Analisis de Puesto

EL ANLISIS DE PUESTO
Por Jorge Everardo Aguilar Morales
Network de Psicologa Organizacional Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional
El anlisis de puesto Aguilar-Morales, Jorge Everardo 2010. Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C. Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Jurez, Oaxaca, Mxico. C.P. 68000 Tel. (951)5010653, (951) 5495923 www.conductitlan.net E-mail: jorgeever@yahoo.com.mx, comentarios@conductitlan.net OPEN ACCESS: Se promueve la reproduccin parcial o total de este documento citando la fuente y sin fines de lucro.
En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia: Aguilar-Morales, J.E. (2010) El anlisis de puesto. Network de Psicologa Organizacional. Mxico: Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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EL ANLISIS DE PUESTO
1. Para que un trabajador cumpla con sus funciones dentro de la organizacin lo primero que necesita es saberlas, por tal motivo se hace necesario elaborar un documento en el que se describan las tareas, responsabilidades y requerimientos con los que debe cumplir cada trabajador. 2. A ese documento se le llama cdula de descripcin de puesto. 3. La cdula de descripcin del puesto tiene 2 partes una descripcin de lo que debe hacer el trabajador y la especificacin del perfil que debe cubrir. 4. Para que este documento sirva es importante que usted se lo proporcione por escrito desde el momento en que se contrata al trabajador. 5. La cdula de descripcin del puesto es un documento vivo, es decir debe ser modificado de manera peridica, cada ao o al revisar el contrato del trabajador elimine las funciones que no sean vigentes e incluya las funciones que no haban sido inscritas. 6. Sea cuidadoso en los datos que incluye en su cdula de descripcin del puesto, pues este documento establecer los deberes que debe cumplir el trabajador y usted no le podr exigir mas all de lo que establece el documento. 7. Si en el transcurso de las actividades tiene que encomendarle al trabajador algo que no est en su descripcin, usted deber negociar con l la realizacin de esta actividad extra, en lugar de convencerlo con argumentos emocionales intercambie esa actividad por otros beneficios e inclyala en su prxima revisin anual de funciones. 8. Todas las cdulas de descripcin de puestos se agrupan en un documento conocido como manual de organizacin. 9. Enseguida presentamos el procedimiento para elaborar el anlisis de puesto y la forma en que se debe elaborar la cdula de descripcin de funciones y un manual de organizacin
Metodologa del anlisis de puesto 1. El anlisis de puesto es el procedimiento por el cual se establecen las obligaciones y habilidades que requiere un puesto y las caractersticas que debe cubrir la persona que debe ser contratada para ocuparlo. La informacin que se genera sirve para elaborar la cdula de descripcin de funciones. 2. La descripcin de funciones es un documento base para poder realizar, el reclutamiento y la seleccin de personal, la evaluacin del desempeo, la capacitacin, establecer compensaciones y asegurar que el trabajador cumpla con sus responsabilidades. 3. La elaboracin del anlisis de puesto implica la realizacin de los siguientes pasos: o Determine para que usar la informacin. o Recupere la informacin que la empresa tenga al respecto: organigramas, contratos, procedimientos, funciones, etc. www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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o Seleccione los puestos que analizar. o Realice el anlisis con el procedimiento que haya determinado. o Repase la informacin obtenida con los ocupantes del puesto y con sus jefes inmediatos. o Prepare e imprima el documento final. Existen varios mtodos para realizar un anlisis de puesto o Entrevistas: En este procedimiento se realiza una entrevista con el empleado que conozca mas sobre el puesto, con un grupo de empleados y/o con el supervisor. o Cuestionarios: Aqu se pide a los trabajadores que contesten unas preguntas en donde expliquen las caractersticas del puesto que ocupan. o La observacin: En este mtodo se acude directamente al escenario en que se desempea el trabajador y registran las tareas que realiza. o Incidentes crticos: Se registran las situaciones que generan problemas en las actividades cotidianas y se incluyen en las funciones de los trabajadores. o Bitcora: Se pide al trabajador que realice un registro de las actividades cotidianas que realiza. o Consulta de planes de estudio: Una forma de mantener actualizado los puestos es revisar planes de estudio de carreras tcnicas o universitarias relacionadas con los puestos que existen en la empresa y luego verificar si los puestos existentes tiene esa informacin. Revisar algunos contratos colectivos de trabajo ya existentes puede tambin ser de mucha utilidad o Consultar los catlogos nacionales de ocupaciones que en cada pas o estado se han elaborado, por ejemplo: el Occupational Outlook Handbook elaborado por el departamento del Trabajo de los Estados Unidos o el Catlogo Nacional de Ocupaciones elaborado por la Secretara del Trabajo y Previsin Social en Mxico. De la misma manera existen varias encuestas estandarizadas para elaborar el anlisis de puesto. Position Analysis Questionaire (PAQ) desarrollado por McCormik en 1992, el Occupational Analysis Inventory de Cunningman, Boese, Neeb y Pass, el Common Metric Questionaire (CMQ)desarrollado por The Psychological Corporation y el Work Profiling System (WPS) desarrollado por Saville y Holdswoth Limited. Hoy en da se cuestionan los mtodos tradicionales para la elaboracin del anlisis de puesto, el inters se ha centrado ms en la descripcin de contenidos ocupacionales en lugar de descripciones exhaustivas de puestos, sobre todo por los requerimientos actuales en que se pide al trabajador ser multifuncional y en donde el trabajo en equipos multidisciplinarios cambia la forma en que se asume la direccin en un proyecto especfico. Otro foco de inters reciente es la elaboracin de Normas Tcnicas de Competencia Laboral en las que se establecen los conocimientos, habilidades y actitudes que requiere una funcin especfica (Catalano, 2006)
Referencias: Clifford (1994) Job Anlisis: Why do it, and how should it be done ?. Public personnel Management. 23(2): 321-340. www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
ELABORACIN DEL ANLISIS DE PUESTO El anlisis de puesto tiene dos apartados importantes: La descripcin de puestos y La especificacin de puestos
La descripcin de puestos se refiere a una revisin de las caractersticas y obligaciones del puesto incluye los siguientes elementos La institucin y el rea en que se encuentra ubicado el puesto: subdireccin, departamento, rea. El nombre del puesto La clave del puesto El nivel salarial La ubicacin del puesto El jefe inmediato del puesto El personal a quien supervisa Los puestos de la organizacin con quien mantiene relaciones internas Las personas con quien mantiene relaciones externa fuera de la organizacin El salario La categora El horario La adscripcin La descripcin genrica de las funciones del puesto La descripcin especfica de las funciones del puesto
La especificacin del puesto en cambio incluye los requisitos que debe cubrir quien ocupe el puesto analizado e incluye los siguientes elementos: Los conocimientos requeridos Las habilidades requeridas La escolaridad necesaria para ocupar el puesto El equipo que debe manejar Los idiomas que debe dominar La experiencia laboral y profesional que debe cubrir Las responsabilidades del puesto en cuanto a valores monetarios, materiales, bienes muebles e inmuebles, equipo, supervisin y tramites Las condiciones fsicas del lugar trabajo El equipo de seguridad que se debe manejar www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
Los riesgos de trabajo a los que puede estar expuesto El esfuerzo fsico que requiere realizar Los requisitos fsicos o mdicos que debe cubrir para poder realizar el esfuerzo fsico Las caractersticas socioeconmicas especficas que son necesarias para el puesto Los requisitos psicolgicos en cuanto a inteligencia, personalidad, intereses vocacionales, habilidades o aptitudes especficas Algunas otras caractersticas como edad, sexo, estado civil.
Un iniciativa del gobierno de los estados unidos que se ha interesado en sistematizar la informacin relativa a diversas ocupaciones es la conocida como Occupational Information Network (O*NET) (Sucesora del Dictionary of Occupational Tittles que surgi en 1939 y cuya ltima edicin se public en 1993). Esta base de datos es la que contiene la mayor informacin sobre ocupaciones y facilita el trabajo de anlisis de puesto. La informacin que contiene incluye las caractersticas del trabajador (Habilidades, intereses ocupacionales, valores hacia el trabajo y estilos de trabajo), requerimientos hacia el trabajador (Habilidades, conocimiento y educacin), experiencia (experiencia, entrenamientos, licencia o acreditaciones), requerimientos de la ocupacin (funciones generales, funciones especficas, contexto de trabajo y condiciones de trabajo), caractersticas de la mano de obra (informacin sobre mercado labora y perspectivas ocupacionales) e informacin sobre la ocupaciones especficas (tareas, herramientas y tecnologa).
A continuacin desglosamos la forma en que se debera realizar un anlisis de puesto, se incluye los apartados que deben incluirse, las preguntas que se deben realizar para poder contestar cada apartado y se incluyen alguna informacin que ha sido sistematizada y que puede ser de ayuda al realizar esta tareas. En este caso se ejemplifica el anlisis de puesto de un instructor interno.
DESCRIPCIN DEL PUESTO Nombre de la organizacin En primer lugar se debe identificar el nombre de la organizacin o institucin en la que se labora, la pregunta a responder es Cul es el nombre de la institucin en la que labora? En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara desglosada de la siguiente manera www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
INSTITUCIN: A515TE: Educacin asistida por computadora
Nombre del puesto y ubicacin dentro de la estructura organizacional En seguida debera establecerse con claridad el puesto que se describe y luego la posicin jerrquica que ocupa dentro de la organizacin, la pregunta a responder es Cul es el puesto o la funcin que desempea y la posicin que ocupa dentro de la organizacin?
En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara desglosada de la siguiente manera
DIRECCIN: General SUBDIRECCIN: Subdireccin administrativa. DEPARTAMENTO: Departamento de Recursos Humanos. REA: rea de Capacitacin. PUESTO: Instructor Interno. UBICACIN DEL PUESTO: Subdireccin Administrativa Departamento de Recursos Humanos rea de Capacitacin
En el apartado de la ubicacin de puesto se incluyen las reas de la empresa hasta llegar al puesto que se describe, se presentan en desnivel para comprender con mayor claridad la jerarqua de los puestos dentro de la organizacin. Una forma alternativa de presentar el apartado consiste simplemente en incluir el organigrama, en este caso en la versin final de la cdula de descripcin del puesto se presentara la informacin como en el siguiente cuadro. www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
UBICACIN DEL PUESTO:

Direccin
Subdireccin Administrativa Recursos humanos Recursos financieros
Subdireccin de operaciones Recursos Materiales
Planeacin
Seleccin
Capacitacin
Nmina
Clave del puesto La clave del puesto es un cdigo alfanumrico arbitrario que muchas organizaciones establecen para identificar y clasificar con mayor rapidez los puestos de una organizacin. Para obtener esta informacin la pregunta a realizar es Existe algn cdigo que tenga asignado su puesto? La informacin obtenida se presentara de la siguiente manera en la cdula del puesto
CLAVE DEL PUESTO: CAP01
Nivel salarial En el nivel salarial se establece la categora salarial que tiene asignado en trabajador en la organizacin: profesor titular, profesor auxiliar, etc. En algunas organizaciones el nivel salarial es tambin representado con un cdigo alfanumrico como en el ejemplo que se presenta enseguida. La pregunta a responder es Cul es el nivel salarial que tiene asignado su puesto? y la informacin obtenida se presentara de la siguiente forma: www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
NIVEL: 27
Relaciones de autoridad En este punto nos interesa saber quien supervisa y a quienes supervisa este puesto dos son las preguntas a responder A quin reporta usted los resultados de las actividades que realiza? y A quin supervisa usted en sus labores? las repuestas se presentara de la siguiente forma:
REPORTA A: Responsable del rea de capacitacin. SUPERVISA A: Ninguno
Relaciones de trabajo Aqu se seala con quien mantiene este puesto relaciones de trabajo tanto dentro como fuera de la empresa. Las relaciones internas incluyen aquellos puestos con los que se establece interaccin en un plano de igualdad y las externas el tipo de puesto con los que interacta. La pregunta que se formula es Con quin tiene que mantener comunicacin como parte de su trabajo dentro y fuera de la empresa? y la informacin se presentara de la siguiente manera: RELACIONES INTERNAS CON: Instructores, participantes en curso RELACIONES EXTERNA CON: Capacitadores externos
Salario Este aspecto se refiere a la inclusin del pago que recibe el trabajador que ocupa el puesto analizado sealndose tanto el monto como el periodo a que corresponde. La pregunta a formular es Cunto es su ingreso mensual, semanal, o por las actividades que realiza? En la cdula la informacin se plasmara como sigue:
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SALARIO: $10,000.00 mensuales
Categora En este apartado se incluye el tipo de funciones que desempea este puesto: directivas, de coordinacin, administrativas, tcnicas u operativas. La pregunta que se formula es Qu tipo de funciones desempea de direccin, de coordinacin u operativas? y se presenta de acuerdo con el ejemplo
CATEGORA: Operativo, mando medio o directivo
Horario En este punto se seala el horario de labores. La pregunta a formular es En qu horario desempea usted sus actividades? y se obtiene el siguiente dato
HORARIO: 9:00 a 16:00 hrs.
Adscripcin: Aqu se menciona el lugar, la direccin o la zona en la que el trabajador desempea sus funciones. La pregunta que se formula es En qu lugar desempea usted sus funciones? En el cuadro siguiente se ejemplifica la informacin que se obtendra
ADSCRIPCIN: Direccin General de Recursos Humanos, Edificio de Capacitacin. Joaqun Amaro 408, Col. Figueroa. Oaxaca, Oaxaca
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Descripcin genrica En este apartado se desglosa en un enunciado las tareas generales que se desempean en este puesto. La pregunta que se formula es Cul es la funcin o funciones generales que usted desempea dentro de esta organizacin? y se presentara la informacin en la cdula de la siguiente manera
DESCRIPCIN GENRICA: Planear, organizar, ejecutar y evaluar el desarrollo de acciones de capacitacin.
Descripcin especfica En este apartado se incluyen de manera detallada las tareas especficas que se desarrollaran en el puesto de trabajo analizado. Es conveniente que las funciones que se incluyan se ordenen de tal manera que se observe una secuencia lgica en las actividades que tenga que desempear el trabajador. En este caso estas la pregunta a realizar es Cules son las funciones especficas que desarrolla usted dentro de la organizacin?, obtenindose informacin como la que se ejemplifica DESCRIPCIN ESPECFICA: Funciones didcticas Planear las actividades de capacitacin elaborando: cartas descriptivas (planes de clase), exmenes o evaluaciones, recursos didcticos (textos de apoyo, presentaciones, etc.) . Realizar la investigacin bibliogrfica para fundamentar las actividades de capacitacin. Impartir las conferencias, cursos o actividades de capacitacin programadas. Evaluar el aprendizaje de los capacitandos al inicio y final del curso y las actividades de capacitacin desarrolladas. Elaborar los informes tcnicos de las actividades de capacitacin desarrolladas
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Funciones administrativas Promover las actividades de capacitacin dentro y fuera de la organizacin. Confirmar las actividades de capacitacin que tiene programadas Establecer un programa de trabajo de las actividades de capacitacin, que incluya metas especficas y cumplirlas. Proporcionar programa de trabajo a capacitandos y supervisores. Entregar calificaciones a los capacitandos. Integrar los expedientes de las actividades realizadas. Realizar un informe de las actividades realizadas y entregarlo al rea que administra la capacitacin. Proponer mejoras a las actividades que realiza. Asistir a las reuniones de planeacin. Asistir a las actividades de capacitacin tcnica y didctica que se les programen. Actualizar su currculo profesional y proporcionar copias de documentos comprobatorios Asistir puntualmente a todas sus clases. Firmar la lista de asistencia respectiva. Tomar la lista de asistencia a los capacitandos. Solicitar el equipo audiovisual de acuerdo al reglamento interno y reguardar el equipo durante el prstamo. Realizar con anticipacin los trmites para visitas acadmicas y viajes de prcticas. Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento por parte de los capacitandos
Tambin es conveniente incluir un apartado con funciones comunes que desarrollen todos los puestos y en el caso de que dirija personal las funciones correspondientes. Las preguntas a formular seran Cules son las funciones que usted comparte con todo el personal de la organizacin? y Cules son las funciones qu realiza si usted dirige personal?. La informacin obtenida aparecera en la cdula de descripcin del puesto de la siguiente manera
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FUNCIONES GENERALES: Cumplir con las instrucciones de los directivos y o encargados. Asistir al trabajo de acuerdo al horario asignado para ingreso y comidas. Mantener aseada su rea de trabajo. Organizar y clasificar su rea de trabajo. Asistir a reuniones de trabajo. Colaborar en actividades especiales de acuerdo a la comisin que se le asigne Cumplir con las medidas de seguridad e higiene en el trabajo dentro y fuera de las instalaciones (uniformes, etc.). Elaborar un plan de trabajo o bitcora de sus actividades. Elaborar reportes de sus actividades. Participar en la evaluacin de sus actividades. Participar en actividades de capacitacin. Solicitar por escrito los materiales que utilizar para sus actividades y dar buen uso a los mismos. Reportar cualquier incidente que afecte la buena marcha de la empresa
ACTIVIDADES DE COORDINACIN DE PERSONAL: Participar en la realizacin de los requerimientos de personal de su rea, en la definicin del perfil de puesto, en el proceso de seleccin y contratacin. Proporcionar al personal a su cargo la induccin y la capacitacin necesaria para que desempee ptimamente sus funciones. Verificar que el personal a su cargo cuente con los objetivos, las funciones de su puesto y el reglamento interno por escrito. Verificar que el personal a su cargo cuente con sus procedimientos definidos por escrito. Verificar que el personal a su cargo elabore un plan de actividades diario o peridico segn el puesto. Verificar el cumplimiento del reglamento interno. Realizar supervisiones y evaluaciones del desempeo de sus colaboradores, as como incentivar el buen desempeo y establecer las medidas correctivas correspondientes para el desempeo inadecuado o las violaciones al reglamento interno. Promover el desarrollo personal de sus colaboradores. Reportar los incidentes que ocurran en su rea a sus jefes inmediatos. Mantener un clima de armona en el trabajo de tal manera que se logren los objetivos de trabajo. Verificar que cuando existan ausencias de compaeros del rea se redistribuyan las actividades de tal manera que se logren los objetivos. Vigilar que sus colaboradores ofrezcan un buen servicio al cliente. www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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Verificar el cumplimento estricto de las medidas de seguridad del personal a su cargo. Participar en la planeacin de los recursos materiales que se requerirn en su rea para su buen desempeo. Vigilar el uso racional de los recursos materiales que se utilizan en su rea.
II. ESPECIFICACIN DEL PUESTO Conocimientos y habilidades requeridas En este apartado se incluyen los conocimientos y habilidades que el trabajador debe poseer para ocupar el puesto de trabajo. Una buena forma de saber si estos apartados se desglosaron apropiadamente es preguntarse si de esta informacin se podran desprender actividades de capacitacin. Por ejemplo si en el apartado de conocimiento se seala que el trabajador debera explicar los modelos de sistematizacin de la enseanza, de esta informacin se puede desprender el nombre de un curso de actualizacin Modelos de sistematizacin de la enseanza. En cambio si en el apartado de habilidades se incluye el trmino responsabilidad y disciplina ser muy difcil desprender de estos trminos el nombre de un curso sobre responsabilidades en el trabajo. En este ltimo caso probablemente sea conveniente eliminar dichos trminos e incluir habilidades estrechamente relacionadas con el trabajo, tambin sera conveniente determinar si estos requisitos no se refieres a rasgos psicolgicos especficos y en ese caso incluir en el apartado correspondiente. En el sistema O*NET se ha tratado de sistematizar los conocimientos y habilidades mas comunes que se incluyen en la siguiente tabla:
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CONOCIMIENTOS EN NEGOCIOS Y ADMINISTRACIN Administracin y direccin Sistemas administrativos de personal Economa y contabilidad Ventas y marketing Servicio al cliente y proveedor Personal y recursos humanos FABRICACIN Y PRODUCCIN Produccin y procesos Produccin de alimentos INGENIERA Y TECNOLOGA Computacin y electrnica Ingeniera y tecnologa Diseo Construccin Mecnica MATEMTICAS Y CIENCIA Matemticas Fsica Qumica Biologa Psicologa Sociologa y antropologa Geografa
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SERVICIOS DE SALUD Medicina y odontologa Terapia y asesora EDUCACIN Y CAPACITACIN Educacin y capacitacin ARTES Y HUMANIDADES Espaol Lengua extranjera Bellas artes Historia y arqueologa Filosofa y teologa LEY Y SEGURIDAD PBLICA Seguridad pblica Ley, gobierno y jurisprudencia COMUNICACIONES Telecomunicaciones Comunicaciones y multimedia TRANSPORTACIN Transportacin HABILIDADES BSICAS Contenidos mnimos Lectura de comprensin Escucha activa Escritura Hablar Matemticas Ciencia Procesos Pensamiento crtico Aprendizaje activo Estrategias de aprendizaje Seguimiento
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HABILIDADES FUNCIONALES Habilidades sociales Percepcin social Coordinacin Persuasin Negociacin Instruccin Orientacin al servicio Habilidades de solucin de problemas complejos Solucin de problemas complejos Habilidades tcnicas Anlisis de operaciones Tecnologa del diseo Seleccin de equipos Instalacin Programacin Monitoreo Operacin y control Mantenimiento de equipo Solucin de problemas Reparacin Control de calidad Habilidades de sistemas Juicio y toma de decisiones Anlisis de sistemas Evaluacin de sistemas Habilidades de Gestin de Recursos Tiempo de gestin Gestin de recursos financieros Gestin de recursos materiales Gestin de recursos humanos
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Como se observa la redaccin es tcnica y debe tratar de ajustarse a los requerimientos para desempear el puesto analizado. Las preguntas a formular son Qu conocimientos debe poseer para desarrollar apropiadamente sus funciones? y Qu habilidades debe poseer para desarrollar apropiadamente sus funciones?. En la cdula de descripcin de puestos se incluira la informacin de la siguiente manera:
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Explicar los fundamentos tericos y filosficos que sustentan las acciones que realiza en su prctica docente Explicar el modelo de sistematizacin de la enseanza en que sustentan las acciones que realiza en su prctica docente
HABILIDADES REQUERIDAS: Elaboracin de objetivos de aprendizaje Elaboracin de instrumentos de evaluacin Diseo experiencias de aprendizaje Habilidades de exposicin. Elaboracin de cartas descriptivas y planes de clase Habilidades de comunicacin asertiva. Habilidades de manejo de grupos educativos Elaboracin y manejo de recursos didcticos. Preferentemente elementos bsicos de word, excel, power point y navegacin en pginas web. Elaborar materiales de autocapacitacin. Elaboracin de audiovisuales educativos.
Escolaridad En este apartado se incluye los estudios que debe tener quien ocupe el puesto: primaria, secundaria, bachillerato, bachillerato especializado, carrera tcnica, licenciatura, etc. La pregunta que se formula es Qu nivel de estudios se requiere para poder realizar el trabajo? con lo que se obtiene la siguiente informacin:
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ESCOLARIDAD: Nivel Superior: Licenciatura con ttulo (Obligatorio) o comprobar experiencia en el rea en que impartir cursos. Postgrado: Maestra y/o Doctorado (Preferentemente) Especialidad o diplomados (Deseables)
Equipo En este apartado se incluyen las mquinas que deber manejar incluyendo vehculos. Para obtener esta informacin se formula la siguiente pregunta Qu equipo o mquinas manejar como parte de sus actividades?, la informacin se plasma de la siguiente manera en la cdula de descipcin de puestos:
MANEJO DE EQUIPO: Manejo del equipo de cmputo y audiovisual (proyector de acetatos, proyector de can, cmara de video, DVD)
Idiomas adicionales En el apartado de idiomas se indica cual de las cuatro habilidades bsicas debe poseer el ocupante del puesto, hablar, escuchar, escribir y leer. La pregunta que se formula es Qu idiomas necesita dominar para desarrollar su trabajo?, obtenindose la siguiente informacin
IDIOMA: Preferentemente Lectura en ingls.
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Experiencia En este apartado se desglosa la experiencia en cuanto a las actividades, el puesto o el tipo de organizaciones que debe tener quien ocupe el puesto. Se formula la pregunta Qu experiencia (en cuanto a la tarea, el puesto y la organizacin) necesita tenerse para poder desarrollar estas funciones?. En el apartado correspondiente de la cdula de descripcin de puestos tambin se puede sealar algn otro tipo de experiencia adicional que se requiera.
EXPERIENCIA: Mnima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 ao. Mnima en actividades de capacitacin: 1 Ao o haber tomado el curso de formacin de instructores OTRO TIPO DE EXPERIENCIA PROFESIONAL: Preferentemente haber recibido cursos de capacitacin (20 horas en el ltimo ao) Preferentemente hacer impartido cursos de capacitacin (20 horas en el ltimo ao) Preferentemente haber participado en organizacin de eventos acadmicos Preferentemente haber participado como ponente de eventos acadmicos Preferentemente haber participado como asistente de eventos acadmicos Preferentemente haber publicado investigacin en revistas especializadas Preferentemente haber publicado artculos en diversos impresos Preferentemente haber participado en la edicin de un libro Preferentemente haber participado en asesoras de trabajos de titulacin o investigacin Preferentemente haber participado como administrador de actividades docentes
Responsabilidad En este apartado se incluyen las responsabilidades de trabajador para lo cual se formula la pregunta De qu valores monetarios, materiales, bienes muebles e inmuebles, equipo, actividades y trmites es responsable? En la cdula de descripcin de funciones se desglosa cada una de las responsabilidades del trabajador.
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RESPONSABILIDAD: A) En cuanto a valores monetarios: Ninguna. B) En cuanto a materiales: Es responsable del manejo de listas de asistencia, exmenes, audiovisuales y materiales para el desarrollo del curso. C) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones y del mobiliario que se encuentran en el aula durante la imparticin del curso. D) En cuanto a equipo: Es responsable del cuidado del material de apoyo que sea prestado por la Institucin como lo son proyector de acetatos, can, TV, cmara de video, DVD, grabadora o cualquier otro que el curso requiera. E) En cuanto a supervisin: Es responsable de supervisar el buen uso del material de apoyo y del comportamiento del estudiante en el aula y de la aplicacin respectiva del reglamento. F)En cuanto a tramites: Es responsable de la elaboracin y firma de lista de asistencia, de elaborar los concentrados de las evaluaciones del curso, de los reporte de las actividades realizadas.
Condiciones de trabajo En este apartado se describen las caractersticas del lugar en que desarrolla sus actividades. En el sistema O*NET tambin ese ha desarrollado una clasificacin al respecto
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CONDICIONES FSICAS DE TRABAJO Lugar de trabajo Interior en medio ambiente controlado Interior en medio ambiente no controlado Exterior expuesto al clima Exterior con proteccin En un vehculo o equipo abierto En un vehculo o equipo encerrado Proximidad fsica con otras personas Condiciones ambientales Sonidos, niveles de ruido o distraccin poco confortables Altas o bajas temperaturas Extremadamente brillante o con iluminacin inadecuada Expuesto a contaminantes Estrecho espacio de trabajo o posiciones incmodas Expuesto a vibraciones
De lo que se trata es dar una idea clara de las condiciones fsicas en que trabaja y siempre la mejor manera ser describir con claridad el lugar en el que se realiza el trabajo. En la cdula de descripcin del puesto la informacin puede aparecer de la siguiente manera. CONDICIONES DE TRABAJO: El instructor se desempea en aulas con suficiente ventilacin y luz. Las aulas cuentan con luz elctrica, y estn acondicionadas con escritorio, sillas, mesa y pintarrn Asimismo se desempea en biblioteca y sala audiovisual cuando este lo requiera Equipo de seguridad Anote aqu el equipo que deber utilizar el trabajador para evitar accidentes. La pregunta a realizar es Qu equipo de seguridad debe manejar en su trabajo? En la cdula de descripcin la informacin quedara de la siguiente manera. EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Ninguno
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Riesgos de trabajo En esta seccin se incluyen los accidentes o enfermedades laborales. La pregunta a formular es Cules son los accidentes o enfermedades que ocurren con mayor frecuencia como parte de su trabajo?. El sistema O*NET ha desglosado de igual manera los riesgos de trabajo en la tabla siguiente tambin dichos riesgos Riesgos de trabajo Expuestos a radiacin Expuestos a enfermedades o infecciones Expuestos a lugares altos Expuestos a lugares peligrosos Expuesto a equipo peligrosos Expuesto a quemaduras menores, cortes, mordeduras, picaduras En este apartado tambin puede ser elaborado revisando los riesgos profesionales que seala la Ley Federal del Trabajo en la tabla sobre enfermedades de trabajo que se incluye en el artculo 513. La informacin se presentara de la siguiente manera en la cdula de descripcin del puesto.
RIESGOS DE TRABAJO: Existe un riesgo de presentar accidentes de trnsito en el traslado a las sus actividades de capacitacin y laringitis crnica con nudosidades en las cuerdas vocales.
Esfuerzo fsico En esta seccin se trata de describir el esfuerzo fsico que deber realizar quien ocupe este puesto. El sistema O*NET tiene un clasificacin al respecto que se muestra a continuacin.
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Posicin del cuerpo Sentado Parado Subiendo escaleras o andamios Caminando o corriendo De rodillas, en cuclillas, encorvados o arrastrndose Manteniendo el equilibrio Utilizando las manos para manipular, controlar o sentir objetos Flexionando o torciendo el cuerpo Realizando movimientos repetitivos La pregunta a formular es En qu consiste la actividad fsica que realiza como parte de sus tareas?. Dicha informacin se presentara de la siguiente manera en la cdula de descripcin del puesto:
ESFUERZO FSICO: Parado durante sus labores de instruccin, sentado durante la planeacin de sus actividades.
Requisitos fsicos A partir del esfuerzo fsico que debe realizar quien ocupa este puesto es necesario sealar cules sern los requerimientos fsicos o de salud para los trabajadores. La pregunta que se formula es Qu exigencias fsicas, sensoriales o psicomotrices exige su puesto?. Obtenindose los siguientes datos:
REQUISITOS FSICOS: Poder desarrollar actividades de instruccin
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Caractersticas socioeconmicas En este apartado se incluyen las caractersticas socioeconmicas que sean necesarios para desempearse en ese puesto como vivienda, ingresos, antecedentes penales. Para evitar actos de discriminacin la caracterstica socioeconmica debe tener una relacin directa con la tarea a desempear y debe procurarse utilizar una clasificacin reconocida de las caractersticas que se soliciten. Por ejemplo, en Mxico para los antecedentes penales puede utilizarse la clasificacin de delitos del fuero comn y federal que se mencionan en la siguiente tabla
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DELITOS DEL FUERO COMN 1. Delitos contra la vida y la integridad personal (homicidio; lesiones; ayuda o induccin al suicidio; aborto) 2. Procreacin asistida, inseminacin artificial y manipulacin gentica. 3. Delitos de peligro para la vida o la salud de las personas (omisin de auxilio o de cuidado y peligro de contagio) 4. Delitos contra la libertad personal (privacin de la libertad con fines sexuales; secuestro; desaparicin forzada de personas; trfico de menores; retencin y sustraccin de menores o incapaces). 5. Delitos contra la libertad y la seguridad sexuales y el normal desarrollo psicosexual (violacin; abuso sexual; hostigamiento sexual; estupro; incesto). 6. Delitos contra la moral pblica (corrupcin de menores; pornografa infantil; lenocinio) 7. Delitos contra la seguridad de la subsistencia familiar. 8. Delitos contra la integridad familiar (violencia familiar) 9. Delitos contra la filiacin y la institucin del matrimonio (relacionados con el estado civil y la bigamia) 10. Delitos contra la dignidad de las personas (discriminacin) 11. Delitos contra las normas de inhumacin y exhumacin y contra el respeto a los cadveres o restos humanos 12. Delitos contra la paz, la seguridad de las personas y la inviolabilidad del domicilio (amenazas; allanamiento de morada; despacho; oficina o establecimiento mercantil) 13. Delitos contra la intimidad personal y la inviolabilidad del secreto (violacin de intimidad personal y revelacin de secretos) 14. Delitos contra el honor (difamacin; calumnia) 15. Delitos contra el patrimonio de las personas (robo; abuso de confianza; fraude; administracin fraudulenta; insolvencia fraudulenta en perjuicio de acreedores; extorsin; despojo; dao a la propiedad; encubrimiento por receptacin) 16. Operaciones con recursos de procedencia ilcita 17. Delitos contra la seguridad colectiva (portacin; fabricacin e importacin de objetos aptos para agredir; pandilla; asociacin delictuosa y delincuencia organizada) 18. Delitos contra el servicio pblico cometidos por servidores pblicos (ejercicio ilegal y abandono del servicio pblico; abuso de autoridad y uso ilegal de la fuerza pblica; coalicin de servidores pblicos; uso ilegal de atribuciones y facultades; intimidacin; negacin del servicio pblico; cohecho; peculado; concusin; enriquecimiento ilcito; usurpacin de funciones pblicas) 19. Delitos contra el servicio pblico cometidos por particulares (promocin de conductas ilcitas; cohecho y distraccin de recursos pblicos; desobediencia y resistencia de particulares; oposicin a que se ejecute alguna obra o trabajo pblicos; quebrantamiento de sellos; ultrajes a la autoridad y ejercicio ilegal del propio derecho) 20. Delitos contra el adecuado desarrollo de la justicia cometidos por servidores pblicos (denegacin o retardo de justicia y prevaricacin; delitos en el mbito de la procuracin de justicia; tortura; delitos cometidos en el mbito de la administracin de justicia; omisin de informes mdico forenses; delitos cometidos en el mbito de la ejecucin penal; evasin de presos) 21. Delitos cometidos por particulares ante el ministerio pblico, autoridad judicial o administrativa (fraude procesal; falsedad ante autoridades; variacin del nombre o domicilio; simulacin de pruebas; delitos de abogados, patronos y litigantes; encubrimiento por favorecimiento)
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DELITOS DEL FUERO COMN 22. Delitos cometidos en el ejercicio de la profesin (responsabilidad profesional y tcnica; usurpacin de profesin; abandono, negacin y prctica indebida del servicio mdico; responsabilidad de directores, encargados, administradores o empleados de centros de salud y agencias funerarias por requerimiento arbitrario de la contraprestacin; suministro de medicinas nocivas o inapropiadas; responsabilidad de los directores responsables de obra o corresponsales) 23. Delitos contra la seguridad y el normal funcionamiento de las vas de comunicacin y de los medios de transporte (delitos contra la seguridad del trnsito de vehculos; violacin de correspondencia; violacin de la comunicacin privada) 24. Delitos contra la fe pblica (produccin, impresin, enajenacin, distribucin, alteracin o falsificacin de ttulos al portador, documentos de crdito pblicos o vales de canje; falsificacin de sellos, marcas, llaves, cuos, troqueles, contraseas y otros; elaboracin o alteracin y uso indebido de placas, engomados y documentos de identificacin de vehculos automotores; falsificacin o alteracin y uso indebido de documentos). 25. Delitos contra el ambiente y la gestin ambiental. 26. Delitos contra la democracia electoral (delitos electorales) 27. Delitos contra la seguridad de las instituciones del D. F. (rebelin; ataques a la paz pblica; sabotaje; motn; sedicin) DELITOS FEDERALES 1. Delitos contra la seguridad de la Nacin (traicin a la Patria; espionaje; sedicin; motn; rebelin; terrorismo; sabotaje; conspiracin). 2. Delitos contra el derecho internacional (piratera; violacin de inmunidad y neutralidad) 3. Delitos contra la humanidad (genocidio) 4. Delitos contra la seguridad pblica (evasin de presos; quebrantamiento de sancin; armas prohibidas; asociaciones delictuosas) 5. Delitos en materia de vas de comunicacin y correspondencia (ataques a las vas de comunicacin y violacin de correspondencia; uso ilcito de instalaciones destinadas al trnsito areo) 6. Delitos contra la autoridad (desobediencia y resistencia de particulares; oposicin a que se ejecute alguna obra o trabajo pblicos; ultrajes a las insignias nacionales) 7. Delitos contra la salud (produccin, tenencia, trfico, proselitismo y otros actos en materia de narcticos; peligro de contagio) 8. Delitos contra la moral pblica y las buenas costumbres (ultrajes a la moral pblica; corrupcin de menores e incapaces; pornografa infantil y prostitucin sexual de menores; trata de personas y lenocinio; provocacin de un delito y apologa de ste o de algn vicio) 9. Revelacin de secretos y acceso ilcito a sistemas y equipos de informtica 10. Delitos cometidos por servidores pblicos (ejercicio indebido de servicio pblico; abuso de autoridad; desaparicin forzada de personas; coalicin de servidores pblicos; uso indebido de atribuciones y facultades; concusin; intimidacin; ejercicio abusivo de funciones; trfico de influencia; cohecho; cohecho a servidores pblicos extranjeros; peculado; enriquecimiento ilcito) 11. Delitos cometidos contra la administracin de justicia (delitos cometidos por los servidores pblicos; ejercicio indebido del propio derecho) 12. Responsabilidad profesional (delitos de abogados, patronos y litigantes) 13. Falsedad (falsificacin, alteracin y destruccin de la moneda; falsificacin y utilizacin indebida de ttulos al portador, documentos de crdito pblico y documentos relativos al crdito; falsificacin de sellos, llaves, cuos o troqueles, marcas, pesas y medidas; falsificacin de documentos en general; falsedad de declaraciones judiciales y en informes dados a una autoridad; variacin del nombre o del domicilio; usurpacin de funciones pblicas o de profesin y uso indebido de condecoraciones, uniformes, grados jerrquicos, divisas, insignias y siglas) 14. Delitos contra la economa pblica (delitos contra el consumo y la riqueza nacionales; juegos prohibidos) 15. Delitos contra la libertad y el normal desarrollo psicosexual (hostigamiento sexual; abuso sexual; estupro y violacin; incesto; adulterio)
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DELITOS FEDERALES 16. Delitos contra el estado civil y bigamia 17. Delitos en materia de inhumaciones y exhumaciones 18. Delitos contra la paz y la seguridad de las personas (amenazas; allanamiento de morada) 19. Delitos contra la vida y la integridad personal (lesiones; homicidio; homicidio en razn del parentesco o relacin; infanticidio; aborto; abandono de personas; violencia familiar) 20. Delitos contra el honor (difamacin; calumnia) 21. Privacin ilegal de la libertad y de otras garantas (y trfico de menores) 22. Delitos contra las personas en su patrimonio (robo; abuso de confianza; fraude; extorsin; despojo de cosas inmuebles o de aguas; dao en propiedad ajena) 23. Encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia ilcita 24. Delitos electorales y en materia de registro nacional de ciudadanos 25. Delitos contra el ambiente y la gestin ambiental (actividades tecnolgicas y peligrosas; biodiversidad; bioseguridad; delitos contra la gestin ambiental) 26. Delitos en materia de derechos de autor
La pregunta a contestar en este aparatado es Qu caractersticas socioeconmicas son exigibles para las funciones que se realizan? y los datos obtenidos se presentaran por ejemplo de la siguiente forma
CARACTERSTICAS SOCIOECONMICAS ESPECFICAS: Sin delitos cometidos en el ejercicio de su profesin
Requisitos psicolgicos En este apartado la pregunta que se busca contestar es Qu rasgos psicolgicos debe poseer para desarrollar apropiadamente sus funciones?. Esta es una pregunta tcnica para la cual se ha desarrollado diversas taxonomas Inteligencia En lo referente a las capacidades cognoscitivas son dos los aspectos que usualmente se consideran al realizar procesos de seleccin de personal.
1.
La capacidad cognoscitiva o mental que se refiere a capacidades especficas como memoria o razonamiento y
29
2.
La capacidad intelectual que se refiere a la capacidad intelectual general , comnmente llamada g y que incluye el razonamiento, la planeacin, la solucin de problemas, el pensamiento abstracto, comprensin de ideas complejas, aprendizaje veloz y aprendizaje de la experiencia.
Carroll (1993) por su parte propuso tres niveles o estratos de inteligencia.
G Inteligencia General Capacidades generales

Inteligencia fluida Inteligencia cristalizada Memoria General Percepcin visual Percepcin auditiva Capacidad de recuperacin Velocidad cognoscitiva
Capacidades especficas
En la cdula de inscripcin la informacin simplemente se reflejara como inteligencia superior, inferior o igual al trmino medio, como se muestra en el ejemplo.
REQUISITOS PSICOLGICOS: Inteligencia: Con un igual o mayor al trmino medio.
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Personalidad Aunque se han desarrollado diversas taxonomas sobre los rasgos de personalidad, estos se han realizado sobre todo en el campo de la psicologa clnica. En el mbito laboral la clasificacin que ha tenido mayor difusin es la conocida como el Modelo de los 5 factores o Big 5. Este modelo surge tras la realizacin de anlisis estadsticos y de pruebas de personalidad durante varias dcadas y de un anlisis conceptual de lo que las pruebas tratan de medir, en este anlisis se encontraron cinco factores comnmente utilizados ( Digman, 1990; McCrae y Costa, 1985, 1987). En la siguiente tabla se muestran dichos factores. Factor Conciencia Extroversin Aceptabilidad Estabilidad Emocional Apertura de la experiencia Caractersticas Responsable, prudente, autocontrolado, persistente, planeador, orientado al logro. Sociable, asertivo, comunicativo, ambicioso, energtico. Bien educado, cooperativo, confiable, amistoso. Seguro, calmado, ansiedad y emotividad bajas. Curioso, inteligente, imaginativo, independiente.
Este modelo ha estado rodeado por la controversia: algunos crticos aumentan el nmero de factores a 7 o nueve en tanto que otros los reducen. Respecto a su utilidad predictiva lo cierto es que la personalidad juega un papel en la conducta laboral sobre todo en los aspectos motivacionales que en los tcnicos, la utilidad de una prueba de personalidad para predecir el comportamiento futuro del trabajador depender de la tarea a desarrollar y el factor que se evalu. Respecto a la personalidad existe las pruebas de comprobacin negativa y las pruebas de comprobacin positiva, las primeras buscan detectar una patologa, las segundas buscan evaluar aspectos de la personalidad normal. En general las segundas pueden usarse con mayor facilidad en la industria, respecto a las primeras deben usarse con cuidado porque podran considerarse como discriminatorias, en algunos pases como en los estados unidos las pruebas de este tipo se aplican solo hasta que son contratados los trabajadores por considerar a los trastornos de personalidad como discapacidades encubiertas. La aplicacin de este tipo de pruebas como en todos los casos debe estar justificado por las funciones que desarrollar el trabajador.
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Al determinar algn requisito psicolgico debe tomarse en consideracin el instrumento que se utilizar por lo que revisar las pruebas psicomtricas que existen en el mercado puede facilitar la decisin En la cdula de descripcin de funciones la informacin se presentara de la siguiente manera:
Personalidad: Sin trastornos del comportamiento que puedan afectar su desempeo laboral (Sin trastornos mentales orgnicos F00-09, Sin trastornos mentales producidos por el consumo de sustancias F10-19, Sin esquizofrenia, trastorno esquizotpico y trastornos de ideas delirantes F2029)
Intereses vocacionales Una de las clasificaciones ms populares respecto a los intereses vocacionales es la desarrollada por Holland (1973), en esta clasificacin se considera cuatro rasgos generales y 6 tipos de intereses.
Conformista
Convencional Emprendedor Realista
Extrovertido
Introvertido
Social Artstico
Investigacin
Inconformista www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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Para Holland cada inters presenta las siguientes caractersticas. INTERS Realista CARACTERSTICAS Asocial, conformista, franco, genuino, cabeza dura, materialista, natural, normal, persistente, prctico, autodestructivo, inflexible, ahorrativo, poco perspicaz, no comprometido. Analtico cauto, crtico, complejo, curioso, independiente, intelectual, introspectivo, pesimista, preciso, racional, reservado, aislado, impopular. Complicado, desordenado, emocional, expresivo, idealista, imaginativo, poco prctico, impulsivo, independiente, introspectivo, intuitivo, inconforme, original, sensible, abierto. Ascendente, cooperativo, paciente, amistoso, generoso, colaborador, idealista, emptico, amable, persuasivo, responsable, sociable, con tacto, comprensivo, clido. Adquisitivo, aventurero, aceptable, ambicioso, dominante, energtico, exhibicionista, extrovertido, coqueto, optimista, confiado en s mismo, sociable, hablador. Cuidadoso, conformista, consciente, defensivo, eficiente, inflexible, inhibido, metdico, obediente, ordenado, persistente, prctico, prudente, ahorrativo, con poca imaginacin.
De investigacin
Artstico
Social
Emprendedor
Convencional
Thurstone (1984) por su parte clasifica los intereses vocacionales en 10 reas de actividades: Ciencias fsicas Ciencias biolgicas Clculo Negocios Ejecutivas Persuasivas Literarias Servicio Social Artsticas Musicales www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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Frederic Kuder en cambio establece como reas de inters vocacional los siguientes: Inters en actividades al aire libre Inters mecnico Inters para el clculo Inters cientfico Inters persuasivo Inters artstico plstico Inters literario Inters musical Inters por el servicio social Inters en el trabajo de oficina
Tambin realiza una clasificacin de preferencias personales desglosndolas como sigue: Preferencia por trabajo en grupo Preferencia por situaciones estables y familiares Preferencia por trabajo de orden intelectual o terico Preferencia por situaciones no conflictivas Inclinaciones para dirigir o dominar a los dems
En la cdula de descripcin de puestos la informacin se reflejara de la siguiente manera:
Intereses vocacionales: Sociales y en el rea de humanidades. Inters en la enseanza. Adems del perfil propio de su profesin.
Habilidades o aptitudes especficas Es comn observar que adems de los conocimientos y habilidades a menudo los empleadores incluyen en el perfil del puesto una lista de rasgos psicolgicos poco tcnicos, ubicados en un lugar inapropiado dentro de la cdula de descripcin de puesto y sin un marco terico de referencia: deseos de superacin, ganas de trabajar, trabajo bajo presin, entusiasmo y disponibilidad. www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
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Utilizar estos trminos representa numerosos problemas. Son trminos poco claros, carecen de un marco conceptual que nos permita estudiarlos y comprenderlos y por lo mismo no existen instrumentos vlidos y confiables que lo evalen. De hecho cualquier rasgo que se incluya en la descripcin de funciones debe implicar la existencia de un instrumento que lo mida, de lo contrario solo contaminar el proceso de seleccin. Sin embargo existen esfuerzos importantes que se han realizado para tratar de determinar las capacidades fsicas ms comunes asociadas con el desempeo en el trabajo En la dcada de los cincuentas Edwin Fleishman y sus asociados desarrollaron una taxonoma que inclua 52 capacidades. Dividas en tres reas: a) cognoscitivas , b) fsicas y c) perceptualesmotrices. (Fleishman y Reilly, 1992). En la siguiente tabla se resumen dicha clasificacin, esta puede servir de referencia al momento de redactar el aparatado de habilidades o aptitudes especficas del anlisis de puesto.
CAPACIDADES
DEFINICIN
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD ALTAMENTE DESARROLLADA PUEDE
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Entender un comercial Entender un smbolo en una carretera Cancelar por telfono la suscripcin a un peridico Escribir una nota recordndole a alguien que saque algo del congelador
1. 2. 3. 4.
Comprensin oral Comprensin escrita Expresin oral Expresin escrita
VERBALES Escuchar y entender informacin Entender una exposicin en e ideas presentadas mediante fsica avanzada palabras y oraciones orales Leer y entender informacin e Entender un instructivo para ideas presentadas por escrito reparar un sistema de misiles guiados Comunicar ideas e informacin al Explicar principios hablar de tal manera que otros avanzados de gentica a entiendan preparatorianos Comunicar informacin e ideas Escribir un texto de escritas de tal manera que otros economa avanzado entiendan
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CAPACIDADES
DEFINICIN
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Nombrar cuatro usos diferentes de un desarmador Utilizar una tarjeta de crdito para abrir el seguro de una puerta Reconocer que una lmpara desconectada no funciona Conocer que por ley
5. 6.
Fluidez ideas. Originalidad.
de
7. 8.
Sensibilidad problemas. Razonamiento deductivo.
9.
Razonamiento inductivo.
10. Ordenamiento de la informacin. 11. Flexibilidad de categora
12. Razonamiento matemtico. 13. Facilidad numrica.
14. Memorizacin.
RAZONAMIENTO Y GENERACIN DE IDEAS Expresar ideas sobre un tpico, Nombrar todas las tiene que ver con el nmero de estrategias posibles de una ideas pero no con su calidad batalla militar Expresar ideas poco usuales Inventar un nuevo tipo de sobre un tpico, para desarrollar fibra hecha a mano formas creativas de solucin de un problema. Decidir cuando algo est mal o Reconocer una enfermedad puede estarlo. en su etapa temprana cuando hay pocos sntomas Aplicar reglas generales a Disear las alas de un problemas especficos con avin de acuerdo con los respuestas lgicas. Incluye principios de la decidir si la respuesta tiene aerodinmica sentido Combinar piezas de informacin Diagnosticar una separada o respuestas enfermedad de acuerdo a especficas a problemas para los resultados de diversos formar reglas generales. estudios de laboratorio Seguir correctamente un conjunto Armar la cabeza de un de reglas con el fin de realizar arma nuclear ciertas acciones Producir diversas reglas que Clasificar fibras hechas a indiquen como se agrupa un mano de acuerdo al costo, conjunto de cosas de manera flexibilidad, etc. diferente CUANTITATIVAS. Entender y organizar un Determinar la matemtica problema y luego seleccionar un requerida para simular un mtodo o frmula matemtica aterrizaje de una nave para resolverlo espacial en la luna Sumar, restar, multiplicar o dividir Calcular manualmente el rpida y correctamente plan de vuelo tomando en cuenta la velocidad, el combustible, el viento y la altitud MEMORIA. Recordar informacin como Recitar un poema despus palabras, nmeros, dibujos y de estudiarlo por 15 procedimientos minutos.
Determinar la ropa a usar con base en el reporte climtico Dar orden numrico a las cosas Separar clavos en una caja de herramientas de trabajo en base a su longitud Determinar cuanto cuesta diez naranjas cuando el precio es de dos por 29 centavos Sumar 2 + 7
Recordar el nmero de autobs para asegurarse de tomar el correcto
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CAPACIDADES
DEFINICIN
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Reconocer una cancin despus de escuchar las primeras notas Sintonizar una estacin de radio en un camin ruidoso Seleccionar el correo de acuerdo al cdigo postal sin presin de tiempo Utilizar un croquis para localizar una tienda dentro de un centro comercial Imaginar cmo poner un papel en la mquina de escribir de tal manera que el membrete quede al frente Contestar una llamada de negocios mientras algunos compaeros platican a un lado Escuchar msica mientras se llenan documentos
15. Velocidad conclusin.
de
16. Flexibilidad conclusin. 17. Velocidad perceptual.
de
18. Organizacin espacial 19. Visualizacin.
PERCEPTUALES En corto tiempo dar sentido a la Interpretar los patrones de informacin que parece no tener un radar del clima para significado u organizacin de decidir si hay cambios en el partes diferentes de informacin mismo de un patrn significativo Identificar o detectar un patrn Identificar tanques conocido (figura, objeto, palabra camuflajeados desde un o sonido) que se encuentra avin de alta velocidad oculto en otro material Comparar con rapidez y Inspeccionar partes precisin letras, nmeros, elctricas para detectar objetos, dibujos o patrones. defectos que surgen en la lnea de montaje ESPACIALES Saber nuestra localizacin en Navegar en el ocano relacin con el medio o para guindonos por la posicin saber dnde se ubican los del sol y las estrellas objetos en relacin con nosotros Imaginar cmo se ver algo Anticipar los movimientos cuando se mueve o cuando sus del oponente o los propios partes se mueven o recomponen en un juego de ajedrez ATENCIN Concentrarse y no distraerse Estudiar un manual tcnico mientras se ejecuta una tarea en un lugar ruidoso Dejar y retomar dos o ms actividades o fuentes de informacin Monitorear el radar y una transmisin por radio para mantener el rumbo de un avin en periodos de trfico intenso MANIPULACIN Mantener firmes el brazo y la Cortar las caras de un mano mientras se realiza un diamante movimiento del brazo o se mantiene el brazo en una posicin Realizar movimientos Realizar una ciruga de coordinados y rpidos con una corazn abierto utilizando mano , de la mano y el brazo o instrumentos quirrgicos de las dos manos para manipular, armar o asir objetos
20. Atencin selectiva. 21. Compartir tiempo.
22. Firmeza brazomano.
Encender una vela
23. Destreza manual.
Poner un foco en una lmpara
37
CAPACIDADES
DEFINICIN
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Meter monedas en un parqumetro Ajustar la luz en un lugar con un atenuador
24. Destreza de los dedos. 25. Precisin control. del
26. Coordinacin de multi-miembros del cuerpo
27. Orientacin respuestas.
de
28. Control de la proporcin.
29. Tiempo reaccin.
de
30. Velocidad mueca-dedos. 31. Velocidad del movimiento de las extremidades 32. Fortaleza esttica
CONTROL DEL MOVIMIENTO Realizar movimientos precisos y Armar el mecanismo de un coordinados de los dedos de una reloj de pulsera o ambas manos para asir, manipular objetos muy pequeos Realizar con rapidez y Realizar una cavidad en un repetidamente ajustes precisos al diente mover a una posicin exacta los controles de una mquina o vehculo Coordinar movimientos de dos o Tocar la batera en un ms miembros juntos al grupo de jazz sentarse, pararse o acostarse. No incluye la ejecucin de las actividades cuando el cuerpo est en movimiento Elegir rpida y correctamente En una nave espacial que entre dos o mas movimientos en se sale de control respuesta a dos o mas seales reaccionar rpidamente a diferentes cada error con los movimientos de control correctos Ajustar los movimientos o el Operar los controles para control del equipo anticipando aterrizar en un clima difcil los cambios en la velocidad y/o en un jet direccin de un objeto o escena en continuo movimiento VELOCIDAD Y TIEMPO DE REACCIN Responder rpidamente a una Frenar bruscamente seal cuando aparece cuando un peatn se atraviesa frente al carro Hacer movimientos repetidos Escribir a mquina ms rpidos y simples con los documentos con una dedos, las manos y las muecas velocidad de 90 palabras por minuto Mover brazos y piernas Boxear con una pera rpidamente FORTALEZA FSICA Ejercer la mxima fuerza Subir a un camin sacos de muscular para levantar, empujar, 75 libras jalar o cargar objetos
Remar en una lancha
Cuando el timbre de la puerta y el telfono suenan al mismo tiempo seleccionar cual contestar primero Andar en bicicleta en una ciclo-pista
Ir frenando poco a poco cuando el semforo se pone en amarillo Usar un sacapuntas manual Serruchar una pieza delgada de madera
Empujar un carrito de supermercado vaco
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CAPACIDADES
DEFINICIN
33. Fortaleza explosiva 34. Fortaleza dinmica 35. Fortaleza tronco del
36. Vigor
37. Flexibilidad para estirarse 38. Flexibilidad dinmica 39. Coordinacin corporal gruesa 40. Equilibrio corporal grueso
41. Visin cercana 42. Visin lejana 43. Discriminacin visual del color 44. Visin nocturna
Realizar un esfuerzo breve o Lanzar una bala en una pequeo de un msculo competencia de pista Ejercer fuerza muscular repetida Ejecutar una rutina o de forma continua a lo largo del gimnstica de anillos tiempo Utilizar los msculos abdominales Hacer 100 sentadillas y de la espalda baja para apoyar parte del cuerpo repetida o de forma continua a lo largo del tiempo sin darse por vencido RESISTENCIA Esforzarse fsicamente durante Correr una carrera de 10 periodos de tiempo prolongados millas sin perder el aliento o hiperventilarse FLEXIBILIDAD, EQUILIBRIO Y COORDINACIN Estirarse, girar o alcanzar con el Maniobrar un kayak en cuerpo brazos y/o piernas rpidos Estirarse, girar o alcanzar con el Trabajar debajo de un cuerpo, brazos y/o piernas automvil para arreglar la repetidamente y con rapidez calefaccin Coordinar el movimiento de Bailar ballet brazos, piernas y torso juntos en actividades donde todo el cuerpo est en movimiento Mantener o recuperar el Caminar en andamios equilibrio corporal para angostos en la parte alta de mantenerse erguido cuando se una construccin est en una posicin inestable VISUALES Ver detalles de objetos cercanos Detectar pequeos defectos en un diamante Ver detalles a la distancia Detectar diferencias entre embarcaciones en el horizonte Aparear o detectar diferencias Pintar un objeto viviente a entre colores, incluyendo color sombras y brillantez Ver bajo condiciones de poca luz Encontrar el camino en el bosque en una noche de luna
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Clavar con un martillo Podar un arbusto Sentarse en una silla
Caminar un cuarto de milla para entregar una carta Bajar a mano una manzana en un rbol. Alcanzar el micrfono en un autopatrulla Subir y bajar un camin
Pararse en una escalera
Leer nmeros en un tablero del carro Leer un anuncio de la calle Separar ropa sucia en blanca y a color Leer los nombres de las calles al manejar durante el ocaso
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CAPACIDADES
DEFINICIN
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD ALTAMENTE DESARROLLADA PUEDE Al volar en una nave de combate distinguir entre un avin aliado y un enemigo Lanzar un pase a su receptor cuando se encuentra rodeado por oponentes Esquiar en nieve en un da soleado
45. Visin perifrica 46. Percepcin De profundidad
47. Sensibilidad brillo 48. Sensibilidad auditiva 49. Atencin Auditiva
al
Ver objetos o el movimiento de los mismos a un lado cuando los ojos se enfocan al frente Juzgar cul de los diversos objetos estn ms cerca o ms lejos del observador o juzgar la distancia entre el objeto y el observador Ver objetos en presencia de brillo o luz brillante
EL QUE TIENE ESTA HABILIDAD POBREMENTE DESARROLLADA PUEDE Mantener el paso mientras se marcha en una formacin militar Mezclarse en el trfico de una ciudad
Manejar por un camino conocido en un da nublado Notar cuando se apaga la alarma de un despertador Atender una conferencia cuando hay cuchicheo cercano Escuchar en estreo y determinar qu bocina est funcionando Reconocer la voz de un compaero Gritar los nmeros en una lotera
50. Localizacin del sonido 51. Reconocimiento del lenguaje 52. Claridad lenguaje del
AUDITIVAS Y DEL LENGUAJE Capacidad para detectar o Escuchar una orquesta sealar la diferencia entre sonidos que varan en un rango amplio de tono y sonoridad Concentrarse en una sola fuente Atender las instrucciones de informacin auditiva en de un compaero de trabajo presencia de otros sonidos en un lugar ruidoso distractores Capacidad para sealar la Determinar la direccin de direccin en la que se origina un un vehculo de emergencia sonido por el sonido de la sirena Identificar y atender el discurso Entender el discurso de una de otra persona persona con fuerte acento extranjero Hablar claramente y darse a Dar una conferencia a un entender por un escucha auditorio grande
Otro personaje, Hogan (1991) sugiri que siete capacidades fsicas son suficientes para analizar la mayora de los empleos, la cules fueron analizadas por Guin encontrando muchas similitudes con las categoras utilizadas por Fleishman y Reilly
40
Factores Generales de Hogan Descriptores bsicos de Hogan Descriptores bsicos de Fleishman y Reilly
Fortaleza muscular
MODELO DE CAPACIDADES FSICAS DE GUIN (1998) Resistencia Calidad de movimiento cardiovascular Resistencia muscular Resistencia cardiovascular Flexibilidad Equilibrio Coordinacin neuromuscular
Tensin muscular
Poder muscular
Fortaleza esttica
Fortaleza explosiva
Fortaleza dinmica
Estamina
Flexibilidad para estirarse Flexibilidad dinmica
Equilibrio corporal grueso
Coordinacin corporal gruesa
Fortaleza del tronco
Respecto a las capacidades sensoriales usualmente se consideran dentro de ellas a la visin, tacto, gusto, olfato y realimentacin cinestsica . La discusin actual se encuentra entre considerar a estas capacidades como independientes de las cognoscitivas o como plantea Carroll como estrechamente interrelacionadas pues en la vida real ambas habilidades no se encuentran independientes. Las capacidades motrices en cambio tienen que ver con la coordinacin, destreza y tiempo de reaccin en la clasificacin de Fleishman se encuentran especificadas tanto las capacidades sensoriales como psicomotrices En el apartado correspondiente de la cdula de descripcin de funciones la informacin quedara de la siguiente manera
Habilidades o aptitudes especificas: Expresin oral y escrita.
Valores en el trabajo Una clasificacin basada en la Teora de la adaptacin al trabajo de Dawis y Lofquist (1984), clasifica los aspectos globales que el trabajador considera importantes para la satisfaccin en el trabajo. La tabla siguiente seala estos aspectos.
41
TAXONOMA DE VALORES HACIA EL TRABAJO DE DAWIS Y LOFQUIST Orientacin hacia el logro Utilizacin de sus habilidades Obtencin de resultados Condiciones de trabajo Actividad permanente Independencia Variedad en el trabajo Compensacin alta Seguridad Condiciones de trabajo apropiadas
42
TAXONOMA DE VALORES HACIA EL TRABAJO DE DAWIS Y LOFQUIST Reconocimiento Ascensos Reconocimientos Autoridad Estatus social Relaciones Trabajo en grupo Servicio social Valores morales Polticas y prcticas de la compaa Relaciones humanas y supervisin Supervisin tcnica Creatividad Responsabilidad Autonoma
Soporte o apoyo
Independencia
Estilos de trabajo Esta clasificacin se refiere a la forma en que un trabajador se desempea en su trabajo TAXONOMA DE ESTILOS EN EL TRABAJO Orientacin al logro Logro Persistencia Iniciativa Influencia social Orientacin interpersonal Liderazgo Cooperacin Preocupacin por los dems Orientacin social Autocontrol Tolerancia al estrs Adaptabilidad y flexibilidad Fiabilidad Atencin a los detalles Integridad www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
Adaptacin
Conciencia
43
Independencia Inteligencia prctica
Innovacin Pensamiento analtico
Inteligencia emocional El concepto de inteligencia emocional ha alcanzado notoriedad entre los psiclogos, sin embargo no hay hasta la fecha un acuerdo sobre su definicin y los instrumentos para medirla por lo que existe una ausencia de datos que confirmen el significado de dicho constructo, los datos decepcionantes que existen solo hacen ver el trmino como una de las tantas novedades y modas en la psicologa que se caracterizan por el capricho y el inters intenso pero breve.
Otras caractersticas Existen algunas otras especificaciones sobre el puesto, estas incluyen la edad, el sexo y el estado civil. A menos que exista un relacin estrecha entre estos requisitos y el puesto, no deben ser considerados como criterios de seleccin porque pueden considerarse como discriminatorios Qu otras caractersticas se deben poseer para desarrollar apropiadamente sus funciones?. La informacin aparecera de la siguiente manera en la cdula de descripcin del puesto:
OTRAS CARACTERSITICAS: Edad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto

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EL ANLISIS DE PUESTO

Por Jorge Everardo Aguilar Morales

Network de Psicologa Organizacional Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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INSTITUCIN: A515TE: Educacin asistida por computadora

En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara desglosada de la siguiente manera

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UBICACIN DEL PUESTO:

Subdireccin Administrativa Recursos humanos Recursos financieros

Subdireccin de operaciones Recursos Materiales

CLAVE DEL PUESTO: CAP01

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REPORTA A: Responsable del rea de capacitacin. SUPERVISA A: Ninguno

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SALARIO: $10,000.00 mensuales

CATEGORA: Operativo, mando medio o directivo

HORARIO: 9:00 a 16:00 hrs.

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DESCRIPCIN GENRICA: Planear, organizar, ejecutar y evaluar el desarrollo de acciones de capacitacin.

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IDIOMA: Preferentemente Lectura en ingls.

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REQUISITOS FSICOS: Poder desarrollar actividades de instruccin

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CARACTERSTICAS SOCIOECONMICAS ESPECFICAS: Sin delitos cometidos en el ejercicio de su profesin