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Versión Nº: 12
Comercio Electrónico Seguro VISA
CARPETA DE AFILIACIÓN
COMERCIO ELECTRÓNICO
SEGURO VISA
Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación, salvo autorización
expresa de Visanet Perú.
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Carpeta de Afiliación
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Comercio Electrónico Seguro VISA
1. Afiliación
El comercio solicitante debe de tener una Tienda Virtual que cumpla con los
Estándares de Formas de Pago y las Mejores Prácticas de VISA.
Página Inicial:
- Colocar el logo de Visa con el enlace a www.visanet.com.pe
- Colocar el logo de Verified by Visa, según punto 1.4., con enlace
www.visanet.com.pe/visa.htm. Esta ventana debe ser de un tamaño de 606 X
402, ya que de lo contrario se cargará en una página completa.
- Colocar el siguiente texto: Esta tienda está autorizada por Visa para realizar
transacciones electrónicas.
- Colocar el botón de los procedimientos de afiliación a Verified by Visa por
Banco Emisor, con enlace a http://www.visanet.com.pe/promovbv/bancos.html
Página de Seguridad/Ayuda:
- Colocar el logo de Visa con el enlace a www.visanet.com.pe
- Colocar el logo de Verified by Visa, según punto 1.4 con enlace a
www.visanet.com.pe/visa.htm . Esta ventana debe ser de un tamaño de 606 X
402, ya que de lo contrario se cargará en una página completa.
Página de Pagos:
- Colocar el logo de Visa con el enlace a www.visanet.com.pe
- Colocar el logo de Verified by Visa, según punto 1.4 con enlace a
www.visanet.com.pe/visa.htm . Esta ventana debe ser de un tamaño de 606 X
402, ya que de lo contrario se cargará en una página completa.
- Colocar el botón de los procedimientos de afiliación a Verified by Visa por
Banco Emisor, con enlace a http://www.visanet.com.pe/promovbv/bancos.html
Ayuda:
- Información de Verified by Visa, según punto 1.5
- Información del proceso de compras
- Como navegar dentro del site
- Preguntas más frecuentes
- Situación de la compra
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- Como pagar
- Formas de Pago
- Seguridad
- Como registrarse
Este botón debe de ir en todas las páginas
Contáctenos:
- Dirección de correo electrónico, teléfono, fax y/o dirección física
- Nombre de la persona de contacto
- Horario de atención
- Tiempo de respuesta
Este botón debe de ir en todas las páginas
Regístrese:
- Datos básicos del usuario
- Dirección de registro
- Dirección de destino (opcional)
- E-mail, teléfono o fax
- Acceso a un password
- Lugar de procedencia
- Documento de identidad
Políticas de la Entrega:
- Plazos de entrega
- Horarios de entrega
- Cobertura de la entrega
- Medios de entrega
- Confirmación de la entrega
- Proveedor de la entrega
- Tarifas o informar como se cobrara
Políticas de la Devolución:
- Políticas de cambios
- Políticas de Cancelación
- Condiciones
- Tiempo
- Procedimiento
Seguimiento de la Entrega:
- Todas las empresas que realicen Comercio Electrónico Seguro Visa tienen que
brindar los servicios de un Monitoreo en Línea a sus clientes, ya sea a través
de un Operador Logístico, o a través de ellos mismos.
- Este servicio es indispensable para brindarle la tranquilidad al cliente del
despacho de su compra.
- Este Sistema de Monitoreo en Línea tiene que ofrecer cierta información
básica:
Orden de compra:
- Fecha de la compra
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Carrito de Compras:
- Producto seleccionado
- Cantidad
- Monto y Moneda
- Calculo del IGV (sí es necesario)
- Calculo del Flete
- Opción de Seguir Comprando
- Opción de Eliminar
- Cálculo de cambio de moneda (sí es necesario)
Se define como una transacción comercial realizada a través del Internet, por un
tarjetahabiente Visa, que cuente con algún sistema de autenticación, ya sea 3D-SET,
3D-Secure, o alguna otra certificada o por certificar por Visa.
Se define como una transacción comercial realizada a través del Internet, por un
tarjetahabiente Visa, que no cuente con ningún sistema de autenticación, ya sea 3D-
SET, 3D-Secure, o alguna otra certificada o por certificar por Visa.
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Las medidas de seguridad podrán ser revisadas periódicamente por Visanet Perú.
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1.1.4. Guía para la implementación del logo de Verified by Visa para los
Comercios Virtuales
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1.1.4.4. Tamaño
1.1.4.5. Color
El logo de Verified by Visa incorpora los colores corporativos de Visa, el Azul Visa y
el Dorado Visa.
Para maximizar estos colores de Visa, el logo de Verified by Visa tiene que
aparecer a color cuando esté publicado en el Web Site de la Empresa Afiliada.
1.1.4.6. Idioma
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La utilización del logo de Verified by Visa está limitado a una sola publicación por
página, y solo a las tres páginas designadas detalladas a continuación.
Página de Pago: El logo de Verified by Visa tiene que colocarse lejos de los
campos de aceptación de la tarjeta a una distancia mínima igualando la altura del
logo de Verified by Visa, como aparece en su página de pago.
1.1.4.8. Funcionalidad
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El texto de la página de descripción del servicio tiene que estar dirigido a explicar
que es o no es Verified by Visa, y explicar como el lector puede obtener mayor
información.
El texto del pop-up de la página de descripción del servicio de Verified by Visa
puede ser traducido al idioma del Web site del comercio para ayudar asegurar el
entendimiento.
Vea el diagrama del formato y un ejemplo del texto de la descripción del servicio, a
continuación.
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Todos los Comercios Virtuales tienen que publicar en su sección de Ayuda al Cliente
la información respecto a la seguridad en las transacciones con tarjetas Visa, para lo
cual se le proporciona la siguiente información:
Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa, utilizan un nuevo servicio de Visa:
Verified by Visa, el cual hace de que estas transacciones sean autenticadas y seguras.
Al confirmar las identidades de los tarjetahabientes, se reducen las transacciones de
comercio electrónico fraudulentas o en disputa, y es una forma de satisfacer las
inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.
1. Tienda Virtual
2. Tienda Virtual
3. Tienda Virtual
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El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos Visa diseñado para
perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet. 3-D Secure es una tecnología de
autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al
Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de
autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago
con la tarjeta durante su transmisión por Internet.
1.2. Documentación
1.2.1. Básica
Contrato de Afiliación
Addendum
Si ya está afiliado al mundo físico, sólo presentar copia de último estado de cta. cte. de
la moneda elegida y la documentación del mundo virtual).
No. de R.U.C.
No. de Ficha Registral
Copia de último estado de cta. cte. de la moneda elegida
Copia del doc. de identidad del Representante Legal
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Banco de Crédito
Interbank
Citibank
BBVA
Scotiabank
Banco de la Nación
Banco de Comercio
Banco Interamericano de Finanzas (BIF)
MiBanco
HSBC
Caja Nor Peru
2. Integración
El comercio debe cumplir con las especificaciones para integrarse con la Pasarela de
Pagos. Luego de cancelar la factura por la integración, se realizará las coordinaciones
para las pruebas con la Pasarela de Pagos.
Cada comercio desde su página de compra enviará los siguientes parámetros para
iniciar el flujo de pago utilizando el formulario de pagos de VISANET:
Parámetro Descripción
CODTIENDA Es el identificador del Comercio .Este campo se compone
de 9 caracteres.
NUMORDEN Número de orden o pedido. Este número es generado por
el comercio, debe ser numérico y tener como máximo 9
caracteres.
MOUNT Monto de la orden
Formato: #####.##
El símbolo decimal es el punto y sólo se aceptan
2 valores decimales.
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El URL al cual deben de enviarse estos parámetros para el inicio del pago es:
https://www.multimerchantvisanet.com/formularioweb/formulariopago.asp
La pagina de respuesta del comercio puede ser implementada como un *.asp, *.jsp, o
una macro de Net Data, dependiendo de la tecnología usada por el comercio.
La pasarela de pagos invocará a una página de respuesta del comercio enviando los
parámetros que se manejan actualmente.
Parámetro Descripción
respuesta Tiene los siguientes valores:
1: Exito
2: Error
cod_tienda Código de tienda que será entregado por POS
Multimerchant.
nordent Número de orden de la tienda.
cod_accion Código de denegación.
Los códigos de acción permitirán que los comercios, puedan mostrar al usuario que
realiza la compra, el motivo de la denegación de su transacción. Los cod_accion son
los siguientes:
Código de
Descripción
acción
101 Tarjeta Vencida.
102 Operación Denegada.
104 Operación Denegada.
106 Operación Denegada.
107 Operación Denegada.
108 Operación Denegada.
109 Operación Denegada.
110 Operación Denegada.
111 Operación Denegada.
112 Operación Denegada.
116 Fondos Insuficientes.
117 Operación Denegada.
118 Tarjeta Inválida.
119 Operación Denegada.
121 Operación Denegada.
126 Operación Denegada.
129 Operación Denegada.
180 Operación Denegada.
181 Operación Denegada.
182 Operación Denegada.
183 Operación Denegada.
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Código de
Descripción
acción
190 Operación Denegada.
191 Operación Denegada.
192 Operación Denegada.
199 Operación Denegada.
201 Tarjeta Vencida.
202 Operación Denegada.
204 Operación Denegada.
206 Operación Denegada.
207 Operación Denegada.
208 Tarjeta Perdida.
209 Tarjeta Robada.
263 Error en el envío de parámetros.
Banco Emisor no esta disponible para realizar la
264 autenticación.
265 Password de tarjeta habiente incorrecto.
266 Tarjeta Vencida.
280 Operación Denegada.
290 Operación Denegada.
300 Numero de pedido duplicado. Favor no atender.
306 Operación Denegada.
401 Tienda inhabilitada
402 Tienda con rango de ip no valido.
403 Operación Denegada.
404 Operación Denegada.
405 Operación Denegada.
406 Operación Denegada.
407 Operación Denegada.
666 Problemas de comunicación. Intente mas tarde.
807 Operación Denegada.
900 Operación Denegada.
904 Operación Denegada.
909 Operación Denegada.
910 Operación Denegada.
912 Operación Denegada.
913 Operación Denegada.
916 Operación Denegada.
928 Operación Denegada.
940 Operación Denegada.
941 Operación Denegada.
942 Operación Denegada.
943 Operación Denegada.
945 Operación Denegada.
946 Operación Denegada.
947 Operación Denegada.
948 Operación Denegada.
949 Operación Denegada.
965 Operación Denegada.
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Logo de la empresa
Nombre de la Tienda
Teléfono
Dirección Comercial
Dominio
Número de pedido
Número de Tarjeta enmascarada :4444 XXXX XXXX 3333 (en caso se cuente con
el dato)
Fecha de caducidad de la tarjeta (en caso se cuente con el dato)
Fecha y hora del pedido
Importe de la transacción
Moneda
Descripción del producto
Nombre del Comprador
Descripción del código de acción de acuerdo a tabla
Políticas de devolución (o el link a las mismas)
Términos y Condiciones (o el link a la página)
Incluir un texto indicando al cliente que debe imprimir y guardar el recibo de
transacción.
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3. Administrador de Pagos
Autorizar
Depositar
Liquidar
Cancelar un pedido
Anular un pedido autorizado
Consultar pedidos
Consultar lotes
3.3. Capacitación
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4. Anexos
[FECHA]
Señores:
VISANET DEL PERU
Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.
Presente.-
Estimados Señores:
Atentamente,
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[FECHA]
Señores:
VISANET DEL PERU
Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.
Presente.-
Estimados Señores:
Nuestra empresa cumple con todos los requisitos solicitados por VISANET según la
Carpeta de Afiliación a Comercio Electrónico Seguro Visa.
Atentamente,
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