UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Catlica de Loja

INTEGRANTES:
LEISY CARRIN PERALTA JOHANA CARTUCHE

DOCENTE:
DRA. MNICA ABENDAO

FECHA: 24 DE ENERO DEL 2012

SATISFACCIN LABORAL

El presente proyecto de investigacin centraliza su inters en desarrollar una investigacin descriptiva y explicativa en el tema de la satisfaccin laboral de una dependencia de la universidad Tcnica Particular de Loja. Este tema es de mucha importancia ya que mediante el estudio de la satisfaccin laboral los encargados pueden obtener informacin acerca del efecto que producen las normas, polticas y disposiciones generales de la empresa, para de esta manera tomar decisiones adecuadas y favorables de la empresa en general.

El principal de los temas que ms discusiones y controversia ha generado es el tratado de la satisfaccin laboral, en relacin con el crecimiento empresarial y competencia. Estudiar la satisfaccin laboral como fenmeno vinculado a las cualidades y por ende la relacin de sta con el comportamiento y los resultados, hacen el tema sumamente importante y complejo, como todo lo relacionado a la conducta y comportamiento humano. La satisfaccin laboral puede ser considerada como la comunicacin entre la demanda de los individuos y lo que perciben que la empresa proporcione de una manera y otra. La naturaleza de la definicin satisfaccin laboral viene dada por el grado de profundidad epistemolgica lograda en el objeto. Si restringimos la satisfaccin a una esfera de la actividad de las personas, laboralmente hablando, sin considerar factores del entorno externo como la problemtica social.

Analizar el clima laboral dentro de una dependencia de la Universidad Tcnica Particular de Loja del rea de Suelos de la UCG.

Analizar los resultados en funcin a las respuestas obtenidas. Realizar una propuesta en torno a los resultados.

PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

 La investigacin se realizar en la Universidad Tcnica Particular de Loja, en la dependencia UCG, especficamente en el rea de Suelos. Se entrevistar nicamente a los docentes que laboran en sa rea. Se analizar el clima laboral la motivacin, la comunicacin y la satisfaccin laboral.

La siguiente investigacin se llev a cabo a travs de una encuesta realizada en el CITTE de la UCG de la Universidad Tcnica Particular de Loja en donde se escogi aleatoriamente a cinco personas para realizar la encuesta. Dicho cuestionario est compuesto de un total de 9 preguntas en la cual constan tems acerca de: Puesto de trabajo Direccin de la unidad El ambiente de trabajo y la interaccin con los compaeros La comunicacin t coordinacin Condiciones ambientales como: infraestructura y recursos Formacin La implicacin en la mejor La motivacin y reconocimiento

La escala de la medida de satisfaccin se representa en una valoracin que va desde NADA hasta MUY SATISFECHO con el contenido expresado.

De acuerdo a la encuesta tenemos dos partes; la primera corresponde al anlisis de la satisfaccin laboral actual de los empleados que trabajan en el Laboratorio de suelos de la U.C.G.; mientras que la segunda hace referencia sobre las posibilidades que se deben considerar en un puesto de trabajo.

PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

Esta Ud. Satisfecho con su salario? Con el tipo de trabajo que hace? Con los empleados que depende

Con sus posibilidades de ascenso?

Con la organizacin del trabajo La limpieza, higiene y salubridad El entorno fsico y el espacio de La iluminacin, ventilacin y Las oportunidades de formacin Las relaciones personales con sus MUY SATISFECHO

BASTANTE
POCO NADA

La "igualdad" y "justicia" de trato

Su participacin en las decisiones El grado en que su empresa 0 20 40 60 80 100

VALORACION MEDIA 55.38

Se encontr que existe un 55.38% de los empleados satisfechos con su puesto de trabajo.

Retribucin econmica Posibilidades de promocin y Responsabilidad y autonoma del MUY SATISFECHO Equipo humano Flexibilidad en el horario Formacin interna y externa Recursos disponibles para el Importancia/ prestigio de la 0 20 40 60 80 100 BASTANTE POCO NADA

VALORACION MEDIA 42.5

Mientras que se constat que el 42.5% est poco satisfecho con los proceso de cambio de trabajo PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

Buen ambiente laboral Responsabilidad y autonoma del Reconocimiento dentro de la MUY SATISFECHO Sentirse bien pagado Buena relacin con su jefe Posibilidades de promocin y Flexibilidad en el horario Distancia de su lugar de residencia 0 20 40 60 80 100 BASTANTE POCO NADA

VALORACION MEDIA 60.00

As mismo el 60% est poco satisfecho con los factores que le retienen en su trabajo.

Capacidad de liderazgo Comunicacin con sus subordinados Trabajo en equipo Honradez y humildad Conocimientos Experiencia Tolerancia Sentido del humor MUY SATISFECHO BASTANTE

POCO
NADA

Espritu de sacrificio
0 20 40 60 80 100

VALORACION MEDIA 42.22

Por otro lado el 42.22% presenta bastante satisfaccin en los atributos de sus jefes.

PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

Serie 1

NO

Serie 1

SI

10

20

30

40

50

60

El 60% piensa que se debe renunciar a la vida personal para alcanzar metas en el mbito profesional.

Serie 1
A nada Al 10% Al 25% Al 40% A ms del 40% 0 10 20 30 40 50 60

Serie 1

As mismo el 60% estara dispuesto a renunciar al 25% de su retribucin para mejorar su calidad de vida. PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

Serie 1
Horario flexible Distribucin libre de las horas de trabajo a lo largo del ao Posibilidad de reduccin de jornada Serie 1 Movilidad interna dentro de la empresa Guarderas concertadas o en la propia oficina Maternidad y paternidad ms amplia 0 20 40 60 80 100

Dentro de lo que ms se valorara para conseguir un mayor equilibrio entre la vida personal y profesional, destacan un horario flexible, as como una reduccin de jornada y un permiso de maternidad y paternidad mas amplio.

Serie 1
No

S, pero slo pasara fuera por un ao

Serie 1
S, pero slo pasara fuera entre uno y tres aos S, me ira por un perodo de ms de 3 aos 0 5 10 15 20 25 30 35 40

En este aspecto hay un poco de divergencia, ya que el 40% no se ira a vivir al extranjero, pues prefieren vivir junto a su familia. Mientras que el otro 40% ira al extranjero pero solo por un lapso de un ao. PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

Serie 1
Slo me ira si mi paquete salarial fuera en trminos comparativos al menos el doble del que tengo aqu Slo me ira si en trminos comparativos mi remuneracin fuera de un 20 a un 30% superior. Slo me ira si en trminos comparativos mi remuneracin fuera al menos un 50% ms alta 0 10 20 30 40 50 60

Serie 1

El 60% piensa que se debera aceptar un trabajo en el extranjero, siempre y cuando el paquete salarial sea al menos del doble del que se recibe actualmente.

A continuacin detallamos algunas propuestas que hemos desarrollado en base a los resultados obtenidos en las encuestas. Se percibe una satisfaccin general positiva de 41.3%; por lo cual se constata la necesidad de introducir algunos planes de mejora, en el que consta algunos aspectos como: o Mejor definicin de funciones: lo cual permitir mejor relacin entre compaeros de trabajo, adems de poner lmites entre las diferentes funciones que exista en un determinado rea, a fin de evitar desacuerdos y malos entendidos. o Elaboracin de cartas de servicios: permitir llevar un control ms cercano de las actividades y del rendimiento de cada uno de los trabajadores, lo cual beneficiara a los trabajadores al momento que decidan cambiar de trabajo.

PROYECTO SATISFACCIN LABORAL

o Seguimiento de satisfaccin de usuarios: esto con el fin de buscar la solucin para incentivar al trabajador y evitar su bajo rendimiento. o Implantacin de los grupos de mejora: ayudar con capacitaciones a los trabajadores para que stos adquieran una mejor preparacin que les ayude en su desenvolvimiento profesional. o Establecimiento de buzones para las quejas y sugerencias: es la mejor forma de llegar a los trabajadores, de esa manera no se sienten intimidados y pueden expresarse abiertamente sobre lo positivo y negativo de la empresa en la que se labora. o Reestructuracin del Plan de Formacin: esto permitir que los trabajadores actualicen conocimientos y se mantengan al da en cuanto a avances que se presenten en las reas de inters profesional. De esta manera se lograr mantener un seguimiento adecuado que nos permitir evaluar continuamente si la empresa est interactuando bien con cada uno de sus miembros.

Es indiscutible el valor que muestra el capital humano entre dichos imperceptibles, especialmente a la hora de valorar el crecimiento de la empresa. En este sentido, es necesario prestar una especial atencin a este capital puesto que puede convertirse en fuente de ventaja competitiva. Por todo ello, el bienestar del empleado acontece en estrategia empresarial, lo que origina la imprescindible necesidad del anlisis de la satisfaccin laboral como fuente de informacin primordial para una buena gestin de los recursos humanos. Anualmente es necesario realizar este tipo de encuestas para poder observar la satisfaccin laboral de los empleados, debido a que de esto depende la actividad econmica en una empresa; mientras ms satisfaccin exista los trabajadores se desempearn satisfactoriamente en su rea de trabajo. Por ltimo, creemos que localizar los factores que influyen en la satisfaccin y el compromiso de los empleados y potenciarlos parece an un reto pendiente para la mayora de las empresas, por tanto, es necesario continuar trabajando en esta lnea.

PROYECTO SATISFACCIN LABORAL