Manual PMP 201010 SP

Manual de Certificacin PMP Descripcin General Tabla de Contenido
Tema Pgina
Descripcin General Como Usar este Manual (derechos de autor y revisin) Informacin de Contacto del PMI Acerca del Programa de Certificacin del PMI Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Descripcin de la Certificacin PMP Lnea de Tiempo del Proceso de Certificacin del PMP Delineacin del Rol del PMP (Anlisis de su Trabajo) Requisitos de Elegibilidad del PMP Cmo Registrar su Experiencia y/o Educacin en la Solicitud Cmo Completar la Solicitud va Internet Procesamiento de la Solicitud Tarifas de la Certificacin PMP Cmo Realizar el Pago Polticas de Reintegro del PMP Proceso de Auditora del PMI Polticas y Procedimientos de la Certificacin Informacin del Examen PMP Modelo del Examen PMP Administracin del Examen Ayudas de Idioma para el Examen Condiciones Especiales para el Examen Eligibilidad para el Examen Cmo Agendar Su Examen Cancelar, Volver a Agendar, o No Presentarse al Examen Seguridad y Confidencialidad del Examen del PMI Instrucciones y Requisitos en el Lugar del Examen Reporte del Resultado del Examen Volver a Rendir el Examen Procedimiento de Apelacin del PMI 18 19 20 21 21 22 23 25 26 27 29 31 32
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Manual de Certificacin PMP revisado el 1 de octubre del 2010. Traduccin 13 de diciembre del 2010 2000-2010 Project Management Institute Inc. Todos los derechos reservados. Pgina
Manual de Certificacin PMP Descripcin General

Uso de Su Certificacin PMP Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Acerca del Programa CCR Descripcin General para Mantener la Certificacin CCR Trabajo va Internet Cmo Determinar su Ciclo de Certificacin /CCR Estado de la Certificacin Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs) Por qu Debera Guardar su Documentacin de PDUs? Categoras de PDU Lmites en las Categoras de PDU Cmo Transferir las PDUs al Prximo Ciclo de CCR Cmo Registrar sus Actividades que Generan PDUs Cmo Mantener Varias Certificaciones Solicitud, Tarifas, y Proceso de Auditora de la Renovacin de la Certificacin Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI Acuerdo de Solicitud/Renovacin de una Certificacin del PMI 34 34 34 35 36 37 38 38 42 42 43 44 46 47 54 33
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Manual de Certificacin PMP Descripcin General Como Usar el Manual de Certificacin del PMP
Este manual contiene la informacin acerca de cmo Ud. puede solicitar la certificacin PMP, la cual es altamente reconocida y valorada a nivel mundial. Este manual se aplica tanto a los candidatos que den el examen por computadora o en formato impreso. El PMI requiere que todos los que soliciten una certificacin hayan ledo completamente este manual. El propsito de este manual es darle informacin importante acerca de las polticas y procedimientos para obtener y mantener una certificacin del PMI. Algunas caractersticas de este manual le permiten: Buscar informacin especfica en cualquier momento haciendo click sobre un tema en la barra de navegacin de la izquierda. Cada poltica y parte del proceso de certificacin est separada en diferentes areas temticas que aparecen en esta lista. Ud. necesita una referencia rpida sobre informacin de los centros donde rendir el examen? Haga click en Cmo Agendar Su Examen y encuentre la informacin inmediatamente. Encuentre consejos e informacin importante leyendo las NOTAS a travs de todo este manual. Obtenga acceso al sistema de solicitud en Internet, a www.PMI.org, y a informacin adicional, haciendo click en los enlaces ubicados en el texto de este manual.
Si tiene alguna pregunta acerca del proceso y/o polticas de certificacin, contacte al PMI.
La ltima actualizacin del Manual de Certificacin del PMP fue en mayo del 2010. 2000-2010 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados Revisado en el: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, y 2010. PMI, el logo del PMI, Making project management indispensable for business results, PMBOK, CAPM, Tcnico Certificado en Direccin de Proyectos (CAPM), PMP, Profesional en Direccin de Proyectos (PMP), el logo del PMP, PgMP, Profesional en Direccin de Programas (PgMP), PMI-RMP, Profesional en Direccin de Riesgos de (PMI-RMP), Profesional en Direccin de Tiempos de PMI (PMI-SP) y PMI-SP son marcas registradas del Project Management Institute, Inc. Para obtener una lista exhaustive de todas las marcas del PMI, contacte al Departamento Legal de PMI.
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Manual de Certificacin PMP Descripcin General Informacin de Contacto del PMI

Centro de Operaciones Globales del PMI 14 Campus Blvd. Newtown Square, PA 19073-3299 USA Tel: +1 610 356 4600 Fax: +1 610 482 9971 E-mail: atencionalcliente@pmi.org Sitio Web: www.PMI.org
Si tiene preguntas generales sobre el programa de certificacin y sus procesos, contacte al Centro de Operaciones Globales del PMI. Cualquiera, desde cualquier parte del mundo puede contactar al Centro de Operaciones Globales de PMI en caso de preguntas especficas sobre la auditoria de la solicitud, la cancelacin del examen, o el proceso de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)
REFERENCIAS EN LA WEB Sistema de Certificacin en Internet https://certification.pmi.org Sitio Web de Prometric www.prometric.com/pmi
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Manual de Certificacin PMP Descripcin General Acerca del Programa de Certificacin del PMI
Gracias por su inters en el programa de certificacin del PMI. El PMI ofrece un programa completo de certificacin para personas que practican la profesin con diferentes niveles de educacin y experiencia. En este momento hay disponibles cinco certificaciones de direccin de proyectos, que son desarrolladas y mantenidas a travs en un proceso consistente, acreditado dentro de los estndares de la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO). El programa de certificacin incluye:
Certificacin de Tcnico Certificado en Direccin de Proyectos (CAPM) Certificacin de Profesional en Direccin de Riesgos de PMI (PMI-RMP) Certificacin de Profesional en Direccin de Tiempos de PMI (PMI-SP) Certificacin de Profesional en Direccin de Programas (PgMP) Certificacin de Profesional en Direccin de Proyectos (PMP)
Las certificaciones del PMI se distinguen por su desarrollo y aplicacin a nivel mundial, lo que las hace transferibles y utilizables sin lmites de industrias o fronteras. Para definir cada certificacin se investiga y documenta el rol y las tareas de los directores de proyectos alrededor del mundo. La fortaleza de las certificaciones del PMI es que son internacionales y no estn atadas a ningn mtodo, estndar u organizacin en particular. El programa de certificacin del PMI est diseado para asegurar que todos aquellos que posean las certificaciones, hayan demostrado su competencia a travs de pautas de medicin justas y vlidas. Se dan los pasos necesarios para asegurar que slo se usen las medidas de pruebas mas confiables en la evaluacin de los candidatos. Por ejemplo, las entrevistas pueden ser influenciadas por lo difcil que el encuestador pueda ser, cuan bueno sea el rendimiento del candidato ese da, e incluso la cantidad de preguntas que el entrevistador haga en la misma.lnea de preguntas. Las certificaciones del PMI son desarrolladas para quienes practican la profesin y por quienes practican la direccin de proyectos. El programa de certificacin es impulsado por miles de individuos que tienen la certificacin y que se ofrecen voluntariamente para invertir parte de su tiempo para crear y refinar las preguntas de examen utilizados por el PMI. Estos voluntarios representan la diversidad del mercado del PMI, y proceden de todas las regiones del mundo, industrias, y niveles laborales y de experiencia. Las preguntas del examen son monitoreadas a travs de procedimientos estadsticos estndares de la industria, y tambin supervisadas por voluntarios. Finalmente, el programa de certificacin completo del PMI es supervisado por el Comit de Gobierno de Certificacin (CGC), un comit formado por individuos que poseen certificacines del PMI, y que tienen el mandato del directorio, de supervisar las certificaciones del PMI. Un candidato se evala examinando su competencia, utilizando: Revisin de la Educacin y la ExperienciaSe requiere una combinacin de educacin y/o experiencia en direccin de proyectos para cada certificacin. Por ejemplo, el PMP requiere tanto la capacitacin especfica en direccin de proyectos, como la experiencia en el rol de director de proyecto, liderando y dirigiendo equipos de proyectos, mientras entrega resultados mediante dichos proyectos. Pruebas de competenciasEl candidato deber aplicar conceptos y su experiencia en la direccin de proyectos en situaciones de trabajo hipotticas, a travs de una serie de preguntas basadas en distintos escenarios. Desarrollo ContinuoPara mantener una certificacin del PMI se requiere desarrollo y educacin profesional continua o, en el caso de la certificacin CAPM, la re-certificacin de la misma. Misin del Departamento de Certificaciones del PMI - Iniciar, establecer, evaluar, mantener y administrar un programa de certificaciones profesionales para promover y apoyar a quienes practican la direccin de proyectos, y a la profesin.
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Descripcin de la Certificacin PMP

La certificacin PMP, es reconocida y demandada a nivel mundial, y demuestra a los empleadores, clientes, y colegas, que un director de proyecto posee el conocimiento de direccin de proyectos, la experiencia, y las habilidades para llevar los proyectos a un trmino exitoso. Como la demanda de directores de proyectos especializados es crtica, los profesionales que tienen la certificacin PMP estn bien posicionados para ofrecer las habilidades profesionales necesarias para dirigir equipos de proyectos y lograr resultados exitosos en los mismos. El PMP reconoce la competencia que tiene una persona para realizar el papel de director de proyecto, y especficamente, su experiencia para conducir y liderar proyectos. Ao tras ao, la certificacin PMP ha venido cosechando su reconocimiento a nivel mundial, y elev el salario para las personas que cuentan con certificaciones sobre aquellas que no cuentan con las mismas.
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Lnea de Tiempo del Proceso de Certificacin del PMP
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Delineacin del Rol del PMP (Anlisis de su Trabajo)
PMI realiza Estudios de Delineacin del Rol de cada certificacin cada tres a cinco aos. Un tercero, independiente del PMI, lleva a cabo el estudio que incluye a voluntarios profesionales de la direccin de proyectos alrededor del mundo. Estos individuos analizan las funciones especficas asociadas con cada certificacin y las tareas y responsabilidades que se esperan realizar dentro de ese rol. En otras palabras, la Delineacin del Rol es el anlisis de su trabajo. Tambin proporciona un modelopara el examen y vincula las preguntas del examen con el rol. La Delineacin del Rol del PMP indica que los candidatos para la certificacin PMP: Realizan sus funciones bajo una supervisin general, y son responsables de todos los aspectos del proyecto durante la vida del mismo Dirigen y lideran equipos de diferentes funciones para entregar los proyectos dentro de las restricciones del cronograma, del presupuesto, y del alcance Demuestran conocimiento y experiencia suficientes para aplicar una metodologa adecuadamente a los proyectos que tienen sus requisitos y entregables razonablemente bien definidos
Requisitos de Elegibilidad del PMP

Para ser elegible para la certificacin PMP, Ud. debe cumplir con ciertos requisitos de educacin y de experiencia profesional. Toda la experiencia de direccin de proyectos debe haber sido acumulada en los ltimos ocho aos consecutivos antes del envo de su solicitud. Antecedentes Educativos Ttulo de Secundaria (Diploma de educacin secundaria, ttulo tcnico o su equivalente global) Experiencia en Direccin de Proyectos Mnimo de cinco aos/60 meses de experiencia profesional nica en direccin de proyectos, que no se superponga, y durante la cual al menos 7.500 horas hayan sido liderando y dirigiendo las tareas del proyecto* Educacin en Direccin de Proyectos 35 horas de educacin formal
O
Ttulo de cuatro aos (ttulo universitario o su equivalente global) Mnimo de tres aos/36 meses de experiencia en profesional nica en direccin de proyectos, que no se superponga, durante la cual, al menos 4.500 horas hayan sido liderando y dirigiendo las tareas del proyecto* 35 horas de educacin formal
*Liderando y dirigiendo tareas del proyecto como se identifica en la Especificacin del Examen del Profesional en Direccin de Proyectos. En la experiencia en direccin de proyectos que Ud. enva en su solicitud, Ud. debe de tener experiencia en todos los cinco grupos de procesos. Sin embargo, en un solo proyecto, no es necesario tener experiencia en todos los grupos de procesos.
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago

NOTA: La Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua PMBOK)Cuarta Edicin define a un proyecto como un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto, servicio, o resultado nico (Gua PMBOK Cuarta Edicin, p. 434)
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Cmo Registrar su Experiencia en la Solicitud
Use la seccin de verificacin de experiencia de la solicitud va Internet para registrar su experiencia liderando y dirigiendo tareas de proyectos. Registre sus proyectos en forma individual, independientemente de la cantidad de proyectos que Ud. incluya. Nmero de Meses de Experiencia en Direccin de Proyectos Cada mes en el que Ud. trabaj en varios proyectos, si haba proyectos superpuestos, se cuentan como un mes para el total del requisito. En el ejemplo siguiente, el director de proyectos trabaj en el Proyecto 1 y en el Proyecto 2 simultneamente desde febrero hasta abril. Sin embargo, el tiempo insumido en ambos proyectos no se cuenta como tres, ni seis meses para cumplir con el requisito de experiencia en direccin profesional de proyectos.
Nmero de Horas que Ud. Lider o Dirigi Tareas del Proyecto Considere todos los proyectos en los cuales Ud. trabaj, e identifique cuantas horas Ud. lider o dirigi tareas de dichos proyectos. Para esta seccin de la solicitud, si Ud. trabaj en varios proyectos al mismo tiempo, todas las horas insumidas en liderar o dirigir tareas de proyectos cuentan para el total. Horas de Educacin en Direccin de Proyectos Verifique al menos 35 horas de instruccin especfica que abord objetivos de aprendizaje en gestin de proyectos. Registre toda las horas de educacin independientemente de cundo las haya tomado. El curso debe haber sido completado antes de que Ud. enve su solicitud.
NOTA: Una hora de instruccin en clase es igual a una hora de educacin. Si Ud. complet un curso en la universidad o en el colegio, sobre gestin de proyectos, realizado en tres horas por semana durante 15 semanas, Ud. podra registrar 45 horas de educacin. Si solo una porcin del curso abord la direccin de proyectos, solamente las horas insumidas en direccin de proyectos son aplicables para el total.
Las horas de curso pueden incluir contenido sobre la direccin de la calidad en proyectos, el alcance, el tiempo, los costos, los recursos humanos, las comunicaciones, los riesgos, las adquisiciones, y la integracin.
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Ud. puede satisfacer los requisitos de educacin, demostrando haber completado satisfactoriamente los cursos, talleres, y sesiones de capacitacin ofrecidas por uno o ms de los siguientes tipos de proveedores de educacin: A. B. C. D. E. F. Proveedores de Educacin Registrados con el PMI (R.E.P.s)* Captulos o Comunidades Virtuales del PMI* Programas patrocinados por empleadores o compaas Empresas de capacitacin o consultores Empresas de enseanza a distancia, incluyendo una evaluacin al final del curso Universidad o institucin acadmica y programas de educacin continua * Los cursos ofrecidos por los R.E.P.s de PMI, los captulos o comunidades del PMI, o por PMI, estn
aprobados de antemano para otorgar horas a los efectos del cumplimiento de los requisitos de elegibilidad de educacin.
La siguiente educacin no cumple con los requisitos de educacin: Reuniones de captulos del PMI* Aprendizaje autodidacta (ej. leer libros, ver videos instuctivos o sesiones con coaches o mentores)
*Si durante una reunin del captulo se dedica al menos una hora para realizar una actividad de aprendizaje, la hora (s) pasada/s en la actividad puede tenerse en cuenta para el requisito de elegibilidad de educacin.
NOTA: Si bien Ud. puede registrar las clases que apliquen correspondientes a un ttulo, no puede registrar el programa de grado en su totalidad debido a que algunas clases del programa no aplican para los requerimientos.
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Cmo Completar la Solicitud va Internet
PMI lo anima a que Ud. use el sistema de certificacin en Internet para solicitar cualquiera de sus certificaciones. Sin embargo, los formularios de solicitud tambin estn disponibles para su impresin en www.PMI.org Antes de comenzar, asegrese de que Ud. cumple con los requisitos de elegibilidad de la certificacin, y que puede completar la informacin necesaria en la solicitud. Una vez que haya iniciado su solicitud va Internet, no puede cancelarla. Ud. puede guardarla aunque est sin terminar, volver sobre la misma ms tarde, y editar la informacin que ya haya ingresado. La solicitud permanecer abierta por 90 das, en dicho perodo el PMI le enviar un correo electrnico recordndole que debe completar la solicitud. Asegrese de que su solicitud incluya su direccin de correo electrnico y que la misma sea vlida, ya que ese ser el principal medio de comunicacin que usar el PMI durante todo el proceso de solicitud de su certificacin. Aunque el PMI le enve recordatorios durante el proceso, Ud. tiene la responsabilidad de agendar y dar el examen dentro del perodo de elegibilidad de un ao (para ms detalles, vea la seccin de Requisitos de Elegibilidad para el examen en este manual).
NOTA: Las comunicaciones electrnicas del PMI pueden ser bloqueadas o pueden transmitirse a carpetas de correo no deseados de forma inadvertida por filtros de mensajes. Para garantizar que no se pierdan importantes actualizaciones del programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) del PMI, agregue la cuenta atencionalcliente@pmi.org a su agenda de direcciones personales en su programa de correo electrnico,
Antes de que Ud. enve su solicitud, se le pedir que lea y acepte el Cdigo de tica y Conducta Profesional, y el Acuerdo de Solicitud o Renovacin de Certificacin que se pueden encontrar en este manual y/o en www.PMI.org
NOTA: Las solicitudes que se enven incompletas, o por fax, no sern procesadas o devueltas.
Ud. tambin puede usar el sistema de certificacin en Internet para: Ver la solicitud que envi Ver el estado de elegibilidad de su examen Descargar los formularios de auditora del PMI Descargar los informes de su examen con el estado de aprobado o no aprobado Solicitar y enviar el pago para rendir o recuperar cualquier examen y/ o evaluacin del PMI Enviar el pago para la renovacin de la certificacin Descargar sus recibos Acceder a su registro de certificacin y actualizar su informacin de contacto Verse listado en el Registro de Certificacin
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Procesamiento de la Solicitud

El PMI se esfuerza por procesar las solicitudes de manera diligente. El plazo de procesamiento de la solicitud depende de cmo haya presentado su solicitudya sea utilizando el sistema de certificacin en Internet, o mediante papel enviado por correo postal al PMI. La siguiente tabla detalla la lnea de tiempo del procesamiento de solicitudes. Tiempos de Procesamiento de la Solicitud Solicitud enviada: Va Internet Impresa Tiempo de proceso: 5 das hbiles 10 das hbiles 20 das hbiles
por individuos por corporaciones
NOTA: Esta lnea de tiempo no es aplicable si su solicitud ha sido seleccionada para el proceso de auditora del PMI (para ms detalles, consulte la seccin de Proceso de Auditora del PMI en este manual).
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Tarifas de la Certificacin PMP

Las tarifas a pagar son determinadas por su condicin de membresa al PMI y por el tipo de examen (por computadora o impreso) para su ubicacin geogrfica. Consulte la seccin de Administracin del Examen en este manual para ver si Ud. califica para rendir el examen impreso. De lo contrario, planifique tomar el examen por computadora pagando las tarifas correspondientes. Use la siguiente tabla para determinar la tasa de la certificacin. Tipo de Examen Membresa al PMI Dlares Americanos $405 $555 $250 $400 $275 $375 $150 $300 Euros
Examen Por Computadora Examen Por Computadora Examen Impreso Examen Impreso Volver a rendir el Examen Por Computadora Volver a rendir el Examen Por Computadora Volver a rendir el Examen Impreso Volver a rendir el Examen Impreso Renovacin de la Certificacin por Requisitos Continuos de Certificacin Renovacin de la Certificacin por Requisitos Continuos de Certificacin
Miembro No miembro Miembro No miembro Miembro No miembro Miembro No miembro
340 465 205 335 230 315 125 250
Miembro
$60
No miembro
$150
USD only Dlares solamente Dlares solamente
Las tarifas para miembros del PMI slo se aplicarn si Ud. es miembro del PMI (cuya membresa no ha sido suspendida o rechazada) al momento de tramitar el pago de la certificacin. Si Ud. se afilia a PMI justo antes de solicitar la certificacin, asegrese de recibir la confirmacin de su membresa antes de pagar por la certificacin. Si su afiliacin no ha sido completamente procesada, se le cobrar la tarifa de quienes no sean miembros. Si Ud. obtiene su membresa a PMI despus de enviar el pago de la certificacin, el PMI no reembolsar la diferencia. Si Ud. est interesado en afiliarse al PMI al mismo tiempo en que solicita la certificacin, Ud. puede presentar su solicitud de membresa y su solicitud de certificacin al mismo tiempo, y recibir la tarifa de miembro.
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Cmo Realizar el Pago

Una vez que su solicitud va Internet se haya procesado y se determine que est completa, el PMI le enviar una notificacin electrnica para requerirle el pago Para ello, Ud. debe volver al sistema de certificacin va Internet para completar los siguientes pasos: 1. Seleccione el mtodo de presentacin de su examen (consulte la seccin de Administracin del Examen en este manual para ms detalles) 2. Si corresponde, solicite la ayuda en espaol para su examen, sin costo adicional (consulte la seccin de Ayuda de Idioma en este manual para ms detalles) 3. Si necesita, solicite condiciones especiales para su examen, sin costo adicional (consulte la seccin de Condiciones Especiales en este manual para ms detalles) 4. Realizacin del Pago (consulte la seccin(es) de Tarifas de Certificacin en este manual para ms detalles) Ud. puede enviar el pago de las tarifas de certificacin en cualquiera de las siguientes formas: Tipo de pago Tarjeta de crdito Cheque Orden de Pago Transferencia bancaria Si Ud. elige pagar con cheque, orden de pago, o transferencia bancaria, debe tambin completar e inclur el Formulario de Pago de la Certificacin junto con su pago. Si Ud. enva su solicitud por correo postal, se espera que la misma sea recibida junto con el pago. Si Ud. envia su solicitud va Internet, puede enviar el pago por los siguientes medios: 1. Por InternetUse el sistema de certificacin por Internet para enviar el pago mediante una tarjeta de crdito. Este modo de pago ser procesado ms rpidamente por el PMI. O 2. Por Correo PostalEnve por correo un cheque, orden de pago, o transferencia bancaria al PMI. Para todos los pagos por correo postal, descargue y compete el the Formulario de Pago de Certificacin, y enve el formulario completo junto con su pago. Incluya su nmero de miembro del PMI y su nombre de usuario. NOTA: Cuando se recibe el pago de la certificacin, el PMI enviar una notificacin electrnica indicado uno de los siguientes pasos: Instrucciones para ayudarle a agendar su examen Su solicitud ha sido seleccionada por azar para el proceso de auditora del PMI. Mtodo para enviar el pago sistema de certificacin va Internet o correo postal al PMI Correo postal al PMI Correo postal al PMI
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Todo sobre la Certificacin PMP, su Solicitud, y Pago Polticas de Reintegro del PMP
Para obtener el reintegro por la certificacin PMP, Ud. deber enviar al PMI un pedido por escrito, por lo menos 30 das antes de que expire la fecha de elegibilidad del examen. El PMI retendr una tasa de procesamiento de U$S 100 si Ud. no hubiera an agendado o tomado el examen. Ud. tambin puede recibir un reintegro, menos la tasa de procesamiento de U$S 100, en caso de que no cumpla con los requisitos de auditora (consulte la seccin del Proceso de Auditoria del PMI en este manual para detalles del proceso de auditoria) El PMI NO le proveer reintegros en las siguientes instancias: Si ha caducado su perodo de elegibilidad de un ao y an no ha agendado el examen, Ud. no recibir un reembolso. Ud. perder el valor de la tarifa completa. Ud. no podr utilizar las tasas iniciales para ninguna otra cosa. Si an desea obtener la certificacin, tendr que volver a solicitarla y pagar nuevamente todas las tarifas correspondientes. Si Ud. haba agendado su examen, no lo realiz, y no notific de la cancelacin o reprogramacin de fecha a Prometric, que es el socio administrador de exmenes del PMI, Ud. no recibir reembolso alguno (consulte la seccin Cancelar, Reprogramar, y No Presentarse en este manual para ms detalles). Una vez ms, Ud. perder el valor de la tarifa pagada y no podr aplicarla a ninguna otra cosa.
NOTA: Ud. podr enviar su pedido de reintegro al departamento de Atencin al Cliente del PMI usando la casilla atencionalcliente@pmi.org, o por fax al +1 610 482 9971.
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Proceso de Auditora del PMI Proceso de Auditora del PMI

La presentacin de una solicitud indica que Ud. est de acuerdo con cumplir con los trminos del proceso de auditora. Todas las solicitudes son pasibles de ser auditadas, aunque slo un porcentaje de las mismas son seleccionadas aleatoriamente para ello. Si su solicitud es seleccionada para ser auditada, se le notificar por correo electrnico despus de recibir el pago de la tarifa de la certificacin. Esta notificacin electrnica de auditora, le proporcionar informacin detallada sobre cmo cumplir con los trminos de la misma. Durante una auditora, se le solicitar que presente documentacin de respaldo, tal como: Copias de su diploma o el equivalente global Firma/s de supervisor/es o director/es de proyecto/s registrados en la solicitud Copias de los certificados y/o cartas del/de los instituto(s) de capacitacin de cada curso documentado en la solicitud para satisfacer las horas de educacin en direccin de proyectos requeridas. El PMI le otorga a Ud. 90 das para presentar la documentacin requerida. Si Ud. puede aportar la documentacin necesaria para cumplir con los trminos y requisitos del proceso de auditora, la misma debera completarse entre cinco a siete das hbiles. Ud. puede enviar sus formularios completos de auditora por correo postal comn o por servicio expreso de mensajera, a la direccin indicada abajo. Por favor enve todos los materiales de una sola vez y en un sobre. El envo por separado de los documentos a auditar puede causar un retraso en el plazo de revisin de la auditora. PMI Attn.: Certification Audit (Auditora de Certificacin) 14 Campus Blvd. Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA Ud. no puede continuar con el proceso de certificacin hasta que haya cumplido con los requisitos de auditora Una vez que Ud. haya completado satisfactoriamente la auditora, comienza su perodo de elegibilidad de un ao La documentacin enviada que est incompleta, no ser procesada y resultar en el fracaso de la auditoria Si Ud. no cumple con los requisitos de la auditora, recibir un reembolso (para ms detalles, referirse a la seccin de Poltica de Reintegro de este manual para la certificacin en cuestin perseguidas)
NOTA: Tenga en cuenta que si bien el proceso de seleccin de una auditora es primariamente al azar, el PMI se reserva el derecho de auditar a cualquier candidato y en cualquier momento, incluso despus de que la certificacin haya sido otorgada. Si Ud. no cumple con los requisitos de auditora despus de obtener la certificacin, no tiene derecho al reembolso.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Informacin del Examen PMP

El examen PMP est compuesto por 200 preguntas de opcin mltiple. De las 200 preguntas, 25 de ellas son consideradas como preguntas de prueba. Las preguntas de prueba no afectan el puntaje y se utilizan en los exmenes como una forma efectiva y legtima para poner a prueba la validez de las mismas para exmenes futuros. Todas las preguntas son incorporadas al examen de forma aleatoria. Nro. de Preguntas que Puntan 175 Nro. de Preguntas que No Puntan 25 Total de Preguntas del Examen 200
El Examen Por Computadora (CBT) es el mtodo estndar de entrega de los exmenes del PMI. El Examen Impreso (PBT) est permitido bajo circunstancias limitadas (consulte la seccin de Administracin del Examen de este manual para ms detalles) El tiempo asignado para completar el examen por computadora es de cuatro horas Tiempo Asignado al Examen 4 horas Es posible que algunos candidatos tomen un tiempo menor que el asignado de cuatro horas para completar el examen No hay pausas programadas durante el examen aunque Ud. puede hacerla si lo necesita. Si Ud. hace una pausa durante el examen, el reloj contina corriendo durante la misma. El examen es precedido por un tutorial y seguido por una encuesta, ambos son opcionales, y ambos pueden tomar hasta 15 minutos cada uno para ser completados. El tiempo utilizado para completar el tutorial y la encuesta no estn incluidos en las tres horas de duracin del examen.
Desarrollo de las Preguntas Las preguntas del examen PMP: se desarrollan de conformiad con los standares de la norma ISO/IEC 17024 se crean y validan independientemente, por grupos de trabajo de todo el mundo con individuos que poseen la certificacin PMP Se refieren a la direccin actual de proyectos, que incluyen pero no estn limitados a los estndares mundiales del PMI son monitoreadas a travs de anlisis psicosomtricos, y satisfy the test specifications of the Project Management Professional Examination Specification. satisfacen las Especificaciones del Examen del Profesional en Direccin de Proyectos
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Modelo del Examen PMP

El examen PMP se desarrolla basado en el modelo de examen que figura en las Especificaciones del Examen del Profesional en Direccin de Proyectos. El modelo del examen, detalla el porcentaje de preguntas de cada grupo de proceso de la direccin de proyectos. La siguiente tabla representa el porcentaje de preguntas de cada dominio includos en el examen. Dominio Iniciacin Planificacin Ejecucin Monitoreo y Control Cierre Responsabilidad Profesional y Social Total Porcentaje de Preguntas 11% 23% 27% 21% 9% 9% 100%
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Administracin del Examen

El Examen Por Computadora (CBT) es el mtodo estandar de entrega para todos los exmenes del PMI. Sin embargo, el Examen Impreso (PBT) est disponible solamente en las siguientes situaciones: 1. Cuando los candidatos viven a ms de 186,5 millas/300 kmts del Centro de Examen Por Computadora de Prometric ms cercano. 2. Cuando los empleadores (patrocinadores corporativos) desean administrar un examen del PMI para sus empleados. En este caso, no hay ninguna restriccin de distancia; sin embargo, slo los empleados de dicha corporacin pueden rendir el examen en estos eventos NOTA: Ud. no tiene la opcin de tomar un Examen Por Computadora o Impreso. Slo se puede tomar un Examen Impreso si cumple con uno de los dos criterios mencionados anteriormente. El PMI se reserva el derecho de cancelar un evento par render el Examen Impreso que no tenga un mnimo de 10 candidatos. Aplican tambin otras restricciones. Los patrocinadores pueden obtener una copia del Manual del Examen Impreso (PBT) contactndose con pbtexams@pmi.org Los centros de Examen Por Computadora (CBT) figuran en el sitio Web de Prometric. Si Ud. no puede localizar un centro Prometric de Examen Por Computadora (CBT) a menos de 186,5 millas/300 km de radio de su domicilio, revise la lista de Examenes Impresos (PBT) en el sitio Web de Prometric para ver si hay un evento de PBT disponible en su rea. Prometric, es un lder mundial en servicios de pruebas y evaluaciones, y es socio del PMI para la administracin de sus exmenes.
NOTA: Cmo parte del proceso de pago, Ud. debe indicar donde va a tomar su examen basado en computadora o impreso. Si Ud. necesita tomar un examen impreso (PBT), incluya la localidad del evento, la fecha, y el nmero del grupo de examen en su solicitud.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Ayudas de Idioma para el Examen

There are no additional costs for language aids. Todos los exmenes son administrados en ingls. Sin embargo, hay ayudas disponibles en espaol para las preguntas y respuestas de los exmenes PMP y CAPM, para asitirlo a Ud. si el ingls es su segunda lengua. No hay costo adicional por requerir y utilizar la ayuda en espaol. La ayuda en espaol es provista al mismo tiempo en que se administra el examen y es protegida por las reglas de Seguridad y Confidencialidad de Exmenes del PMI.
NOTA: Si necesita la ayuda en espaol, debera indicar su necesidad como parte del proceso de pago (si presenta su solicitud va Internet) o como una parte del proceso de solicitud (si presenta una solicitud en papel)
Una vez que tenga la fecha del examen, Ud. deber revisar la notificacin de la confirmacin para verificar que su pedido de contar con la ayuda en espaol haya sido procesado. Si Ud. solicit la ayuda en espaol y la notificacin de la confirmacin no lo indica, contacte al departamento de Atencin al Cliente de PMI.
Condiciones Especiales para el Examen

Ud. puede solicitar que la administracin de cualquier examen del PMI sea modificado ante cualquier discapacidad, minusvala y /u otras condiciones que puedan afectar su habilidad para rendir el examen. No hay costo adicional para estas condiciones especiales.
NOTA: Registre su necesidad especial como parte del proceso de pago (si hizo la solicitud va Internet) o como parte del proceso de solicitud (si lo solicit con una solicitud en papel)
Ud. deber presentar al PMI, por fax o por correo postal, el respaldo mdico u otra documentacin apropiada para completar su solicitud. Debe mantener una copia de todos los formularios presentados, para su registro. Consulte la seccin de Cmo Agendar Su Examen en este manual para ms detalles.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Elegibilidad para el Examen

Una vez que se ha recibido el pago de la tarifa de la certificacin, y completado con xito la auditora (si su solicitud hubiera sido seleccionada), se considera que Ud. es elegible para rendir el examen. El PMI le enviar una notificacin por correo electrnico con la fecha de inicio y de fin del perodo de elegibilidad y las instrucciones para agendar o programar su examen.
NOTA: Si su solicitud fue seleccionada para auditora, su perodo de elegibilidad comienza el da que Ud. complet satisfactoriamente la misma.
El perodo de elegibilidad del examen (el perodo de tiempo durante el cual Ud. puede dar el examen) es de un ao. Ud. puede tomar el examen hasta tres veces en el perodo de elegibilidad de un ao si no lo aprueba en el primer intento. Las instrucciones para agendar el examen le indican a Ud. que vaya directamente a la seccin de PMI en el sitio Web de Prometric (www.prometric.com/pmi), donde Ud. puede seleccionar y agendar el lugar y la fecha donde rendir el examen. Prometric es el socio del PMI para administrar los exmenes de certificacin. El PMI no puede garantizar que hayan lugares (asientos) en los centros de pruebas y recomienda que agende el examen dentro de los plazos siguientes: por lo menos seis semanas antes de la fecha en la cual desee dar el examen al menos tres meses antes de que venza su perodo de elegibilidad
NOTA: Ud. debe conservar el cdigo nico de identificacin del PMI que se encuentra en la notificacin de agendado que Ud. reciba. Este cdigo ser requerido para registrarse para el examen.
Para su registro, imprima y guarde todas las verificaciones de lugar y fecha agendado para el examen, y la correspondencia recibida desde Prometric.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Cmo Agendar Su Examen

PARA AGENDAR UN EXAMEN IMPRESO (PBT) Si Ud. calific para tomar un examen impreso, Ud. no tendr que hacer nada para agendar su horario en el examen, porque Ud. indic como parte de su proceso de solicitud o pago que realizar un examen impreso. Aunque no se le requiere que haga nada, Ud. va a recibir las instrucciones para agendar el examen ya que el sistema del PMI lo envia automticamente a todos. Para confirmar su cita al examen impreso, el PMI le enviar una confirmacin electrnica entre 20 a 25 das antes de la fecha agendada para el examen. Esta confirmacin contendr las instrucciones del lugar, incluyendo las fechas de su elegibilidad, el da y lugar donde rendir el examen, el horario en que debe presentarse para rendir el examen, informacin sobre su documento de identidad y una persona de contacto.
PARA AGENDAR UN EXAMEN POR COMPUTADORA (CBT)

Ud. no podr agendar su examen hasta que el PMI reciba el pago de la tarifa de su certificacin. Agende su Examen va Internet Agende su examen va Internet mediante el sitio web de Prometric. Se le solicitar completar los siguientes pasos: Seleccione el pas donde vive Seleccione la opcin Schedule Your Test (Agende Su Examen) Lea y Acepte el Aviso de Privacidad de Datos (Data Privacy Notice) Ingrese su identificacin de eligibilidad (Eligibility ID) y las cuatro primeras letras de su apellido (el nmero que termina con E en la notificacin de su cita) 5. Haga una seleccin de alguno de los Centros de Evaluacin Disponibles (Available Test Sites) en su zona. 6. Seleccione la fecha y hora del examen Agende su Examen por Telfono Quienes vivan fuera de Norte Amrica y quieran agendar su cita al examen por telfono, debe comunicarse con el Centro de Contacto Regional de Prometric para conocer el nmero de telfono donde llamar. Si Ud. vive en Norte Amrica, puede usar el Sistema Telefnico de Prometric, un Sistema de Respuesta Interactiva de Voz, que le permite utilizar un telfono de tonos para agendar, volver a agendar, cancelar o confirmar una cita existente para su examen. La informacin sobre los centros de examen (nmero de telfono, direccin, e indicaciones) tambin puede obtenerse a travs del telfono o en Internet. Este servicio telefnico est disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. (horario de la Zona Este de USA). Llame al +1 800 268 2802 y siga las indicaciones. Las personas con problemas auditivos pueden programar su examen llamando al +1 800 529 3590 1. 2. 3. 4.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin

NOTA: Tenga en cuenta que al agendar por telfono, Ud. debe ir al sitio Web de Prometric para imprimir la informacin de su confirmacin.
Centros de Servicios Regionales de Prometric en Amrica Latina

Regin Amrica Latina: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile. Colombia, Repblica Dominicana, Guatemala, Mexico, Panam, Per, Venezuela, El Caribe Nmero Telefnico 443 751 4995 Horario de Operacin Hora Local LunesViernes 9 a.m. 5 p.m. Zona Este de USA
Cuando llamen al Centro de Atencin al Cliente de Prometric, el Representante del Servicio al Cliente le preguntar por: 1. Programa de Examen: (Project Management Institute) 2. Nombre del examen: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, o PMP) 3. Cdigo de identificacin del PMI (ej. 1234567E1)
NOTA: Mantnga una copia de la confirmacin del Examen Por Computadora en sus archivos para el caso improbable en que existieran discrepancias. PMI no podr abogar por Ud. si no se provee esta notificacin de confirmacin
Agendar un Examen con Condiciones Especiales If you have been approved special accommodations for the examination administration from PMI, please follow these steps: Si Ud. fue aprobado para recibir condiciones especiales para su examen, siga estos pasos: Los candidatos de Norte Amrcia deben llamar al Departamento de Condiciones Especiales de Prometric al +1 800 967 1139 Los candidatos que viven fuera de Norte Amrica deben llamar a los Centros de Servicios Regionales de Prometric listados Cuando agende su examen con condiciones especiales, est preparado para proveer lo siguiente: 1. Programa del Examen: (Project Management Institute) 2. Name of examination: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, or PMP) Nombre del examen: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, o PMP) 3. Cdigo de identificacin del PMI (ej., 1234567E1)
NOTA: Si Ud. se olvida de solicitar los condiciones especiales en el momento de completar su solicitud, y desea hacerlo al momento de agendar su examen, primero debe contactar al PMI por mail a certexamdelivery@pmi.org. Ud. no puede agendar el examen con condiciones especiales sin haber primero solicitado estas condiciones y haber sido aprobado.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Cancelar, Volver a Agendar, o No Presentarse al Examen

Si Ud. necesita cancelar o volver a agendar un Examen Por Computadora, debe hacerlo 48 horas antes de la cita agendada para el examen. Sin embargo, trate de cancelar o volver a agendar su examen tan pronto como sea posible. Dado que en los centros de examen, existe una capacidad de asientos limitada, las cancelaciones tardas podran afectar a otros interesados en tomar el examen en el mismo centro y en la misma fecha. Si Ud. no notifica a Prometric en el plazo de tiempo determinado y/o no se presenta a una cita de examen agendada, perder la totalidad del valor de la tarifa de certificacin y tendr que pagar la tarifa del nuevo examen completa, a fin de agendar un nuevo examen. Ud. puede cancelar o reagendar su cita en cualquier momento, pero, por ejemplo, si Ud. cancela un Examen Por Computadora, 47 horas luego de lo agendado (en vez de 48 horas antes como se establece en la poltica del examen) Ud. ser penalizado con la tarifa del examen. Poltica de Cancelacin/Reprogramacin Tipo de Examen Examen Por Computadora (CBT) Examen Impreso (PBT) Requerimientos de Tiempo 48 horas antes del examen 35 das calendario antes del examen
Para cancelar su cita al Examen Por Computadora, Ud. deber llamar directamente a Prometric y no al centro local de examen en el cual agend rendirlo. Los nmeros de telefno de Prometric se indican en las instrucciones para agendar el examen. Ud. puede cancelar el examen en Internet siguiendo las indicaciones en el sitio Web de Prometric (www.prometric.com/pmi). Para cancelar o reagendar su Examen Impreso (PBT), Ud. debe enviar un correo electrnico al PMI a pbtexams@pmi.org antes que 35 das calendarios anteriores a la fecha agendada para el examen. En el correo electrnico, incluya su nombre, su nmero de identificacin del PMI, su nmero de grupo, y el lugar donde tomar el Examen Impreso. El nmero de grupo est disponible en el sitio Web de Prometric o del patrocinador del Examen Impreso. El PMI entiende que hay momentos en que circunstancias atenuantes pueden hacer que Ud. no se presente a la cita agendada para su examen, resultando en un estado de no-presentado Tales circunstancias pueden inclur pero no estn limitadas a: emergencias mdicas despliegue militar fallecimiento de un familiar directo enfermedad de un familiar directo, o desastre natural. Si ocurriera una situacin como sta, se le pedir que proporcione una explicacin con documentacin de soporte (ej., un reporte del accidente, documentacin mdica, certificado de defuncin). Contacte al Servicio de Atencin al Cliente durante las 72 horas siguientes a la fecha de agendado del examen. Si Ud. no se contacta con el PMI durante las 72 horas siguientes a la cita perdida, se aplicarn tarifas para agendar una nueva cita. El PMI revisar todos los reclamos caso por caso. Si el PMI determina que su reclamo no tiene atenuantes, se le requerir que solicite un nuevo examen y pague la tarifa completa del
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reexamen para poder rendirlo. Para solicitar el re-examen Ud. tiene un mximo de un ao desde la fecha en que se aprueba su solicitud.
Seguridad y Confidencialidad del Examen del PMI

El examen las hojas de respuestas, hojas de trabajo y/o cualquier otra prueba o materiales relacionados con el examen son propiedad nica y exclusiva del PMI. Estos materiales son confidenciales y no estn disponibles para revisin por persona o agencia alguna por ningn motivo. Los resultados del examen (aprobado/no aprobado) son confidenciales y no sern divulgados a terceros sin el consentimiento del candidato, a menos que sea una citacin vlida y legal o de orden judicial. Si desea que el resultado de su examen sea divulgado a un tercero, debe proporcionar al PMI una peticin por escrito que identifique especficamente el tipo de detalles de los resultados del examen que debe recibir la tercera persona o la organizacin (por ejemplo, la fecha del examen, resultado de aprobado o no aprobado, etc). Al presentar una solicitud, Ud. acuerda regirse por el Acuerdo de Solicitud o Renovacin de Certificacin del PMI (que se encuentra en este manual). Este documento, entre otras cosas, aborda las preguntas y los debates que se realizan luego del examen. Establece: "... Adems, yo estoy de acuerdo en no discutir, interrogar o divulgar de cualquier forma, el contenido especfico de las preguntas y respuestas del examen del PMI, con cualquier persona. Cualquier discusin sera una violacin potencial del Acuerdo de Solicitud o Renovacin de Certificacin y, por tanto, podra afectar el estado de su certificacin, incluyendo hasta la revocacin de su certificacin o la suspensin permanente para cualquier tipo de examen de certificacin del PMI.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Instrucciones y Requisitos en el Lugar del Examen

Para ser admitido en el centro de examen de Prometric, Ud. deber presentar alguna forma de identificacin vlida y vigente emitida por el gobierno. Su identificacin debe contener: 1. caracteres latinos /traduccin y 2. su fotografa Si la identificacin emitida por su gobierno no muestra una foto o su firma, una segunda identificacin puede utilizarse, la cual debe incluir su fotografa y/o firma (lo que falte en la identificacin emitida por el gobierno) El nombre en la identificacin emitida por el gobierno debe coincidir exactamente con el nombre que aparece en la notificacin de su programacin del examen. No se le permitir rendir el examen si el nombre indicado en la identificacin emitida por el gobierno no es exactamente el mismo que el nombre en su notificacin de programacin. Ni el PMI ni Prometric harn alguna excepcin a esta poltica. Si Ud. no lleva la apropiada identificacin, o la misma no coincide, no se le permitir rendir el examen. Si Ud. desea an tomar el examen, se le requerir que solicite un re-examen y que pague la tarifa de reexamen para poder tomar el examen en otra fecha posterior. Las siguientes formas de identificacin emitidas por el gobierno son aceptables: Licencia de conducir vigente Identificacin militar vigente Pasaporte vigente Documento de identificacin nacional vigente Las siguientes son formas aceptables para una segunda identificacin: Identificacin de empleado vigente Tarjeta de crdito con firma, vigente Tarjeta de dbito bancaria vigente Las siguientes formas de identificacin NO SON aceptables: Carnet de seguro social Carnet de biblioteca Procedimiento de entrada El da de su examen, por favor presntese media hora antes de la cita programada. Ud. debe firmar, presentar la identificacin solicitada, y dar su cdigo de identificacin nico del PMI. Tambin se le puede pedir que de el nmero de confirmacin recibido cuando agend su cita. PROHIBICIONES en el Centro de Examen Ud. no puede llevar nada o a nadie al rea del examen, o al escritorio donde toma el examen. Esto incluye: Alimentos Abrigos Calculadoras Telfonos celulares Nios Bebidas Buzos Porta lentes Grabadoras Visitas Bolsas para libros Valijas Buscapersonas o bper Diccionarios Cualquier otra cosa personal
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Ayudas Durante el Examen A los candidatos del examen se les prohibe llevar calculadoras y papel para borrador al lugar donde se realizar el examen. Sin embargo, Prometric le proporcionar estos elementos el da del examen: Las calculadoras vienen incorporadas en el Examen Por Computadora y se proporcionarn a los candidatos que tomen el Examen Impreso (PBT) Lpices Papel borrador
Trmino del Examen/Motivo de Expulsin Se espera que Ud. se comporte de una manera profesional en todo momento dentro del centro de examen. Cualquier perona que viole la Poltica de Confidencialidad y de Seguridad de los exmenes del PMI, estar sujeta a sancion(es) disciplinarias por parte del Departamento de Certificacin del PMI. El administrador/supervisor del centro de examen est autorizado para despeirlo del centro durante la realizacin del examen y el Departamento de Certificacin del PMI puede cancelar su puntaje, o tomar otras medidas adecuadas, cuando haya un motivo razonable para conclur que Ud. ha participado en alguna de las siguientes conductas: Utilizar o intentar utilizar a otra persona que no sea Ud. para tomar su examen No dar una identificacin personal aceptable Tener acceso o usar notas o cualquier ayuda que est prohibida en relacin al examen Crear disturbio (no ser tolerada ninguna conducta que genere desorden, el administrador o supervisor del examen puede determinar a su sla discrecin cundo una conducta especfica constituye un comportamiento inadeacuado) 5. Comunicarse, en cualquier forma, con otra persona que no sea el administrador/supervisor del examen acerca de la prueba durante el mismo, incluyendo el intento de dar o recibir asistencia 6. Intentar sacar papel de borrador del saln del examen 7. Comer o beber en el saln del examen 8. Salir del saln del examen o de sus inmediaciones sin permiso 9. Sacar o intentar sacar del lugar del examen, material relacionado al examen, o partes del mismo, en cualquier formato 10. Intentar forzar, alterar, o interferir con la computadora 11. Participar en cualquier conducta deshonesta o no tica, como hacer trampas 12. No cumplir con cualquier otra normativa establecida en las politcas del Programa de Certificacin del PMI, para la administracin de los exmenes, segn opinin del administrador/supervisor del examen, o especificada en los materiales del examen El Departamento de Certificacin del PMI se reserva el derecho de tomar cualquier accin, incluyendo, pero no limitado a, no permitirle realizar exmenes futuros y/o cancelar su puntaje, por no cumplir con las indicaciones del administrador o supervisor del examen. Si se cancela su puntaje, se le notificar dicha accin y los motivos que lo fundamentan, y sus tarifas de examen no se le reintegrarn. Aunque los exmenes son administrados bajo estrictas medidas de supervisin y seguridad, a veces pueden ocurrir ciertas irregularidades. Ud. debe contactar al PMI tan pronto como le sea posible para reportar cualquier comportamiento que pudiera observar que pueda llevar a otorgar un puntaje no vlido por ejemplo, alguien copiando a otro compaero, alguien tomando la prueba por otro, teniendo acceso a las preguntas antes del examen, o usando notas o ayudas no autorizadas. Toda esta informacin ser mantenida en confidencialidad. 1. 2. 3. 4.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Reporte del Resultado del Examen

Una vez finalizado el examen por computadora, Ud. recibir una copia impresa de los resultados de su examen. Adems del dato de si aprob o no aprob, se le proporcionar informacin de diagnstico importante sobre su rendimiento en cada dominio. Esta informacin le dar una gua especfica tanto a los candidatos que hayan aprobado como a los que no. Entendiendo el Resultado de Su Examen El resultado de su examen se reporta de dos formas: 1. En funcin de la cantidad de preguntas que contest correctamente, se genera un resultado o puntaje general de aprobacin o de no aprobacin 2. El segundo nivel de resultados es la asignacin de uno de los tres niveles de competencia para cada captulo. A cada captulo se le asigna uno de los siguientes tres niveles de competenciaMuy Competente, Moderadamente Competente y Por debajo de Competenteen funcin del nmero de preguntas respondidas correctamente en cada captulo. Esto le permitir conocer acerca de sus fortalezas y debilidades El PMI define los niveles de competencia de la siguiente manera: Muy Competente indica que su rendimiento est por encima del nivel de conocimiento promedio en ese captulo. Moderadamente Competente indica que su rendimiento est en el nivel de conocimiento promedio en ese captulo. Por debajo de Competente indica que su rendimiento est por debajo del nivel de conocimiento promedio en ese captulo. Para aquellos candidatos que aprueban el examen, la informacin sobre su rendimiento les ayudar a identificar los captulos especficos en los cuales enfocarse para continuar sus propsitos educativos.Para los que no apruban el examen, la informacin de su rendimiento les permitir identificar los captulos especficos en los cuales requerir mejorar, o estudiar ms, para aprobar satisfactoriamente el examen en el futuro. Los candidatos que rinden el examen por computadora, reciben el resultado del mismo en el centro de pruebas el mismo da de realizado el examen. Ud. puede tambin acceder a sus resultados del examen en el sistema de certificacin en Internet 10 das hbiles luego de la fecha del examen. Los candidatos que rinden el examen impreso, no recibirn el resultado el mismo da del examen. Podrn acceder al resultado del examen en el sistema de certificacin en Internet, aproximadamente 6 a 8 semanas luego de haber rendido el examen. EL PUNTAJE A MANO est disponible para quienes rindan el examen impreso, hasta 6 meses despus de realizado el examen. La tarifa para recibir el puntaje a mano es de U$S 45. Para mayor informacin o para requerir el puntaje a mano, contactarse con el Centro de Atencin al Cliente del PMI por correo electrnico o por telfono. El PMI no ofrece el puntaje a mano a quienes realicen el examen por computadora.
NOTA:, Si Ud. no aprueba el examen en su primer intento, tiene dos oportunidades ms para tomar el examen dentro de su perodo de elegibilidad de un ao. Consulte la seccin de Volver a Tomar el Examen en este manual para ms detalles.
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Estableciendo el Puntaje de Aprobacin El puntaje para aprobar, para todos los exmenes de certificaciones del PMI, se determina mediante un apropiado anlisis psicomtrico. El PMI utiliza expertos de todo el mundo en la materia para ayudar a establecer el punto a partir del cual cada candidato debera aprobar el examen(es), y el grado de dificultad de los exmenes. Se cruzan los datos que indican como fue el rendimiento real de los candidatos, con los expertos en la materia, para asegurar que el grado de dificultad de cada examen sea el apropiado.
NOTA: Ud. no podr ver el estado de su certificacin en el Registro de Certificacin en Internet, hasta que el PMI reciba los resultados de su examen por parte de Prometric.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Volver a Rendir el Examen

Ud. tiene un periodo de elegibilidad de un ao para aprobar el examen. Mientras dure el perodo de elegibilidad, Ud. podr tomar el examen hasta tres veces, porque los candidatos no siempre pasan el examen en su primer intento. Administre su tiempo con cuidado para dejar tiempo suficiente para poder rendir el examen nuevamente, si fuera necesario, durante el period de elegibilidad. Si Ud. no aprueba el examen tres veces durante el periodo de elegibilidad de un ao, deber esperar un ao desde la fecha en que tom su ultimo examen para volver a solicitar la certificacin.Sin embargo, luego de no abrobar tres veces el examen, los candidatos pueden optar por solicitar cualquier otra certificacin del PMI. Por ejemplo, un candidato que perdi tres veces el examen de PMP en su perodo de elegibilidad de un ao, deber esperar un ao para volver a solicitar el PMP. Credential Registry No obstante, puede solicitar el CAPM, PMI-SP, PMI-RMP o PgMP en cualquier momento (y enviar las tarifas iniciales de certificacin correspondientes) Las tasas de re-examen se aplican para la segunda y tercera vez en que se intenta aprobar el examen durante cada periodo de elegibilidad. Si su perodo de elegibilidad caduca sin que Ud. haya aprobado el examen, deber volver a solicitar la credencial.
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Polticas y Procedimientos de la Certificacin Procedimiento de Apelacin de PMI

Todos los cuestionamientos al Programa de Certificacin del PMI, son regidos por las reglas exclusivas y exhaustivas de los Procedimientos de Apelacin de Certificaciones, del Concilio de Governabilidad de Certificacin del PMI (CGC). La Oficina de Apelacin a las Certificaciones del PMI toma las decisiones finales en todas las apelaciones. other application/testing related certification issues and/or challenges. El proceso de apelacin es el nico mtodo para revisar todas las decisiones que toma el Departamento de Certificacin del PMI sobre las solicitudes, elegibilidad, exmenes, y cualquier otro asunto y/o desafo relacionados a solicitudes o exmenes de certificacin. Las decisiones disciplinarias tomadas por la Oficina de Apelacin de Certificacin, referente a individuos que poseen certificaciones del PMI, son regidas y revisadas mediante un procedimiento separado, y detallado en un documento de poltica del PMI separado, llamado Procedimientos para los Casos Disciplinarios en Certificaciones del PMI, Los candidatos a obtener una certificacin, y los individuos que actualmente tienen una certificacin, pueden enviar un pedido por escrito a la Oficina de Apelacin de Certificaciones, para pedir que se revise una accin, decisin, o determinacin adversa en el programa de certificaciones. Los pedidos se pueden enviar por correo postal al PMI o por correo electrnico a certappeals@pmi.org. Esta poltica debe ser distribuda a todos los que cuenten con una certificacin, y que puedan estar interesados en enviar una apelacin a la Oficina de Apelacin de Certificaciones del PMI.
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Uso de Su Certificacin PMP

Una vez que Ud. aprueba el examen, habr logrado la certificacin PMP. Podr referirse a si mismo como una persona que cuenta con la certificacin PMP mientras tenga activo el estado de dicha certificacin. Ud. est autorizado a utilizar la designacin PMP en letras maysculas despus de su nombre en tarjetas de negocios, en tarjetas personales, en su currculum, en sitios Web, y en la firma de su correo electrnico. Note que como parte del proceso de solicitud, Ud. acord adherir al Cdigo de Etica y Conducta Professional del PMI, y al Acuerdo de Solicitud o Renovacin de Certificacin del PMI. Esto significa, entre otras cosas, que Ud. slo utilizar la designacin PMP de la forma determinada anteriormente y que no la utilizar en nombre de compaas, dominios, productos, o de cualquier otra forma no autorizada. Paquete de Certificacin Dentro de seis a ocho semanas, Ud. recibir un paquete de certificacin que incluye: Una carta de felicitacin Informacin sobre cmo mantener y/o renovar su certificacin Su certificado
Ambos documentos indicarn: Su nmero de certificacin Un nmero nico de identificacin usado por el PMI para mantener los registros individuales de su certificacin Las fechas de su ciclo de certificacin guarde dicha informacin en un lugar seguro y de fcil de acceso. Ud. necesitar referirse a ella a los efectos de mantener su certificacin. Hasta que Ud. reciba su paquete de certificacin, podr usar el reporte de su examen (disponible en Internet a travs del sistema de certificacin) para validar el estado de su certificacin. Registro de Certificacin en Internet El Registro de Certificacin en Internet, lista automticamente los nombres de todos los individuos que cuentan con certificaciones de PMI. Esta herramienta le permite a los empleadores, proveedores de servicios y otros, verificar quienes tienen una certificacin. Los usuarios pueden buscar por nombre, apellido, o por pas, a quienes cuentan con una certificacin. Quienes tienen una certificacin pueden elegir ser eliminados de este registro. La ausencia de un nombre en el registro no significa necesariamente que la persona no posea la certificacin. Uno puede optar por excluirse del registro o actualizar su informacin demogrfica visitando www.PMI.org. Las personas que cuentan con la certificacin PMP (que no ha sido suspendida o revocada) pueden usar el logo del PMP pero solo en tarjetas personales. El logo debe aparecer inmediatamente luego de su nombre en su tarjeta personal, y debe usarse en blanco y negro, y en el tamao provisto. El logo no es para usarse en hojas membretadas personales, curriculums, sitios Web, o en su firma en el correo electrnico.
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Acerca del Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)
Una vez que Ud. haya obtenido la certificacin PMP, debe participar en el programa de Requisitos Continuos de Certificacin para mantener activa su certificacin. El ciclo de certificacin PMP es de tres aos. Durante este tiempo, Ud. debe alcanzar no menos que 60 unidades de desarrollo profesional (PDUs) para mantener su certificacin. Al completarse un ciclo satisfactoriamente, comienza un nuevo ciclo de tres aos. El programa CCR apoya el desarrollo profesional continuo de las personas que tienen la certificacin PMP. El propsito del programa CCR es el siguiente: Mejorar el desarrollo profesional permanente de personas que cuentan con una certificacin Fomentar y reconocer oportunidades de aprendizaje individualizado Ofrecer un mecanismo estandarizado y objetivo para realizar y registrar actividades de desarrollo profesional Mantener el reconocimiento mundial y el valor de las certificaciones del PMI
Descripcin General para Mantener la Certificacin/CCR

1. 2. 3. 4. Determinar el ciclo de certificacin/CCR Lograr no menos de 60 PDUs durante cada ciclo de certificacin/CCR Reportar sus PDUs mediante el Sistema CCR va Internet Completar el proceso de la Solilcitud de Renovacin va Internet que incluye: Reafirmar el Cdigo de Etica y Conducta Profesional del PMI Reafirmar el Acuerdo de Solicitud/Renovacin de Certificacin del PMI 5. Presente la tarifa de renovacin de la certificacinU$S 60 para miembros del PMI; U$S 150 para no miembros. 6. Reciba el nuevo certificado con la actualizacin de las fechas del ciclo/CCR de certificacin
Trabajo va Internet
Use el sistema de certificacin en Internet para: Vea su listado en el Registro de Certificacin Actualice su informacin de contacto Determine las fechas de su ciclo de Certificacin/CCR en su registro de certificacin Use el Sistema CCR va Internet para: Buscar actividades (cursos/eventos) que adjudican unidades de desarrollo profesional (PDUs) Reporte sus PDUs a medida que las obtiene Controle su lista de PDUs Presente la solicitud y el pago de la renovacin de su certificacin (a travs del Sistema de Certificacin en Internet, en el cual Ud. tambin solicit la certificacin)
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Cmo Determinar su Ciclo de Certificacin/CCR

Su ciclo activo de certificacin/CCR comienza el da en el que Ud. aprueba el examen de la certificacin, y termina tres aos completos ms tarde. Una vez que renueva su certificacin, un nuevo ciclo de tres aos de certificacin comienza. La siguiente table provee un ejemplo de como determinar su ciclo de certificacin/CCR activo. Ud. tambin puede controlar esta informacin con el certificado de su certificacin, o en el sistema de certificacin en Internet. PMP Inicio del ciclo de Certificacin/CCR Fin de la Certificacin/CCR El da en que aprueba el examen En el tercer aniversario de haber pasado el examen
Clculos: Si aprueba el examen el.. Su ciclo de certificacin/CCR comienza el Su ciclo de certificacin/CCR termina el Por lo tanto, Ud. necesita renovar su certificacin al Su prximo ciclo se inicia el... Su prximo ciclo termina el... El estado de suspencin se inicia
15 de setiembre del 2010 15 de setiembre del 2010 15 de setiembre del 2013
14 de setiembre del 2013 15 de setiembre del 2013 14 de setiembre del 2016 En el tercer aniversario de: aprobar el examen en la fecha de inicio de su ltimo ciclo de certificacin si Ud. no cumple con el programa CCR Un ao despus del inicio del perodo de suspensin
Su certificacin VENCE
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Estado de la Certificacin Estado Activo

Una vez que haya obtenido su certificacin, se considerar que Ud. est en estado activo. Cuando Ud. obtiene y registra sus PDUs, y renueva su certificacin antes del final de su ciclo, Ud. sigue siendo un titular de la certificacin en buenas condiciones y se considera que est en estado activo. Los individuos cuya certificacin est activa, sern listados en el Registro en Internet, que les permitir verificar el estado de su certificacin. Este registro lista automticamente los nombres de los titulares de una certificacin del PMI. Ud. puede elegir ser removido del registro, por lo tanto, la ausencia de su nombre en el registro no implica necesariamente que Ud. no cuenta con una certificacin.
Estado Suspendido
Si Ud. no cumple con el programa de Requisitos Continuos de Certificacin dentro de las fechas de su certificacin activa, se lo pasar a estado suspendido. El perodo de suspensin dura un ao (12 meses). Si Ud. est en estado suspendido, no puede referirse a Ud. mismo como titular de la certificacin ni usar la designacin de la certificacin hasta que obtenga las PDUs necesarias, o hasta que complete el proceso de renovacin, dentro del perodo de suspensin de un ao. La fecha de su prximo ciclo CCR no cambiar despus de que Ud. pase del estado de suspensin al estado activo. (El perodo de suspensin se superpone con el perodo de tiempo de su prximo ciclo como se muestra an la siguiente figura).
Estado Vencido
If you do not earn the necessary PDUs or do not complete the renewal process within the suspension period, you will lose your credential. If you let your credential expire, you may not refer to yourself as a credential holder or use the credential designation. To attain the credential again, you will be required to reapply for the credential by submitting the initial application again, submit the associated fees and retake the examination. Si Ud. no obtiene los PDUs necesarios o no completa el proceso de renovacin durante el perodo de suspensin, perder su certificacin. Si Ud. tiene su certificacin vencida, no puede referirse a Ud. mismo como un titular de certificacin o usar la designacin de la certificacin. Para alcanzar la certificacin nuevamente, se le requerir que reaplique para la certificacin presentando nuevamente la solicitud inicial, presentando las tarifas asociadas y re tomando el examen.
Estado de Jubilado
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

Si Ud. es un titular de una certificacin en buena situacin, y quiere voluntariamente dejar su estado activo debido a que se jubila, Ud. es elegible para pasar al estado de jubilado. Para calificar, no tiene que tener remuneraciones primarias por ejercer en la direccin de proyectos, y debe haber sido titular de una certificacin en buena situacin por al menos 10 aos consecutivos. Uan vez que tiene el estado de jubilado, no necesita acumular o reportar PDUs. Para solicitar pasar al estado de jubilado, enve un pedido por escrito al PMI por correo electrnico (certccr@pmi.org) o por fax (+1 484 631 1332). El PMI le enviar unas guas acerca del estado de jubilado, y un formulario para completar. Hay una tarifa de U$S 100 por procesamiento. Si Ud. vuelve a ejercer en la prctica de la direccin de proyectos, puede solicitar nuevamente el estado activo contactndose con el Servicio de Atencin al Cliente del PMI por correo electrnico. Cuando obtenga el estado activo nuevamente, se le requerir que acumule y reporte PDUs.
Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs)

Las unidades de desarrollo profesional (PDUs) son la unidad de medida utilizadas para cuantificar las actividades de aprendizaje y de servicio profesional aprobadas. Las actividades que dan PDU a los titulares de la certificacin PMP deben de estar relacionadas con temas de direccin de proyectos que sean sustancialmente consistentes con las reas de conocimiento y con los procesos descritos en la edicin actual de La Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua PMBOK) e involucrar recursos expertos apropiados. Normalmente, una PDU se obtiene por cada hora invertida en una actividad o experiencia de aprendizaje estructurada y planificada. Sin embargo, las categoras 2 a 5 tienen cantidades especficas de PDUs que se otorgan para ciertas actividades.
NOTA: Si Ud. asisti a cursos que se calculan por Unidades de Educacin Contnua (CEUs), considere que la conversin para este propsito de una CEU equivale a 10 PDUs.
Las fracciones de PDUs tambin pueden informarse en incrementos de cuartos.Es decir, si Ud. 15 participa minutos en una actividad que califica para PDUs, Ud. puede reportar 0,25 PDUs. Si Ud. participa 30 minutos en actividades que califican para PDUs, Ud. puede reportar 0,50 PDUs. Cada certificacin requiere un cierto nmero de PDUs por ciclo de certificacin/CCR Certificacin PMP PgMP PMI-SP PMI-RMP CAPM Nmero de PDUs 60 60 30 PDUs en el rea especializada de la direccin de tiempos de proyectos 30 PDUs en el rea especializada de la direccin de riesgos de proyectos No tiene PDUs. Se vuelve a dar el examen al final del ciclo.
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Por Qu Debera Guardar su Documentacin de PDUs?
Ud. debera mantener una carpeta personal de CCR en un lugar seguro y de fcil acceso donde archivar la documentacin que comprueba las actividades que Ud. report que le otorgaron PDUs. Cada vez que reporta PDUs, debera mantener una copia del envo de PDUs y de la documentacin necesaria que la sustenta (para ms detalles, consulte la seccin de las unidades de desarrollo profesional en este manual) Un porcentaje de individuos que cuentan con la certificacin, sern selecionados aleatoriamente para el proceso de auditora del PMI. Durante una auditoria, a estos individuos les solicitar que presenten el material de sustento para verificar cualquier PDU reportada. Por lo tanto, la documentacin para todos los reclamos de PDUs deber mantenerse por al menos 18 meses despus de que el ciclo de la certificacin haya terminado.
Categoras de PDU
El Programa Requisitos Continuos de Certificacin organiza las PDUs en cinco categoras
Categora 1: Educacin Formal Acadmica

Las PDU se pueden obtener al completar un curso acadmico despus de haber logrado la certificacin PMP. Los cursos deben ser ofrecidos para el crdito de un ttulo universitario y estar relacionados con la direccin de proyectos y/o programas. Una hora de crdito de un ttulo en un semestre tpico de 15 semanas otorga 15 PDUs. Una hora de un cuarto semestre (10 semanas) otorga 10 PDUs. Cuando slo una parte de un curso se relaciona con la direccin de proyectos, las PDUs se calculan sobre un porcentaje general del plan de estudios centrado en la direccin de proyectos. Se debe presentar por separado cada curso para sus PDUs. El PMI no reconoce los programas completos para crditos de PDU, slo los cursos individuales. Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: informe de calificaciones que indique un puntaje de aprobacin y un folleto, programa, o el material del curso para delinee los temas o materias tratadas.
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Categora 2: Actividades Profesionales y Aprendizaje Autodidacta
Se puede obtener un nmero predeterminado de PDUs participando en actividades profesionales especficas. Estas son las siguientes: Gua para las Actvidades de la Categora 2 Cdigo de Letra
2A
Descripcin
Autor o coautor de un artculo perteneciente a la direccin de proyectos, publicado en una revista o medio de referencia (ej. Project Management Journal ). Autor o coautor de un artculo perteneciente a la direccin de proyectos, publicado en una revista o publicacin que no es de referencia Disertante/profesor de un tema de direccin de proyectos en una conferencia, simposio, taller, o en un curso formal. Disertante en un tema de direccin de proyectos en una reunin de una comunidad del PMI (ej. Reunin mensual de un captulo) Miembro o moderador de un panel de discusin sobre direccin de proyectos en una conferencia, simposio, taller, o curso formal utor o coautor de libros sobre direccin de proyectos Desarrolladores de contenidos de un curso estructurado de aprendizaje sobre direccin de proyectos
Nmero Mximo de PDUs

30 PDUs por artculo (autor) 20 PDUs por artculo (coautor) 15 PDUs por artculo (autor) 10 PDUs por artculo (coautor) 10 PDUs por actividad 5 PDUs por actividad 5 PDUs por actividad 40 PDUs (autor) 20 PDUs (coautor)
2B
2C 2D
2E
2F 2G
10 PDUs por un nuevo curso Nmero de PDUs Obtenidas Profesional de servicios de direccin de proyectos por un 5 PDUs por perodos de 6-12 2H mnimo de 6 meses por ao calendario. Esto incluye el trabajo meses; mximo 15 PDUs por ciclo Reportar no mas de un ao por en una oficina de direccin de proyectos (PMO) vez Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: copias de publicaciones, muestra de materiales educativos, o agendas del curso. Categora 2SDL Aprendizaje Autodidacta Estas actividades son eventos de aprendizaje individualizado que involucran personalmente a quien llev a cabo la investigacin o el estudio. El aprendizaje puede incluir actividades informales como: lectura de artculos, libros o manuales de instruccin; ver videos, usar CR-ROMs interactivos, u otra material de otras fuentes; tener sesiones de discusin formal con colegas, compaeros de trabajo, clientes o consultores; Un mximo de 15 PDUs por aprendizaje autodidacta pueden acumularse por ciclo CCR Cada actividad de aprendizaje debe enviarse como un reporte individual de PDU
recibir mentoring de un colega, compaero de trabajo o consultor (si Ud. ha servido como un mentor o coach de otro, reporte dicha actividad bajo la Categora 5C) Las actividades que califiquen deben ser relevantes para la direccin de proyectos,deben perseguir un propsito especfico, y contar con recursos con conocimiento
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Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: evidencia que sustente el proyecto de aprendizaje reportado, incluyendo las notas y fechas de la discusin o lectura.
Categora 3: Cursos ofrecidos por Proveedores de Educacin Registrados con PMI o por Captulos o Comunidades Virtuales del PMI
Se pueden obtener PDUS asistiendo a cursos educativos que ofrecen las organizaciones registradas con PMI y designadas como Proveedores de Educacin Registrados (REPs) con PMI, o por Comunidades del PMI. Estos proveedores estn adheridos a los criterios de calidad establecidos por el PMI, y solamente ellos estn autorizados para emitir certificados de PDUs a los asistentes. Los R.E.P.s pueden ser identificados por su logotipo:
Los ejemplos de R.E.P.s incluyen institutos, consultoras, departamentos corporativos de capacitacin, asociaciones profesionales, agencias de gobierno y captulos del PMI, y colegios. Vea en Internet la base de datos de bsqueda de R.E.P.s y los cursos que stos ofrecen.
Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: formulario de inscripcin, certificado o carta
de asistencia.
Categora 4: Cursos Ofrecidos Por Otros Proveedores de Educacin

Se pueden obtener horas de educacin en direccin de proyectos asistiendo a cursos de educacin relevante que ofrecen organizaciones que no estn registradas con el PMI. Para calcular el nmero de PDUs obtenidas, use la siguiente frmula: una hora de aprendizaje relevante en direccin de proyectos dentro de una actividad estructurada o de un curso, equivale a una PDU. Si slo una porcin del curso est enfocado en la direccin de proyectos, Ud. puede reportar una fraccin de las PDUs por el porcentaje del curso (ej. 15 minutos enfocados en direccin de proyectos equivalen a 0,25 PDUs)
Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: formulario de inscripcin, certificado o carta
de asistencia, y un folleto o materiales del curso esbozando los temas que abarca y las calificaciones del instructor o profesor.
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Categora 5: Servicio Voluntario
Se pueden obtener un mximo de 20 PDUs por cualquier combinacin de las siguientes actividades por ciclo CCR, al realizar un servicio profesional voluntario para una organizacin de direccin de proyectos sin fines de lucro,, o por brindar servicios de direccin de proyectos sin recibir compensacin por ello y brindarlo a un grupo que no sean de la empresa donde Ud. trabaja y que no sean sus clientes. Todas las actividades de voluntario tienen que ser para grupos u organizaciones sin fines de lucro o caritativos, y deben cumplir con la definicin de un proyecto como se describe en Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua PMBOK)
NOTA: La Gua PMBOK define un proyecto como un esfuerzo temporal para crear un producto, servicio o resultado nico (Gua PMBOK Cuarta Edicin p. 434)
Cuando reporte las actividades de sus PDU en esta categora, no debe reportar ms de un ao al mismo tiempo, para garantizar que recibe la cantidad apropiadas de PDUs acumuladas por cada tipo de actividad. Las actividades que califican y sus valores de PDU asociados incluyen lo siguiente: 5A Ser director en una junta directiva de voluntarios, elegido, en una organizacin de direccin de proyectos sin fines de lucro (incluyendo captulos y comundidades del PMI) Mnimo de 3 meses de participacin: (No se obtienen PDUs por servir menos de 3 meses) Mnimo de 6 meses de participacin 12 meses de participacin 2 PDUs por ao 5 PDUs por ao 10 PDUs por ao
5B Ser un voluntario designado miembro de un comit en una organizacin de direccin de proyectos sin fines de lucro (incluyendo captulos y comunidades del PMI) Mnimo de 3 meses de participacin: (No se obtienen PDUs por servir menos de 3 meses) Mnimo de 6 meses de participacin 12 meses de participacin 1 PDU por ao 3 PDUs por ao 5 PDUs por ao
5C Proporcionar servicios relacionados con la direccin de proyectos en forma voluntaria a: a una comunidad o a un grupo de caridad sin fines de lucro, a un grupo de estudiantes de colegios con propsitos educativos, o por ser un coach o un mentor en temas de direccin de proyectos 5 PDUs por ao. La organizacin patrocinadora debe estar legalmente reconocida como una organizacin sin fines de lucro. Vea en Internet las oportunidades para voluntarios para ver como puede ganar PDUs en esta categora.
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Documentacin requerida en un pedido o auditora del PMI: carta o certificado de la organizacin en la cual Ud. es voluntario, reconociendo que Ud. sirve como lder de tareas de un proyecto o que es parte de un equipo de proyecto.
Lmites en las Categoras de PDU

No hay un mnimo de PDUs requerido en una categora especfica. Ud. puede obtener sus PDUs a travs de cualquier combinacin de las diferentes categoras, con las siguientes restricciones: Categora Categora 2-SDL Categora 2H Categora 5 Nmero mximo de PDUs por ciclo CCR de tres aos 15 PDUs 15 PDUs (5 PDUs por ao) 20 PDUs para todas las actividades includas en la categora
Una vez que ha cumplido el nmero mximo de PDUs por cada categora mencionada antes, no se aprobarn ms reportes de PDUs en dichas categoras. Las actividades que generan PDUs que que hayan completado antes de obtener una certificacin de PMI no se aceptan para los requisitos de renovacin. Adems, Ud. no puede reclamar la participacin en el mismo curso o actividad ms de una vez.
NOTA: Si se ha extendido su ciclo de CCR, se aplican todos los lmites mximos de PDU aqu mencionados. No se establecern nuevos lmites mximos. Por lo tanto, si a Ud. ya le aprobaron por 15 PDUs en las categoras 2H o 2SDL, Ud. no puede reclamar ms PDU para estas categoras durante el perodo de suspensin.
Cmo Transferir las PDUs al Prximo Ciclo de CCR

Ud. puede solicitar que las siguientes cantidades de PDUs se contabilizen en su prximo ciclo de certificacin/CCR. Certificacin Nmero de PDUs que se permiten transferir al prximo ciclo 10 PDUs 10 PDUs 20 PDUs 20 PDUs
PMI-RMP PMI-SP PgMP PMP
Slo se pueden transferir las PDUs obtenidas en el ltimo ao (12 meses) del ciclo de su certificacin.
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Cmo Registrar sus Actividades que Generan PDUs
Ud. es responsable de registrar las actividades que le generan PDUs a medida que ocurren. La forma ms eficiente de hacerlo es usando en Internet el Sistema CCR. El sistema CCR en Internet, tambin le permite buscar actividades que otorgan PDUs y ver su detalle de PDUs para confirmar que sus PDUS hayan sido registradas. Si bien el PMI lo anima a registrar sus PDUs utilizando el sistema en Internet, Ud. puede descargar de Internet el Formulario de Reporte de Actividad de PDU, completarlo, y enviar copias del mismo en papel o electrnicamente. Esto debera hacerlo al trminar cada actividad. Ud. solo debe enviar el Formulario de Reporte de Actividad de PDU. No necesita enviar la documentacin de soporte de las actividades que reporta en dicho momento, pero debe conservar dicha documentacin en caso de que sea auditado. Accin Enve por correo electrnico el Formulario de Reporte de Actividad de PDU a: Enve por correo postal el Formulario de Reporte de Actividad de PDU a: Recursos certccr@pmi.org Project Management Institute Attn: CCR Records Office 14 Campus Blvd Newtown Square, PA 19073-3299 USA +1 484 631 1332
Enve por fax el Formulario de Reporte de Actividad de PDU a la Oficina de Registros del CCR de PMI al: Fecha Lmite para Reportar sus PDUs
Ud. debe registrar sus PDUs y completar el proceso de renovacin antes de que su ciclo CCR haya terminado para evitar la suspensin de su certificacin (para ms detalles, consulte sobre el Estado Suspendido en este manual) Si Ud. no obtiene y registra las PDUs que necesita dentro de su ciclo CCR, se suspender su certificacin. El perodo de suspensin de un ao se puede usar para obtener y registrar las PDUs requeridas. Adems, puede registrar las PDUs hasta 12 meses despus de la fecha de vencimiento del ciclo CCR en el que se completaron las actividades.
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Cmo Mantener Varias Certificaciones

Ninguna certificacin del PMI sirve como pre requisito para otra. Ud. puede obtener varias certificaciones o todas las certificaciones del PMI si cumple con los requerimientos de elegibilidad. Si Ud. es titular de una certificacin y quiere obtener otra, el PMI se lo hace fcil ya que puede obtener PDUs para mantener sus certificaciones simultneamente. Alinear los Ciclos de Certificacin/CCR del PgMP y del PMP Acumule 60 PDUs (no 120 PDUs) durante los tres aos del ciclo para mantener ambas certificaciones, PMP y PgMP. Ud. debe pagar slo por una tarifa de renovacin (U$S 60) cuando alinea sus certificaciones. Hay dos opciones para alinear sus ciclos de certificacin y Ud. hace esta seleccin durante el proceso de solicitud. Opcin A la certificacin que Ud. ya tiene la certificacin actual- y la nueva certificacin pueden compartir las PDUs de aqu en adelante. No perder ninguna PDU que haya obtenido para su certificacin actual, antes de obtener la nueva certificacin. La fecha de renovacin de su certificacin actual ser establecida como igual que la fecha de renovacin de su nueva certificacin.
Opcin B La nueva certificacin compartir las PDUs que ya ha obtenido para su certificacin actual y que obtenga de aqu en ms. La fecha de renovacin de la nueva certificacin se establecer para que sea igual a la fecha de renovacin existente de la certificacin que Ud. tiene actualmente.
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Aplicar PDUs a Varias Certificaciones Si Ud. es titular del PMP y/o del PgMP y solicita la(s) certificacin(es) PMI-SP o la PMI-RMP, Ud. puede aplicar las PDUs acumuladas para las certificaciones PMI-SP o PMI-RMP para mantener sus certificacin PMP o PgMP. Por lo tanto, para mantener el PMP y el PMI-SP, por ejemplo, slo tiene que obtener y reportar 60 PDUs (no 90 PDUs). Las PDUs reportadas por actividades especficas de direccin de tiempos de proyectos, tambin contarn para su certificacin PMP. Lo mismo se aplica si Ud. tiene las certificaciones PMI-SP y PgMP. Sin embargo, debe entender que dado que las las PDUs del PMI-SP deben ser en el rea de especialidad de la direccin de tiempos de los proyectos, dichas PDUs no se pueden aplicar a la certificacin de PMI-RMP
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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Solicitud, Tarifas, y Proceso de Auditora de la Renovacin de la Certificacin
Despus de que la Oficina de Registros de CCR confirma que Ud. ha cumplido con los requerimientos de PDUs, Ud. recibir una notificaicn electrnica para solicitar la renovacin de su certificacin. Una vez que reciba dicha notificacin, Ud. puede completar la Solicitud de Renovacin de Certificacin y enviar el pago de las tarifas de renovacin en el sistema de certificacin en Internet. Para los miembros del PMI, la tarifa de renovacin es de U$S 60 y de U$S 150 para quienes no son miembros. La tarifa de renovacin de membresa al PMI es diferente y separada de la tarifa de renovacin de la certificacin. Ud. debe completar la solicitud y presentar el pago a ms tardar 90 das despus de la fecha de fin de su certificacin. En forma alternativa, Ud. puede enviar por correo postal al PMI la Solicitud de Renovacin de Certificacin y el pago.
NOTA: Las comunicaciones electrnicas del PMI podran en forma inadvertida estar bloqueadas o ser reenviadas a carpetas de envos masivos por algunos filtros de spam. Agregue a atencionalcliente@pmi.org a su libreta de direcciones personales de su programa de e-mail, para que no se pierda importantes mensajes sobre las actualizaciones del programa CCR del PMI.
Despus de procesar solicitud completada y la renovacin del pago, el PMI le enviar un certificado actualizado con la nueva fecha activa del ciclo de certificacin/CCR. El envo por correo postal de la certificacin toma entre seis a ocho semanas. Ud. puede cancelar su certificacin en cualquier momento, Para ello, contacte por escrito a Atencin al Cliente. El PMI le reintegrar un tercio de la tarifa de renovacin por cada ao completo del ciclo renovacin de certificacin/CCR que Ud. no haya utilizado despus de la fecha del pedido de solicitud de cancelacin realizado por escrito. El Proceso de Auditora del PMI Como el receptor de una certificacin del PMI, Ud. est de acuerdo en cumplir con sus trminos de uso incluyendo su adherencia a los trminos del proceso de auditora. Los trminos del proceso de auditora establecen que todas las personas que cuentan con una certificacin, estn sujetas a una auditora. En el caso de que Ud. sea auditado, se le permitir renovar su certificacin slo despus de que haya completado satisfactoriamente la auditora y que haya cumplido con todos los trminos de la misma.
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Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI

CAPTULO 1. VISIN Y APLICACIN 1.1 Visin y Propsito Como profesionales de la direccin de proyectos, nos comprometemos a actuar de manera correcta y honorable. Nos fijamos un alto nivel de exigencia, que aspiramos alcanzar en todos los aspectos de nuestras vidas: en el trabajo, en el hogar y al servicio de nuestra profesin. El presente Cdigo de tica y Conducta Profesional describe las expectativas que depositamos en nosotros mismos y en nuestros colegas profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos. Enuncia con claridad los ideales a los que aspiramos, as como los comportamientos que son obligatorios en nuestro desempeo como profesionales y voluntarios. El propsito de este Cdigo es infundir confianza en el mbito de la direccin de proyectos y ayudar a las personas a ser mejores profesionales. Para ello, establecemos el marco para entender los comportamientos apropiados en la profesin. Creemos que la credibilidad y reputacin de la direccin de proyectos como profesin se forjan sobre la base de la conducta colectiva de cada profesional. Creemos que podemos potenciar nuestra profesin, tanto de manera individual como colectiva, mediante la adopcin de este Cdigo de tica y Conducta Profesional. Creemos, asimismo, que este Cdigo nos ayudar a tomar decisiones sensatas, en particular al enfrentar situaciones difciles en las que quizs se nos pida que comprometamos nuestra integridad o nuestros valores. Esperamos que este Cdigo de tica y Conducta Profesional sea el punto de partida para que otras personas analicen, deliberen y escriban sobre tica y valores. Adems, esperamos que este Cdigo sirva en ltima instancia para sentar las bases de nuestra profesin y su desarrollo. 1.2 Personas a quienes se aplica el Cdigo El Cdigo de tica y Conducta Profesional se aplica a: 1.2.1 Todos los miembros del PMI 1.2.2 Personas que no son miembros del PMI pero que cumplen con uno o ms de los siguientes criterios: .1 No son miembros pero poseen una certificacin del PMI .2 No son miembros pero envan solicitud para iniciar un proceso de certificacin del PMI .3 No son miembros pero colaboran con el PMI en carcter de voluntarios
Comentarios: Aquellas personas (sean o no miembros) acreditadas por el Project Management Institute (PMI) han asumido previamente la responsabilidad de cumplimiento con el Cdigo de Conducta Profesional del Project Management Professional (PMP) o del Certified Associate in Project Management (CAPM), y an deben asumir responsabilidad por el Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI. En el pasado, el PMI tambin contaba con normas de tica diferenciadas para los miembros y para las personas acreditadas. Los interesados que con sus aportes contribuyeron al desarrollo de este Cdigo, llegaron a la conclusin de que no era aconsejable tener varios cdigos, y que todos deberan responder ante una norma nica de alto nivel. En consecuencia, este Cdigo se aplica tanto a los miembros del PMI como a las personas que han solicitado o recibido una credencial del PMI,independientemente de que sean o no miembros del PMI.
1.3 Estructura del Cdigo El Cdigo de tica y Conducta Profesional se divide en secciones que contienen normas de conducta que se corresponden con los cuatro valores identificados como los ms importantes para la comunidad de la direccin de proyectos. Algunas secciones de este Cdigo incluyen comentarios. Los comentarios no son partes obligatorias del Cdigo, pero brindan ejemplos y aclaraciones. Por ltimo, en la parte final de la norma se presenta un glosario. El glosario define palabras y frases utilizadas en el Cdigo. Para facilitar la bsqueda, los trminos definidos en el glosario aparecen subrayados en el texto del Cdigo. 1.4 Valores que sustentan este Cdigo
Manual de Certificacin PMP revisado el 1 de octubre del 2010. Traduccin 13 de diciembre del 2010 Pgina 2000-2010 Project Management Institute Inc. Todos los derechos reservados.
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Se solicit a profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos que identificaran los valores que conformaban el fundamento de su toma de decisiones y que guiaron sus actos. Los valores que la comunidad global de la direccin de proyectos defini como ms importantes fueron: responsabilidad, respeto, equidad y honestidad. Este Cdigo se sustenta en estos cuatro valores. 1.5 Conductas obligatorias e ideales Cada seccin del Cdigo de tica y Conducta Profesional incluye normas obligatorias y normas que constituyen un ideal. Las normas ideales describen la conducta que nos esforzamos por mantener como profesionales. Si bien el cumplimiento de estas normas no se puede medir fcilmente, comportarnos de conformidad con las mismas es una expectativa que albergamos para nosotros mismos como profesionales; no se trata de una opcin. Las normas obligatorias establecen requisitos en firme y, en algunos casos, limitan o prohben determinados comportamientos por parte de los profesionales. Aquellos profesionales que no se comporten de conformidad con estas normas estarn sujetos a procedimientos disciplinarios ante el Comit de tica del PMI.
Comentarios: Las conductas contempladas dentro de las normas que constituyen un ideal y aquellas contempladas dentro las normas obligatorias no se excluyen mutuamente; es decir, un acto u omisin especfico podra violar ambas normas.
CAPTULO 2. RESPONSABILIDAD 2.1 Descripcin de Responsabilidad Por responsabilidad se hace referencia a nuestra obligacin de hacernos cargo de las decisiones que tomamos y de las que no tomamos, de las medidas que tomamos y de las que no, y de las consecuencias que resultan. 2.2 Responsabilidad: Normas ideales Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos: 2.2.1 Tomamos decisiones y medidas basndonos en lo que mejor conviene a los intereses de la sociedad, la seguridad pblica y el medio ambiente. 2.2.2 nicamente aceptamos aquellas asignaciones que se condicen con nuestros antecedentes, experiencia, habilidades y preparacin profesional.
Comentarios: Cuando se consideran asignaciones de desarrollo o que implican una mayor exigencia, nos cercioramos de que los interesados clave reciban informacin completa y oportuna sobre las lagunas en nuestra preparacin profesional, a fin de que puedan tomar decisiones fundamentadas relativas a nuestra idoneidad para una asignacin particular. En el caso de un acuerdo contractual, nicamente nos presentamos a licitacin en trabajos que nuestra organizacin est capacitada para realizar y slo designamos a personas idneas para la ejecucin de las tareas.
2.2.3 Cumplimos los compromisos que asumimos: hacemos lo que decimos que vamos a hacer. 2.2.4 Cuando cometemos errores u omisiones, nos responsabilizamos por ellos y los corregimos de inmediato. Cuando descubrimos errores u omisiones realizados por terceros, los comunicamos de inmediato al organismo pertinente. Nos hacemos responsables por cualquier problema que se origine a raz de nuestros errores u omisiones, y de las consecuencias que de ellos resulten. 2.2.5 Protegemos la informacin confidencial o de propiedad exclusiva que se nos haya confiado. 2.2.6 Ratificamos este Cdigo y asumimos la responsabilidad de su cumplimiento. 2.3 Responsabilidad: Normas obligatorias Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos, exigimos lo siguiente de nosotros mismos y de nuestros colegas: Normativas y requisitos legales 2.3.1 Nos informamos acerca de las polticas, reglas, normativas y leyes que rigen nuestras actividades laborales, profesionales y voluntarias, y las respetamos.
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2.3.2 Denunciamos las conductas ilegales o contrarias a la tica ante la direccin correspondiente y, si fuera necesario, ante las personas afectadas por dicha conducta.
Comentarios: Estas disposiciones conllevan varias implicaciones. Especficamente, no nos involucramos en comportamientos ilegales, entre otros: hurto, fraude, corrupcin, malversacin de fondos, sobornos. Asimismo, no nos apropiamos ni abusamos de la propiedad ajena, incluida la propiedad intelectual, ni participamos en calumnias ni difamaciones. En grupos de discusin realizados con profesionales en todo el mundo, estos tipos de comportamiento ilegal se mencionaron como problemticos. Como profesionales y representantes de nuestra profesin, no aprobamos los comportamientos ilegales ni ayudamos a terceros a involucrarse en ellos. Denunciamos toda conducta ilegal o contraria a la tica. Denunciar no resulta fcil, y reconocemos que podra acarrear consecuencias negativas. Luego de los recientes escndalos corporativos, muchas organizaciones han adoptado polticas tendientes a proteger a los empleados que revelan la verdad sobre actividades ilegales o contrarias a la tica. Algunos gobiernos tambin han aprobado leyes a fin de proteger a los empleados que declaran la verdad.
Denuncias ticas 2.3.3 Informamos al organismo pertinente sobre las violaciones al presente Cdigo, a fin de que se expida al respecto. 2.3.4 nicamente presentamos denuncias ticas cuando se fundan en hechos.
Comentarios: Estas disposiciones conllevan varias implicaciones. Cooperamos con el PMI en lo referente a las violaciones ticas y la recopilacin de informacin relacionada, ya sea desde el rol de demandantes o de demandados. Nos abstenemos tambin de acusar a otros de falta de conducta tica si no contamos con todas las pruebas. Asimismo, llevamos adelante acciones disciplinarias contra aquellas personas que deliberadamente realizan acusaciones falsas contra otros.
2.3.5 Llevamos adelante acciones disciplinarias contra cualquier persona que tome represalias contra otra que formule inquietudes de ndole tica.
CAPTULO 3. RESPETO 3.1 Descripcin de Respeto Respeto es nuestro deber de demostrar consideracin por nosotros mismos, los dems y los recursos que nos fueron confiados. Estos ltimos pueden incluir personas, dinero, reputacin, seguridad de otras personas y recursos naturales o medioambientales. Un ambiente de respeto genera confianza y excelencia en el desempeo al fomentar la cooperacin mutua: un ambiente en el que se promueve y valora la diversidad de perspectivas y opiniones. 3.2 Respeto: Normas ideales Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos: 3.2.1 Nos informamos sobre las normas y costumbres de los dems, y evitamos involucrarnos en comportamientos que ellos podran considerar irrespetuosos. 3.2.2 Escuchamos los puntos de vista de los dems y procuramos comprenderlos. 3.2.3 Nos dirigimos directamente a aquellas personas con quienes tenemos un conflicto o desacuerdo. 3.2.4 Nos comportamos de manera profesional, incluso cuando no somos correspondidos de la misma forma.
Comentarios: De estas disposiciones se deriva que evitamos involucrarnos en habladuras, as como formular comentarios negativos con el propsito de perjudicar la reputacin de otra persona. En virtud del presente Cdigo, tambin tenemos el deber de confrontarnos con quienes adopten este tipo de comportamientos.
3.3 Respeto: Normas obligatorias Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos, exigimos lo siguiente de nosotros mismos y de nuestros colegas: 3.3.1 Negociamos de buena fe.
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3.3.2 No nos aprovechamos de nuestra experiencia o posicin para influir en las decisiones o los actos de otras personas a fin de obtener beneficios personales a costa de ellas. 3.3.3 No actuamos de manera abusiva frente a otras personas. 3.3.4 Respetamos los derechos de propiedad de los dems.
CAPTULO 4. EQUIDAD 4.1 Descripcin de Equidad Equidad se refiere a nuestro deber de tomar decisiones y actuar de manera imparcial y objetiva. Nuestra conducta no debe presentar intereses personales en conflicto, prejuicios ni favoritismos. 4.2 Equidad: Normas ideales Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos: 4.2.1 Demostramos transparencia en nuestro proceso de toma de decisiones. 4.2.2 Revisamos constantemente nuestros criterios de imparcialidad y objetividad, y realizamos las acciones correctivas pertinentes.
Comentarios: Investigaciones efectuadas con profesionales revelaron que los conflictos de intereses constituyen uno de los mayores desafos para nuestra profesin. Uno de los principales problemas comunicados por los profesionales es no reconocer cuando nos encontramos frente a un conflicto de lealtades, ni cuando, sin percibirlo, nos colocamos (o colocamos a otros) en una situacin que genera un conflicto de intereses. Como profesionales, debemos detectar los conflictos potenciales de manera proactiva y ayudarnos mutuamente destacando los posibles conflictos de intereses de cada uno e insistiendo en que se resuelvan.
4.2.3 Brindamos acceso equitativo a la informacin a quienes estn autorizados a contar con dicha informacin. 4.2.4 Procuramos que haya igualdad de acceso a oportunidades para aquellos candidatos que sean idneos.
Comentarios: De estas disposiciones se deriva que, en el caso de un acuerdo contractual, brindamos igualdad de acceso a la informacin durante el proceso de licitacin.
4.3 Equidad: Normas obligatorias Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos, exigimos lo siguiente denosotros mismos y de nuestros colegas: Situaciones de conflicto de intereses: 4.3.1 Revelamos de manera ntegra y proactiva a los interesados pertinentes cualquier conflicto de intereses potencial o real. 4.3.2 Cuando nos damos cuenta de que estamos frente a un conflicto de intereses real o potencial, nos abstenemos de participar en el proceso de toma de decisiones o de intentar influir de otro modo en los resultados, excepto o hasta que: hayamos revelado ntegramente la situacin a los interesados afectados, contemos con un plan de mitigacin aprobado y hayamos obtenido el consentimiento de los interesados para proceder.
Comentarios: Un conflicto de intereses ocurre cuando nos encontramos ante la situacin de influir en las decisiones u otros resultados en favor de una parte, cuando dichas decisiones o resultados son susceptibles de afectar a otra u otras partes, con quienes tenemos un conflicto de lealtades. Por ejemplo, cuando ejercemos el rol de empleados, asumimos un deber de lealtad hacia nuestro empleador. Cuando ejercemos el rol de voluntarios del PMI, asumimos un deber de lealtad hacia el Project Management Institute. Debemos reconocer estos intereses divergentes y abstenernos de influir en las decisiones cuando tenemos un conflicto de intereses. Asimismo, incluso si creemos que podemos pasar por alto nuestro conflicto de lealtades y tomar decisiones de manera imparcial, tratamos la presencia de un conflicto de intereses como tal y seguimos las disposiciones descritas en el Cdigo.
Favoritismo y discriminacin
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4.3.3 No contratamos ni despedimos, recompensamos o castigamos, adjudicamos o denegamos contratos basndonos en consideraciones personales, incluyendo el favoritismo, el nepotismo o los sobornos, entre otras. 4.3.4 No discriminamos a otras personas sobre la base de factores como, entre otros, el gnero, la raza, la edad, la religin, la discapacidad, la nacionalidad o la orientacin sexual. 4.3.5 Aplicamos las normas de la organizacin (empleador, Project Management Institute u otro grupo) sin favoritismos ni prejuicios.
CAPTULO 5. HONESTIDAD 5.1. Descripcin de Honestidad Honestidad es nuestro deber de comprender la verdad y actuar con sinceridad, tanto en cuanto a nuestras comunicaciones como a nuestra conducta. 5.2 Honestidad: Normas ideales Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos: 5.2.1 Procuramos comprender la verdad con seriedad. 5.2.2 Somos sinceros en nuestras comunicaciones y en nuestra conducta. 5.2.3 Proporcionamos informacin precisa de manera oportuna.
Comentarios: De estas disposiciones se deriva que tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la informacin sobre la que basamos nuestras decisiones o que proporcionamos a otras personas sea precisa, confiable y oportuna. Esto incluye tener el valor para compartir malas noticias, incluso cuando podran ser mal recibidas.Asimismo, cuando los resultados son negativos, evitamos ocultar informacin o echar la culpa a otros. Cuando los resultados son positivos, evitamos atribuirnos el mrito de los logros de los dems. Estas disposiciones refuerzan nuestro compromiso de actuar con honestidad y responsabilidad.
5.2.4 Las promesas que hacemos y los compromisos que fijamos, ya sean implcitos o explcitos, son de buena fe. 5.2.5 Nos esforzamos por crear un ambiente en el que los dems se sientan seguros para decir la verdad. 5.3 Honestidad: Normas obligatorias Como profesionales de la comunidad global de la direccin de proyectos, exigimos lo siguiente de nosotros mismos y de nuestros colegas: 5.3.1 No nos involucramos ni aprobamos comportamientos tendientes a engaar a terceros, entre ellos, realizar declaraciones falsas o engaosas, decir verdades a medias, proporcionar informacin fuera de contexto o retener informacin que, si se conociera, convertira nuestras declaraciones en engaosas o incompletas. 5.3.2 No nos involucramos en comportamientos deshonestos para beneficio personal ni a costa de terceros.
Comentarios: Las normas ideales nos exhortan a ser sinceros. Las verdades a medias y la no divulgacin de informacin con el propsito de engaar a los interesados constituyen conductas tan poco profesionales como realizar declaraciones falsas abiertamente. Cultivamos la credibilidad al proporcionar informacin completa y precisa.
ANEXO A A.1 Historia de esta Norma La visin del PMI acerca de la direccin de proyectos como profesin independiente impuls nuestros primeros trabajos sobre tica. En 1981, la Junta Directiva del PMI conform un Grupo de tica, Normas y Acreditacin. Una tarea requiri que el grupo deliberara sobre la necesidad de contar con un cdigo de tica para la profesin. El informe del equipo constituy la primera discusin documentada del PMI sobre tica para la profesin de la
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direccin de proyectos. Este informe se remiti a la Junta Directiva del PMI en agosto de 1982 y se public como suplemento en la edicin de agosto de 1983 del Project Management Quarterly. A fines de los aos 80, esta norma evolucion hasta convertirse en la Norma tica para el Profesional de la Direccin de Proyectos [PMP] (Ethics Standard for the Project Management Professional). En 1997, la Junta del PMI determin la necesidad de contar con un cdigo de tica para los miembros. La Junta del PMI conform el Comit de Documentacin de Poltica sobre tica para elaborar y publicar una norma tica para los miembros del PMI. La Junta aprob el Nuevo Cdigo de tica para Miembros (Member Code of Ethics) en octubre de 1998; a continuacin, aprob el Procedimiento para Casos de Miembros (Member Case Procedures) en enero de 1999, que aport un proceso para la presentacin de denuncias ticas y la determinacin de la existencia o no de una violacin al cdigo. Desde la adopcin del Cdigo en 1998, se han producido muchos cambios drsticos dentro del PMI y el mundo de los negocios. La cantidad de miembros del PMI ha aumentado considerablemente. Gran parte del crecimiento tambin ha tenido lugar en regiones fuera de Amrica del Norte. En el mundo de los negocios, los escndalos ticos han causado la cada de corporaciones mundiales y organizaciones sin fines de lucro, generando la indignacin pblica y desencadenando un incremento de normativas gubernamentales. La globalizacin ha acercado an ms las economas, pero tambin ha desarrollado el concepto de que nuestra aplicacin de la tica puede diferir de una cultura a otra. El ritmo rpido y continuo del cambio tecnolgico ha proporcionado nuevas oportunidades, pero tambin ha introducido nuevos desafos y, entre ellos, nuevos dilemas ticos. Por este motivo, en 2003 la Junta Directiva del PMI requiri la revisin de nuestros cdigos de tica. En 2004, la Junta del PMI encomend al Comit de Revisin de las Normas ticas (ESRC, Ethics Standards Review Committee) que examinara los cdigos de tica y desarrollara un proceso para la revisin de los cdigos. El ESRC elabor procesos que fomentaran la participacin activa de la comunidad global de la direccin de proyectos. En 2005, la Junta del PMI aprob los procesos para revisar el cdigo y acord que la participacin global de la comunidad de la direccin de proyectos era primordial. En 2005, la Junta tambin encomend al Comit de Desarrollo de Normas de tica (Ethics Standards Development Committee) que llevara adelante el proceso aprobado por la Junta y presentara el cdigo revisado para fines de 2006. Este Cdigo de tica y Desarrollo Profesional fue aprobado por la Junta Directiva del PMI en octubre de 2006. A.2 Proceso utilizado para crear esta Norma El primer paso efectuado por el Comit de Desarrollo de Normas ticas (ESDC, Ethics Standards Development Committee) para elaborar este Cdigo fue comprender los problemas ticos que enfrenta la comunidad de la direccin de proyectos, as como los valores y puntos de vista de los profesionales de todas las regiones del planeta. Esto se logr mediante una variedad de mecanismos, entre ellos grupos de discusin y dos encuestas por Internet en los que participaron profesionales, miembros, voluntarios y personas con certificacin del PMI. Adems, el equipo analiz los cdigos de tica de 24 asociaciones sin fines de lucro de diferentes regiones del mundo, investig las mejores prcticas en el desarrollo de normas ticas y explor los principios del plan estratgico del PMI relacionados con la tica. Esta investigacin exhaustiva realizada por el ESDC proporcion el escenario para desarrollar el documento borrador del Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI. Este documento borrador se hizo circular entre la comunidad global de la direccin de proyectos a fin de obtener comentarios. Los rigurosos procesos de desarrollo de normas establecidos por el American National Standards Institute se aplicaron durante el desarrollo del Cdigo, puesto que dichos procesos se utilizaron en los proyectos de desarrollo de normas tcnicas del PMI, y se consider que representaban las mejores prcticas para obtener comentarios sobre el borrador por parte de los interesados. El resultado de esta iniciativa es un Cdigo de tica y Conducta Profesional que adems de describir los valores ticos a los que aspira la comunidad global de la direccin de proyectos, aborda tambin la conducta especfica que es obligatoria para todos los individuos comprometidos con el presente Cdigo. Las violaciones al Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI pueden dar lugar a sanciones por parte del PMI en virtud de los Procedimientos de Casos ticos.
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El ESDC aprendi que como profesionales de la direccin de proyectos, nuestra comunidad se compromete seriamente con la tica, y asumimos la responsabilidad (y hacemos que nuestros colegas en la comunidad global de la direccin de proyectos la asuman) de comportarnos de conformidad con las disposiciones del Cdigo.
ANEXO B B.1 Glosario Manera abusiva. Conducta que ocasiona un dao fsico a otra persona o genera en ella sentimientos intensos de miedo, humillacin, manipulacin o explotacin. Conflicto de intereses. Situacin que surge cuando un profesional de la direccin de proyectos se enfrenta con la toma de una decisin o medida que beneficiar al profesional o a otra persona u organizacin con la que el profesional tiene un deber de lealtad y a la vez causar dao a otra persona u organizacin con la que el profesional tambin tiene un deber de lealtad. La nica manera en que los profesionales pueden resolver deberes en conflicto es revelar el conflicto a las personas afectadas y permitirles tomar la decisin sobre cmo debera proceder el profesional. Deber de lealtad. Responsabilidad de una persona, legal o moral, de promover lo que mejor conviene a una organizacin o a un tercero con quien dicha persona est asociada. Project Management Institute [PMI]. La totalidad del Project Management Institute, incluidos sus comits, grupos y componentes instituidos como filiales, universidades y grupos especficos de inters. Miembro del PMI. Persona que se ha unido al Project Management Institute en calidad de miembro. Actividades patrocinadas por el PMI. Actividades que incluyen, entre otras, la participacin en un Grupo Consultivo de Miembros del PMI, equipo de desarrollo de normas del PMI u otro grupo o comit de trabajo del PMI. Esto tambin incluye actividades en las que se participa bajo el patrocinio de una organizacin que es un componente autorizado del PMI, ya sea en un rol de liderazgo dentro del componente, o que se trate de otro tipo de actividad o evento educativo del componente. Profesional. Persona implicada en una actividad que contribuye a la direccin de un proyecto, portafolio o programa, como parte de la profesin de la direccin de proyectos. Voluntario del PMI. Persona que participa en actividades patrocinadas por el PMI, que puede ser o no miembro del Project Management Institute.
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Acuerdo de Solicitud/Renovacin de una Certificacin del PMI

1)
Estoy de acuerdo en satisfacer y conducirme de acuerdo con todas las polticas y requisitos del programa de certificacin de PMI, incluyendo este Acuerdo y el Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI (as como sus revisiones peridicas si las hubiere); y mantendr en forma confidencial las preguntas y el contenido del examen del PMI. Adems, estoy de acuerdo en no discutir, interrogar, o divulgar, de cualquier forma, el contenido especfico de las preguntas y respuestas del examen del PMI, con cualquier individuo Estoy de acuerdo que actuar en todo momento de forma honesta y verdadera, y que brindar informacin exacta y verdadera al PMI. Estoy de acuerdo que cualquier falta intencional o no intencional de brindar respuestas verdaderas, a tiempo, y completas, en este formulario de solicitud o renovacin, podra conducir a una mayor investigacin y/o sanciones por parte del PMI. Tambin estoy de acuerdo en reportar en forma oportuna al PMI cualqiuier posible violacin de los trminos de este Acuerdo o del Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI ya sea por miembros de PMI o por personas que han solicitado una certificacin a PMI, o que han obtenido una certificacin del PMI. Estoy de acuerdo con notificar al Departamento de Certificacin del PMI en forma oportuna de cambios concernientes a la informacin que he provistos, incluyendo mi direccin actual y mi nmero telefnico. He reportado, y continuar reportando, al Departamento de Certificacin de PMI, dentro de sesenta (60) das de su ocurrencia, cualquier asunto, juicios, acuerdo extrajudiciales, y/o otros acuerdos, acciones de la agencia administrativa, o acciones organizacionales relacionadas a mi profesin u ocupacin, inclyendo todas las quejas relacionadas con mis actividades profesionales como un individuo que practica la profesin de la direccin de proyectos, y asuntos o juicios que involucren, pero que no estn limitados a la certificacin, el proceso de certificacin, la mala prctica, la tica disciplinaria, y asuntos similares. Tambin estoy de acuerdo en reportar oportunamente, dentro de sesenta (60) das de su ocurrencia, cualquier cargo criminal por delito grave, condenas, o acuerdos de peticiones o alegatos u otros cargos criminales, condenas, o acuerdos de peticin o alegatos relacionados a hechos de deshonestidad o conducta no tica. Estoy de acuerdo que si mi adhesin con cualquier trmino de este acuerdo require o incluye documentos de Soporte o explicaciones, proveer una explicacin exacta y completa, y copias verdaderas de los materiales al Departamento de Certificacin del PMI con esta solicitud. Estoy de acuerdo en que el Departamento de Certificaciones del PMI tiene el derecho de comunicarse con cualquier persona, agencia de gobierno, u organizacin para reviser o confirmar la informacin de esta solicitud o cualquier otra informacin relacionada a mi solicitud para la certificacin del PMI. Adems, estoy de acuerdo y autorizo a liberar cualquier informacin que solicite el Departamento de Certificacin del PMI para tales revisiones y confirmaciones. Estoy de acuerdo que el estado de certificacin de PMI no implica la licencia, registro, o autorizacin del gobierno para practicar la direccin de proyectos o participar en actividades relacionadas. Estoy de acuerdo en que todos los materiales que enviar al Departamento de Certificacin del PMI se convierten en propiedad del Departamento de Certificacin del PMI, y que el Departamento de Certificacin del PMI no est requerido para devolverme ninguno de dichos materiales. Estoy de acuerdo que una vez obtenida una certificacin del PMI, mi nombre puede ser incluido en el sitio Web de PMI como parte del Registro en Internet que crea y mantiene PMI. puede ser usada en forma annima para propsitos de investigacin solamente.
2)
3) 4)
5)
6)
7) 8)
9)
10) Estoy de acuerdo que la informacin relacionada a mi participacin en el proceso de certificacin del PMI 11) Estoy de acuerdo que todas las disputas relacionadas de cualquier modo con mi solicitud de certificacin al PMI
y/o mi involucramiento general en un programa de certificacin de PMI, ser resuelto solamente y exclusivamente mediante las polticas, procedimientos, y reglas del Departamento de Certificacin del PMI, incluyendo los Procesos de Apelacin.
12) PMI se reserva el derecho de suspender o revocar la certificacin de cualquier individuo que se determina que
ha fallado en mantener esste Acuerdo, o que cometido una infraccin contra el, o una violacin del Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI. que pueda surgir de, o relacionado a, la direccin de mis proyectos y actividades relacionadas.
13) Yo libero e indemnifico a PMI y al Departamento de Certificacin del PMI de toda responsabilidad y reclamos 14) Por la presente, yo libero, descargo, e indemnifico al PMI, sus directores, oficiales, miembros, examinadores,
empleados, abogados, representantes, agentes y al Departamento de Certificacin del PMI por cualquier accin, juicio, obligaciones, daos, reclamos o demandas que surjan de o relacionadas con reclamos o demandas que surjan o estn relacionadas con esta solicitud, con los puntajes asignados al examen o cualquier otra accin tomada por el PMI en referencia al proceso de certificacin, de examen, y del desarrollo
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profesional, incluyendo, pero no limitado a, todas las acciones relacionadas a casos y asuntos de tica. Entiendo y estoy de acuerdo que cualquier decision que concierna mi calificacin para cualquier certificacin, o cualquier decision referente a mis calificaciones continuas para cualquier certificacin y mi conformidad con el Cdigo de tica y Conducta Profesional del PMI, son a discrecin nica y exclusiva del PMI, y que estas decisiones son terminantes.
Este Acuerdo puede ser actualizado o revisado con el tiempo. Es su responsabilidad obtener la copia ms actualizada en Internet. Documento actualizado por ltima vez en marzo del 2007.
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Miembro No miembro Miembro No miembro Miembro No miembro Miembro No miembro

340 465 205 335 230 315 125 250

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Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Estado de la Certificacin Estado Activo

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

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Categora 1: Educacin Formal Acadmica

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

Nmero Mximo de PDUs

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

Categora 4: Cursos Ofrecidos Por Otros Proveedores de Educacin

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

Lmites en las Categoras de PDU

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PMI-RMP PMI-SP PgMP PMP

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR) Cmo Mantener Varias Certificaciones

Programa de Requisitos Continuos de Certificacin (CCR)

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