Escuela de Administracin Pontificia Universidad Catlica de Chile Marzo 2013

Modelos en Administracin de Empresas

Evolucin del Estudio en Administracin de Empresas

Profesora

KATIA LUND G.
kmlund@uc.cl
Modelos en Administracin de Empresas Evolucin del Estudio en Administracin de Empresas Katia Lund G.

Educacin Formal en Negocios Teoras vs. Modelos

TEORIA MODELO
Abstraccin de una realidad compleja con el objetivo de dar solucin a una situacin interrelacionadas, que se presentan desde un punto de vista sistemtico, y que ayudan a explicar y a predecir fenmenos. particular basndose slo en una parte de la realidad. Pretende solucionar y no predecir.

Conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones

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Los Modelos y la Administracin de Empresas

Cada empresa es diferente No existen ptimos universales La administracin de empresas busca optimizar

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Evolucin del Estudio en Administracin de Empresas

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Principales Teoras
Teora Clsica Teora de la Burocracia Teora del Comportamiento en Administracin Teora de Sistemas Teora Contingencial
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Teora Clsica

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Teora Clsica
(comienzos de 1900)

Cmo integrar la tecnologa, los materiales y los trabajadores de una forma productiva y eficiente:
Administracin Cientfica

Teora Administrativa

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Administracin Cientfica
(Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank y Lilian Gilbreth)

nfasis en las Tareas

La mejor forma de ejecutar cada tipo de Tarea

MAYOR EFICIENCIA

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Principios de Frederick Taylor

Estudios de tiempo y movimiento Seleccin cientfica del personal

(competencias y adiestramiento) Incentivos monetarios: pagos por unidad Supervisin funcional

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Aportes de la Administracin Cientfica

Lneas de Montaje (produccin en serie) Concepto de adiestramiento Diseo del trabajo Divisin del trabajo y especializacin

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Teora Administrativa Henri Fayol

nfasis en la Estructura
Reglas y Principios

MAYOR EFICIENCIA

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14 Principios o Guas para una Direccin Efectiva de Henri Fayol

Divisin del Trabajo Autoridad Disciplina Unidad de mando (autoridad nica) Unidad de direccin Subordinacin del inters individual al bien comn Remuneracin Centralizacin de poder y autoridad en nivel alto Cadena de autoridad Orden material y humano Equidad en el trato a las personas Estabilidad Iniciativa Espritu de Equipo

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Aportes de Henri Fayol

Jerarqua; conceptos de autoridad de lnea y staff. Destrezas Tcnicas vs. Gerenciales Tamao de la organizacin asociado a estructura Estableci el proceso administrativo: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

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Teora de la Burocracia

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Burocracia de Max Weber

La Organizacin Racional, (1940)

Se basa en la racionalidad, es decir, la adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia posible en la consecucin de esos objetivos.

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Principales Caractersticas de la Burocracia de Max Weber

La Organizacin Racional

Estructura jerrquica Divisin del trabajo Normas y reglas explcitas Competencia tcnica como base de seleccin Administracin separada de los dueos Poder - autoridad del cargo Registro de datos para continuidad
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Teora del Comportamiento

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Teora del Comportamiento en la Administracin

(Abraham Maslow - Douglas Mc Gregor; 1940)

Los trabajadores responden en primer lugar al contexto social, el que incluye variables como condicionamiento social, sentimientos y situaciones interpersonales en el lugar de trabajo, estableciendo el supuesto de que si los directivos aumentaban la satisfaccin de los trabajadores, aumentaban su productividad.

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Teora del Comportamiento en la Administracin

Jerarqua de las Necesidades Abraham Maslow

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Teora del Comportamiento en la Administracin

Teora X y Teora Y Douglas Mc Gregor

Teora X Teora Y
Las personas no son pasivas por naturaleza. La motivacin, la capacidad de asumir responsabilidades y la disposicin hacia las metas est dentro de ellas. La empresa debe dar las condiciones para que desarrollen las personas.
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Para que las personas trabajen y logren sus metas hay que motivarlas, recompensarlas, castigarlas y controlarlas.

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Crtica a la Teora del Comportamiento en la Administracin

POSTULADO CENTRAL RECOMPENSA REALIDAD PRODUCTIVIDAD

SATISFACCION

PRODUCTIVIDAD

RECOMPENSA

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Teora de Sistemas

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Teora de Sistemas
Sistema Conjunto de partes interrelacionadas e

interdependientes dispuestas de una manera tal que su accin produzca un resultado.

Sistema Abierto Sistema Cerrado

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Conceptos Relevantes Relativos a los Sistemas

SUBSISTEMAS SINERGIA ENTROPA

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Enfoque Sistmico y Direccin de Empresas

Empresa

Entorno

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Conceptos Sistmicos dentro de la Empresa

Entorno Subsistemas Sinergia Entropa Equilibrio y progreso
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Cules son las implicancias para el Administrador de Empresas?

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Teora Contingencial

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Teora Contingencial o Enfoque Situacional

El comportamiento humano en una organizacin es el resultado de una amplia variedad de elementos.

ENFOQUE SITUACIONAL
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Teora Contingencial o Enfoque Situacional

Caractersticas Situacionales

Acciones Administrativas

Resultados Organizacionales

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Reflexiones en torno a la Teora Contingencial o Enfoque Situacional

Empresa - Entorno No hay soluciones universales Acciones empresariales - situaciones particulares Administracin contingente

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Cules han sido los Desarrollos en la ltima parte del siglo XX?

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Conclusiones

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