UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS E.A.P. Administracin de Negocios Internacionales

TEMA: EMIRATOS ARABES UNIDOS CURSO: FERIAS Y MISIONES INTERNACIONALES PROFESOR: MANUEL PONCE EQUIPO: DIANA CARAZAS INTUSCA KATHERIN GALINDO SUAREZ ALEX ARELLANO BUSTAMANTE CICLO: IX

AULA/ TURNO: 202-N

1.DATOS GENERALES

EAU era un oasis en los desiertos de oriente medio donde se instalaban las tribus de beduinos para vivir y comerciar Su mayor produccin consistia en las perlas que se extraian de las aguas del golfo persico

A partir de 1958 con el descubrimiento del petroleo se ha convertido en un paraiso de lujo y riqueza. En este pas es 7 estrellas. En Dubai, se encuentra el hotel Burj Al Arab y en Abu Dhabi

A pesar de se un pas moderno, hay que recordar que hasta has hace ms de sesenta aos los emiraties eran comerciantes beduinos, eso influye actualmente en su forma de pensar, actuar, hacer, cultura y negocios.

POBLACIN SUPERFICIE FORMA DE ESTADO PBI per Capita IDIOMA OFICIAL /NEGOCIOS

6,7 millones 83 600 km2 Federacin de emiratos. Rgimen de monarquas absolutas. 57.943$USA PPA rabe/Ingles

PRESIDENTE Y PRIMER MINISTRO

RELIGIN CAPITAL PRINCIPALES CIUDADES FIESTA NACIONAL CLIMA PESO Y MEDIDA DIFERENCIA HORARIA CON PER DIVISA
Fuente: Economist Unit Intelligence 2011

Khalifa bin zayed al-Nahyan / Mohammed Abdullah Al Gergawi

Mulsumanes (96%), cristianos, hinduistas y otros (4%) Abu Dhabi Dubai, Sharjah, Al-Ain 2 de diciembre rido, desrtico. Sistema mtrico decimal + 8 horas Dirham =0.27 USD =0.74 PEN

Emiratos rabes Unidos posee el diez por ciento de las reservas de petrleo y cinco por ciento de las reservas de gas a nivel mundial, (40 % del PBI)las cuales se localizan en la capital, Abu Dhabi. Esto le concede un gran poder econmico y lo perfila como un mercado que ofrece interesantes oportunidades para los productos peruanos.

En el contexto regional, EAU es la tercera economa del Golfo, por detrs de Arabia Saud e Irn. En el seno de la federacin, el emirato de Abu Dhabi es la economa de mayor tamao (representa un 59% del PIB total), seguido de Dubi (26%). Estos dos emiratos aglutinan conjuntamente el 66% de la poblacin.

Cabe indicar que esta economa cuenta con fuertes lazos con los EE.UU., tiene algunas tensiones con Irn, y cierta rivalidad con Arabia Saudita, pero las relaciones comerciales con ambos pases vecinos se mantienen. Adicionalmente, y al igual que varias economas de la zona, se caracteriza por presentar un bajo nivel de democracia y transparencia

Los Emiratos rabes Unidos, pertenecen a instituciones multilaterales internacionales como la ONU; FMI, OMC, es miembro de la Organizacin de Pases Exportadores de Petrleo (OPEP) y de la Liga rabe, del Consejo de Cooperacin de Estados rabes del Golfo (GCC) y miembro de Organizacin para la Alimentacin y la Agricultura (FAO).

El intercambio comercial del Per con los Emiratos rabes Unidos aument sostenidamente, en el ltimo quinquenio, a una tasa de 11.4% en promedio anual. En 2010, el 56.3% de este comercio correspondi a las ventas peruanas; adems, los Emiratos rabes Unidos ocup la 65 posicin en el ranking de las exportaciones peruanas y la 72 en el ranking de las importaciones.

La legislacin impone a cualquier extranjero que desee invertir en el pas a travs de una sociedad, como mnimo, el 51 por ciento del capital social sea propiedad de nacionales del pas.

Dubi es el mayor exponente de la liberalizacin econmica del pas, ya que en Dubi, la empresa extranjera s puede retener el 100% de sus acciones si decide instalarse en una de las zonas francas (free zones).

Los EAU no tienen ningn impuesto a la renta, a las ventas, o impuesto de valor agregado. Los impuestos corporativos se aplican solamente a las compaas petroleras y a las sucursales de los bancos extranjeros.

Los Emiratos rabes Unidos se crea a partir de la constitucin de 1971, ao en el que el Reino Unido abandona el protectorado poltico y militar que ejerci por mas de siglo y medio.

10% de las reservas petroleras del mundo.

Los dos Emiratos ms importantes son Abu Dhabi ( la capital, sede de la Administracin y de industria del petrleo y del gas) y Dubai ( el de mas crecimiento, especializado en el sector servicio, construccin y turismo).

Dubai juega el papel de principal centro comercial , tipo Panam en Amrica. Conexin con 145 capitales en 5 continentes.

Emiratos rabes Unidos forma parte del Consejo de Cooperacin del Golfoconjuntamente con Arabia Saudita, Bahrain, Kuwait, Omn, Qatar- que constituye una UNION ADUANERA.

La manera habitual de penetrar en el mercado es a travs de un agente comercial. Otras posibilidades son crear un joint venture con un socio local o establecerse en una zona franca.

La legislacin del pas protege mucho a las empresas locales en sus relaciones extranjeras: Fuertes indemnizaciones por cancelacin de contratos Socio local debe tener el 51 % mnimo del capital en el joint venture.
Sleeping partners

Agentes de hecho

Para conseguir una entrevista los contactos personales y las referencias son esenciales. Las grandes empresas y entidades gubernamentales son controladas por emirates, mientras que en las pequeas y medianas empresas lo mas probable es que se trate con gerentes indios y paquistanes.| |

El tono de las reuniones es amistoso. Es habitual que el anfitrin tome la iniciativa a la hora de hablar de negocios.

Fcilmente los emirates se extienden en largas conversaciones, no se ajustan a una agenda previa.
IMPACIENCIA CONFIANZA DETALLES

TEMAS FAVORABLES

CONTACTO VISUAL

Algunos hombres de negocios emirates realizan reuniones en los llamados majlis o diwan , durante 2 hrs de la tarde. Son como una especie de audiencia en los que se va recibiendo sin cita previa a las personas con las que ya realiza negocios.

Para evitar comprometerse utilizan las expresiones INSHALLAH o BUKRA INSHALLAH. Es difcil atribuir un significado positivo o negativo a estas expresiones, depender del contexto.

Se observa un creciente inters por el precio. Y en aspectos como la adecuacin a las normas tcnicas o el servicio postventa. En compras de los organismos pblicos suele haber varias rondas en las que los proveedores mejoran su propuesta econmica.

Puede sorprender que una vez que se haya hecho la primera operacin, con plena satisfaccin para el cliente, no se realicen ms. Esto se debe seguramente a que han encontrado un proveedor que les ofrece mejor precio.

Es esencial el contacto personal ; Es mejor UNA VISITA que una llamada Es mas efectiva UNA LLAMADA que un e-mail.

3.NORMAS DE PROTOCOLO

 La forma de saludar es un apretn de manos breve y suave, tanto a la presentacin como a la despedida. Entre ellos se suelen saludar con besos en las mejillas, acercando la nariz. Con las mujeres debe evitarse el contacto fsico.

Si la reunin se celebra en una oficina se debe saludar primero a la personas de mas edad, aunque no sea el anfitrin.

 No es obligado entregar una tarjeta de presentacin al comienzo de las reuniones, es mejor esperar que ellos lo hagan .

Se espera que el visitante extranjero sea puntual. En ocasiones debido a compromisos urgentes , la cita se cancela sin previo aviso por lo que es aconsejable llevar una carta tipo lamentando la imposibilidad de la cita y remarcando el deseo de buscar otra fecha.

Es habitual que las reuniones se interrumpan por llamadas de mvil, la entrada de otras personas en la sala, etc. Es su forma de trabajar. Es habitual que se ofrezcan caf muy fuerte, t o aperitivos. Siempre hay que aceptarlos de cortesa.

El espacio fsico entre las personas es bastante ms reducido que en occidente y adems suele haber contacto: toques en los hombros y brazos, e incluso cogerse de las manos- son signos de amistad, sin ninguna connotacin sexual.

No se debe sealar al interlocutor con el pie o mostrando la suela del zapato, ya que se considera un gesto despectivo.

Si bien la religin oficial es el ISLAM, existe libertad de culto. La aplicacin de la ley cornica no es tan estricta como en otros pases. Se puede beber alcohol, pero es preferible no hacerlo delante de ellos.

4. INFORMACIN PRACTICA

FORMALIDADES DE ENTRADA
Todos los extranjeros deben mostrar su pasaporte, cuya vigencia debe ser superior a los 3 meses de la fecha de entrada (6 meses por motivo de trabajo)

No puede tener en ninguna de sus paginas el visado del Estado de Israel. Se puede adquirir un visado 30 das con una invitacin de un hotel o compaa.

PARA PERUANOS: No exige visa pero s una Autorizacin de Entrada, tramitada por el Hotel o Lnea Area de transporte (KLM o Lufthansa)

BEBIDAS Y TABACO
Equipaje de un Viajero no musulmn: max. 4 botellas bebidas alcohlicas o 2 cajas de 24 cervezas. Menos de 400 cigarrillos / 50 cigarros/ 500 gr tabaco

P PROHIBICIONES PROHIBICIONES - Grabados, estampas,

estatuas - Sustancias Toxicas - Publicaciones, imgenes u objetos que contradigan al Islam. - Monedas forjadas o duplicadas

- Estupefacientes
- Productos de origen Israeli - Marfil crudo y cuernos de rinoceronte. - Herramientas y maquinarias. - Alimentos cocidos.

ALIMENTOS
Etiquetado solo en ingles. En otros casos en ingles ya rabe. Los puertos de Dubai son la primera entrada.

IMPUESTOS
Los Emiratos rabes Unidos son un pas libre de impuestos. En los hoteles, restaurantes y clubes hacen un cargo por servicio de entre 10 y 16% sobre el total de la cuenta

SEGURIDAD Los Emiratos son uno de los sitios ms seguros del mundo para visitar, ya que la mayora de los crmenes son severamente castigados

MUJERES
Lugar seguro para las mujeres. Es recomendable que evites el ajetreo de las playas pblicas si ests sola. Actuar de manera amistosa y el comportamiento puede malinterpretarse.

MUJERES
Normalmente tienen servicio preferencial en bancos, oficinas de correos, oficinas del gobierno y estaciones de policas. Las mujeres en los Emiratos pueden conducir y trabajar.

AEROPUERTO DE ABU DHABI: 32 Kms del Centro. La mayora de hoteles disponen de un transfer que recoge huspedes. Tarde 30 min. Se pueden tomar taxis o un autobs.
AEROPUERTO DE DUBAI: 4 kms del centro. Se pueden tomar taxis que tarda 15 min. Los taxis tienen precios razonables. Terminales N 1 y N 2

Compaas con vuelos Lima Dubai : Taca International Airlines y Lan Airlines. Compaas emiraties: Emirates Airlines, FlyDubai, Etihad , Air Sravia

PROCESO PARA INICIAR UN NEGOCIO

PROCEDIMIENTO
Presentar la solicitud de Registro de Empresa y la propuesta de nombre de la empresa al Departament of Ecomonic Develoment (DED) Certificacin de Memorndum de Asociacin de la compaa en el DED - Debe ser certificado previamente por un notario. 6 Das Archivo cd los documentos de la empresa en el Departament for Economic Development (DED) y obtencin de la licenica comercial y la afiliacin a la Dubai Chamber of Commerce and Indutstry (DCCI)

TIEM PO
1 Da

COSTOS ASOCIADOS
AED 100 = $27.23 por Concepto de Aprobacin Inicial. 0.25% del capital (para 3 copias), AED 5 =$ 1.36 por cada pagina de copia adicional. - Tasa Maxima de notario = AED 10000 = $2,722.94 5% del valor del contrato de alquiler + AED 1000 3000 = $272.29 $816.88 por la tasa residual + AED 480 = $130.70 por el registro de la empresa + AED 500 = $136.15 en cuotas por la Aprobacin de la Firma + EAD 1200 = $326.75 por el registro de Miembros de la Cmara de Comercio. AED 1000 = $272.29

1 Da

Preparar la tabla con el nombre de la empresa en ingles y arabe. - Inspeccin del local por las autoridades de Defensa y Civil e incendios y por el Dpto. de Licencias de la DED. Solictar la tarjeta del Ministry of Labor. Registrar a los trabajadores nativos en el Ministry of Labor Registrar a los trabajadores nativos en la Direccin General de Seguridad Social y Pensiones

2 Das

1 Dia 1 Da 1 Dia

AED 2000 = $ 544.59 Sin Cargo Sin Cargo

Das Laborables Horas Laborables

Sbado a Mircoles Jueves por la maana Viernes es el descanso semanal

7:30 13:30h : Sab Mie y 7:30 12:00h Jue (Administracin Publica) 8:00 13:00 y 15:00 / 16:00 18:00 / 19:00 ( Negocios) 8:00 12:00 Sab Jue ( Bancos)
Instituciones del Estado: 2 a 7 horas Empresas privadas: 6 a 9 horas Durante el Ramadn se reduce el horario a empleados musulmanes. Sector Publico trabaja 6 horas.

Jornada Laboral

DUBAI es una ciudad muy fragmentada por zonas heterogneas con sus propias caractersticas. Sus calles no tienen nombre y muchas zonas tienen nombre parecido. No hay trenes ni tranvas , pero se han iniciado obras. Se puede navegar en Dhow (barcas de madera)

TAXIS
Aprox. 5,000 taxis en Dubai . Bajada de bandera: AED 3 = $0.82 Por kilometro: AED 1.6 = $0.44 . Si son avisados por telfono cobran el doble y si se toma en el aeropuerto costara AED 20= $5.45. Si estn parados el taxmetro no se incrementa. Principales empresas: Dubai Taxi, City Taxi, National Taxi y Metro Taxi. METRO
El billete del metro Red Card cuesta AED 2 = $ 0.54 X viaje y se puede comprar hasta 10 viajes a la vez. Las paradas son avisadas por megfono

ALQUILER DE COCHES
Es relativamente barato y sencillo. Cuanta desde grandes firmas internacionales a pequeos negocios internacionales. El turista debe contar con el permiso de conducir internacional para facilitar el alquiler. Es recomendable, contratar un seguro. Ante un accidente debe esperar obligatoriamente a la polica de trafico (Tf. 999) para el atestado y tramitar las indemnizaciones.

Amplia gama de precios que desde AED 150 = $40.84 la noche a mas de AED 7,000 = $ 1,906.06 Varan segn la poca del ao y la celebracin de ferias y congresos importantes.

Hoteles de Playa

Hoteles de Ciudad
- Emirates Tower
- Fairmont Hotel - Grand Hyatt

- Buj Al Araj - Jumeirah Beach Hotel - Ritz Carlton

.- Otra alternativa es alquilar un apartamento amueblado por das, semanas o meses, que vienen equipados y suelen contar con gimnasio y piscina. - Existe una red de apart hoteles y villas especialmente en Dubai, donde se pueden combinar estancias vacacionales con otras mas largas por motivos de negocios y/o trabajo con tarifas mas econmicas.

DUBAI MALL Centro comercial mas grande del mundo, con 1200 comercios : Pista de patinaje, acuario, Parque tematico SEGA Republic, el Fashion Court, Caf Armani

MALL OF THE EMIRATES

2 Mall mas grande de Dubai: Ski Dubai, mas de 400 firmas de modas, cines, zonas de entretenimiento para nios, bancos.

DUBAI FESTIVAL CITY Es un complejo comercial y urbanstico situado al final de la ra (Creek). Ofrece un amplsimo espacio
IBN BATTUTA SHOPPING MALL
Uno de los Malls ms nuevos y grandes de Dubai. Se trata de un centro comercial temtico gigante, dividido en seis zonas: China, India, Egipto, Tnez, Andaluca y Persia

comercial y de restaurantes.

MERCADO DE LAS ESPECIAS Y MERCADO DEL TEXTIL

Hay una amplia variedad de productos: hierbas, sales y especias de todo tipo, textiles (sobre todo tejidos orientales), alfombras, babuchas, pashminas, bisutera, souvenir, etc. Un mercado para perderse con tiempo y mucha paciencia para regatear con los vendedores.

HOSPITAL
Es conveniente tener un seguro de salud privado . Vacuna contra el ttanos y hepatitis. Hay varios hospitales pblicos en Dubai con equipos mdicos y personal bastante cualificado: RASHID HOSPITAL, DUBAI HOSPITAL y AL MAKTOUM HOSPITAL. La Oficina Comercial recomienda el American Hospital por el nivel del personal medico, la calidad de servicio y la dotacin de material. Este hospital esta situado en la Zona Oud Metha.

LLAMADAS
Cdigo de telfono: 971 4. No hay cdigos en las ciudades- La mayora requiere tarjetas telefnicas. Para llamadas desde un mvil peruano a fijos y mviles emirats, hay que marcar +971 o 00971 y a continuacin el nmero local sin el primer cero. Para llamadas desde un telfono local hay que marcar, sin prefijo, el nmero completo tanto para llamar a fijos (04) como a mviles (05).

MONEDA
Los billetes vienen en denominaciones de 5 dhs, 10dhs, 20 dhs, 50 dhs, 100 dhs, 200 dhs, 500 dhs y 1,000 dhs. Monedas de 1dh, 50 fils y 25 fils. La mayora de bancos operan con ATM ( Automatic Teller Machine) o cajeros automticos. Tarjetas admitidas: American Express, Visa. MasterCard, Plus System, Cirrus, Global Acces.

LEGISLACION SOBRE DROGAS Y ALCOHOL - Pena de Muerte por trafico de drogas.

- Arresto por medicamentos no prescritas. - Se debe obtener licencia para beber alcohol en su local privado. Las bebidas alcohlicas se dispensan solo en hoteles y clubs con licencia. Edad legal para su consumo: 18 aos.

CONSULADO GENERAL DE PERU EN DUBAI

Ministro Consejero Rmulo Fernando Acurio Traverso Telfono: (00971 (0) 4 422 7550) Horario: 9:00 16:00 25th Floor, Al Habtoor Business Tower, Dubai Marina, Dubai, Emiratos Arabes Unidos, P.O. Box: 213243.

TELEFONOS DE EMERGENCIA
Telfono de accidentes y emergencias: 999 O 998 Bomberos: 999 Guardacostas: 04 3450520 Guardacostas de la costa este: 09 2380380 Al Ain Police: 037151100 Western Region Police: 028081000

5. COSTUMBRES

SHAILAH GUTRA

AGAL

ABAYA

B U R Q U I N I

DISHDASH O THAWB

SHAWARMA: Carne de Pollo y cordero

TABBULE FALAFEL FEFFLE: Pimientos rellenos y macerados Ensalada de rabanitos, pepinos, pimientos, lechuga, tomate,

HUMUS Pur de garbanzos y ssamo

FAINA: Tortilla de Garbanzos

MUTABAL Caviar de berenjenas

KUSSA MAHSHI: Zapallitos rellenos

MADROBA: Pescado seco, prehidratado

TAGINE:
Cocido de cordero, cebollas y tomates, muy condimentado y agridulce

BAKLAWA:
SAMOSAS: Empanadas rabes tipicas

Masa filo, nueces, azcar y manteca

Tradicin khaliji del Glfo Prsico

IYALA: Esta danza incluye la recitacin de poemas que vienen del rea de Najd representando una batalla mediante espadas.

HARBIYA Representada por dos lneas de hombres que se enfrentan y la recitacin de poemas de amor. En las bodas.

KHALEGI Las mujeres danzan con hermosas tnicas de seda bordadas con oro y con anchas mangas

FUTBOL Deporte Nacional Equipos: Al Ain FC, Al Wasl FC, AlShabab

CRIQUET Popular debido a la poblacin expatriada del subcontinente indio.

CARRERA DE CAMELLOS Los camellos pueden correr a velocidades de hasta 65 km/h en carreras cortas.

CETRERIA Arte de cazar con aves rapaces, especialmente con halcones, azores y otras aves de presa para la captura de especies de volateria o de tierra.