Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Marketing Público

    Cargado por

    alejandro1978
    28 vistas2 páginas
    Este documento presenta 9 preguntas sobre el módulo de Marketing Público para un examen de desaprobados de una maestría en Gestión y Políticas Públicas. Las preguntas cubren temas como las funciones y aplicaciones del marketing en entidades públicas, las conductas y expectativas de los usuarios, las estrategias de segmentación y posicionamiento, la determinación de servicios y su calidad, los métodos para desarrollar procesos de calidad, la atención a usuarios, los mecanismos de comunicación y difusión, y las formas

    Descripción original:

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formatos disponibles

    DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    Este documento presenta 9 preguntas sobre el módulo de Marketing Público para un examen de desaprobados de una maestría en Gestión y Políticas Públicas. Las preguntas cubren temas como las funciones y aplicaciones del marketing en entidades públicas, las conductas y expectativas de los usuarios, las estrategias de segmentación y posicionamiento, la determinación de servicios y su calidad, los métodos para desarrollar procesos de calidad, la atención a usuarios, los mecanismos de comunicación y difusión, y las formas

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    28 vistas2 páginas

    Marketing Público

    Cargado por

    alejandro1978
    Este documento presenta 9 preguntas sobre el módulo de Marketing Público para un examen de desaprobados de una maestría en Gestión y Políticas Públicas. Las preguntas cubren temas como las funciones y aplicaciones del marketing en entidades públicas, las conductas y expectativas de los usuarios, las estrategias de segmentación y posicionamiento, la determinación de servicios y su calidad, los métodos para desarrollar procesos de calidad, la atención a usuarios, los mecanismos de comunicación y difusión, y las formas

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 2

    MAGSTER EN GESTIN Y POLTICAS PBLICAS

    EXAMEN PARA DESAPROBADOS Mdulo: Marketing Pblico.

    1. Qu funciones, alcances y aplicaciones tiene el Marketing en las entidades pblicas? 2. Cules son las conductas y expectativas de los individuos cuando se dirigen a los
    servicios pblicos?

    3. Cules son los procedimientos para la formulacin de estrategias de segmentacin de


    mercados y de posicionamiento en el contexto de entidades pblicas?

    4. Cmo se determinan las operaciones sobre gama y caractersticas de servicios en


    entidades pblicas?

    5. Qu incidencia tiene la calidad de servicios en los procesos de Marketing en entidades


    pblicas?

    6. Qu mtodos existen para el desarrollo sostenido de procesos de calidad de servicio? 7. Cules son los criterios y procedimientos de atencin a usuarios y pblico en general? 8. Qu mecanismos y procedimientos de comunicacin y difusin de los servicios se pueden
    utilizar en entidades pblicas?

    9. Qu mecanismos de evaluacin de la calidad del servicio se utilizan en entidades


    pblicas?

    También podría gustarte