Estudio de Mercado

CONCEPTO:
•Es un estudio que estima la cantidad de bienes y/o servicios derivados de una nueva
unidad de producción.

Un estudio de mercado debe responder a las

siguientes preguntas:
•¿Qué producir ó que Comprar?
•¿Cuánto se podrá vender (rentar, utilizar)?
•¿A qué precio se podrá vender (rentar)?
•¿Mediante qué mecanismos se podrá vender
(rentar, utilizar)?
 Investigación del Mercado
OBJETIVO:
• EL objetivo general de este estudio es verificar la posibilidad real de
penetración del producto o servicio en un mercado determinado.
 
INVESTIGACIÓN DE MERCADO:
• En este estudio se efectúa la búsqueda para el análisis de los datos que
pueden ser usados para identificar, asilar, describir y cuantificar el
mercado
 Fuentes

En una investigación se pueden utilizar datos primarios, datos secundarios o

ambos. Los datos primarios son datos originales tomados especialmente para
el proyecto, se refiere a la información que el encargado del estudio tiene que
elaborar con respecto a los consumidores, competidores, distribuidores, etc.
los datos secundarios han sido recolectados con algún otro propósito,
consisten en la información que ya está elaborada.

Fuentes de datos primarios: vendedores, intermediarios, posibles clientes,

proveedores, competencia.

Fuentes de datos secundarios: biblioteca, gobierno, empresas privadas,

fundaciones, internet, asociaciones de comercio, instituciones universitarias
de investigación, etc.
 Métodos de recopilación de datos

Existen tres métodos usados ampliamente para coleccionar datos primarios:

encuestas, observación y experimentación. La elección del método estará
determinada por la disponibilidad de tiempo, dinero y personal.

Encuestas: consiste en recolectar datos por medio de entrevistas a un número

limitado de personas (muestra) seleccionado de un número más grande. La
ventaja es que consigue información de la fuente original. Puede ser
personalmente, por teléfono o correo.

Observación: Los datos son tomados observando alguna acción de quien

responde. La observación puede ser recolectada por observación personal o
mecánica. En la primera el observador actúa como la persona observada a
diferencia de la segunda.

Experimentación: Requiere establecer un experimento controlado que simule la

situación real de mercado tanto como sea posible.
 Determinación de la Muestra

No es necesario llevar la encuesta a todas las personas implicadas en un problema de

investigación. Es suficiente hacer la encuesta a un grupo de personas siempre y cuando sus
reacciones sean representativas del grupo.
 
Técnicas más comunes de muestreo:
Muestra al azar simple: cada unidad de la muestra es escogida directamente del universo.

Muestra por zonas: puede usarse cuando no es económico obtener una lista completa del
universo.

Muestra por cuotas: tiene la característica de no ser aleatoria y de ser estratificada. La

muestra es obligada a ser proporcional en alguna característica. Cada elemento del
universo no tiene la misma oportunidad de selección
 Producto
Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles (envase, color, precio,
utilidad, moda, etc.) que el comprador puede aceptar cuando ofrece satisfacción
de deseos y necesidades.
Clasificación El Producto se clasifica en bienes y servicios.
del Producto
Son destinados al consumidor final y pueden ser:
Bienes de  Duraderos: son aquellos que se adquieren para uso continuo.
consumo final No duraderos: son aquellos que se adquieren para usarse una
sola vez
Bienes de Son aquellos destinados a producir otros bienes y servicios, es
consumo decir, todo lo que entra en el proceso para convertirse en un bien
Intermedio de consumo final.

Bienes de Son aquellos bienes necesarios para la obtención de bienes

capital finales o intermedios.

Bienes de Son intangibles y tienen una calidad difícil de estandarizar. Su

Servicio utilidad se estima a través de las siguientes características:
rapidez, confiabilidad, disponibilidad, accesibilidad, etc.
 Mercado

Aquí se pretende obtener una idea general del mercado en que se va a colocar el producto
o servicio. De acuerdo a sus características el mercado puede clasificarse de la siguiente
manera:
 
Por el área geográfica cubierta:

* Local
* Regional
* Nacional
* Internacional

Por el tipo de productos involucrados:

* Bienes de consumo directo

* Bienes de consumo intermedio
* Bienes de capital
* Servicios
 Por el tipo o grado de competencia

Competencia perfecta: existen un gran número de empresas pequeñas de igual

tamaño, de tal manera que no se puede influir individualmente en el precio que
fija el mercado.

Monopolio: se caracteriza por la existencia de un solo vendedor en el mercado.

Oligopolio: este tipo de mercado se caracteriza por la existencia de pocos

vendedores en el mercado, lo que haga uno de ellos repercutirá sobre los demás
 Caracterización de los Oferentes en el mercado

1. ¿Quiénes son los oferentes?

2. ¿Dónde se localizan?

3. ¿Cuántos son?

4. ¿Qué estrategia de ventas tienen?

5. ¿Cuánto venden?

6. ¿Qué canales de comercialización utilizan?

7. ¿Qué infraestructura tienen?

8. ¿Qué prestigio tienen en el mercado?

9. ¿De qué tamaño son?

 Balance entre Oferta y Demanda

Aquí se hará uso de la información recabada en la investigación de

mercado y del análisis de la oferta para explicar con la mayor precisión posible el
tipo de mercado al que enfrentará el producto del proyecto, las condiciones de la
demanda (si es satisfecha o insatisfecha), la estrategia a seguir para competir con
éxito con las empresas ya establecidas, las expectativas para el proyecto, etc.
 Comercialización
Para determinar la mezcla comercial para el producto se deben desarrollar
los siguientes puntos:
 
Plaza: Se refiere al lugar donde se venderá el producto del proyecto
indicando la localización.

Promoción: Se debe describir los medios que se utilizarán para dar a

conocer el producto a los consumidores. La promoción implica un costo que
se deberá considerar en el estudio financiero.

Precio: se debe tomar el mas relevante para el proyecto.

Canales de comercialización: se especifican los agentes que participarán

para llevar el producto al consumidor final.
 Conclusión

La conclusión se debe redactar con base al objetivo que se

propuso al iniciar el estudio de mercado. Se debe dar respuesta a
cada uno de los aspectos que se incluyeron en el mismo.