Marketing

Marketing y venta funcionan de manera consecuente una con otra y ayuda a un Gerente a
lograr beneficios en su Organización.

Las herramientas estratégicas de comunicación y marketing son directas al objetivo que tiene la
empresa, que es la venta propiamente dicha.

Uno de los objetivos básicos del marketing es que la planificación que se desarrolle mediante
el uso de herramientas estratégicas tenga como resultado que el cliente consuma el producto
o servicio que se ofrece, pero para ello el departamento de marketing debe adelantarse a
tal escenario y avanzarse a ese consumidor, es por eso que la relación marketing y venta
obviamente comienza previamente al hecho consumado de comprar y vender ( o sea en la pre
– venta), y además se prolonga luego del mismo (post – venta).

Como el objetivo más básico y final del marketing es la venta, trabajará en la pre-venta con
sus herramientas de estratégicas de comunicación. Para que este vínculo funcione tomaremos
en cuenta la sucesión de pasos que se dan entre estas dos partes. El departamento de
marketing y comunicación o consultora externa, recibirá por parte de la gerencia el plan de
negocios sobre el producto o servicio, la redacción de objetivos que pretende la gerencia
que se alcancen, también recibirá los lineamientos generales, y deberá redactar e informar
periódicamente las tareas o planes realizados.

El departamento de marketing y comunicación realizará la redacción de objetivos propios

al sector y una planificación general que servirá como columna vertebral de cada acción
de marketing, luego mediante el estudio de mercado contará con los recursos necesarios
para comenzar a poner en marcha la planificación de marketinge marketingial “entreprise”;
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1111111111111111111111, contará con información sobre el potencial consumidor y sobre el
mercado donde se desarrollará la venta.

Luego de haberse puesto en marcha las acciones de marketing y desarrollado cada uno de los
pasos, el movimiento que sigue es protagonizado por la venta propiamente dicha. El marketing
tampoco descansa en este período ya que de acuerdo al trabajo estratégico ejecutado será
reflejará en la venta.

La venta es simple en cuanto al intercambio de bienes y servicios pero a la vez compleja al ser
el objetivo primordial “entreprise”; también funcionará como medición para saber si los pasos
anteriores fueron correctos (en la pre – venta). En base a esto se comienza el tercer paso de
este vínculo que es la post- venta en donde las cifras arrojadas por la venta serán usadas como
medición, también diversas herramientas estadísticas como por ejemplo las encuestas de
marketing darán cuenta en la post-venta.

Con el paso de los días los resultados reales y valederos para la empresa serán el “retorno de
la inversión” o ROI. De esta manera continúa el circuito de la post venta en el cual se tendrán
en cuanta los cambios a realizar tanto en la venta como en las acciones mismas de marketing
de acuerdo al control post- venta.
Para ampliar información sobre marketing sugerimos ver el video marketing

Este vínculo funciona constantemente por la retroalimentación de las partes, cada final de
ciclo será la puerta a comenzar del nuevo ciclo; replanteando cada accionar, nuevamente
redactando los objetivos y poniendo metas de acuerdo a los recursos totales con los que
cuento para comenzar a dominar el marketing.

Prof. Mario Héctor Vogel

http://www.gerente.co.cc

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