CONTRATO, Términos y condiciones

SUSCRIPCION

-El MONTO DE SUSCRIPCION es cobrado al cliente a fin de MEJORAR las instalaciones que conforman a WINET y
además comprar los equipos necesarios para así brindar un buen servicio, a precios altamente competitivos y en
lugares donde empresas como CANTV, MOVISTAR y MOVILNET no prestan este servicio de manera eficiente.

-los equipos suministrados para que el CLIENTE obtenga acceso a INTERNET son propiedad de WINET, en caso de que
el CLIENTE decida SUSPENDER su suscripción, WINET por sí misma o por medio de un tercero autorizado, procederá
a RETIRAR LOS EQUIPOS correspondientes.

-En caso de que los equipos suministrados por WINET sean dañados por el CLIENTE, deberá PAGAR el costo de los
mismos, he inmediatamente serán sustituidos por nuevos equipos durante un plazo de 24 horas.

CONDICIONES DE PAGO

-la RENTA BASICA MENSUAL será COBRADA entre los días 15 y 20 o los días 1 y 5 del mes según corresponda, luego
de que el cliente halla disfrutado de su conexión. Las tarifas serán canceladas por EL CLIENTE, conforme a las
siguientes modalidades de pago:
A. Efectivo
B. Depósito bancario

-en caso de que su modalidad de pago sea en EFECTIVO, EL CLIENTE debe acercarse a las instalaciones de WINET a
cancelar su PAGO.

-Las tarifas vigentes han sido hechas del conocimiento de EL CLIENTE con anterioridad a la suscripción del presente
Contrato, al igual que todos los detalles referentes a cómo usar el Servicio DE INTERNET. En caso de modificación de
tarifas, WINET publicará los precios del Servicio DE INTERNET, con por lo menos treinta (30) días continuos de
antelación a su entrada en vigencia. EL CLIENTE dispondrá de esos treinta (30) días contados a partir de la fecha de la
publicación del aviso, para manifestar personalmente su disconformidad con la modificación de la tarifa del Servicio
DE INTERNET y pedir la SUSPENCION del Contrato, si fuere el caso, sin que tenga que pagar a WINET o a quien esté
autorizado, más de lo que debe por el servicio recibido. Vencido este lapso sin que EL CLIENTE haya hecho oposición
alguna o haya manifestado su interés de no seguir vinculado a este Contrato, se entenderá que ha aceptado tal
modificación.

RETARDO DE PAGOS

-En caso de que el retardo en el pago sea por un tiempo superior a un (1) día, contados desde la fecha en que dicho
pago debió cancelarse, WINET suspenderá temporalmente la prestación del Servicio DE INTERNET, Además se estará
generando un interés del 2% de recargo al pago correspondiente, contados a partir del 26 o 6 del mes (según
corresponda), hasta tanto EL CLIENTE pague la totalidad del monto adeudado que hubiere lugar.

ATENCIÓN DE RECLAMOS

-EL CLIENTE podrá formular los reclamos RELACIONADOS ESTRICTAMENTE con cualquier falla o interrupción del
Servicio DE INTERNET, a través de los mecanismos puestos a disposición. Por su parte, WINET se compromete a dar
respuesta a los reclamos dentro de un (1) día hábil contado a partir de la fecha del reclamo efectuado por
EL CLIENTE.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

A. Informar por cualquier medio a WINET de cualquier avería o falla técnica en la prestación del Servicio, a los fines
de que WINET por sí misma o por medio de un tercero autorizado al efecto, proceda a solucionar la avería o falla, en
principio, dentro de las 48 horas siguientes a la fecha del reporte de la avería o falla por parte de EL CLIENTE.
B. Efectuar los pagos correspondientes, en los plazos convenidos, a fin de no generar cargos adicionales.

NOTIFICACIONES Y AVISOS DE PAGO

-Las notificaciones avisos de pago dirigidas al CLIENTE serán enviadas a través de páginas que interfieran con su
navegación momentáneamente de manera que EL CLIENTE pueda leerlas y estar al tanto.

SUSPENSIONES DEL SERVICIO

- El servicio DE INTERNET se verá suspendido cuando ocurran Problemas inmediatos con CANTV, WINET restablecerá
el servicio cuando CANTV solvente sus inconvenientes.

- Cuando hay fallas de energía eléctrica el servicio DE INTERNET puede tardar en restablecerse, por causa de la
variación del voltaje.

He leído y acepto los términos y condiciones del presente contrato

Equipos suministrados: _________________________

_________________________

_________________________

_________________________

Nombre del Contratante: ____________________ Fecha: ___/____/________

___________________________ ___________________________
Firma del Contratante Firma del Encargado de WINET

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He leído y acepto los términos y condiciones del presente contrato

Equipos suministrados: _________________________

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Nombre del Contratante: ____________________ Fecha: ___/____/________

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Firma del Contratante Firma del Encargado de WINET