Proceso Administrativo

30 de julio de 2013

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IDENTIDAD CORPORATIVA

Presentan: Juan Jos Fernndez Tecuapacho Luis Armando Mejia Dosamante

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PROCESO ADMINISTATIVO

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PLANEACIN

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Objetivo general
Somos una empresa dedicada con nuestro trabajo la cual consta en realizar pginas web de cualquier tipo innovando y revolucionando implementando animaciones, proyectivas alternativas y al gusto de nuestros clientes. Desarrollamos diversos tipos de pginas para clientes de cualquier tipo, tanto entidades pblicas como entidades privadas. Implantar confianza en nuestros clientes para garantizar su satisfaccin total y hacerles saber que nuestra intencin es convertirnos en sus socios estratgicos. Objetivos especficos: 1. Administracin de proyectos Tener un control absoluto sobre el proceso que se lleve a cabo con cualquier empresa para as poder tener una excelente administracin la cual cumpla con todos los requerimientos de las organizaciones. Administrar los proyectos de acuerdo a los requisitos que el cliente pida y necesite para as poder el cliente tener una completa satisfaccin sobre nuestro trabajo. 2. Implementacin de base de datos Implementar sistemas informticos como lo es la base de datos, para as obtener un control absoluto sobre la informacin y requerimientos de la organizacin. 3. Calidad Llevar a cabo el desarrollo de nuestro trabajo en base a nuestras normas y estndares establecidos para cumplir con las necesidades del cliente. 4. Idiomas Tener un manejo de idioma extranjero (ingles) medio para poder tener mayor rentabilidad en el mbito laboral y as ponernos en constante disputa con empresas competentes dentro de la rama. Poder comunicarnos de manera escrita y oral para interactuar con clientes que no hablen nuestro idioma y poderles trasmitir confianza. Estrategias 1. Tener una comunicacin buena con nuestro cliente para comprender en su totalidad sus necesidades y requerimientos satisfacer las expectativas del cliente en base a nuestro trabajo, respetando todos los puntos estipulados en el contrato y con eso poder no ganar no dinero si no un cliente ms que este realmente satisfecho con el trabajo que nos fue requerido.

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2. Establecer nuevos sistemas de informacin sobre nuestro servicio prestado para que conozcan nuestro trabajo ms a fondo y referencias sobre trabajos antes realizados a clientes anteriores. 3. Competir en base a los costos con empresas del mercado con precios ms accesibles e implementarlo con nuestro trabajo de alta calidad. 4. Diversificar nuestro producto, haciendo uso de las diferentes tecnologas existentes y aplicaciones, mantenindonos al tanto de actualizaciones y productos nuevos que cumplan con las normas y licencias requeridas para evitar sanciones. 5. Capacitar cada que sea necesario a nuestro personal para mantener un excelente grado de competitividad. 6. Llevar un cronograma de las actividades que cada uno de nuestros empleados debe de desarrollar durante la realizacin de un proyecto estipulando tiempo, rea, entregables de avances y de finales para la presentacin del proyecto final en ejecucin. 7. Supervisar siempre el proyecto en proceso para evitar cualquier tipo de contra tiempo y as llevar un control preciso sobre todas las fases del proyecto y en consecuencia de esto entregar un producto sumamente confiable y controlado en su totalidad. 8. Llevar una documentacin en todo momento sobre lo que se est realizando en las fases del proyecto y llevar un registro de cada uno de los procesos que deben realizarse para el entregable final. 9. Planear en cada uno de nuestros productos solicitados objetivos que se nos requieren adjuntas con las metas establecidas dentro de tiempo y forma establecidas en base al contrato. Misin Producir soluciones innovadoras y radicales con la alta tecnologa de hoy en da para satisfacer pticamente las necesidades de nuestros clientes y a su vez ellos a los suyos y as generar una alta rentabilidad en el mercado de la informtica. Visin Ser reconocidos como el mejor proveedor de soluciones tecnolgicas de software y diseo de pginas a nivel estatal. Meta Ofrecer un servicio basado en la calidad de manera rentable para resolver conflictos informticos a organizaciones de cualquier tipo y despus de un tiempo dentro del mercado

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a nivel estatal expandirnos a diferentes lugares y volvindonos una empresa competitiva a nivel mundial incrementando nuestros campos de trabajo. Filosofa de trabajo En Lus company nuetro principal es desarrollar productos que soluciones las necesidades del cliente solicitadas comprometindonos con nuestro trabajo haciendo de cada uno un reto con la finalidad de cumplir con los requerimientos solicitados por nuestro cliente, optando por el trabajo en equipo siendo parte de la solucin y no del problema por eso entre nosotros no tiene cabida la murmuracin, la crtica destructiva, las envidias, la incompetencia, la competencia desleal, ni el fracaso. Sabemos que lo que vale la pena hacerse, vale la pena hacerlo bien desde el principio, por eso nuestro grupo de trabajo esta solidificada en la alta competitividad que ven en cada obstculo una oportunidad para el crecimiento. Polticas: 1. Generales: Antes de cerrar un trato deber realizarse una junta con el comit administrativo para llegar a un comn acuerdo dentro de la empresa y el equipo de trabajo. Toda contratacin deber ser aceptada por el director general de la empresa sea cual sea el rea Toda pgina web elaborada deber cumplir con normas establecidas dentro del contrato (tiempo, uso de mobiliario, entregables) 2. personal: todos los empleados portaran el gafete de la empresa como identificacin y para el acceso a reas restringidas. o son los viernes No est permitido tener algn tipo de relacin sentimental dentro de la empresa. No fumar dentro de la empresa No deben comer dentro de la empresa (solo en el comedor) 3. Recursos materiales: Toda persona que se vista haciendo mal uso del mobiliario ser sancionado. sorprendido desperdiciando cualquier tipo de material tendr que pagarlo en su totalidad. debe permanecer donde se encuentra ubicado, evite cambiarlo de lugar. 4. Manejo de informacin:
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Se prohbe la salida de documentos de la empresa sin autorizacin alguna. Al ser parte de algn proyecto sern obligados a firmar un documento de confidencialidad para as evitar el mal manejo de informacin si nuestro cliente as lo pide.

Reglamento: 1. El personal deber presentarse a sus labores diez minutos antes de su hora de entrada debidamente para checar su tarjeta en el reloj. En caso de llegar 10 minutos tarde despus de la hora de entrada el empleado ser regresado generndole una falta injustificada. 2. Si el empleado no pudiera asistir por enfermedad o causas de fuerza mayor, deber notificar va telefnica al departamento de recursos humanos con la debida anticipacin para que se tomen las medidas necesarias para cubrir su ausencia. 3. Cuando un empleado acumule cuatro faltas injustificadas en un periodo de treinta das, podr ser dado de baja de la empresa, de conformidad con lo especificado en la ley federal del trabajo. 4. El empleado que se presente a sus labores bajo los efectos del alcohol, de drogas o enervantes, no ser admitido y ser dado de baja de la empresa. 5. Se prohbe las bromas y el uso de los motes o sobre nombre al comunicarse entre compaeros de trabajo. 6. La desobediencia a una orden de un jefe de departamento se considera una falta grave y puede ocasionar la separacin del elemento de la empresa. 7. Est prohibido el uso de telfonos de servicio para hacer y recibir llamadas personales. 8. En caso de llamadas de emergencia, el elemento deber solicitar autorizacin y acudir a la oficina correspondiente para utilizar dicho telfono. 9. El personal no podr recibir visitas de tipo personal en las instalaciones de la empresa. 10. La seguridad de las instalaciones de la empresa, es responsabilidad de todos, por eso la persona deber estar alerta y reportar condiciones peligrosas o peligrosas a sus respectivos jefes, as como la presencia de personas sospechosas dentro de la empresa.

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Organizacin

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Organigrama funcional

Juan Jos Fernndez Tecuapacho

Director-Programador

Luis Armando Mejia Dosamante coach

Hernn Cortez Aguirre Tester

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Perfil por puesto

Nombre del puesto: programador Edad preferente: 25- 35 aos Sexo preferente: masculino Tcnicas de competencia: o Herramientas para el anlisis y desarrollo de pginas web o Uso de HTML 5 o Base de datos o Sistemas operativos o Ingles medio o Sintetizar informacin o Tener calidez con las personas o Realizar clculos numricos o Comunicar e intercambiar informacin Caractersticas profesionales o Desarrollar soluciones informticas consideradas en el entorno tanto grafico como de cdigo al realizar algn tipo de pgina web o Tener buenos conocimientos sobre el entorno de HTML 5 para la realizacin de pginas web y solucin de problemas hacia las mismas.

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Nombre del puesto: coach Edad preferente: 25- 35 aos Sexo preferente: indistinto Competencias tcnicas: o Saber identificar tecnologas emergentes y evaluar si son aplicables, y en qu medida, para satisfacer las necesidades de los clientes o Demostrar conocimiento y comprensin del contexto econmico y organizativo al desarrollar su trabajo. o Usar de forma apropiada teoras, procedimientos y herramientas en el desarrollo profesional de la ingeniera informtica. Competencias profesionales: o Integrar soluciones sobre las TIC y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de informacin de las organizaciones, permitindoles alcanzar sus objetivos de forma efectiva y eficiente dando as ventajas competitivas.

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Nombre del puesto: Tester Edad preferente: 24-33 aos Sexo preferente: masculino Competencias tcnicas: o Lenguajes de TIC o Software de oficina o Ingles medio o Organizar el trabajo o Depurar programas o Comunicar e intercambiar informacin o Creatividad para generar ideas e imaginar los problemas que podran existir o Facilidad de comunicacin oral y escrita Competencias profesionales: o Desarrollar de forma eficiente la realizacin de cdigo en aginas web en caso de que el modo grafico sea inservible o Tener conocimientos profesionales de las computadoras y del software, que le permitir evaluar la complejidad de unos problemas de computacin.

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Direccin

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Introduccin:
ciertas empresas y organizaciones tienen un objetivo similar el cual es brindar el mejor servicio cuyo objetivo queda lejos de lo que realmente piensan al querer estar dentro de los mejores de un da a otro, con nosotros es diferente ya que nuestras metas, normas y objetivos se encuentran dentro de la realidad y queremos ser los mejores pero nuestras metas estn definidas correctamente a plazos que podamos lograr y nuestra tcnica directiva es la aplicacin de heurstica como parte de nuestra solucin empresarial.

Justificacin de aplicacin de heurstica

Se entiende por heurstica la capacidad de un sistema para realizar de manera inmediata innovaciones positivas para lograr sus objetivos. La capacidad heurstica es una caracterstica de los humanos. Algunos lo describen como el arte o la ciencia del descubrimiento y de la invencin de resolver problemas mediante la creatividad y el pensamiento lateral o divergente. Un mtodo heurstico es un enfoque que aprovecha la estructura del problema, mediante el uso de un conjunto de reglas racionales obteniendo una solucin buena, cercana al ptimo o incluso en alguna ocasin la ptima. La popularizacin del concepto se debe al matemtico George poya, con su libro "Como resolverlo". Su inquietud era conocer cmo los matemticos llegan a encontrar solucin a los problemas planteados.

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