PREGUNTAS 1. En que benefician los sistemas de informacin a las compaas?

o Extender su alcance a lugares lejanos, o Ofrecer nuevos productos y servicios, o Modificar los puestos de flujo de trabajo, o Tal vez alterar profundamente la forma en que se hacen los negocios. 2. Qu es un sistema de informacin? Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacena y distribuir informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de una organizacin. 3. Qu es informacin? Se refiere a datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido y es til para los humanos. 4. Qu son datos? Son flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en la organizacin o en el entorno, antes de ser organizados y acomodados de tal forma que las personas los puedan entender y usar. 5. Cules son las tres actividades principales que un sistema de informacin necesita? La entrada captura o recolecta datos del interior de la organizacin o de su entorno para ser procesados en un sistema de informacin. El procesamiento convierte las entradas brutas en una forma que tiene ms sentido para los humanos. La salida transfiera la informacin procesada a las personas que la usarn o las actividades en las que ser usada. 6. Que son sistemas informales? Son aquellos que se basan en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos para obtener, almacenar, procesar, diseminar y usar esos datos. Operan segn reglas predefinidas que son relativamente fijas y no se modifican con facilidad. 7. Que son los sistemas de informacin desde la perspectiva de los negocios? Es una solucin organizacional y administrativa, basada en tecnologa de la informacin a un reto que se presenta en el entorno. 8. Cules son los elementos claves de una organizacin? Su personal, la estructura, los procedimientos.

9. Qu son los procedimientos operativos estndares? Son reglas formales desarrolladas para efectuar tareas, las cuales guan a los empleados en la realizacin de diferentes procedimientos. 10. Cules son los distintos niveles de una organizacin? - Los administradores del nivel superior: 1

Los administradores de nivel medio Los administradores operativos

11. Qu es el enfoque tcnico en los sistemas de informacin? Hace hincapi en modelos normativos con bases matemticas para estudiar stos sistemas, as como en su tecnologa fsica y sus capacidades formales. 12. Cul es la funcin del enfoque de comportamiento en los sistemas de informacin? Se ocupa de cuestiones de conducta que surgen durante el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de informacin, Ej.: cuestiones como integracin, diseo, implementacin, utilizacin y administracin estratgica de los negocios. 13. Qu es el comercio electrnico? Se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en lnea para los productos y servicios. Que pertenece a "cualquier formulario de transaccin mercantil en que las que cada parte acta recprocamente electrnicamente en lugar de por intercambios fsicos o el contacto" fsico directo.

14. Los administradores necesitan superar los siguientes retos: Integracin, Mantenimiento de la ventaja competitiva. 15. Hay diferentes clases de sistemas y son: LOS SISTEMAS EN EL NIVEL OPERATIVO LOS SISTEMAS EN EL NIVEL DEL CONOCIMIENTO LOS SISTEMAS EN EL NIVEL DE ADMINISTRACIN LOS SISTEMAS EN EL NIVEL ESTRATGICO 16. Hay 6 tipos principales de sistemas y son: SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS). SISTEMAS DE TRABAJO DE CONOCIMIENTOS DE AUTOMATIZACIN DE OFICINAS. SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO (KWS). SISTEMA DE AUTOMATIZACIN DE OFICINAS. SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL (MIS). SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES (DSS). SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS). 17. Mencione 3 caractersticas del MIS: Los MIS generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente. Los MIS son relativamente inflexibles. Los MIS tienen una orientacin interna, ms que externa. 18. Mencione 3 caractersticas de los sistemas de apoyo de tomas de decisiones a. Los DSS ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y respuesta rpida. b. Los DSS operan con poca o ninguna ayuda de programadores profesionales. 2

c. Los DSS apoyan decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden especificar por adelantado.

19. Qu es un sistema de informacin estratgico? Es un sistema de computacin que en cualquier nivel de una organizacin, que modifican las metas, los procesos, los productos, los servicios o las relaciones con el entorno, para ayudar a la organizacin a adquirir una ventaja competitiva. 20. Qu es la cadena de valor? Se identifica puntos de apalancamiento cruciales especficos en los que una compaa puede utilizar la tecnologa de informacin de la forma ms eficaz posible para mejorar su posicin competitiva. 21. Qu es un sistema para concentrarse en un nicho de mercado? Es una estrategia competitiva para desarrollar nuevos nichos de mercado para productos o servicios especializados, de modo que el negocio pueda competir en el rea meta mejor que sus competidores. 22. En qu consiste la administracin de la cadena de abastos? En la integracin de las necesidades de logstica de proveedores, distribuidores y clientes en un solo proceso cohesivo. 23. Qu es Cadena de Abastos? Es el Conjunto de entidades fsicas como plantas de produccin, centros de distribucin, transportes, expendios de ventas al detalle, personas e informacin, que se vinculan a travs de procesos que suministran bienes o servicios desde su origen hasta el consumidor final. 24. Qu son transacciones estratgicas? Es el movimiento de un nivel de sistema sociotcnico a otro. Suelen ser necesarias cuando se adoptan sistemas estratgicos que exigen cambios en los elementos social y tcnico de una organizacin. 25. Qu son los inventarios controlados por el proveedor? Es una estrategia de control que asigna al proveedor la responsabilidad de tomar decisiones de reabastecimiento de inventarios. 26. Cual es el rol del administrador? Disear un mecanismo ms perfecto, estudiando con detenimiento las piezas rediseando las piezas y construyendo una administracin eficaz que pueda monitorear de cerca toda la operacin.

27. Es la escuela que hace hincapi en la precisin con que puede efectuarse la tarea, la organizacin de tareas en trabajos y los trabajos en sistemas de produccin? La Escuela Tcnico-racional

28. Es la escuela que hace hincapi en lo bien que una organizacin se puede adaptar a su entorno externo e interno? La Escuela Conductual

29. Es la escuela que hace hincapi en lo bien que la organizacin aprende y aplica la pericia y los conocimientos, y en qu tan bien los administradores explican las situaciones nuevas? La Escuela Cognoscitiva

30. En que ayudan los sistemas de Informacin a las Compaas. R/ - Extienden su alcance a lugares Lejanos. - Ofrecen nuevos Productos y Servicios. - Modifican los puestos de Flujo de Trabajo. 31. Que es un Sistema de Informacin. R/ - Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacena y distribuir informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de una organizacin. 32. Mencione los 4 tipos principales de sistemas que sirven a los niveles de organizacin. R/ - Los Sistemas de Nivel Operativo, - Los Sistemas de Nivel de Conocimiento, - Los Sistemas de Nivel de Administracin, - Los Sistemas de Nivel Estratgico. 33. Existen 6 tipos Principales de Sistemas, cuales son: R/ - Sistemas de Procesamiento de Transacciones, - Sistemas de Trabajo de Conocimiento, - Sistemas de Automatizacin de Oficinas, - Sistemas de Informacin Gerencial, - Sistemas de Apoyo a Decisiones, - Sistema de Apoyo a Ejecutivos. 34. Caractersticas de los Sistemas de los Sistemas de Apoyo de Decisiones. R/ Los DSS ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y respuesta rpida. Los DSS operan con poca o ninguna ayuda de programadores profesionales. Los DSS apoyan decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden especificar por adelantado. y Los DSS emplean anlisis de datos y herramientas de modelado avanzado.
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35. En que se basan las aplicaciones de la Extraccin de Datos. y R/ Identificar a los individuos u organizaciones que con ms probabilidad respondern a un envo por correo directo. y Determinar qu productos y servicios suelen comprarse juntos, como cerveza y cigarrillos. y Predecir qu clientes son los ms probables que cambien a competidores. y Identificar las transacciones que podran ser fraudulentas. y Identificar caractersticas comunes de los clientes que compran el mismo producto. y Predecir lo que ms interesa ver a cada visitante de un sitio Web. 36. Cul es la Funcionalidad de los Roles Gerenciales. R/ Adems de ayudar a los administradores a planificar, organizar y coordinar, es vital que los sistemas ayuden a lograr que las cosas se lleven a cabo mediante comunicacin interpersonal, implementacin de programas personales y establecimiento de redes en toda la organizacin. Estos sistemas requieren de una visin diferente de los sistemas de informacin que son menos formales, ofrecen ms capacidades de comunicacin, son susceptibles de ajustarse a las situaciones particulares de los administradores.

37. Las 5 funciones del Administrador son: R/1- Planificar 2- Organizar 3- Coordinar 4- Decidir 5- Controlar 38. Que son roles Gerenciales. R/ Son expectativas acerca de las actividades que los administradores deben desempear en una organizacin. 39. Mintzberg clasifica las actividades gerenciales en 10 roles que pertenecen a tres categoras: R/- Interpersonales, - De Informacin, - De Decisin. 40. Mencione los 4 Niveles para toma de Decisiones. R/ - Nivel Estratgico, - Nivel de Administracin, - Nivel de Conocimiento, - Nivel Operativo. 41. Que tipos de Decisiones existen en un sistema de Informacin: R/ - Decisiones Programadas o Estructuradas, - Decisiones no Programadas o Estructuradas, - Decisiones Semi-programadas o semi-estructuradas.

42. Existen Modelos Individuales de toma de Decisiones los cuales son: R/ - Modelo Racional, - Modelo de Satisfaccin, - Arreglrselas como Pueda, - Modelo Psicolgico. 43. Mencione los modelos de toma de Decisiones por organizaciones. R/- Modelo Burocrtico, - Modelo Poltico, - Modelo Basurero. 44. Cules son las caractersticas que debe tomar en cuenta un Diseador de Sistemas de Informacin.
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R/ Que sean flexibles, con muchas opciones para manejar datos, evaluar informacin y dar cabida a cambios en el aprendizaje y el crecimiento tanto de los individuos como de la organizacin Que puedan apoyar diversos estilos, habilidades y conocimientos. Que cuenten con varios modelos analticos e intuitivos para la evaluacin de datos. Que reflejen las necesidades burocrticas y polticas de los sistemas con caractersticas para dar cabida a intereses diversos. Que reflejen un entendimiento de los lmites de los cambios en las polticas y procedimientos de la organizacin y una conciencia de lo que pueden y no pueden hacer los sistemas de informacin.