Balanced Scorecard (BSC)

Ventajas y Desventajas del alineamiento vertical

mediante la aplicación del Balanced Scorecard (BSC)
Prof. Mario Héctor Vogel

La alineación vertical que es utilizada por el Balanced Scorecard (BSC) permite que todos los
objetivos de las diversas áreas de la compañía se armonicen con los objetivos globales de la
misma, aunando los esfuerzos para lograrlos.

La Alineación Vertical, como elemento del Balanced Scorecard (BSC), busca integrar a
todos los recursos humanos de la empresa orientándolos hacia los objetivos claves mediante
el uso de medios indirectos en lugar de utilizar presión directa, creando un sentimiento de
convencimiento y necesidad. Además, busca integrar todas las actividades, en función de los
objetivos de la firma, sin importar si son rutinarias o de mejora, coordinando todos los recursos
y los esfuerzos. Por último, trata de realinear los objetivos de forma eficaz y las actividades
según los cambios que se suscitan en el entorno.

El cumplimiento de los objetivos permite garantizar

que la empresa goza de las siguientes ventajas:
Crea y conceptualiza un sistema de planeación estratégica cimentado en las necesidades y su
relación con las expectativas de los diferentes grupos de interés.

Todas las áreas de la compañía trabajan en común para el logro de un mismo fin, logrando así
la alineación de la organización.
Mediante el uso del principio paretiano, se focalizan los esfuerzos en los objetivos
fundamentales, dejando en segundo plano todas las tareas rutinarias.
La dirección comparte los objetivos estratégicos con todos sus empleados generando un
sistema de responsabilidades en cascada que establece que cada persona de la organización
participe de forma responsable del alcance de los objetivos.
Este sistema de dirección doble establece que de arriba hacia abajo se aplican las ideas
directivas y de abajo hacia arriba se forma un flujo de creatividad continua.

Pero, la alineación de los objetivos que requiere el BSC, no sólo trae consigo ventajas sino que
también puede ocasionar ciertas dificultades que se convierten en desventajas de las mismas:
Tolerar las pruebas y los errores hasta que se puedan establecer los objetivos de manera clara
y certera. Tratar de ser perfectos desde un inicio, crea dificultades.

No compartir con niveles inferiores el plan, privándose de enriquecerse con la experiencia que
aportan los niveles que tendrán a su cargo la implementación.
Esperar que todos se agranden, se trata de enfocar prioridades lo que hace imposible esta
premisa.

Para ampliar conocimientos sugerimos leer el articulo ¿Que es el Cuadro de Mando Integral
(CMI)?

BSC, obtiene una integración total de las áreas de la compañía y también un control completo
del rendimiento para maximizar la probabilidad de satisfacer todos los objetivos de la firma.

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Prof. Mario Héctor Vogel

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