ISO es una federacin mundial de organismos nacionales de normalizacin (organismos miembros de ISO).

ISO es el acrnimo de la International Organization for Standardization (Organizacin Internacional de Normalizacin), que se fund en 1946 con el fin de crear un conjunto comn de normas para la manufactura, el comercio y las comunicaciones. Segn los funcionarios de ISO, la organizacin tom prestadas las siglas de la palabra griega isos, que significa igual. Por otra parte, isos es tambin la raz del prefijo iso, como en la palabra isomtrico (de igual medida o dimensin). La eleccin se bas en la ruta conceptual que lleva de la palabra igual a uniforme y a norma. La estructura de la ISO est formada por alrededor de 200 comits tcnicos que elaboran el borrador de las normas. Las naciones integrantes constituyen comits nacionales, que en Estados Unidos se conocen como Technical Advisory Groups, TAG (grupos de asesora tcnica), que establecen la postura y las estrategias de negociacin del pas y seleccionan delegados que puedan aportar sus conocimientos al proceso de elaboracin de las normas ISO. Este mecanismo permite que ISO reciba muchas aportaciones y establezca consenso, antes de promulgar una norma, entre la industria, el gobierno y dems entidades interesadas.

Orgenes de las Normas ISO 9000.

Hace varias dcadas que la calidad emergi como un aspecto importante en el comercio internacional. En el campo de los sistemas de calidad se crearon diversas normas nacionales y multinacionales para satisfacer las necesidades militares y de la industria de energa nuclear. En 1968, la Organizacin del Tratado del Atlntico Norte, (OTAN) adopt en esencia las premisas del programa del Departamento de Defensa en la serie de normas denominada NATO AQAP1, AQAP4 y AQAP9. En 1979, la Institucin de Normas del Reino Unido (British Standards Institution) cre a partir de las normas precedentes, las primeras normas para un sistema de aseguramiento de la calidad destinado al uso comercial e industrial. El nombre que se di a estas normas fue serie BS 5750, partes 1,2 y 3. A pesar de las similitudes entre las normas ISO 9000 y sus precedentes, no hubo una verdadera uniformidad hasta que el Comit Tcnico 176 (TC176) de la ISO emiti las normas de la serie ISO 9000 en 1987.

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