2.

1 Concepto E Importancia De Tipos De Consumidores

El consumidor es aquella persona que al intentar satisfacer alguna necesidad realizando la compra de cierto producto o servicio utilizando una actividad econmica. Para que se d la existencia de este sujeto se requiere la presencia de un producto y adems alguien que subministre dicha prestacin. Existen diferentes tipos de consumidores dependiendo del criterio que sea utilizado Existen distintos tipos de consumidores, dependiendo esta taxonoma al criterio que se utilice: Segn el tipo de necesidad: 1. Consumidor por necesidades simples o bilgicas: estos son los consumidores que acceden a bienes bsicos, son de consumo inmediato. 2. Consumidores por necesidades sociales: consumo que se produce cuando resulta elemental para el desarrollo de las personas. Segn su comportamiento psicolgico: 1. Consumidor compulsivo: Esta relacionado a un desorden de tipo psicolgico. Son los individuos que carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la compra sufren un sentimiento de culpa, en consecuencia muchas veces prefieren esconder aquello a lo que han accedido. Usualmente son compras innecesarias. 2. Consumidor racional: Previa la transaccin el consumidor realiza una meditacin o consideracin considerando las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a travs del producto. 3. Consumidor impulsivo: estos consumidores no realizan meditaciones previas antes de realizar la compra si no que esta es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores. Segn el uso del producto: 1. Consumidor personal: acceden a la compra de productos en busca de la satisfaccin de intereses o necesidades individuales. 2. Consumidor organizacional: pueden ser tanto individuos como empresas de distintos mbitos que buscan satisfacer las necesidades de los entes que estn dirigiendo. Pueden ser llevados a cabo por fines econmicos o no.

Consumidor de drogas: 1. Consumidor experimental: Son consumidores que realizan un primer contacto con alguna droga. Puede ser que el consumo contine a lo largo del tiempo o quede restringido a ese nico consumo.

2. Consumidor ocasional: tiene como caracterstica un consumo irregular, por momentos puede ser constante y por otros no acceder a ninguna compra. Es una tendencia ms bien espontanea. 3. Consumidor habitual: es un individuo que consume drogas con frecuencia, y puede desencadenar el consumo de otras drogas. Este tipo de consumidor se considera capaz de renunciar al consumo cuando lo desee. 4. Consumidor compulsivo o drogodependiente: El individuo siente una gran dependencia torno a las drogas, puede ser el causante de muchos conflictos. Recurren a la utilizacin de dichas sustancias para aliviar el malestar causado por periodos de larga ausencia.

2.3 Teoras Del Comportamiento Del Consumidor

El comportamiento del consumidor es aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfaccin de sus necesidades mediante la adquisicin de bienes o servicios Teora Econmica Segn J. MARSHALL: La base de esta teora, uno de cuyos exponentes ms relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el hombre siempre tratar de lograr el producto que ms utilidad le de en funcin del precio que pagar por l, en otras palabras, el hombre siempre tratar de maximizar la relacin costo beneficio en cada actividad de su vida. Teora del Aprendizaje En la teora econmica la compra de un champ debe ser realizada mediante la observacin de todas las caractersticas de todos los champs existentes en el mercado (o en la tienda). As, luego de haber sopesado las ventajas y desventajas de todos ellos (cantidad, precio, aditivos, perfume, caractersticas externas, etc.), el cliente debe decidir la compra de aquel que le ofrece el mejor resultado global. El anlisis del comportamiento real muestra, sin embargo, que en la prctica no sucede siempre as, sino que corrientemente la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le han brindado buenos resultados, dejando de lado el anlisis de muchas de las alternativas existentes. Teora Psicoanaltica Segn Sigmud Freud: El comportamiento de las personas est guiado de manera esencial por una serie de razones profundas del espritu humano y, por tanto, de difcil comprensin para un anlisis de lgica fsica. Estos llamados fantasmas que guan el comportamiento de las personas, sin ellas aceptarlo de una manera abierta, son bsicamente el impulso sexual y el impulso agresivo. Escuela Sociolgica

Segn Thortein VEBLEN: La principal razn que gua el comportamiento de las personas en su necesidad de integracin en su grupo social. Es as que muchas personas van a tener comportamientos de poco o ningn transfondo econmico o psicolgico, comportamientos que estn destinados fundamentalmente a quedar bien con los dems. El ejemplo ms claro de esta situacin parece ser el fenmeno de la moda, pues en ella se observan comportamientos inexplicables a la luz de las teoras anteriores. As desde un punto de vista econmico, la moda es altamente ineficiente; desde el lado del aprendizaje, la moda presenta cambios inexplicables en los gustos de las personas (lo que gustaba ayer no gusta ms hoy); y finalmente la visin psicoanaltica no basta para explicar el hecho de que se quiera influir a personas del mismo sexo o incluso, a miembros de la familia cercana.