FactoryPyme FINAL

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMPRA DE FACTURAS EN EL SECTOR GRAFICO DE LA CIUDAD DE CALI, DENOMINADA FACTORYPYME
GREISY YURANI TROMPETA RUEDA CESAR ALFONSO DIAZ CHARFUELAN
UNIVERSIDAD DEL VALLE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS CALI 2010
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMPRA DE FACTURAS EN EL SECTOR GRAFICO DE LA CIUDAD DE CALI, DENOMINADA FACTORYPYME
GREISY YURANI TROMPETA RUEDA CESAR ALFONSO DIAZ CHARFUELAN
Trabajo de grado Creacin de empresas Director, Marlene Riascos
UNIVERSIDAD DEL VALLE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS CALI 2010
Nota de aceptacin: __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________
__________________________________ Firma del director
__________________________________ Firma del jurado
__________________________________ Firma del jurado
Cali, 24 de Junio de 2010
Con todo nuestro amor para nuestros padres que siempre nos han apoyado y para Dios que siempre nos ha guiado.
AGRADECIMIENTOS
De todo corazn agradezco a Dios por guiar cada paso en mi vida, a mis padres Marina y Horacio, por darme todo su amor, apoyo, comprensin y todos sus esfuerzos para que cumpla esta meta, a mis abuelos, a mis tos y primos en especial a Jos, Andrea, Valeria, Danilo y Camila por lograr que no olvide por quienes me tengo que superar y alcanzar todos mis metas. A Carlos David por brindarme todo su amor y darme una razn ms para soar, que junto a mis amigos de toda la vida Mnica, Jessica, Lina, Ral, Alejandro y Juan Pablo me alegran la vida y compartimos el sueo de ser mejores cada da. Por ltimo, pero no menos importante a mi compaero en este proyecto Cesar por convertirse en un gran apoyo y un gran amigo, de igual forma al resto de mis compaeros de estudio especialmente a Jennifer, Anghie, y Johan por compartir esta meta que iniciamos juntos de convertirnos en unos profesionales. Gracias a todos, los quiero mucho Yurani Trompeta.
Principalmente quiero agradecer a Dios por bendecirme en cada decisin de mi vida, a mi papa Edgar por ser mi gua, mi apoyo y ensearme el valor de superarme, a mi mama Nilsa por todo su amor y a mi familia por estar siempre a mi lado. A Andrea por acompaarme y darme su amor, y a Yurani por trabajar junto a m en este proyecto para sacarlo adelante. Gracias, Cesar Daz
TABLA DE CONTENIDO Pag. INTRODUCCION...15 1. PROYECTO .................................................................................................... 17 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.6 1.6.1 1.6.2 ANTECEDENTES..................................................................................... 17 PROBLEMA DE INVESTIGACION ........................................................... 18 Planteamiento del problema............................................................... 18 Formulacin del problema. ................................................................. 19 Sistematizacin del problema. ........................................................... 19 OBJETIVOS.............................................................................................. 20 Objetivo general. ................................................................................ 20 Objetivos especficos. ........................................................................ 20 JUSTIFICACION....................................................................................... 21 Acadmica. ........................................................................................ 21 Personales. ........................................................................................ 22 Comerciales. ...................................................................................... 22 Social. ................................................................................................ 22 METODOLOGIA ....................................................................................... 22 Tipo de estudio................................................................................... 22 Mtodo de investigacin..................................................................... 22 Fuentes y tcnicas para la recoleccin de informacin. ..................... 23 MARCO CONCEPTAL Y TEORICO ......................................................... 23 Marco terico. .................................................................................... 23 Marco Conceptual. ............................................................................. 29
2. DIAGNOSTICO GENERAL ............................................................................. 32 2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 ANALISIS DEL SECTOR .......................................................................... 32 Sector Financiero. .............................................................................. 32 ANALISIS DEL ENTORNO ....................................................................... 35 ENTORNO ECONOMICO .................................................................. 35 Entorno Social. ................................................................................... 37
2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6
Entorno Poltico. ................................................................................. 38 Entorno Legal. .................................................................................... 39 Entorno Cultural. ................................................................................ 41 Entorno Tecnolgico. ......................................................................... 42
3. ANALISIS DE MERCADO ............................................................................... 43 3.1 DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL ............................................................................................................ 43 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.9.1 3.9.2 3.9.3 3.9.4 3.9.5 3.10 3.11 3.11.1 3.11.2 3.11.3 3.11.4 3.11.5 3.11.6 3.11.7 3.12 MERCADO OBJETTIVO .......................................................................... 44 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO ......................................... 44 ESTIMACION DEL MERCADO POTENCIAL ........................................... 44 INVESTIGACION DE MERCADOS ENTREVISTA................................... 45 ESTUDIO DE MERCADO ........................................................................ 45 CONSUMO APARENTE ........................................................................... 47 ESTIGMACION DEL SEGMENTO/NICHO DEL MERCADO ................... 47 ANALISIS DE LA COMPETENCIA ........................................................... 48 Amenaza de los nuevos competidores. ............................................. 48 Poder de negociacin de los clientes. ................................................ 49 Poder de negociacin de los proveedores. ........................................ 49 Amenaza de productos o servicios sustitutos. ................................... 49 Rivalidad entre los competidores existentes. ..................................... 52 AGREMIACIONES EXISTENTES ............................................................ 53 ESTRATEGIAS DE MERCADO ............................................................... 53 Concepto del producto o servicio. ...................................................... 53 Estrategias de distribucin. ................................................................ 54 Estrategias de precio. ........................................................................ 54 Estrategia de promocin. ................................................................... 55 Estrategias de comunicacin. ............................................................ 56 Estrategias de servicio. ...................................................................... 56 Presupuestos de la mezcla de mercado. ........................................... 59 PROYECCIN DE VENTAS .................................................................... 59
4. ANALISIS TECNICO ....................................................................................... 63 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4 4.5 4.6 4.7 FICHA TECNICA DEL SERVICIO ............................................................ 63 DESCRIPCION DEL PROCESO .............................................................. 64 Secuencia del proceso. ...................................................................... 64 Diagrama de flujo del proceso............................................................ 66 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ................................................... 67 Insumos.............................................................................................. 67 Tecnologa y requerimientos. ............................................................. 67 Presupuesto de necesidades y requerimientos. ................................. 69 PLAN DE PRODUCCION ......................................................................... 69 PLAN DE COMPRAS ............................................................................... 70 COSTO DE PRESTACION DEL SERVICIO ............................................. 70 INFRAESTRUCTRA ................................................................................. 72
5. ORGANIZACIN............................................................................................. 76 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.2.1 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ................................................... 76 Misin. ................................................................................................ 76 Visin. ................................................................................................ 76 Valores. .............................................................................................. 76 Logo y Lema ...................................................................................... 76 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL .......................................................... 77 Anlisis DOFA .................................................................................... 77 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................................ 79 Organigrama. ..................................................................................... 79 Anlisis y Diseo de cargo. ................................................................ 79 Reclutamiento y seleccin.................................................................. 85 Induccin. ........................................................................................... 85 ASPECTOS LEGALES ............................................................................. 86 Constitucin de la empresa. ............................................................... 86 Estado legal actual. ............................................................................ 88 Legislacin vigente. ............................................................................ 88
5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3
COSTOS ADMINISTRATIVOS ................................................................. 93 Gastos de personal. ........................................................................... 93 Gastos de puesta en marcha. ............................................................ 96 Gastos anuales de administracin. .................................................... 96
6. ANALISIS FINANCIERO ................................................................................. 99 6.1 6.1.1 6.2 6.3 6.4 6.4.1 6.4.2 6.4.3 INGRESOS ............................................................................................... 99 Fuentes de financiacin. .................................................................... 99 INVERSION TOTAL ............................................................................... 100 TASA DE RENTABILIDAD ..................................................................... 101 ANALISIS DE FORMATOS FINANCIEROS ........................................... 102 Balance general. .............................................................................. 102 Estado de resultado. ........................................................................ 104 Indicadores financieros. ................................................................... 105
7. PLAN OPERATIVO ....................................................................................... 106 7.1 7.2 7.2.1 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 106 METAS SOCIALES ................................................................................ 108 Metas sociales del plan de negocio. ................................................ 108 IMPACTO ............................................................................................... 108 Impacto econmico. ......................................................................... 108 Impacto social. ................................................................................. 108 Impacto ambiental. ........................................................................... 109
8. RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................... 110 9. CONCLUSIONES.......................................................................................... 113 10. RECOMENDACIONES ................................................................................. 115 11. ANEXOS ....................................................................................................... 116 BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 120
LISTA DE TABLAS
Pag Tabla 1. Anlisis Entorno Econmico .................................................................... 35 Tabla 2. Anlisis Entorno Social ............................................................................ 37 Tabla 3. Anlisis Entorno Poltico .......................................................................... 38 Tabla 4. Anlisis Entorno Legal ............................................................................. 39 Tabla 5. Anlisis Entorno Cultural .......................................................................... 41 Tabla 6. Anlisis Entorno Tecnolgico ................................................................... 42 Tabla 7. Clasificacin de la Mipymes ..................................................................... 43 Tabla 8. Servicios Sustitutos.................................................................................. 50 Tabla 9. Principales Competidores ........................................................................ 52 Tabla 10. Fortalezas y debilidades del servicio frente a la competencia ............... 54 Tabla 11. Valor de descuento y comisin .............................................................. 55 Tabla 12. Presupuesto de la mezcla de marketing ................................................ 59 Tabla 13. Proyeccin de ventas facturas tipo baja ................................................ 60 Tabla 14. Proyeccin de ventas factura tipo media ............................................... 61 Tabla 15. Proyeccin de ventas factura tipo alta ................................................... 61 Tabla 16. Proyeccin de ventas anual factura tipo baja ........................................ 61 Tabla 17. Proyeccin de ventas anual factura tipo media...................................... 62 Tabla 18. Proyeccin de ventas anual factura tipo alta ......................................... 62 Tabla 19. Equipos .................................................................................................. 67 Tabla 20. Presupuesto de necesidades y requerimientos ..................................... 69 Tabla 21. Plan de produccin ................................................................................ 69 Tabla 22. Plan de compras .................................................................................... 70 Tabla 23. Costos de insumos por unidad de servicio ............................................ 70 Tabla 24. Costo auxiliar de operaciones ................................................................ 71 Tabla 25. Costo total de produccin ...................................................................... 72 Tabla 26. Costo equipos ........................................................................................ 73 Tabla 27. Costo muebles ....................................................................................... 73
Tabla 28. Costo otros enseres ............................................................................... 73 Tabla 29. Anlisis DOFA........................................................................................ 77 Tabla 30. Combinacin de factores anlisis DOFA ............................................... 78 Tabla 31. Gastos de personal, jefe de operaciones ............................................... 93 Tabla 32. Gastos de personal, Secretaria.............................................................. 94 Tabla 33. Gastos de personal, Asesor comercial .................................................. 95 Tabla 34. Comisin del asesor por factura tipo baja .............................................. 95 Tabla 35. Comisin del asesor por factura tipo media ........................................... 95 Tabla 36. Comisin del asesor por factura tipo alta ............................................... 96 Tabla 37. Gastos por constitucin de la empresa .................................................. 96 Tabla 38. Gastos anuales de administracin ......................................................... 97 Tabla 39. Suministros de papelera ....................................................................... 97 Tabla 40. Suministros de aseo .............................................................................. 98 Tabla 41. Presupuesto gastos de administracin .................................................. 98 Tabla 42. Presupuesto capital de trabajo............................................................... 99 Tabla 43. Presupuesto activos fijos ....................................................................... 99 Tabla 44. Presupuesto gastos operativos ............................................................ 100 Tabla 45. Inversin total....................................................................................... 100 Tabla 46. Balance General .................................................................................. 102 Tabla 47. Estado de resultados ........................................................................... 104 Tabla 48. Flujo de caja......................................................................................... 105
LISTA DE GRAFICAS
Pag Grafico 1. Las cinco fuerzas de Porter ................................................................... 25 Grafico 2. Anlisis DOFA ....................................................................................... 28 Grafico 3. PIB total y de servicios financieros ....................................................... 32 Grafico 4. . Diagrama de flujo ................................................................................ 66 Grafico 5. Distribucin de oficina ........................................................................... 74 Grafico 6. Organigrama ......................................................................................... 79 Grafico 7. Cronograma de actividades................................................................. 107
GLOSARIO
EMPRESA: Es el ejercicio profesional de una actividad econmica planificada, con la finalidad o el objetivo de intermediar en el mercado de bienes o servicios, y con una unidad econmica organizada en la cual ejerce su actividad profesional el empresario por s mismo o por medio de sus representantes. FACTORING: Es una relacin contractual entre la cual una empresa transfiere sus crditos comerciales a una entidad, para recibir anticipadamente sus cuentas por cobrar. Esto permite que la empresa se libre del trabajo de gestionar y cobrar sus facturas emitidas, cubra el riesgo de posibles insolvencias de sus clientes, y disponga de liquidez. CRDITO: Es una herramienta que permite la obtencin de recursos (dinero), utilizada por las personas, las familias, las organizaciones, las empresas y los gobiernos de los pases para poder llevar a cabo sus actividades y proyectos. LIQUIDEZ: Disposicin inmediata de fondos financieros y monetarios para hacer frente a todo tipo de compromisos. En los ttulos de crdito, valores o documentos bancarios, la liquidez significa la propiedad de ser fcilmente convertibles en efectivo. FACTURA: Es el justificante fiscal de la entrega de un producto o de la provisin de un servicio, que afecta al obligado tributario emisor (el vendedor) y al obligado tributario receptor (el comprador). SECTOR GRAFICO: Las empresas que se engloban dentro de las industrias de la comunicacin grafica desempean las actividades que se llevan a cavo en la fabricacin de productos impresos, desde el diseo y la preparacin de los originales para su tratamiento y la elaboracin de la forma impresora, a partir de la cual se harn las copias impresos, hasta dejar el producto totalmente acabado, en cuanto a diseo e impresion. CONTRATO DE CORRETAJE: Es un contrato por el cual una persona se obliga a realizar, por cuenta o encargo de otra, actos o servicios relativos a la gestin de uno o varios asuntos, con retribucin o sin ella.
VALOR PRESENTE NETO (VPN): Es el mtodo ms conocido a la hora de evaluar proyectos de inversin a largo plazo. El Valor Presente Neto permite determinar si una inversin cumple con el objetivo bsico financiero: maximizar la inversin. El Valor Presente Neto permite determinar si dicha inversin puede incrementar o reducir el valor de las mipymes. LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR): Es la tasa que iguala el valor presente neto a cero. La tasa interna de retorno tambin es conocida como la tasa de rentabilidad producto de la reinversin de los flujos netos de efectivo dentro de la operacin propia del negocio y se expresa en porcentaje. Tambin es conocida como Tasa crtica de rentabilidad cuando se compara con la tasa mnima de rendimiento requerida (tasa de descuento) para un proyecto de inversin especfico.
INTRODUCCION
El desarrollo del presente proyecto est basado en el deseo de contribuir al desarrollo del pas y de su gente, a travs de una iniciativa que espera aportar a la cultura del emprendimiento, brindar apoyo al micro, pequeo y mediano empresario de la ciudad de Cali y contribuir a la formacin profesional y personal de los gestores de la idea. Mediante este proyecto los gestores Yurani Trompeta Rueda y Cesar Daz han implementado conocimientos adquiridos durante su formacin profesional en Administracin de empresas y los han combinado con su experiencia en dos sectores como lo son el financiero y el litogrfico, generando as una idea de empresa dirigida a brindar liquidez a las mipymes del sector grafico del Barrio San Nicols de la ciudad de Cali mediante la compra de facturas o factoring. Para llevar a cabo este proyecto de investigacin se utiliza el mtodo deductivo, es decir que los gestores de la idea tuvieron en cuenta como se lleva a cabo un plan de negocio, el anlisis de mercado, anlisis del sector, anlisis tcnico, anlisis econmico, anlisis financiero y anlisis administrativo para implementarlo en la determinacin de la viabilidad de la creacin de un empresa de compra de facturas o factoring. Mediante visitas y entrevistas con empresas asociadas a la actividad de factoring se observo y recolecto informacin para implementarla en el plan de negocio para posteriormente realizar un anlisis organizado de una empresa de este tipo. Inicialmente se recolecto informacin sobre el factoring, los antecedentes, el funcionamiento y la legislacin vigente en el pas referente a esta actividad, posteriormente se realizan entrevistas a personas con experiencia en esta actividad para conocer ms detalladamente cmo se presta este servicio y que se necesita para hacerlo, a partir de aqu con la informacin recolectada se sigui el modelo del Fondo Emprender para implementar un plan de empresa, en donde se investiga el mercado, para determinar el mercado objetivo y las estrategias de mercado a seguir para aumentar las ventas del servicio, basndose en una investigacin cualitativa realizada al sector grafico de la ciudad de Cali por medio de entrevistas, en donde se profundiza sobre las ventas de este sector para poder proyectar las ventas de la empresa de factoring. Basndose en la proyeccin de ventas y el anlisis tcnico se logra definir un proceso para la prestacin del
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servicio teniendo en cuenta las caractersticas del servicio, los costos y los requerimientos tcnicos y humanos. El anlisis organizacional permite indicar hacia donde desea ir la empresa y como lo planea hacer mediante que estrategias y valores organizacionales, y la definicin de una estructura que permita identificar los requerimientos de personal administrativo y todo el proceso de reclutamiento y seleccin pertinente para vincular a las personas apropiadas y brindar estabilidad laboral mediante una empresa legalmente constituida, siguiendo todos los requisitos y trmites necesarios. Con base en la informacin referente a necesidades de insumos, tcnicas, de personal, de infraestructura y gastos preoperativos se define la inversin inicial y el tipo de financiamiento, y se evalan los indicadores financieros para determinar la viabilidad del proyecto. Por ltimo se presentan las conclusiones y recomendaciones realizadas por los gestores de la idea de empresa.
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1. PROYECTO
1.1
ANTECEDENTES
En la actualidad del pas uno de los principales problemas que presentan las medianas y pequeas empresas consiste en el acceso a capital de trabajo, el crdito es una de las principales opciones para obtenerlo, pero los altos intereses o los requerimientos de documentos y soportes hacen ms difcil acceder a este. Sin embargo, actualmente gracias a la ley 1231 de 2008, aprobada por el Congreso de la Repblica, en donde se defini a la factura como un titulo valor, buscando brindar mecanismos de financiacin para las micros, pequeas y medianas empresas, el factoring se ha convertido en una buena opcin, permitiendo que una entidad bancaria o establecimiento autorizado compre la cartera de una empresa. Mientras que en Colombia el factoring representa el 1,2% del PIB, en Chile esa participacin ya alcanza el 13,6%, y en Taiwn es del 16,2% del PIB por el uso y efectividad de esta herramienta financiera, adems Chile cuenta con una legislacin al respecto desde mediados de la dcada de los aos 801. "Vivimos una etapa de transformacin del negocio, que coincidi con una crisis econmica. La desaceleracin ha tenido un impacto en la dinmica comercial, afectando en algo el desarrollo que debera tener el factoring", seala Bancolombia, basado en el hecho de que desde 2008, cuando se expidi la ley, se calcul que en sus primeros cinco aos de vigencia lograra una participacin del 6 por ciento del PIB nacional. Lo cierto es que la crisis no ha logrado afectar la percepcin que tienen los empresarios frente a la venta de sus facturas, y el factoring se convierte en un mecanismo de financiacin y liquidez dentro de sus negocios, de manera inmediata. Un anlisis hecho por la Asobancaria, indica que el factoring es una prctica muy difundida en Europa, Asia y Estados Unidos. Citando cifras del Factor Chain International en 2007 se negociaron por esta va 1.8 billones de dlares, de los cuales 72% correspondieron a Europa, 13% a Asia, 7.5 por ciento a Estados
El mercado del factoring crece en Colombia. EN: El espectador. Bogot (2, Septiembre, 2008)
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Unidos y slo 3.8 por ciento Amrica Latina. El desarrollo de la figura en la Regin ha sido desigual. Segn David Wigoda, presidente de Factor Group, una de las empresas ms importantes en Colombia, dedicada a esta actividad, esta herramienta tiene la ventaja de que se basa en la capacidad de pago del deudor y no del empresario. Del mismo modo, adems de que la empresa se olvida de la gestin de cartera al entregar su factura, la cantidad de dinero a la que puede acceder un empresario a travs de esta herramienta va a ser proporcional a sus ventas. As, entre ms facture, podr acceder a ms capital, sin someterse a estudios por parte de la entidad, como tendra que hacerlo si quisiera ampliar su cupo crediticio en una entidad bancaria. Pero aunque el factoring no es un mecanismo nuevo, su penetracin ha sido lenta debido al marco normativo del pas, ya que las transacciones de factoring han estado regidas por lo establecido en el Cdigo de Comercio, que fue escrito en 1971, en el que se exclua al sector de servicios, que es uno de los que mayor desarrollo registra en la actualidad. De ah que las operaciones de factoring en Colombia sean equivalentes a menos del 2% del PIB.
1.2
PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.2.1 Planteamiento del problema. Generalmente en Colombia las empresas con poca capacidad de financiamiento tienen que ofrecer sus productos o servicios para que sean pagados a los 60, 90 o 120 das que es el plazo que se acostumbra a dar para el pago de las facturas, generando as poca liquidez dentro de las empresas, en la bsqueda de una solucin para esta carencia las empresas se ven obligada en la mayora de los casos a recurrir a entidades financieras, para obtener un crdito, sin embargo el acceso al crdito formal se ha convertido en un gran problema para la mayora de las mipymes que existen en el Valle del Cauca. La falta de historial crediticio, de altos ingresos, la desinformacin por parte de las mismas entidades bancarias sobre las lneas especiales de crdito que ha creado el Gobierno, la imposibilidad de acceder a tasas de inters ms bajas y la gran cantidad de trmites, son los obstculos ms comunes para quienes buscan financiacin, adems los empresarios aseguran encontrarse en desventaja porque tienen que pagar sus obligaciones mensuales con los bancos, mientras que los pagos de sus clientes son a veces hasta a seis meses.
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Es as que la falta de acceso al financiamiento por parte de las entidades bancarias logra que las micro, pequeas y medianas empresas acudan al mercado extrabancario y a sus proveedores para apalancar las operaciones dentro de la empresa, segn la ltima encuesta de Acopi-Cinset2, mientras que el 71% de las mipymes cuenta con algn acceso al crdito, un 24% no dispone de ninguna fuente de financiamiento, por lo cual se ven obligadas a recurrir al crdito extrabancario, pagando tasas efectivas anuales hasta de 214%. No menos alentador es el panorama cuando recurren a la financiacin con proveedores, caso en el cual los costos pueden llegar a ser del 42,6%, segn clculos de la Asociacin Bancaria. Esto ha llevado a buscar nuevas alternativas para mejorar necesidad de cumplir tantos requisitos, de esperar tanto tiempo de endeudarse, esta alternativa es conocida como el factoring facturas que brinda liquidez inmediata sin problemas de endeudamiento. la liquidez, sin y mucho menos o la compra de trmites y de
1.2.2 Formulacin del problema. Es viable la creacin de una empresa dedicada a la compra de cartera de las Mipymes, en la ciudad de Cali? 1.2.3 Sistematizacin del problema. De qu manera pueden influir en la nueva empresa el entorno econmico, social, poltico, cultural, demogrfico, ambiental, tecnolgico y legal del pas? Cules son las caractersticas del mercado objetivo? Cul es el mercado objetivo, cuanto es el mercado potencial, el consumo aparente y el segmento o nicho de mercado? Cules son las principales empresas competidoras y cul es la posicin del proyecto frente a ellas? Cules son las estrategias de producto, precio, promocin, distribucin y aprovisionamiento a implementar? Teniendo en cuenta las caractersticas del mercado objetivo y la capacidad de produccin Qu ventas mensuales se podran proyectar para los primeros 36 meses de funcionamiento? Cules son las especificaciones tcnicas del servicio?
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Rentabilidad, un margen my estrecho. Misionpyme. http://www.misionpyme.com/cms/content/view/714/106>
Disponible
en
internet:
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Cul es la secuencia del proceso que se va a llevar a cabo para prestar el servicio Cules con las necesidades y requerimientos de equipo? Cules son los costos de prestacin del servicio? Cul es la estructura de la empresa y su objetivo? Cul es el diagnostico DOFA, Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas del proyecto? De qu manera se van a llevar a cabo los procesos de anlisis y diseo de cargos, reclutamiento, seleccin y contratacin e induccin y capacitacin? Cul es el tipo de sociedad y rgimen que se adoptara? Cules son los requisitos, trmites legales y sus costos, necesarios para la constitucin de la empresa? Cul es la inversin requerida en capital de trabajo, activos fijos y gastos preoperativos para el montaje y funcionamiento de la empresa? Cul es el valor total de la inversin y la fuente de financiamiento? Cul son los flujos de efectivo que se proyectan producto de las operaciones de la empresa? Cules son las proyecciones del estado de resultados y del balance general producto de las operaciones de la empresa? Teniendo en cuenta los indicadores financieros, Cual es el valor presente neto, y la tasa de rentabilidad del proyecto?
1.3
OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo general. Determinar la viabilidad de crear una empresa que se dedique a la compra de cartera, para mejorar la liquidez y el capital de trabajo de la Mipymes en la ciudad de Cali. 1.3.2 Objetivos especficos. Comprender la influencia que tiene el entorno econmico, social, poltico, cultural, demogrfico, ambiental, tecnolgico y legal del pas sobre la nueva empresa. Identificar el mercado objetivo y sus caractersticas. Establecer el mercado objetivo, la demanda potencial, el consumo aparente y el segmento o nicho de mercado del proyecto. Realizar un anlisis de la competencia
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Establecer las estrategias de precio, promocin, distribucin y aprovisionamiento a implementar. Proyectar las ventas mensuales para los 3 (tres) primeros aos de funcionamiento. Determinar las especificaciones tcnicas del servicio. Explicar la secuencia del proceso que se va a llevar a cabo para prestar el servicio. Realizar el diagrama de flujo del proceso. Identificar las necesidades y requerimientos de equipo y maquinaria. Calcular los costos de la prestacin del servicio. Definir la estructura de la empresa y su objetivo Hacer un diagnostico de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del proyecto. Especificar los procesos de anlisis y diseo de cargos, reclutamiento, seleccin y contratacin e induccin y capacitacin. Definir el tipo de sociedad y rgimen que se adoptara. Conocer los requisitos, trmites legales y sus costos, necesarios para la constitucin de la empresa. Calcular la inversin requerida en capital de trabajo, activos fijos y gastos preoperativos para el montaje y funcionamiento de la empresa. Determinar el valor total de la inversin y la fuente de financiamiento. Proyectar los flujos de efectivo producto de las operaciones de la empresa. Realizar el estado de resultados y del balance general proyectado a 3 (tres) aos. Analizar los indicadores financieros y determinar la viabilidad del proyecto evaluando el valor presente neto y la tasa interna de retorno del proyecto. 1.4 JUSTIFICACION
1.4.1 Acadmica. Las razones que motivaron la realizacin de este trabajo se ven fundamentadas en la implementacin de los conocimientos adquiridos a travs de la carrera de Administracin de empresas y el deseo de crear empresa y para esto se deben considerar diferentes aspectos como el mercado, lo tcnico, lo legal, lo organizacional y el entorno entre otros aspectos, lo cual se considera se puede poner en prctica a travs de un plan de empresa.
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1.4.2 Personales. Basndose en le deseo de crear empresa y la realizacin profesional, los gestores de este plan de empresa, ven en la empresa FactoryPyme la oportunidad de cumplirlos. 1.4.3 Comerciales. Las pequeas y medianas empresas de la ciudad de Cali, encuentran entre uno de sus mayores problemas la falta de liquidez, pero muchas veces para afrontar ese problema deben recurrir a alternativas que generan endeudamiento, es por esta razn, que la empresa FactoryPyme desea brindarle la oportunidad de mejorar su liquidez sin generar endeudamiento. 1.4.4 Social. Buscando aportar positivamente a la sociedad colombiana, FactoryPyme espera contribuir en el desarrollo del pas, generando empleo, condiciones laborales estables y apoyando a los medianos y pequeos empresarios. 1.5 METODOLOGIA
1.5.1 Tipo de estudio. Estudios descriptivo y exploratorio: La metodologa a seguir se basa en estudios descriptivos y exploratorios, ya que se indagara en todos los componentes necesarios para llevar a cabo un plan de empresa, para as implementarlos en esta idea y poder describir lo que es una empresa de Factoring y lo que le concierne en cuanto al sector (oportunidades y amenazas de le empresa), el mercado, los aspectos tcnicos, econmicos, financieros y administrativos para finalmente determinar la viabilidad de este plan de empresa. 1.5.2 Mtodo de investigacin. Mtodo deductivo, inductivo y observacin: Para llevar a cabo esta investigacin se utilizara el mtodo deductivo, es decir se tendr en cuenta como se lleva a cabo en un plan de negocio, el anlisis de mercado, del sector, tcnico, econmico, financiero y administrativo para implementarlo en un plan de negocio, especficamente en el caso de la creacin de un empresa de factoring. Mediante visitas y entrevistas con empresas asociadas a la actividad se observara y recolectara informacin para implementarla en la creacin del plan de negocio, para posteriormente realizar un anlisis organizado que ayude a determinar la viabilidad de la idea de negocio.
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1.5.3 Fuentes y tcnicas para la recoleccin de informacin. Para obtener la adecuada informacin, se acudir a las principales fuentes secundarias como revistas, prensa y recursos de Internet para recolectar datos sobre el funcionamiento de una empresa de factoring y todo lo que concierne a esta actividad econmica en cuanto al sector y sus entornos. En cuanto a las fuentes primarias la informacin que se recopilara personalmente se har a travs de entrevistas a clientes potenciales del plan de empresa. 1.6 MARCO CONCEPTAL Y TEORICO
1.6.1 Marco terico. Teoria de emprendimiento. Schumpeter perciba al emprendedor como una persona extraordinaria que promova nuevas combinaciones o innovaciones. El observ que: Segn Shumpeter: La funcin de los emprendedores es reformar o revolucionar el patrn de produccin al explotar una invencin, o ms comnmente, una posibilidad tcnica no probada, para producir un nuevo producto o uno viejo de una nueva manera; o proveer de una nueva fuente de insumos o un material nuevo; o reorganizar una industria, etc. Este tipo de actividades son las responsables primarias de la prosperidad recurrente que revoluciona el organismo econmico y las recesiones recurrentes que se deben al impacto desequilibrado de los nuevos productos o mtodos. Hacerse cargo de estas cosas nuevas es difcil y constituye una funcin econmica distinta, primero, porque se encuentran fuera de las actividades rutinarias que todos entienden, y en segundo lugar, porque el entorno se resiste de muchas maneras desde un simple rechazo a financiar o comprar una idea nueva, hasta el ataque fsico al hombre que intenta producirlo. Para actuar con confianza ms all del rango de sucesos familiares y superar la resistencia se requieren de aptitudes que estn presentes solo en una pequea fraccin de la poblacin y que define tanto el tipo emprendedor como la funcin emprendedora. Esta funcin no consiste esencialmente en inventar algo o en crear las condiciones en las cuales la empresa puede explotar lo innovador; consiste bsicamente en conseguir que las cosas se hagan 3.
Emprendimiento. CDEUBB. internet:<www.cdeubb.cl/dhe/.../QUE%20ES%20EMPRENDIMIENTO.doc>
Disponible
en
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La escuela de Schumpeter reseaba que la competencia en la economa capitalista era un proceso dinmico. La naturaleza de este sistema econmico no permitira un equilibrio esttico ya que sera interrumpido por los esfuerzos de los emprendedores para establecer nuevas posiciones a travs de la introduccin de innovaciones. El incentivo para esta actividad seran las ganancias o rentas monoplicas que los emprendedores recibieran. A su vez, estas ganancias permitiran continuar la creacin de otras innovaciones ya que las anteriores seran imitadas y difundidas rpidamente. Debido a la incertidumbre inherente al proceso de desarrollo, tambin era claro para Schumpeter que, adems de las capacidades tcnicas y experiencia, el ejercicio de la intuicin y estrategia era de particular importancia. Su concepcin de estrategia como un elemento de accin, bsqueda, respuesta y estrategia en el proceso competitivo, est a menudo ausente de muchos tratamientos de desarrollo estratgico corporativo o econmico, los cuales, bajo la influencia de la teora econmica neoclsica ortodoxa, han tenido ms bien hacia los esfuerzos econmicos orientados a la maximizacin de la utilidad. Las 4Ps. Segn Philip Kotler, la mezcla de marketing es el conjunto de herramientas tcticas controlables de marketing, que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta4. Siendo un modelo que permite establecer una estrategia de marketing, el cual nos tendr que dar respuesta a que producto lanzar y con qu beneficios para los clientes potenciales; a qu precio se lanzara y que cuanto influye en la decisin de comprar; en qu mercado, es decir, en qu lugar se va a vender el producto y por ltimo, como se va a comunicar el producto de manera que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo. Modelo de las cinco fuerzas de Porter. De acuerdo con Michael Porter, Por medio de la evaluacin de objetivos y recursos de un sector frente a las cinco fuerzas que rigen la competitividad, se puede plantear un esquema simple y prctico para realizar un anlisis adecuado de este, para as delimitar precios, costos y requerimientos de inversin que permitan enfrentar o colocar a favor de la empresa dichas fuerzas 5.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Fundamentos de marketing. Ed. 6. Mxico: Prentice Hall, 2003. p. 63. 5 Las Ferzas de Porter. COTECNOVA. Disponible en internet: <www.biblioteca.cotecnova.edu.co/Biblioteca/.../porter.pdf>
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Grafico 1. Las cinco fuerzas de Porter
Amenaza de los nuevos competidores
Poder de negociacin de los proveedores
Rivalidad entre los competidores existentes
Poder de negociacin de los clientes
Amenaza de productos o servicios sustitutos
Fuente: Michael Porter, 1979.
Amenaza de los nuevos competidores: En cada sector se debe tener en cuenta la entrada de nuevos competidores, especialmente las ventajas y desventajas con las que llegaran, un competidor que accede por primera vez a un sector trae consigo nuevas capacidades, un deseo de adquirir una porcin del mercado y en algunas ocasiones ciertos recursos sustanciales. Las empresas nuevas que quieren entrar a un sector enfrentan ciertos obstculos que pueden dificultar el desarrollo de este proceso como lo son las barreras de entrada que dependen de factores tales como economas de escala, diferenciacin de productos, intensidad de requerimientos de capital, importancia de los efectos del aprendizaje, grado de perfeccionismo gubernamental, facilidad de acceso a canales de distribucin, a materias primas criticas, a la tecnologa ms avanzada, etc. Poder de negociacin de los proveedores y clientes: para las empresas es relevante tratar de mantener un equilibrio con sus proveedores y clientes, para que no utilicen su poder para generar cambios en los precios, en los costos y en la calidad del producto o servicio, por el contrario se debe buscar una colaboracin entre todos que brinde mejores precios y calidad.
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Amenaza de productos o servicios sustitutos: Estos productos sustitutos constituyen tambin una fuerza que determina el atractivo del sector, ya que estos pueden reemplazar los productos y servicios que ofrecen o bien representar una alternativa para satisfacer la demanda. Se debe tener en cuenta le impacto de estos productos o servicios sustitutos sobre la rentabilidad del sector depende de factores tales como: Disponibilidad de sustitutos cercanos, costo de cambio para el usuario, agresividad de los productores de sustitutos y la relacin valor - precio entre los productos originales y sustitutos. Rivalidad entre los competidores existentes: los competidores de un sector manifiestan una rivalidad que generalmente se ve reflejada en un posicionamiento dentro del sector utilizando diversas tcticas como la competencia de precios, introduccin de nuevos productos o programas de publicidad. La rivalidad intensa es el resultado de diferentes factores estructurales que interactan, los cuales son: Concentracin y equilibrio, crecimiento de la industria, costos fijos, incremento en capacidad intermitente, diferenciacin de producto, costo de cambio, intereses corporativos y las barreras de salida.
Basados en el modelo de Porter, para llevar a cabo el plan de negocio para una empresa de compra de facturas o factoring, se indagara sobre el sector financiero, posteriormente sobre las nuevas alternativas de financiamiento para las empresas como lo es el factoring, para as identificar cules son los principales competidores a nivel nacional y regional, de igual forma se debe identificar los servicios financieros que puedan ser sustitutos de un servicio de factoring y cules son los clientes, para identificar su poder de negociacin y as implementar un plan estratgico para ser un nuevo competidor que ofrezca un servicio existente, pero mejorado en el sector. Anlisis DOFA. El anlisis DOFA naci a partir de las fallas presentadas por la planificacin corporativa en la dcada de los 60, lo cual llevo a una investigacin realizada por Marion Dosher, Dr. Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie. La cual determino el anlisis DOFA como una herramienta que provee todos los elementos necesarios sobre los factores claves para el xito de la empresa mediante la planificacin estratgica, proporcionando informacin necesaria para la implementacin de acciones y medidas correctivas y la
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generacin de nuevos proyectos o proyectos de mejora6, es decir, que este anlisis se enfoca en dos parte de la empresa como lo son: a) Parte interna: en donde se encuentran los aspectos que pueden ser controlados por la empresa, como lo son las capacidades especiales de esta y recursos que se controlan o las habilidades o recursos que no posee, en otras palabras las fortalezas y debilidades de la empresa. Entre las fortalezas se pueden encontrar en una empresa estn: Calidad Total del Producto o servicio, economas de escala, recursos humanos bien capacitados, innovacin en tecnologa, Visin, Misin, Objetivos y metas bien definidos, servicio al cliente y liquidez. Entre las debilidades se encuentran en las empresas estn: Altos costos de produccin, alta resistencia al cambio, retraso en la entrega de la mercadera, falta de planeacin, recursos humanos sin capacitacin, falta de control Interno y tecnologa Obsoleta. b) Parte externa: son aquellos aspectos sobre los cuales la empresa no tiene ningn control y son las oportunidades y amenazas que se encuentran en el entorno. Entre las oportunidades se encuentran: Nuevos mercados, posibilidad de exportacin y mercado en Crecimiento. Entre las amenazas estn: Ingreso de nuevos competidores al sector, productos sustitutos e ingreso de productos importados. En el anlisis DOFA se combinan los factores identificados, para crear estrategias que favorezcan la empresa, como lo muestra en la siguiente tabla 1. El anlisis DOFA es una herramienta significativa para implementar en un plan de empresa, porque permite trazar un plan estratgico, en el caso particular de una empresa de factoring identifica las oportunidades y amenazas en el mercado financiero para maximizar las posibles fortalezas minimizar las posibles debilidades.
Disponible <http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/foda.htm>
Anlisis
DOFA.
Infomipyme.
en
internet:
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Grafico 2. Anlisis DOFA

Factores internos Lista de fortalezas Factores externos FO(Maxi maxi) Lista de oportunidades Estrategia maximizar las F y las O FA(Maxi Mini) Estrategia para maximizar las F y Minimizar las A DO(Mini Maxi) Estrategia para minimizar las D y maximizar las O DA(Mini Mni) Estrategia para minimizar las D y las A Lista de debilidades
Lista de amenazas Fuente: creacin propia.
Benchmarking. El termino surgi en la dcada de los 80, cuando la compaa Xerox descubri la necesidad de indagar en los procesos de sus competidores, Keehley y Medlin (1997), lo han definido como Un proceso que permite identificar e implementar procesos exitoso para mejorar el desempeo de la organizacin7. Actualmente el benchmarking se define como una herramienta que consiste en la comparacin de una organizacin con otras organizaciones exitosas a nivel local e internacional con miras a lograr la excelencia, en donde se renen trminos como continuidad, metodologa, objetivo de evaluacin y objeto de evaluacin, es decir, que es un proceso dinmico, sistemtico, estructurado e investigativo que se realiza a largo plazo, en donde se recolecta y analiza informacin de toda la actividad que realiza la organizacin y no solo de un proceso determinado, para comparar con empresas que realizan sus actividades de manera exitosa. Existen tres tipos de benchmarking que se diferencian por el punto de referencia para realizar la comparacin, estos son: Interno: estructuras organizacionales dentro de la misma compaa. Externo: compaas dentro del mismo sector. Genrico: compaas u organizaciones que son lderes en procesos como operaciones, recursos humanos, distribucin, entre otros.
Benchmarketing. OPG. Disponible en internet: <http://www.ogp.gobierno.pr/PDF/Benchmarking2007.pdf>
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Para fines de este trabajo se implementara esta teora con el fin de obtener informacin en empresas del sector financiero que se dediquen a brindar liquidez a otras empresas, es decir, se realizara un benchmarking externo, para tener en cuenta sus procesos y metodologa para escoger clientes e implementar precios. 1.6.2 Marco Conceptual. Este trabajo se encuentra fundamentado en la viabilidad de un plan de negocio para una empresa de factoring, a continuacin se definirn los trminos ms relevantes. El plan de empresa. El plan de empresa es un documento en el que se describe detalladamente paso a paso todos los requerimientos necesarios, para analizar y evaluar los aspectos de mercado, tcnicos, organizacionales y financieros de una nueva idea de negocio y as poder determinar la viabilidad de esta. Con este se analizan las alternativas para llegar a cabo una empresa, determinando la demanda potencial del mercado objetivo, definiendo su capacidad operacional y estructura organizacional. Por ltimo, se establece la viabilidad financiera del proyecto, lo que permitir determinar si la idea de negocio dar los resultados esperados y si existen los recursos necesarios para ello. De igual manera, segn la Ley 1014 de 2006, el plan de empresa permite establecer claramente los objetivos del proyecto y describe los mtodos que van a emplearse para llevarlos a cabo. Debe ser un documento comprendido por sus propios dueos y extraos, con obligaciones y resultados cuantificables, previstos para un periodo de tiempo determinado. El plan de empresa ayuda a identificar nuevas oportunidades de negocio, a tomar decisiones ms acertadas y oportunas respecto a los riesgos ocultos y debilidades, permitiendo disear un plan de accin; identifica y aclara supuestos bajo los cuales se fundamentara la actividad empresarial; permite el manejo de la incertidumbre; define las necesidades de inversin y capital. Finalmente lo que posibilita el plan de negocios es visualizar adecuadamente el presente y el futuro del proyecto. El factoring. El factoring es una herramienta financiera que le permite a las empresas vender su cartera de cuentas por cobrar para as obtener liquidez y satisfacer sus necesidades de capital, especialmente el acceso a los prstamos bancarios es limitado, ya sea por los diferentes requerimientos para adquirir estos o por la demora en el procesos para otorgarlos.
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El factoring es especialmente atractivo para las Pymes que venden a grandes empresas con elevados niveles de solvencia crediticia; los usuarios naturales del factoring son las Pymes de los sectores industrial y de la distribucin. El factoring es un producto ofrecido por los bancos, cajas de ahorro o compaas especializadas a las empresas. Adems de ofrecer un anticipo financiero, la compaa puede:

Asumir el riesgo crediticio Asumir el riesgo de cambio, si la factura es en moneda extranjera Realizar la gestin de cobranza Realizar el cobro efectivo del crdito Asesorar al cliente sobre la salud financiera de los deudores.
Segn la ley de factoring, ley 12318, las partes involucradas en una empresa de factoring son:
Vendedor, cliente o cedente: Es la empresa que vende sus Cuentas por Cobrar, las que se originaron producto de la venta de bienes o servicios al crdito. Por lo general estas empresas son fabricantes relativamente pequeos que vende de manera repetitiva a un gran nmero de clientes industriales o distribuidores. Empresa de factoraje, factor o cesionario: Es una institucin financiera que compra las Cuentas por Cobrar. Generalmente el factor acepta todos los riegos de crdito relacionados con las cuentas por cobrar que compra, Aunque el factor es la principal institucin de factorizacin algunos Bancos Comerciales y Compaas financieras comerciales tambin factorizan cuentas por Cobrar. El factor puede ofrecer en determinado momento servicios para exportadores protegiendo s sus clientes de deudas malas de ultramar y proporcionando por ejemplo expertos asesores en transacciones extranjeras. En esta operacin tambin se nombra gestor o prestamista. En resumen, el factor ejecuta a gestin de cobro. Deudor o cedido: Es la empresa que compra bienes o servicios al crdito y que se ha convertido en deudor de la empresa vendedora, la que notificar que ha factorizado sus Cuentas por Cobrar, por tanto el comprador estar obligado a pagar al factor.
Ley 1231. Ley Factoring. Disponible en internet:<http://www.leyfactoring.com>
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Titulo valor. Segn el cdigo de comercio9, el titulo valor es un documento necesario para legitimar el ejercicio del derecho literal y autnomo que en ellos se incorpora, pueden ser de contenido crediticio, corporativo o de participacin y de tradicin o representativo de mercancas. Estos ttulos valores pueden ser pagares, cheques, letras de cambio, bonos, certificados de depsito y bonos de prenda, carta de porte y conocimiento de embarque y por ultimo facturas cambiarias. Las empresas de factoring solo prestan su servicio con facturas cambiarias que el vendedor podr librar y entregar o remitir al comprador. Fuentes de financiamiento: las fuentes de financiamiento le permiten a una empresa tener el flujo de fondos necesarios para la operacin (capital de trabajo) o para ampliacin, mejoramientos, etc. (capital de inversin). Estas fuentes pueden ser de caractersticas espontneas, es decir, dadas por la operacin de la empresa o financiamiento negociado (por ejemplo con el sector financiero y/o proveedores); en el mercado pblico o privado (bonos, pagars con terceros o papeles comerciales); de acceso al mercado de capitales como fuente de largo plazo. Crditos extrabancarios. El crdito extrabancario es un Crdito a corto plazo con terceros, que incluye recursos que prestan personas naturales o jurdicas no bancarizadas ni vigiladas por entidades. Ya sean de carcter gubernamental o privado, estos recursos se caracterizan por un alto costo de financiacin, exigencia de garantas personales o reales por fuera de lo normal y con alto riesgo de incertidumbre frente a las procedencias de los recursos e incertidumbre frente a las acciones a tomar por parte de los prestamistas en caso de incumplimiento de los pagos10.
Cdigo de comercio. Alcalda de montera. Disponible en interne:< http://alcaldiademonteria.tripod.com/codigos/comercio/codcom7.htm> 10 Tamao de la industria. La salle. Disponible en internet: <http://tegra.lasalle.edu.co/dspace/items-bysubject?subject=TAMA%C3%91O+DE+LA+INDUSTRIA>
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2. DIAGNOSTICO GENERAL 2.1 ANALISIS DEL SECTOR
2.1.1 Sector Financiero. El sector financiero entre 1998 y 2001 atraviesa por una crisis financiera en donde las principales entidades afectadas son la banca oficial, los bancos privados pequeos, las corporaciones de ahorro y vivienda, las compaas de financiamiento comercial y las cooperativas, debido a una crisis con los deudores de crdito hipotecario, generando as un retroceso en la profundizacin financiera, es decir, no se da ni especializacin ni diversificacin del sector y se reduce el nmero de entidades financieras, pasando de 147 en 1995 a 71 en el 2001. Entre el 2002 y el 2007 el sector atraviesa un ciclo de recuperacin y consolidacin, mediante fusiones y adquisiciones de entidades financieras, y a pesar de la poca reaccin del crdito hipotecario, se incursiona en el micro crdito, dando as un impulso al crdito de consumo, permitiendo que los bancos puedan invertir en TES (ttulos valores emitidos por el gobierno). En el grafico. 2 se aprecia el comportamiento del porcentaje del PIB, del sector financiero, destacndose claramente la crisis profunda entre 1998 y 2001 y posteriormente el ciclo de recuperacin y consolidacin entre 2002 y 2007. Grafico 3. PIB total y de servicios financieros
PIB TOTAL Y SERVICIOS INTERMEDIACION FINANCIERA
25 20
CRECIMIENTO (%)
15 10 5 0 -5
-10 -15 -20
PIB Sector Financiero
PIB Total
Fuente: ANDI, 2009.
32
Ene-Sept/09
1995
1997
1999
2001
2003
2005
2007
2008
1996
1998
2000
2002
2004
2006
El sector financiero Colombiano est estructurado por instituciones que prestan servicios financieros y por organizaciones gubernamentales que las regulan y controlan, ya que estas instituciones lo que buscan es proveer de recursos la economa del pas, a travs de la captacin de dinero en la sociedad. Entre las entidades que regulan y controlan se encuentra principalmente la superintendencia financiera es un organismo de carcter tcnico adscrito al Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico que, en su calidad de autoridad de supervisin de la actividad financiera, aseguradora y previsional cumple con asegurar la confianza del pblico en el sector financiero, supervisar las actividades de las entidades del sector que estn bajo su control para que cumplan normas, presten un servicio adecuado, mantengan la confianza del pblico mediante la adopcin de polticas de inspeccin y vigilancia dirigidas a permitir que las instituciones vigiladas puedan adaptar su actividad a la evolucin de sanas prcticas y desarrollos tecnolgicos que aseguren un desarrollo adecuado de las mismas. Las instituciones que ofrecen sus servicios financieros son: Establecimientos de crdito Fondos y representantes de pensiones Compaas de seguros Bolsa de valores Los establecimientos de crdito son los bancos, las corporaciones financieras, las compaas de financiamiento comercial y las cooperativas financieras, la funcin principal de estos establecimientos es captar los recursos del publico por medio de depsitos a la vista o termino, para colocarlos nuevamente la publico por medio de prstamos. Los fondos y representantes de pensiones son instituciones financieras privadas de carcter previsional encargadas de administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del Rgimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantas en Colombia. Las compaas de seguro tienen como actividad la acumulacin de fondos, a travs de las aportaciones de muchos sujetos expuestos a eventos econmicos desfavorables, para destinar lo as acumulado, a los pocos a quienes se presenta la necesidad. La bolsa de valores es una entidad privada constituida como sociedad annima y cuyos accionistas, son las sociedades comisionistas de bolsa, entre sus principales funciones esta servir de lugar de negociacin de ttulos valores a travs de reuniones pblicas de negociacin de Bolsa.
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Segn la superintendencia financiera, del 2008 al 2009 el sector financiero presento un aumento de sus ganancias de 35%, es decir 2 billones de pesos ms, en gran parte se debe a el desempeo de los fondos de pensiones que aumentaron sus ganancias en un 78.1% y a las compaas de seguros con un aumento del 83.8%, siendo as estos los que ms invierten en TES obteniendo buena rentabilidad de estos. Sin embargo el sector financiero desea ampliar sus ingresos mediante nuevas alternativas de financiacin y liquidez para el sector empresarial, ya que a pesar de que segn la Superintendencia financiera11, al trmino del 2009 el saldo de las carteras de los principales bancos del pas como Bancolombia, el Banco de Bogot, el BBVA y Davivienda llegaba a 73,2 billones de pesos y representaba el 57,4% del total de los bancos y para Marzo del 2010 paso a 58.26% el resto de bancos presento reduccin en su cuota del mercado. Es por esta razn que la micro, mediana y pequeas empresas estn en la mira del sector financiero, ya que un 24% de estas no cuentan con acceso a fuentes de financiamiento por lo cual se ven obligadas a recurrir al crdito extrabancario, pagando tasas efectivas anuales hasta de 214%, una de las alternativas utilizadas para contrarrestar la falta de acceso es el microcrdito que segn Banco de la Repblica12 muestran que a diciembre de 2009 los microcrditos sumaron ms de un milln de deudores, mientas que la cartera de crditos comerciales registr cerca de 400 mil usuarios, con una tasa real anual promedio de 34,1 por ciento, sin embargo esta es una de las altivas con ms altos riesgos para el sector, siendo la cartera ms difcil de recuperar. El sector financiero se est abriendo a nuevas alternativas para brindar financiamiento, una de esas alternativas es el Factoring que aun no llega ni al 1% de PIB. Mientras en Chile en los ltimos aos paso del 2% al 12% del PIB, segn la Coltefinanciera13, para finales del 2009 a pesar de haber registrado una utilidad operativa de 7.400 millones de pesos, el saldo de la ganancia neta no fue favorable. Pero con los nuevos negocios se apunta a que la utilidad neta repunte a 5000 millones de pesos a finales del 2010.
11 12
Grandes bancos recuperan terreno. EN: El tiempo. Bogot (4,Abril, 2010) Crdito extrabancario. La republica. Disponible <http://rse.larepublica.com.co/archivos/FINANZAS/2010-04-10> 13 Coltefinanciera se crece en Colombia. EN: El colombiano. Bogot (10,Abril,2010)
en
internet:
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2.2 ANALISIS DEL ENTORNO 2.2.1 ENTORNO ECONOMICO Tabla 1. Anlisis Entorno Econmico
Variable Relacin con el sector Las operaciones de factoring en Colombia son equivalentes al 1.2% del PIB, mientras las del sector son de 18%. En pases como Chile y Taiwn, la participacin de esta actividad va en crecimiento alcanzado ya el 13,6% y el 16.2% respectivamente. Segn la Superintendencia Financiera, la tasa mxima que se podr cobrar por los microcrditos ser de 33,93 por ciento efectivo anual. Justificacin y tendencia Durante el 2008 la cartera de las entidades que prestan servicios de factoring alcanzo los 1.23 billones de pesos, durante el 2009 nueve esta cifra ser sobrepasada notoriamente, ya que solo en el primer semestre de ese ao dicha cartera llego a 1.02 billones. Impacto OM, es una oportunidad ya que el sector financiero genera un gran aporte al PIB, y los servicios Este comportamiento se debe a la ley 1231 e financieros como 2008, que define la factura como un titulo valor, Factoring estn que se puede utilizar para obtener financiacin en aportando la mipymes. progresivamente al PIB. El ao 2009 se caracteriz por una clara tendencia decreciente en la tasa de inters. Luego de la medidas restrictivas adoptadas por la Junta Directiva del Banco de la Repblica durante buena parte del 2008, desde finales de ese ao comienza a revertirse una poltica contraccionista y es as como la tasa de inters de referencia del Emisor disminuye consistentemente hasta llegar a 3.5% en diciembre de 2009, frente a 9.5% al finalizar el ao anterior. Los intereses de mercado, en particular la tasa de captacin, han seguido una trayectoria similar y la DTF para el mes de enero era de 4%. DTF y tasas de intervencin
DTF Y TASA DE INTERVENCION DEL BANCO DE LA REPUBLICA
12
PIB
Tasas de inters
AM, las tasas de inters, representan una amenaza mayor debido a que al bajar estas, las personas se arriesgan a asumir crditos con entidades bancarias, sin necesidad de acudir a otros servicios financieros.
PORCENTAJE
10
8 6 4 2
ene-02 ene-03 ene-05 ene-08 ene-10
ene-04 ene-06 ene-07 ene-09
4.1 3.5
DTF
Tasa de expansin
Fuente: ANDI, 2010.
35
Con un crecimiento del IPC, los precios aumentan, disminuyendo los ingresos y la capacidad de ahorro o pago de crditos.
El promedio de las variaciones de los precios de los bienes y servicios que componen la canasta familiar que es adquirida por los hogares colombianos para su consumo registr en febrero 2010 un crecimiento del 0,83%, inferior en 0,01 puntos porcentuales al registrado en el mismo mes de 2009 cuando lleg a 0,84%.
IPC
OM, en un incremento de precios, las personas y las empresa buscan mayor liquidez, lo cual lleva a buscar opciones, como lo Tres grupos de bienes y servicios presentaron son los servicios crecimientos superiores al IPC en el mes de financieros, entre febrero de 2010: educacin (3,65%); ellos el factoring. comunicaciones (1,18%) y alimentos (1,08%). IPC enero de 2010
Fuente: DANE, 2010.
Fuente: Creacin propia
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2.2.2 Entorno Social. Tabla 2. Anlisis Entorno Social Variable Relacin con el sector
Al presentarse un elevado nivel de desempleo, el volumen de ventas disminuye y los precios bajan, disminuyendo el ahorro, pero elevando las solicitudes de crdito, con riesgos altos.
Justificacin y tendencia
La tasa de desempleo para el mes de octubre de 2009 arrojan una tasa de 11.5%, nivel 1.4 puntos por encima del observado en el 2008 y para las 13 principales ciudades el desempleo aumenta de 11% a 12.4% en el ltimo ao. A enero del 2010 la tasa de desempleo es de 14.6% Tasa de desempleo.
Impacto
AM, la tasa de desempleo genera una amenaza mayor, no solo para el sector financiero, sino a todos los sectores productivos, ya que se refleja en la disminucin de ventas, afectando igualmente los servicios de factoring, debido a que no se emiten facturas.
Tasa de desempleo
PORCENTAJE
COLOMBIA: TASA DE DESEMPLEO (Octubre de cada ao)

18 17 16 15 14 13 12 11 10 9
2001 2002 2003 2004
2005 2006 2007
16,8
14,4 12,4 11,0 11,5 10,1

2008 2009
NACIONAL
13 CIUDADES
Fuentes: ANDI, 2010.
37
2.2.3 Entorno Poltico. Tabla 3. Anlisis Entorno Poltico Variable Relacin con el sector
Mejorar el bienestar de la poblacin a travs de mejores empleos y un mayor crecimiento econmico basado en el aumento del comercio y la inversin nacional e internacional. Ampliar las ventas de productos y servicios en el exterior, tanto a nivel de nmero y cantidad como de pases destino. Lograr que los acuerdos sean favorables para la prestacin de servicios y propiciar la exportacin de los mismos. Brindar a los inversionistas un ambiente de negocios ms estable y seguro.
Justificacin y tendencia
Estados unidos es el principal socio comercial de Colombia, compra alrededor del 41% de las exportaciones del pas, de igual forma de las importaciones el 30% son realizadas con Estados unidos. Con el TLC se espera que las exportaciones aumenten US$1.700 millones y el comercio global en US$ 3.500 millones.
Impacto
OM, al firmarse un tratado de libre comercio se aumentaran las exportaciones, aumentara el volumen de ventas, y se emitiran mas facturas.
TLC
38
2.2.4 Entorno Legal. Tabla 4. Anlisis Entorno Legal

Variable Relacin con el sector Esta ley permite a las mipymes utilizar las facturas para obtener financiacin de entidades del sector. Justificacin y tendencia Impacto
Ley 1231 De 2008
Por medio de esta ley se unifica la factura como un titulo valor donde el vendedor o prestador del servicio podr librar y entregar o remitir al comprador o beneficiario del servicio. (Anexo 1. Ley 1231 de 2008 )
OM, las facturas al ser un titulo valor, le permiten a entidades que prestan servicios bancarios, como factoring, comprarlas, para brindarle liquides inmediata a las Mipymes
Ley 1014 de 2006
Entre las nuevas tendencias del sector esta incursionar en nuevas actividades como leasing y factoring, para que esto se logre, se debe incentivar la creacin de empresas dedicadas a esta actividad, mediante esta ley de emprendimiento se fomenta y apoya las nuevas iniciativas que generen desarrollo local, regional y nacional.
La ley 1014 de 2006, tiene OM, esta ley como objetivos principales: incentiva a las personas a Promover el espritu buscar emprendedor en todos oportunidades de los estamentos negocio, y educativos del pas emprender estas, Disponer de un conjunto de principios para asi crear normativos que nuevas promuevan el empresas, que emprendimiento y la generen creacin de empresas desarrollo y Propender por el liquidez desarrollo productivo de las micro y econmica, pequeas empresas brindndole oportunidad a innovadoras Promover y direccionar nuevas empresas el desarrollo de factoring o a econmico del pas aquellas que impulsando la actividad pueden ser productiva a travs de clientes procesos de creacin de de empresas potenciales estas. competentes
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Esta Normativa dispone que la inspeccin, vigilancia y control de las sociedades de compra de cartera (factoring) estn sujetas a las disposiciones generales sobre vigilancia y control de las sociedades mercantiles y de Ley 35 de 1993. emisin y oferta de Captulo II, Artculo valores. Igualmente 11 los vincula a la prohibicin de captar ahorro del pblico en forma masiva y habitual.
Superintendencia de Sociedades seala, que las sociedades que tengan capacidad para desarrollar operaciones de compra de cartera (factoring) por establecerlo en su objeto social, segn lo dispuesto en el artculo 99 del Cdigo de comercio, se encuentran sometidas a las normas sobre vigilancia y control de las sociedades mercantiles, y de emisin y oferta de valores. En este sentido, estn sometidas a la vigilancia de la Superintendencia de Sociedades si se encuentran en alguna de las causales previstas en el Decreto 4350 de 2006 o por la Superintendencia Financiera para los eventos de emisin y oferta de valores.
OM, las empresas de factoring al encontrarse controladas y vigiladas por la superintendencia de sociedades, a pesar de prestar un servicio financiero, se encuentran libres de cumplir las normas y requerimientos de la superintendencia financiera, especialmente las que se encuentran dirigidas al capital para la constitucin de la sociedad,
40
2.2.5 Entorno Cultural. Tabla 5. Anlisis Entorno Cultural

Variable Relacin con el sector Actualmente las entidades bancarias presentan disminucin en las solicitudes de crditos, principalmente por los procedimientos tan complejos y por los requisitos que se deben cumplir para que el crdito sea cedido, lo cual ha inducido a las empresas a buscar nuevas formas de financiamiento que le den liquidez inmediata, sin embargo las entidades bancarias alcanzan aun un gran porcentaje, por considerarse la opcin mas conocida y segura. Justificacin y tendencia Crdito por instituciones financieras Impacto AM, las mypimes buscan financiamiento principalmente en las entidades bancarias, en la actualidad esta aumentando la utilizacin de otros servicios financieros como Leasing y Factoring, sin embargo las Mypimes aun desconocen sobre estos servicios.
Preferencias de Instituciones financieras.
Fuente: 2008
superintendencia
financiera.
El grafico anterior muestra a qu tipo de instituciones dentro del sector financiero acuden las mipymes para adquirir crditos, siendo las entidades bancarias las de mayor proporcin,
41
2.2.6 Entorno Tecnolgico. Tabla 6. Anlisis Entorno Tecnolgico

Relacin con el sector Justificacin y tendencia Las TIC permiten el Uso de las TIC segn empresas procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin, permitiendo a las mipymes Las TIC en las tener un mipymes contacto directo con las entidades del sector financiero como es la bancarizacin. Variable Impacto OM, el uso de las TIC representa una oportunidad ya que permite un mayor acceso por parte de las empresas a las entidades financieras, para que realicen un mayor uso de los servicios ofrecidos.
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3. ANALISIS DE MERCADO
3.1 DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL En Colombia, al igual que en la mayora de pases se han enfocado esfuerzos hacia la creacin de ambientes adecuados, y a la remocin de obstculos para el desarrollo de las micro, pequeas y medianas empresas, ya que estas son generadoras de empleo, riqueza y bienestar, segn la ley 905 de 2004, las mipymes en Colombia se pueden clasificar segn su valor de activos y el nmero de trabajadores, como lo indica la siguiente tabla: Tabla 7. Clasificacin de la Mipymes
Fuente: ley 905 de 2004
Segn cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en Colombia existen ms de 3 millones de empresas en donde las microempresas representan el 96,4 % de los establecimientos empresariales de Colombia, las pequeas representan el 3 % y las medianas un 0.5%, generando las mipymes el 80,8 % del empleo del pas, y con presencia en los diferentes sectores productivos, sin embargo se debe tener en cuenta que el 60% de las mipymes son informales restringiendo el acceso a los mercados de bienes y servicios, Institucionales, tecnolgicos y financieros.
43
3.2
MERCADO OBJETTIVO
Para fines del presenta trabajo el mercado objetivo de la empresa FactoryPyme se definir en la ciudad de Cali, en las mipymes dedicadas a la actividad litogrfica, constituidas legalmente y ubicadas en el Barrio San Nicols. 3.3 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO
Colombia se ha mantenido constante en la bsqueda de apoyo para las mipymes, esto lo demuestra un estudio realizado por el SENA 14 en el 2009, Financiamiento para Mipymes, en donde se explican todos los servicios financieros que se ofrecen en el pas, y se indica claramente que el servicio de factoring apenas va ganando terreno dentro de esta oferta de servicios, es por esta razn, que a travs de la ley 1231 de 2008, aprobada por el Congreso de la Repblica, en la cual se unifica la factura como titulo valor para ser un mecanismo de financiacin para la micro, pequea y mediana empresa constituida legalmente. En la ciudad de Santiago de Cali, se pueden identificar puntos neurlgicos de las diferentes actividades econmicas, como lo es el caso del barrio San Nicols, en donde se encuentra la mayor concentracin de mipymes del sector grafico, que venden a crdito sus servicios o productos a empresas grandes, y a la misma vez necesitan liquidez para el pago de sus insumos. Pero se debe destacar un problema que enfrentan estas empresas, y es la falta de conocimiento y acceso a los servicios que se ofrecen para su financiamiento, es por esta razn que la empresa FactoryPyme define su mercado objetivo y ubicacin en este sector. 3.4 ESTIMACION DEL MERCADO POTENCIAL
Segn la Alcalda de Santiago de Cali, en su pgina de internet Cali, cultural y turstica15, en la ciudad existen registradas 326 empresas del sector grafico. De las cuales 191 son mipymes ubicadas en el barrio San Nicols, siendo este el mercado potencial de Factoring Mipymes.
14 15
GALINDO, Jess, otros. Financiamiento para mipymes. En Bogot D.C. 2009. Pag.44 Empresas Sector artes graficas. Alcaldia de Cali.Disponible www.cali.gov.co/sil/sil.php?id=864, 2010.
en
internet:
44
3.5
INVESTIGACION DE MERCADOS ENTREVISTA
Naresh K. Malhotra16, define la investigacin de mercados como la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades de marketing. Para llevar a cabo esta investigacin de mercados se aplicara la investigacin cualitativa que es una metodologa de investigacin no estructurada y exploratoria con base en muestras pequeas que proporcionan un panorama y comprensin del escenario problema17. La muestra que se tomara de 191 mipymes ubicadas en el barrio San Nicols del sector grafico, es de 26 entrevistas que permitir identificar las caractersticas de este mercado, adicionalmente se aplicara dos preguntas que permitan implementar una investigacin cuantitativa, para poder estimar el consumo aparente. 3.6 ESTUDIO DE MERCADO
Objetivo General Evaluar la idea de crear una empresa que se dedique a la compra de cartera, para mejorar la liquidez y el capital de trabajo de la Mipymes en la ciudad de Cali. Objetivos Especficos Identificar los tipos de financiamiento utilizados por las Mipymes del sector grafico, ubicada en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali. Identificar los mayores problemas que tiene las Mipymes del sector grafico, ubicada en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali con los tipos de financiamiento que han requerido o utilizado. Conocer la actitud de los las Mipymes del sector grafico, ubicada en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali frente al uso del servicio ofrecido por un factoring.
16
MALHOTRA, Naresh. Investigacin de mercados, un enfoque practico. Mxico: Simon & Schuster.2000, p.164 17 MALHOTRA. Op cit.; p. 164.
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Indagar sobre cul debera ser la ubicacin de la empresa de factoring. Identificar que servicios adicionales se pueden prestar en la empresa de factoring. Establecer el consumo aparente del mercado
Metodologa (poblacin estudiada) Segmentacin del Mercado Variables de segmentacin: Tamao de la empresa, ubicacin sectorial y ubicacin fsica de la empresa. Tamao de la empresa: Mipymes constituidas legalmente. Ubicacin sectorial: Sector grafico. Ubicacin fsica: Barrio San Nicols de la ciudad de Cali. Mercado meta: Mipymes constituidas legalmente ubicadas en el sector grafico en el Barrio San Nicols de la ciudad de Cali.
RESULTADOS DE LA ENTREVISTA A travs de la entrevista realizada a 26 empresarios del sector grafico, que tienen ubicadas sus medianas, pequeas y microempresas en el Barrio San Nicols de la ciudad de Cali, se evalu la idea de crear una empresa que se dedique a prestar el servicio de factoring para mejorar la liquidez de dichas empresas, la investigacin arrojo los siguientes resultados: Entre las fuentes de financiamiento ms utilizadas por los empresarios de este sector se encuentran los crditos bancarios y los crditos extrabancarios, pero el problema que identifican la mayora de los empresarios es el manejo de los flujos de caja, debido a que con el crdito bancario al transcurrir el tiempo presentan nuevamente problemas de liquidez que impide cumplir con las cuotas del crdito, y se ven obligados a buscar fuentes de financiamiento que no pida tantos requisitos y no afecte el hecho de que se presenta en mora con alguna entidad financiera y la nica alternativa que les brinda esa posibilidad es el crdito extrabancario, pero que igualmente no mejora su flujo de caja, ya que lo que genera es una deuda.
46
Al exponerse lo que es el servicio de factoring y lo que ofrece, la mitad de los entrevistados se cuestionaron sobre el tiempo que se puede tomar la empresa para decidir comprar la factura, pero la mayora de estos expresaron la importancia que tiene para ellos que el servicio de factoring no les genera una deuda y por esta razn estaran dispuestos a vender sus facturas. Entre los mayores problemas que se identifico dentro de las empresas, estn los problemas de liquidez, de manejo contable y gestiones propias de la empresa. La ubicacin de la empresa consideran los empresarios debe ser dentro del barrio San Nicols, ya que la mayora de fuentes de financiamiento quitan mucho tiempo precisamente en el desplazamiento hacia sus lugares de ubicacin o en la bsqueda de la mejor opcin ya que consideran que ninguna de estas fuentes ofrecen sus servicios directamente. CONSUMO APARENTE
3.7
A pesar de realizarse una investigacin cualitativa del mercado, por medio de la entrevistas se pudieron aplicar preguntas que arrojaran datos cuantitativos para poder determinar el consumo aparente. Tamao del mercado: 191 mipymes. Valor de facturas De $500.000 a $ 1.999.999 (44.3%) = 85 *$1.250.000 = $106.250.000 De $2.000.000 a $9.999.999 (37.7%) = 72*$6.000.000 = $432.000.000 De $10.000.000 a 50.000.000 (18%) =34*$30.000.000 = $1.020.000.000
Para un total de $1.558.250.000 de ventas de facturas en el mes. 3.8 ESTIGMACION DEL SEGMENTO/NICHO DEL MERCADO
La empresa FactoryPyme ha determinado que su mercado potencial es de 191 empresas, que estaran dispuestas a vender 253 facturas con un valor $1.558.250.000 mensual, sin embargo la empresa no est en capacidad de cubrir todo el mercado. Debido a que FactoryPyme ser un intermediario entre el inversionista y la empresa que vende la factura, su capacidad se ve limitada a las inversiones de
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estos, debido a que los inversionistas iniciales sern 20, que se han contactado por medio de uno de los gestores del presente plan de empresa, se estima que el monto promedio por cada inversionista es de $17.000.000, posteriormente se implementaran estrategias para atraer inversores nuevo cada mes. 3.9 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Para fines del presente plan de empresa y el anlisis de la competencia, se tomara como marco terico las 5 fuerza de Michael Porter, para identificar las falencias y lograr disminuirlas y de igual forma establecer una ventaja competitiva ante las empresas competidoras del sector financiero para lograr aumentarla y sacar el mayor provecho a favor de la empresa. 3.9.1 Amenaza de los nuevos competidores. Diferenciacin del servicio. En Colombia, a pesar de la ley de factoring en donde se le permite a las mipymes la utilizacin de las facturas como un titulo valor para obtener financiacin, son muy pocas la empresas que ofrecen servicios de factoring a las mipymes, es por esta razn que mediante el estudio de mercado que se realizo, se encontr que las mipymes del sector grafico en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali, tienen poco conocimiento de esta herramienta financiera y su utilidad. Es por esta razn que Factoring Mipyme, busca implementar herramientas publicitarias para darse a conocer y obtener recordacin, pero adems desea establecer una relacin constante y directa con los clientes, mediante la ubicacin fsica de la empresa cerca o dentro del barrio San Nicols y la colaboracin de un asesor comercias que realice visitas peridicas a las empresas. Necesidades de capital. Para la puesta en marcha de la empresa Factoring Mipyme, se debe tener en cuenta inicialmente el presupuesto de lanzamiento y de adecuacin de la oficina, en cuanto a equipos y muebles, seguido del capital de trabajo, que cubrir la compra de facturas. Polticas de gobierno. Las empresas del sector financiero se encuentran regidas y controladas por entes gubernamentales que vigilan el buen manejo de los recursos captados y que se proveen a la sociedad. Las empresas del sector financiero manejan tasas de inters para el ahorro y el crdito, las cuales son vigiladas por el Banco de la Republica, lo cual lleva a las
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empresas prestadoras del servicio de factoring a manejar tasas similares para no presentar desventajas ante el precio de brindar financiamiento. 3.9.2 Poder de negociacin de los clientes. Mediante las entrevistas realizadas, para la investigacin de mercados se pudo establecer que los micros, pequeos y medianos empresarios de este sector, para obtener liquidez inmediata recurren la mayora de los casos al crdito extrabancarios, porque les brinda rapidez, sin necesidad de trmites, el problema es que esta transaccin se realiza a cambio de altas tasas de inters, lo cual permite concluir que el poder de negociacin es bajo. FactoryPyme busca brindar la rapidez para resolver los problemas de liquidez a un costo menor, que satisfaga a los empresarios y permita mantener el poder de negociacin de estos al margen de los porcentajes de descuento establecidos por la empresa. 3.9.3 Poder de negociacin de los proveedores. El sector financiero funciona mediante la captacin y colocacin de dinero, y est regido por la superintendencia financiera, sin embargo las empresas de factoring ofrecen financiamiento pero estn regidas por la superintendencia de sociedades, por lo cual la captacin de dinero sera ilegal, sin embargo, las empresas de factoring pueden ser un intermediario entre un inversionista y la empresa que va a vender su factura, es decir, que para el caso particular de FactoryPyme los proveedores son los inversionistas que con su dinero compran la factura. A estos inversionistas se les debe ofrecer un alto porcentaje de ganancia sobre el valor de su inversin, debido a que se maneja un gran capital de riesgo es por esta razn que este porcentaje debe ser ms llamativo y rentable que la tasa de captacin de entidades financieras que tiene la oportunidad de captar dinero, generando un poder de negociacin alto, ya que obliga a FactoryPyme a mantener el porcentaje de rentabilidad para los inversionistas basado en las tasas de captacin presentes en el mercado y si es necesario modificarlas a favor de del inversionista. 3.9.4 Amenaza de productos o servicios sustitutos. Como anteriormente se menciono las mipymes tiene la oportunidad de utilizar diversos servicios de financiamiento en el sector, el ms reconocido es el crdito bancario, sin embargo, por medio de la entrevista realizada a los clientes potenciales se puede concluir que el ms utilizado es el crdito extrabancario. A continuacin se realizara una relacin con los servicios sustitutos ms destacados.
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Tabla 8. Servicios Sustitutos SERVICIO CARATERISTICAS

Las empresas que quieran acceder a estos crditos, adelantan la solicitud con los intermediarios financieros suscritos a Bancldex (Bancos, Corporaciones Financieras, Compaas de Financiamiento Comercial, Bancos comerciales en el exterior que financien al importador de bienes o servicios colombianos, Cooperativas financieras, Cooperativas de ahorro y crdito, Fundaciones financieras, Cajas de compensacin, Fondos de empleados, y Cooperativas multiactivas), quienes a su vez solicitan el redescuento a Bancldex, y al ser aprobado dicho redescuento al intermediario financiero, procede a aplicar el crdito directo al empresario.
NIVEL DE ACEPTACION
Tiene un nivel de aceptacin muy bajo por que los requerimientos para acceder son muchos y llevan mucho tiempo.
GRADO DE AMENAZA
El grado de amenaza es bajo, porque no brinda liquidez inmediata.
CREDITOS BANCA DE SEGUNDO PISO
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CREDITOS BANCARIOS
Financiacin de necesidades de capital tanto de largo plazo como de corto plazo. Los requisitos de esta modalidad incluyen la disponibilidad de garantas para el amparo del crdito (hipotecas, codeudores, facturas), historial crediticio sin mora vigente y solvencia de pago. Enfatizan en crdito microempresarial o microcrdito Crditos desde $100.000 hasta $55.000.000 Para Capital de Trabajo hasta 24 Meses y Activo Fijo: hasta 36 meses No se deben presentar solicitudes, ni cumplir requisitos los montos varan, tasa de inters altas, pagos semanales.
Tiene un nivel de aceptacin alto, ya que resultan ser instrumentos flexibles en montos, inicio y periodicidad de pagos, no hay disminucin de la participacin en la empresa, y el pago de intereses genera descuentos tributarios. Tienen un nivel de aceptacin medio porque son ms rpidos en sus desembolsos, sin embargo presentan las mismas dificultades en cuento a requisitos. El nivel de aceptacin es alto porque genera liquidez inmediata y no se deben cumplir requisitos legales para acceder a estos.
El grado de amenaza de es alto, por ser un servicio muy conocido, sin embargo se debe tener en cuenta los problemas que encuentran los empresarios para que el crdito sea aprobado. El grado de amenaza es medio porque est dirigido a las mipymes, pero genera endeudamiento.
MICROCREDITO
CREDITO EXTRABANCARIO
El grado de amenaza es alto, por que brinda liquidez inmediata, pero se debe de tener en cuenta que los intereses son muy altos.
Fuente: creacin propia
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3.9.5 Rivalidad entre los competidores existentes. Tabla 9. Principales Competidores

NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIN GEOGRAFICA DESCRIPCION PRINCIPAL VENTAJA ACCIONES DE POSICIONAMIEN TO Los Gerentes Comerciales se dedican a la asesora y venta de las lneas de Factoring, y tienen sede en Medelln, Bogot, Cali y Barranquilla manejando en forma directa relaciones con clientes ubicados en las regiones Antioquia, Bogot, Centro, Sur y Norte.
Calle 11 No. 5 - 54 Edificio Bancolombia Banca Empresarial Piso 2 Tel: 554 0595
FACTORING BANCOLOMBIA
Factoring Bancolombia S.A, antes Comercia, es una Compaa de Financiamiento creada en 1980 por el Grupo Fabricato, como una comercializadora de bienes y servicios, con el propsito fundamental de atender las necesidades de financiacin de clientes y proveedores. Actualmente cuenta con un variado portafolio de lneas de Factoring en moneda legal y moneda extranjera. Estos ltimos se han fortalecido durante el ltimo ao gracias a la vinculacin de la compaa a FCI Factors Chain Internacional la cadena de Compaas de Factoring ms grande del mundo, la cual rene actualmente a ms de 60 pases y ofrece adems un marco legal que protege a importadores y exportadores que garantizan la homogeneidad en las transacciones, facilitando as las operaciones de compra y venta de productos y servicios. GFO es una compaa de servicios financieros especializada en realizar operaciones de factoring con ms de 15 aos de experiencia, lo que hace que sea la compaa de factoring con mayor experiencia y antigedad en el pas. La sociedad se cre como una alternativa financiera en el mercado, complementando los servicios ofrecidos por el sector bancario y como solucin a necesidades determinadas de liquidez.
Reconocimient o a nivel nacional por la especializaci n en su negocio, la innovacin y la agilidad en sus operaciones y por la asesora personalizada que ofrece a todos sus clientes. Ser filial de Bancolombia, le brinda el respaldo y la solidez para afianzar su crecimiento.
GRUPO FACTORING DE OCCIDENTE S.A
Direccin: Avenida 2 Oeste No. 10-130 Of. 702 PBX: 8921832 FAX: 8921810 www.gfo.com
Experiencia por ms de 15 anos, usos de tecnologa para brindar liquidez.
Utilizan la pgina de internet, como medio para solicitud del servicio.
52
Bogot: Edif. Suramericana P4 Cl 72 8-24 Telfono: (1) 606 00 66

www.factorgroup.c om
FACTOR GROUP
FACTOR GROUP es un conjunto de empresas que busca ser la mano derecha de los empresarios y exportadores en la consecucin del capital de trabajo, necesario para afrontar los retos del libre mercado. Cuenta con operaciones en Estados Unidos y Latinoamrica, a travs de oficinas propias en las ciudades de Miami, Bogot, Medelln.
Tiene un amplio portafolio de servicios.
FACTOR GROUP ha desarrollado alianzas en distintos frentes con el objetivo de entregar un excelente y confiable servicio para sus distintos clientes.
Atencin al cliente de manera amable y oportuna
Fuente: creacin propia.
3.10
AGREMIACIONES EXISTENTES
El Factoring Internacional en FCI es regulado por el El GRIF (General Rules for Internacional Factoring), el cual permite establecer las polticas bajo las cuales se deben regir los factores, brindando ventajas competitivas a cada uno de los afiliados a travs de: La creacin de una red global de compaas de Factoring de gran reconocimiento. Un moderno y efectivo sistema de comunicacin, que permite realizar negocios de una manera ms eficiente. La definicin de un marco legal que protege a los exportadores e importadores. Procedimientos estandarizados, que conservan la calidad universal de las operaciones. ESTRATEGIAS DE MERCADO
3.11
3.11.1 Concepto del producto o servicio. Descripcin bsica del servicio. La empresa FactoryPyme ofrecer a las mipymes del sector grafico del barrio San Nicols en la ciudad de Cali, el servicio
53
de intermediacin para la compra de facturas, en donde por medio de un inversionista se contaran con los recursos, en donde se compraran las facturas efectuando un descuento a cambio de la prestacin del servicio. El descuento a realizarse ser determinado por el valor de la factura y el tiempo de plazo. La compra de la factura ser efectuada basndose en el deudor de esta, es decir, el cliente de la Mipyme. Adems se prestara un servicio de asesoramiento para el manejo de las facturas, en donde se le indicara al cliente como llevar el control de la gestin contable y el manejo de las operaciones propias de su negocio, como son la Facturacin, la Cartera, los Inventarios y el control de los Pagos, por medio de un software que ayudara a realizar todos estos manejos. Tabla 10. Fortalezas y debilidades del servicio frente a la competencia
FORTALEZAS DEBILIDADES
- el servicio est dirigido particularmente - no cuenta con los suficientes aliados las mipymes de un sector. para los soportes de las operaciones. - el servicio se ofrece a un sector que presentas grandes problemas de liquidez. - asesoramiento personalizado
Fuente: creacin propia.
3.11.2 Estrategias de distribucin. Alternativas de penetracin. Como estrategia de distribucin se tendr en cuenta la ubicacin de la empresa FactoryPyme, ya que permitir introducir un nuevo servicio de financiamiento de una manera rpida, directa y econmica, ya que se debe tener en cuenta que la empresa al estar ubicada en el mismo barrio de los clientes potenciales, acortara distancias, permitiendo un acompaamiento constante del asesor, para darle a conocer el nuevo servicio y posteriormente utilizarlo sin necesidad que el cliente salga a buscar de este. 3.11.3 Estrategias de precio. Para establecer la estrategia de precio, se tomo como base los resultados obtenidos en la entrevista aplicada a los micros, pequeos y medianos empresarios, en donde se tuvo en cuenta sus mrgenes de utilidad, las tasas de inters pagadas en los crditos extrabancarios y su poder de negociacin en
54
cuento al valor de la factura y el plazo de pago de esta, adems la relevancia que el empresario le da al hecho de obtener liquidez inmediatamente. Los mrgenes de utilidad que maneja el sector grafico en el Barrio San Nicols segn los encuestados, se encuentran entre el 10% y el 15%, pagan tasas de inters por crditos extrabancarios entre 25% y 30%, y segn el poder de negociacin del cliente, la empresa FactoryPyme manejara una tabla de descuentos de la siguiente manera: Tabla 11. Valor de descuento y comisin Tipo de factura Baja Media Alta Valor de la factura $500.000 $2.000.0000 $2.000.001 - $10.000.000 $10.000.001 en adelante** % de descuento Comisin 8%* 2.5% mensual 2.3% mensual 4% 1.2% 1.1%
Fuente: creacin propia. *Para facturas con valores bajos, en donde el descuento no cubre los costos de operacin, se negociara con el cliente el porcentaje a pagar. **Por medio de la entrevista se estableci que el valor ms alto de factura que se estara dispuesto a vender es de $50.000.000, sin embargo, se pueden presentar valores ms altos.
El descuento se realizara sobre el 95% del valor de la factura, para que el porcentaje restante sea una garanta, si el plazo para el pago de la factura se extiende, en el momento que se cancela la factura el porcentaje restante ser devuelto al vendedor de la factura. El vendedor de la factura deber indicar el valor de la factura despus de los impuestos aplicables, siendo este el valor real sobre el que se realizara el descuento. 3.11.4 Estrategia de promocin. Lanzamiento de la empresa La estrategia de promocin de la empresa FactoryPyme ser orientada a que los empresarios conozcan que es un servicio de factoring y sus ventajas. Para el lanzamiento de la empresa se realizara una reunin en donde se inviten a los empresarios del sector grafico, ubicados en el barrio San Nicols en donde se dar a conocer el debido proceso para la compra de facturas y las ventajas que puede brindar a los empresarios; y otra en donde se invite a los posibles inversionistas y se explique su participacin en la empresa como inversionistas y la de FactoryPyme como intermediario.
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Las reuniones se realizaran en un saln de eventos de la Torre de Cali, que cuenta con tecnologa para la proyeccin de la informacin, Servicio de catering y Refrigerios. Promocin de la empresa La estrategia de promocin est dirigida tanto a los empresarios que venden sus facturas, como a los inversionistas que compraran las facturas. Para la estrategia de promocin orientada a los inversionistas, se utilizara la venta directa por medio de un asesor comercial, que realizaran visitas peridicas a las mipymes, en donde no ofrecern un servicio, si no liquidez inmediata para la empresa, este asesor contara con tarjetas de presentacin. La estrategia de promocin dirigida a los inversionistas consiste en una base de datos creada por Cesar Daz uno de los gestor de la idea de empresa, que permita contactar y ofrecer el servicio, ya que por medio de su experiencia en el sector financiero ha creado enlace con personas dispuestas a aumentar su patrimonio por medio de servicios que ofrecen mayor rentabilidad y se encuentran abiertos a diferentes posibilidades. 3.11.5 Estrategias de comunicacin. La empresa FactoryPyme a travs de su estrategia de comunicacin busca definir claramente quien es y que ofrece, por este motivo contara con una pgina de internet que enmarque que es el factoring, y como se presta este servicio y como puede contactarse con la empresa. 3.11.6 Estrategias de servicio. La empresa FactoryPyme prestara un servicio adicional, para solucionar un problema que se evidencio en las entrevistas realizadas, sobre manejo contable y operaciones propias de la empresa, este servicio se realizara a travs de un software que se les ofrecer a las mipymes, y se les asesorara sobre su uso e implementacin en el manejo de la empresa, para mantener un contacto con las empresas. Este servicio de asesoramiento ser promocional y servir para la fidelizacion de los clientes ya que ser otorgado por la venta de 5 facturas y se ofrecer a los empresarios desde la primera factura vendida. Este servicio ser opcional y gratuito, ya que el Software, llamado Comodn Pyme, no tiene ningn costo.
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A continuacin se realizara una breve descripcin de este servicio: Caractersticas del Software Comodin Pyme El software Comodin Pyme es Una solucin eficaz y novedosa para la gestin completa de las micro, pequeas y medianas empresas. Permite llevar el control de la gestin contable y el manejo de las operaciones propias de su negocio, como son la Facturacin, la Cartera, los Inventarios y el control de los Pagos 18. Con Comodn PYME se puede de una forma gil y eficaz, conocer los resultados de la utilidad que est generando la empresa, a travs de informes financieros y estadsticos, adems de una diversa combinacin de informes que le ayudarn a evaluar la rentabilidad de la empresa. Comodn PYME es una herramienta de fcil instalacin, gil y segura, pues cuenta con una ayuda paso a paso que permite en la medida en que se va diligenciando, parametrizar toda la informacin bsica, evitando que requiera soporte tcnico o procesos largos de implementacin. Diseado para el manejo de personas que no tienen conocimientos contables. Contabilidad El Plan de Cuentas se adapta a su empresa y cumple con la legislacin colombiana (P.U.C. Plan nico de Cuentas). Mantiene varios perodos contables abiertos. Simplifica los procesos de cierre contable de fin de ao, reduciendo tiempo y errores. Reporta los resultados de Ganancias y Prdidas. Conserva movimientos de perodos anteriores. Requisitos tributarios Maneja la retencin en la fuente y sus bases (relaciones mensuales y anuales). Control del IVA (relaciones bimensuales y anuales). Genera libro de registro de operaciones. Libros registrados ante la cmara de comercio Ajustes integrales por inflacin Realiza automticamente el clculo de los ajustes integrales por inflacin en forma mensual o anual, generando los respectivos informes. Presenta informes con o sin ajustes por inflacin.
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Disponible en internet: <www.informamos.net/.../mecosoftland_linea_pyme.htm>
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Facturacin Formato de impresin de factura acordes a las normas legales. Control automtico del consecutivo de facturas. Discrimina en una misma factura productos gravados y exentos. Posibilita el manejo de clientes y vendedor. Manejo en lnea de la informacin, actualizando los datos a Cartera e Inventarios. Cartera Evita la redigitacin en Contabilidad. Consulta inmediata del estado de una cuenta. Simplifica el manejo y control de las retenciones IVA e ICA. Inventarios Valora el inventario. Registro preciso de todos los movimientos de mercanca. Manejo de Terceros en la captura de transacciones. Manejo de referencias (Productos/Servicios). Manejo de devoluciones Conexin directa con pagos. Pagos Manejo de mltiples cuentas bancarias Combina informacin de caja, contabilidad, ventas y proveedores. Captura de movimiento gil y de mayor velocidad y con visualizacin de toda la informacin necesaria. Optimizacin del proceso de generacin de cheques. Manejo de facturas de compra.
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3.11.7 Presupuestos de la mezcla de mercado. Tabla 12. Presupuesto de la mezcla de marketing

ESTRATEGIAS Distribucin Aviso luminoso Promocin Reunin con empresarios e inversionistas Afiches Tarjetas de presentacin Comunicacin Diseo de pagina web Dominio de la pagina web Servicio CD para software(Torre de CD) Costo Total Anual Fuente: Creacin propia 100 29.000 3.149.000 1 1 480.000 160.000 2 2 200 1.700.000 50.000 30.000 1 700.000 Cantidad anual Costo Anual
El anterior presupuesto se realizo con base a la cotizacin realizada en VALFLEX LTDA. Ubicada en el barrio San Nicols, en la Calle 20 # 4 60. El diseo y creacin de la pgina web, ser realizado por una estudiante de publicidad y tendr un valor de $480.000. 3.12 PROYECCIN DE VENTAS La proyeccin de ventas para la empresa Factoring Mipyme, se realizara teniendo en cuenta: Segn la Asobancaria la actividad de Factoring ha tenido un crecimiento de 13.5% anual, sin embargo FactoryPyme se proyecta a crecer un 12 % en el primer ao ya que debe de tener en cuenta la capacidad de los inversionistas, para el segundo ao y tercer ao el crecimiento ser de 13% y 14% respectivamente.
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El valor promedio de cada rango de facturacin. BAJO MEDIO ALTO $500.000 $2.000.000 $2.000.001 - $10.000.000 $10.000.001 - $50.000.000 $1.250.000 $3.500.000 $30.000.000
Las compras de facturas por mes establecidas para el asesor comercial, segn cada rango de facturacin. La inflacin no se aplicara al precio del servicio, ya que esta lo que afecta es el valor de las factura, por lo tanto, cada ao la comisin para la empresa aumentar en una decima porcentual, para cada uno de los tres tipos de facturas. POLITICA DE CARTERA. Segn el tipo de factura, se tiene un tiempo promedio de pago. Tipo de factura Tiempo promedio Comisin total Bajo 1 mes 4 Medio 1 mes 1.8 Alto 2 meses 2.2
Tabla 13. Proyeccin de ventas facturas tipo baja

Numero de facturas Valor total de facturas Comisin Mes 1 35 43.750.000 1.750.000 Mes 2 35 43.750.000 1.750.000 Mes 3 35 43.750.000 1.750.000 Mes 4 36 45.000.000 1.800.000 Mes 5 36 45.000.000 1.800.000 Mes 6 36 45.000.000 1.800.000
Numero de facturas Valor de facturas Comisin
Mes 7 37 46.250.000 1.850.000
Mes 8 37 46.250.000 1.850.000
Mes 9 37 46.250.000 1.850.000
Mes 10 38 47.500.000 1.900.000
Mes 11 38 47.500.000 1.900.000
Mes 12 38 47.500.000 1.900.000
60
Tabla 14. Proyeccin de ventas factura tipo media

Numero de facturas Valor total de facturas Comisin Mes 1 25 87.500.000 Mes 2 25 87.500.000 1.575.000 Mes 3 25 87.500.000 1.575.000 Mes 4 25 87.500.000 1.575.000 Mes 5 26 91.000.000 1.575.000 Mes 6 26 91.000.000 1638.000
Numero de facturas Valor total de facturas Comisin
Mes 7 26 91.000.000 1.638.000
Mes 8 26 91.000.000 1.638.000
Mes 9 27 94.500.000 1.680.000
Mes 10 27 94.500.000 1.701.000
Mes 11 27 94.500.000 1.701.000
Mes 12 27 94.500.00 1.701.000
Tabla 15. Proyeccin de ventas factura tipo alta

Mes 1 Numero de facturas Valor total de facturas Comisin 10 300.000.000 Mes 2 10 300.000.000 Mes 3 10 300.000.000 6.600.000 Mes 4 10 300.000.000 6.600.000 Mes 5 10 300.000.000 6.600.000 Mes 6 10 300.000.000 6.600.000
Numero de facturas Valor total de facturas Comisin
Mes 7 11 330.000.000 6.600.000
Mes 8 11 330.000.000 6.600.0000
Mes 9 11 330.000.000 7.260.000
Mes 10 11 330.000.000 7.260.000
Mes 11 11 330.000.000 7.260.000
Mes 12 11 330.000.000 7.260.000
PROYECCIONA ACTUAL Tabla 16. Proyeccin de ventas anual factura tipo baja
Inversin Comisin Ventas
AO 1 AO 2 AO 3 547.500.000 613.200.000 692.916.000 4% 21.900.000 4% 24.528.000 4% 27.716.000
Fuente: Creacin propia 61
Tabla 17. Proyeccin de ventas anual factura tipo media

AO 1 AO 2 AO 3 1.092.000.000 1.223.040.000 1.382.035.000 1.8% 19.656.000 1.8% 18.414.000 1.8% 24.876.000
Tabla 18. Proyeccin de ventas anual factura tipo alta

AO 1 AO 2 AO 3 3.780.000.000 4.233.600.000 4.783.968.000 2.2% 83.160.000 2.2% 93.139.000 2.2% 105.247.000
62
4. ANALISIS TECNICO
4.1
FICHA TECNICA DEL SERVICIO
El servicio de factoring ofrecido por FactoryPyme cuenta con cuatro participantes, que son: El factor, que es la empresa que realiza el factoraje consiguiendo el inversionista a cambio de una comisin, es decir, FactoryPyme. El inversionista, persona que aporta su dinero para comprar las facturas a cambio de una comisin. El cliente, es el vendedor del bien o servicio y por lo tanto el emisor de la factura, en el presenta caso serian la mipymes. El pagador, empresa compradora del bien o servicio, la que paga la factura.
Para prestar el servicio el cliente debe presentar una solicitud, el factor evaluara al cliente, y si es apto para comprar la factura, se le comunica al inversionista que existe una factura y si le interesa comprarla, si este est dispuesto a comprarla firma un contrato de corretaje de dinero, en donde se especifica que la empresa no realiza actividades de captacin, manejo, aprovechamiento e inversin de fondos provenientes de ahorro privado ya que la empresa no es un intermediario financiero. Posteriormente se avisa al vendedor de la factura, se le entrega el valor a pagar despus de realizarse el descuento y finalmente se espera el tiempo de plazo para cobrar al pagador. El descuento de la factura se efecta sobre el 95% del valor de esta, y este valor debe de ser el que resulta despus de los impuestos aplicables. El 5% restante ser devuelto al vendedor de la factura, si el pago se realiza cumplidamente, de lo contrario de este valor se descuentan los das de mora. Si se presenta el caso de que el 5% no cubre el valor por mora, se vuelve a contactar al vendedor de la factura para que cancele el valor faltante.
63
4.2
DESCRIPCION DEL PROCESO
4.2.1 Secuencia del proceso. La prestacin del servicio en la empresa FactoryPyme consta de los siguientes pasos: Visita del asesor comercia a las empresas del sector. El asesor comercial visita la empresa y explica y ofrece el servicio, para persuadir al empresario de utilizar le servicio. Solicitud para la compra de la factura y entregar documentos requeridos. El cliente debe llenar un formato para solicitar la compra de su factura en donde debe indicar el verdadero valor de la factura despus de los impuestos aplicables y acepte que se indague sobre su actividad crediticia. Adicional debe entregar la documentacin necesaria: registro de cmara y comercio, tres ltimos balances, carta de proveedores y fotocopia de la cedula del empresario. Evaluacin del cliente. se confirman las referencias y por medio de la CIFIN se examina la actividad crediticia del cliente y se decide si se compra o no la factura. Decisin del inversionista. Se le comunica al inversionista que hay una factura, cual es su valor y el plazo, para que l decida si compra o no esa factura y firma el contrato de corretaje. Compra de la factura. El cliente se dirige a FactoryPyme para que se le entregue el monto del valor de la factura con su debido descuento. Ingreso al sistema. se ingresa al sistema la compra de la factura, con su debido valor y tiempo de pago, para establecer la fecha de cobro y si se presenta mora, descontar este valor del 5% que no se cobro de la factura. De igual manera se debe registra la inversin, para llevar un registro histrico de las inversiones de la persona que compro la factura y realizar su debido pago a este. Cobro de la factura. Despus del plazo de pago, la empresa Factoring Mipyme, por medio de un asesor se dirige al pagador para el cobro y debido pago de la factura.
64
Reliquidacion de la factura. Si el pago no se efecta el sistema empieza a registrar mora en la factura hasta que se realice el debido pago de esta. Devolucin del 5% restante. Si el pago de la factura se realiza cumplidamente, el 5% restante se le devuelve al cliente. si se presenta mora, el valor ser descontado del 5% restante, y el sobrante ser devuelto, si por el contrario, este porcentaje asignado no alcanza a cubrir la mora, el cliente ser contactado para que realice el pago del monto faltante.
Base de datos. Se ingresa el cliente a la base de datos de la empresa.
65
4.2.2 Diagrama de flujo del proceso Grafico 4. . Diagrama de flujo

Solicitud de compra de factura y entrega de documento Evaluacin del cliente Decision Del inversionista
Inversionista firma el contrato
Base de datos
FIN
Compra de la factura (se entrega el dinero al cliente)
Se ingresa al sistema los datos de la factura
Pago de la factura
Se reliquida la factura.
Devolucin del 5% restante al cliente 66
Pago de la factura
4.3
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
4.3.1 Insumos. Para llevar a cabo el servicio de Factoring, los insumos que se requieren son de papelera, para las solicitudes del cliente para vender sus facturas y para el contrato de corretaje con el inversionista e impresin de reporte de la CIFIN sobre el cliente. 4.3.2 Tecnologa y requerimientos. Equipos y maquinas. Para la prestacin del servicio de factoring, la empresa FactoryPyme requiere de computadores, para instalar el software de manejo histrico de los clientes e inversionistas y un sistema de comunicacin. Tabla 19. Equipos Equipos Computador de Escritorio Computador Porttil Impresora Multifuncional Telefax Telfono
Cantidad 2 2 1 1 3
Necesidades tcnicas. Para el manejo de las facturas, los plazos de pagos e intereses por mora y manejo de las inversiones, FactoryPyme requiere un software que realice estas operaciones. El software que se utilizara ser el FM-FACTORINGMANAGER19 que es un sistema para el Registro, Liquidacin y Control de Operaciones Factoring y Crdito. FM-FactoringManager es un sistema de informacin, que brinda a las compaas del sector financiero, banca e inversin una plataforma de negociacin integral para el registro, liquidacin y control de operaciones factoring, crdito y descuento de documentos.
19
FM-FACTORINGMANGER. Unosoftnet. Disponible en internet: < http://www.unosoftnet.com>, 2010.
67
Entre los servicios que ofrece se encuentra. SEGURIDAD: Definicin de usuarios y perfiles de acceso. COMERCIAL: Clientes, inversionistas, pagadores, comisionistas, avalistas, control de cupos y garantas, generacin de pagars. OPERACIONES: Registro, liquidacin e historial de operaciones, prrrogas y reliquidaciones, recaudos y egresos de clientes, ingresos inversionistas, egresos por inversin, reemplazos en operaciones de inversionistas, vencimientos por clientes e inversionistas. FACTURACIN: Descuentos financieros. CARTERA: Control de las diferentes notas aplicadas a la cartera. TESORERA: Control diario de los ingresos y manejo de presupuesto de recaudos, administracin de los ingresos con sus correspondientes consignaciones. COMISIONES: Liquidacin de comisiones. GENERACIN DE REPORTES: operaciones vigentes para clientes, inversionistas, pagadores y avalistas, saldos actuales de inversionistas y clientes, movimientos de inversionistas, extractos de clientes, inversionistas, pagadores y avalistas. GRFICAS: Ingresos por tipo de operacin, plazo de operaciones, promedio de tasas de descuento e inters. * Incorporacin de archivo plano de operaciones mediante plantilla en Excel para el rea comercial. INTERFASE CONTABLE: Integracin del sistema financiero hacia el sistema contable de la compaa. Requerimientos: Windows XP, Vista, 7 Servidor: Windows 2000 - 2003 - 2008, Linux. Lenguaje: Microsoft Visual Studio 6.0 Base de Datos: SQL-Server, PotsgreSQL Arquitectura: Cliente Servidor, Web. Licencia Corporativa por usuarios ilimitados o en Arrendamiento. Idioma: Espaol. Mano de obra operativa especializada requerida. para el manejo de las operaciones financieras en el software, se requiere un jefe de operaciones y un auxiliar, para iniciar el funcionamiento de la empresa.
68
4.3.3 Presupuesto de necesidades y requerimientos. Tabla 20. Presupuesto de necesidades y requerimientos Necesidades y requerimientos Insumos Solicitudes Contrato de corretaje Resma de papel Lapiceros Equipos Computador de escritorio Porttil Impresora multifuncional Telefax Telfono Tecnologa (Software) FM-FACTORINGMANAGER
Cantidad
Valor unitario
Total
90/mensual 40/mensual 1/mensual 5/mensual 2 2 1 1 3 1
75 150 7.500 1.000 1.760.000 1.100.000 400.000 325.000 45.000 14.000.000
7.500 7500 7.500 5.000 3.520.000 2.200.000 400.000 325.000 90.000 14.000.000
4.4
PLAN DE PRODUCCION
La empresa FactoryPyme para la prestacin del servicio implementara un plan para comprar facturas, enmarcado por las metas establecidas a los asesores comerciales, segn el rango de valores de las facturas. Tabla 21. Plan de produccin
Mes 1 Bajo Medio Alto 35 25 10 Mes 2 35 25 10 Mes 3 35 25 10 Mes 4 36 25 10 Mes 5 36 26 10 Mes 6 36 26 10 Mes 7 37 26 11 Mes 8 37 26 11 Mes 9 37 27 11 Mes 10 38 27 11 Mes 11 38 27 11 Mes 12 38 27 11
Fuente: Creacin Propia
69
Para el caso de FactoryPyme la materia prima es el dinero, es por esta razn que adems de mantener contacto con los inversores iniciales, mediante las estrategias ya mencionadas se espera un incremento del 12% en las inversiones durante el primer ao, para mantener las proyecciones de ventas ya establecidas. 4.5 PLAN DE COMPRAS
Consumo por unidad del servicio. Para el plan de compras se debe de tener en cuenta que a pesar de que hay tres tipos de facturas el proceso es igual para todas, es decir, que los insumos que se requieren son iguales para prestar el servicio. Con base al plan de produccin, la compra de insumos se realizara mensualmente adquiriendo las siguientes cantidades. Tabla 22. Plan de compras
Insumos Solicitud Contrato Papel impresin para
Cantidad por unid. de servicio 1 1 2
Cantidad mensual 90 40 140
4.6
COSTO DE PRESTACION DEL SERVICIO
Tabla 23. Costos de insumos por unidad de servicio

Insumos Solicitud Contrato Papel para impresin Cantidad unid. de servicio 1 1 2 Costo total Fuente: Creacin Propia Costo 75 150 30 $255
70
Costos de transporte. Para efectuarse el cobro de la factura se requerir movilizarse, se estima que para esta actividad se dispondrn $91.000 mensuales. $91.0000/70 facturas=$1.300 por factura Costo de mantenimiento. Se contara con un ingeniero en sistema que preste mantenimiento a los equipos cada mes, esta actividad tendr un valor de $70.000, en la oficina se contara con 4 equipos y uno que ser el encargado de llevar los manejos histricos de las facturas. $17.500/70 facturas= $250 por factura Costo servicio de energa y agua por unidad de producto. El costo de servicio de energa y agua viene incluido en el arriendo de la oficina y el monto es de $100.000 mensual, tres personas estarn presentes diariamente en la oficina, pero solo una est relacionada directamente con la prestacin del servicio. $33.320/70 facturas= $476 por factura Costo servicio de telefona e internet. Este servicio se adquirir por medio de un paquete corporativo y tendr un valor de $85.500 mensuales, este servicio ser utilizado por tres personas dentro de la empresa, pero solo una lo utilizara directamente para la prestacin del servicio. $28.490/70 facturas= $407 por factura. Costo mano de obra directa por servicio. Tabla 24. Costo auxiliar de operaciones
Salario Bsico Auxilio de transporte TOTAL DEVENGADO PRESTACIONES SOCIALES Cesantas Vacaciones Prima de servicios
Provisin mensual 515.000 61.500 576.500
48.022 21.371 48.022
71
APORTES PARAFISCALES Salud Pensin ICBF SENA Caja de Compensacin Familiar TOTAL
43.775 61.800 15.450 10.300 20600 845.340
Costo total de mano de obra directa del servicio $845.340 mensual. $845.340/70 facturas= 12.076 por factura COSTO TOTAL DE PRODUCCION Tabla 25. Costo total de produccin Por factura Mensual Anual Insumos $255 $17.850 $214.200 Transporte $1.300 $91.000 $1.092.000 Servicio de energa y agua $476 $33.320 $399840 Telefona e internet $407 $28.490 $341.880 Mantenimiento $250 $17.500 $210.000 Mano de obra directa $12.076 $845.340 $10.144.080 Costo total $14.764 $1.033.480 $12.401.760
4.7
INFRAESTRUCTRA
FactoryPyme debe de tener en cuenta los equipos y muebles requeridos para la prestacin del servicio como activos fijos, a continuacin en la tabla 26. se describirn cada uno de los requerimientos, junto con la cantidad de cada uno de estos, el valor unitario y el costo total de los equipos:
72
Tabla 26. Costo equipos Equipos Computador de escritorio Porttil Impresora multifuncional Telfono Telefax Total
Cantidad
Valor unitario 1.760.000 1.100.000 400.000 45.000 325.000
Total
2 2 1 2 1
3.520.000 2.200.000 400.000 90.000 325.000 6.535.000
Tabla 27. Costo muebles Muebles Escritorios Archivador Mueble para clientes(espera) Sillas ejecutivas Sillas Mesa para juntas Total
Cantidad Valor unitario 4 1 1 4 3 1 210.000 90.000 85.000 120.000 45.000 450.000
Total 840.000 90.000 85.000 480.000 135.000 450.000 2.080.000
Tabla 28. Costo otros enseres Enseres Dispensador de agua Cafetera Horno Microondas Extintor Total
Cantidad Valor unitario 1 1 1 1 57.000 40.000 195.000 27.000
Total 57.000 40.000 195.000 27.000 119.000
73
Los bienes inmuebles para el funcionamiento de la empresa sern adquiridos por arrendamiento, por un valor de $450.000, mensuales Oficina FactoryPyme se ubicara en una oficina en el barrio san Nicols. La oficina cuenta con 70m2,, en donde se ubican una oficina para el jefe de operaciones, dos cubculos para el asesor y el auxiliar, una sala de juntas, una sala de espera, una cocineta y un bao. Grafico 5. Distribucin de oficina
A U X I L I A R
A S E S O R
SALA DE JUNTAS
BAO
COCINA
S E C R E T A R I A
SALA DE ESPERA
OFICINA JEFE DE OPERACIONES
74
75
5. ORGANIZACIN
5.1
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
5.1.1 Misin. FactoryPyme busca aportar al desarrollo de las mipymes de la ciudad de Cali, brindando liquidez oportuna a estas, para el cumplimiento de sus obligaciones y fortalecimiento del negocio, mediante el compromiso de brindar un servicio oportuno y confiable, no solo a sus clientes, sino de igual manera a sus inversionistas. 5.1.2 Visin. FactoryPyme para el ao 2015, quiere ser reconocida como la herramienta de financiamiento ms importante de la mipymes, por su servicio rpido y confiable y por su contribucin al desarrollo de las mipymes en la ciudad de Cali. 5.1.3 Valores. Agilidad Confianza Integridad Transparencia Orientacin al cliente Actitud positiva Responsabilidad social
5.1.4 Logo y Lema
Juntos es mejor
76
5.2
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
5.2.1 Anlisis DOFA Tabla 29. Anlisis DOFA FORTALEZAS (F) 1. Rapidez solicitudes. para responder DEBILIDADES (D)
las 1. Desconocimiento del factoring como fuente de financiamiento por parte del sector grafico, ubicado en el 2. ubicacin cercana a los clientes barrio San Nicols. potenciales. 2. Falta de aliados para soportes 3. servicio adicional de asesoramiento a tcnicos de las operaciones. los medianos, pequeos y microempresarios. 4. asesores comerciales que tengan un contacto constante y directo con los empresarios OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)
1. Consolidacin de FactoryPyme como 1. el crdito bancario es la fuente de la fuente de financiamiento del sector financiamiento ms reconocida. grafico en Cali. 2. el crdito extrabancarios no 2. El mercado objetivo tiene grandes requiere de trmites, ni de tiempo problemas de liquidez y de gestin. para ser otorgado. 3. Para acceder a un crdito bancario 3. Algunos de los clientes de la se debe cumplir con diversos requisitos mipymes (empresas grandes) no y no se obtiene respuesta con rapidez. permiten realizar factoring. 4. El crdito extrabancario tiene altas tasas de inters. 5. la mayora de fuentes de financiamiento generan endeudamiento. 4. la ley 1231 de 2008 est promoviendo la cultura de factoring en Colombia.
77
Tabla 30. Combinacin de factores anlisis DOFA Factores internos Fortalezas Debilidades
Factores externos
FO(Maxi maxi) FactoryPyme ofrecer un servicio gil y oportuno, que no genera endeudamiento, cerca de los lugares de ubicacin de las empresas. Oportunidades FactoryPyme ofrecer un servicio promocional que les permitir a los microempresarios llevar un control de las actividades propias de la empresa para mejorar su gestin. FA(Maxi Mini) La ubicacin cercana a las empresas y el acompaamiento permitirn posicionar en la mente de los empresarios a FactoryPym como la opcin mas cercana y confiable. Amenazas El servicio de asesoramiento, se utilizara como estrategia de fidelizacion, logrando que el cliente siga utilizando el servicio de Factoring Mipyme, para lograr obtener el asesoramiento de que mejore la gestin dentro de sus empresas.
DO(Mini Maxi) La ley 1231 permite que los medianos, pequeos y microempresarios, utilicen sus facturas como fuente de liquidez, y promueve el servicio de factoring para que sea la opcin para obtencin de liquidez ms utilizada por los estor empresarios
DA(Mini Mni) Posicionar a FactoryPyme en la mente de los empresarios del sector grafico, como la opcin ms cercana, rpida, confiable y menos costosa de financiamiento en la ciudad de Cali.
78
5.3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
5.3.1 Organigrama. Los organigramas son la representacin grfica de la estructura orgnica de una empresa u organizacin que refleja, en forma esquemtica, la posicin de las reas que la integran, sus niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora 20. Grafico 6. Organigrama
GERENTE GENERAL Jefe de operaciones
Contador
Abogado
Auxiliar de operaciones
Asesor comercial
Secretaria
5.3.2 Anlisis y Diseo de cargo. Identificacin del cargo Nivel: Directivo Denominacin: jefe de operaciones Personal a cargo: Auxiliar de operaciones, asesor comercial y secretaria. Categora: Personal de manejo y confianza Misin. Controlar los procesos de prestacin del servicio y manejo histrico de las ventas e inversiones, de igual manera resolver problemas o inquietudes que se presentan con el cliente o inversionista y dar cumplimiento a las leyes que rigen las empresas de factoring y el manejo del dinero.
20
FLEITMAN, Jack. Negocios Exitosos. McGraw-Hill, 2000, Pg. 246
79
Funciones: Controlar el funcionamiento de la empresa. Coordinar las actividades de las personas a su cargo. Atender oportunamente a los inversionistas. Definir las polticas y objetivos de la empresa. Promover la comunicacin y un buen ambiente de trabajo en la empresa Procurar el bienestar del personal a su cargo. Atender inquietudes de los clientes Realizar el manejo histrico de inversiones Aprobar compra de facturas Realizar descuentos(comisin) a la factura Repartir comisin entre la empresa y el inversionista
Recursos necesarios para su desarrollo Fsicos: Escritorio, computador portatil, telfono, fax, Archivo y papelera. Humanos: Auxiliar de operaciones. Atribuciones Decisiones esperadas Trabajar bajo presion Tener poder de decisin Debe dar solucin a los problemas
Recomendaciones esperadas Capacidad de liderazgo Capacidad de concentracin
Relaciones Internas Con el personal a su cargo Externas Clientes Empresas deudoras de la factura inversionistas Personal de asesoria externa
80
Diseo del cargo Perfil Formacin Acadmica Estudios Formales Profesional de Administracin de empresas.
Competencias deseables: Flexibilidad mental Facilidad para negociar Liderazgo Capacidad de anlisis de informacin Creatividad Facilidad de sntesis Tolerancia a las tensiones Facilidad de relaciones interpersonales Habilidad de persuasin Capacidad de Organizacin
Identificacin del cargo Nivel: operativo Denominacin: Auxiliar de operaciones Categora: Personal de manejo y confianza Misin. Brindar apoyo en los procesos de prestacin del servicio y manejo histrico de las ventas e inversiones. Funciones: Dar apoyo a las funciones del feje de operaciones para la prestacin del servicio Confirmar informacin otorgada por los clientes Consultar central de riesgo CIFIN Ingresar venta al sistema de manejo de facturas e inversin
Recursos necesarios para su desarrollo Fsicos: escritorio, computador, telfono y papelera.
81
Atribuciones Decisiones esperadas Trabajar bajo presin Tener poder de decisin Debe dar solucin a los problemas
Recomendaciones esperadas Capacidad de concentracin
Relaciones Internas Con superior y asesor comercial Externas Clientes Referencias de clientes
Diseo del cargo Perfil Formacin Acadmica Estudios Formales Estudiante de Administracin de empresas.
Competencias deseables: Flexibilidad mental Liderazgo Capacidad de anlisis de informacin Creatividad Facilidad de sntesis Tolerancia a las tensiones Facilidad de relaciones interpersonales Habilidad de persuasin Capacidad de Organizacin Servicio al cliente
82
Identificacin del cargo Denominacin: Asesor Comercial. Categora: comercial. Misin. Mantener contacto directo y constante con los clientes y para promover las ventas y alcanzar sus cuotas de ventas. Funciones: Dar a conocer el servicio y sus ventajas. Visitar constantemente a los empresarios Persuadir a los empresarios para utilizar el servicio Realizar trmites para la venta de la Factura Atender oportunamente a los inversionistas Atender inquietudes de los clientes Apoyar la aprobacin de compra de facturas
Recursos necesarios para su desarrollo Fsicos: Escritorio, portatil, telefonoy papeleria. Humanos: Auxiliar de operaciones Atribuciones Decisiones esperadas Trabajar bajo presin Tener poder de decisin Identificacin de posible clientes
Recomendaciones esperadas Capacidad de liderazgo Capacidad de concentracin Capacidad de anlisis del cliente
Relaciones Internas Con el personal de apoyo a operaciones
83
Externas Clientes Inversionistas Empresas deudoras de la factura
Diseo del cargo Formacin Acadmica Estudios Formales estudiante de administracin de empresa o Afines.
Competencias deseables: Flexibilidad mental Facilidad para negociar Liderazgo Capacidad de anlisis de informacin y del cliente Creatividad Facilidad de sntesis Tolerancia a las tensiones Facilidad de relaciones interpersonales Habilidad de persuasin
Identificacin del cargo Denominacin: secretaria Funciones Atender a los clientes Recepcin de llamadas Manejo de archivo Concretar citas
84
Diseo del cargo Perfil Formacin Acadmica Estudios Formales. Estudiante de primeros semestre de administracin de empresas o carreras afines. Competencias deseables Capacidad de comunicacin Proactividad Cordialidad Orden
Asesora contable y legal. Se contratara una firma de asesora contable por prestacin de servicio, el contador ser necesario para la conformacin de la empresa y mensualmente. La asesora legal se contratada cada vez que sea necesario la intervencin. 5.3.3 Reclutamiento y seleccin. Para realizar el reclutamiento, seleccin y contratacin del cargo de auxiliar de operaciones y secretaria, se tendr en cuenta la bolsa de empleo de la Universidad del Valle. Las personas que cumplan con los requerimientos, sern entrevistadas por los gestores de la empresa, segn esta entrevista se escogern los candidatos ms idneos. Las personas seleccionadas debern firmar un contrato indefinido, en donde se indicara sus funciones, su salario y todo lo reglamentado para un contrato de esta naturaleza. 5.3.4 Induccin. El auxiliar de operaciones recibir la induccin por parte del jefe de operaciones ya que su funcin es dar apoyo a las operaciones propias del servicio, por esta razn le indicara: Reglamento de trabajo Normas, principios y valores corporativos Horarios de trabajo
85
Funcionamiento del servicio El manejo de software. Como consultar central de riesgo Como debe confirma las referencias Bajo que parmetros se aprueba la compra de facturas
La secretaria en su induccin recibir indicaciones sobre: 5.4 Que es el servicio Atencin al cliente Especificacin de sus funciones Reglamento de trabajo Normas, principios y valores corporativos Horario de trabajo Manejo de base de datos de cliente ASPECTOS LEGALES
5.4.1 Constitucin de la empresa. En el artculo 8 de la ley 1231 se dispuso lo siguiente para las empresas de Factoring: Articulo 8. Prevencin de Lavado de Activo.- Las personas naturales o jurdicas que presten servicios de compra de cartera al descuento debern verificar la procedencia de los ttulos que adquieran. En todo caso, el comprador o beneficiario del servicio queda exonerado de responsabilidad por la idoneidad de quienes acten como factores. Solamente podrn prestar servicios de compra de cartera al descuento las empresas legalmente organizadas e inscritas en la Cmara de Comercio correspondiente Pargrafo 1: Para todos los efectos legales, se denomina factor a la persona natural o jurdica que preste los servicios de compra de cartera al descuento, al cual no le son aplicables las disposiciones vigentes sobre Preposicin, contenidas en el presente cdigo.21 Es decir, que para las empresas que adelanten operaciones de factoring no existen requisitos especiales de constitucin adicionales a la necesidad de que se encuentren legalmente organizadas e inscritas en la Cmara de Comercio correspondiente. Sin embargo, en caso de que se trate de una entidad vigilada por
21
Empresas especializadas en factoring. Actualicese Disponible en internet: < http: //www.actualicese.com/actualidad/2008/12/03/empresas-especializadas-en-factoring-no-tienenque-ser-al-mismo-tiempo-entidades-vigiladas-por-superfinanciera>
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esta Superintendencia se deben cumplir los requerimientos previstos en el Captulo Primero Parte Tercera (Normas relativas al funcionamiento de las instituciones financieras) del Estatuto Orgnico del Sistema Financiero Debido a lo anterior, la empresa FactoryPyme ser constituida bajo una Sociedad por Acciones Simplificadas (SAS). Segn la Cmara de Comercio de Cali (2010)22, la sociedad por acciones simplificad establece una regulacin flexible que permite a los asociados estipular condiciones bajo las cuales se regirn sus relaciones, para lo cual se requiere responsabilidad en la adopcin de las clusulas por parte de los contratantes. Las caractersticas de este tipo de sociedad son las siguientes: Se crea mediante contrato o acto unilateral que constar en documento privado. Se constituyen por una o varias personas naturales o jurdicas, quienes slo sern responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. Una vez inscrita en el registro mercantil, formar una persona jurdica distinta de sus accionistas. Es una sociedad de capitales. Su naturaleza siempre ser comercial, independientemente de las actividades previstas en su objeto social. Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades annimas. Las acciones y dems valores que emita la S.A.S no podrn inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa. El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa a la inscripcin en el registro mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes participen en su suscripcin. Dicha autenticacin deber hacerse directamente o a travs de apoderado.
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Cmara de comercio .Disponible http://www.ccc.org.co/guia/?View=entry&EntryID=157>
en
internet:
<
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Cuando lo activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia requiera escritura pblica, la constitucin de la sociedad deber hacerse de igual manera e inscribirse tambin en los registros correspondientes.
Segn la ley 1528 de 2008, los requisitos necesarios para constituir este tipo de sociedad son: Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio donde residen). Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras "sociedad por acciones simplificada", o de las letras S.A.S. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en el mismo acto de constitucin. El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino indefinido. Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil, lcita. Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad podr realizar cualquier actividad lcita. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las acciones representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern pagarse. La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades de sus administradores. En todo caso, deber designarse cuando menos un representante legal.
5.4.2 Estado legal actual. La empresa FactoryPyme actualmente no se encuentra constituida legalmente, los emprendedores se encuentran realizando el estudio de factibilidad. 5.4.3 Legislacin vigente. Para la constitucin de una empresa se debe tener en cuenta los trmites registrales, especficos y laborales.
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Tramites registrales. Certificado de homonimia. De acuerdo con la Cmara de Comercio de Cali se debe empezar por hacer la consulta de homonimia en registro mercantil a nivel nacional para verificar que no exista un nombre igual o similar al que se desea inscribir, ya que de acuerdo con la Ley, la Cmara de Comercio no registra nombres iguales a otros que ya se encuentren inscritos. Escritura pblica. La escritura pblica es un instrumento notarial que contiene una o ms declaraciones de las personas intervinientes en un acto o contrato, emitidas ante notario con el lleno de los requisitos legales, para su incorporacin al protocolo23. Para llevar a cabo este trmite es necesario: - Presentar ante la notaria, la fotocopia de la cedula de ciudadana del representante legal, y de los socios, si los hay. - Minuta de constitucin Registro mercantil. Por disposicin legal los comerciantes estn obligados a matricularse en el Registro Mercantil de la Cmara de Comercio y a matricular su empresa o negocio. Para realizar la matricula de una agencia comercial se deben presentar los siguientes documentos: - Formulario que lleva por nombre Registro nico Empresarial (Cartula nica Empresarial y Anexo Matrcula Mercantil o Renovacin) debidamente diligenciado. - Formulario que lleva por nombre Registro Adicional de Registro para Fines Tributarios (Anexos DIAN, Departamento Administrativo de Planeacin Municipal y Departamento Administrativo de Hacienda Municipal), debidamente diligenciado en lo relacionado con Usos del Suelo e Industria y Comercio.
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COLOMBIA, CAMARA DE COMERCIO DE CALI. Como crear su empresa. (consultado 26 abril. 2009). Disponible en: http://www.ccc.org.co/empresa004.html
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El certificado de uso de suelos es expedido por la Subdireccin de Ordenamiento Urbanstico CAM Piso 11. Para obtener el certificado de uso de suelos se debe diligenciar el formato correspondiente y anexar recibo de predial. - Copia autntica del documento suscrito por el representante legal de la sociedad con firma autenticada por notario o presentado personalmente, donde conste la autorizacin de la apertura de la agencia y el nombramiento del administrador. Matricula mercantil. Es un Registro Pblico de las personas que desean obtener la presuncin de ser comerciantes y disfrutar los beneficios y ventajas que a los mismos asigna la ley. Con la matrcula no se adquiere la calidad de Comerciante, pero quien se encuentra matriculado hace pblica dicha condicin. La matrcula mercantil es una obligacin para todos los comerciantes, con ello se pretende dar a conocer a los terceros, ciertas condiciones personales del comerciante y circunstancias en que desarrolla sus negocios. En el formulario de matrcula de comerciante se debe incluir, entre otros, los siguientes datos: Nombre del comerciante, nacionalidad, domicilio, direccin, lugar o lugares donde desarrolla sus negocios, la clase de stos, los bienes que poseen, sus establecimientos comerciales, referencias bancarias y comerciales y datos sobre capital y activos. La ley ha previsto sanciones para las personas que ejerzan el comercio profesionalmente sin cumplir sin dichos requisitos. La misma sancin se aplicar a quienes omitan la matrcula de sus establecimientos comerciales. Certificado de existencia y representacin legal. Es un documento expedido por la Cmara de Comercio que certifica la existencia del negocio. Consta de: Nmero de escritura pblica con fecha de expedicin.. Tipo de sociedad. Razn social. Domicilio principal. Duracin de la sociedad. Objeto social. Capital y Aportes. Nombre de los socios. Administracin. Gerente. Matrcula de Registro Mercantil.
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Este certificado debe ser renovado cada tres (3) meses, y en algunos casos hasta en 60 das. Registro nico tributario (RUT). Se debe solicitar la inscripcin en el Registro nico Tributario (RUT) ante la Cmara de Comercio de Cali. El RUT es el sistema que permite registrar y actualizar la informacin bsica de los contribuyentes de renta, responsables de ventas y agentes de retencin. Registro de libros de comercio. El registro de los libros de comercio es una obligacin legal que permite su utilizacin como medio de prueba privilegiado a particulares y organismos oficiales, y evita a los comerciantes la imposicin de multas. Los libros que se inscribirn sern: Libros de Actas de Juntas de Socios Libros de Contabilidad. Libros Auxiliares. Tramites especficos. Industria y Comercio. El impuesto de Industria y Comercio grava todas las actividades comerciales, industriales y de servicios, es decir, todos los establecimientos que figuran en la ciudad, tiene que inscribirse en la Direccin de Impuesto Distrital de Cali. Formularios requeridos: a. Formularios de Inscripcin o de registros ante impuestos Distrital por primera vez. Estas formas las deben diligenciar las personas naturales o jurdicas y presentarlos ante esta oficina acompaada del registro Mercantil o certificado de Existencia y Representacin Legal que expide la Cmara de Comercio. b. Formularios de declaracin de Industria y Comercio del ao gravable respectivo, y cada contribuyente har su declaracin privada en el formulario asignado, ya sea grande o pequea empresa; esto se refiere al rgimen comn.
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Liquidacin de Impuesto de Industria y Comercio. En el formulario de declaracin de industria y comercio se relacionarn los ingresos netos gravables a los cuales se le aplicar la tarifa de acuerdo a la actividad econmica. SAYCO Y ACINPRO. Para la empresa que no utilice msica en sus operaciones comerciales, se le expedir el certificado de no usuario. Los establecimientos comerciales que utilicen msica para su operacin tendrn que pagar este impuesto a la Sociedad de Autores y Compositores, SAYCO y a la Asociacin Colombiana de Intrpretes y Productores, ACINPRO. Bomberos. La empresa solicitar en la Estacin de Bomberos el certificado de Bomberos de Cali. Para esto, solicita en forma verbal o escrita, una visita al negocio, la cual ser realizada por el Inspector quien revisar que el establecimiento cumpla con las normas de seguridad exigidas (Extintores de H2O, Co2, espuma, buenas instalaciones elctricas, etc.) y llena un formato de revisin del establecimiento (gratuito) y entrega el original y se lleva una copia. La empresa debe pagar un impuesto de bomberos que se cancela por medio del impuesto de Industria y Comercio. Uso de suelo. La Secretara de Planeacin Distrital expide el Certificado con base a una solicitud que hace el contribuyente donde relaciona una visita, el nmero del NIT, direccin, representante legal o propietario, actividad comercial Tramites laborales. Caja de Compensacin Familiar. Toda Empresa que se constituya por primera vez debe afiliarse a una Caja de Compensacin Familiar. Esta Caja de
Compensacin familiar es la encargada de liquidar al SENA un 2%, al ICBF; 3% y sta se queda con un 4%.
Afiliacin a EPS. De acuerdo a lo establecido en la ley 100 del 93 se garantiza a todos los hombres que vivan en territorio de Colombia, el derecho a la Seguridad Social, que debe comprometer el acceso a los servicios de salud; este nuevo sistema cubre no slo al trabajador, sino tambin a toda su familia o personas a su cargo, es decir, esposa e hijos. Administradora de Riesgos Profesionales (ARP). Con la reforma de seguridad social Ley 100/93 el trabajador puede acceder a un sistema de seguridad social privado, para lo cual se autoriza a las compaas de Seguros de Vida el ramo ATEP, accidentes de trabajo y enfermedad profesional. El objetivo fundamental de
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las ARP es la atencin de los empresarios en prevencin y atencin d los riesgos por medio de los planes bsicos y tcnicos y tcnicos especializados en salud ocupacional. 5.5 COSTOS ADMINISTRATIVOS
5.5.1 Gastos de personal. Para gastos de personal se debe de tener en cuenta los valores vigentes de 2010 para pago de nomina, a continuacin se indicaran estos valores: Salario mnimo legal vigente: $515.000 Auxilio de transporte: $ 61.500, se paga para quienes devenguen hasta 2 salarios mnimos ($1.030.000). Seguridad social. Empresa 8.5% y empleado 4% Pensin. Empresa 12% y empleado 4% Cargas prestacionales. Cesantas 8.33%, intereses sobre cesantas 1% mensual y prima 8.33% Vacaciones. 4.17% Pagos parafiscales. SENA 2%, ICBF 3 % y caja de compensacin 4%
Cargo: Jefe de operaciones. Tabla 31. Gastos de personal, jefe de operaciones Provisin mensual Total Anual 1.200.000 14.400.000 1.200.000 14.400.000
Salario Bsico Auxilio de transporte TOTAL DEVENGADO PRESTACIONES SOCIALES Cesantas Vacaciones Prima de servicios APORTES PARAFISCALES Salud Pensin ICBF SENA Caja de Compensacin Familiar TOTAL
99.960 49.800 99.960
1.199.520 597.600 1.199.520
102.000 144.000 36.000 24.000 48.000 1.803.720
1.224.000 1.728.000 432.000 288.000 576.000 21.644.640
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Cargo: Secretaria. Tabla 32. Gastos de personal, Secretaria Provisin mensual 515.000 61.500 576.500 48.022 21.371 48.022 43.775 61.800 15.450 10.300 20600 845.340 Total anual 6.180.000 738.000 6.918.000 576.264 256.452 576.264 525,300 741.600 185.400 123.600 247.200 10.144.080
Salario Bsico Auxilio de transporte TOTAL DEVENGADO PRESTACIONES SOCIALES Cesantas Vacaciones Prima de servicios APORTES PARAFISCALES Salud Pensin ICBF SENA Caja de Compensacin Familiar TOTAL
Cargo: Asesor comercial El asesor comercial contara con un salario bsico mas comisiones, el salario bsico ser igual al salario mnimo legal vigente y las comisiones se distribuirn as, para las facturas de tipo bajo y medio la comisin es del 0.1%, y para las facturas de tipo alto la comisin es del 0.2%.
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Tabla 33. Gastos de personal, Asesor comercial Salario Bsico Auxilio de transporte TOTAL DEVENGADO PRESTACIONES SOCIALES Cesantas Vacaciones Prima de servicios APORTES PARAFISCALES Salud Pensin ICBF SENA Caja de Compensacin Familiar TOTAL
Provisin mensual 515.000 61.500 576.500 48.022 21.371 48.022 43.775 61.800 15.450 10.300 20600 845.340
Total anual 6.180.000 738.000 6.918.000 576.264 256.452 576.264 525,300 741.600 185.400 123.600 247.200 10.144.080
Para establecer un valor estimado de las comisiones, se tendr en cuenta las proyecciones de ventas, a continuacin se realizara el clculo. Tabla 34. Comisin del asesor por factura tipo baja
Valor total de facturas Comisin Mes 1 43.750.000 43.075 Mes 7 46.250.000 46.025 Mes 2 43.750.000 43.075 Mes 8 46.250.000 46.025 Mes 3 43.750.000 43.075 Mes 9 46.250.000 46.025 Mes 4 45.000.000 45.000 Mes 10 47.500.000 47.050 Mes 5 45.000.000 45.000 Mes 11 47.500.000 47.050 Mes 6 45.000.000 45.000 Mes 12 47.500.000 47.050
Valor de facturas Comisin
Tabla 35. Comisin del asesor por factura tipo media

Mes 1 87.500.000 87.050 Mes 7 91.000.000 91.000 Mes 2 87.500.000 87.50 Mes 8 91.000.000 91.000 Mes 3 87.500.000 87.050 Mes 9 94.500.000 94.050 Mes 4 87.500.000 87.050 Mes 10 94.500.000 94.50 Mes 5 91.000.000 91.000 Mes 11 94.500.000 94.050 Mes 6 91.000.000 91.000 Mes 12 94.500.00 94.050
Valor total de facturas Comisin
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Tabla 36. Comisin del asesor por factura tipo alta

Mes 1 Valor total de facturas Comisin 300.000.000 600.000 Mes 7 330.000.000 660.000 Mes 2 300.000.000 600.000 Mes 8 330.000.000 660.000 Mes 3 300.000.000 600.000 Mes 9 330.000.000 660.000 Mes 4 300.000.000 600.000 Mes 10 330.000.000 660.000 Mes 5 300.000.000 600.000 Mes 11 330.000.000 660.000 Mes 6 300.000.000 600.000 Mes 12 330.000.000 660.000
Comisin mensual durante los primeros tres meses: $730.125 Comisin primer ao: $9.191.850 Salario total asesor comercial: $1.306.625 5.5.2 Gastos de puesta en marcha. Para los gastos de puesta en marcha se tiene en cuenta los gastos generados por los trmites para la constitucin de la empresa Factoring Mipyme. Tabla 37. Gastos por constitucin de la empresa Tramite Certificado de homonimia Escritura publica Registro ante la cmara y comercio Certificado de existencia representacin legal Sayco y acinpro Uso de suelo Bomberos Total:
Costo $2.500 $272.600 $584.200 $2.000 $2.500 $20.000 $60.000 $943.800
5.5.3 Gastos anuales de administracin. Para los gastos anuales de administracin se tomaran todos los costos de la oficina que no estn involucrados dentro del servicio, estos son: Arrendamiento de oficina. El costo del arrendamiento de la oficina es de $450.000 mensual.
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Servicio de energa y agua. El servicio de energa y agua tiene un costo fijo junto con el arrendamiento de la oficina y es de $100.000, sin embargo a este valor ya se le aplico el descuento de prestacin del servicio, es decir, que las operaciones dentro de la oficina que no estn involucradas directamente con el servicio consumen $66.640. Servicio de telefona e internet. El servicio de telefona e internet tiene un valor mensual de $85.500, pero el consumo en la oficina que no involucra la prestacin del servicio es de $56.980. Mantenimiento de equipos. El valor de realizar mantenimiento a tres equipos relacionados con la parte administrativa es de $52.500. Tabla 38. Gastos anuales de administracin
CONCEPTO Arrendamiento de oficina Servicio de energa y agua servicio de telefona e internet Mantenimiento de equipos TOTAL ANUAL Fuente: Creacin propia GASTO ANUAL $5.400.000 $799.680 $683.760 $630.000 $2.113.440
Tabla 39. Suministros de papelera

Cantidad 1 1 2 2 1 1 1 1 2 Articulo Resma de Papel Borradores Lapiceros Lpices Resaltador Grapadora Cosedora Caja de ganchos para cosedora Calculadora (anual) Precio por Unidad $7.500 $400 $800 $700 $1.600 $3.500 $4.000 $2.000 $4.800 TOTAL Total primer mes $7.500 $400 $1.600 $1.400 $1.600 $3.500 $4.000 $2.000 $11.300 $33.700 Total por Ao $90.000 $4.800 $19.200 $16.800 $6.400 $3.500 $4.000 $2.000 $11.300 $158.000
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Tabla 40. Suministros de aseo

Cantidad 4 1 1 1 10 2 3 Articulo Total primer mes $ 4.550 $ 7.850 $6.500 $5.500 $2.400 $2.500 $22.500 $51.800 Precio Total Anual $54.600 $31.400 $26.000 $5.500 $28.800 $30.000 $22.500 $ 198.800
papel higinico mensual Trapeador trimestral Escoba trimestral Recogedor anual Bolsa de basura mensual Jabn en barra mensual Cesta de basura anual Total Fuente: Creacin propia
Tabla
41. Presupuesto gastos de administracin Gasto Ao 1 $28.925.822 $356.800 $5.400.000 $799.680 $683.760 $53.180.230
Concepto Personal administrativo Suministros (papelera, aseo) Arrendamiento Servicios pblicos Telfono e internet TOTAL
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6. ANALISIS FINANCIERO
6.1
INGRESOS
6.1.1 Fuentes de financiacin. Para definir la fuente de financiacin se deben considerar la inversin requerida, en donde se incluir el capital de trabajo, activos fijos, gastos preoperativos. Capital de trabajo. La empresa MyFactoring cuenta con dos tipos de capital de trabajo, uno dirigido exclusivamente a la compra de facturas, el cual es aportado por los inversionistas, el otro es el que financia las operaciones del negocio durante los tres primeros meses.
Tabla 42. Presupuesto capital de trabajo Concepto Insumos Pago de mano de obra Costos de transporte Suministros Arrendamiento Servicios pblicos Telefona e internet Mantenimiento Total de Capital de Trabajo
Fuente: Elaboracin propia
Inversin ($) $82.500 $2.360.020 $273.000 $256.500 $1.350.000 $300.000 $256.500 $210.000 $5.088.520
Activos fijos. Requerimiento de equipos y muebles tanto para la prestacin del servicio como para la parte administrativa y requerimientos tcnicos.
Tabla 43. Presupuesto activos fijos Concepto Equipos, muebles y enseres Requerimientos tcnicos Total de Activos fijos
Inversin ($) $8.734.000 $14.000.000 $22.734.000
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Gastos preoperativos. Se incluyen los de las estrategias de mercado que se aplicaran iniciando la empresa y de constitucin de la empresa.
Tabla 44. Presupuesto gastos operativos Concepto Estrategias de mix de marketing Constitucin de la empresa Total de Gastos operativos
Inversin ($) $3.149.000 $943.800 $4.092.800
6.2
INVERSION TOTAL
Capital de trabajo +Activos fijos + Gastos Pre Operativos. Tabla 45. Inversin total
INVERSION TOTAL Capital de trabajo Inversin Total en Activos fijos Capital social a registrar en la Cmara de Comercio y Notaria de Cali Gastos Preoperativos (Constitucin empresa y Lanzamiento) INVERSION TOTAL Fuente: Elaboracin propia $5.088.522 $22.734.000 $27.822.522 $4.092.800 $31.915.322
La inversin inicial que se requiere para empezar el funcionamiento de la empresa es de $31.915.322, los emprendedores aportaran $21.915.322 y $10.000.000 sern solicitados en una entidad financiera, equivalentes al 69% aportado por los emprendedores y el 31% por la entidad.
ENTIDAD BANCARIA PLAZO FORMAS DE PAGO TASA DE INTERES
Bancolombia De 36 meses Cuotas fijas
17.40% E.A - 1.45% m.v
100
6.3
TASA DE RENTABILIDAD
Para definir la tasa de rentabilidad efectiva anual, a la cual aspiran las emprendedoras de este proyecto, se tomo en cuenta el costo de capital promedio ponderado (CCPP). CCPP= KD * %D (1-T) + KP * %P Donde, %a= 69% Porcentaje del capital de accionistas %d=31% Porcentaje de la deuda en el capital Ka=30% Rentabilidad esperada por los accionistas Kd=17.40% Tasa de inters bancario Lr= 35% Tasa impuesto a la renta
CCPP= [ %a x Ka ]+[ %d x Kd x (1 - Ir) ] CCPP= [ 69% x 30% ]+[ 31% x 17.40% x (1 35%) ] CCPP= O.2397 CCPP=24.20% E.A
101
6.4
ANALISIS DE FORMATOS FINANCIEROS
6.4.1 Balance general. La inversin inicial requerida para la puesta en marcha de la empresa FactoryPyme es de $31.915.322, representada por un aporte de los emprendedores de $21.915.322 al capital social y por $10.000.000 en el pasivo con un endeudamiento en una entidad bancaria. Estos rubros componen el capital de trabajo, compra de activos fijos, y gastos preoperativos. Durante los primeros tres aos mediante los activos fijos adquiridos en la etapa inicial, el patrimonio de la empresa ascender a $146.543.578. Igualmente los activos corrientes pasaran de $9.205.722 a $ $145.718.877 y al finalizar el tercer ao se adeudara ($35.864.490). Tabla 46. Balance General BALANCE GENERAL
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE Caja y Bancos Cuentas por Cobrar- Clientes Anticipo para Impuesto de Renta ( RETEFUENTE) TOTAL ACTIVOS CORRIENTES ACTIVO FIJO Activos depreciables Depreciacin acumulada Activos amortizables Amortizacin acumulada Gastos diferibles TOTAL ACTIVOS FIJOS TOTAL ACTIVOS
AO 0
AO 1
AO 2
AO 3
9,205,722 0 0 9,205,722
32,553,760 8,945,120 12,471,600 53,970,480
62,564,074 10,726,885 15,629,264 88,920,223
112,112,968 13,677,519 19,928,391 145,718,877
8,042,900 0 14,000,000 0 666,700 22,709,600 31,915,322
8,847,190 2,727,905 15,400,000 5,133,333 0 16,385,952 70,356,432
9,731,909 6,008,025 16,940,000 11,293,333 0 9,370,551 98,290,773
10,899,738 10,075,037 18,972,800 18,972,800 0 824,701 146,543,578
102
PASIVO PASIVO CORRIENTE Prestaciones Sociales por Pagar Cuentas por pagar- Proveedores obligaciones financieras Impuesto de Renta por Pagar IMPUESTOS LOCALES POR PAGAR Iva por pagar TOTAL PASIVO CORRIENTE
0 0 10000000 0 0 10,000,000
4,097,140 17,839 6,650,000 11,157,516 137,392 3,468,589 25,528,476
4,588,797 21,470 3,300,000 16,851,770 164,758 2,827,539 27,754,334
5,185,341 10,948 25,247,493 210,078 5,210,629 35,864,490
PATRIMONIO Capital Revalorizacin del Patrimonio Resultados de Ejercicios Anteriores Utilidades o Prdidas del Ejercicio Reserva Legal TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 21,915,322 0 0 0 21,915,322 31,915,322 21,915,322 2,191,532 0 18,648,991 2,072,110 44,827,955 70,356,432 21,915,322 6,674,328 8,578,536 28,166,529 5,201,724 70,536,439 98,290,773 21,915,322 15,138,700 21,535,139 42,199,382 9,890,545 110,679,088 146,543,578
103
6.4.2 Estado de resultado. Al finalizar el primer ao, se obtendr una utilidad neta de $18.648.991 para el segundo ao se obtendr una utilidad neta de $28.166.529 y finalmente para el tercer ao utilidad neta de $42.199.382 y se proyectan ventas para este mismo ao de $199.283.907, Las cifras demuestran que para los siguientes aos del periodo de evaluacin del negocio la participacin en el mercado aumentar, gracias a las estrategias de mercadeo implementadas, que permitirn cumplir las proyecciones de compras de facturas. Tabla 47. Estado de resultados ESTADO DE RESULTADOS
Ao 1 VENTAS NETAS COSTOS de Materia prima Costo mano de Obra Gastos de Fabricacin Gastos de Administracin y Ventas Gastos diferidos Correccin Monetaria UTILIDAD GRAVABLE Menos: Impuesto de Renta UTILIDAD NETA RESERVA LEGAL UTILIDAD PERIODO 124,716,000 249,660 67,401,765 16,733,157 7,798,858 666,700 -12,758 31,878,617 11,157,516 20,721,101 2,072,110 18,648,991 Ao 2 156,292,640 312,816 75,489,977 20,430,798 9,060,301 2,850,835 48,147,913 16,851,770 31,296,144 3,129,614 28,166,529 Ao 3 199,283,907 399,290 85,303,674 23,432,115 10,687,955 7,325,177 72,135,695 25,247,493 46,888,202 4,688,820 42,199,382
104
6.4.3 Indicadores financieros. Consecutivamente de descontar los flujos de caja a una tasa de caja a un 24.20%, el VAN es de $75.446.082 siendo este el valor que quedara despus de cubrir la inversin. Se compara la TIR (105,44%) con la tasa de rentabilidad esperada por los accionistas (24.20%), se tiene que la TIR es mucho mayor, lo que significa que el proyecto supera las expectativas de los inversionistas. Aplicando el ndice de rentabilidad (beneficio/costo) o (VPN/ inversin), se tiene como resultado (41.895.754/ $31.915.322) = 1,312. Lo que significa que por cada peso que se invierte se obtienen $1,312 pesos de beneficio. Tabla 48. Flujo de caja FLUJO DE CAJA NETO
AO 0
Utilidad Neta Total Depreciacin Total Amortizacin Correccin Monetaria 1. FLUJO DE FONDOS NETO DEL PERIODO Inversiones en Activos Fijos del Perodo GASTOS PREOPERATIVOS Colchn de efectivo 2. INVERSIONES NETAS DEL PERIODO 3. LIQUIDACION DEL NEGOCIO 4. (=1-2+3) FLUJOS DE CAJA TOTALMENTE NETOS Tasa interna de retorno Valor presente neto Tasa mnima de retorno Balance de proyecto Periodo de pago descontado 0 0 0
AO 1
20,721,101 2,727,905 5,133,333 -12,758 28,569,581 0 1,104,687 1,104,687 27,464,895 ANUAL ANUAL -15,620,790
AO 2
31,296,144 3,000,695 5,646,667 2,850,835 42,794,340 0 1,237,249 1,237,249 41,557,091
AO 3
46,888,202 3,360,779 6,324,267 7,325,177 63,898,425 0
22,042,900 666,700 9,205,722 31,915,322 -31,915,322 105.44% 41,895,754 35.00% -31,915,322 1.43
0 11,547,658 75,446,082
20,469,025
103,079,266
Fuente: Elaboracin propio 105
7. PLAN OPERATIVO
7.1
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
A. Constitucin de la empresa. Constitucin de la Sociedad por Acciones Simplificada, a travs del registro de la minuta ante la Notaria Cuarta de Cali. Tramitar el registro mercantil y la matricula de la empresa ante la Cmara de Comercio de Cali. Obtener el Certificado de Uso de Suelo en la Subdireccin de Ordenamiento Urbanstico del CAM. Obtener la Licencia de Funcionamiento (certificado de seguridad) tramitado por medio del Cuerpo de Bomberos de Cali. Obtener el paz y salvo de Sayco y Acinpro Registrar libros de contabilidad (diario, mayor y balances) ante la Cmara de Comercio de Cali. Inscribir el Registro nico Tributario (RUT) ante la Cmara de Comercio de Cali. B. Arrendamiento de oficina. oficina. Se firma el contrato de arrendamiento de la
C. Compra de equipos y muebles de oficina. Se escogen los muebles pertinentes para la oficina y se realiza la adecuacin de esta. D. Compra de insumos y dems enseres. papelera y enseres para la oficina. Se compran los insumos de
E. Adquisicin de Software. Se compra y se instala el software en la oficina. F. Contratacin de personal. Seleccin. Contratacin. Induccin. Firmar contrato laboral Inscribir a las empleadas ante una Administracin de Riesgos Profesionales (ARP) Afiliar a las empleadas ante un Sistema de Seguridad Social y de Pensiones
106
Afiliar a las empleadas a un Fondo de Cesantas Inscribir a las empleadas a una Caja de Compensacin Familiar.
G. Promocin y comunicacin. Creacin de la pagina web Aviso luminoso Tarjetas de presentacin H. Reuniones de lanzamiento. Se contrata el saln y se invitan a los empresarios e inversionistas a cada una de las reuniones. Grafico 7. Cronograma de actividades ACTIVIDAD Constitucin y legalizacin de la empresa Arrendamiento de oficina Compra de equipos y muebles de oficina Compra de insumos y dems enseres Adquisicin de Software Contratacin de personal Comunicacin y promocin Reuniones de lanzamiento.
Mes 1
107
7.2
METAS SOCIALES
7.2.1 Metas sociales del plan de negocio. La principal meta de FactoryPyme es convertirse en una empresa que ayude a las mipymes a crecer, no solo brindando apoyo financiero, sino adems asesorando en la adquisicin de nuevas tcnicas que soporte las actividades de gestin de estas empresas. Igualmente y como el lema de la empresa FactoryPyme lo dice, trabajar juntos es mejor, ya que si las mipymes crecen, la empresa tambin permitiendo as generar ms empleos que brinde oportunidades a jvenes universitarios que por falta de experiencias se ven limitados en la bsqueda de empleo. 7.3 IMPACTO
7.3.1 Impacto econmico. FactoryPyme generara impacto econmico a travs del financiamiento y asesoramiento de sus actividades a las mipymes, para que estas mejoren su liquidez, generen mayores utilidades, mayor empleo y desarrollo que aporten a la economa del pas. FactoryPyme generara 4 empleos directos durante los primeros tres aos, contribuyendo as al crecimiento econmico de la ciudad y a la reduccin de la tasa de desempleo.
7.3.2 Impacto social. FactoryPyme disminuir la utilizacin del crdito extrabancario, que no solo es un problema de endeudamiento para las empresas, sino un problema social por los mtodos poco ortodoxos utilizados por los agiotistas. FactoryPyme contribuir a la legalizacin y formalizacin de la mipymes del sector grafico en Cali. FactoryPyme brindara oportunidades de empleo a jvenes estudiantes que por falta de experiencia se ven limitados.
108
7.3.3 Impacto ambiental. El mayor aporte ambiental que FactoryPyme puede generar ser mediante una cultura de reciclaje dentro de la empresa, a travs de la reutilizacin de algunos materiales como el papel.
109
8. RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del negocio. FactoryPyme es una empresa dedicada al factoring o compra de facturas de las mipymes del sector grafico ubicadas en el Barrio San Nicols de la ciudad de Cali. La funcin que cumple FactoryPyme es de intermediario entre el inversionista que tiene el dinero para comprar la factura y la empresa que vende las facturas, brindando al inversionista seguridad mediante la evaluacin del empresario o cliente. Potencial del mercado en cifras. La empresa FactoryPyme ha determinado que su mercado potencial es de 191 empresas del sector grafico, ubicadas en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali, que estaran dispuestas a vender 253 facturas con un valor $1.558.250.000 mensual. Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor. FactoryPyme inicialmente se centrara en un sector en particular para ofrecer el servicio de financiamiento, adicionalmente contara con un asesor comercial que brindara acompaamiento a las mipymes del sector y se ubicara cerca a estas, ya que una de las mayores dificultades que han manifestado es la atencin brindada y los problemas para poder desplazarse a otras entidades de financiamiento. FactoryPyme brindara un servicio adicional que consiste en un Software para ayudar a gestionar las actividades propias de una empresa, este ser un servicio promocional que ser entregado a los empresarios por su fidelidad con la empresa. Resumen de las inversiones requeridas. Capital de trabajo. Concepto Insumos Pago de mano de obra Costos de transporte Suministros Arrendamiento Servicios pblicos Telefona e internet Mantenimiento Total de Capital de Trabajo
Fuente: Elaboracin propia.
Inversin ($) $82.500 $2.360.020 $273.000 $256.500 $1.350.000 $300.000 $256.500 $210.000 $5.088.520
110
Activos fijos. Inversin ($) $8.734.000 $14.000.000 $22.734.000
Concepto Equipos, muebles y enseres Requerimientos tecnicos Total de Activos fijos Gastos preoperativos..
Concepto Estrategias de mix de marketing Constitucin de la empresa Total de Gastos operativos Inversin requerida.
INVERSION TOTAL Capital de trabajo Inversin Total en Activos fijos
Inversin ($) $3.149.000 $943.800 $4.092.800
$5.088.522 $22.734.000 $27.822.522 $4.092.800 $31.915.322
Capital social a registrar en la Cmara de Comercio y Notaria de Cali Gastos Preoperativos (Constitucin empresa y Lanzamiento) INVERSION TOTAL
La inversin inicial que se requiere para empezar el funcionamiento de la empresa es de $31.915.322, los emprendedores aportaran $21.915.322 y $10.000.000 sern solicitados en una entidad financiera. La entidad financiera es Bancolombia, el monto del crdito es de $10.000.000 con una tasa de 17.40% E.A, 1.45% m.v a 36 meses. Proyecciones de venta. Las proyecciones de ventas se vern enmarcada por la capacidad de los inversionistas, que inicialmente sern 20 son cerca de $340.000.000 para el primer mes, sin embargo FactoryPyme trabajara constantemente en ampliar el nmero de inversionistas desde el primer mes.
111
Proyeccin de ventas anuales para facturas de tipo bajo.

AO 1 AO 2 AO 3 547.500.000 613.200.000 692.916.000 4% 21.900.000 4% 24.528.000 4% 27.716.000
Proyeccin de ventas anuales para facturas de tipo medio.

AO 1 AO 2 AO 3 1.092.000.000 1.223.040.000 1.382.035.000 1.8% 19.656.000 1.8% 18.414.000 1.8% 24.876.000
Proyeccin de ventas anuales para facturas de tipo alto.

AO 1 3.780.000.000 2.2% 83.160.000 AO 2 4.233.600.000 2.2% 93.139.000 AO 3 4.783.968.000 2.2% 105.247.000
Conclusiones Financieras y Evaluacin de Viabilidad. La inversin requerida para el proyecto de creacin de la empresa FactoryPyme es de $31.915.322, con una tasa interna de retorno (TIR) de 105.44% y un valor presente neto de $41.895.754 El ndice de rentabilidad del proyecto, es decir, la relacin costo/beneficio, es igual al VPN sobre la inversin. ndice de rentabilidad= 41895754 / 31915322 ndice de rentabilidad = $1.31
112
9. CONCLUSIONES
Mediante la realizacin del presente plan de negocio se logro aplicar las teoras conocidas durante la carrera de administracin de empresa. Se definieron la influencia que tiene el entorno econmico, social, poltico, legal, cultural y tecnolgico, permitiendo identificar las oportunidades y amenazas para implementar estrategias que aumentaran o disminuyeran el impacto. Se identifico que el mercado objetivo son las mipymes del sector grafico ubicadas en el barrio San Nicols de la ciudad de Cali que estn constituidas legalmente, representadas en 191 establecimientos. El estudio de mercado permiti definir los porcentajes de descuento de las facturas segn el valor de estas, las facturas de tipo bajo que van de $500.000 a $2.000.000 tendrn un descuento del 8%, las de $2.000.000 a $10.000.000 tendrn un descuento del 2.5% y las de $10.000.000 en adelante un descuento del2.3%. No solo ser necesario mantener contacto personal con los clientes, adems se deben disear estrategias para que nuevos inversionistas utilicen a FactoryPyme como intermediario para comprar facturas. Sin importar el valor de la factura el servicio tendr el mismo costo, es as que el costo total de prestar el servicio es de $14.764, es decir, de una factura. Se logro definir una misin, una visin y los valores corporativos que darn a la empresa parmetros para prestar el servicio al micro, pequeo y mediano empresario. La empresa FactoryPyme generara 4 empleos fijos durante los primeros 3 aos, cumpliendo con todos los requisitos de ley brindando bienestar a los empleados. Mediante el anlisis organizacional se identifico que el costo de legalizacin y constitucin de la empresa FactoryPyme es de $2.113.440 y gastos administrativos y de ventas anual de $53.180.230
113
La inversin inicial que se requiere para empezar el funcionamiento de la empresa es de $31.915.322, los emprendedores aportaran $21.915.322 y $10.000.000 sern solicitados en una entidad financiera. El plan de negocio propuesto para la puesta en marcha de la empresa FactoryPyme aplico los anlisis de mercadeo, de operacin, de organizacin y de finanzas, dndonos como resultado la factibilidad exitosa de esta idea de negocio, ya que es viable por que la VPN arrojo un valor mayor a cero dando $41.895.754 y una TIR de 105.44%.
114
10. RECOMENDACIONES
Es de vital importancia mantener informacin de las tasas de inters tanto de colocacin como de captacin, ya que el poder de negociacin de los proveedores, para el caso de FactoryPyme los inversionistas es alto y se le debe ofrecer tasas que generen mayor rentabilidad. Se recomienda buscar nuevas alternativas para atraer inversionistas, ya que la principal alternativa es basada en contactos comerciales de uno de los emprendedores, sin embargo se debe buscar vincular ms inversionistas para poder cubrir las proyecciones. Incursionar en nuevos sectores productivos, para atraer ms clientes que deseen mejorar la liquidez de sus empresas. Investigar que otros servicios adicionales se pueden ofrecer a los empresarios para contribuir a mejorar sus empresas, para que FactoryPyme pueda crear ms estrategias de fidelizacion.
115
11. ANEXOS
Anexo 1. LEY 1231 Articulo 1. El artculo 772 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: factura es un titulo valor que el vendedor o prestador del servicio podr librar y entregar o remitir al comprador o beneficiario del servicio. No podr librarse factura alguna que no corresponda a bienes entregados real y materialmente o a servicios efectivamente prestados en virtud de un contrato verbal o escrito. El emisor vendedor o prestador del servicio emitir un original y dos copias de la factura. Para todos los efectos legales derivados del carcter de ttulo valor de la factura, el original firmado por el emisor y el obligado, ser ttulo valor negociable por endoso por el emisor y lo deber conservar el emisor, vendedor o prestador del servicio. Una de las copias se le entregar al obligado y la otra quedar en poder del emisor, para sus registros contables. Pargrafo: Para la puesta en circulacin de la factura electrnica como titulo valor, el gobierno nacional se encargar de su reglamentacin. Articulo 2. El artculo 773 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: Aceptacin de la factura. Una vez que la factura sea aceptada por el comprador o beneficiario del servicio, se considerar, frente a terceros de buena f exenta de culpa que el contrato que le dio origen ha sido debidamente ejecutado en la forma estipulada en el titulo. El comprador o beneficiario del servicio deber aceptar de manera expresa el contenido de la factura, por escrito colocado en el cuerpo de la misma o en documento separado, fsico o electrnico. Igualmente, deber constar el recibo de la mercanca o del servicio por parte del comprador del bien o beneficiario del servicio, en la factura y/o en la gua de transporte, segn el caso, indicando el nombre, identificacin o la firma de quien recibe, y la fecha de recibo. El comprador del bien o beneficiario del servicio no podr alegar falta de representacin o indebida representacin por razn de la persona que reciba la mercanca o el servicio en sus dependencias, para efectos de la aceptacin del ttulo valor. La factura se considera irrevocablemente aceptada por el comprador o beneficiario del servicio, si no reclamare en contra de su contenido, bien sea mediante devolucin de la misma y de los documentos de despacho, segn el caso, o bien mediante reclamo escrito dirigido al emisor o tenedor del ttulo, dentro de los diez (10) das calendarios siguientes a su recepcin. En el evento en que el
116
comprador o beneficiario del servicio no manifieste expresamente la aceptacin o rechazo de la factura, y el vendedor o emisor pretenda endosarla, deber dejar constancia de ese hecho en el ttulo, la cual se entender efectuada bajo la gravedad de juramento. Pargrafo: La factura podr transferirse despus de haber sido aceptada por el comprador o beneficiario del bien o servicio. Tres (3) das antes de su vencimiento para el pago, el legtimo tenedor de la factura informar de su tenencia al comprador o beneficiario del bien o servicio.
Articulo 3. El artculo 774 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: Requisitos de la factura. la factura deberreunir, adems de los requisitos sealados en los artculos 621 del presente Cdigo, y 617 del Estatuto Tributario Nacional o las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan, los siguientes: 1) La fecha de vencimiento, sin perjuicio de lo dispuesto en el artculo 673. En ausencia de mencin expresa en la factura de la fecha de vencimiento, se entender que debe ser pagada dentro de los treinta das calendario siguientes a la emisin. 2) La fecha de recibo de la factura, con indicacin del nombre, o identificacin o firma de quien sea el encargado de recibirla segn lo establecido en la presente ley. 3) El emisor vendedor o prestador del servicio, deber dejar constancia en el original de la factura, del estado de pago del precio o remuneracin y las condiciones del pago si fuere el caso. A la misma obligacin estn sujetos los terceros a quienes se haya transferido la factura. No tendr el carcter de ttulo valor la factura que no cumpla con la totalidad los requisitos legales sealados en el presente artculo. Sin embargo, la comisin de cualquiera de estos requisitos, no afectar la validez del negocio jurdico que dio origen a la factura. En todo caso, todo comprador o beneficiario del servicio tiene derecho a exigir del vendedor o prestador del servicio la formacin y entrega de una factura que corresponda al negocio causal con indicacin del precio y de su pago total o de la parte que hubiere sido cancelada. La omisin de requisitos adicionales que establezcan normas distintas a las sealadas en el presente artculo, no afectar la calidad de ttulo valor de las facturas.
117
Articulo 4. El artculo 777 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: Pago por cuotas de la factura. Contenido Adicional. Cuando el pago haya de hacerse por cuotas, las facturas contendrn adems: 1. Numero de cuotas; 2. La fecha de vencimiento de las mismas; 3. La cantidad a pagar en cada una Pargrafo. Los pagos parciales se harn constar en la factura original y en las dos copias de la factura, indicando as mismo, la fecha en que fueren hechos y el tenedor extendern al deudor los recibos parciales correspondientes. No obstante, podrn utilizarse otros mecanismos para llevar el registro de los pagos, tales como registros contables o cualquier otro medio tcnicamente aceptado. En caso de haberse transferido la factura previamente a los pagos parciales, el emisor, vendedor, prestador del servicio o el tenedor legitimo de la factura, debern informarle de ellos al comprador o benefICiario del servicio, y al tercero al que le haya transferido la factura, segn el caso, indicndole el monto recibido y la fecha de los pagos. Articulo S. El artculo 779 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: Aplicacin de normas relativas a la letra de cambio. Se aplicarn a las facturas de que trata la presente ley, en lo pertinente, las normas relativas a la letra de cambio. Articulo 6. Transferencia de la factura: El vendedor o prestador del servicio y el tenedor legitimo de la factura, podrn transferirla a terceros mediante endoso del original. La transferencia o endoso de ms de un original de la misma factura, constituir delito contra el patrimonio econmico en los trminos del artculo 246 del cdigo penal, o de las normas que lo adicionen, sustituyan o modifiquen. Pargrafo: El endoso de las facturas se regir por lo dispuesto en el Cdigo de Comercio en relacin con los ttulos a la orden. Articulo 7. El artculo 778 del Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio, quedar as: Obligatoriedad de aceptacin del endoso Con el slo hecho de que la factura contenga el endoso, el obligado deber efectuar el pago al tenedor legtimo a su presentacin. nicamente para efectos del pago, se entiende que el tercero a quien se la ha endosado la factura, asume la posicin del emisor de la misma. En ningn caso y por ninguna razn, podr el deudor negarse al pago de la factura que le presente
118
el legtimo tenedor de la misma, salvo lo dispuesto en el artculo 784 del presente cdigo. Toda estipulacin que limite, restrinja o prohba la libre circulacin de una factura o su aceptacin, se tendr por no escrita. Articulo 8. Prevencin de Lavado de Activo.- Las personas naturales o jurdicas que presten servicios de compra de cartera al descuento debern verificar la procedencia de los ttulos que adquieran. En todo caso, el comprador o beneficiario del servicio queda exonerado de responsabilidad por la idoneidad de quienes acten como factores. Quienes acten como factores adoptarn medidas, metodologas y procedimientos orientados a evitar que las operaciones en que intervengan puedan ser utilizadas, directa o indirectamente, como instrumento para el ocultamiento, manejo, inversin o aprovechamiento de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas o destinados a su financiacin; o para dar apariencia de legalidad a las actividades delictivas o a las transacciones y fondos vinculados con las mismas; o para el lavado de activos y/o la Canalizacin de recursos hacia la realizacin de actividades terroristas; o para buscar el ocultamiento de activos proveniente de dichas actividades. Deber informarse a las autoridades competentes sobre cualquier operacin sospechosa de lavado de activos o actividad delictiva. En todo caso, las empresas de factoring, debern sujetarse a lo regulado por el artculo 103 del Estatuto Orgnico del Sistema Financiero. Solamente podrn prestar servicios de compra de cartera al descuento las empresas legalmente organizadas e inscritas en la Cmara de Comercio correspondiente. Pargrafo 1: Para todos los efectos legales, se denomina factor a la persona natural o jurdica que preste los servicios de compra de cartera al descuento, al cual no le son aplicables las disposiciones vigentes sobre Preposicin, contenidas en el presente cdigo. Articulo 9. De Transicin.- las facturas cambiarias de compraventa de mercancas y de transporte, libradas bajo el imperio de la legislacin que se deroga, subroga o modifica, conservarn la validez y los efectos reconocidos en dicha legislacin. Artculo 10. Vigencia y Derogatoria.- la presente ley comenzar a regir tres meses despus de su promulgacin y deroga todas las normas que le sean contrarias.
119
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122

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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMPRA DE FACTURAS EN EL SECTOR GRAFICO DE LA CIUDAD DE CALI, DENOMINADA FACTORYPYME

GREISY YURANI TROMPETA RUEDA CESAR ALFONSO DIAZ CHARFUELAN

GREISY YURANI TROMPETA RUEDA CESAR ALFONSO DIAZ CHARFUELAN

Trabajo de grado Creacin de empresas Director, Marlene Riascos

Nota de aceptacin: __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________

__________________________________ Firma del director

__________________________________ Firma del jurado

__________________________________ Firma del jurado

Cali, 24 de Junio de 2010

2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6

5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3

Rentabilidad, un margen my estrecho. Misionpyme. http://www.misionpyme.com/cms/content/view/714/106>

Emprendimiento. CDEUBB. internet:<www.cdeubb.cl/dhe/.../QUE%20ES%20EMPRENDIMIENTO.doc>

Grafico 1. Las cinco fuerzas de Porter

Amenaza de los nuevos competidores

Poder de negociacin de los proveedores

Rivalidad entre los competidores existentes

Poder de negociacin de los clientes

Amenaza de productos o servicios sustitutos

Fuente: Michael Porter, 1979.

Grafico 2. Anlisis DOFA

Lista de amenazas Fuente: creacin propia.

Benchmarketing. OPG. Disponible en internet: <http://www.ogp.gobierno.pr/PDF/Benchmarking2007.pdf>

Ley 1231. Ley Factoring. Disponible en internet:<http://www.leyfactoring.com>

2. DIAGNOSTICO GENERAL 2.1 ANALISIS DEL SECTOR

-10 -15 -20

PIB Sector Financiero

Fuente: ANDI, 2009.

Fuente: ANDI, 2010.

Fuente: DANE, 2010.

Fuente: Creacin propia

COLOMBIA: TASA DE DESEMPLEO (Octubre de cada ao)

14,4 12,4 11,0 11,5 10,1

Fuentes: ANDI, 2010.

Fuente: Creacin propia

Fuente: Creacin propia

2.2.4 Entorno Legal. Tabla 4. Anlisis Entorno Legal

Ley 1231 De 2008

Ley 1014 de 2006

Fuente: Creacin propia

2.2.5 Entorno Cultural. Tabla 5. Anlisis Entorno Cultural

Preferencias de Instituciones financieras.

Fuente: Creacin propia

2.2.6 Entorno Tecnolgico. Tabla 6. Anlisis Entorno Tecnolgico

Fuente: Creacin propia

Fuente: ley 905 de 2004

INVESTIGACION DE MERCADOS ENTREVISTA

Tabla 8. Servicios Sustitutos SERVICIO CARATERISTICAS

CREDITOS BANCA DE SEGUNDO PISO

Fuente: creacin propia

3.9.5 Rivalidad entre los competidores existentes. Tabla 9. Principales Competidores

GRUPO FACTORING DE OCCIDENTE S.A

Experiencia por ms de 15 anos, usos de tecnologa para brindar liquidez.

Utilizan la pgina de internet, como medio para solicitud del servicio.

Bogot: Edif. Suramericana P4 Cl 72 8-24 Telfono: (1) 606 00 66

Tiene un amplio portafolio de servicios.

Atencin al cliente de manera amable y oportuna

Fuente: creacin propia.

Disponible en internet: <www.informamos.net/.../mecosoftland_linea_pyme.htm>

3.11.7 Presupuestos de la mezcla de mercado. Tabla 12. Presupuesto de la mezcla de marketing

Fuente: Creacin propia

Tabla 13. Proyeccin de ventas facturas tipo baja

Numero de facturas Valor de facturas Comisin

Mes 7 37 46.250.000 1.850.000

Nota de aceptacin: