MISION Satisfacer las necesidades de comunicacin de los habitantes del barrio la Vainilla de Villavicencio mediante la prestacin de servicios de telefona

fija y celular, Internet, fotocopiado, etc., que contribuya a mejorar la competitividad y calidad de vida de los ciudadanos. VISION ser una empresa lder de comunicaciones, extender sus puntos de servicio por toda la ciudad de Villavicencio, para atender con calidad y eficiencia las necesidades de los habitantes. POLITICA DE CALIDAD es una empresa dedicada a satisfacer las necesidades de comunicacin a los habitantes del la vainilla de Villavicencio Mediante la prestacin de servicios de telefona, Internet y fotocopiado, de una manera eficiente que contribuya a mejorar la calidad de vida y bienestar de los habitantes, cumpliendo con los requisitos normativos y mejorando continuamente en todos nuestros procesos. OBJETIVOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Mejorar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes. Disminuir la falta de comunicacin de la comunidad. Mantener los estndares de confiabilidad y calidad en el servicio. Mejorar la comunicacin e investigacin de los habitantes del sector. Mantener los niveles de eficacia en la prestacin de nuestros procesos. propiciar ambientes de armona y mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.

SERVICIOS Telefona fija, celular e internacional Internet Fotocopiado Impresin Scanner Fax ( local fijo nacional e internacional Recepcin de llamadas Bsqueda de informacin Productos de oficina y papelera Y mucho mas

PASOS A TENER EN CUENTA Establecimiento: lugar en el cual se va a poner en pie el proyecto. Villa Vicencio (META) BARRIO La Vainilla. Costo del establecimiento: costos que el propietario del lugar establece para su arriendo. Costo de la infraestructura: cabinas, recepcion y modulos de computo. Elementos necesarios: telfonos, impresoras, computadores, surtidos (dulcera, papelera, accesorios para celular, tarificadores, plantas) Capacidad minima y maxima de venta: movimiento de las personas en el lugar, venta minima y mximas que hacen las personas que tienen estos servicios que se van a prestar. Planes telefnicos y costos: los planes hay abiertos y cerrados. Abiertos: son planes que puedes utilizar cierta cantidad de minutos si utilizas mas de los que se han pactado con la empresa o persona que los alquila, debes pagar un porcentaje de mas(mas o menos cuatro minutos por uno gastado de mas). Cerrados: planes que cuando has utilizado tu cupo se bloquean y no te permiten sacar mas llamadas hasta la prxima activacin. Empresa con la cual se van a sacar los planes y/o persona que los va a alquilar. APROVECHAMIENTO DE LOS LIMITES LEGALES En un inicio solo se registrara la empresa en la DIAN, la cual se encargara de identificar la actividad econmica que se va a realizar y de moderar las actividades. Solicitar los prestamos en lugares que no exijan cmara y comercio para la iniciacin del proyecto, que solo exijan la visin y los documentos ya realizados y legalizados. COSTOS CABINAS: 2`500,000 RECEPCION: 1`000,000 TARIFICADORES: 2`000,000 PLANTAS: 1`250,000 TELEFONOS: 230,000 COMPUTADOR RECEPCION: 800,000 COMPUTADORES: 2400,000 IMPESORA: 300,000 + 120,000 LUCES:150,000 AVISO FLUORESCENTE: 300,000 SILLAS: 50,000 RECURSOS ECONOMICOS Serian necesarios un promedio de seis a siete millones los cuales se dividiran entre los socios que van a conformar esta empresa.

CONTACTO Inauguracin Papelera informando la anterior mencionada y los servicios que se van a prestar. Contactar personas las cuales realicen o elaboren publicidad la cual va a quedar de manera permanente en el establecimiento. Y la divulgacin de los mismos clientes al informar de la calidad y el buen servicio que se les brinda al encontrar muchas cosas a la mano las cuales incluso habra la necesidad de buscarlo mas alla de lo pensado y que ahora encontraran a la mano. Darnos a conocer en las instalaciones del centro recreativo e institucional COFREM para informar acerca de los servicios que prestamos tanto a la comunidad educativa como a los usuarios del centro recreativo. ACTIVOS QUE PUEDE DEJAR Aproximadamente puede llegar a dejar $900.000 mensuales contando solo el servicio del internet y las llamadas, faltanto papelera dulces y dems servicios.