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FABRICA DE MUEBLES IKEA IKEA es el mayor fabricante de muebles del mundo. Cuenta con casi 300 tiendas en 36 pases.

Ms de 500 millones de clientes visitan sus tiendas cada ao y hacen de IKEA el ms solicitado destino en diseo. La idea es sencilla: Proveer mobiliario de belleza, funcionalidad y calidad a un precio asequible para cada cliente. Factores de xito: Servicio al cliente y venta personalizada: En IKEA consideran importante mostrarle los sueos al cliente, es decir brindan una atencin personalidad en donde le ensean al cliente como quedara su hogar con los diferentes productos. Los clientes perciben que es evidente la funcionalidad en los productos y que a su vez son diseados para humanos. Perciben que hay personas detrs de ellos. En resumen IKEA busca crear una mejor calidad de vida para sus clientes y no limitarse solamente a vender un producto. Tecnologa de Punta: IKEA es la fbrica ms avanzada del mundo unida bajo un solo concepto de diseo. El contar con tecnologa avanzada y eficiente le permite competir a nivel de costo en un mundo globalizado. La tecnologa de punta y su buen recurso humano le permite obtener altos niveles de economa de escala. Otro factor importante en el aspecto de la tecnologa es la forma en que transportan los productos denominada transporte en plano que permite ocupar un menor espacio, optimizando el rea de carga y reduciendo considerablemente los costos. Cadena de Suministros y Red robusta de Distribucin Global: Desplegar una estructura altamente eficiente de entrega y calidad universal requiere una estrategia que controle cada paso del proceso de produccin desde la concepcin hasta la venta en las tiendas. Con una cadena de 42 centros de distribucin, cerca de 300 tiendas y ms de 1.000 proveedores. Para crear una lnea de productos de 10.000 artculos se requiere una Mega fbrica que incluye 5 enormes instalaciones en Europa. Uno de los factores importantes de xito de IKEA es que controla su cadena de suministros. Produce su propia materia prima y vela para que esta sea de la mejor calidad para de esta forma garantizar un producto superior. Innovacin de productos: Cuando pensamos en IKEA pensamos en el mundo entero. Esta compaa se deferencia de las dems por su gran variedad de productos que vienen desde los clsico hasta lo moderno y a su vez son econmicos. IKEA suple artculos de primera necesidad con diseo innovador y visin para cualquier espacio en su hogar. Siempre les anima intentar nuevas ideas y ver si funcionan.

Mantienen una Filosofa de pequeo pueblo y mximos diseadores. En la casa matriz es donde hacen la variedad que es su identidad. Disean y desarrollan sus productos en un trabajo de equipo. Cada producto toma vida a partir de un modelo. 14 tcnicos de producto califican los parmetros de la visin del diseador. Fabrican cada ao cerca de 2000 prototipos de producto en 4 departamentos (Metal, Madera, Plstico y Tela). Algunos productos tardan 2 aos en ser desarrollados. Antes de llegar a la tienda el articulo necesita cumplir con los principales objetivos de diseo de la compaa: accesibilidad, mantenimiento, buen diseo y cumplir una excelente funcin. Los diseadores trabajan conjuntamente con los operarios para determinar si el producto cumple con los objetivos. Los diseadores se esfuerzan por hacer todos los productos durables y funcionales. Finalmente en materia de productos su oferta configurada en cuatro opciones como un cuadrante mgico permite posicionar a sus clientes cubriendo ampliamente las necesidades: o o o o Cuadrante 1 Cuadrante 2 Cuadrante 3 Cuadrante 4 Diseo bajo y accesibilidad baja Diseo bajo y accesibilidad alta Diseo alto y accesibilidad alta Diseo alto y accesibilidad alta

Esta segmentacin del mercado le permiti atacar reas y sectores que ninguna otra empresa cubra y que estaban totalmente descuidados