Instituto Tecnolgico Superior de Coatzacoalcos

Febrero 2013- Junio 2013

Ramrez Bautista Vctor Nombre del Alumno: ____________________________________________________
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Cultura Empresarial

No. Control: Fecha de inicio:

120803366 5/02/2013

Semestre:

Tercero

Grupo:

Fecha de trmino:

22/06/2013

ACOSTA CUELLO DIANA Nombre del Docente: ___________________________________________________

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

NDICE Cultura empresarial

Unidad 1
I. Sistemas de negocio organizaciones. y niveles de aplicacin en las

1.1 Concepto de sistemas de negocio. 1.2 Elementos de un plan de negocio. 1.3 reas de un plan de negocio. 1.4 Anexos de un plan de negocio. 1.5 Presentacin escrita y verbal de un plan de negocio. 1.6 El emprendedor 1.6.1 Papel social del emprendedor 1.6.2 Caractersticas del emprendedor 1.7 Evolucin de los negocios de tecnologas de informacin, en los mercados local, regional, nacional y mundial.

Introduccin

En esta unidad veremos la importancia de los sistemas de negocios y sus niveles de aplicacin en las organizaciones, en la que conoceremos el concepto del mismo y los elementos que lo integran y caractersticas, la forma en que se debe de realizar un plan de negocio. Tambin abarcaremos otros subtemas de mayor importancia para tener un concepto ms amplio en la realizacin de nuestro plan de negocios.

1.1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO

Los sistemas de negocio son aquellos que dan soporte a los procesos y que abarcan aquellas actividades clave de la empresa que estn soportadas por los sistemas de informacin. En el mbito empresarial y tecnolgico actual, los procesos de negocio suelen realizarse a travs de paquetes de productos de diferentes fabricantes o proveedores que existen en el mercado, y que son aplicados al negocio de una empresa. Se trata de procesos de negocio industrializados y paqueteados. En el sentido ms amplio, un sistema es simplemente un conjunto de componentes que interactan para alcanzar un objetivo. En la actualidad existen dos tipos de sistemas de personas ellos son:
1. Corporaciones de organizacionales. En esta cada uno desarrolla su sistema. 2. Franquicias.

En este se adquiere un sistema ya existente, en este sistema se utiliza el modelo de negocios de otra persona o corporacin. Consiste en un acuerdo entre el franquiciante y el franquiciado, por el cual el primero cede al segundo la explotacin de una franquicia. Los elementos que lo compone una franquicia son: La marca, procesos determinados, capacitacin formacin a las franquicias, todo esto a cambio de la sesin de una franquicia por lo que el franquiciante obtiene una regala por derecho. Que es un sistema: Conjunto de dos o ms elementos interrelacionados entre s que trabajan para lograr un objetivo en comn.

1.2

Elementos de un plan de negocio.

Segn Robert Mauret el Concepto de un plan de negocio: es un documento que describe la naturaleza de los productos o servicios, mercados meta, entorno competitivo, estrategias de entrada y de operacin del negocio, y consideraciones financieras. Propsito de un plan de negocio. Este genera beneficios en todo los aspectos ya que analizamos previamente cada una de las partes o departamento requeridos en un empresa y esto nos llevara a estructurar adecuadamente la organizacin de esta; pudiendo buscar el financiamiento y convencimiento de un grupo posible de socios. Finalidad de un plan de negocio
A) Ayudar al empresario a evaluar la posibilidad de crecer y expandirse local,

nacional o internacionalmente con xito.

B) Servir como gua de servicio como negocio. C) Ayudar al establecimiento a formular con capacidad para satisfacer al mercado

meta.
D) Facilitar al desarrollo de una relacin estrecha de trabajo con socios.

Y como debe ser un plan de negocio Debe ser realista. Debe ser persuasivo. Debe ser objetiva.

1.3

reas de un plan de negocio.

1.3.1 resumen ejecutivo.

El propsito de esta seccin es captar el inters del lector, de tal manera que se interese en el proyecto. 1. Perfil de la empresa 2. Naturaleza del producto o servicio que se ofrece incluyendo los mercados competitivos. 3. Identificar los mercados metas. 4. Composicin y antecedentes del cuerpo directivo. 5. Requerimientos de financiamiento y proyecciones claves (ventas, utilidades, ingresos). 6. Propuesta del uso de fondos. 7. Estrategia de salida propuesta para los inversionistas incluyendo R.O.I (retorno de inversin) o T.I.R que es tasa interna de retorno.

1.3.2 Descripcin del negocio incluye la siguiente:

Misin del negocio (describe la razn apropiada de su existencia). Antecedentes del negocio. Organizacin legal del negocio. Estrategia propuesta de entrada al mercado. Descripcin del producto o servicio inicial incluyendo cualquier ventaja o desventaja competitiva Desarrollo e investigacin del producto.

1.3.3

Anlisis del mercado.

El objetivo de este apartado es convencer al lector de que existe una oportunidad de participar en el mercado suficientemente involucrado. Se requiere lo siguiente. Descripcin de las tendencias de las industrias. Presentacin de estadstica relevante que muestren las tendencias del mercado. Mercados metas. Investigacin del mercado. Competencia.

1.3.4
Dentro de

Cuerpo directivo.
este es fundamental de que los miembros cuenten con competencia y demostrada para convencer que producto o servicio pueden salir al

experiencia mercado. -

Antecedentes del Curriculum de cada miembro. Cultura organizacional. Consejo de administracin o asesores externos. Socios o algn tipo de alianza estratgica. Participacin accionaria.

1.3.5

OPERACIONES.

Esta accin deber proporcionar un panorama de estrategia que seguir para penetrar ya establecer una relacin a largo plazo en el mercado. Estrategias de mercado o comercializacin. Plan de produccin. Personal. Aceptacin de los clientes o consumidores.

1.3.6

Riesgos crticos.

En esta seccin se debe de identificar algunos problemas potenciales que puedan tener importancia. Riesgos internos. Riesgos externos. Planes de contingencias. Provisin de seguros.

1.3.7

Proyecciones financieras.

En este apartado se debe de expresar en trminos cuantitativos las proyecciones financieras del plan de negocio. Un plan de negocio incluye lo siguiente: Datos financieros histricos. Desglose mensual de los estados financieros del primer ao. Anlisis de equilibrio. Razones financieras. Estructura de capital.

Actividad 1
1. Perfil de la empresa Se cre esta empresa con la finalidad de ofrecer software funcional de mejorar el inventario del producto para facilitar la organizacin de los materiales, productos y herramientas. 2. Naturaleza del producto Se est creando este programa con la intencin de mejorar el inventario sobre el producto de empresas grandes llevando el registro de peso, clasificacin, fecha de entrega, caducidad, y cantidad de producto. 3. Identificar el mercado. Principal mente ofrecemos este programa a los comercios que se enfocan en la organizacin de la materia prima de la empresa llevando un control de lo que tienen, sobra o est apunto de caducar o lo que ellos reciben. 4. Composicin y antecedentes del cuerpo directivo. Los personales que estn en esta empresa cumplen con las expectativas, a los trabajos que se realizan y son: programadores, personal de marketing, personal de ventas, administradores.

5. Requerimiento de funcionamiento.
Tenemos el requerimiento de apoyo de socios de modo monetario para la produccin del software requerido para as dar un mejor producto a la sociedad y para que se faciliten los trabajos

6. Propuesta de usos de fondo.

La invencin obtenida de los socios se utilizara para el software a realizar que se especifica por su trabajo de ordenar inventarios de manera que se organiza por entrada y salida y sus caractersticas del producto.

7. Estrategia de salida propuesta

Mostrando la utilidad del software entregndole su inversin en un aproximado de 2 aos ya que un software de este tipo es necesario en empresas comerciales.

1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO

Los anexos se ubican despus de las conclusiones e incluyen datos de soporte al contenido del plan de negocios. En lo posible conviene evitar una gran informacin en los anexos, al menos que sea indispensable. Todo lo que pueda ser incluido en el cuerpo principal debe figurar ah. Sin embargo, a veces resulta oportuno agregar informacin para quien desee profundizar lo expuesto en el cuerpo principal. Se recomienda anexar la siguiente informacin que sea necesaria. Informes de auditoras. Contratos. Currculum vital del equipo gerencial (si son extensos). Folletos o catlogos de muestra. Planos de planta. Detalles del proceso de manufactura y maquinaria. Otros documentos importantes.
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No anexar: Resultados de investigaciones de mercado. ndices econmico-financieros (incluir en el captulo respectivo). Fotografas de productos o instalaciones (incluir en el captulo de produccin o marketing). Organigramas (incluir en el captulo Recursos Humanos)

1.5 presentacin escrita y verbal de un plan de negocios.

La presentacin de un plan de negocios consiste en dos importantes partes, una donde se rene toda la informacin necesaria y se plantea en un documento por escrito donde se muestra a detalles los objetivos, proyectos a factura, inversiones etc. Y la segunda es donde la persona se encarga de expresar el plan de negocios explica a detalle en qu consiste el plan de negocio. Dentro de una presentacin lo esencial es lo siguiente desarrollar los siguientes criterios. 1. Portada 2. ndice. 3. Cuerpo del desarrollo. 4. Anexos. 5. Firma de quien lo creo. Portada: En estas se especifican el nombre del proyecto o nombre de la empresa a crear, logo y datos relevantes como persona que lo creo, correo o telfono, punto de contacto.
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ndice.
Se debe considerar y enumerar en el ndice todos los puntos relevantes del plan de negocios contenidos en la representacin.

Cuerpos del documento:

Este debe contener la informacin ms relevante para dar a conocer de manera general el proyecto y sea contable.

Especificaciones para la portada.

En esta se especifican el nombre del proyecto o nombre de la empresa a crear, logo o datos de la persona que lo creo, correo o el punto de contacto.

Especificaciones para el ndice.

Se debe considerar y enumerar en el ndice todos los puntos relevantes del plan de negocio contenidos en la presentacin. Especificaciones del cuerpo del documento. Este debe contener la informacin ms relevante para dar a conocer de manera general el proyecto y sea aceptable.

1.6 Al emprendedor
Persona que se enfrenta situaciones difciles y les encuentra soluciones alguno en cuanto el negocio o econmico. Se dice que un emprender es aquella persona que toma riesgo econmico, al igual es aquella persona que toma los recursos en marcha. Persona que desde su propia iniciativa realiza un proyecto desde cero: es necesario ser emprendedor para poder ser un buen empresario.

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1.6.1 Papel social del emprendedor.

Dentro del mbito social esta copera en pro de la sociedad con empeo carcter esfuerzo para cumplir las metas fijadas. Todo lo realiza con gusto sabiendo que algn momento puede tener rechazo o pueden aparecer ciertos obstculos dentro de su camino, pero esta no los detendr porque su meta est fijada en el xito social.

1.6.2 Caractersticas del emprendedor.

De acuerdo a estudios realizados a varios emprendedores de xito las caractersticas del emprendedor son: Conjunto de pensamientos positivos. Actitud autoganadora. Empata a la vida. Autoestima profesional y personal. Sin limitaciones (mentales). Orientacin a obtener resultados.

ACTIVIDAD DE PROYECTOS:
1.1 Justificacin: Surge de la necesidad de facilitar y asignar tiempo a las empresas, en cuanto el control de sus productos verificando su entrada y salida del mismo.

1.2 Objetivo general: Desarrollar un software a medida que organice los productos por medio de sus especificaciones de cada una de ellas. 1.3 Objetivo Especfico: brindar una eficacia en cuanto el conteo del producto, facilitando as una mejor organizacin en menos tiempo.

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1.7 Evolucin de los negocios de tecnologas de informacin en los mercados local, nacional e internacional:
Considero que la evolucin ha sido muy rpida en los ltimos aos, ya que con el uso del internet se ha cambiado por completo la forma de hacer negocio, ahora no es necesario esperar a que los clientes lleguen a tu negocio o empresa, sino que utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin puedes publicitar tus productos o servicios obteniendo varios beneficios, como por ejemplo, tener mayor cobertura, ya que puedes realizar actividades comerciales con personas que se encuentren en otro pas diferente al tuyo e incluso en otro continente, adems si decides tener un negocio virtual tus gastos de operacin disminuirn considerablemente ya que no ser necesario pagar la renta de un local, el agua, la luz elctrica, los empleados y todo aquello que conlleva el abrir un negocio. Lo nico que necesitas es inscribirte en alguna asociacin de ventas como puede ser Mercado Libre, o bien comprar un dominio y montar tu propio sitio web, para que los clientes desde la comodidad de su casa pueda adquirir los productos que ofreces. Derivado de que vas a tener pocos gastos de operacin, conseguirs ofrecer precios bajos y por consecuencia la posibilidad de contar con muchos clientes.

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1.7 evolucin de los negocios de tecnologa de informacin en los mercados

Local

Nacional

Internacional

-Se Considera que ha sido muy rpida en los ltimos aos, ya que con el uso del internet se ha cambiado por completo la forma de hacer negocio

- El uso de tecnologas de informacin las empresas han tenido una mayor cubertura, gracias al uso de internet, esto da lugar al marketing.

- tener mayor cobertura, ya que puedes realizar actividades comerciales con personas que se encuentren en otro pas diferente al tuyo e incluso en otro continente

Esto se resumen en

Reducir tiempos de espera en comunicacin y procesos y aumentando las capacidades de distribucin de los productos.

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CONCLUSIN

En esta unida aprend la gran importancia que tiene los sistemas de negocios, as mismo tambin vimos cmo se elaboraba, el proceso que tenemos que seguir para plantear un buen plan de negocio. El tema de los anexos es algo fundamental para dar soporte a nuestro proyecto que tengamos en mente y para darlo a conocer de una manera ms congruente, dando credibilidad de las cosas que estamos planteando, por eso es importante seguir los pasos de un plan de negocio y de esa manera formaremos una buena empresa sustentable. En resumen el plan de negocios es la base ms importante para realizar un buen proyecto.

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NDICE Cultura empresarial

Unidad 2

II. Cultura corporativa de calidad

2.1 Fundamentos de la cultura corporativa. 2.2 Funciones de la cultura corporativa. 2.3 Tipos de cultura corporativa. 2.4 Como se arraiga la cultura corporativa mediante los procesos de socializacin y mentora.

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2.1

Fundamentos de la cultura corporativa.

Consiste en las creencias y la filosofa de la organizacin acerca de cmo se deben llevar a cabo sus asuntos. As mismo expresa un modo de vida. Cultura formal: Consiste en expresiones idealizadas de la que debera ser, los valores, creencias y comportamiento de los miembros. Cultura informal: Contiene dichos comportamientos y tal como son en realidad. La endogamia: Se produce cuando no hay intercambio formal, informal entre las culturas. Subculturas: Se torna muy pronunciada, se vuelve nocivo y puede suponer un problema. Exclusividad: Cuando la subcultura asume los requisitos de los clubes selectos, imponiendo restricciones para poder pertenecer a ellos. Jerarquas subcultural: Es el caso de que los valores de las subculturas tengan prioridad sobre ellos, los valores compartidos de la empresa.

2.2

Funciones de la cultura corporativa

De forma general puede describirse que la empresa y el empresario se enfrentan a nuevos retos que demandan cambios sustanciales en su proyeccin orientada a la eficacia y eficiencia inherente a una ptima adaptacin. Por tanto la cultura es uno de los elementos claves para conseguir la integracin de dos grupos. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento y cumple varias funciones importantes como las siguientes: 1.- Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin. 2.- Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo. 3.- Reforzar la estabilidad del sistema social. 4.- Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisin. Adaptacin: El entrar a un nuevo sistema requiere habilidades y preparacin constante para adaptarnos al cambio y poder generar, ser de utilidad dentro de una organizacin y en nuestra propia sociedad.

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Cohesin: Para que un empleado se sienta cohesionado, es decir, integrado a la empresa y comprometido, es necesario que conozca los objetivos de la organizacin y estos deben coincidir con sus propios valores de tal manera que pueda aportar algo a la empresa y est a l.

2.3 Tipos de cultura corporativa

Cultura del poder. Es propia de aquellas organizaciones que son una gran potencia en el mbito empresarial. Ya que estas, estn primordialmente complementados por individuos clave. Los cuales son el centro del poder. Estas organizaciones llegan a convertirse en monopolios, ya que actan con demasiada rapidez y ante diferentes situaciones reaccionan eficazmente. Cultura de la Funcin. Es una cultura que se basa en la burocracia de los individuos, ya que su pilar es el mbito profesional de sus trabajadores, sus valores estn determinados por la lgica y razn. Cultura de la tarea. Es una cultura que vislumbra un trabajo ya terminado, en la que sus miembros se renen en equipos para la realizacin de un proyecto, cuando este concluye cada integrante regresa a sus labores de origen. Cultura de la persona. Es propia de las organizaciones que carecen casi de estructura, o que su estructura es una suerte de constelacin de profesionales muy calificados, en la que el individuo es el centro de todo.

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2.4

Como se arraiga la cultura mediante los procesos de socializacin y mentora.

Esta cultura es muy importante para determinar el xito o el fracaso de una organizacin. Por tal motivo una cultura corporativa carente puede fomentar conductas negativas, criterios errneos e incluso actividades fraudulentas. Al evaluar una cultura corporativa esta se enfoca principalmente en la creacin y cumplimiento de las reglas. Lo ms comn es que las empresas plantean en sus valores de la empresa por el personal.

Para dichos cambio sea.

Motivar a la persona el cambio a crear una disposicin favorable. Plantear ideas que se comparten entre los empleados sobre el futuro de la empresa. Crear un respaldo de los cambios polticos realizados. Los integrantes de la empresa deben ser el punto clave para el cambio. Los integrantes claves de la organizacin deben reconocer las necesidad del cambio y sentirse atrados por los resultados.

Positivos del programa

Tiene que haber una disposicin de los integrantes para cambiar normas y procedimientos con el fin de ser ms efectivos. El modelo de sistema de cambio depende de 5 variables. Personas. Tareas. Cultura. Diseo. Estrategia.

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Conclusin:
En esta unidad aprend la gran importancia que tiene la cultura corporativa de calidad, ya que conoc los tipos de cultura que hay en el mbito empresarial y a las funciones de cada una de ellas, por lo cual ahora s que cada empresa tiene su propia cultura o se adapta a una. Y que en cada empresa o corporacin se basan en unas reglas internas de acuerdo a su beneficio y esto favorecer el ambiente de trabajo para lograr sus objetivos.

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NDICE Cultura empresarial

Unidad 3
III. Estrategias de cambio. 3.1 Conceptos bsicos de cambio planeado. 3.2 Modelo del proceso de cambio. 3.3 Tipos de cambio planeado 3.4 Desarrollo organizacional (DO). 3.5 Administracin de la creatividad y las innovaciones

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3.1 Conceptos bsicos de cambio planeado.

Cambio planeado: est constituido por fuerzas deliberadas a eliminar una situacin insatisfactoria a travs de la planeacin de una serie de fases, acciones y estrategias que resulten, de un anlisis extenso de sistemas total.

Otras definiciones: Es el fortalecimiento de aquellos procesos humanos dentro de las organizaciones, que mejoran el funcionamiento del sistema orgnico para alcanzar sus objetivos.

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