Hay dos caras del marketing: el marketing estratgico y el marketing operativo.

El marketing estratgico es el elemento que define y encuadra las lneas maestras de comunicacin y comercializacin de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado. Traza los objetivos y los caminos que luego debern seguir las tcticas de marketing (marketing operativo) en aras de lograr un mayor resultado con la menor inversin y esfuerzo, definiendo el posicionamiento de la empresa frente al mercado elegido para ser destinatario de las acciones de comunicacin y venta. Dentro de desarrollo de la estrategia de marketing se integran actividades como:

Conocer las necesidades (problemas) y deseos actuales y futuros de los clientes, Identificar diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado. Valorar el potencial e inters de esos segmentos, atendiendo a su volumen, poder adquisitivo, competencia o grado de apremio en querer resolver el problema o colmar el deseo. Definir el "Avatar" o "buyer persona" Teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing peridico con los objetivos de posicionamiento buscados.

El marketing operativo es la puesta en prctica de la estrategia de marketing y del plan peridico a travs de las variables de marketing mix: producto, precio, promocin y punto de venta o distribucin

El servicio estar dirigido a personas que necesitan o gustan de movilizarse de una u otra manera en bicicleta, ofreciendo un lugar en el cual puedan ser satisfechas algunas de las necesidades que nacen por el mismo uso de este medio de transporte.

El objetivo de la promocin es informar la existencia del local, e incentivar al potencial cliente concurrir a el para satisfacer las necesidades originadas por el uso de la bicicleta como medio de transporte, por lo cual es importante el uso de variados instrumentos. La decoracin y el diseo del local es muy importancia, deber tener un diseo moderno con buena distribucin de los espacios, siendo este un lugar acogedor que invite a entrar. Tendremos adems uso de pantallas LED las cuales mostraran videos asociados al actividades del uso de la bicicletas, abarcando lo que es paseo hasta deporte extremo, musicales o algn programa especifico, tambin tendr zona de internet wi-fi, con el fin de entretener al pblico asistente y la espera no sea agotadora. Adems se contara con publicidad a travs de la entrega de folletos, los que sern entregados en los alrededores del local y las ciclovias cercanas a l. Se utilizaran las redes sociales, ya que esto nos acercar al pblico joven, que es el principal consumidor o tiene mayor preferencia por el ciclismo, una grfica llamativa, puesto que muchas veces esto atrae al pblico ocasional.