INSTITUTO TECNOLGICO DE QUERTARO

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Ingeniera de Sistemas

Presenta: Mendoza Ruiz Eduardo

INGENIERA INDUSTRIAL

Agosto - Diciembre 2012

SUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR

DIRECCIN

GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

TEORA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) La TGS se considera una poderosa herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad, as como su conducta en un lapso de tiempo, presenta un marco terico, un universo en donde se da la interaccin entre los elementos que conforman el sistema, y es aqu en donde cada parte del sistema es dividido de forma nica pero obviamente cada una de esas partes esta interrelacionada con el sistema por el hecho de perseguir un objetivo en comn, es as como cada una de las partes realiza una funcin especifica para lograr tal objetivo. Premisas de la TGS: *Los sistemas existen dentro de los sistemas, estos es los supra sistemas. *Los sistemas son abiertos. *Las funciones del sistema dependen de su estructura. La Teora General de Sistemas en su propsito ms amplio, es la elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica, es as: -Producir teoras y formulaciones. -Marco conceptual generalizado. La Teora General de Sistemas tiene la finalidad de ofrecer una alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analtico y mecnico con la aplicacin del mtodo cientfico. Se les llama mecnico porque estos fueron instrumentos en el desarrollo de las leyes de Newton, y analtico estos proceden por medio del anlisis, se caracterizan porque pueden ir de lo ms complejo a lo ms simple. Tambin impulsan el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos. Desarrollan un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos, promueven una formalizacin matemtica de estas leyes, es un instrumento bsico para la formacin, adoptan un enfoque holstico hacia los sistemas y promueve la unida de la ciencia, al proporcionar un marco de referencia coherente para la organizacin del conocimiento.

Ingeniera de sistemas La Ingeniera de Sistemas es la ciencia aplicada a los sistemas, cuyo objetivo central es la comprensin, el estudio, el moldeamiento, la integracin, el mejoramiento y la solucin de los fenmenos complejos, sean estos naturales, sociales, organizacionales y en general del ser humano. Tiene sus principios en el enfoque, filosofa, epistemologa y teora general de sistemas. Se basa en la moderna ciencia de los sistemas complejos, profundamente perspectivita, constructivista, transdiciplinaria, integradora y ciberntica, que resuelve en una unidad de conocimiento los fenmenos fsicos, naturales y biolgicos. Concibe los fenmenos de la realidad en una relacin de continuidad entre la complejidad y el orden, considerando como vlidos los principios de la auto-organizacin, la irreversibilidad y la incertidumbre, de los fenmenos de los procesos de no equilibrio y de las estructuras disipativas. Usa como instrumentos las matemticas, el moldeamiento formal, la investigacin operativa, la dinmica de sistemas, la simulacin y tambin aborda los problemas de los sistemas blandos, con el apoyo de la computacin, la informtica y las tecnologas. La primera referencia que describe ampliamente el procedimiento de la Ingeniera de Sistemas fue publicada en 1950 por Melvin J. Kelly, entonces director de los laboratorios de la Bell Telephone, subsidiaria de investigacin y desarrollo de la AT&T. Esta compaa desempe un papel importante en el nacimiento de la Ingeniera de Sistemas por tres razones: La impresionante complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefnicas. Investigacin ms visionaria Capacidad financiera de las organizaciones que apoyaban el proyecto. En 1943 se fusionaron los departamentos de ingeniera de conmutacin e ingeniera de transmisin bajo la denominacin de ingeniera de sistemas. La ingeniera de sistemas es una profesin que tiene como objeto de estudio la informacin, su procesamiento, distribucin, seguridad e Interpretacin como elemento fundamental para el desarrollo de las organizaciones. Involucra aspectos de tipo tecnolgico, administrativo y de generacin de procesos. Algunas definiciones segn diferentes autores: Arthur David Hall III (1925-2006), estadounidense, ingeniero elctrico y pionero en el campo de la ingeniera de sistemas, la defini as: La Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen necesidades humanas mediante una secuencia de planes, proyectos y programas de proyectos. El diccionario estndar de trminos elctricos y electrnicos de la IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) define la Ingeniera de Sistemas as: La aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de la humanidad.
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 La ingeniera de sistemas es el diseo, produccin y mantenimiento de sistemas dentro de las restricciones de costo y tiempo, sage (1992) Se define como una aproximacin interdisciplinario para posibilitar la realizacin de sistemas exitosos INCOSE. (1999) Podra definirse a la ingeniera de sistemas como Las acciones tcnicas y de control asociadas a los procesos de desarrollo de un sistema y sus capacidades R. Stevens, P. Brook y S. Arnold Sistema. Se denomina como un conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre si que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (datos, energa o materia) y proveyendo salidas (informacin, energa o materia) procesadas y tambin interacta con el medio entorno que lo rodea el cual influye considerable y significativamente en el comportamiento de este.

Es un todo organizado y unitario compuesto de dos o ms partes interdependientes, componentes o subsistemas y delineado por lmites identificables que lo separan de su suprasistema ambiental. Un ser humano: Con todo lo que lo rodea actuando e interactuando Un automvil: Con un motor eficiente, con buen sistema de escape, de admisin, de lubricacin, de enfriamiento, elctrico, etc.

 Proceso del Sistema

Objetivos y funciones Funciones: El Ingeniero de Sistemas tiene como funcin principal elaborar soluciones sobre la base de elementos tecnolgicos (hardware, software y de comunicacin); estas soluciones pueden corresponder a planificacin, anlisis, diseo, construccin, operacin, mantenimiento, adaptacin y/o implantacin de dichos elementos integrados para satisfacer las necesidades de las empresas, en todos sus niveles de gestin (operativa, tctica y estratgica). Las soluciones planteadas por el Ingeniero de Sistemas no slo involucran la parte tecnolgica sino tambin su entorno; es decir, su viabilidad, factibilidad, implantacin y evolucin de la solucin integral (holstica) planteada acorde con las necesidades de informacin, en trminos de calidad y oportunidad de la empresa a travs de una planificacin de costobeneficio que justifique las inversiones involucradas. Determinacin del problema Seleccin de los objetivos Estudio de alternativas Comparacin de alternativas Seleccin del mejor sistema Desarrollo del sistema

Objetivos: General Obtener las actitudes y habilidades necesarias, para desempearnos en cualquier campo laboral, desenvolvindonos con facilidad y con la capacidad de dar solucin a cualquier tipo de problema que se nos presente. Especficos Tener las herramientas necesarias para la rpida solucin de problemas con los mtodos de la Ingeniera de sistemas. Ser innovador, critico, analista y estar en constante investigacin tecnolgica Organizar y dirigir proyectos que faciliten el funcionamiento de una organizacin. Disear nuevas tecnologas para facilitar el funcionamiento de los sistemas.

Principales objetivos (segn J. Lacy) Minimizar las prdidas para la sociedad Minimizar el tiempo de desarrollo y entrada en operaciones del sistema Satisfacer las necesidades y expectativas Disear un producto robusto Otros objetivos

Determinar y derivar requerimientos Verificar el cumplimiento de los requerimientos Actuar como el defensor del usuario Asegurar un esfuerzo de ingeniera integrado Asegurar la definicin y diseo bajo un enfoque de sistema total.

Caractersticas importantes de la Ing. de sistemas Sistema es un todo organizado y complejo; es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente Propsito U Objeto: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo O Totalidad: Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa / efecto.
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Entropa: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema. Homeostasia: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno. Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un sper sistema, dependiendo del enfoque. Cuantitativas y cualitativas: evaluar alternativas. Empleada para resolver grandes problemas como el crecimiento de la poblacin o el desempleo.

Oposicin: Industrial: Costo y la incertidumbre Incredulidad social o escepticismo Sociedad: grupos que se oponen a la implementacin de un sistema por considerar que no se puede controlar la naturaleza.

Definicin y enfoque de sistemas. Anaxgoras: de la nada;... nada sale, todo sale del ser y que la mente es una fuerza csmica. Razonamiento: tenemos capacidad para establecer sistemas en la sociedad para resolver problemas de (drogas, energa, contaminacin, poblacin, educacin, agua potable, energa, deforestacin, etc.) Tenemos la capacidad para organizar las sociedades del mundo actual? Eficacia: lograr el objetivo. Eficiencia: cuando se logra el objetivo, con el mnimo de esfuerzos y recursos. Enfoques para lograr eficiencia en la ing. de sistemas: Los que favorecen la ciencia: matemticas y tcnicas. Los que favorecen el uso de la sensibilidad: sociologa, humanismo, arte.

 Tipos de sistemas Pueden ser fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. En cuanto a su naturaleza Pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio de materia ni energa.

Lmites de los sistemas. Cada sistema tiene un lmite que lo separa de su ambiente. En un sistema cerrado, el lmite del sistema es rgido; en un sistema abierto el lmite es ms flexible. En aos recientes, los lmites de los sistemas de muchas organizaciones han ido adquiriendo flexibilidad. -Cerrado-Rgido -Abierto-Flexible -Interior-Exterior -Vinculado-Ambiente

 Propiedades de los sistemas Estructura Son las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes del sistema, pueden ser verificadas en un momento dado, y constituyen la estructura del sistema, es decir, un todo organizado. La estructura de una organizacin no es ms que su forma, el esqueleto en el cual cada uno de sus elementos esta interrelacionados obviamente cada uno con cierto grado de confidencialidad. Emergencia Es una propiedad de los sistemas que se refiere a que la descomposicin de sistemas en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia. E. Morn sealo que la emergencia de un sistema indica la posicin de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes aisladas. Comunicacin La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una identidad a otra. Los procesos de comunicacin tienen unas reglas semiticas, esto es, que comparten un mismo repertorio de signos. La comunicacin es imprescindible en una organizacin ya que de ello va a influir en forma determinante la calidad del trabajo, claro que cada parte de la organizacin tiene un cierto grado de confidencialidad. Sinergia La palabra sinergia (cooperacin) es el resultado de la accin conjunta de dos o mas causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas, es decir, la suma de los efectos que produce. Es el efecto adicional que dos organismos o mas obtienen por trabajar en comn acuerdo. Es la suma de energas individuales que se multiplican progresivamente reflejndose sobre la totalidad del grupo. Homeostasis Del griego homos que significa similar y estasis significa posicin. Esta es la caracterstica de un sistema abierto o de un sistema cerrado o una conjugacin de ambos especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicin estable y constante.

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Equifinalidad Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones inciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones inciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organsmicos" (von Bertalanffy. 1976:137). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones inciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley. 1970:98). Entropa El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin. Control Supervisin: acto de observar el trabajo Y tareas de otro (individuo o mquina) que puede no conocer el tema en profundidad.

Consideraciones bsicas al implantar un sistema: Objetivos del sistema Tomar en cuenta el medio ambiente Recursos Componentes ( o en su caso actividades para lograr el fin) Administracin ( de los recursos para lograr el objetivo)

Etapas en la aplicacin de sistemas Analizar el sistema Diseo del sistema Implementarlo Operacin

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 Taxonoma de sistemas Los sistemas en el contexto de la solucin de problemas sin duda un sistema dentro de una organizacin juega un papel importantsimo puesto que ofrece optimizacin de recurso, tiempo y esfuerzo humano aunado a ello lograr eficiencia en el trabajo e impacto social en materia productiva. La naturaleza del pensamiento de sistemas duros.

Definicin Se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas en los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o -Pensamiento de sistemas duros La idea de "practica de sistemas, implica saber cmo aprendidos anteriormente para solucionar problemas descritos como naturales, "fsicamente diseados de diseo abstracto o actividad humana donde a partir de las caractersticas de cada uno de ellos el solucionador de problemas busca describirlos. -Ideas de ciencia y tecnologa la ciencia se ocupa de lo que es, la tecnologa de lo que va a ser La ciencia implica la creencia de que el valor ms alto se asigne al avance del conocimiento, en cambio la ingeniera y la tecnologa premian con mayor merito el logro eficiente de algn propsito definido. la intencin de la ciencia es establecer el conocimiento bien fundamentado acerca del mundo y de nuestro lugar en l, y la tecnologa es la aplicacin del conocimiento cientfico. Caractersticas de los sistemas duros 1. se encarga de tratar asuntos y problemticas reales y exactas. 2. analiza y utiliza parcial o totalmente el mtodo cientfico, con resultados positivos o negativos. 3. la idea de importancia se la da totalmente a la parte tecnolgica 4. obtiene resultados positivos o negativos ms no intermedios.

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La naturaleza de pensamiento de sistemas blandos - aplicacin

En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano. Los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia la parte humana, analizando sus caractersticas, sus emociones, sus cualidades, su percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos los aspectos psicolgicos que los rodean. Busca a travs de esos aspectos encontrar la solucin ms viable, correcta y que sea benfica para las dos partes, tanto para la empresa como para la persona en s. Caractersticas de los sistemas blandos. Percepcin de la situacin-problema de manera no estructurada.

En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor numero posible de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental mas detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de la realidad percibida, dejando como funcin del investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Percepcin de la situacin problemtica de manera estructurada.

Esta fase implica ver los sucesos acaecido en la realidad problemtica con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vista y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen (epistemolgica), las propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o el intercambio de informacin , las diferentes cosmovisiones de las personas implicadas y como esta se relacionan con la situacin problema, adems se describirn cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad.

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Elaboracin de definiciones bsicas de sistemas relevantes

Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas "candidatos a problemas, de las diferentes expresiones registradas ideogrficamente. Seleccionados los posibles ""candidatos a problemas se proceder a determinar cual "soluciones debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situacin.. Elaboracin y prueba de los modelos conceptuales

Una ve descrita la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo conceptual de lo expresado en ella, es decir, construir un modelo sistema de actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin. Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la definicin bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin. La elaboracin del modelo conceptual y debido a que este expresa un sistema de actividades a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad, sus elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos. En esta fase se aplica la parte tcnica de la metodologa de sistemas blandos, es decir, el como llevar a cabo la transformacin definida a travs del que anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en ensamblar sistemticamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la definicin bsica. Es posible verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes, adems tambin se podr verificar su consistencia en trminos de cualquier otro sistema de pensamiento que se desee. Ejecucin de los cambios factibles y deseables.

Se proceder a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa previa que lleva a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos -Cambios estructurales. Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las variables que interactan en este contexto tienen una dinmica muy lenta.

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-cambios de actitudes En el caso de los cambios de actitud las cosas son ms cruciales ya que son intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno o "malo en relacin con otros, sucesos inmersos en los sistemas apreciativos.

Conclusin La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual y cientfico para esos campos.

El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas. Buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias.

Bibliografa Enfoque de Sistemas Gerez A. Grijalva Editorial Limusa,2004 Teora General de Sistemas Aplicados John P. Van Gigch Editorial Trillas, 2005
http://es.scribd.com/doc/57940938/14/Propiedades-de-los-sistemas

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