fuentes de confianza:

Ser impecable con los compromisos: llegar a tiempo, honrar la palabra. Esperar que los otros sean impecables con sus compromisos y reconocerles esto pblicamente. Cuando hay fallas en el cumplimiento, es importante dar retroalimentacin con corazn y firmeza. Al hacer esto, cuando las fallas son pequeas, se evita que estas fallas se vuelvan repetitivas, creando una cultura perversa. Aclarar expectativas antes de comprometerse. Prometer menos y entregar ms. Ser muy claro con qu se compromete y asegurarse de que el otro entiende. Lograr experiencias que desarrollen actitudes y construyan habilidades, generando competencias relevantes a sus objetivos. Aclarar las agendas y evitar agendas ocultas. Mirar a los ojos, dar la mano, dar un abrazo, conectar. Entender los lmites de cada ser humano. Hacer lo que se hace con seguridad. Sonrer. La sonrisa abre puertas.
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ASOCIACIN NACIONAL DE ANUNCIANTES DE COLOMBIA

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AOS

Revista Anda No.47 2012. Por Pedro Medina, presidente de Yo creo en Colombia. Twitter @yccpedro, pmedina@yocreoencolombia.com