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Gestin Empresarial - ngel Carrillo Zrate

CADENA DE VALOR Una cadena de valor es una serie de empresas que trabajan conjuntamente para satisfacer las demandas del mercado. John Del Vecchio. Para analizar las actividades especficas a travs del cual las empresas pueden crear una ventaja competitiva, es necesario y til para modelar la empresa una cadena de actividades creadoras de valor. Michael Porter creo un modelo que se conoce como cadena de valor, es decir identific un conjunto de actividades interrelacionadas genricas comunes a una amplia gama de empresas.

Infraestructura de la empresa Gestin de Recursos Humanos Desarrollo Tecnolgico Adquisiciones Ingreso de Logstica
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Marketing y Ventas

Salida de Logstica

Actividades primarias El objetivo de estas actividades es crear un valor que supera el costo de proveer el producto o servicio, generando un margen de beneficio: Logistica de entrada, incluye recepcin, almacenamiento y control del inventario de los materiales de entrada. Las operaciones son las actividades de creacin de valor que transforman los insumos en producto final. Logstica de salida son las actividades necesarias para obtener el producto terminado al cliente, incluido el almacenamiento, preparacin de pedidos, etc.

8 de noviembre de 2011

Operaciones

Servicios

Venta Bruta Actividades de apoyo Actividades primarias

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Marketing y Ventas son las actividades asociadas a conseguir compradores para comprar el producto, incluyendo la seleccin de canales, publicidad, precios, etc.

Servicio de actividades son las que mantienen y mejoran el valor del producto, incluido los servicios de atencin al cliente, reparacin, etc.

Actividades de Apoyo A menudo son vistas como gastos generales, pero algunas empresas lo utilizan con xito ara desarrollar una ventaja competitiva. Adquisiciones- la funcin de compra de las materias primas y otros insumos utilizados en las actividades de creacin de valor. Desarrollo de la tecnologa incluye la investigacin y el desarrollo, la automatizacin de procesos. Gestin de Recursos Humanos actividades relacionadas con el reclutamiento, desarrollo y remuneracin de los asalariados. Infraestructura de la empresa - incluye actividades tales como finanzas, leales, gestin de calidad, etc.

8 de noviembre de 2011