N 1 - Diciembre 2012

TIC Magazine
Emprendimiento Digital
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Patricio Lpez Cabal

Fundador de Semantic Front End - E_Learning -------------------------------------------

Revista TIC Magazine - DISTRIBUCIN GRATUITA - www.ticmagazine.cl

Redes Sociales: La nueva publicidad Cobertura tecnolgica desde Nueva York La cada del SMS Subidos a la nube

Una voz fuerte no puede competir con una voz clara, aunque sta sea un simple murmullo. (Confusio)

accin comunicativa
Agencia de Comunicaciones

Editorial

a generacin de esta idea nace como un proyecto innovador, desarrollado por un equipo multidisciplinario de profesionales; De esta forma bajo una mirada tcnica, creativa y comunicacional hemos definido como principal pilar de nuestra misin satisfacer la necesidad de informacin tecnolgica de forma integral y holstica al alcance de todas las personas. La permanente evolucin de los mercados y la globalizacin de la informacin genera la urgente necesidad de actualizar nuestros conocimientos da a da respecto a diferentes arisTic Magazine Revista de tecnologa Publicacin mensual. Editada por: Agencia de Comunicaciones Accin Comunicativa Ltda. Suecia 84 - Of. 93 Providencia Telfono: 631 41 00

tas que influyen en nuestro entorno cercano o ambiente externo, ya sea en funcin de formacin profesional, trabajo, preferencias o simple crecimiento del entorno socio-cultural. Para quienes no son nativos de internet, resulta impresionante comprender que hoy la globalizacin de las comunicaciones permite acceder a la informacin sin distinguir raza, sexo, profesin, segmento socio-econmico, ni apariencia. Ya sea caminando, en el bus, en el metro, en el auto, en un lugar pblico o simplemente en el living de tu hogar. La reticencia al cambio es inDireccin de Produccin Ral Silva Hewitt Direccin Comercial Virginia Vargas Silva Direccin General Antonio Contreras Moreno

herente al ser humano, pero al parecer, cuando a tecnologa respecta se rompe completamente el paradigma, las TIC se transforman en una importante herramienta para recopilar una cantidad inconmensurable de datos, pero de nosotros depende transformarlos en conocimiento real. Bienvenidos todos a conocer una mirada diferente en un mundo revolucionado por las TIC, en donde la relacin tiempo-espacio ya no es la misma. Antonio Contreras Moreno. Director General

Cristian Cuadra Toro Corresponsal Nueva York Simn Vergara Toro Publicista Contacto Comercial comercial@ticmagazine.cl www.ticmagazine.cl

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Redes sociales: la nueva publicidad

La explosin de los medios sociales en Internet atrae el inters de las empresas. Cobra fuerza la figura del community manager, una funcin corporativa online. Una buena solucin para empresas que comienzan o tienen que reinventarse.

aba usted que gracias a los numerosos fans de una pgina de Facebook, la empresa sueca Ikea realiz una fiesta pijama con sus fans. Pues s, Ikea toma nota y se convierte en una de las empresas ms innovadoras invitando a pastas con chocolate y caf, masajes y sesiones de manicura. Tambin vieron una pelcula y se les cont un cuento antes de dormir.

Ikea (Quiero hacer una fiesta de pijamas en Ikea) y, para asombro de los que all se comunicaban, lo hizo posible. Se organiz un concurso entre los fans y unos cuantos fueron invitados a pasar la noche en una de sus tiendas. Otro ejemplo de esta interactuacin con los clientes lo protagoniz la marca Levis apostando por una herramienta menos conocida, Instagram, para aproximarse a las personas. A travs de la etiqueta #iamlevis, la marca de ropa reclutar, entre la gente que suba su foto, a los prximos protagonistas de sus spots. Este es un fenmeno que se denomina Marketing Social Media: no slo pensar y ejecutar campaas diferentes, sino tambin estar vivo, atento a lo que pasa, escuchar a los clientes para sorprenderles. BRASIL UN PAS MUY TWITTERO.

Entre 2008 y 2011 el nmero de usuarios de redes sociales se duplic y un 31 por ciento de ellos entra en Facebook varias veces al da. Siete de cada diez usuarios de Internet mvil se conectan a alguna plataforma social a travs de su dispositivo, y el 29 por ciento lo hace de forma diaria. Un estudio realizado por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) (Espaa), junto a la consultora de comunicacin digital Top Position comunica que el 97,7 por ciento de los preuniversitarios espaoles son usuarios de una o mas redes sociales. El anlisis del Observatorio tambin destaca que Brasil, Italia y Espaa son los pases con mayor uso de las redes sociales como perfil personal. Brasil, una de las economas mundiales ms emergentes, adems es el segundo pas del mundo dnde se envan

ms mensajes de Twitter, tras EE.UU. El Director General de Google para Latinoamrica considera que la regin ofrece grandes oportunidades de crecimiento. Curiosamente el usuario latinoamericano est hoy ms avanzado que las empresas en el uso de internet, agreg. Las cifras hablan por si solas y constatan que las redes sociales no son una moda pasajera y han llegado para quedarse, en ellas se encuentra un nuevo hbito. Los hermanos Fernando y Juan Luis Polo explican la importancia de las redes sociales en el marketing actual para las empresas en su libro Socialholic. SOCIAL MEDIA MARKETING PARA LAS EMPRESAS MS INNOVADORAS. Son dueos de la agencia madrilea Territorio Creativo, consultora de Social Media Marke-

El consumidor gana poder y las empresas tienen que empezar a dedicar inversin a la relacin con los clientes.
Todo comenz cuando la empresa, se enter de la existencia de una pgina de Facebook con 98.000 likes denominada I Wanna Have A Sleepover In

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ting y su labor es ayudar a las empresas mas innovadoras a explotar todas las posibilidades que los medios sociales ofrecen al marketing. Haciendo honor a su filosofa y con motivo del lanzamiento del primer blog corporativo sobre marketing que publica la agencia, eTc, (http:// www.territoriocreativo.es/ blog), se planific cuidadosamente una estrategia de marketing que ha llegado a conseguir ms de 40 links y comentarios desde otros blogs que anunciaban el nacimiento. 4.000 visitas en la primera semana, 200 suscriptores en diez das y se han multiplicado por diez las visitas a su pgina Web. Cuando muchas empresas piensan que los medios sociales son un altavoz hacia fuera, la realidad es que lo importante es el hbito de uso de estas herramientas por parte de su equipo. Supone una ventaja competitiva para crear dentro de la empresa un mercado de las ideas. Comenta Juan Luis. Socialholic no es slo el nombre del libro tambin es un nuevo concepto con el que denominan el consumidor actual. Una persona conectada con el resto, enganchado a la actualidad, con muchas ganas de compartir las cosas y que ha encontrado a la tecnologa como aliado. El consumidor gana poder y hay que empezar a dedicar inversin a la relacin con los clientes, explica Juan Luis Polo. Internet y las marcas han recuperado a las personas para la estrategia de la empresa. Los clientes y los empleados, primero. Pero esta vez de verdad, expresan los hermanos Polo. Estos expertos explican que

ahora las marcas ya no tienen excusa para escuchar y para actuar en consecuencia. Recoger peticiones, ruegos, consejos, propuestas e ideas que llegan va redes sociales y que pueden hacerse realidad

autas llegan a tener importancia tal que es posible que los consumidores se vean influidos en la decisin de compra. Segn el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones

la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media, explican los hermanos Polo. Hay empresas lderes que estn formando a sus empleados para que puedan hablar en boca de la compaa, lejos de establecer interlocutores oficiales. Segn los autores de Socialholic el objetivo es conseguir que toda la compaa sea un community manager. RENOVARSE O MORIR. Es clara la importancia del Social Media, en los tiempos que corren sin embargo hay muchas empresas que se encuentran reticentes al cambio y encuentran barreras que les impiden crecer hasta este nuevo horizonte. Juan Luis sostiene que el principal enemigo es que la empresa no sea consciente de lo que los medios sociales pueden hacer por su rentabilidad, productividad y competitividad. Somos especialistas en ayudar a este tipo de empresas. Hay que hacerlo desde dentro teniendo en cuenta que en muchas hay empleados que quizs no sepan relacionarse en comunidad. Hay que ensearles a hacerlo y crear equipo. Explica Juan Luis. Para ello existen infinidad de herramientas, por ejemplo portales internos, con las que los empleados pueden comunicarse entre ellos, opinar, aportar aprendizajes nuevos... Este tipo de herramientas, adems de facilitar la interaccin de los usuarios, conlleva una puesta en comn de conocimientos. Aprender lo denominado Gestin del Conocimiento es de vital importancia. Es un proceso largo que requiere la implicacin de toda la compaa remacha.

Los hermanos Polo en la presentacin de su libro socialholic

si se toman decisiones de una manera rpida e inteligente. Es una nueva filosofa, donde es importante interactuar con los usuarios. CONSUMIDORES AL PODER. La infinita informacin que se encuentra en la red y la facilidad y rapidez que genera su uso provoca, segn los expertos, una mayor transparencia en las empresas casi de forma obligada. Si el consumidor observa algo que no le gusta puede exponerlo en la globosfera a modo de comentario, video o fotos pudindose convertir en la peor pesadilla para la empresa. Los comentarios de los interny de la Sociedad de la Informacin (ONTSI) el 47,4 por ciento de quienes obtienen informacin sobre productos o servicios se muestran bastantes o muy influenciado por el juicio que emiten los otros usuarios. Es evidente que vas a confiar ms en un amigo que en una empresa. Eso ha pasado toda la vida, pero ahora lo vemos en la Red mediante los comentarios. Comenta Juan Luis. Por eso apuestan por la figura del community manager en las empresas que es quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unin entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de

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La Mejor Informacin!
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Asterisco punto asterisco

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Cobertura tecnolgica Desde Nueva York

por Cristian Cuadra

Leebro System

Tecnologa mvil para atencin de restaurant

Leebro Systems es una empresa lder en tecnologa, con intuitivos softwares y confiables componentes de hardware, para dar solucin a la industria de la comida, en New York City. Ubicada en el Midtown de Manhattan 40 west 37th Street, estuvimos presente observando todas sus potencialidades en una capacitacin realizada a un nuevo grupo de trabajadores de un Restaurant de la ciudad.

Leebro Systems es una empresa lder en tecnologa, con intuitivos softwares y confiables componentes de hardware, para dar solucin a la industria de la comida, en New York City. Ubicada en el Midtown de Man-

hattan 40 west 37th Street, estuvimos presente observando todas sus potencialidades en una capacitacin realizada a un nuevo grupo de trabajadores de un Restaurant de la ciudad. Entre sus caractersticas se en-

cuentran incluidas el Lector biomtrico de huella digital, para controlar el ingreso, salida y el manejo del sistema por los empleados. Integra dispositivos mviles como Iphone, Ipad y tambin Itoch para

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tomar rdenes de forma inalmbrica. Incluye adems, un programa de Marketing para aumentar las ventas, monitoreando hbitos de compra de clientes. Su base de datos soporta ms de un milln de registros. Usa 100% touch screen en sus dispositivos y tambin puede producir Gift Card para promociones. Completando sus servicios, integra un avanzado sistema de cmaras de seguridad, para que sus dueos y administrativos puedan ver sus locales desde cualquier parte, usando cualquier navegador de internet. Es un sistema muy completo, que otorga la facilidad de tomar rdenes con dispositivos mviles permitiendo tambin a sus dueos y administradores ver en detalle sus ventas diarias, descuentos

hechos y cantidad de errores que se cometen en el negocio de forma remota. En conclusin apreciamos un buen sistema pero tambin algunas falencias tales como, sin una conexin wifi segura y robusta se pueden perder las transacciones y los dispositivos mviles son prcticamente inutilizables. Adems, que esta versin del software 7.4A.1119 tiene que mejorar en usabilidad.

Cristian Cuadra Toro

en Nueva York.

Ingeniero en Informtica, Diplomado en Multimedia, Digital Design de Baruch College Manhatan, reside desde hace 12 aos

Actualmente se desarrolla como creativo cross media y corresponsal de TIC Magazine en Nueva York. www.myvirtualdesign.com

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La cada del SMS

E
l mensaje de texto no pasa por su mejor momento. Las aplicaciones mviles que permiten conversar sin costo adicional gracias al 3G, a las que tambin se suman las propuestas de los gigantes Facebook y Google, se imponen. La innovacin convierte en obsoleto hoy lo que ayer era una herramienta imprescindible de la vida cotidiana. Pas con el walkman, con los CD y empieza a pasar con los mensajes de texto de los mviles. La progresiva implantacin de la navegacin mvil por internet (el 3G) y el auge en el desarrollo de centenares de aplicaciones de mensajera instantnea, que permiten a los usuarios de estas redes conectarse entre s sin tener que pagar cada vez que utilicen estos servicios, estn teniendo un impacto negativo en los SMS. EL PODER DE LO GRATUITO. El atractivo de la gratuidad en ocasiones hay que pagar por descargar la aplicacin, pero la transmisin de datos no tiene costo alguno y la sencillez en el funcionamiento son los mayores reclamos de estos servicios. Las aplicaciones y los servicios de mensajera gratuitos como Blackberry Messenger, WhatsApp y chats online como los de Facebook, han estado corroyendo los ingresos por mensajes de texto de las operadoras mviles, ha mejores estrategias.

El auge de los smartphones y el xito de servicios de mensajera instantnea como Whatsapp, iMessage, Viber o Blackberry Messenger, han herido de gravedad el SMS, una forma de comunicacin que empieza a formar parte del pasado.
Existen decenas de apps (aplicaciones) similares, pero la ms popular es Whatsapp, compatible con los sistemas operativos Android, iOS, Blackberry, Windows Phone y Symbian.

Samsung tambin ha querido sumarse a esta moda efervescente y ha desarrollado ChatON, compatible con todos los sistemas operativos mviles y tambin con los navegadores de internet. La apuesta de la compaa surcoreana aade a la mensajera instantnea convencional comunicaciones con contenidos multimedia y animados, calendario y ubicacin de los usuarios. Pero no slo las aplicaciones mviles le hacen la competencia a los sms, tambin las redes sociales quieren aprovechar el tirn y hacerse un hueco en este mercado. Facebook tiene una aplicacin que permite mandar mensajes cortos de texto a los dispositivos mviles de Apple y aquellos que funcionan con el sistema operativo de Google (Android), lo que supone a efectos prcticos una extensin de su chat hacia los telfonos inteligentes. Introduciendo su nombre de usuario de Facebook, el propietario del telfono puede conversar tanto con sus contactos de la red social como con los del mvil, ya sea de forma individual o en grupos, y tambin enviar imgenes e indicar su ubicacin. Por su parte, Google+ cuenta con Messenger, que permite chatear desde el mvil con los contactos de la red social, ya sea en grupo o con una nica persona.

Las

aplicaciones y los servicios de mensajera gratuitos como Blackberry Messenger, WhatsApp y chats online como los de Facebook, han estado corroyendo los ingresos por mensajes de texto de las operadoras mviles, ha explicado la Unin Internacional de Telecomunicaciones.

explicado la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU). El organismo internacional ha sostenido que las operadoras cada vez sufren una mayor presin por este fenmeno (en 2011 dejaron de ingresar 10.000 millones de dlares) y ha afirmado que, segn las previsiones de los analistas, la tendencia no se corregir al alza si las compaas telefnicas no disean

Adems de chatear con los contactos conectados a Whatsapp, se pueden enviar imgenes, vdeos y archivos de audio, publicar la ubicacin en la que se encuentra el usuario y describir su estado. Comparten este espritu de mensajera instantnea que va ms all de las limitaciones del texto de los sms Group Me (ahora propiedad de Skype), Blackberry Messenger y iMessage.

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21 CONGRESO DE MARKETING

La tecnologa es invisible e influye directamente en el marketing

Ral Menjibar, presidente ejecutivo Porta, miembro de directorio ACHAP.

l objetivo central del XXI Congreso Chileno de Marketing Icare 2012, denominado para mirarte mejor, fue principalmente demostrar que hoy estamos en un contexto econmico y social, que propicia el momento exacto para iniciar cambios importantes en empresas de todos los sectores. Dicha situacin se produce debido a que hoy la cercana emocional con las personas es clave para obtener una vinculacin exitosa que permita a las marcas estar presentes en la boca y los cliqueos de los consumidores. En el marco de dicha ac-

tividad, el destacado publicista, Director de ACHAP y Presidente Ejecutivo de la Agencia Porta, Ral Menjibar, convers con TicMagazine respecto a la influencia de la tecnologa en la publicidad y el marketing: Estamos frente a una revolucin tecnolgica y gran cantidad de canales de acceso a los consumidores, esto influye impresionantemente mucho ms de lo que creemos, ya que la tecnologa es tan fcil de utilizar que es invisible, ya no hablamos de device, del aparato o de la velocidad del computador, estamos

mirando y escuchando todo, generando engagement. Las personas quieren participar y tener una conversacin verdadera con las marcas que les interesan. La tecnologa al ser invisible nos permite ser mucho ms rpidos y portables, por tanto, influye directamente en el comportamiento humano, bajo esta premisa, hoy existe un gran desafo no solo para los estudiantes de comunicacin, marketing o publicidad, sino para todo el mundo, debemos estudiar

y comprender los cambios en el comportamiento de la sociedad. Existen mltiples ejemplos que demuestran como las marcas logran mirar mejor a las personas. Al contar con acceso rpido a la informacin, adquirimos mayor consciencia de lo que est pasando, por tanto, a travs de las redes sociales entregamos mayor importancia a la transparencia y honestidad de las marcas, explica Menjibar.

Congreso ICARE

Ministro de Educacin Harald Beyer

Las TIC deben ser integradas en cada asignatura

ue la educacin Chilena presente finalmente un desarrollo curricular en funcin de integrar la tecnologa a diferentes asignaturas, es parte de la misin asumida por el ministro de Educacin Harald Bayer, al aceptar hacerse cargo de una cartera que ha presentado histricamente variadas inconsistencias. Con el fin de lograr dicho objetivo el Ministerio de Educacin trabaja hoy en funcin de desarrollar un plan de accin que permita que la tecnologa se transforme en parte del proceso educativo en diferentes disciplinas, po-

tenciando principalmente los contenidos digitales. Como avance especfico en el rea se presenta la pgina educacindelasartes.com, donde se puede extraer material muy interesante para la enseanza de la msica

y las artes visuales, desde el punto de vista de los contenidos, adems ya est en funcionamiento la pgina yoestudio.cl , que se erige como el gran aporte al proceso educativo y una novedosa opcin que pretende mejorar la calidad de la educacin generando ms contenidos apropiados para los estudiantes, permitindoles independizarse de su colegio y su profesor, estableciendo de esta forma, una autonoma necesaria en un mundo de informacin globalizada. Los jovenes surfean por distintos tipos de informacin en la web.

Respecto al crecimiento que genera la tecnologa en el entorno sociocultural de los estudiantes, Bayer seala que hoy internet se transforma en una herramienta importantsima para los jvenes en general, pero que solo representa una recopilacin de datos permanente en nuestras vidas, sin ser necesariamente utilizables, por tanto, no se transforman en conocimiento; Los jvenes hoy surfean por diferentes informaciones en la web.

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Consumo

Cmo elegir una aplicacin para el telfono?

La gran cantidad de aplicaciones disponibles hoy en da para el mercado de los telfonos inteligentes o las tabletas pueden convertir nuestro dispositivo en una herramienta de lo ms til o en un una videoconsola con antena.
s como el ordenador dej hace tiempo de ser una evolucin de la mquina de escribir, los telfonos ya no se compran por su buen sonido, cobertura o claridad de la pantalla, sino por la cantidad de cosas que puedas hacer con l: mandar correos electrnicos, consultar la prensa, hacer la compra por internet. Y es precisamente aqu donde las aplicaciones entran en escena. Estos programas desarrollados por informticos particulares o por grandes compaas, nos ofrecen un sinfn de posibilidades para configurar y utilizar nuestro telfono inteligente segn nuestros gustos y necesidades, y muchas veces facilitando el manejo y la navegacin. No es lo mismo tener que buscar en la web la pgina de un restaurante de comida a domicilio, por

ejemplo, para lo que tienes que hacer varios clicks hasta llegar al pedido, que meterte en una pequea aplicacin donde est todo resumido y adaptado a tu pantalla: en un par de toques consigues lo mismo.

No creo que los juegos manden, en Android hay muchos estudios de agencias especializadas que apuntan a que son las aplicaciones y herramientas las ms descargadas por encima de los juegos. Sin desestimar la importancia y la utilidad que tienen los juegos, Paolo lvarez Correyero relativiza estas clasificaciones:. En las aplicaciones es lo mismo, cada uno debe buscar lo que necesita estrictamente, hay una aplicacin para cada uso y casi para cada usuario. Todo lo dems, diseo, precio, opiniones que haya en Google Play, es secundario.

LAS MS DESCARGADAS.
En el portal de descargas de aplicaciones para Android podemos ordenar las aplicaciones por tipos, por su funcin y tambin por las ms descargadas y compradas. En general, las listas de las ms descargadas estn ocupadas en su mayora por juegos. No obstante, Paolo lvarez Correyero, editor de elandroidelibre. com, pgina dedicada a este sistema operativo con unos tres millones y medio de visitas al mes, desconfa:.

GRATIS O DE PAGO.
En el mundo de las aplicaciones para estos dispositivos encontramos aplicaciones tanto de pago

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como gratuitas que normalmente incluyen publicidad o ciertos contenidos bloqueados-. Israel Ferrer, editor jefe de android.es, que cuenta con ms de dos millones de visitas al mes, tiene muy claro si merece la pena

nmero uno en ventas en la tienda de aplicaciones para el iPhone sea el servicio de mensajera Whatsapp, uno de los ms usados ahora mismo y que permite comunicarse de una manera prcticamente gratuita.

cosas, permite conocer el mapa de la zona, navegar como un GPS o encontrar y buscar distintos establecimientos. Israel Ferrer, de android.es, recomienda tres: Pocket es muy til para poder leer artculos en modo libro y offline. Puedes decidir tamao de letra, luminosidad de fondo y combinacin de colores-, SwiftkeyX es el mejor teclado posible- y Lookout la suite de seguridad que necesita cualquier android-. Otra de las aplicaciones mejor valoradas es Flipboard, en la que puedes configurar tu propia revista digital con los medios de comunicacin que participan, como BBC, El Pas o The New York Times, que se ha sumado en los ltimos das, adems de otros servicios como Twitter o Youtube. EFE Reportajes

Paolo lvarez Correyero, editor de elandroidelibre.com, pgina dedicada a este sistema operativo con unos tres millones y medio de visitas al mes, relativiza estas clasificaciones: En las aplicaciones es lo mismo, cada uno debe buscar lo que necesita estrictamente, hay una aplicacin para cada uso y casi para cada usuario. Todo lo dems, diseo, precio, opiniones que haya en Google Play, es secundario.
pagar o no:. Como desarrollador y con experiencia desde el nacimiento de Android puedo decirte que hay buensimas aplicaciones gratuitas y es por eso que las aplicaciones de pago o son fuera de lo comn o es difcil que funcionen. Se explica as que la aplicacin

LOS EXPERTOS ELIGEN.

Paolo lvarez, de elandroidelibre. com: Google Maps. En android, esta aplicacin es extraordinaria y a juicio de mucha gente probablemente la mejor aplicacin mvil de cualquier sistema operativo mvil. Una aplicacin que, entre otras

Estos programas desarrollados por informticos particulares o por grandes compaas, nos ofrecen un sinfn de posibilidades para configurar y utilizar nuestro telfono inteligente segn nuestros gustos y necesidades, y muchas veces facilitando el manejo y la navegacin.

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Emprendimiento Digital
Entrevista a Patricio Lpez Cabal, miembro fundador de SEMANTIC
Conversamos con Patricio Lpez Cabal, Fundador de la empresa y fiel exponente de la corriente de jvenes talentos emprendedores de nuestro pas. En qu rea se desarrolla Semantic? Los principales servicios que brindamos son Front end , e-Learning y desarrollo de aplicaciones web. En el caso de Front end, nos hacemos cargo de la arquitectura de la informacin asesorando al cliente respecto a jerarquizar los contenidos de su negocio en un espacio digital; Si se trata de interfaces de aplicaciones, entregamos la implementacin de Ajax y json. Nuestro punto fuerte y en el que contamos con mayor experiencia es e-Learning, establecemos desarrollo de cursos, especficamente implantacin e implementacin de plataforma y administracin de planes educativos a distancia. Finalmente, ofrecemos aplicaciones basadas en web desde la ingeniera hasta el desarrollo. Nuestro esquema de trabajo se basa fundamentalmente en el prototipo y ponemos especial nfasis en comprender cul es el resultado que visualiza el cliente, esto nos ayuda a hacer estimaciones de tiempo y costo mucho ms ajustadas a la realidad. De qu forma la tecnologa y tu talento han favorecido el emprendimiento? Desde nio siempre me interesaron las artes plsticas, me gusta dibujar, por eso, cuando mi padre llev a casa un computador ZX Spectrum Sinclair y descubr que poda dibujar corrigiendo errores sin necesidad de comenzar todo de nuevo, logr comprender finalmente que con ayuda de la tecnologa poda proyectar esta ventaja en diferentes mbitos. En la actualidad utilizo un software que me permite editar trabajos anteriores o paralelos y extraer componentes para realizar nuevas composiciones. De qu forma las TICS se presentan como una plataforma para el emprendimiento? Las TIC presentan una solucin virtual a problemticas de la realidad, bajo esta ptica, podemos deducir que an hay muchos problemas cotidianos que se pueden convertir en emprendimiento, por ejemplo, antiguamente un estante lleno de archivos impresos se pudo reducir a unos

Patricio Lpez Cabal

Diseador grfico e Ingeniero en Sistemas Multimedia e Internet Fundador de Semantic www.semantic.cl

cuantos megas de memoria liberando espacio fsico, convirtiendo las bsquedas en algo simple y evitando el uso abusivo de papel. Cuntanos respecto a la vinculacin de tu empresa con la tecnologa?

Nuestras principales labores son la gestin, desarrollo e investigacin, por tanto, Utilizamos de muchas formas la tecnologa. Personalmente me he convertido en un acrrimo usuario de Android, por la

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integracin que tiene con mis cuentas Google y las utilidades de Gmail, destacando calendar, Maps y Gtalk entre otras. Son herramientas que usamos a diario en nuestras actividades para lograr una coordinacin exacta con nuestro equipo, ya que todos trabajamos desde diferentes lugares. Bajo esa premisa, el ahorro de tiempo convierte a la tecnologa en un elemento imprescindible. Cmo un diseador e ingeniero se conecta con el emprendimiento? Para m la conexin tuvo un orden cronolgico, primero que todo, siempre he credo que para comenzar un emprendimiento se debe contar con la madurez y el conocimiento suficiente. Hace 12 aos cuando termin la carrera de Diseo Grfico no tena tales cualidades, por lo que me especialic como diseador y programador de piezas multimedia, resignndome a trabajar como dependiente hasta que llegara una oportunidad. Mientras trabajaba en empresas ligadas a la computacin e informtica me familiaric con los conceptos del negocio, pero tambin

comprend las dificultades que presentaban las reas comerciales al no clarificar los detalles del servicio a los clientes. Estas dificultades se generaban principalmente al responder s a todo lo que el cliente pidiera sin hacer un juicio profesional ni advertirles sobre las implicancias en tiempo y costos. Dicha situacin me hizo concluir, que si era capaz de lograr una visin en comn con los clientes, respecto al producto o servicio, era muy probable un resultado favorable, ya que se generara mayor con-

prometernos. El tipo de clientes con los que contamos, son algunas grandes empresas como LAN y Entel, a travs de una consultora que se transform en nuestro socio estratgico, tambin atendemos empresas medianas de servicios e-Learning, quienes nos subcontratan como desarrolladores para diferentes proyectos en organizaciones como Hertz, Cementos Meln y Chilexpress entre otras. Qu proyectos has realizado? Cul es la ventaja

plataforma, permitindonos percibir utilidades mensuales fijas. Nuestra ventaja competitiva es la versatilidad profesional y lo ms importante es la relevancia que entregamos al anlisis, ya que no realizamos un proyecto hasta comprender a cabalidad los requerimientos de nuestros clientes. Cmo percibes el desarrollo de la tecnologa a corto plazo? De acuerdo a lo que ocurre hoy, creo que internet seguir consagrndose como medio de informacin globalizada y comenzar a utilizarse como controlador remoto para diferentes elementos, tambin es probable que se propague a otros dispositivos tal como pas con los televisores. En mi rea, creo que debo aprender a desarrollar aplicaciones nativas para dispositivos mviles, porque estoy seguro de que en 3 aos la demanda va a ser tan o ms grande que las aplicaciones basadas en web.

Nuestra ventaja competitiva es la versatilidad profesional y lo ms importante es la trascendencia que entregamos al anlisis del proyecto.
fianza. Finalmente decid hace 5 aos estudiar Ingeniera para obtener las herramientas y conocimientos necesarios para emprender. Qu propuesta de valor entregas y quines son tus clientes? Nuestro principal valor es el tiempo que invertimos en un detallado anlisis, entregamos estimaciones concienzudas y somos honestos a la hora de comcompetitiva que tiene tu producto? Desde que iniciamos actividades en enero de este ao, hemos realizado proyectos Front end, versin mobile, para el sitio web privado de Entel, que prximamente actualizaremos a HTML 5 y Jquery Mobile. Tambin desarrollamos cursos e-Learning, tales como, normativa legal para Chilexpress y procedimientos para pilotos de Lan, los que incluyen servicio de

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Subidos a la nube

unque puedan no estar familiarizados con el trmino de computacin en nube, muchos de ustedes lo habrn usado ya en casa o en el trabajo. Escuetamente, la computacin en nube es la posibilidad de acceso, desde cualquier punto o dispositivo, a un sistema de archivos, aplicaciones y servicios de una red alojada en unos servidores, de manera pblica o requiriendo permisos, con conexin directa o a travs de internet. As como antes nos explicaban el ciclo de la lluvia, ahora tendrn que explicar tambin el ciclo de los datos. EL ORIGEN DEL ARCHIVO. A la nube llega slo lo que se enva. Esto puede parecer una obviedad, pero tiene un fondo importante: si se sube un virus, se bajar un virus; si se sube una foto, se bajar una foto. As, la primera barrera para la seguridad es la del propio ordenador desde el que se accede, si est protegido con un antivirus o no, y el sentido comn del usuario para no subir archivos cuya procedencia desconoce. Esta primera parte del proceso es extremadamente sencilla para el usuario tanto como hacer un par de clicks para copiar el archivo a una carpeta sincronizada-, pero internamente est severamente

Usted ya est subido a ella. En su trabajo, la nube toma forma de red, una red privada, con servidores muchas veces localizados en la propia compaa y a la que slo se puede acceder con permiso. Pero la nube puede ser pblica, comunitaria, hbrida o privada.
vigilada. Desde DropBox explican que, cada envo que sube es, en el proceso, codificado con protocolos de seguridad muy exigentes, que garantizan la integridad del archivo. Por otro lado, tambin es cierto que las vulnerabilidades a las que est expuesta una empresa que d servicios pblicos a travs de Internet son mucho mayores que los de un ordenador personal. Cuanta ms flexibilidad y facilidades de acceso queremos dar a ALGUNAS PRECISIONES SOBRE LA NUBE. Una vez el archivo ha sido correctamente codificado y almacenado en el servidor, este sube a la nube. Es decir, que el archivo ya est disponible desde cualquier ordenador o dispositivo mvil donde el usuario se identifique como propietario de esa cuenta. La seguridad sigue estando presente: slo pueden acceder a estos archivos los propietarios o las personas con las que se haya compartido. No obstante, hay que precisar dos aspectos de este acceso:. En primer lugar, la seguridad: si no se tiene cuidado con las contraseas y los datos y se hace un uso irresponsable del servicio, la cuenta puede quedar expuesta, como cualquier otro servicio online, a los ataques de piratas informticos, con las consecuencias que ello pueda traer desde acceso a los datos a su publicacin o mal uso de los mismos-. En segundo lugar, la privacidad y la propiedad de los archivos. En principio, lo que sube es suyo, y las empresas garantizan que as es, pero hay diversos resquicios: si se infringen leyes de la propiedad intelectual o si algn organismo oficial o judicial requiere los datos, por ejemplo, la compaa administradora se reserva

Desde DropBox explican que, cada envo que sube es, en el proceso, codificado con protocolos de seguridad muy exigentes, que garantizan la integridad del archivo.
Una vez subido el archivo, este se incorpora a gigantescos servidores que las compaas proveedoras del servicio tienen destinados a este efecto. Es aqu donde entra la parte ms sensible de la seguridad, ya que el usuario no participa de este proceso, y todo se basa en la confianza en la seguridad de estas compaas. Helena Rif, Directora del Master Interuniversitario en Seguridad de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin de la Universitat Oberta de Catalunya, confirma que los servidores de estas empresas estn mucho mejor protegidos por experiencia y recursos financieros- que un ordenador comn. Aunque tambin reconoce ciertos problemas inherentes a este modelo informtico:. nuestro datos, ms puertas de acceso y ms riesgos de seguridad estamos introduciendo en el sistema. Con todo, la seguridad sigue siendo muy alta, y los archivos, explica Rif, son adems segmentados y multiplicados en varios servidores, de tal manera que, si uno o varios fallaran, los archivos podran recuperarse ntegramente a travs de los fragmentos copiados en distintos ordenadores. Adems de esta seguridad virtual, en DropBox aseguran que las instalaciones donde se ubican los servidores estn protegidas fsicamente por personal de seguridad, as como por otros dispositivos tecnolgicos, para garantizar que nadie ajeno a las instalaciones tiene acceso a los ordenadores.

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el derecho de facilitarlos. Hay, adems, otro aspecto, la permanencia de los datos y el uso que las compaas pueden hacer de ellos. En el caso de Google Drive, por ejemplo, en los trminos y condiciones se establece que la empresa norteamericana tiene derecho a, entre otras cosas, usar, modificar, crear obras derivadas, publicar o distribuir lo que usted suba. En principio, algunos son requisitos indispensables para que puedan prestarle el servicio, ya que es la empresa la que realiza todas esas acciones, aunque haya sido el usuario el que los haya ejecutado u ordenado. No obstante, se abren algunas preguntas al respecto sobre otros de estos derechos. Agustn Gonzlez, abogado de referencia en Europa en propiedad intelectual, del bufete

Ura Menndez de Madrid, es claro con respecto a estas cesiones:. Existe la posibilidad de que haya un exceso en el alcance de derechos que estn pidiendo, porque, para alojar o transmitir su obra, no necesitan el derecho de transformacin. Asimismo, la privacidad de los datos tambin genera cierta incertidumbre, corroborada por la abogada Cecilia lvarez, especialista en proteccin de datos personales, quien explica que estos servicios pueden estar sujetos a las leyes de varios pases. Si el servidor est en China, por ejemplo, pero la empresa cotiza en un mercado de valores de los Estados Unidos, mis datos podrn ser accesibles bajo el requerimiento legal establecido- por cualquiera de

En su trabajo, la nube toma forma de red, una red privada, con servidores muchas veces localizados en la propia compaa y a la que slo se puede acceder con permiso.
estos dos pases, afirma la experta. De esta manera, aunque la computacin en nube sea una tecnologa que puede contribuir decisivamente a facilitarnos la comunicacin y a empezar a pensar en nuevas formas de concebir la informtica, sin equipos ni porttiles, los resquicios legales hacen que esta nube est caracterizada por la incertidumbre, tanto en la seguridad como en la privacidad.

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