS: 1.-Coordinar y supervisar el funcionamiento de los departamentos de, Produccin, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos 2.Tomar acuerdos con los encargados de las reas sobre asuntos generales (problemas, ventajas, desventajas, etc.) 1.- De hacerlo correctamente.
2.De acordar adecuadamente.
cumplir
VERSION PRIMERA
3.- Revisar los reportes informativos de las reas de produccin, mercadotecnia, finanzas y recursos, as como del flujo de Efectivo. 4.-Supervisar el pago oportuno a Proveedores y Empleados de la Empresa, as como los depsitos PERIODICAS: 1.-Analizar los ingresos obtenidos en el mes a fin de formular planes estratgicos para la consecucin de objetivos. 2.- Establecer los planes y objetivos del mes para lograr la eficiencia de los recursos. 3.- Vigilar la entrega oportuna de documentos al despacho externo, para el registro en libros y clculo de impuestos. 4.- Analizar las variables de los resultados obtenidos en el mes anterior. 5.- Atencin a clientes en eventos especiales.
3.- De revisar de manera precisa.
4.- De vigilar que se haga en tiempo y forma.
1.- De hacerlo correctamente.
2.- De comunicarlos a las reas a su mando y de vigilar que se cumplan adecuadamente. 3.- De que se lleve a cabo en tiempo y forma.
4.- De informar a los dueos las principales variaciones. 5.- De informar a las reas las tareas que resulten.
VERSION PRIMERA
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO GERENTE GENERAL
ESCOLARIDAD:
CONOCIMIENTOS ESPECIALES:
Lic. En Administracin de Empresas, Tcnico en Administracin, Contador Privado, con experiencia de dos aos en puestos similares. Administracin general, anlisis de estados financieros, razones financieras, computacin bsica.
Don de mando, iniciativa propia, toma de decisiones, responsabilidad, liderazgo y facilidad de palabra.
HABILIDADES ESPECIALES:
CARACTERISTICAS ESPECIALES.
Honestidad, atencin, creatividad, discrecin, sentido comn, agudeza, tacto visual y auditiva
VERSION PRIMERA
EQUIPO DE TRABAJO Y MATERIAL
Equipo de Cmputo. Mobiliario de Oficina.

IDENTIFICACION DEL PUESTO GERENTE DE PRODUCCION
Calculadora, Sumadora.
Equipo telefnico. Artculos de oficina. Papelera en General
NOMBRE DEL PUESTO
PUESTO AL QUE REPORTA
GERENTE GENERAL
PUESTO QUE LE REPORTA
NINGUNO
VERSION PRIMERA
UBICACIN DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
OBJETIVOS DEL PUESTO
Formular y desarrollar los mtodos ms adecuados para la elaboracin de nuestros productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.
VERSION PRIMERA
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
Lic. Administracin, ingeniero electromecnico.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES HABILIDADES ESPECIALES
Capacitacin bsica, experiencia en construccin de instrumentos de cuerda Buena presentacin, facilidad de palabra, responsabilidad.
CARACTERISTICAS ESPECIALES Honestidad, atencin,
discrecin, creatividad, sentido

comn, agudeza visual.
VERSION PRIMERA
FUNCIONES DIARIAS 1. Coordinarse con los distintos departamentos con el fin de obtener eficiencia y eficacia en los productos. 2. Remitir a la gerencia la solicitud de compra de productos de acuerdo con la demanda programada. 3. Distribucin de tareas con el personal bajo su mando
RESPONSABILIDADES
1. De hacerlo cordial y eficientemente

2. De elaborar en tiempo y forma 3. De delegar de manera clara y precisa 4. De que la fabricacin del producto sea de calidad 1.- De determinar de manera precisa.
4. Supervisar la produccin y elaboracin del producto

PERIODICAS: 1.- Determinar prioridad de la produccin en caso de elaboracin de productos por evento especial. 2.- Recepcin de productos y materia prima del departamento de compras. 3.- Elaborar reporte mensual de la produccin.
2.- Revisin del producto eficazmente.
3.- Reportar oportunamente.
VERSION PRIMERA
IDENTIFICACION DEL PUESTO GERENTE DE MERCADOTECNIA NOMBRE DEL PUESTO GERENTE DE MERCADOTECNIA
GERENTE GENERAL
PUESTO AL QUE LE REPORTAN
NINGUNO
UBICACIN DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
GERENTE DE MARCADOTECNIA
VERSION PRIMERA
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Debe cumplir con algunos de los propsitos institucionales de nuestra empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en tal forma que este a su disposicin en el momento oportuno , en el lugar preciso y al precio ms adecuado.
ESCOLARIDAD: CONOCIMIENTOS ESPECIALES:
Lic. Mercadotecnia, Lic. Administracin, Lic. Negocios internacionales, Lic. Economa. Creatividad, responsabilidad, facilidad de palabra, buen desenvolvimiento en negocios Iniciativa propia, responsabilidad, facilidad de palabra y buena presentacin.
Honestidad, atencin, discrecin, creatividad, sentido comn, agudeza visual y auditiva.
VERSION PRIMERA
FUNCIONES DIARIAS: D
RESPONSABILIDADES
1. Crear comunicacin entre cliente y empresario 2. Generar y obtener relacin entre los semejantes 3. Realizar los requerimientos del cliente
AVENTUALES
1. De manera amable y corts 2. Responsabilidad y amabilidad 3. De manera responsable
1. Fijarse metas durante un determinado tiempo
1. De manera responsable y creativa
VERSION PRIMERA
IDENTIFICACION DEL PUESTO GERENTE DE FINANZAS
NOMBRE DEL PUESTO PUESTO AL QUE REPORTA PUESTO QUE LE REPORTAN
GERENTE DE FINANZAS GERENTE GENERAL NINGUNO
UBICACIN DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
GERENTE DE FINANZAS
Encargarse de la obtencin de fondos y de suministro del capital que se utilizar en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION PRIMERA
necesarios para cada uno de los departamentos, con objeto de que pueda funcionar debidamente. El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.
ESCOLARIDAD
Lic. contabilidad, Lic. Administracin
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
Computacin bsica
HABILIDADES ESPECIALES
Facilidad de palabra, buen desenvolvimiento de negocios
CARACTERISTICAS ESPECIALES
Honestidad, responsabilidad y puntualidad.
VERSION PRIMERA
FUNCIONES
REQUERIMIENTOS
Conseguir recursos para la empresa. Planear las operaciones de la empresa. Analizar y tomar decisiones.
Puntual y responsable y con facilidad Fcil y objetivo Responsable y de manera autnoma
IDENTIFICACION DEL PUESTO GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE RECURSOHUMANOS
GERENTE GENERAL
PUESTO QUE LE REPORTAN
NINGUNO
VERSION PRIMERA
UBICACIN DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
GERENTE DE FINANZAS
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
Su objetivo es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas
caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo.
VERSION PRIMERA
REQUERIMIETOS DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
Lic. Relaciones pblicas, Lic. Administracin
CONOCIMIENTOS
Capacidad de reclutar y capacitar.
HABILIDADES ESPECIALES
facilidad de palabra y relacin
CARACTERISTICAS ESPECIALES
responsable y amable.
DESCRIPCION ESPCIFICA DEL PUESTO
FUNCION
REQUERIMIENTOS
1. reclutar al personal en un tiempo determinado 2. capacitar al personal de acuerdo al empleo 3. motivar al personal de obreros 4. trabajar en equipos
1. Con puntualidad y honestidad
2. Manera adecuada
3. Responsable y adecuada
VERSION PRIMERA
IDENTIFICACION DEL PUESTO DEPARTAMENTO DE COMPRAS
NOMBRE DEL PUESTO PUESTO AL QUE REPORTA PUESTOQUE LE REPORTA
DEPARTAMENTO DE COMPRAS GERENTE DE PRODUCCION DEPARTAMENTO DE VENTAS
UBICACIN DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Llevar a cabo la adquisin de materia prima indispensable, para la fabricacin o procesamiento de las jaranas, as como de mantener el stock de productos, con calidad y cantidad logrando la maximizacin de los recursos en las variaciones de precios.
VERSION PRIMERA
ESCOLARIDAD: CONOCIMIENTOS ESPECIALES:
Contador Privado, Bachillerato Tcnico. Computacin bsica, contabilidad comercial, experiencia de un ao en puesto similar.
Iniciativa propia, responsabilidad, facilidad de palabra y buena presentacin.

Honestidad, atencin, discrecin, creatividad, sentido comn, agudeza visual y auditiva.
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
DIARIAS: 1.- Recibir solicitud de materiales e insumos del departamento de produccin autorizados por la gerencia. 2.- Solicitar cotizaciones de compras a proveedores de la plaza. 3.- Elaborar cuadro comparativo, analizando calidad y precio de los productos, as como las condiciones de compra. 4.- Tomar acuerdos con la gerencia, para la toma de decisiones. 5.- Fincar pedidos con proveedores.
ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO AUTORIZO
1.- De verificar autorizacin. 2.- De reunir completa.
previamente
la
la
informacin
3.De elaborar oportunamente.
clara
4.- De realizarlo en tiempo y forma. 5.- De hacerlo correctamente.

VERSION PRIMERA
LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ
MANUAL DE ORGANIZACIN
VERSION PRIMERA
CATALOGO DE PUESTOS
GERENTE GENERAL
GERNETE DE FINANZAS
GERENTE DE RECUROS HUMANOS
DEPARTAMENTO DE VENTAS
DEPARATAMENTO DE COMPRAS
VERSION PRIMERA
DESCRIPCION DE PUESTOS
PRODUCCION Es uno de los departamentos ms importantes dentro de nuestra empresa, ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de nuestros productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas MERCADOTECNIA Es una funcin trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de nuestra empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos qu influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en tal forma que este a su disposicin en el momento oportuno , en el lugar preciso y al precio ms adecuado. FINANZAS Esta rea se encarga dela obtencin de fondos y de suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con objeto de que pueda funcionar debidamente. El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros. RECURSOS HUMANOS Su objetivo es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas
caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin, capacitacin.
VERSION PRIMERA
MANUALDE PROCEDIMIENTOS
VERSION PRIMERA
CATALOGO DE PROCEDIMIENTOS
PRODUCCION
Tiene como funciones: 1. Ingeniera del producto Diseo del producto Pruebas de ingeniera Asistencia de mercadotecnia
2. Ingeniera de la planta Diseo de instalaciones y sus especificaciones Mantenimiento y control del equipo
3. Ingeniera industrial Estudio de mtodos Medida del trabajo Distribucin de la planta
4. Planeacin y control de la produccin Programacin Informes de avances de la produccin Estndares
5. Abastecimientos Trafico Embarque Compras locales e internacionales

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION PRIMERA
Control de inventario Almacn
6. Fabricacin Manufacturas Servicios
7. Control de calidad Normas y especificaciones Inspeccin de pruebas Registro de inspecciones Mtodos de recuperacin
MERCADOTECNIA
Tiene con funciones: 1. Investigacin de mercado 2. Clonacin y desarrollo del producto 3. Precio 4. Distribucin de logstica 5. Ventas 6. Comunicacin Promocin de ventas
AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION PRIMERA ELABORO LIC. VERONICA ALVAREZ ORTIZ LIC. EDDY JOSUE TEMICH ROSADO LIC. DULCE JAZMIN VAZQUEZ PIO
Empaque marca
Publicidad Relaciones publicas
FINANZAS
Comprende las siguientes funciones 1. Financiamiento Planeacin financiera Relaciones financieras Tesorera Obtencin de recursos Inversiones
2. Contralora Contabilidad general Contabilidad de costos Presupuestos Auditoria interna Estadsticas Crdito y cobranzas Impuestos
RECURSOS HUMANOS
Las funciones principales son: 1. Contratacin y empleo Reclutamiento Seleccin

Contratacin Introduccin o induccin Promocin transferencia y ascenso Entrenamiento Capacitacin Desarrollo Anlisis y evaluacin de puestos Calificacin de mritos Renumeracion y variacin Comunicacin Contrato colectivo de trabajo Disciplinas Investigacin de personal Relaciones de trabajo Actividades recreativas Actividades culturales Prestaciones Servicio medico Campaas de higiene y seguridad Austentismo y accidente Inventario de recursos humanos Rotacin Auditoria del personal
2. Capacitacin y desarrollo
3. Sueldos y salarios
4. Relaciones laborales
5. Servicios y prestaciones
6. Higiene y seguridad industrial
7. Planeacin de recursos humanos
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
PRODUCCION MERCADOTECNIA Tiene con funciones:
1. Investigacin de mercado
Es el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigacin de mercados ayuda a crear el plan estratgico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, la compaa puede aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales
2. Clonacin y desarrollo del producto
3. Precio
Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promocin) en que produce ingresos; los otros elementos generan costos Por ello, es de vital importancia que empresarios, mercadlogos y personas involucradas con el rea comercial de una empresa u organizacin, conozcan cul es la definicin de precio desde una perspectiva de mercadotecnia.
VERSION PRIMERA
4. Distribucin de logstica
logstica son los procesos de la cadena de suministro ( supply chain ) que planean, instrumentan y controlan, en forma eficiente y efectiva, el flujo y almacenamiento de los bienes, los servicios y la informacin relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo, para satisfacer los requerimientos de los clientes
Es una de las actividades ms pretendidas de la empresa ya que ofrece algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su xito depende directamente de la cantidad de veces que realicen sta actividad, de lo bien que lo hagan y de cun rentable les resulte hacerlo. El proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)"
5. Ventas
6. Comunicacin Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexin en

un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son comprensibles para ambos.
FINANZAS
1. Financiamiento
Donde los recursos monetarios financieros se usan para llevar a cabo una actividad econmica, con la caracterstica de que generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo que complementan los recursos propios o capital
VERSION PRIMERA
inicial. Los recursos de financiamiento se obtienen siempre a crdito y son siempre reembolsables.
2. Contralora
Funcin del rea financiera de la empresa que se dedica a obtener, custodiar y manejar la informacin necesaria para el control del dinero y otros recursos.
RECURSOS HUMANOS
1. Contratacin y empleo 2. Capacitacin y desarrollo

Es la actualizacin de las potencialidades humanas (psicolgicas y espirituales) que la persona puede hacer ms all de su desarrollo natural en funcin de la edad. Con el trabajo de crecimiento personal la persona aprende, a travs de la conciencia de s mismo, a aprovechar sus posibilidades de pensar, sentir y actuar
3. Sueldos y salarios 4. Relaciones laborales 5. Servicios y prestaciones

Entre las ms importantes est el seguro de desempleo que son compensaciones otorgadas a personas que no hayan conseguido trabajo por factores ajenos a ellas. As mismo las prestaciones a desempleados estn dirigidas tambin a trabajadores despedidos que no hayan cometido alguna falta, porque de lo contrario no tienen derecho a stas.
VERSION PRIMERA
Las prestaciones a los trabajadores son distintas segn las leyes que determine cada pas. Es importante que los empleados posean toda la informacin concerniente para que no existan abusos o injusticias Sumados al sueldo como tal o a los incentivos financieros, existen otra clase de rubros que reciben los trabajadores y que son de suma importancia
6. Higiene y seguridad industrial

El objetivo de la seguridad es prevenir los accidentes laborales, los cuales se producen como consecuencia de las actividades de produccin, por lo tanto, una produccin que no contempla las medidas de seguridad e higiene no es una buena produccin. Una buena produccin debe satisfacer las condiciones necesarias de los tres elementos indispensables, seguridad, productividad y calidad de los productos. Por tanto, contribuye a la reduccin de sus socios y clientes. Conocer las necesidades de la empresa para poder ofrecerles la informacin ms adecuada orientada a solucionar sus problemas.
7. Planeacin de recursos humanos
VERSION PRIMERA
SIMBOLOGIA DE PROCEDIMIENTOS
SIMBOLO
SIGNIFICADO INICIO Y FIN
APLICACION Indica el inicio o fin de un procedimiento o contenido. Se escribe la actividad relativa de un paso del procedimiento Representa el uso y manejo de formatos que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento Indica que un documento es archivado
OPERACIN
DOCUMENTO
ARCHIVO PERMANENTE SI NO DECISION
Representa la alternativa de aceptar o rechazar una actividad del procedimiento. CONECTOR DE Representa una conexin ACTIVIDAD entre partes lejanas del diagrama de flujo dentro de la misma hoja DIRECCION DE FLUJO Conecta los diferentes smbolos del diagrama de flujo, sealando el orden en que deben realizarse las distintas actividades as como el sentido del movimiento y flujo. AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ VERSION PRIMERA
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO
CONSEGUIR MATERIA PRIMA
(MADERA Y MATERIAL)
SE CORTAN LAS PIEZAS, SE ENSAMBLAN
PASAN A CONTROL DE CALIDAD NO SI
REGRESA A ENSAMBLAJE
PASAN
CONTINA EL LIJADO Y BARNIZADO
PASAN A CONTROL DE CALIDAD
VERSION PRIMERA
NO PASAN REGRESAN A LIJADO
SI
SON ENCUERDADAS
PASAN A ETIQUETADO Y EMPAQUETADO
PASAN AL DEPARTAMENTO DE VENTAS
VERSION PRIMERA
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
Lo primero es Conseguir la materia prima adecuada y con esto nos referimos a la madera, los solventes y los materiales que se utilizaran para la elaboracin de los instrumentos. Despus de haber conseguido la materia prima se cortan los moldes de las jaranas y se ensamblan, al hacer esto los instrumentos pasan a un control de calidad para verificar que los ensambles estn bien realizados, en caso de no pasar regresaran a el rea de ensambles, si en el control de calidad pasan sin ningn error los instrumentos continan con su elaboracin en el rea de labrado, barnizado y encuerdado. Sin duda alguna los instrumentos estarn casi listos pero antes deber pasar nuevamente por el control de calidad para verificar que el barniz haya quedado sin rayones y escurrimientos, as como las cuerdas hayan quedado en su lugar adecuado dependiendo el tamao y calibre de cuerdas. En caso de no pasar el control regresaran los instrumentos al rea de lijado. Por ltimo el instrumento ser etiquetado con el nmero de jaranas, la fecha de elaboracin, el tamao y sin duda el nombre de la empresa. Es despus de todo esto cuando los instrumentos pasan al rea de empaques para poder salir a la venta.
VERSION PRIMERA
FORMAS
VERSION PRIMERA
VERSION PRIMERA
MANUAL DE POLITICAS
VERSION PRIMERA
CATALOGO DE POLITICAS
PUNTUALIDAD (TOLERANCIA DE 10 MINUTOS) NO LLEGAR EN ESTADO DE EBRIEDAD
PORTAR EL UNIFORME CORRECTAMENTE CUIDAR EL EQUIPO DE TRABAJO NO COMER EN HORAS DE TRABAJO JUSTIFICAR FALTAS ENTREGAR LOS PRODUCTOS A TIEMPO ATENDER CON AMABILIDAD AL CLIENTE NO FUMAR DENTRO DEL AREA DE TRABAJO
VERSION PRIMERA
DESCRIPCION DE POLITICAS
PUNTUALIDAD El trabajador deber llegar a la hora de entrada que se marca en la empresa con solo 10 min de tolerancia, en caso de llegar ms tarde esta se contara como retardo, despus de 3 retardos hacen una falta NO LEGAR EN ESTADO DE EBRIEDAD Esta poltica la deber tener muy presente el trabajador ya que en la empresa se utilizan maquinas que solo deben ser usadas con precaucin y sin estar alcoholizado. PORTAR EL UNIFORME CORRECTAMENTE Todo empleado de la empresa deber portar su uniforme correctamente de no ser de esta manera el trabajador no podr entrar a laborar a la empresa y esto contara como falta. CUIDAR EL EQUIPO DE TRABAJO Los obreros debern cuidar todo el equipo de trabajo y mantenerlo en buen estado de no ser as el obrero deber responder por el equipo. NO COMER EN HORAS DE TRABAJO Para todos los empleados habr una hora de comida la cual debern respetar JUSTIFICAR FALTAS Las faltas debern ser justificadas (solo por motivos muy importantes) ENTREGAR LOS PR0DUCTOS A TIEMPO Los trabajadores ejecutaran con eficiencia, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos los productos.
VERSION PRIMERA
ATENDER CON AMABILIDAD AL CLIENTE
Todos debern atender con amabilidad y respeto a todos los clientes de la empresa. NO FUMAR DENTRO DEL AREA DE TRABAJO Sin duda alguna esta es una de las polticas ms importantes de la empresa ya que esta labora con materiales inflamables y solventes.
VERSION PRIMERA

Proyecto de Administracion

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto de Administracion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE SAN ANDRS TUXTLA _________________________

PROYECTO: LAUDERIA TRADICIONAL DE LOS TUXTLAS

MATERIA: FUNCION ADMINISTRATIVA

DOCENTE: MARIA DEL CARMEN DAVID MIROS

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION DIA 27

INICIO DE VIGENCIA MES AO 05 2011

correspondientes a los servicios de tele marketing, el formato de la orden de

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

OBJETIVO DEL MANUAL

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO GERENTE GENERAL

DESCRIPCION ESPECFICA DEL PUESTO

2.De acordar adecuadamente.

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

3.- De revisar de manera precisa.

4.- De vigilar que se haga en tiempo y forma.

1.- De hacerlo correctamente.

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO GERENTE GENERAL

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

EQUIPO DE TRABAJO Y MATERIAL

Equipo de Cmputo. Mobiliario de Oficina.

NOMBRE DEL PUESTO

PUESTO AL QUE REPORTA

PUESTO QUE LE REPORTA

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

UBICACIN DEL PUESTO

OBJETIVOS DEL PUESTO

AUTORIZO LIC. MARIO ALBERTO BUSTAMANTE JIMENEZ

LOGOTIPO MANUAL DE ADMINISTRACION

INICIO DE VIGENCIA DIA MES AO 27 05 2011

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

Lic. Administracin, ingeniero electromecnico.