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Gestión y Administración de
PyME
Formulación y Evaluación de Proyectos

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GAP-GFEP-2001-B1-002

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Unidad #1

o.
rs e “Diseño del anteproyecto”
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Actividad 2
o

Resultado del estudio de mercado


aC s
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Estudiante: Jorge Sevilla Acosta


Matrícula: ES172001033
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ar stu

Docente: Profr. Victor Alberto Cid


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APPS TURISMO.
A partir del estudio de mercado APPS turismo, integra un reporte que
incluya los siguientes elementos:

Objetivo del estudio de mercado.


Investigar las características del producto Apps de turismo que
muestren la información más completa y geolocalizada de todos los
recursos del destino y que permita al usuario crear sus propias rutas

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de acuerdo a la oferta y la demanda de aquellos puntos de interés

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planificando costos y gastos, medio de transporte, hospedaje que

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cubran sus intereses de acuerdo a las necesidades del turista.

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(AIBNBD, Hoteles y Hostales, Trip Advisor).

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Caraterísticas.
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El producto es aplicaciones para equipos móviles para el sector


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turismo para casi todod el mundo.


a) Debe ser útil en cualquier época del año.
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b) Funcionalidad con mapas y guías para el usuario off-line.


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c) Funcionalidad para diferentes idiomas.


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d) Funcionalidad de imágenes y videos, con la finalidad de añadir


contenidos por parte del usuario.
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e) Acceso a recomendaciones de restaurantes.


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f) Funciones de geolocalización dentro de la aplicación.


g) Foros e utilidad para el usuario.
h) Almacenamiento de información sobre sitios de interés del
usuario.

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i) Poder realizar en ella un plan de viaje.
¿Qué es una APPS o aplicación?
Son pequeños programas o aplicaciones informáticas que realizan
funciones que han sido diseñadas en este caso para conocer lugares
de destino, costos, hospedaje, actividades, eventos, festivales, etc.
existen plataformas que facilitan la descarga de estas APPS.

Oferta y demanda.
Oferta.

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Son muchas las compañías que ofrecen aplicaciones actualizadas

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cada año.

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o.
Apple cede cada año su cuota de mercado, respecto al 2011 ha
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perdido un 8%. A finales de 2012, su cuota se sitúa en un 43%.
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Samsung es su competidor más directo con el 15% del mercado,
seguido de las tablet de Amazon- 12%, Asus- 6% y Barnes & Noble-
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2%.
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Demanda.
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Debido a la época de cambios por la aplicación de las TIC´s en la


demanda supera la oferta de aplicaciones para el sector turismo,
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donde las que tiene más demanda son las de mapas y guías y el líder
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es Google Maps y Google Earth, experimentando infinidad de millones


de descargas, superando a todos los competidores juntos. En
transportes las Apps más descargadas son las de líneas aéreas, con
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un 25% de todas las demás en esta clasificación.


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Y cuanto a guías de destino el mercado está más dividido y Lonely


Planet, Tripadvisor suman el 50% de destinos más descargados par el
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mundo, cabe destacar que son Apss de menor uso.


Hay destacar que es un mercado en crecimiento y cada vez el
consumidor requiere mayor atención personal, por lo que el mercado
del sector turismo, requiere de más productos de este tipo, para
empresas de productos y servicios más personalizados y que las

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aplicaciones funcionan como medio de publicidad y captación de
clientes mediante la calidad y cantidad de servicios que cubran las
necesidades del consumidor.
Precios.
Es un punto muy importante.
Precios varían según su función y compañía. La mayoría son gratuitos
y se ofrecen por medio de Market place o directamente en la
plataforma del sitio. Pues, es de suponer que el pago se recupera con
la adquisición del servicio o producto.
El viajero paga por apps que le ofrecen un servicio o utilidad concreta
en diferentes ámbitos. Las apps gratuitas más descargadas

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corresponden a redes sociales y recomendaciones.

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Factores en la cadena de valor.

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o.
La logística ofrecida para facilitar más al cliente la adquisición del
servicio. rs e
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La actualización de la APP constante para estar al día de las
características del servicio en comparación de los competidores.
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Las apps disponen de un foro donde los usuarios pueden encontrar


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información útil en función del destino a nivel país y en función del


tema: viajar solo, viajes en coche, turismo rural, turismo gay, paquetes
de viajes, festivales de música, etc. La pestaña de favoritos del menú
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principal permite al viajero guardar sus sitios de interés.


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Modelo basado en la credibilidad para alcanzar el éxito.


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Propuesta de cadena de valor.


Atención postventa. Seguimiento de consumidor para futuro servicio y
utilización de la APP. A través de correo electrónico.
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Actualización de marketing de acorde a las preferencias del


consumidor.

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Bibliografía.
Segittur. (2018). Estudio de mercado de las PPS turísticas.
15/02/2020, de Segittur Sitio web: www.segittur.es
Editorial. (2012). Aplicaciones de turismo. 15/02/2020, de Hosteltur
Sitio web: www.hosteltur.com

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