Man Intendencia

HOSPITAL GENERAL DR.
MANUEL GEA GONZLEZ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA
JUNIO, 2004
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
HOJA 1
FECHA AUT.
DA MES AO
DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA.
NDICE HOJA Presentacin I. Objetivo del Manual II. Marco Jurdico III. Procedimientos: 1. Verificacin de asistencia y asignacin de rea de trabajo al personal. 2. Atencin de servicios de limpieza y desinfeccin urgentes. 3. Manejo de recursos humanos y materiales. 4. Abastecimiento de materiales de limpieza. 5. Realizar limpieza general. 6. Supervisin para la recoleccin de residuos peligrosos biolgicoinfecciosos. 7. Limpieza en Quirfanos. 8. Limpieza en Laboratorio Clnico. 9. Traslado de muebles de un rea a otra. IV. Glosario de Trminos 5 9 13 17 21 25 2 3 4
29 33 37
41
HOJA 2
FECHA AUT.
DA MES AO
DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA
PRESENTACIN
En 1947 es inaugurado el Sanatorio Hospital para Tuberculosos Dr. Manuel Gea Gonzlez, prestando atencin medica a pacientes enfermos de tuberculosis, como toda institucin de reciente creacin se empez a formar las reas de apoyo para cubrir las necesidades de ese momento, formando parte de la estructura organizacional los departamentos de intendencia, mantenimiento y lavandera del rea administrativa. Con el paso del tiempo y al cambiar el procedimiento en el tratamiento al paciente debido a la aplicacin de nuevos medicamentos, el sanatorio hospital se transforma en el instituto nacional de neumologa y posteriormente en hospital general. Desde el inicio de sus funciones el departamento de intendencia realiza las tareas de limpieza y aseo a las instalaciones de la institucin con el fin de proporcionar a pacientes, sus familiares y empleados un ambiente limpio y agradable. La limpieza en una institucin es condicin de importancia relevante que da la sensacin de agradable y confiable en cuanto a sus posibilidades cualitativas en el caso particular de un hospital, esta condicin no es tan solo un atributo de complementacin sino un estado de permanencia indispensable, en una institucin de este tipo que tiene como misin principal la atencin medico asistencial, a pacientes que acuden a la misma, con la finalidad de atender problemas de salud, buscando el restablecimiento a la normalidad. La funcin de limpieza y desinfeccin de reas en el Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez, esta encomendada al Departamento de Intendencia quien se encarga, con su equipo humano de realizar y mantener en grado ptimo este servicio para la institucin en el diario desarrollo de sus funciones de servicios de salud. El Departamento de Intendencia, adscrito a la Subdireccin de Servicios Generales, tiene a su cargo la prestacin de servicios de limpieza a todas las reas del hospital. Es importante que el este departamento cuente con un documento que contenga los procedimientos, sus polticas y la descripcin de stos; el presente manual contiene la informacin necesaria que da a conocer paso a paso las actividades que realiza dicha rea.
HOJA 3
FECHA AUT.
DA
MES
AO
1. OBJETIVO DEL MANUAL
Contar con un documento administrativo en el cual se describan las actividades que el departamento de intendencia realiza en el desarrollo de las actividades inherentes a las funciones correspondientes a limpieza, aseo, y otras actividades de apoyo a las diferentes reas del Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez.
HOJA 4
FECHA AUT.
DA MES AO
II MARCO JURDICO
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos D.O.F. 5-II-1917, Ref. D.O.F. 18-I-1934, 5-XII-1969, 8-X-1974, 28-XII-1982, 3-II-1983, 7-IV-1986, 10-XII1987, 06-VI-1990, 28-I-1992, 5-III-1993, 20-VIII-1993, 3-IX-1993, 25-X-1993, 19-IV-1994, 22-VIII-1996, 20III-1997, 26-III-1999, 08-III-1999, 28-VI-1999, 21-IX-2000, 23-XII-2000, 14-VIII-2001. LEYES: Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 29-XII-1976 Ref. D.O.F. 08-XII-1978, 31-XII-1980, 04-I-1982, 29-XII-1982, 30-XII-1983, 21-I-1985, 26-XII-1985, 14-V-1986, 24-XII-1986, 04-I-1989, 22-VIII-1991, 21-II-1992, 25-V-1992, 28-XII-1994, 19-XII-1995, 15-V-1996, 24-XII-1996, 4-XII-1997, 4-I-1999, 18-V-1999, 30-XI-2000 F.E. D.O.F. 02-II-1977, 18-IV-1984 Aclaracin: D.O.F. 16-V-1996, 11-II-1998 Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 14-V-1986 Ref. D.O.F. 24-VII-1992, 24-XII-1996, 23-I-1998 Ley Federal de Procedimiento Administrativo. D.O.F. 4-VIII-1994 Ref. D.O.F. 24-XII-1996, 19-IV-2000, 30-V-2000 Ley del Diario Oficial de la Federacin y Gacetas Gubernamentales.
DECRETOS Decreto de creacin del Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez. D.O.F. 26-VII-1972 Decreto por el que se rige el Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez. D.O.F 22-VIII-1988 Decreto por el que se da a conocer el Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal 2002 D.O.F. 01-I-2002 Decreto por el que se publica la relacin de Entidades Paraestatales D.O.F. 13-VIII-2000
HOJA 5
FECHA AUT.
DA MES AO
1. PROCEDIMIENTO PARA LA VERIFICACIN DE ASISTENCIA Y ASIGNACIN DE AREA DE TRABAJO AL PERSONAL
HOJA 6
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Establecer los mecanismos necesarios para llevar un estricto control para verificar que el personal que se encuentra en el rea sea suficiente para realizar las diversas actividades.
HOJA 7
FECHA AUT.
DA MES AO
POLITICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN
Ser necesario contar con mtodos y procedimientos precisos, que permiten una dinmica eficiente en las funciones de limpieza y aseo para todas las reas e instalaciones del hospital. Ser responsabilidad directa del jefe del Departamento de Intendencia, planear las actividades de esta rea, de que se hagan posibles y con eficiencia todas las funciones inherentes a intendencia. El amplio tramo de cobertura que implica llevar a cabo las funciones de este Departamento, se requiere contar con informacin oportuna del departamento de remuneraciones e incidencias (registro de asistencias), conociendo al da el nmero de personal de intendencia que se han presentado a trabajar. La informacin que proporcionen los supervisores del Departamento, as como las observaciones que recibe sern factores importantes para jerarquizar los aspectos y lugares que tengan prioridad de servicio. Todos los productos de limpieza que se utilicen en el hospital, sern previamente probados para certificar la calidad de los mismos con el fin de que sean adquiridos por la Subdireccin de Recursos Materiales.
HOJA 8
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 1: VERIFICACIN DE ASISTENCIA Y ASIGNACIN DE AREA

DE TRABAJO AL PERSONAL
UNIDAD QUE INTERVIENE

Departamento de intendencia
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Solicita al departamento de incidencias informacin sobre los trabajadores del departamento de intendencia que se presentan a trabajar.
Departamento de Remuneraciones e Incidencias Departamento de intendencia
Brinda el apoyo solicitando, informando al departamento de intendencia sobre el personal que se present a trabajar durante el da. Llena la bitcora de asistencia
Distribuye, con bitcora en mano al personal de intendencia en los diversos servicios del hospital (Quirfanos, Ciruga General, Medicina Interna etc.) Anota en la bitcora de distribucin de personal trabajador(a) cubre el servicio respectivo. que
TERMINA PROCEDIMIENTO
HOJA 9
FECHA AUT.
DA MES AO
2. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIN URGENTES
HOJA 10
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Atender de manera inmediata las solicitudes de limpieza de reas en las que ocurra algn incidente inesperado.
HOJA 11
FECHA AUT.
DA MES AO
POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN
El personal que sea seleccionado para que realice la limpieza en alguna rea de riesgo, deber utilizar los accesorios necesarios como medida de seguridad para no afectar su salud.
El Departamento de Intendencia deber atender en forma inmediata todas las solicitudes urgentes de limpieza.
El Jefe del Departamento y/o supervisor de turno acudirn al rea para verificar que la limpieza se haya realizado debidamente.
HOJA 12
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 2: ATENCIN DE SERVICIOS DE

DESINFECCIN URGENTES.
LIMPIEZA

reas administrativas y/o mdicas Departamento Intendencia de
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Solicitan va telefnica servicio urgente de limpieza
2 3
Elige la persona y la manda al rea que requiere la limpieza. Coordina y supervisa que se realice el lavado exhaustivo.
reas administrativas y/o mdicas
Recibe trabajo a satisfaccin
FIN DEL PROCEDIMIENTO
HOJA 13
FECHA AUT.
DA MES AO
3. PROCEDIMIENTO PARA MANEJO DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
HOJA 14
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECIFICO
Lograr la eficacia constante en el uso y aplicacin de los recursos humanos y materiales con los que se cuenta en este departamento, en la diaria realizacin de la limpieza y otros servicios de apoyo a todos y cada uno de las reas del hospital.
HOJA 15
FECHA AUT.
DA MES AO
La aplicacin y uso de materiales de que dispone el departamento de intendencia son responsabilidad del jefe del departamento, as como de sus subalternos (supervisores). Todo el personal que labora en este departamento deber ser orientado y capacitado sobre las tcnicas en el uso de ciertos productos de limpieza con la finalidad de evitar accidentes y desperdicios de los mismos. Para las reas que implican cierto tipo de riesgos: laboratorio, rayos x, quirfanos, etc. Se debe disponer de personal capacitado y con experiencia. La capacitacin del personal de este departamento, es responsabilidad del jefe a fin de cumplir con un precepto legal obligatorio y observar los lineamientos correspondientes a la seguridad y a la higiene en el rea de trabajo. La jefatura de intendencia ser la encargada de supervisar y ejecutar la capacitacin y habilitar al personal que desempee sus funciones de limpieza, para cumplir con esto efectuara lo siguiente: Efectuara juntas de Informacin y planteamiento de nuevos mtodos de limpieza, as como las nuevas indicaciones y precauciones en el manejo de nuevos productos de limpieza al personal.
HOJA 16
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 3: MANEJO DE LOS RECURSOS HUMANOS Y

MATERIALES

ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Solicita que aumente o disminuya el personal que labora en intendencia, dependiendo de las necesidades del departamento. Solicita a la Subdireccin de Recursos Humanos, que de preferencia, reclute personas que tengan nociones de algn oficio. Informa por escrito a Recursos Humanos, explicando (cuando se trata de disminuir personal), la razn por la cual se dar de baja al personal. Recluta, con la sugerencia y requisitos del Departamento de Intendencia, al personal ms idneo revisando la cartera de aspirantes, a quienes se les da tramite y seguimiento de seleccin sobre todo cuando este rene las caractersticas descritas. Selecciona personal contratado para el departamento de intendencia; en el interior del departamento para saber si se destina a personal de cuadrilla de servicios y se incluye al servicio al que debe presentarse a trabajar.
Subdireccin de Recursos Humanos
HOJA 17
FECHA AUT.
DA MES AO
4. PROCEDIMIENTO PARA EL ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE LIMPIEZA
HOJA 18
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Implementar mecanismos de coordinacin con el almacn general para el abastecimiento de los materiales de limpieza, para que el personal pueda realizar sus actividades en tiempo y forma.
HOJA 19
FECHA AUT.
DA MES AO
Los productos que se usen para las actividades de desinfeccin y limpieza, se resguardarn bajo estricto control.
Los materiales varios se distribuirn al personal que debe realizar limpieza, con su debido procedimiento de control evitando mermas y fugas.
Cuando el Departamento de Intendencia reciba los productos qumicos, stos debern contener la informacin sobre el tipo de producto que es y su forma de empleo para tener la debida precaucin y evitar accidentes, as como usar el producto como debe ser.
HOJA 20
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 4: ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE LIMPIEZA

Departamento de Intendencia
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Elabora vale, solicitando al almacn general, los materiales de limpieza que se encuentran disponibles en el cuadro bsico de existencias.
Departamento de Almacenes Generales
Revisa inventario y entrega los materiales disponibles descritos en la correspondiente solicitud.
Recibe los materiales de limpieza solicitados que deben ser controlados en el rea fsica de este departamento.
Entrega al personal los materiales que utilizar en la jornada diaria de trabajo.
HOJA 21
FECHA AUT.
DA MES AO
5. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LIMPIEZA GENERAL
HOJA 22
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Mantener en ptimas condiciones de limpieza todas las reas del hospital, con la finalidad de proporcionar un ambiente libre de infecciones.
HOJA 23
FECHA AUT.
DA MES AO
La limpieza es un requisito fundamental e indispensable para esta institucin misma que procurara constantemente en todas su reas. Todas las reas debern diariamente, el orden a seguir en este proceso lo indica la planeacin para ello establecida. Las reas con intenso trfico y ampliamente frecuentadas se sometern a un patrn de aseo constante. Todas las reas especiales como son los quirfanos, solo podrn someterse a limpieza previa programacin para la misma ya que esta se har estando fuera de servicio en el rea objetivo. Los laboratorios y otras reas de riesgo debern ser atendidas por el personal capacitado con experiencias en el manejo de materiales y equipos de manejo delicado. Para la realizacin de los servicios de limpieza eficientes, el personal de intendencia deber ser supervisado en la realizacin de sus labores as como en el uso y manejo de los productos y materiales para aseo. El trabajador de intendencia al terminar labores, se reportar con el supervisor, para que ste verifique la correcta realizacin del servicio realizado.
HOJA 24
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 5: REALIZAR LIMPIEZA GENERAL

ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Realiza recoleccin de basura, limpieza de escritorio, archiveros y muebles en general, trapeado hmedo, trapeado en seco, lavado diario de baos. lavado de manchas en muros, lavado de vidrios y ventanas, aspirado de alfombras, etc.
Prepara los materiales de limpieza que necesite, para el lavado de reas una vez que se encuentra en el rea en donde se llevar a cabo el servicio de limpieza prepara una solucin con agua y un detergente preparando la solucin jabonosa con la que iniciar a quitar los residuos de mugre, posteriormente con una solucin desinfectante Procede a enjuagar el rea, el lavado de reas inicia desde el fondo hacia la puerta de salida y empieza con plafones y posteriormente con muros para terminar con los pisos.
HOJA 25
FECHA AUT.
DA MES AO
6. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN PARA LA RECOLECCIN DE RESIDUOS PELIGROSOS BIOLGICO-INFECCIOSOS.
HOJA 26
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Establecer medidas de control para establecer la seguridad necesaria para la recoleccin de los residuos infecciosos y as evitar que todo individuo que se encuentre dentro de la institucin est en contacto directo con productos infectados.
HOJA 27
FECHA AUT.
DA MES AO
La Subdireccin de Servicios Generales ser responsable, a travs del Departamento de Intendencia de llevar estricto control de seguridad para la recoleccin de residuos infecciosos.
El Departamento de Intendencia contactar a la empresa que se encargar de la recoleccin, adems establecer un calendario, que establecer los das y horarios, que la empresa externa deber respetar.
El Departamento de Intendencia no permitir que se realice la recoleccin, si el camin no cuenta con los requerimientos basados en las normas de higiene.
La empresa contratada deber dejar los botes limpios, adems de dejar el lugar cerrado.
HOJA 28
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 6: SUPERVISIN PARA LA RECOLECCIN DE RESIDUOS

PELIGROSOS BIOLGICO-INFECCIOSOS.

Subdireccin de Servicios Generales
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Contrata a una empresa especializada en la recoleccin de residuos infecciosos, por medio de una licitacin. Instruye al Departamento de Intendencia coordinarse con la empresa elegida para determinar calendarizacin. Recibe instruccin y elabora calendario adecundolo a las necesidades del hospital. de actividades,
4 5
Contacta a la empresa y le da a conocer las fechas en que realizar la recoleccin. Revisa que el camin cumpla con los requerimientos de seguridad, cuando va por los residuos. Supervisa que el carro deje los botes limpios en el depsito. Firma de conformidad por el servicio que se realiz debidamente e informa a la Subdireccin de Servicios Generales.
6 7
HOJA 29
FECHA AUT.
DA MES AO
7. PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA EN QUIRFANOS
HOJA 30
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECIFICO
Establecer las actividades a realizar para la limpieza que se requiere en reas restringidas como quirfanos.
HOJA 31
FECHA AUT.
DA MES AO
Ser de orden prioritario, mantener limpias las reas e instalaciones del hospital en que se realizan procedimientos de tratamiento quirrgico. La limpieza en el rea mencionada deber efectuarla, el personal capacitado y orientado de este departamento, ya que las reas blancas y grises como existen en los quirfanos y los equipos que se manejan en las reas requieren de especial atencin. Para realizar la limpieza de las reas especiales como las referidas, deber llevarse a cabo previa programacin y/o aviso por oficio Ser necesario realizar una supervisin frecuente antes, durante y despus del proceso de limpieza a efecto de que se realice de la manera adecuada en reas, instalaciones y equipos especficos. EL responsable del rea de limpieza deber revisar el rea conjuntamente con el titular y/o supervisor de intendencia para recibir el rea atendida a satisfaccin. Este tipo de servicios se repetir las veces que sea necesario, ya que los pacientes debern estar en un ambiente limpio, sano y agradable, contribuyendo de esta manera con el restablecimiento de su salud.
HOJA 32 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
FECHA AUT. DA REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 7: LIMPIEZA DE QUIROFANOS ME S A O
UNIDAD QUE INTERVIENE Departamento de Quirfanos
ACT. No. 1
DESCRIPCIN
Solicita con oficio en o/1 se efecte la limpieza de la sala de operaciones al departamento de intendencia, cuando el responsable del rea quirrgica lo considere necesario. Avisa a Intendencia de posible infeccin existente en la sala, le recomienda el material y el proceso de aplicacin y desinfeccin, as como la precaucin del manejo de los materiales en uso. Enva a los trabajadores capacitados para limpiar el rea. Recoge ropa sucia, recolecta basura, desinfecta el rea y espera media hora para que la solucin acte, mientras tanto, se limpian lmparas, mesas y otros muebles, trapeando finalmente las reas blancas. Acude al laboratorio clnico para preguntar sobre el mtodo y materiales especiales para limpieza de bacterias del rea, cuando se tiene duda del o los procedimientos sobre desinfeccin. Asesora al Departamento de Intendencia desinfeccin de las reas especiales. para la
3 4
Departamento Laboratorio Clnico
de
Departamento Intendencia
de
Sigue indicaciones del laboratorio clnico para que efecte la limpieza del rea de quirfano o rea toco quirrgica. TERMINA PROCEDIMIENTO
HOJA 33
FECHA AUT.
DA MES AO
8. PROCEDIMIENTO PARA LA LIMPIEZA DE LABORATORIO CLNICO
HOJA 34
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECFICO
Desarrollar los mecanismos necesarios para poder efectuar la desinfeccin en el Laboratorio Clnico.
HOJA 35
FECHA AUT.
DA MES AO
La limpieza en el rea mencionada deber efectuarla, el personal capacitado y orientado de este departamento, ya que las reas blancas y grises como existen en los quirfanos y los equipos que se manejan en las reas requieren de especial atencin. Ser necesario realizar una supervisin frecuente antes, durante y despus del proceso de limpieza a efecto de que se realice de la manera adecuada en reas, instalaciones y equipos especficos. EL responsable del rea de limpieza deber revisar el rea conjuntamente con el titular y/o supervisor de intendencia para recibir el rea atendida a satisfaccin. Este tipo de servicios se repetir las veces que sea necesario, ya que los pacientes debern estar en un ambiente limpio, sano y agradable, contribuyendo de esta manera con el restablecimiento de su salud. El Departamento de Intendencia deber desinfectar correctamente el rea de Laboratorio Clnico y deber seguir las indicaciones de higiene.
HOJA 36
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 8: LIMPIEZA DE LABORATORIO CLINICO

Departamento Laboratorio Clnico de
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Solicita el servicio de limpieza al departamento de intendencia va telefnica, en primera instancia y posteriormente por medio de memorndum, formalizando el procedimiento de solicitud Recoge ropa sucia, recolecta basura, desinfecta rea y espera media hora para que la solucin acte, limpia lmparas y mesas, trapeando finalmente las reas blancas. Lleva la basura, material de experimentacin y desechos biolgicos al almacn temporal de residuos. Desinfecta las zonas del laboratorio clnico.
Departamento Laboratorio Clnico
de
Revisa el laboratorio y si se encuentra limpio, firma reporte de servicio al Departamento de Intendencia. TERMINA PROCEDIMIENTO
HOJA 37
FECHA AUT.
DA MES AO
9. PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE MUEBLES DE UN LUGAR A OTRO
HOJA 38
FECHA AUT.
DA MES AO
OBJETIVO ESPECIFICO
Establecer las actividades a realizar para el traslado de muebles de un lugar a otro, con el propsito de guardar un orden en las actividades del departamento.
HOJA 39
FECHA AUT.
DA MES AO
El rea solicitante deber avisar al Departamento de Intendencia como tiempo mnimo 24 horas antes, para que no afecte las actividades de su personal.
El Departamento de Intendencia no se har responsable del dao que sufran los muebles durante el traslado de un lugar a otro.
HOJA 40
FECHA AUT.
DA MES AO
REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 9: TRASLADO DE MUEBLES DE UN LUGAR A OTRO.

rea solicitante
ACT. No.
1
DESCRIPCIN
Pide va telefnica al Departamento de Intendencia el traslado de muebles. Revisa si dispone de personal para el traslado. Procede: No. Avisa al rea que no cuenta con personal. S. Selecciona e indica al personal de ir con el rea solicitante
Acude al rea para poder llevar el o los muebles al lugar que le indiquen con la requisicin de servicios.
rea solicitante Departamento de Intendencia rea solicitante
4 5 6
Indica al personal lugar destino del o los muebles. Traslada los muebles al rea indicada. Firma de conformidad la requisicin de servicio.
HOJA 41
FECHA AUT.
DA MES AO
IV. GLOSARIO DE TRMINOS
Cuadrilla: equipo de trabajo integrado por 4 o ms personas cuya finalidad es la de realizar limpiezas profundas, desinfeccin de reas contaminadas, etc.
Limpieza profunda: actividad de lavar correctamente una determinada rea para eliminar la mugre y residuos existentes.
Desinfeccin: accin de eliminar las bacterias que pudieran existir en determinada rea.

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HOSPITAL GENERAL DR.

MANUEL GEA GONZLEZ

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA

1. OBJETIVO DEL MANUAL

1. PROCEDIMIENTO PARA LA VERIFICACIN DE ASISTENCIA Y ASIGNACIN DE AREA DE TRABAJO AL PERSONAL

POLITICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 1: VERIFICACIN DE ASISTENCIA Y ASIGNACIN DE AREA

UNIDAD QUE INTERVIENE

Departamento de Remuneraciones e Incidencias Departamento de intendencia

2. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIN URGENTES

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 2: ATENCIN DE SERVICIOS DE

UNIDAD QUE INTERVIENE

reas administrativas y/o mdicas

Recibe trabajo a satisfaccin

FIN DEL PROCEDIMIENTO

3. PROCEDIMIENTO PARA MANEJO DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 3: MANEJO DE LOS RECURSOS HUMANOS Y

UNIDAD QUE INTERVIENE

Subdireccin de Recursos Humanos

4. PROCEDIMIENTO PARA EL ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE LIMPIEZA

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 4: ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE LIMPIEZA

UNIDAD QUE INTERVIENE

Departamento de Almacenes Generales

Revisa inventario y entrega los materiales disponibles descritos en la correspondiente solicitud.

Entrega al personal los materiales que utilizar en la jornada diaria de trabajo.

5. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LIMPIEZA GENERAL

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 5: REALIZAR LIMPIEZA GENERAL

UNIDAD QUE INTERVIENE

6. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIN PARA LA RECOLECCIN DE RESIDUOS PELIGROSOS BIOLGICO-INFECCIOSOS.

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 6: SUPERVISIN PARA LA RECOLECCIN DE RESIDUOS

UNIDAD QUE INTERVIENE

7. PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA EN QUIRFANOS

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

HOJA 32 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FECHA AUT. DA REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 7: LIMPIEZA DE QUIROFANOS ME S A O

UNIDAD QUE INTERVIENE Departamento de Quirfanos

Departamento Laboratorio Clnico

8. PROCEDIMIENTO PARA LA LIMPIEZA DE LABORATORIO CLNICO

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 8: LIMPIEZA DE LABORATORIO CLINICO

UNIDAD QUE INTERVIENE

Departamento Laboratorio Clnico

9. PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE MUEBLES DE UN LUGAR A OTRO

POLTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIN

REA RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA PROCEDIMIENTO 9: TRASLADO DE MUEBLES DE UN LUGAR A OTRO.

UNIDAD QUE INTERVIENE

rea solicitante Departamento de Intendencia rea solicitante

IV. GLOSARIO DE TRMINOS

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