Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Metodologa de la investigacin Licda.

Mirna Lucrecia Salazar Castillo

LA ENCUESTA

Grupo No. 9

La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina cuestionario. El instrumento de la encuesta es el cuestionario y se define como: conjunto de preguntas, preparadas cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigacin, estas preguntas demandan respuestas cerradas, abiertas o semiabiertas, segn sea el caso. Es impersonal porque el cuestionario no lleva el nombre ni otra identificacin de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos. Los cuestionarios cerrados tienen las ventajas de ser fciles de contestar, ya que economizan tiempo, promueven la objetividad y permiten una mayor uniformidad de medicin. Esto hace ms fcil de tabulacin, pero tiene tambin ciertas desventajas, la principal es que no se profundiza en las respuestas y puede ocasionar inseguridad al no encontrar conveniente ninguna de las respuestas. Antes de aplicar masivamente el cuestionario, se requiere una prueba o ensayo del mismo, a lo que se denomina validacin esto permitir el perfeccionamiento del instrumento de trabajo antes de su aplicacin definitiva. Este cuestionario experimental tiene como funcin verificar la operatividad, fidedignidad y el grado de validez del instrumento de trabajo. En la elaboracin del cuestionario es conveniente tener en cuenta los aspectos siguientes: Instruccin preliminar en la que se sealen objetivos y propsitos de la investigacin, claramente definidos, as como solicitud de cooperacin al entrevistado. Preguntas bien formuladas, claras, sencillas e inequvocas. El muestreo es el proceso de definicin de la poblacin o universo representativo para que las respuestas de la encuesta tengan el mayor grado de validez. Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de disfrazar la realidad). b. La tendencia a decir "si" a todo. c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera. d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras. e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga. Tipos de preguntas que pueden plantearse El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las personas que van a responder el cuestionario. 1. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 2. Clasificacin de acuerdo con su forma: Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas dicotmicas Preguntas de seleccin mltiple En abanico De estimacin Clasificacin de acuerdo con el fondo:

1. 2. 3. 4. 5.

Preguntas de hecho Preguntas de accin Preguntas de intencin Preguntas de opinin Preguntas ndices o preguntas test Las preguntas cerradas

Plantean dos opciones a la personas interrogada: SI NO. Ejemplo: Siente usted confianza para presentar sus problemas acadmicos a sus profesores? 1. 2. Si No Las preguntas categorizadas

Ofrecen una riqueza tcnica mas amplia. Las respuestas tienden a ser mas objetivas, en tanto al encuestado se le presentan opciones, siendo difcil, que se niegue a responder. Ejemplo: La cada donde usted vive: a. b. c. d. Es propia La est pagando Es alquilada Otra forma Las preguntas abiertas

Son fciles de formular, pero difciles de tabular, cuando no se define un plan especfico para ello. Ejemplo: - Porqu no posee casa propia? - Por qu la higiene es un problema de la poblacin? Cada pregunta debe referirise a una sola cosa, por lo que debe evitarse en lo posible las disyunciones (y, ni, etc.) y escribirse afirmativamente evitando la redaccin en forma negativa. Es preciso no sugerir la respuesta en la redaccin de la pregunta. Tampoco debe apoyarse la pregunta con alguna institucin prestigiada o importante para el encuestado ya que puede sesgar su opinin. PARTES DE UN CUESTIONARIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Nombre de la institucin Ttulo de la encuesta Cdigo de la encuesta Objetivo de la encuesta Breve presentacin de la encuesta Indicacin o instruccin para responder las preguntas Redaccin de las preguntas