El Teletrabajo Clusulas Contractuales

ALEJANDRO DELGADO MORENO Director rea de Telecomunicaciones, Medios y Nuevas Tecnologas Rodrguez & Cavelier

Agenda
Introduccin El Derecho Laboral Tecnolgico Generalidades del Teletrabajo Un poco de historia Definicin y tipos de teletrabajo Beneficios Desventajas Quines son los teletrabajadores? Qu se necesita para teletrabajar? El Teletrabajo en el mundo

Agenda
El Teletrabajo en Colombia Antecedentes Marco legal La ley 1221 de 2008

Aspectos a tener en cuenta en una relacin de Teletrabajo Generalidades Clusulas indispensables

El Derecho Laboral Tecnolgico Uso de recursos empresariales para fines no laborales. Legalidad de las medidas de control y revisin del correo electrnico de los trabajadores por parte de las empresas. Control sobre el uso de las redes sociales por parte de los empleados. Teletrabajo.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO Un poco de historia

1976: Telecommuting en The telecomunications transportation trade-off (Jack Nilles). 1987: experimento en California (230 trabajadores). 1989: terremoto de Loma Prieta.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO DEFINICIN

Es el trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones. Es una forma flexible de organizacin del trabajo que consiste en el desempeo de la actividad profesional sin la presencia fsica del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso permanente de algn medio de telecomunicacin para el contacto entre el teletrabajador y la empresa Es mover el trabajo hacia los trabajadores en lugar de los trabajadores al trabajo.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO TIPOS DE TELETRABAJO El domicilio del trabajador. Oficinas Satlites: Son lugares de trabajo que pertenecen a la misma empresa, pero que son independientes de la sede corporativa. Los Telecentros: Son centros compartidos por varias empresas, fundamentalmente pequeas y medianas empresas que comparten los costos. Necesariamente no tiene que encontrarse en la misma ciudad o pas de la empresa o empresas que lo componen. Tambin son espacios donde se ofrecen servicios y se generan actividades que incluyen el acceso a nuevas tecnologas para el desarrollo social y econmico de la comunidad.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO TIPOS DE TELETRABAJO

Telecottages: Son centros de teleservicios asociados, generalmente, a instalaciones en granjas, pueblos pequeos, ayuntamientos, locales deescuelas pblicas, ubicados en zonas rurales. Suelen conformar una mezcla de negocio, de poltica de empleo y de altruismo. Con ellos se trata de retener a la poblacin autctona y atraer incluso a poblacin preparada, que suele vivir en grandes centros urbanos. Mviles o nmadas.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO VENTAJAS DEL TELETRABAJO

Disminuye costos de desplazamiento (ahorro en tiempo y econmico). Disminuye el estrs. Aumenta la libertad (sensacin de independencia y de control sobre la propia vida). Mejora la calidad de vida. Aumenta la satisfaccin en el trabajo. Aumenta la flexibilidad de horarios de trabajo. Aumenta las posibilidades laborales de las personas que presentan algn tipo de discapacidad.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO VENTAJAS DEL TELETRABAJO

El teletrabajo facilita la doble realizacin como trabajadoras y como madres. Trae grandes beneficios para el medio ambiente, porque podra reducir la contaminacin atmosfrica y la congestin de trfico en las ciudades. Reduce los gastos de oficina (luz, mobiliario, espacio de oficina, alquiler de garajes, servicios). Se dispone de un espacio fsico el cual antes era ocupado. Se elimina el ausentismo. Reduce costos de rotacin del personal.

GENERALIDADES DEL TELETRABAJO DESVENTAJAS DEL TELETRABAJO

Sedentarismo. Falta de disciplina (gestin del tiempo y la autoorganizacin). Sensacin de soledad de algunos teletrabajadores. Riesgo de no poner lmite al trabajo. Segn un estudio, los conflictos entre aquellos compaeros de equipo que trabajan a distancia son ms duraderos y significativamente ms difciles de resolver.

Quines son los teletrabajadores?

Diseadores, escritores, periodistas, ejecutivos. Personas que trabajan en Call Center y Contact Centers. Entre los trabajos que ms se adaptan para realizar el teletrabajo se encuentran: las ventas, digitacin de documentos, contabilidad, diseo, programacin informtica, desarrollo de software, enseanza virtual, traduccin.

Qu se necesita para teletrabajar?

Computador personal, preferiblemente porttil. Acceso a Internet de calidad garantizada (RDSI, cable). Correo electrnico. Telfono y acceso remoto a la Intranet corporativa.

El Teletrabajo en el mundo
Europa: existe el Convenio de Teletrabajo desde el 2002. Europa: mas del 15% de su Fuerza de trabajo son considerados trabajadores mviles (ms de 10 horas laborales por semana fuera de la casa o del lugar de trabajo). Chile: Legislacin desde el 2001. Ms de 500.000 teletrabajadores (2003). Estados Unidos: 17.2 millones de teletrabajadores en el 2008 (WorldatWork Telework Trendlines 2009). Argentina: legislacin desde el 2001; incluye Comisin de teletrabajo. Ms de 800.000 teletrabajadores (2006).

El Teletrabajo en Colombia Antecedentes

Haba una muy baja penetracin de Internet y acceso a computadores. 2001: Proyecto piloto con 10 personas con incapacidad por 5 meses del Instituto Tecnolgico de Telecomunicaciones - ITEC (Telecom), con el apoyo del Ministerio de Comunicaciones. Red Nacional de Telecentros desde el 2001.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal- Constitucin Poltica

Artculo 25 : El trabajo es un derecho y una obligacin social y goza, en todas sus modalidades, de la especial proteccin del Estado. Artculo 13: Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirn la misma proteccin y trato de las autoridades y gozar de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminacin. El Estado promover las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y adoptar medidas a favor de grupos discriminados o marginados. Artculo 54: Es obligacin del Estado y de los empleadores ofrecer formacin y habilitacin profesional y tcnica a quienes lo requieran. El Estado debe propiciar la ubicacin laboral de las personas en edad de trabajar y garantizar a los minusvlidos el derecho a un trabajo acorde con sus condiciones

El Teletrabajo en Colombia
Ley 361 de 1997: El Gobierno dentro de la poltica nacional de empleo adoptar las medidas pertinentes dirigidas a la creacin y fomento de las fuentes de trabajo para las personas con limitacin (art. 22). La ley 119 de 1994: el SENA debe organizar programas de formacin profesional integral para personas desempleadas, subempleadas y programas de readaptacin profesional para personas con discapacidad (art. 4). Telemedicina. Las Resoluciones 1448 de 2006 y 3763 de 2007 buscan:
Regular la prestacin servicios de salud bajo la modalidad de Telemedicina. Garantizar su calidad. Establecer las condiciones de habilitacin de obligatorio cumplimiento para las instituciones que prestan servicios de salud tanto entidades remisoras como centros de referencia.

Marco Legal

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Promulgada el 16 de julio de 2008, tiene por objeto promover y regular el Teletrabajo como un instrumento de generacin de empleo y autoempleo mediante la utilizacin de tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones(TIC). Teletrabajo: es una forma de organizacin laboral, que consiste en el desempeo de actividades remuneradas o prestacin de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia fsica del

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

El teletrabajo puede revestir una de las siguientes formas:

Autnomos, son aquellos que utilizan su propio domicilio o un lugar escogido para desarrollar su actividad profesional, puede ser una pequea oficina, un local comercial. En este tipo se encuentran las personas que trabajan siempre fuera de la empresa y slo acuden a la oficina en algunas ocasiones. Mviles, son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido y cuyas herramientas primordiales para desarrollar sus actividades profesionales son las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin en dispositivos mviles. Suplementarios, son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres das a la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.

Teletrabajador: Persona que desempea actividades laborales a travs de tecnologas de la informacin y la comunicacin por fuera de la empresa a la que presta sus servicios.

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Polticas de teletrabajo:

CONPES Poltica Pblica de Fomento al teletrabajo (Minproteccin, Mincomunicaciones, Mincomercio, DNP, DIAN, SENA, Dep. Adm. De la Funcin Pblica). Poltica pblica de incorporacin al teletrabajo de la poblacin vulnerable (Personas en situacin de discapaddad, poblacin en situacin de desplazamiento forzado, poblacin en situacin de aislamiento geogrfico, mujeres cabeza de hogar, poblacin en reclusin, personas con amenaza de su vida). Red nacional de fomento al teletrabajo Sistema de inspeccin, vigilancia y control para garantizar el cumplimiento de la legislacin laboral en el marco del teletrabajo. Registro de Teletrabajadores: Todo empleador que contrate teletrabajadores, debe informar de dicha vinculacin a los Inspectores de Trabajo del respectivo municipio y donde no existan estos, al Alcalde Municipal.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Garantas laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores (art. 6).
No les sern aplicables las disposiciones sobre jornada de trabajo, horas extraordinarias y trabajo nocturno (proteccin especial para garantizar que los teletrabajadores no sean sometidos a excesivas cargas de trabajo). Igualdad de salarios (por la misma labor, en la misma localidad y por igual rendimiento) al trabajador que preste sus servicios en el local del empleador. Poltica pblica de incorporacin al teletrabajo de la poblacin vulnerable (Personas en situacin de discapacidad, poblacin en situacin de desplazamiento forzado, poblacin en situacin de aislamiento geogrfico, mujeres cabeza de hogar, poblacin en reclusin, personas con amenaza de su vida).

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Garantas laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores (art. 6).

Una persona que tenga la condicin de asalariado no se considerar teletrabajador por el mero hecho de realizar ocasionalmente su trabajo como asalariado en su domicilio o en lugar distinto de los locales de trabajo del empleador, en vez de realizarlo en su lugar de trabajo habitual. La asignacin de tareas para los teletrabajadores deber hacerse de manera que se garantice su derecho a contar con un descanso de carcter creativo, recreativo y cultural.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Igualdad de trato entre los teletrabajadores y los dems trabajadores:

a) Derecho de los teletrabajadores a constituir o a afiliarse a las organizaciones que escojan y a participar en sus actividades; b) Derecho a la proteccin de la discriminacin en el empleo; c) Derecho a la proteccin en materia de seguridad social (Sistema General de Pensiones, Sistema General de Seguridad Social en Salud y riesgos profesionales). d) Derecho a la remuneracin;

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Igualdad de trato entre los teletrabajadores y los dems trabajadores:

e) Derecho a la proteccin por regmenes legales de seguridad social; f) Derecho al acceso a la formacin; g) Derecho a la edad mnima de admisin al empleo o al trabajo; h) Derecho a la proteccin de la maternidad. Las teletrabajadoras tendrn derecho a retornar al mismo puesto de trabajo o a un puesto equivalente con la misma remuneracin, al trmino de la licencia de maternidad.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Quin provee los equipos de los trabajadores? (art. 7) Los empleadores debern proveer y garantizar el mantenimiento de los equipos de los teletrabajadores, conexiones, programas, valor de la energa, desplazamientos ordenados por l, necesarios para desempear sus funciones. Los elementos y medios suministrados no podrn ser usados por persona distinta al teletrabajador, quien al final del contrato deber restituir los objetos entregados para la ejecucin del mismo, en buen estado, salvo el deterioro natural. Si el teletrabajador no recibe los paquetes de informacin para que realice sus labores, o los programas para desempear su funcin, o no son arreglados a pesar de haberlo advertido no podr dejar de reconocrsele el salario que tiene derecho.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Cuando el lugar de trabajo sea suministrado por el empleador y no puede realizar la prestacin debido a un corte en las lneas telefnicas o en el flujo elctrico su labor debe ser retribuida. El trabajador que se desempee en la modalidad de mvil, no puede alegar estos imprevistos.

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal: LEY 1221 DE 2008 LA LEY DE TELETRABAJO

Vinculacin y legislacin aplicable

La vinculacin es voluntaria, tanto para el empleador como para el trabajador. Los teletrabajadores conservan el derecho de solicitar en cualquier momento, volver a la actividad laboral convencional. Las empresas cuyas actividades tengan asiento en Colombia, que estn interesadas en vincular teletrabajadores, debern hacerlo con personas domiciliadas en el territorio nacional, quienes desarrollarn sus labores en Colombia. A todas las relaciones de teletrabajo que se desarrollen en el territorio nacional les ser aplicada la legislacin laboral colombiana, en cuanto sea ms favorable para el

El Teletrabajo en Colombia Marco Legal EN QU VAMOS?

An no hay CONPES de Teletrabajo. Ningn desarrollo legal por parte del Ministerio de Proteccin Social. Un proyecto archivado en el Consejo de Bogot: el proyecto de acuerdo 082 de 2009 POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN NORMAS PARA PROMOVER EL TELETRABAJO EN BOGOTA Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES.

Aspectos a tener en cuenta en una relacin de Teletrabajo

Capacitar al teletrabajador? Solucin de problemas bsicos del equipo de trabajo Software Hardware Conexin a Internet Conocimiento mnimo de seguridad de la informacin Antivurs Firewalls Anti-spyware Anti-malware

EL CONTRATO DE TELETRABAJO Clusulas a tener en cuenta

Dejar claro desde el principio qu es lo que la empresa espera del trabajador y que es lo que no se le puede exigir.
Definir las tareas concretas que se le asignarn al teletrabajador. Definir detalladamente la fecha o fechas de entrega. Dejar claro quin asume qu gastos (y en qu). Definirlos das laborables y de vacaciones, jornadas de seguimiento y de puesta en comn. Definir los horarios en los que el trabajador ha de estar localizable por parte de le empresa.

EL CONTRATO DE TELETRABAJO Clusulas a tener en cuenta

Poltica de Acceso Remoto Poltica de mensajera instantnea
Entre los empleados de la empresa Con los clientes Con los proveedores

Poltica de seguridad de la informacin (software/hardware) Poltica de proteccin de datos Clusulas de confidencialidad Procedimientos de supervisin / control Clusula de devolucin del equipo, datos y documentos entregados

ALGUNAS HERRAMIENTAS A TENER EN CUENTA

El teletrabajo no revolucionar la forma de trabajar, simplemente modificar el lugar desde el que se trabaja a la vez que ofrecer mayor flexibilidad y calidad de vida.
Manuel Pastor

Preguntas?

ALEJANDRO DELGADO Alejandro.delgado@rodriguezycavelier.com www.rodriguezycavelier.com http://alejandrodelgadomoreno.com