MANUAL DE USUARIO MANTENIMIENTO SAP PROYECTO FENIX

Mantenimiento Creacin de Avisos de Mantenimiento PM-EJE-002

Relase Autor Fecha

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Grupo PM Proyecto Fnix Mayo- 2007

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ndice 1 Objetivos............................................................................................................... 3 2 Ruta ....................................................................................................................... 3 3 Escenario.............................................................................................................. 3 3.1 Creacin de Aviso Tipo M1 ......................................................................... 4 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Datos de cabecera: ............................................................................. 6 Responsabilidades: ............................................................................. 7 Datos avera:....................................................................................... 7 Posicin:.............................................................................................. 8

3.2 Envo de mensaje al responsable............................................................ 10

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1 Objetivos Durante el estudio de este captulo usted aprender a crear y modificar avisos de mantenimiento en el sistema SAP R/3. El aviso de mantenimiento es un documento donde se notifican las averas que ha sufrido un equipo, y las acciones que se desarrollan a fin de repararlas. Este documento maneja informacin estadstica y contiene todos los datos que se usarn en la gestin tcnica del mantenimiento. El aviso no rene informacin de costos, materiales y servicios, los cuales son datos propios de la orden de mantenimiento. El aviso puede ser generado por cualquier persona con acceso al sistema, ante la deteccin de una anormalidad en las instalaciones de la empresa, o ante la evidencia de un requerimiento de mantenimiento. Este aviso debe ser dirigido al centro/grupo planificador correspondiente. En funcin del aviso requerido, las reas encargadas de tratarlo, podrn generar una orden de mantenimiento, atender el trabajo, y luego notificar en el mismo aviso lo realizado. Cada orden debe vincularse con por lo menos un aviso. Existen cuatro clases de avisos de mantenimiento orientados a diferentes procesos: Solicitud de mejora, Solicitud de trabajo, Solicitud de medio ambiente y seguridad, y Solicitud de apoyo a operaciones.

2 Ruta Para poder acceder a la creacin de avisos de mantenimiento, tenemos que seguir la siguiente ruta dentro del men principal del sistema:
Logstica Mantenimiento Gestin Mantenimiento Avisos Creacin en general (IW21)

3 Escenario El proceso de creacin de un aviso parte de la necesidad de realizar una actividad de mantenimiento ya sea por personal propio de mantenimiento o personal externo de operacin. Una vez identificada la necesidad se ingresa a la transaccin IW21 y se detallan todos los datos tcnicos asociados. Dentro del modulo de mantenimiento se utilizan los siguientes tipos de avisos de mantenimiento. Solicitud de mejora (M1): Esta clase de aviso se utiliza para solicitar tareas de mantenimiento correctivas que pueden ser planificadas. Como ejemplo; existe una avera detectada pero el equipo puede continuar en operacin en
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forma defectuosa. La reparacin puede ser programada y el equipo puede ser sustituido por otro en stand by. Solicitud de trabajo (M2): Esta clase de aviso se utiliza para solicitar una tarea de mantenimiento de emergencia. En este caso el equipo afectado se encuentra parado o no puede continuar en funcionamiento. La prioridad de solucin es muy alta y el trabajo no puede ser programado. Como ejemplo; existe una avera detectada pero el equipo no puede continuar en operacin, esta falla podra ocasionar una parada del proceso productivo, tambin podra presentarse un problema que ponga en riesgo la seguridad personal y por ultimo alguna avera o falla que atente contra la el medio ambiente. Aviso de medio ambiente y seguridad (M3): Esta clase de aviso se utiliza exclusivamente para tareas relacionadas con medio ambiente y seguridad. Aviso de apoyo a operaciones (M4): Esta clase de aviso se utiliza para los trabajos manejados como fuera de mantencin. Creacin de Aviso Tipo M1

3.1

Para crear un aviso de Solicitud de trabajo (Clase de aviso M2) existe la transaccin (IW24) Aviso de Avera su ubicacin es :
Logstica Mantenimiento Gestin Mantenimiento. Avisos Creacin Especial Aviso de Avera (IW24)

Para crear un aviso de Solicitud de medio ambiente y seguridad (Clase de Aviso M3) existe la transaccin (IW25) Aviso de Actividad cuya ubicacin es :
Logstica Mantenimiento Gestin Mantenimiento. Avisos Creacin Especial Aviso de Actividad (IW25)

Para crear un aviso de solicitud de mejora (Clase de aviso M1) existe la transaccin (IW26) Solicitud PM cuya ubicacin es :
Logstica Mantenimiento Gestin Mantenimiento. Avisos Creacin Especial Solicitud PM (IW26)

Veremos a continuacin un ejemplo de la transaccin de IW21, creacin en general y se nos presenta la siguiente pantalla, donde debemos llenar la clase de aviso M2; una vez llenado este campo presionamos la tecla enter o hacemos clic en el icono

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A continuacin se nos presentara la pantalla de creacin de aviso donde iremos llenando la informacin necesaria para la creacin del aviso de solicitud de trabajo.

B C

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En los avisos de mantenimiento encontramos una gran cantidad de campos, los cuales conforman la informacin tcnica de mantenimiento, los cuales explicamos a continuacin:

3.1.1 Datos de cabecera:

Clase de aviso: M1, M2, M3, M4 segn corresponda. (A) Descripcin: Descripcin detallada del problema detectado. (A) Texto explicativo: Texto adicional relacionado con el problema detectado. (A) Status: MTR ORAS ( mensaje entrenamiento y orden asignada). (A) Ubicacin tcnica: Cdigo de ubicacin tcnica donde se ha encontrado el problema. (B) Equipo: Cdigo del Equipo sobre el que se realiza el aviso. (B)

Se comienza llenado la cabecera del aviso, realizando una descripcin breve sobre el problema o falla encontrada, en case de no ser suficiente el espacio es posible realizar una ampliacin de la descripcin haciendo clic en el icono ; a continuacin se deber proceder a seleccionar la ubicacin tcnica haciendo un clic en el icono , paso seguido se seleccionar el equipo que se encuentra instalado en la ubicacin tcnica; es posible tambin seleccionar directamente el equipo. En el grupo de campos que se muestra en la figura a continuacin se deber escribir el detalle la falla o el trabajo que se deber ejecutar, cada vez que se acceda al aviso a realizar una modificacin de este texto, ser registrado el usuario y la hora en la cual se llevo a cavo esta modificacin (C).

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3.1.2 Responsabilidades:

Grupo Planif. PM: Cdigo del planificador encargado de la planificacin de la orden. Pto. Tbjo. Resp.: Cdigo de puesto de trabajo responsable de la ejecucin del trabajo. Dpto. Responsable : Descripcin del departamento responsable. Responsable: Cdigo de la persona responsable de dar una solucin al aviso. Autor del aviso: Usuario que genera el aviso. Fecha del aviso: Fecha y hora de realizacin del aviso.

Para llenar este grupo de campos se deber seleccionar el grupo de planificacin, en el caso del ejemplo elegimos tcnicos de mantencin mina paso siguiente se llenara el puesto de trabajo responsable quien es la persona encargada de un grupo de trabajadores o supervisor de una determinada rea; el paso siguiente llenar el nombre del autor del aviso y la fecha en la cual se realizo el aviso.

3.1.3 Datos avera:

Inicio avera: Fecha y hora de inicio de la avera o problema. Fin de avera: Fecha y hora fin deseado de la solucin del problema. Parada: Check que indica que el equipo se encuentra detenido por la falla.

En el grupo de campos mostrado en la figura se deber llenar la fecha y hora de fin de avera o de la solucin o realizacin del trabajo.
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3.1.4 Posicin:
La posiciones de un aviso representan la lista de averas que han sido descubiertas en el equipo, ya que perfectamente un equipo pude presentar ms de una avera. Permite crear una nueva posicin en el aviso.

Sistema : Cdigo del catlogo del sistema afectado. Sntoma de la avera: Cdigo del problema o sntoma que presenta el equipo. Texto: Descripcin del problema presentado Causas avera: Cdigo del catlogo de la causa de la avera y texto libre. Texto causa: Descripcin breve de la causa detectada.

Para poder llenar este grupo de campos de deber llevar el cursor al campo y haciendo clic en el icono se despliega la ventana siguiente donde se deber seleccionar la parte objeto.

Una vez seleccionado el objeto buscado se deber hacer doble clic sobre el campo de color azul que tiene una numeracin asignada, o tambin es posible
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asignar haciendo clic en el icono

, y en el caso de no aceptar ninguna a .

opcin se deber hacer clic en el icono

Luego se llenara el sntoma que presenta el equipo llevando el cursor de igual manera que el caso anterior y se deber seleccionar de igual manera.

Luego, en el caso que se conozca, se llenara la causa de la avera llevando el cursor de igual manera que el caso anterior y se deber seleccionar de igual manera. luego debemos realizar una descripcin breve en el campo texto, si el mencionado campo no es suficiente se habilita un campo de texto adicional haciendo clic en el icono .

Si se desea o se ha ingresado ms de una posicin es posible el visualizarlas en a siguiente pestaa.

Una vez concluidos de llenar todos los campos que fueron explicados, procedemos a realizar la liberacin del aviso, haciendo clic en el icono ,

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paso seguido el sistema pedir que realicemos la grabacin del aviso, haciendo clic en el icono .

3.2

Envo de mensaje al responsable

Una vez que se ha creado el aviso es recomendable el enviar un aviso al usuario responsable seleccionado.

Seleccione el aviso de mantenimiento.

Enviar objeto con nota

Indicar el usuario destinatario, escribiendo el nombre y presionando Enter

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Y finalmente enviar, haciendo clic en la parte inferior de la pantalla, Enviar.

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