VI Feria Chile Compra

Taller Sobre Desarrollo

Organizacional

Expositor: Rodrigo Godoy P..

 Cambio en las organizaciones

Las organizaciones se enfrentan de manera permanente al

cambio como una forma sobrevivir, evaluando en forma
permanente la resistencia al cambio por parte de las
personas.
Análisis
¿Cuales son los grandes cambios que se han
desarrollado en los últimos 10 años?
• Automatización informática de procesos al interior de las organizaciones

• El paradigma de las comunicaciones se amplificó sorprendentemente

• Las tecnologías se hacen accesibles al grueso de la población

• Internet revolucionó la relación entre la oferta y la demanda

• El desarrollo productivo privado exigió de un estado ágil y eficiente

• La competitividad internacional exigió de procesos:
Transparentes, informados , con garantías de un proceso
justo, pues la tecnología lo permite.

• El Estado comienza a abandonar paulatinamente el tampón y el timbre.

 ¿Cuando cambiar?
¿Qué elementos considerar?

Fuerzas externas
Fuerzas Internas
Edad
Educación Necesidades no satisfechas
Nivel de habilidad y competencias Insatisfaccion en el trabajo
Genero Absentismo y giro laboral
Inmigración Productividad
Innovaciones Tecnológicas Participación / sugerencias
Automatización de Procesos Conflicto
Transformaciones del Mercado Liderazgo
Competencia nacional e Sistema de compensación
internacional Reorganización estructural
Presiones sociales y políticas
Transparencias
Valores
liderazgo Necesidad de Cambio
Definición

El Desarrollo Organizacional (D. O.) es un conjunto

de cambios planeados, construidos sobre valores
democráticos, humanísticos, que buscan mejorar la
eficacia organizacional y el bienestar de los empleados

Objetivo

valorar el crecimiento humano y organizacional,

los procesos participativos y de colaboración, y
el espíritu de investigación de sus elementos.
Valores del D. O.
presentes en su implementación:

Respeto por las personas: Ellas son vistas como

responsables, meticulosas, dignas de respeto
y dignidad

Confianza y apoyo: Caracteriza a una organización

saludable en que esta presente la autenticidad,
franqueza y un clima de apoyo.
Valores del D. O.
presentes en su implementación:

Igualdad de poder. Las organizaciones eficaces

restan énfasis a la autoridad y control jerárquico.

Confrontación. No se esconden los problemas.

enfrentándolos abiertamente.

Participación. A mayor involucramiento de las

personas afectadas en las decisiones de cambio,
mayor será el compromiso con la implantación de
esas decisiones.
La consultaría de Proceso
Una forma de implementar el D.O.

La Consultoría del Proceso colabora a que los

Administradores perciban, entiendan y actúen
sobre situaciones de procesos como flujos de
trabajo, relaciones informales entre los miembros
de la unidad y canales formales de comunicación.

La consultoría del proceso parte de supuesto de que la

eficacia organizacional se puede mejorar si se tratan los
problemas interpersonales y se hace énfasis en
el compromiso y las percepciones de las personas
Perfil del Consultor de Proceso

El consultor del proceso no necesita ser experto en la

solución del problema específico que ha identificado.

El consultor requiere poseer habilidad para diagnosticar

y colaborar al desarrollo de una relación de ayuda.

Instruye al cliente sobre la forma de obtener el mayor

provecho del nuevo recurso que identifica el experto.
 Conclusiones

¿En que medida las reparticiones públicas han

respondido al desafío de Chile Compra?

¿Cuales son las mayores virtudes de los procesos de

compra implementados por Chile Compra?

¿Cuales son las mayores barreras que hoy enfrentan

los procesos de compra en las distintas reparticiones?