ABRAHAM OJEDA MARTÍNEZ

STPS, Elaboración de Programas de Capacitación, México D.F., 2009

La guía de Capacitación emitido por la STPS, consta de 8 apartados que conforman cada una de las
bases de la elaboración de un plan de capacitación, desde su justificación hasta la evaluación del
programa mismo. En breves palabras haré un esbozo de cada uno de los apartados:

1. Importancia y Definición

Primero que nada veamos la definición que da la STPS a la acción de la capacitación:

“La descripción detallada de un conjunto de actividades de instrucción aprendizaje estructuradas

de tal forma que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos previamente determinados”1

Partiendo de esta premisa, podemos observar que la capacitación en una institución es tan
importante en tanto que tiene una relación directa con la productividad de cada uno de los
trabajadores siendo una inversión importante por parte de las instituciones.

Pero hablando del programa de capacitación en forma, el texto muestra algunos puntos que se
pretenden tomar en cuenta al momento de elaborar uno:

- Recursos Materiales y Humanos disponibles.

- Contenidos y Actividades Didácticas que se van a utilizar.
- Permitir a los Instructores tener una guía y una visión global de lo que se pretende hacer.
- Organizar todas las etapas que conformarán la planeación de la capacitación.

2. Antecedentes y Elementos

Requerimos entonces para realizarlo una cierta información básica a saber datos acerca de los
recursos humanos de la institución, como el número de trabajadores a capacitar, el tipo de
instrucción a elegir, características básicas de los estudiantes, metodología didáctica y los recursos
a disposición.

Los elementos que conforman el programa de capacitación ya con todos estos elementos tomados
en cuenta son:

- Redacción de Objetivos
- Estructuración de Contenidos
- Actividades de Instrucción
- Selección de Recursos
- Evaluación
- Bibliografía

1
STPS, Elaboración de Programas de Capacitación, México D.F., 2009, pp. 9
 3. Redacción de Objetivos

Los objetivos siempre deben estar encaminados en cambiar conductas, actitudes, conocimientos,
habilidades de los trabajadores en orden de mejorar su productividad y calidad humana en el
trabajo.

Los objetivos pueden ser generales (incluyen todo el programa de capacitación) o específicos
(puede ser el objetivo de un curso que se encuentre contemplado en el programa de capacitación)
deben incluir información básica como el quién, qué, para qué, cómo, siempre usando verbos que
no se presten a la ambigüedad porque de ello depende el éxito o el fracaso del programa.

4. Estructuración de los Contenidos

A partir de la elaboración de los objetivos ya sabemos en función de qué se elegirán los contenidos
necesarios para el logro de ellos. Dos elementos son importantes, la selección y la organización de
los contenidos.

Para los contenidos siempre tenemos que tener en cuenta el nivel real de conocimientos de los
trabajadores, que la cantidad de información no sea abrumadora, dividiéndola en subtemas de ser
necesario y, sobre todo, que sea funcional.

5. Diseño de Actividades de Instrucción

Para apoyarnos en el diseño de las actividades siempre tomaremos en cuenta el repertorio de

técnicas de instrucción y/o grupales que se acoplen a nuestras necesidades y conlleven al
cumplimiento de los objetivos.

Las técnicas las elegiremos en cuestión de los recursos disponibles, conocimientos previos de los
trabajadores y la utilidad directa sobre el curso. Existen tres tipos de instrucciones a saber:

- Interrogativa (analiza preguntas y respuestas realizando un aprendizaje en base a la

experiencia de los trabajadores)
- Demostrativa (se expone y trabaja con el objeto de estudio algo con el fin de demostrar su
utilidad)
- Expositiva (El conocedor o experto del tema transmite la información)

Sobre las técnicas grupales, existen dos tipos de técnicas:

- Integración (Sirven para romper el hielo y/o la tensión entre compañeros de trabajo)
- Facilitadores del Aprendizaje (Se usan como refuerzo)
 6. Selección de Recursos Didácticos

“… son el conjunto de aparatos y materiales que apoyan y facilitan el proceso de instrucción-

aprendizaje, y forman parte complementaria de los cursos de capacitación”2

Los recursos didácticos los podemos clasificar en:

- Audible (Discos)
- Visual (Proyector de Acetatos, Pizarrón)
- Audio Visual (Videos)

Con esto, el texto muestra algunos recursos didácticos que son normalmente utilizados en el
proceso de capacitación, como el pizarrón, rotafolios, transparencias y diapositivas, Acetatos, etc.

7. Determinación del Proceso de Evaluación

La evaluación es necesaria para obtener una retroalimentación acerca de los resultados arrojados
en cualquiera de los momentos de cada una de las fases del programa de capacitación, desde su
elaboración pasando por el momento de ejecución y al final de éste.

La evaluación se divide en 3 momentos

- La inicial o diagnóstica que identifica las expectativas del programa ante los trabajadores
- Formativa o intermedia que evalúa todo el proceso de ejecución
- Sumaria o final, se realiza una vez terminados los eventos

Para la evaluación podemos usar diversas técnicas como la entrevista, la encuesta, o un examen.

8. Estructuración de un Programa de Capacitación

En el texto viene un ejemplo de una plantilla que integra y esquematiza los elementos necesarios
para tener un programa de capacitación que cumpla con las expectativas de la institución.

2
STPS, Elaboración de Programas de Capacitación, México D.F., 2009, pp. 37