Los medios tradicionales estn entre la espada...

y la internet
06/20/2011
anavas@revistalideres.ec

Una pregunta cal en los asistentes a la conferencia de Jos Luis Orihuela, en Quito, el jueves 16 de abril: Por qu debo pagar un dlar hoy por las noticias de ayer, si ya las le ayer y gratis?... Ah est el reto para los peridicos. Por invitacin de la Universidad Tcnica Particular de Loja y con auspicio de Revistalideres.ec, este acadmico lleg al Ecuador para compartir algunas pistas de cmo abordar este desafo. Ud. tiene tres oficios: catedrtico, conferencista y blogger, pero solo dos le dan dinero. Imagino cules. Por qu Internet an no es una fuente de ingresos como medio de comunicacin? Efectivamente, me gano la vida como profesor universitario y conferencista. En cambio, mi blog es un laboratorio para investigar la cultura digital. Es la plataforma con la que me relaciono con mis colegas y con mis estudiantes. No lo hago por dinero, sino con una finalidad acadmica y de investigacin. Pero, se puede rentabilizar medios en lnea? Por supuesto. Internet es un espacio inmenso para los negocios. Lo que pasa es que la tarta publicitaria se est redistribuyendo, porque el anunciante ahora tiene ms ventanas para llegar a la luz pblica. Por ello, todos los medios recibirn menos, as que los tradicionales tienen la reforzada exigencia de hacerlo mejor en un terreno que no dominan por naturaleza. An se buscan modelos de negocio, que agreguen valor en torno a una marca. El primero es lo gratuito, hasta crear el hbito de consumo de un medio o una marca. Luego hay que pasar al servicio premium y como tercera opcin hay que mantener el viejo modelo de la publicidad, pero optimizado en un entorno interactivo. Es un asunto de prueba y error.

Es un fenmeno curioso: mientras los medios digitales superan las audiencias de los impresos, captan menos publicidad. Por qu ocurre esto? Los medios tienen que Ocurre que la audiencia de un medio impreso es usualmente escuchar a sus mayor (en edad) y est habituada a pagar cada da por su audiencias y estar peridico. Y los directivos de los medios an lo explotan -con mucha lgica-, pero eso tiene fecha de caducidad. Cuando dispuestos a corregir y a esos lectores mueran, tomar la posta una generacin mejorar su trabajo. acostumbrada a consumir informacin on line y gratuita. Sin embargo, los anunciantes y los medios tradicionales han adoptado una poltica ultraconservadora de aprovechar este filn hasta que se agote. No entienden que la competencia est a un clic y an no se han redefinido; no dan el salto de ser editores de revistas a convertirse en usinas distribuidoras de informacin de calidad para innovadores, en cualquier plataforma. Funcionar el pagar por informacin, si Internet ofrece infinitas opciones gratuitas? Una cosa son las noticias puras y duras, y otra la elaboracin, el anlisis, la inteligencia de la informacin. El armado con videos, testimonios, enlaces... esa es la definicin como empresa. La gente no pide ms datos, necesita inteligencia de informacin. Eso siempre ha sido caro y justificar nuestra existencia.

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La Web 2.0 implica la generacin de contenidos por parte de los usuarios, cmo evitar caer en manipulaciones y mentiras? La gente no necesita ms La Web 2.0 es un modelo de comunicacin cuyo paradigma es datos, sino inteligencia la conversacin, mientras que la prensa tradicional es un de esa informacin. discurso. Esto implica que los medios escuchen a sus audiencias y estn dispuestos a corregir y a mejorar su trabajo. El colectivo siempre sabe ms que un periodista, ms que un experto, ms que un acadmico. Esta no es una amenaza, es una oportunidad para aprender a hacer un periodismo mejorado, asistido. Pero esta facilidad en el acceso al canal de comunicacin genera un entorno de mayor informacin donde es cada vez ms difcil escuchar las voces. Hasta en los grandes medios han fallado los filtros de calidad, as que no cabe pensar que las manipulaciones son exclusivas de Internet. La propia red funciona como sistema de control distribuido. Cmo dar credibilidad a un medio digital? El mecanismo de autoridad se activa cuando de modo regular el medio ofrece contenidos de calidad, que sintonizan con el pensamiento o las pasiones de sus usuarios y esta satisfaccin no necesariamente se asocia a una marca ni a un nombre del mundo real. El papel tradicional del periodista como puente entre la fuente de informacin y el pblico queda en entredicho. Cul es su nuevo papel? Hay que reinventarse. Es ineludible cambiar, hacer cosas nuevas o hacer cosas de un modo nuevo y trabajar de verdad junto con las audiencias. El modo tradicional de investigar y cerrar no funciona. Internet es un medio 24/24. Es una produccin interactiva de la informacin, que se enriquece a lo largo del da. Lo que empieza como un texto con foto puede terminar como un especial multimedia. Es un concepto vivo de noticia. Por eso, tenemos que vivir en un estado de permanente revolucin y exigirnos. Adems de intermediar, el periodista confronta y equilibra. Existe el periodismo ciudadano? Soy radical en eso. El periodismo es serio. Es una profesin que exige una formacin universitaria y que tiene aos de historia. Pensar que alguien es periodista por el solo acceso a una plataforma de publicacin es falaz. Prefiero hablar de contenidos generados por los usuarios, no de periodismo. Cmo compite un medio on line para acaparar el poco tiempo disponible del usuario? Esa es la economa de la atencin. La tecnologa borr los lmites espaciales y temporales. Entonces, el usuario saca tiempo de sus horas de sueo, al entretenimiento, al trabajo, a otros medios... Por eso, van en la direccin correcta los medios que son capaces de ahorrarle tiempo al usuario.

Los medios y los anunciantes tienen una poltica ultraconservadora, no ven que la competencia est a un clic.

En esa lucha, los medios tradicionales ven a las redes sociales como a una competencia porque, adems, estas les sacan dos ventajas: volumen y segmentacin. Cmo competir con ellas? Los medios tradicionales conocen grupos, no perfiles. La segmentacin al que llega una red social es tan especfica como nunca ha logrado ningn estudio de mercado, pero su reto es el manejo de la privacidad del usuario. Los medios tradicionales, en lugar de pensar cmo retener a la gente en mi sitio, debiera pensar cmo llevar mi medio a la red social. An hay quien defiende el disfrute de leer el diario con un caf. Cunto ms durar esto? Es generacional. No me gusta hablar de sustituciones. Creo que en 50 75 aos el papel existir, pero su papel social y su importancia comercial, meditica, estructural, poltica y periodstica disminuir muchsimo. El contenido se ir reconvirtiendo en funcin de las audiencias. Por ello, lo que les queda a los medios tradicionales es cuidar a la generacin Gutenberg y empezar a pensar en los nativos digitales. Su trayectoria conferencias en 25 pases Formacin. Doctor en Comunicacin Pblica y Mster of Arts en Periodismo por la U. de Navarra. Docencia. Prof. Adjunto U. de Navarra, Prof. visitante en Argentina, Ecuador, Per, Mxico, Chile... Premios. Finalista de los premios de la Asoc. de Usuarios de Internet por aporte a la difusin de la Red.

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