UNIDAD 2 SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

2.1 DEFINICIN DE SISTEMA

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)

2.1 TIPOS DE SISTEMAS POR SU ORIGEN

Sistemas abiertos y cerrados Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una diferenciacin muy importante entre ellos. Un sistema cerrado es un sistema que no tiene medio, es decir, no hay sistemas externos que lo violen o a travs del cual ningn sistema externo ser considerado. Un sistema abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros sistemas con los cuales se relaciona, intercambia y comunica. Como se notara posteriormente, la distincin entre sistemas abierto y cerrado, es fundamental para la comprensi6n de los principios bsicos de la teora general de sistemas. Cualquier consideracin de sistemas abiertos como sistemas cerrados, en los que pasa inadvertido el medio, trae consigo graves riesgos que deben comprenderse totalmente. Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no vivientes son sistemas cerrados, aunque la adicin de una caracterstica de retroalimentacin les proporciona ciertas propiedades limitadas de sistemas vivientes, que estn relacionadas con su estado de equilibrio. Los sistemas cerrados se mueven a un estado esttico de equilibrio que es nicamente dependiente de las condiciones inciales del sistema. Si cambian las condiciones inciales, cambiara el estado estable final. De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, el sistema

se mover en direccin a la entropa mxima, trmino que posteriormente se explicara. En el caso de los sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a partir de diferentes condiciones inciales, debido a la interaccin con el medio. A esta propiedad se le da el nombre de equifinalidad. Los sistemas no vivientes con una retroalimentacin apropiada tendern hacia estados de equilibrio, que no dependen nicamente de las condiciones inciales, sino ms bien de las limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este estado final le da al sistema no viviente alguna semejanza a la conducta de bsqueda de objetivos, la cual esta reservada estrictamente a los sistemas vivientes. Por tanto, en virtud del mecanismo de retroalimentacin, los sistemas no vivientes "parecen mostrar equifinalidad" y "adquirir algunas de las propiedades de los sistemas vivientes en virtud de estar abiertos".

2.3 CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS

Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos: Elementos: Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistema pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es decir, subsistemas. Los elementos de sistemas pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados de vida (vivientes). Proceso de conversin: Los sistemas organizados estn dotados de un proceso de conversin por lo cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversin cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema con organizacin, los procesos de conversin generalmente agregan valor y utilidad alas entradas, al convertirse en salidas. Si le proceso de conversin reduce el valor o utilidad en el sistema, este impone costos o impedimentos. Entradas y recursos: La diferencia entre entradas y recursos es muy mnima, y depende solo del punto de vista y circunstancial. En el proceso de conversin, las entradas son generalmente los elementos sobre los cuales se aplican los recursos. Cuando se identifican las entradas y recursos de un sistema, es importante especificar si estn o no bajo control del diseador de sistema, es decir, si pueden ser considerados como parte del sistema o parte del medio. Salidas o resultados: Las salidas son los resultados del proceso del sistema y se cuentan como resultados, xitos o beneficios. El medio: Determina cuales sistemas se encuentran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su jurisdiccin. Propsito y funcin: Los sistemas inanimados estn desprovistos de un propsito evidente. Estos adquieren un propsito o funcin especifico, cuando entran en relacin con otros subsistemas en el contexto de un sistema ms grande.

Atributos: Los atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta diferenciacin determina el enfoque a utilizarse para medirlos. Metas y objetivos: La identificacin de metas y objetivos es de suprema importancia para el diseo de sistemas. Componentes, programas y misiones. Consiste en elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un objetivo definido. Administracin, agentes y autores de decisiones: Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores, agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la gua del sistema hacia el logro de sus objetivos. Estructura: La nocin de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que mantienes los elementos del conjunto. Las estructuras pueden ser simples o complejas, dependiendo del nmero y tipo de interrelaciones entre las partes del sistema. Estados y flujos: El estado de un sistema se define por las propiedades que muestran sus elementos en un punto en el tiempo. La condicin de un sistema est dada por el valor de los atributos que lo caracterizan.

2.4 IDEAS PARTICULARES DE LOS SISTEMAS

Ideas y puntos de vista de la teora general de sistemas que han influido en diferentes mbitos y sistemas. Aspectos matemticos de la teora general de sistemas El lenguaje de las matemticas esta eminentemente calificado para servir como el lenguaje de la teora general de sistemas debido precisamente a que este lenguaje esta dedicado en su contenido y expresin solamente a las caractersticas estructurales (de relacin) de una situacin. Pueden declararse dos sistemas similares, segn el grado en el cual estn relacionados sus modelos matemticos. Estos son idnticos si las estructuras matemticas son isomorfas. Por tanto, el uso de las matemticas cambia el nfasis del contenido a la estructura de los eventos. Stafford Beer ha expresado mejor que nadie la necesidad de un metalenguaje, es decir un lenguaje de orden elevado, en el cual se puedan estudiar proposiciones escritas en un lenguaje de bajo orden. A fin de ejercer control sobre un sistema a un nivel dado, debe existir un sistema con un orden de lgica ms elevado para ejercer dicha regulacin y en forma correspondiente, un lenguaje o cdigo de un orden ms elevado que el de aquel sistema en el cual las decisiones y mandatos del sistema se expresan.

2.5 TAXONOMIAS DE SISTEMAS

A la Taxonoma de Sistema se le considera como una ciencia general que va a la par de matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan con sistemas Boulding. El cul lo ejemplifica en relojera. Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa, Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales aplicadas en economa, educacin, ciencia de la administracin entre otras. Las ciencias involucran al ser humano dentro de cualquier tipo de sistema desde Sistemas simples a sistemas complejos, desde Sistema General o un subsistema.

2.5.1 TAXONOMIA DE BUILDING

Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si. El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico. El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.

2.5.2 TAXONOMIA DE CHECKLAND

Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes: Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito claro. Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido. Ejemplo un sistema de informacin, un carro. Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido. Ejemplo: una familia. Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un pas. Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin. Ejemplo: Dios, metafsica. El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas

2.5 MEJORIA DE LOS SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

Muchos de los problemas que surgen en los sistemas, se derivan de la incapacidad de los administradores, planificadores, analistas y otros similares, para diferenciar entre mejoramiento de sistemas y diseo de sistemas. El mejoramiento significa la transformacin o cambio que lleva a un sistema ms cerca del estndar o de la condicin de operacin normal. El concepto de mejoramiento lleva la connotacin de que el diseo del sistema est definido y que se han establecido las normas para su operacin. La palabra mejoramiento no tiene implicaciones ticas respecto de que el cambio proclamado sea bueno o malo. Se puede "mejorar" la operacin de un sindicato del crimen, as como la operacin de una escuela. El tema de distinguir entre transformaciones benficas o dainas a la sociedad es, sin duda, una pregunta importante, pero esta se estudiara posteriormente en el libro. El diseo tambin incluye transformacin y cambio, pero el diseo de sistemas difiere tanto del mejoramiento de sistemas, que la totalidad de este libro est escrito para

enfatizar las diferencias en el intento, alcance, metodologa, moralidad y resultados entre el mejoramiento y el diseo. El diseo es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado Ias formas antiguas. Este demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos, a fin de producir soluciones innovadoras con la inmensa capacidad de curar las enfermedades de la actualidad. Los mtodos cientficos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas tienen su origen en el mtodo cientfico y se conocen como paradigma de la ciencia. Aquellos que conducen hacia el diseo de sistemas, se derivan de la teora general de sistemas y se conocen como el paradigma de sistemas.

2.6 DIFERENCIA DE LA MEJORIA DE LOS SISTEMAS

El mejoramiento de sistemas, como una metodologa de cambio, se caracteriza por los siguientes pasos: 1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes. 2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se determinan mediante observacin. 3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin de determinar el grado de desviacin. 4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los limites de los subsistemas componentes. 5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deduccin y se desintegra el gran problema en subproblemas mediante un proceso de reduccin. Aunque se usa ampliamente en sus diferentes formas, sin embargo, el mejoramiento de sistemas tiene muchos defectos. Esta acusacin contra el mejoramiento de sistemas no debe tomarse a la ligera como si se pensara que no nos interesa en lo personal. En uno u otro momento todos tendemos a utilizar este enfoque para resolver problemas. Es natural adoptar los mtodos de mejoramiento de sistemas, dada nuestra educacin tcnica y nuestro antecedente cientfico. En una etapa en que se acentan los logros de la ciencia, en particular los de las ciencias fsicas, hemos aprendido a referirnos al mtodo cientfico y al enfoque analtico como infalibles. Ahora nos damos cuenta que la poltica de investigacin para el mejoramiento en los sistemas, como se concibi por el mejoramiento de sistemas, tiene limitaciones inherentes.

2.7 DISEO DE SISTEMAS CON UN ENFOQUE DE SISTEMAS

Para mejorar un sistema es necesario el uso de modelos, un modelo es una representacin de un objeto o de un sistema. Aunque los sistemas pueden ser muy complejos e involucrar muchas variables, al construir el modelo correspondiente se seleccionan esas variables que pueden ser controladas libremente, llamadas variables de decisin, distinguiendo si son endgenas o exgenas, segn acten dentro del sistema o en su entorno, respectivamente. Una primera clasificacin de los modelos, propuesta por Forrester (1968), distingue entre fsicos, analgicos y abstractos. Tambin puede usarse en forma heurstica; esto es, utilizarse para explorar la estructura de un sistema y para encontrar nuevos cursos de accin que no se haban considerado cuyo descubrimiento puede ser muy importante para el logro de los objetivos del sistema. Un modelo de un sistema es exitoso si abre el camino para mejorar la precisin para representar la realidad. El diseo de sistemas es la evaluacin de las distintas soluciones alternativas y la especificacin de una solucin detallada a un problema de informacin. Cuenta con 3 fases: Seleccin del diseo de sistemas Adquisicin de diseo de sistemas Diseo e integracin de sistemas Su objetivo es investigar sobre soluciones alternativas tanto manuales como de tipo informtico que puedan servir de apoyo a la obtencin del sistema de informacin. Adems evala la factibilidad de las soluciones alternativas y recomienda la mejor de estas desde un punto de vista global.

2.8 APLICACIN ORGANIZACIONES

DEL

ENFOQUE

DE

SISTEMAS

EN

EL NUEVO ESCENARIO DE LA AGRICULTURA LATINOAMERICANA Deficiencias de la aplicacin convencional del enfoque de sistemas Al inicio de los 70, las organizaciones para el desarrollo internacional tuvieron la mayor influencia en la diseminacin del enfoque

de sistemas en Amrica Latina. Desde principios de esta dcada se desarrollaron en la regin un gran nmero de proyectos con este enfoque, involucrando decenas de millones de dlares. Mientras el dinero alcanz, muchos de estos proyectos compartieron la etiqueta de "Investigacin y extensin en Sistemas de Produccin". Sin embargo, adems del nombre, lo importante es que muchos tuvieron caractersticas comunes. La formulacin convencional del enfoque de sistemas Dado que el tema original de discusin fue que el pequeo productor de escasos recursos no se beneficiaba con la Revolucin Verde, los proyectos implementados bajo esta formulacin convencional tuvieron el objetivo de adaptar y diseminar tecnologas apropiadas que pudieran ser adoptadas por los agricultores campesinos. Para obtener este tipo de productos, las actividades de investigacin y extensin se condujeron a nivel del sistema de finca, dado que ste se reconoci como la unidad central conceptual y operacional (o "sistema de referencia"). En resmen, la primera generacin de proyectos con enfoque de sistemas en Amrica Latina, hizo una importante contribucin al redefinir la investigacin agrcola y la extensin en la regin y al abrir nuevas oportunidades para que los pequeos agricultores fueran integrados a esas actividades. Sin embargo, con algunas excepciones, el balance indica que los proyectos desarrollados bajo esta formulacin convencional del enfoque de sistemas, quedaron cortos en el cumplimiento de sus objetivos. Hay varios factores que ayudan a explicar estos resultados limitados en trminos del impacto real al nivel de la finca:

1. Concentracin en incrementar la oferta 2. Ignorando las relaciones macro-micro 3. Restringiendo el campo de operaciones a la finca 4. La incapacidad de construir alianzas estratgicas El resultado final ha sido que la finca campesina fue aislada en nuestros proyectos, de sus ambientes, en general, y de los mercados, en particular. Este fue el fracaso capital de la aplicacin del enfoque convencional de sistemas en Amrica Latina entre el inicio de los 70 y los finales de los 80. Adicionalmente, el trabajo prctico de las ltimas dos dcadas ha entrenado cientos de profesionales y tcnicos en sistemas de produccin, al punto que existe una capacidad regional significativa en el uso de enfoques

metodolgicos que son muy apropiados en el nuevo escenario. En particular la habilidad de trabajar en el campo con pequeos agricultores es un capital invaluable. Por lo tanto, en nuestra opinin, el marco conceptual de sistemas y muchos de los desarrollos metodolgicos convencionales de la primera generacin de proyectos con orientacin de sistemas, permanecern totalmente vlidos en los ltimos aos. El desafo actual es desarrollar nuevas estrategias, nuevos mtodos, nuevas combinaciones de los instrumentos ya aprobados y, lo primero y ms importante, que aquellos que estn encargados de dirigir y aplicar el concepto de sistemas en programas y proyectos de instituciones, adopten una nueva imagen y una nueva mentalidad. La tarea es reinstrumentar el enfoque de sistemas, para ganar una nueva eficiencia y eficacia en la investigacin y desarrollo de sistemas agrcolas competitivos, sostenibles y equitativos.

2.9 LIMITES DEL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE

Imaginas una operacin en la que no haya problema de almacenes, o de stock porque el coste diferencial sea tan bajo que no importe una unidad o una referencia ms? Una operacin en la que no haya horario de apertura/cierre, en la que los clientes puedan seleccionar y adquirir sus productos entre una oferta ilimitada en el modo y con las condiciones que les apetezca. En la que siempre haya disponible una unidad ms de producto o de servicio independientemente de las ventas y de la ubicacin geogrfica. Una operacin en la que no haya colas, en que las reglas estn claras y la comunicacin entre partes sea fluida, donde la unidad de tiempo o informacin adicional estn a disposicin del demandante. Un sistema sin lmites entre dueos y empleados y clientes y proveedores y anunciantes y medio ambiente Ya venimos desde hace algn tiempo intuyendo, describiendo y postulando sobre eso. Unos lo llamamos convergencia, otros lo encuadramos ente las manifestaciones de las power laws y long tail, nueva economa, era de la informacin y otros le estamos comenzando a buscar modelos similares en conceptos tan lejanos ? Como el de la explosin cambrica. Si parece que estamos todos de acuerdo en que hay momento. Un momento de cambio, de flujos, de fusin de explosin y expansin y contraccin donde pueden comenzar a dar lugar relaciones simbiticas de distinta ndole que alteren el modo en que nos relacionamos a nivel de empresa, de sociedad y de individuo. Un entorno en el que las reglas

van por delante de las reglas y las estructuras de control y poder por delante de las estructuras de control y poder. Un profundo cambio en el ecosistema que venamos contemplando que plantea urgentemente la necesidad de adaptacin en sus agentes ante un proceso de seleccin natural que no es ni mucho menos nuevo y cuyas reglas sean probablemente ms antiguas que nosotros pero que llama la atencin por su velocidad, por su mbito y por sus dimensiones

2.10 MODELO GENERAL DE UN SISTEMA Y SU MEDIO

Aplicacin del enfoque de sistemas al sistema de justicia criminal: un ejemplo sistemas de interfaz El sistema de justicia criminal y sus flujos ms importantes. Cuando se comete una ofensa en la comunidad, ya sea un delito menor o una felona, puede no detectarse, en cuyo caso el violador de la ley no entra en contacto con esta. Si el violador de la ley es arrestado, puede recibir cargos y convertirse en una entrada al subsistema de las cortes para disposicin. La salida puede ser la absolucin o una sentencia que puede manejarse ya sea mediante libertad bajo palabra, o a travs de una institucin correccional. Cuando un individuo se convierte en violador de la ley, puede ser referido como una salida de la sociedad, y una entrada al sistema de justicia criminal (SJC). Despus de egresar del sistema de justicia criminal, retorna a la sociedad. Algunos de los sistemas de interfaz, cuya influencia desempea un papel en la determinacin de cmo y quin se vuelve violador de la ley. En este punto no se intentan describir las diferentes teoras que explican el crimen y la delincuencia, o ambas. Baste decir que muchos sistemas diferentes pueden desempear una parte en el maderamiento de un individuo y pueden contribuir a influir en su vida, hasta que se vea atrapado en una carrera criminal. El sistema social (sociedad). El individuo est dotado de habilidades fsicas y mentales, y de algunas tendencias que pueden ser heredadas. En el curso de su vida en la sociedad, entra en contacto con algunos grupos, como la familia, que desempean un papel importante en su vida. La influencia de otros sistemas, como se muestra en seguida, es importante para explicar cmo o porque se vuelve violador de la ley y se encuentra, por tanto, en confrontacin con el sistema de justicia criminal. El sistema econmico influye en el ingreso del individuo, estado de salud, transporte, manejo de casa, empleo, recreacin, y otros atributos de su vida.El sistema educativo moldea sus aptitudes y dotes mentales y despiertas sus habilidades y potencial de ganar dinero. El sistema tecnolgico representa el estado del arte, mtodos y equipo utilizado en los procesos de conversin del hombre. Como tal, este sistema afecta primordialmente su vida en el trabajo.

El sistema poltico, a travs de la formulacin de polticas y leyes, decide la asignacin de recursos y el establecimiento de prioridades. En forma indirecta, el sistema poltico desempea un papel en la evolucin de normas o valores que sigue la sociedad, o para las cuales la sociedad demanda acatamiento. El enfoque de sistemas explora la relacin entre los factores que deciden cmo un individuo en particular se convierte en un transgresor, segn las leyes de la sociedad. La informacin sobre estas relaciones es fragmentaria. Corresponde al analista de sistemas considerar las posibilidades de intentar trabajar en sistemas mayores en esta rea. La lucha contra el crimen y la delincuencia no puede emprender una manera formal, a menos que comprendamos el papel de los recursos econmico, social, poltico y otros, sobre la formacin del transgresor potencial y de su medio.