Agua potable y saneamiento en Venezuela 1

Agua potable y saneamiento en Venezuela

Los servicios de abastecimiento de agua potable y de saneamiento en Venezuela se caracterizan por su insuficiente
cobertura y bajo nivel calidad. Las inversiones en el sector son cambiantes, reflejando en cierta medida las
fluctuaciones en los precios del petróleo. El sector enfrenta un proceso de descentralización desde 1991, pero su
avance no ha sido constante. Una nueva ley sectorial, la cual fue aprobada en 2001, sólo ha sido puesta en práctica en
forma parcial.

Acceso
El acceso a servicios mejorados de abastecimiento de agua y de saneamiento continúa siendo bajo según los
estándares regionales, a pesar de los ingresos sustanciales derivados del petróleo.
Diversas fuentes de información indican diferentes niveles de acceso a servicios. El 87% de la población contó con
acceso a agua potable según el último censo en 2001. Se estima que en 2001, más de 4.2 millones de personas
carecían de acceso a agua entubada. En referencia al saneamiento, se estima que en 2007 82% de la población tenía
acceso a este servicio (84% de la población urbana y 72% de la población rural).[]
Según cifras de la empresa Hidroven, en 2007 el acceso a servicos de agua potable estaba 92% (94% de la población
urbana y 79% de la población rural).[1]

Consumo de agua
A pesar de carecer de cifras confiables respecto al consumo de agua en Venezuela debido a una baja cobertura de
micromedición, se estima que el consumo de agua residencial promedio es de unos 230 litros/cápita/día, en
comparación con 143 l/c/d en Brasil y 259 l/c/d en Perú.

Calidad del servicio

En 2001, el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) realizó un estudio sobre la calidad de los servicios de agua y
saneamiento en los 335 municipios del país, encontrando que dichos servicios eran insuficientes en 231 municipios,
aproximadamente el 70% del total.
Según el informe de Venezuela para la conferencia Latinosan, en junio de 2007 el 20% de las aguas residuales
recolectadas fue sometido a tratamiento.[] Según una presentación de Hidroven, este porcentaje estaba 26% en el
mismo año.[2]
El abastecimiento de agua no es uniformemente continuo y con frecuencia no llega a satisfacer las normas básicas de
calidad para el agua potable. En consecuencia, muchos usuarios se ven forzados a utilizar fuentes alternativas y más
onerosas de abastecimiento de agua. Por ejemplo, los usuarios pobres de los barrios urbanos del centro de
Venezuela, con frecuencia pagan el equivalente aproximado de 1 dólar 90 centavos por m³ de agua comprada de un
camión cisterna, una tarifa mucho mayor que la tarifa que aplica al agua proveniente de la red.
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Responsabilidad por el abastecimiento de agua y el saneamiento

El marco institucional del sector de
agua y saneamiento es caracterizado
por la concentración de muchas
competencias (rectoría, regulación y
prestación de serviciso) al nivel
nacional. Una Ley Orgánica para la
Prestación de los Servicios de Agua
Potable y Saneamiento se aprobó en
2001 para descentralizar la provisión
de servicios y separar
institucionalmente la rectoría, la
regulación y la prestación de servicios
en el sector. Sin embargo, casi
ningunas de las reformas previstas en
esta ley se han implementado.

Prestación de los servicios

A pesar de el razonamiento de agua que se ha venido ejecutando las empresas de agua potable en Venezuela no dan
abastecimiento para toda la poblacion Venezolana
73% de la población atendida recibe servicios de agua y saneamiento de la empresa nacional de aguas
HIDROVEN.[3] El resto de la población es servido por cinco empresas estatales, la Corporación Venezolana de
Guayana (CVG), algunas municipalidades y organizaciones comunitarias.(cheo Pz)
De acuerdo con la Ley Orgánica de Régimen Municipal, la prestación de los servicios es responsabilidad de las 335
municipalidades del país, los cuales son propietarios de la infraestructura de agua y saneamiento y que, en principio,
también fijan las tarifas de estos servicios. Sin embargo, en la práctica, sólo unos cuantos de estos municipios
cuentan con la capacidad y los recursos necesarios para cumplir con estas responsabilidades.

HIDROVEN
La C.A. Hidrológica de Venezuela (HIDROVEN) es la casa matriz del Agua Potable y Saneamiento del Sector Agua
Potable y Saneamiento (Sector APS) en Venezuela. Fue constituida el 24 de mayo de 1990, funcionando
conjuntamente con diez Empresas Hidrológicas Regionales, teniendo como responsabilidad desarrollar políticas y
programas en materia de abastecimiento de Agua Potable, Recolección y Tratamiento de Aguas Servidas y Drenajes
Urbanos, así como el establecimiento de directrices para la administración, operación, mantenimiento y ampliación
de los sistemas atendidos por cada una de sus filiales.
Las empresas filiales y descentralizadas que son regidas y supervisadas por HIDROVEN, son las siguientes:
• Hidrológica de la Región Capital (HIDROCAPITAL), en el Distrito Capital y los estados Miranda y Vargas.
• Instituto Municipal Aguas de Sucre (IMAS), en el estado Miranda.
• HIDROANDES, estados Barinas y Trujillo.
• Aguas de Ejido.
• HIDROBOLÍVAR, estado Bolívar
• HIDROCARIBE, estados Anzoátegui, Nueva Esparta y Sucre.
• HIDROCENTRO, estados estados Aragua, Carabobo y Cojedes.
• HIDROFALCÓN, estado Falcón.
• Hidrológica del Lago de Maracaibo (HIDROLAGO), estado Zulia.
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• HIDROLLANOS, estado Apure.

• HIDROPÁEZ, estado Guárico.
• HIDROSUROESTE, estado Táchira.
• Aguas de Monagas.
• HIDROLARA, en Lara.
• Aguas de Mérida.
• Aguas de Portuguesa.
• Aguas de Yaracuy.
• CVG-GOSH estados Amazonas y Delta Amacuro.
Cada empresa regional cubre entre uno y tres de los 23 estados del país. La responsabilidad en cuanto a fijación de
tarifas dentro de los niveles máximos fijados por el gobierno nacional es compartida por las empresas regionales y
las municipalidades.
HIDROVEN y sus empresas regionales afiliadas son los propietarios directos de parte de la infraestructura central
para el abastecimiento de agua a las empresas municipales y estatales.

Corporación Venezolana de Guayana

En la región de Guayana, en los estado Delta Amacuro y Amazonas, los servicios de agua y alcantarillado para las
zonas urbanas son proporcionados por la Gerencia de Obras Sanitarias e Hidráulicas de la Corporación Venezolana
de Guayana (CVG-GOSH). La CVG es un conglomerado empresarial cuya principal actividad es la minería. En el
estado Bolivar, la empresa encargada de la prestación del servicio de agua potable e industrial se llama
HIDROBOLIVAR, C.A, creada en el año 2005.

Empresas estatales de agua

A escala estatal, existen cinco empresas de agua descentralizadas:
• Aguas de Monagas
• HIDROLARA, en Lara
• Aguas de Mérida
• Aguas de Portuguesa
• Aguas de Yaracuy
• HIDROBOLIVAR Bolívar
La población de estos cinco estados representa casi el 20% de la población total del país.

Municipios
En algunos municipios, los servicios son proporcionados a través de empresas municipales, tales como
• Aguas de Anaco, en el estado Anzoátegui;
• Aguas de Capitanejo y Aguas de Zamora, en el estado Barinas;
• Aguas de Mérida, en el estado Mérida; y
• Instituto Municipal Aguas de Sucre (IMAS), en el estado Miranda.
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Organizaciones comunitarias
Los sistemas rurales de agua son administrados por organizaciones comunitarias, incluyendo algunas cooperativas.
En 2003, unas 20 cooperativas urbanas también proporcionaban servicios de agua a los vecindarios.
El gobierno de Hugo Chávez propicia este tipo de “experiencias comunitarias”, las cuales también incluyen las
llamadas Mesas Técnicas de Agua: asociaciones involucradas en el monitoreo de las redes de abastecimiento de agua
y de saneamiento en los vecindarios, incluyendo la identificación y reducción de fugas y conexiones ilegales. En
2007, Venezuela contaba con unas 2,800 mesas técnicas de agua de este tipo.[4] |

Políticas y regulación
El Ministerio del Poder Popular para el Ambiente tiene a su cargo la definición de las políticas de agua y
saneamiento para Venezuela, en concordancia con las políticas gubernamentales generales. Y en conjunto con el
Ministerio del Poder Popular de Industrias Ligeras y Comercio fija las tarifas máximas permisibles para el sector.
El Presidente de HIDROVEN ocupa, al mismo tiempo, el cargo de Viceministro del Agua, subordinado directo del
titular del Ministerio del Poder Popular para el Ambiente.

Historia y acontecimientos recientes

Previo al año 1991, la empresa estatal denominada Instituto Nacional de Obras Sanitarias (INOS) tenía a su cargo la
prestación de los servicios de agua y saneamiento en Venezuela.

Descentralización parcial (1991-2001)

Cuando la empresa INOS fue disuelta bajo la presidencia de Carlos Andrés Pérez, se pretendió descentralizar la
prestación de los servicios hacia las municipalidades que ya tenían la responsabilidad legal por dicha entrega. Sin
embargo, debido a la falta de capacidad y recursos de la mayoría de las municipalidades, la prestación de los
servicios en 20 de los 23 estados fue temporalmente encomendada a las diez empresas regionales de agua que
operaban bajo la empresa matriz HIDROVEN (ver sección anterior). En los tres estados restantes, los servicios
fueron proporcionados por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG).
En 1992, el gobierno de Carlos Andrés Pérez también sacó a licitación la concesión privada del sistema de agua y
saneamiento de Caracas. Sin embargo, dicha licitación fracasó por falta de proponentes interesados bajo las
condiciones propuestas.
A partir de 1993, algunos estados comenzaron a desempeñar un rol más activo en el sector. Hasta 1999, se crearon
cinco empresas de agua descentralizadas con la fuerte presencia de los gobiernos estatales (ver la sección ‘prestación
de los servicios’). Este proceso se inició en Monagas en el año 1993, con el apoyo del Banco Mundial. Algunas de
estas empresas suscribieron contratos de administración con operadores privados, lo que permitió lograr una mejora
en el desempeño de las empresas de agua y alcantarillado.
Entre 1994 y 2001, las tarifas por consumo de agua en todo el país sufrieron un incremento considerable, por lo que
el índice de recuperación de costos de operación aumentó de 27% a 87%. Este sustancial incremento real a la tarifa,
que aparentemente no provocó un revuelo político, es un hecho poco común en los países en vías de desarrollo.
Sin embargo, el aumento en las tarifas no fue acompañado por mejoras en el servicio. Según el BID, el desempeño
del sector incluso se deterioró durante este período.
El proceso de descentralización continuó avanzando a paso muy lento. Algunas municipalidades rehusaron hacerse
cargo de la responsabilidad por el servicio si no se modernizaban los sistemas, pero se carecía de un mecanismo para
financiar las inversiones requeridas. Así, HIDROVEN y sus subsidiarias continuaron proporcionando el servicio a
aproximadamente el 80% de la población, y la lentitud del proceso de descentralización provocó la consolidación de
instituciones que supuestamente deberían haber sido sólo provisionales.
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Nueva ley orgánica del sector en 2001

En diciembre de 2001, el gobierno de Hugo Chávez aprobó la Ley Orgánica para la Prestación de los Servicios de
Agua Potable y Saneamiento, la cual no fue aprobada por el Parlamento. En cambio, fue aprobada por el Ejecutivo
junto con otras 45 leyes, con base en una Ley de Autorización que otorgó al Presidente, temporalmente, la facultad
de decretar leyes.
El propósito de la ley era reformar la estructura institucional del sector a través de:
• La transferencia real de la responsabilidad por la prestación de los servicios a las municipalidades a través de la
creación de proveedores de servicios descentralizados (Unidades de Gestión – UG), cada uno de los cuales
proporcionaría servicio a varias municipalidades;
• la creación de un ente regulador (Superintendencia Nacional de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento –
SUNSAPS), encargado de fiscalizar la puesta en práctica de la Ley, regular las tarifas y los subsidios al consumo,
y desarrollar un sistema de monitoreo para el sector;
• El establecimiento de un ente sectorial responsable por la formulación de políticas y los aspectos financieros
(Oficina Nacional para el Desarrollo de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento – ONDESAPS), cuya
principal responsabilidad sería la gestión de un mecanismo de financiamiento para las inversiones sectoriales
seleccionadas, la formulación de políticas, y facilitar la prestación de asistencia técnica a los proveedores de
servicios descentralizados, incluyendo asesoría respecto al establecimiento de dichos proveedores;
• la creación de una empresa nacional de agua, responsable por la operación y expansión de la infraestructura
regional de aguas; y
• el establecimiento de un Fondo de Asistencia Financiera (FAF) a fin de canalizar los recursos públicos hacia el
sector bajo un marco de políticas consistente.
Según esta ley, HIDROVEN debería finalizar la transferencia dentro de un período máximo de cinco años a partir de
la publicación de la misma, i.e., a diciembre de 2006. Sin embargo, el avance de dicha transferencia ha sido lento y
no se ha cumplido con el plazo límite. El proceso de descentralización hacia las municipalidades ha progresado sólo
en unas cuantas regiones, particularmente, en el Estado de Guárico, donde HIDROPAEZ (una de las empresas
regionales afiliada a HIDROVEN) se encuentra en proceso de ser reemplazada por cinco Unidades de Gestión. El
Gobierno también ha finalizado estudios sobre la formación de unidades de gestión en los estados de Cojedes,
Carabobo y Aragua. Es más, hasta la fecha no se han creado las instituciones nacionales previstas por la ley. Por
ende, el Ministerio del Medio Ambiente e HIDROVEN continúan realizando, en el ámbito nacional, las funciones
que la ley de 2001 había asignado a las nuevas instituciones.

Recentralización
En febrero de 2003, las tarifas fueron congeladas en todo el país mediante un decreto ejecutivo, hecho que se
encuentra en contradicción directa con la ley de 2001, la cual estipula el principio de recuperación de costos y asigna
a las municipalidades la responsabilidad por la fijación de tarifas.
La creación de una Comisión Central de Planificación para las actividades económicas en el país significa un otro
paso a la recentralización de los servicios.
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Eficiencia
El porcentaje de agua no facturada alcanza actualmente el 62%, muy por encima del promedio regional de 40%,
superando su nivel histórico de 55% en 1996 y 59% en 1997. HIDROVEN sugiere que las conexiones ilegales son el
principal causante del alto porcentaje de agua no facturada en el país. Es probable que el registro inadecuado del
mantenimiento y la rehabilitación también contribuyan a estas cifras tan altas de pérdidas.

Tarifas y recuperación de costos

Nivel de tarifas. 35% de la población conectada a las redes de agua está exento del pago de tarifas, como es
considerada de escasos recursos. Otro 11% de los usuarios son facturados solamente un 20% del valor de las tarifas,
ya bajas, como son considerados como suscritores sociales.[5]
En Venezuela, los niveles tarifarios varían sustancialmente, alcanzando una proporción de casi 1:10 entre las
empresas regionales. Esto refleja las diferencias en cuanto al costo de la prestación de los servicios. Las tarifas más
altas se dan en Caracas, y las más bajas en Aguas de Yaracuy y Llanos.
Como se mencionó anteriormente, en febrero de 2003 se congelaron las tarifas para todo el país, lo que provocó el
descenso del valor real de las tarifas debido a la inflación.
El precio medio referencial de Hidroven es el siguiente por varias categorías de usuarios:
• Social: 251 VEBs/m³ (US$ 0.12/m³)
• Residencial: 427 PMRSBs/m³ (US$ 0.20/m³)
• Comercial: 510 PMRSBs/m³ (US$ 0.24/m³)
• Industrial: 577 PMRSBs/m³ (US$ 0.27/m³)[6]
Cobro. El proceso de facturación y cobro también es inadecuado, ya que los cobros por consumo en todo el sector
durante el año 2003 representaron apenas el 73% de la facturación total. En 1998, este coeficiente alcanzó
únicamente el 62%. Entre las empresas individuales, el porcentaje tuvo una enorme diferencia: entre 26% en
Yaracuy y 80% en Mérida. En 2001, la cobertura de micromedición se estimó en un promedio nacional de 14%.
Recuperación de costos. En Venezuela las costos de inversión no se trasladan a los usuarios. Además, los ingresos
suelen ser insuficientes para cubrir los costos de operación. En 2002, se estimó que la relación entre los ingresos y
los costos de operación era de un 86%, un incremento sustancial en comparación con el 27% en 1994, el 65% en
1997 y el 75% en 2000, a pesar de los altos niveles de inflación.

Inversión y financiamiento

Niveles históricos de inversión

No existen datos recientes en cuanto al nivel de inversión en el sector. En los cinco años comprendidos entre 1997 y
2001, Venezuela invirtió 637 millones de dólares en agua y saneamiento, es decir, un promedio de 127 millones
anuales. Históricamente, las inversiones en el sector han sido volátiles. Por ejemplo, la inversión anual en el período
1986-1998 fluctuó entre menos de 100 millones de dólares (en 1989) y 400 millones de dólares (en 1992). En gran
medida, los niveles de inversión reflejan las fluctuaciones en los precios del petróleo. Dichos niveles declinaron en el
período 1986-1989, cuando los precios del petróleo habían alcanzado un punto muy bajo. Las inversiones se
dispararon en 1992, luego de un alza en los precios del petróleo, para volver a caer en picada cuando los precios del
petróleo decayeron durante el resto de la década de los noventa. La volatilidad del financiamiento destinado al sector
ha dificultado el inicio de un programa de inversión sostenible en el mediano plazo, el cual se hace necesario para
rehabilitar la infraestructura y ampliar el acceso a los servicios.
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Niveles de inversión planificados

En 2002, el gobierno adoptó un ambicioso plan de inversión a seis años para el sector. Según dicho Plan, hacia
finales de 2007, la cobertura tanto de los servicios de agua potable como de saneamiento debería alcanzar un 99%; el
porcentaje de agua no facturada debería reducirse a 45%; la eficiencia de los procesos de cobro debería haber
aumentado a 95%; y el porcentaje de agua residual tratada debería llegar al 30%. El Plan estima que durante el
período 2003-2015 se requerirá una inversión total de 4.77 mil millones de dólares para el sector, lo que implica una
inversión anual promedio de aproximadamente 500 millones de dólares, o un nivel aproximadamente cuatro veces
mayor que los niveles históricos de inversión.

Financiamiento
Previo a la descentralización que tuvo lugar en la década de los noventa, las inversiones se financiaban, casi
exclusivamente, mediante las transferencias que el gobierno central realizaba a través de una serie de distintos
programas, incluyendo fondos provenientes de los préstamos otorgados por las instituciones financieras
internacionales, y que eran transferidos en calidad de donación a los proveedores de servicios. En 2000-2001, los
gobiernos estatales y las municipalidades financiaron casi la mitad de las inversiones totales de 120 millones y 190
millones de dólares, respectivamente. El mercado de capitales no realiza contribuciones al financiamiento del sector.

Procedimientos para financiar las inversiones

La ley sectorial del año 2001 exige la creación de un Fondo de Asistencia Financiera (FAF), el cual habrá de ser
administrado por una nueva entidad llamada ONDESAPS, encargada de coordinar y focalizar las inversiones en el
sector (ver sección anterior sobre la nueva ley sectorial). Hasta el año 2007, ni el FAF ni ONDESAPS habían sido
creadas.
Actualmente la planificación de inversiones no está adecuadamente coordinada.[] Ni los subsidios a la inversión, ni
los subsidios recurrentes, ya sean éstos pagados por el gobierno nacional o por los gobiernos estatales, están
vinculados a mejoras en el desempeño.

Apoyo externo
La falta de disponibilidad de fondos de contraparte que el gobierno debe aportar como parte de sus obligaciones a fin
de ejecutar proyectos financiados por préstamos multilaterales, ha paralizado una serie de importantes proyectos que
cuentan con financiamiento externo.

Banco Interamericano de Desarrollo

El BID respalda la reforma del sector agua y saneamiento a través de un préstamo por 100 millones de dólares en
apoyo al proceso de descentralización, el cual fue aprobado en 1998. El préstamo también tiene como objetivo
fomentar la participación del sector privado, siguiendo el modelo de los contratos de administración suscritos en los
estados de Monagas y Lara.

Corporación Andina de Fomento

La Corporación Andina de Fomento (CAF) dio apoyo al sector agua y saneamiento a través de distintos préstamos,
incluyendo cinco préstamos aprobados hasta 2003 por un total de 292 millones de dólares, de los cuales tres fueron
otorgados a HIDROCAPITAL, la subsidiaria de HIDROVEN que sirve a Caracas. En 2004, la CAF aprobó un
préstamo por 15 millones de dólares para mejorar los servicios de agua y saneamiento en la Península de La Guajira,
en el estado de Zulia. En 2005, la CAF reasignó a proyectos ambientales 25 millones de dólares de un préstamo no
desembolsado para la modernización y rehabilitación del sector agua y saneamiento.
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Al principio del año 2008, la CAF informó que aprobó un préstamo para programas de agua y saneamiento en los
estados Venezolanos de Amazonas, Anzoátegui, Aragua, Bolívar, Cojedes, Delta Amacuro, Sucre y Trujillo. Se
estima que el costo total del programa tiene un costo total de US$72.3m, de las cuales la CAF prestará US$50m,
dejando el resto para aportes locales. El programa será ejecutado a través del Hidroven.[7]

Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional

La Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI) financia un proyecto de saneamiento para Caracas.

Fuentes
• HIDROVEN [8]
• Proyectos de Agua Potable y Saneamiento del BID en Venezuela [9]
• Informe 2000 de la OPS sobre el sector de agua y saneamiento en Venezuela [10]
• Corporación Andina de Fomento (CAF): Venezuela. Análisis del Sector Agua Potable y Saneamiento, marzo de
2004, María Elena Corrales CAF Agua y Saneamiento Venezuela [11]

Referencias
[1] IV Cobertura de Agua Potable (http:/ / www. hidroven. gov. ve/ publicaciones/ Indicadores MARZO2008. ppt#260,5,Gráfico)
[2] VI Cobertura de Tratamiento de Aguas Servidas (http:/ / www. hidroven. gov. ve/ publicaciones/ Indicadores MARZO2008.
ppt#335,7,Gráfico) Hidroven: Presentación ante la Comisión Central de Planificación, octubre de 2007. Puede ser que este cifra se refiere
solamente a Hidroven y no a los otros prestadores de servicio.
[3] II Responsabilidad de las Empresas Hidrológicas Regionales (http:/ / www. hidroven. gov. ve/ publicaciones/ Indicadores MARZO2008.
ppt#273,3,Gráfico) Hidroven: Presentación ante la Comisión Central de Planificación, octubre de 2007
[4] Latinosan 2007 - Conferencia Latinoamericana de Saneamiento: Informe de Venezuela, p. 4
[5] Latinosan 2007 - Conferencia Latinoamericana de Saneamiento: Informe de Venezuela, p. 5
[6] I Precio Medio Referencial 2004 (http:/ / www. hidroven. gov. ve/ publicaciones/ Indicadores MARZO2008. ppt#316,17,Tabla) Hidroven,
octubre de 2007. 1 US$ = 2152 Venezuelan Bolivar on May 21, 2008, according to www.oanda.com.
[7] El Universal Venezuela (http:/ / buscador. eluniversal. com/ 2008/ 01/ 09/ eco_ava_caf-aprueba-prestamo_09A1292479. shtml)
[8] http:/ / www. hidroven. gov. ve
[9] http:/ / www. iadb. org/ projects/ Project. cfm?project=VE0111& Language=Spanish
[10] http:/ / www. cepis. ops-oms. org/ eswww/ eva2000/ venezuela/ informe/ inf-04. htm
[11] http:/ / www. caf. com/ attach/ 11/ default/ InformeSectorialAguaVenezuela. pdf

• Este artículo fue creado a partir de la traducción parcial del artículo Water supply and sanitation in Venezuela
de la Wikipedia en inglés, concretamente de supply and sanitation in Venezuela esta versión (http://en.
wikipedia.org/wiki/Water), bajo licencia Creative Commons Compartir Igual 3.0 y GFDL.

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Fuentes y contribuyentes del artículo

Agua potable y saneamiento en Venezuela  Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=42134417  Contribuyentes: Airezulian, Eric, Fadesga, Kerres, Lin linao, Mschiffler, Mundarain,
Mvmosquera, Oscar ., Urdangaray, Yuraplan, 11 ediciones anónimas

Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes

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