Último Informe de Prácticas Pre-Profesionales

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

DE SISTEMAS
SEGUNDO INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
“Administración y Mantenimiento de los Equipos de

Computo del Laboratorio de Modelamiento y Optimización
1A - 201 de la Facultad de Ingeniería de la Universidad
Nacional de Cajamarca”.
RESPONSABLE:
BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto.
NOMBRE DE LA INSTITUCION:
“Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de

Cajamarca”
SUPERVISOR:
Ing. Carlos Jesús Koo Labrín
ASESOR:
MSc. Lic. Luis Alcántara Zarate.
Cajamarca Noviembre del 2008

“Administración y Mantenimiento de los Equipos de Computo del
Laboratorio de Modelamiento y Optimización 1A - 201 de la Facultad
de Ingeniería de la Universidad Nacional de Cajamarca”
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN-------------------------------------------------------------------Pág. 03
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA-------------------------------------Pág. 04
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA------------------------------------Pág. 04
1.1.1. Objetivos Estratégicos----------------------------------------------Pág. 05
1.1.2. Funciones Básicas---------------------------------------------------Pág. 05
1.2. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA---------------------------------------Pág. 05
1.2.1. CONTEXTO---------------------------------------------------------Pág. 05
1.2.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA----------------------------Pág. 06
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA----------------------------------Pág. 07
1.4. OBJETIVOS-----------------------------------------------------------------Pág. 07
1.4.1. Objetivo General----------------------------------------------------Pág. 07
1.4.2. Objetivos Específicos-----------------------------------------------Pág. 07
1.5. ANTECEDENTES---------------------------------------------------------Pág. 08
1.6. JUSTIFICACIÓN----------------------------------------------------------Pág. 08
2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA--------------------------------------------Pág. 09
2.1. BASES CONCEPTUALES-----------------------------------------------Pág. 09
2.1.1. Computadora u Ordenador---------------------------------------Pág. 09
2.1.2. Hardware-------------------------------------------------------------Pág. 10
2.1.3. Software---------------------------------------------------------------Pág. 11
2.1.4. Informática-----------------------------------------------------------Pág. 11
2.1.6. Placa Mara---------------------------------------------------------Pág. 12
2.1.7. Memoria Ram-----------------------------------------------------Pág. 13
2.1.8. Disco Duro----------------------------------------------------------Pág. 17
2.1.9. Monitor-------------------------------------------------------------Pág. 18
2.1.10. Teclado------------------------------------------------------------Pág. 18
2.1.11. Mouse--------------------------------------------------------------Pág. 19
2.1.12. Impresora---------------------------------------------------------Pág. 19
2.1.13. Escáner------------------------------------------------------------Pág. 19
2.1.14. Lectora CD y DVD----------------------------------------------Pág. 19
2.1.15. Disquete-----------------------------------------------------------Pág. 20
2.1.16. Estabilizador de Tensión---------------------------------------Pág. 20
Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto
1
2.1.17. Formatear---------------------------------------------------------Pág. 20
2.1.18. Sistema Operativo-----------------------------------------------Pág. 21
2.1.19. Driver o Controladores-----------------------------------------Pág. 34
2.1.20. Red de Computadores------------------------------------------Pág. 36
2.1.21. Sistema de Cableado Estructurado--------------------------Pág. 36
2.1.22. Cable de Red-----------------------------------------------------Pág. 40
2.1.23. Seguridad Informática-----------------------------------------Pág. 40
3. METODOLOGÍA-----------------------------------------------------------------Pág. 43
3.1. TÉCNICAS-----------------------------------------------------------------Pág. 43
3.1.1. Técnicas de Recolección de Datos------------------------------Pág. 43
a. La Observación-------------------------------------------------Pág. 43
b. La Entrevista----------------------------------------------------Pág. 44
4. ESTADO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO-----------------------------Pág. 44
4.1. Estado Antiguo--------------------------------------------------------------Pág. 44
4.2. Estado Actual----------------------------------------------------------------Pág. 45
5. ACTIVIDADES A REALIZAR------------------------------------------------Pág. 45
5.1. Formateo de los Equipos de Cómputo---------------------------------Pág. 45
6. RESULTADOS--------------------------------------------------------------------Pág. 48
6.1. Características de Los Equipos de Cómputo-------------------------Pág. 48
6.2. Herramientas Software Para el Formateo----------------------------Pág. 49
6.3. Elección de la Herramienta Software----------------------------------Pág. 52
6.4. Elección del sistema Operativo------------------------------------------Pág. 52
6.5. Instalación de Windows XP SP2----------------------------------------Pág. 52
7. LOGROS----------------------------------------------------------------------------Pág. 64
8. CONCLUSIONES-----------------------------------------------------------------Pág. 65
9. DIFICULTADES------------------------------------------------------------------Pág. 66
10. RECOMENDACIONES--------------------------------------------------------Pág. 67
11. REFERENCIAS------------------------------------------------------------------Pág. 68
12. ANEXOS---------------------------------------------------------------------------Pág. 71

1
INTRODUCCIÓN
La elaboración de este informe tiene el propósito de dar a conocer el proceso de

desarrollo de actividades propuestas y completadas en el plan general de prácticas pre-
profesionales de acuerdo al cronograma establecido. Para una mejor organización
de este informe está dividido en siete partes:
En el primer capítulo se hace el planteamiento del problema en donde se

describe la empresa en este caso nuestra casa superior de estudios como su función,
objetivos; también se hace hincapié la descripción del problema que están pasando
algunos docentes. Así como los Objetivos, antecedentes y justificación del presente
informe. En el segundo capítulo doy a conocer los conceptos más relevantes, elementos
que integran un laboratorio, como son computador hardware, software, sistemas
operativos como: Microsoft Windows, Linux, unix, etc. En la capítulo tercero hago
referencia a metodologías y técnicas utilizadas para este trabajo como son la
observación y la entrevista, para dar la descripción del estado de los equipos de
computo así como las diferentes actividades realizadas hasta el momento, en las
cuales se incluye características de cada una de las computadoras así como su formateo
e instalación del sistema operativo Microsoft Windows SP2. En el capítulo cuarto se
hace la referencia a los logros obtenidos hasta el momento. En el capítulo cinco se dan
algunas conclusiones deducidas. En el capitulo sexto se dan las dificultades
presentadas en el desarrollo de las actividades. En el sétimo presentamos algunas
sugerencias con el propósito de mejorar el servicio.
El Alumno

1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El Plan de Prácticas Pre-profesionales se esta realizando en la Universidad
Nacional de Cajamarca, específicamente en la Facultad de Ingeniería, Escuela
Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas.
La Universidad Nacional de Cajamarca es una Institución académica,

humanística, científica y técnica que forma profesionales competitivos que
contribuyen al desarrollo sostenible del país, coadyuvando a mejorar el nivel
de vida de la población. El 14 de julio de 1963 inicia su funcionamiento, con
una planificación de seis Escuelas, Medicina Rural, Agronomía, Medicina
Veterinaria, Pedagogía, Minería y Metalurgia, Economía y Organización de
Empresas; en nuestros días cuenta con otra estructura normativa,
fundamentándose en la formación académica, investigación y proyección
social; con diez facultades, Educación, Ingeniería, Ciencias Agrícolas y
Forestales, Ciencias de la Salud , Ciencias Económicas, Contables y
Administrativas, Ciencias Sociales, Ciencias Veterinarias, Zootecnia,
Medicina Humana, Derecho y Ciencias Políticas, esta Casa Superior de
Estudios poco a poco ha ido adquiriendo un sitial gracias a la tenacidad y la
dedicación de sus autoridades profesores, alumnos, graduados y servidores que
año a año, en las diversas facetas y disciplinas van incrementando
merecidamente su presencia. Además de su propia comunidad universitaria, el
claustro ha contado con el generoso y brillante aporte de intelectuales y
maestros, con la ayuda de instituciones de ciencia, tecnología y cultura, tanto
de nuestro país como del extranjero. La universidad cuenta Actualmente con 5
Sub-Sedes en distintas provincias de la Región Jaén, Chota, Bambamarca,
Celendín y Cajabamba.

1
1.1.1 Objetivos Estratégicos

• Brindar Educación Universitaria. Formar Profesionales
integrales y competitivos que contribuyan al desarrollo y bienestar
de la sociedad.
• Investigación. Promover la investigación científica, tecnológica y

humanística que permita el desarrollo sostenible y a la defensa del
medio ambiente.
• Extensión Y Proyección Universitaria. Desarrollar alianzas

estratégicas conducentes a la integración universidad-comunidad.
• Sistema De Gestión Productiva. Competir en el mercado

produciendo bienes y servicios de calidad satisfaciendo las
demandas de la comunidad.
• Gestión Administrativa. Realizar una gestión administrativa que

coadyuve a la eficacia de las funciones esenciales de la universidad
y complemente los servicios hacia los estudiantes.
1.1.2 Funciones Básicas

• Formación de profesionales y técnicos altamente capacitados para
trabajar preferentemente en la región y el país.
• Investigación compenetrada fundamentalmente con el desarrollo

de su área de influencia.
• Extensión y Proyección Universitaria, entendida como vínculo

indisoluble entre la Universidad y el Pueblo.
1.2 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.
1.2.1 CONTEXTO
La computadora es uno de los avances tecnológicos que ha dominado
el mundo entero, y con ella los programas de aplicación (Procesadores
de texto, hojas de cálculo, programas financieros, educativos,

1
procesadores de imágenes, etc.) han incursionando con grandes logros

dentro de la actividad humana, y con mucha más preponderancia en la
educativa.
Al mencionar el tema de computación es imposible dejar de hablar de

una gran herramienta de comunicación, consulta, capacitación, etc. El
Internet, cuyo uso se ha globalizado en el mundo entero, gracias a las
múltiples ventajas que éste ofrece, con mucha más implicancia en el
campo educativo, ya que nos ofrece la oportunidad de acceder a una
vasta cantidad de información de diversas fuentes y oportunamente,
además de brindarnos la posibilidad de compartir experiencias con
otras personas de lugares muy alejados, participar en foros, estudiar
cursos en línea, etc. Sin embargo todavía se pueden encontrar un gran
número de estudiantes y docentes de educación básica regular, que no
hacen uso de este medio, no tanto por el costo que demanda, ya que
éste cada vez es menor, sino por que no tienen la preparación para
poder utilizarlo.
Nuestro gobierno Universitario ha adoptado la política nacional de

apoyo con equipamiento de cómputo a las Escuelas Académicos
profesionales, pero en muchos casos todavía no se insertan estas
herramientas al desarrollo de las actividades pedagógicas y de gestión
docente, debido en parte a la resistencia al cambio de realizar las
actividades de otra manera, así como, al escaso conocimiento que tiene
los mismos, para poder hacer uso de dichos equipos, motivo por el cual
se continúan desarrollando sus actividades educativas de manera
tradicional y en cierto grado deficiente en la mayoría de las escuelas.
1.2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Es preponderante el papel que juega la computación en la calidad del
desarrollo de las actividades que comprende el proceso educativo, y
mucho mas para la escuela académico profesional de “Ingeniería de

1
Sistemas”; sin embargo para poder hacer un uso adecuado de esta

herramienta, actualmente tan común en nuestra sociedad, se necesitan
de ciertos conocimientos, en gran parte de los docentes.
En nuestro medio; del porcentaje de docentes que no tienen los

conocimientos básicos de computación, la mayoría de ellos son de
escuelas académicos sin ningún afín a la computación, debiendo ser de
mucha importancia su utilidad, y obligatorio su utilización.
Con respecto a la escuela académico profesional de ingeniería de

sistemas, su conocimiento es mucho mas relevante por la constante
necesidad de utilización en dicha carrera.
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Contribuye, la Administración y Mantenimiento de los Equipos de Computo
del Laboratorio de Modelamiento y Optimización 1A - 201 de la Facultad de
Ingeniería de la Universidad Nacional de Cajamarca?
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo General

Llevar un adecuado control y disponibilidad de los equipos de cómputo
del laboratorio de modelamiento y optimización (1A- 201) de la
facultad de ingeniería, para el adecuado desarrollo de las asignaturas
asignadas a dicho laboratorio.
1.4.2 Objetivos Específicos

• Brindar mantenimiento de hardware de los equipos de cómputo
del laboratorio de modelamiento y optimización.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de software.
• Mantener actualizado los programas de antivirus de modo que se
conserve el correcto funcionamiento de las computadoras.

1
• Coordinar con la oficina general de informática sobre la

configuración de la red y/o reparación, de los equipos de cómputo.
1.5 ANTECEDENTES
Las correctas decisiones que tomamos frente a una determinada situación

depende fundamentalmente de la información y conocimiento que manejemos
para su correcta aplicación, beneficiara al desarrollo y buen funcionamiento de
la cualquier empresa y en un laboratorio de cómputo con mucho más razón no
debe estar excluido de ello.
Actualmente el laboratorio de Modelamiento y Optimización (1A- 201) de la

escuela académica profesional de ingeniería de sistemas, no ha venido
contando con un correcto control; pues se ha comprobado, que falta
mantenimiento de software y hardware, fallas en el sistema operativo
conflictos en los diferentes paquetes de software instalados falta de
configuración en la redes de comunicación, que en su mayoría han sido
suscitados desde ciclos anteriores.
Estos son los problemas más sobresalientes que debemos dar soluciones, lo
cual nos permita brindar un mejor servicio, para la realización de sus
actividades de manera adecuada tanto para los docentes y alumnos de dicha
escuela.
Por tanto, creemos dar solución a estos problemas y así aumentar su

capacidad de rendimiento y por ende mejorar la enseñanza de los docentes y
aprendizaje de los alumnos.
1.6 JUSTIFICACIÓN
Uno de los motivos a la realización de la practicas Pre- Profesionales en el
centro de computo de la facultad de ingeniería, radica en que existe mucha
dependencia del centro de informática de la Universidad Nacional de
Cajamarca, en los cuales se tiene acceso a las redes de comunicación pero de

1
manera limitada y deficiente, a su vez es la poca y débil infraestructura de su

red, y por ende la problemática que genera en el trafico de su información,
manejo y control de las mismas. Por lo que dificulta a los docentes y alumnos
impartir sus conocimientos.
Apoyo a los alumnos de la Escuela académico profesional de Ingeniería de

sistemas y afines, específicamente en la configuración y utilización de los
softwares, para el óptimo desarrollo de sus cursos.
Impulsar que las autoridades, docentes y alumnado en general, tengan un

centro de cómputo para realizar sus trabajos de investigación.
Facilitar la promoción de eventos Pedagógicos y especialización a través de

este centro de cómputo.
Realizar matriculas de los alumnos cuando se inicia el semestre académico.
Llevar un control preciso, el cual nos permita realizar actividades de

mantenimiento, implementación y actualización de software. Para que se
pueda desarrollar sus actividades académicas de manera optima. Para ello se
cuenta con los siguientes herramientas: Microsoft office 2007, visual
Studio .net 2005, PowerBuilder 10.5, SQL Server 2005, Matlab 7.0, Erwin 7.0,
Rational Rose 2003, Borland C++ 5.0, NOD32 2.7, Partition Magic y una
correcta conexión a Internet.
2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1 BASES CONCEPTUALES

2.1.1 Computadora u Ordenador
Una computadora (del latín computare calcular), también denominada
como ordenador o computador, es una máquina electrónica que recibe
y procesa datos para convertirlos en información útil. Una
computadora es una colección de circuitos integrados y otros
componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud,
1
sorprendente rapidez, y de acuerdo a lo indicado por un usuario o

automáticamente por otro programa, una múltiple variedad de
secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y
sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas
y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con
el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador.
La computadora u ordenador, además de la rutina o programa
informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto,
se les conoce como "Input" en inglés) que deben ser suministrados, y
que son requeridos al momento de la ejecución, para proporcionar el
producto final del procesamiento de datos, que recibe el nombre de
"output". La información puede ser entonces utilizada, reinterpretada,
copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s),
computadora(s) o componente(s) electrónico(s) local o remotamente
usando diferentes sistemas de telecomunicación, pudiendo ser grabada,
salvada o almacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de
almacenamiento.
La característica principal que la distingue de otros dispositivos

similares, como una calculadora no programable, es que puede realizar
tareas muy diversas cargando distintos programas en la memoria para
que el microprocesador los ejecute [1].
2.1.2 Hardware.
La palabra "Hardware" inmediatamente está haciendo referencia a los
componentes que forman parte de una computadora. Tal como el
software comprende las aplicaciones (sistemas operativos, programas
antivirus, etc.), el Hardware comprende el mouse, la placa madre, el
monitor, y demás unidades vinculadas "físicamente" al equipo. Existen
2 tipos de categorías importantes en el campo del "Hardware". Por un
lado, el Básico, que hace referencia a las herramientas indispensables
para correr una PC, y por otro lado, está el "Hardware Complementario",

1
que distingue a aquellos extras que uno puede sumar a la máquina, para
jugar e ir más lejos de sus posibilidades originales.
Es importante también, destacar las categorías de Periféricos de Entrada,
Salida, o ambas (E/S). El Hardware de Salida, como puede serlo un
monitor, describe a aquellos que muestran resultados, mientras que el
Hardware de Entrada está regido por aquellos dispositivos que hacen
posible la recepción de datos, como por ejemplo el teclado. Por su parte,
los que son capaces de soportar ambas visiones (Entrada y Salida) dan
lugar a unidades, como por ejemplo un Hard Drive -Disco Duro-, que
envían y reciben información, entre la PC y el usuario [2].
2.1.3 Software (programas de computadoras)

Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina)
realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en
varias categorías basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos
categorías primarias de software son los sistemas operativos (software
del sistema), que controlan los trabajos del ordenador o computadora, y
el software de aplicación, que dirige las distintas tareas para las que se
utilizan las computadoras. Por lo tanto, el software del sistema procesa
tareas tan esenciales, aunque a menudo invisibles, como el
mantenimiento de los archivos del disco y la administración de la
pantalla, mientras que el software de aplicación lleva a cabo tareas de
tratamiento de textos, gestión de bases de datos y similares. Constituyen
dos categorías separadas el software de red, que permite comunicarse a
grupos de usuarios, y el software de lenguaje utilizado para escribir
programas[3].
2.1.4 Informática
Como definición de informática se suele aceptar "ciencia que estudia el
tratamiento automático de la información". El término procede del
francés "informatique" formado a su vez por la conjunción de las
palabras "information" y "automatique". No obstante en sudamérica, se

1
suele utilizar más la palabra "computación", más cercano a la expresión

anglosajona de "Computer Sciences" (CS) o ciencias de la computación.
Esta acepción es muy general y tiende a la confusión entre ella y sus
aplicaciones. Así manejar un procesador de textos tipo Word u
OpenOffice es ofimática, no informática. Diseñar un sistema informático
para el procesado de textos, sí podemos englobarlo dentro de las tareas
de la informática. Así la informática estudia lo que los programas
pueden o no hacer (teoría de la computabilidad) , de la eficiencia de los
algoritmos que emplean (complejidad algorítmica, como han de
organizar y almacenar los datos (estructuras/tipos de datos) y de la
comunicación entre programas y humanos (interfaces de usuario y
lenguajes de programación [4].
2.1.5 Computación
Computación El concepto "Computación" refiere al estudio científico
que se desarrolla sobre sistemas automatizados de manejo de
informaciones, lo cual se lleva a cabo a través de herramientas pensadas
para tal propósito. Es de este modo, que aparecen conceptos como la PC,
Tecnología, Internet e Informática, que se vinculan entre sí en el marco
del procesamiento y movilidad de la información.
Las Ciencias de la Computación supone un área muy profunda de

análisis, que tiene sus orígenes en 1920, cuando "computación" hacía
referencia a los cálculos generados por la propia persona. Luego, con la
llegada de las PC´s, la historia y el significado de este concepto se
ampliarían sobre nuevos horizontes, distinguiendo los algoritmos que
forman parte del desarrollo de las soluciones.
En resumen, "computación" implica las órdenes y soluciones dictadas en
una máquina, comprendiendo el análisis de los factores involucrados
sobre este proceso, dentro de los cuales aparecen los lenguajes de
programación. De este modo, se automatizan tareas, generando datos
concretos de forma ordenada [2].

1
2.1.6 Placa Madre

La placa base, placa madre, tarjeta madre o board (en inglés
motherboard, mainboard) es la tarjeta de circuitos (Ver Figura 01)
impresos de una computadora que sirve como medio de conexión entre el
microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las ranuras para
conectar parte o toda la RAM del sistema, la ROM y las ranuras
especiales (slots) que permiten la conexión de tarjetas adaptadoras
adicionales. Estas tarjetas de expansión suelen realizar funciones de
control de periféricos tales como monitores, impresoras, unidades de
disco, etc. [4].
Figura 01
Se diseña básicamente para realizar tareas específicas vitales para el
funcionamiento de la computadora, como por ejemplo las de:
• Conexión física.
• Administración, control y distribución de energía eléctrica.
• Comunicación de datos.
• Temporización.

1
• Sincronismo.
• Control y monitoreo.
2.1.7 Memoria Ram

RAM: Siglas de Random Access Memory, un tipo de memoria a la que
se puede acceder de forma aleatoria; esto es, se puede acceder a cualquier
byte de la memoria sin pasar por los bytes precedentes. RAM es el tipo
más común de memoria en las computadoras y en otros dispositivos,
tales como las impresoras [6].
Hay dos tipos básicos de RAM:

DRAM (Dynamic RAM), RAM dinámica
SRAM (Static RAM), RAM estática
Los dos tipos difieren en la tecnología que usan para almacenar los datos.
La RAM dinámica necesita ser refrescada cientos de veces por segundo,
mientras que la RAM estática no necesita ser refrescada tan
frecuentemente, lo que la hace más rápida, pero también más cara que la
RAM dinámica. Ambos tipos son volátiles, lo que significa que pueden
perder su contenido cuando se desconecta la alimentación.
• Tipos de memoria RAM

 VRAM: Siglas de Vídeo RAM, una memoria de propósito
especial usada por los adaptadores de vídeo. A diferencia de la
convencional memoria RAM, la VRAM puede ser accedida por
dos diferentes dispositivos de forma simultánea. Esto permite que
un monitor pueda acceder a la VRAM para las actualizaciones de
la pantalla al mismo tiempo que un procesador gráfico suministra
nuevos datos. VRAM permite mejores rendimientos gráficos
aunque es más cara que la una RAM normal.

1
 SIMM: Siglas de Single In line Memory Module, un tipo

de encapsulado consistente en una pequeña placa de circuito
impreso que almacena chips de memoria, y que se inserta en un
zócalo SIMM en la placa madre o en la placa de memoria. Los
Simas son más fáciles de instalar que los antiguos chips de
memoria individuales, y a diferencia de ellos son medidos en
bytes en lugar de bits.
 DIMM: Siglas de Dual In line Memory Module, un tipo de

encapsulado, consistente en una pequeña placa de circuito
impreso que almacena chips de memoria, que se inserta en un
zócalo DIMM en la placa madre y usa generalmente un conector
de 168 contactos.
 DIP: Siglas de Dual In line Package, un tipo de

encapsulado consistente en almacenar un chip de memoria en una
caja rectangular con dos filas de pines de conexión en cada lado.
 RAM Disk: Se refiere a la RAM que ha sido configurada

para simular un disco duro. Se puede acceder a los ficheros de un
RAM disk de la misma forma en la que se acceden a los de un
disco duro.
 Memoria Caché ó RAM Caché: Un caché es un sistema

especial de almacenamiento de alta velocidad. Puede ser tanto un
área reservada de la memoria principal como un dispositivo de
almacenamiento de alta velocidad independiente. Hay dos tipos
de caché frecuentemente usados en las computadoras personales:
memoria caché y caché de disco. Una memoria caché, llamada
también a veces almacenamiento caché ó RAM caché, es una
parte de memoria RAM estática de alta velocidad (SRAM) más
que la lenta y barata RAM dinámica (DRAM) usada como
memoria principal. La memoria caché es efectiva dado que los

1
programas acceden una y otra vez a los mismos datos o

instrucciones. Guardando esta información en SRAM, la
computadora evita acceder a la lenta DRAM.
El caché de disco trabaja sobre los mismos principios que la

memoria caché, pero en lugar de usar SRAM de alta velocidad,
usa la convencional memoria principal. Los datos más recientes
del disco duro a los que se ha accedido (así como los sectores
adyacentes) se almacenan en un buffer de memoria.
 SRAM: Siglas de Static Random Access Memory, es un
tipo de memoria que es más rápida y fiable que la más común
DRAM (Dynamic RAM). El término estática viene derivado del
hecho que necesita ser refrescada menos veces que la RAM
dinámica.
 DRAM: Siglas de Dynamic RAM, un tipo de memoria de

gran capacidad pero que precisa ser constantemente refrescada
(re-energizada) o perdería su contenido. Generalmente usa un
transistor y un condensador para representar un bit Los
condensadores debe de ser energizados cientos de veces por
segundo para mantener las cargas. A diferencia de los chips
firmware (ROMs, PROMs, etc.) las dos principales variaciones de
RAM (dinámica y estática) pierden su contenido cuando se
desconectan de la alimentación. Contrasta con la RAM estática.
 SDRAM: Siglas de Synchronous DRAM, DRAM

síncrona, un tipo de memoria RAM dinámica que es casi un 20%
más rápida que la RAM EDO. SDRAM entrelaza dos o más
matrices de memoria interna de tal forma que mientras que se está
accediendo a una matriz, la siguiente se está preparando para el
acceso. SDRAM-II es tecnología SDRAM más rápida esperada
para 1998. También conocido como DDR DRAM o DDR

1
SDRAM (Double Data Rate DRAM o SDRAM), permite leer y

escribir datos a dos veces la velocidad bús.
 FPM: Siglas de Fast Page Mode, memoria en modo

paginado, el diseño más comun de chips de RAM dinámica. El
acceso a los bits de memoria se realiza por medio de coordenadas,
fila y columna. Antes del modo paginado, era leido pulsando la
fila y la columna de las líneas seleccionadas. Con el modo pagina,
la fila se selecciona solo una vez para todas las columnas (bits)
dentro de la fila, dando como resultado un rápido acceso. La
memoria en modo paginado tambien es llamada memoria de
modo Fast Page o memoria FPM, FPM RAM, FPM DRAM. El
término "fast" fué añadido cuando los más nuevos chips
empezaron a correr a 100 nanoseconds e incluso más.
 EDO: Siglas de Extended Data Output, un tipo de chip de

RAM dinámica que mejora el rendimiento del modo de memoria
Fast Page alrededor de un 10%. Al ser un subconjunto de Fast
Page, puede ser substituida por chips de modo Fast Page.
 PB SRAM: Siglas de Pipeline Burst SRAM. Se llama

'pipeline' a una categoría de técnicas que proporcionan un proceso
simultáneo, o en paralelo dentro de la computadora, y se refiere a
las operaciones de solapamiento moviendo datos o instrucciones
en una 'tuberia' conceptual con todas las fases del 'pipe'
procesando simultáneamente. Por ejemplo, mientras una
instrucción se está ejecutándo, la computadora está decodificando
la siguiente instrucción. En procesadores vectoriales, pueden
procesarse simultáneamente varios pasos de operaciones de coma
flotante.
2.1.8 Disco Duro

1
Un sistema de grabación magnética digital. En este tipo de disco

encontramos dentro de la carcasa una serie de platos metálicos apilados
girando a gran velocidad (Ver Figura 02). Sobre estos platos se sitúan los
cabezales encargados de leer o escribir los impulsos magnéticos. Hay
distintos estándares a la hora de comunicar un disco duro con la
computadora. Existen distintos tipo de interfases las mas comunes son:
Integrated Drive Electronics (IDE, tambien llamado PATA) , SCSI
generalmente usado en servidores, SATA, este último estandarizado en
el año 2004 y FC exclusivo para servidores.
Tal y como sale de fábrica, el disco duro no puede ser utilizado por un
sistema operativo. Antes tenemos que definir en él un formato de bajo
nivel, una o más particiones y luego hemos de darles un formato que
pueda ser entendido por nuestro sistema.
Figura 02
También existe otro tipo de discos denominados de estado sólido que

utilizan cierto tipo de memorias construidas con semiconductores para
almacenar la información [7].
2.1.9 Monitor

1
El monitor o pantalla de computadora, es un dispositivo de salida que,

mediante una interfaz, muestra los resultados del procesamiento de una
computadora [1].
2.1.10 Teclado
Un teclado de computadora (ordenador) es un periférico, físico o virtual
(por ejemplo teclados en pantalla o teclados láser), utilizado para la
introducción de órdenes y datos en una computadora. Tiene su origen en
los teletipos y las máquinas de escribir eléctricas, que se utilizaron como
los teclados de los primeros ordenadores y dispositivos de
almacenamiento (grabadoras de cinta de papel y tarjetas perforadas) [1].
2.1.11 Mouse
El mouse o ratón es un periférico de computadora de uso manual,
generalmente fabricado en plástico, utilizado como entrada o control de
datos. Se utiliza con una de las dos manos del usuario y detecta su
movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie horizontal en la
que se apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha
en el monitor [1].
2.1.12 Impresora
Una impresora es un periférico de computadora que permite producir una
fotocopia permanente de textos o gráficos de documentos almacenados
en formato electrónico, imprimiendo en papel de lustre los datos en
medios físicos, normalmente en papel o transparencias, utilizando
cartuchos de tinta o tecnología láser. Muchas impresoras son usadas
como periféricos, y están permanentemente unidas a la computadora por
un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen un
interfaz de red interno (típicamente wireless o Ethernet), y que puede

1
servir como un dispositivo para imprimir en papel algún documento para

cualquier usuario de la red [1].
2.1.13 Escáner
En informática, un escáner (del idioma inglés: scanner) es un periférico
que se utiliza para convertir, mediante el uso de la luz, imágenes
impresas a formato digital [1].
2.1.14 Lectora CD y DVD

Las unidades lectoras de CD y DVD son dispositivos imprescindibles
para toda computadora actual (Ver Figura 03), ya que todos los
programas y juegos actuales se presentan en estos formatos, además de
que éste es un medio óptimo para transportar nuestra información [1].
Figura 03
2.1.15 Disquete
Un disco flexible o disquete es un dispositivo de almacenamiento de
datos formado por una pieza circular de material magnético (Ver Figura
04), fina y flexible (de ahí su denominación) encerrada en una carcasa de
plástico cuadrada o rectangular. Los disquetes se leen y se escriben
mediante una disquetera (o FDD, del inglés Floppy Disk Drive) [7].

1
Figura 04
2.1.16 Estabilizador de Tensión

Estabilizadores de tensión para Uso General, Doméstico e Industrial
Estabilizadores de tensión Protección contra baja o alta tensión. Tipos
por pasos o a servomotor. Gran capacidad de sobrecarga. Desde 2 a 30
KVA monofásicos y hasta 500 Kva trifásicos [8].
2.1.17 Formatear
Formatear (una computadora) viene a ser limpiar el disco duro y volver a
instalarlo todo como si fuera nuevo. Evidentemente perderías todo lo que
tuvieras guardado si no lo grabas en CDs, si hay que formatear el PC (por
un virus, por ejemplo), es imprescindible formatear C, que es donde está
el sistema operativo (no tiene por qué ser el disco duro entero, puede ser
sólo una parte de éste) [9].
2.1.18 Sistema Operativo

El sistema operativo es el software más importante de un ordenador.
Para que funcionen los otros programas (Ver Figura 05), cada ordenador
de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos
realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del
teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y
directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como
impresoras, escáner, etc.

1
Figura 05
En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor
responsabilidad y poder, es como un policía de tráfico, se asegura de que
los programas y usuarios que están funcionando al mismo tiempo no
interfieran entre ellos. El sistema operativo también es responsable de la
seguridad [10].
 Lista de sistemas operativos.
AmigaOS ,Amoeba, BeOS, DR-DOS, DragonFly BSD, FreeBSD,

FreeDOS, GNU/Linux, GNU Hurd, MacOS, Minix, MS-DOS,
NetBSD, OpenBSD, PC-DOS, Plan 9, OS/2, QDOS, QNX, Solaris,
Microsoft Windows, Sistemas Unix, Xenix, Symbian.
 Sistemas Operativos mas Comunes
a. OS/2
OS/2 es un sistema operativo de IBM que intentó suceder a DOS

como sistema operativo de los PCs. Se desarrolló inicialmente de
manera conjunta entre Microsoft e IBM, hasta que la primera
decidió seguir su camino con su Windows 3.0 e IBM se ocupó en
solitario de OS/2 [7].

1
Figura 06
Figura 07
b. UNIX
Unix (registrado oficialmente como UNIX®) es un sistema

operativo portable, multitarea y multiusuario; desarrollado, en
principio, en 1969 por un grupo de empleados de los laboratorios
Bell de AT&T, entre los que figuran Ken Thompson, Dennis
Ritchie y Douglas McIlroy.

1
Hasta 2008, el propietario de la marca UNIX® es The Open

Group, un consorcio de normalización industrial. Sólo los
sistemas que cumplen a cabalidad y se encuentran certificados por
la especificación Single UNIX Specification pueden ser
denominados "UNIX®" (otros reciben la denominación "similar a
un sistema Unix" o "similar a Unix") [11].
Características
 Es un sistema operativo multiusuario, con capacidad de
simular multiprocesamiento y procesamiento no interactivo.
 Está escrito en un lenguaje de alto nivel: C.
 Dispone de un lenguaje de control programable llamado

SHELL.
 Ofrece facilidades para la creación de programas y sistemas y

el ambiente adecuado para las tareas de diseños de software.
 Emplea manejo dinámico de memoria por intercambio o

paginación.
 Tiene capacidad de interconexión de procesos.
 Permite comunicación entre procesos.
 Emplea un sistema jerárquico de archivos, con facilidades de

protección de archivos, cuentas y procesos.
 Tiene facilidad para redireccionamiento de Entradas/Salidas.
 Garantiza un alto grado de portabilidad.
c. Sistema Operativo de Macintosh
El sistema operativo constituye la interfaz entre las aplicaciones y

el hardware del Macintosh. El administrador de memoria obtiene
y libera memoria en forma automática para las aplicaciones y el
sistema operativo. Esta memoria se encuentra normalmente en un

1
área llamada cúmulo. El código de procedimientos de una

aplicación también ocupa espacio en el cúmulo. Ahora se
presenta una lista de los principales componentes del sistema
operativo [12].
Características
 El cargador de segmentos carga los programas por ejecutar.
Una aplicación se puede cargar completa o bien puede dividirse
en segundos individuales que se pueden cargar de manera
dinámica conforme se necesiten.

El administrador de eventos del sistema operativo informa de
la ocurrencia de diversos eventos de bajo nivel, como la
presión de un botón del mouse o el tecleo. En condiciones
normales, el administrador de eventos de la caja de
herramientas transfiere estos eventos a las aplicaciones.

El administrador de archivos se encarga de la entrada / salida
de archivos; el administrador de dispositivos se encarga de la
entrada / salida de dispositivos.

Los manejadores de dispositivos son programas con los
cuales los diversos tipos de dispositivos pueden presentar
interfaces uniformes de entrada / salida a las aplicaciones.
Tres manejadores de dispositivo están integrados al sistema
operativo en ROM: el manejador de disco se encarga del
acceso a la información en discos, el manejador de sonido
controla los generadores de sonido, y el manejador en serie
envía y recibe datos a través de los puertos seriales
(estableciendo así la comunicación con dispositivos
periféricos en serie como impresoras y módems).

1

Con el manejador de impresoras las aplicaciones pueden
imprimir datos en diversas impresoras.

Con el administrador de AppleTalk las aplicaciones pueden
transmitir y recibir información en una red de
comunicaciones AppleTalk.

El Administrador de retrazado vertical programa las
actividades por realizar durante las interrupciones de
retrazado vertical que ocurren 60 veces cada segundo cuando
se refresca la pantalla de vídeo.

El manejador de errores del sistema toma el control cuando
ocurre un error fatal del sistema y exhibe un cuadro de error
apropiado.

Los programas de utilidad general del sistema operativo
ofrecen diversas funciones útiles como la obtención de la
fecha y la hora, la comparación de cadenas de caracteres y
muchas más.

El paquete de iniciación es llamado por el paquete de
archivos estándar para iniciar y nombrar discos; se aplica con
más frecuencia cuando el usuario inserta un disco al que no
se le han asignado valores iniciales.

1
Figura 08
Figura 09
d. Linux
Linux es un sistema operativo tipo Unix (también conocido como

GNU/Linux) que se distribuye bajo la Licencia Pública General
de GNU o GPL, es decir que es software libre. Su nombre
proviene del Núcleo de Linux, desarrollado en 1991 por Linus
Torvalds. Es usado ampliamente en servidores y super-
computadores,[1] y cuenta con el respaldo de corporaciones como
Dell, Hewlett-Packard, IBM, Novell, Oracle, Red Hat y Sun
Microsystems.

1
Puede ser instalado en gran variedad de hardware, incluyendo

computadores de escritorio y portátiles (PCs x86 y x86-64 así
como Macintosh y PowerPC), computadores de bolsillo, teléfonos
celulares, dispositivos empotrados, videoconsolas (Xbox,
PlayStation 3, PlayStation Portable, Dreamcast, GP2X...) y otros
(como juegos arcade, enrutadores y algunos modelos de iPod).
Las variantes de estos sistemas se denominan "distribuciones" y
su objetivo es ofrecer una edición que cumpla con las necesidades
de determinado grupo de usuarios. De estar forma existen
distribuciones para hogares, empresas y servidores. Algunas son
gratuitas y otras de pago, algunas insertan software no libre y
otras contienen solo software libre [13].
Figura 10

1
Figura 11
Características

Multitarea: La palabra multitarea describe la habilidad de
ejecutar varios programas al mismo tiempo. LINUX utiliza la
llamada multitarea preventiva, la cual asegura que todos los
programas que se están utilizando en un momento dado serán
ejecutados, siendo el sistema operativo el encargado de ceder
tiempo de microprocesador a cada programa.

Multiusuario: Muchos usuarios usando la misma maquina al
mismo tiempo.

Multiplataforma: Las plataformas en las que en un principio
se puede utilizar Linux son 386-, 486-. Pentium, Pentium
Pro, Pentium II,Amiga y Atari, tambien existen versiones
para su utilizacion en otras plataformas, como Alpha,
ARM,MIPS, PowerPC y SPARC.

1

Multiprocesador: Soporte para sistemas con mas de un
procesador esta disponible para Intel y SPARC.

Funciona en modo protegido 386.

Protección de la memoria entre procesos, de manera que uno
de ellos no pueda colgar el sistema.

Carga de ejecutables por demanda: Linux sólo lee del disco
aquellas partes de un programa que están siendo usadas
actualmente.

Memoria virtual usando paginación (sin intercambio de
procesos completos) a disco: A una partición o un archivo en
el sistema de archivos, o ambos, con la posibilidad de añadir
más áreas de intercambio sobre la marcha Un total de 16
zonas de intercambio de 128Mb de tamaño máximo pueden
ser usadas en un momento dado con un límite teórico de 2Gb
para intercambio. Este límite se puede aumentar fácilmente
con el cambio de unas cuantas líneas en el Código fuente.

La memoria se gestiona como un recurso unificado para los
programas de usuario y para el caché de disco, de tal forma
que toda la memoria libre puede ser usada para caché y ésta
puede a su vez ser reducida cuando se ejecuten grandes
programas.

1

Librerías compartidas de carga dinámica (DLL's) y librerías
estáticas.

Se realizan volcados de estado (core dumps) para posibilitar
los análisis post-mortem, permitiendo el uso de depuradores
sobre los programas no sólo en ejecución sino también tras
abortar éstos por cualquier motivo.

Compatible con POSIX, System V y BSD a nivel fuente.

Emulación de iBCS2, casi completamente compatible con
SCO, SVR3 y SVR4 a nivel binario.

Control de tareas POSIX.

Pseudo-terminales (pty's).

Soporte para muchos teclados nacionales o adaptados y es
bastante fácil añadir nuevos dinámicamente.

Consolas virtuales múltiples: varias sesiones de login a través
de la consola entre las que se puede cambiar con las
combinaciones adecuadas de teclas (totalmente independiente
del hardware de video). Se crean dinámicamente y puedes
tener hasta 64.
e. Microsoft Windows

1
Windows es una familia de sistemas operativos desarrollados y

comercializados por Microsoft. Existen versiones para hogares,
empresas, servidores y dispositivos móviles, como computadores
de bolsillo y teléfonos inteligentes. Hay variantes para
procesadores de 16, 32 y 64 bits.
Incorpora diversas aplicaciones como Internet Explorer, el

Reproductor de Windows Media, Windows Movie Maker,
Windows Mail, Windows Messenger, Windows Defender, entre
otros.
Desde hace muchos años es el sistema operativo más difundido y

usado del mundo, de hecho la mayoría de los programas (tanto
comerciales como gratuitos y libres) se desarrolla originalmente
para este sistema. Todos los fabricantes del planeta dedicados a
equipos basados en procesadores Intel o compatibles con éstos
(excepto Apple Inc.) preinstalan Windows en su versión más
reciente y todas sus variantes. [14]
f. Windows Server 2003
Es un sistema operativo de la familia Windows de la marca

Microsoft para servidores que salió al mercado en el año 2003.
Está basada en tecnología NT y su versión del núcleo NT es la
misma que la del sistema operativo Windows XP usado en
Workstation.
En términos generales, Windows Server 2003 se podría

considerar como un Windows XP modificado, no con menos
funciones, sino que estas están deshabilitadas por defecto para
obtener un mejor rendimiento y para centrar el uso de procesador
en las características de servidor. Sin embargo, en Internet existen

1
multitud de guías para "transformar" a Windows Server 2003 en

Windows XP.
• Versiones de Windows Server

Windows Server 2003 Datacenter Edition. Servidor para
aplicaciones empresariales y críticas que requieran
procesos de transacciones de gran volumen, y niveles altos
de escalabilidad y disponibilidad. Datacenter Edition está
disponible en versiones de 32 y 64 bits.

Windows Server 2003 Enterprise Edition. Ideal para las
grandes empresas, mediana y pequeña empresa a las que
les permite disponer de una gran infraestructura comercial.
Soporta hasta 8 procesadores y hasta 64 Gb de memoria
RAM, permite clustering de 8 nodos. Disponible en
versiones de 32 y 64 bits.

Windows Server 2003 Standard Edition. Dirigido a
empresas de todos los tamaños. Soporta hasta 4
procesadores, 4 GB de memoria, compartición de archivos
e impresoras y conectividad segura en Internet.

1

Windows Server 2003 Web Edition. Esta versión es nueva
en windows server 2003. Optimizado como servidor web
IIS 6.0, para alojar tanto páginas web como servicios web
xml.

Windows Server 2003 Web Edition. Pensado y optimizado
para funcionar como servidor Web exclusivamente. Entre
sus características podemos destacar:

Incorporación de Internet Information Server 6.0

ASP .NET

.NET Framework

Interface de usuario basada en un navegador.

Balanceo de carga de red (Network Load Balancing)

Interface Web de administración remota

Limites de CPU mejorados, que ayudan a asignar recursos
de CPU por sitio Web. [15]

1
Figura 12
g. Windows Vista
es una línea de sistemas operativos desarrollada por Microsoft

para ser usada en computadoras de escritorio, portátiles, Tablet
PC y centros multimedia. Antes de ser anunciado oficialmente el
22 de julio de 2003 su nombre en código fue "Longhorn" .
El proceso de desarrollo terminó el 8 de noviembre de 2006 y en
los siguientes tres meses fue entregado a los fabricantes de
hardware y software, clientes de negocios y canales de
distribución. El 30 de enero de 2007 fue lanzado mundialmente y
fue puesto a disposición para ser comprado y descargado desde el
sitio web de Microsoft.
La aparición de Windows Vista viene más de 5 años después de la
introducción de su predecesor, Windows XP, es decir el tiempo
más largo entre dos versiones consecutivas de Microsoft
Windows. La campaña de lanzamiento fue incluso más costosa
que la de Windows 95, ocurrido el 25 de agosto de 1995, debido a

1
que incluye además a otros productos como Microsoft Office

2007, y Exchange Server 2007.
• Versiones de Windows Vista
 Microsoft Windows Vista Starter Edition

 Microsoft Windows Vista Home Basic
 Microsoft Windows Vista Home Premium
 Microsoft Windows Vista Business
 Microsoft Windows Vista Enterprise
 Microsoft Windows Vista Ultimate [16]
Figura 13
 Elección del Sistemas Operativos
Por ser universidad una institución pública elegimos los sistemas

operativos Windows XP SP2 y Windows Server 2003, porque los
alumnos realizan una actividad netamente académica.
2.1.19 Drivers o Controladores.

1
Un driver técnicamente es un software o programa que sirve de

intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su
finalidad es la de permitir extraer el máximo de las funcionalidades del
dispositivo para el cual ha sido diseñado.
Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su

consecuente innovación, el driver se crea además para que funcione con
un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los
controladores se instalan según el Windows que utiliza tu PC -. Esto
significa que si cambias de Sistema operativo en tu computadora, tendrás
que verificar si necesitas también actualizar los drivers, para obtener el
máximo rendimiento. Por otra parte, el driver apunta a un modelo
específico del dispositivo. Por ejemplo: no se puede utilizar el mismo
driver para controlar una impresora HP 3320 y una HP 840C.
 Cambiarlos DRIVERS.
Es importante determinar cuándo y que drivers necesita nuestro PC.

Pero hay que hacerlo con cuidado, pues una instalación de drivers
inadecuada puede dejar inoperable un dispositivo. He aquí una guía:
a. Necesitas instalar drivers cuando instalas el Sistema operativo

Windows. Dado que este sistema coloca drivers por default,
algunos dispositivos necesitan ser reinstalados. Los reconoces
porque el mismo sistema los marca con un signo de
interrogación, con color amarillo: Inicio, Configuración, Panel
de control, Administrador de dispositivos. Para colocar los
drivers correctos se necesita eliminarlos y hacer click en el
botón 'Actualizar'. Pero hay que hacerlo solo si tenemos a la
mano los drivers correctos, pues podríamos empeorar la
situación haciendo que los dispositivos dejen de funcionar.
b. Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O

sea cuando por ejemplo cambiamos la placa modem fax, la
1
impresora, la placa de video. En estos casos el vendedor debe

entregar los drivers.
c. Cuando, bien informado (a) te enteras que el fabricante ha

creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de dispositivo
y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento.
Entonces el driver se baja del sitio Web del fabricante. Esto se
llama actualización o mejora del controlador.
 Donde conseguir los DRIVERS.
Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de

hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA
del dispositivo para el que se busca el driver. Una forma es entrando
al 'Administrador de dispositivos' de Windows. La otra - que a veces
es obligada - es abriendo la máquina para retirar del slot la placa del
dispositivo a fin de ver la marca y modelo.
La siguiente fase es la de obtener el controlador. La primera opción

debería ser con el vendedor. La segunda podría ser con el soporte
técnico de confianza y la tercera es utilizar Internet. Si la opción de
buscar el controlador por Internet es la más conveniente, la primera
opción debería ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La
segunda, en los sitios que ofrecen controladores gratuitos, la tercera
en los foros públicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de
suministro de controladores.
2.1.20 Red de computadores.

Es un sistema de comunicaciones que conecta a varias unidades
mediante un vínculo dedicado o conmutado y que les permite
intercambiar información de voz, vídeo, datos, etc en forma local o
remota. La conexión no necesita hacerse a través de un hilo de cobre,

1
también puede hacerse mediante el uso de láser, microondas y satélites

de comunicación-
2.1.21 Sistema de Cableado Estructurado.
• Elementos principales de un cableado estructurado
El Cableado estructurado, es un sistema de cableado capaz de

integrar tanto a los servicios de voz, datos y vídeo, como los
sistemas de control y automatización de un edificio bajo una
plataforma estandarizada y abierta. El cableado estructurado tiende
a estandarizar los sistemas de transmisión de información al
integrar diferentes medios para soportar toda clase de tráfico,
controlar los procesos y sistemas de administración de un edificio.
Entre los elementos del cableado estructurado tenemos a:
 Cableado Horizontal.- El cableado horizontal incorpora el

sistema de cableado que se extiende desde la salida de área de
trabajo de telecomunicaciones (Work Area Outlet, WAO) hasta
el cuarto de telecomunicaciones.
 Cableado del Backbone.- El propósito del cableado del

backbone es proporcionar interconexiones entre cuartos de
entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de
telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la
conexión vertical entre pisos en edificios de varios pisos. El
cableado del backbone incluye medios de transmisión (cable),
puntos principales e intermedios de conexión cruzada y
terminaciones mecánicas.
 Cuarto de Telecomunicaciones.- Un cuarto de

telecomunicaciones es el área en un edificio utilizada para el
uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado

1
de telecomunicaciones. El espacio del cuarto de

comunicaciones no debe ser compartido con instalaciones
eléctricas que no sean de telecomunicaciones. El cuarto de
telecomunicaciones debe ser capaz de albergar equipo de
telecomunicaciones, terminaciones de cable y cableado
de interconexión asociado. El diseño de cuartos de
telecomunicaciones debe considerar, además de voz y datos,
la incorporación de otros sistemas de información del edificio
tales como televisión por cable (CATV), alarmas, seguridad,
audio y otros sistemas de telecomunicaciones. Todo edificio
debe contar con al menos un cuarto de telecomunicaciones o
cuarto de equipo. No hay un límite máximo en la cantidad
de cuartos de telecomunicaciones que pueda haber en un
edificio.
 Cuarto de Equipo.- El cuarto de equipo es un espacio

centralizado de uso específico para equipo de
telecomunicaciones tal como central telefónica, equipo
de cómputo y/o conmutador de video. Varias o todas las
funciones de un cuarto de telecomunicaciones pueden ser
proporcionadas por un cuarto de equipo. Los cuartos de
equipo se consideran distintos de los cuartos de
telecomunicaciones por la naturaleza, costo, tamaño y/o
complejidad del equipo que contienen. Los cuartos de equipo
incluyen espacio de trabajo para personal de
telecomunicaciones. Todo edificio debe contener un
cuarto de telecomunicaciones o un cuarto de equipo. Los
requerimientos del cuarto de equipo se especifican en los
estándares ANSI/TIA/EIA-568-A y ANSI/TIA/EIA-569.
 Cuarto de Entrada de Servicios.- El cuarto de entrada de

servicios consiste en la entrada de los servicios de
telecomunicaciones al edificio, incluyendo el punto de entrada a
1
través de la pared y continuando hasta el cuarto o espacio de

entrada. El cuarto de entrada puede incorporar el "backbone"
que conecta a otros edificios en situaciones de campus. Los
requerimientos de los cuartos de entrada se especifican en los
estándares ANSI/TIA/EIA-568-A y ANSI/TIA/EIA-569.
 Sistema de Puesta a Tierra y Puenteado.- El sistema de

puesta a tierra y puenteado establecido en el estándar
ANSI/TIA/EIA- 607 es un componente importante de
cualquier sistema de cableado estructurado moderno.
• Estándares.
El Instituto Americano Nacional de Estándares, la Asociación de

Industrias de Telecomunicaciones y la Asociación de Industrias
Electrónicas (ANSI/TIA/EIA) publican conjuntamente estándares
para la manufactura, instalación y rendimiento de equipo y sistemas
de telecomunicaciones y electrónico.
Cinco de estos estándares de ANSI/TIA/EIA definen cableado de

telecomunicaciones en edificios. Cada estándar cubre un parte
específica del cableado del edificio. Los estándares establecen el
cable, hardware, equipo, diseño y prácticas de instalación
requeridas. Cada estándar ANSI/TIA/EIA menciona estándares
relacionados y otros materiales de referencia.
La mayoría de los estándares incluyen secciones que definen

términos importantes, acrónimos y símbolos.
Los cinco estándares principales de ANSI/TIA/EIA que gobiernan

el cableado de telecomunicaciones en edificios son:
 ANSI/TIA/EIA-568-A.- Estándar de Cableado de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.

1
 ANSI/TIA/EIA-569.- Estándar para Ductos y Espacios de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.
 ANSI/TIA/EIA-570.- Estándar de Alambrado de

Telecomunicaciones Residencial y Comercial Liviano.
 ANSI/TIA/EIA-606.- Estándar de Administración para la

Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios
Comerciales.
 ANSI/TIA/EIA-607.- Requerimientos para

Telecomunicaciones de Puesta a Tierra y Puenteado de
Edificios Comerciales.
Podemos mencionar otros estándares complementarios:

 TIA/EIA 568-B1.- Requerimientos generales
 TIA/EIA 568-B2.- Componentes de cableado mediante

par trenzado Balanceado
 TIA/EIA 568-B3.- Componentes de cableado Fibra óptica
 ANSI/IA/EIA-569-A.- Normas de Recorridos y Espacios de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales (Cómo enrutar
el cableado) [17]
2.1.22 Cable de Red.

Para el cableado de la Red en el Laboratorio de Modelamiento y
Optimización en Ingeniería 1A-202, cabe mencionar que sólo se
corroboró en la configuración del direccionamiento de los cables de la
red; pues se encontró una red, ya trazada.
2.1.23 Seguridad informática
• Antivirus

1
Los antivirus. Los programas antivirus son una herramienta

específica para combatir el problema virus, pero es muy importante
saber como funcionan y conocer bien sus limitaciones para obtener
eficiencia en el combate contra los virus.
Cuando se piensa en comprar un antivirus, no debe perderse de vista

que, como todo programa, para funcionar correctamente, debe estar
bien configurado. Además, un antivirus es una solución para
minimizar los riesgos y nunca será una solución definitiva, lo
principal es mantenerlo actualizado.
La única forma de mantener su sistema seguro es mantener su

antivirus actualizado y estar constantemente leyendo sobre los virus y
las nuevas tecnologías. La función de un programa antivirus es
detectar, de alguna manera, la presencia o el accionar de un virus
informático en una computadora. Éste es el aspecto más importante
de un antivirus, pero, las empresas deben buscar identificar también
las características administrativas que el antivirus ofrece. La
instalación y administración de un antivirus en una red es una función
muy compleja si el producto no lo hace automáticamente. Es
importante tener en claro la diferencia entre "detectar" e "identificar"
un virus en una computadora. La detección es la determinación de la
presencia de un virus, la identificación es la determinación de qué
virus es. Aunque parezca contradictorio, lo mejor que debe tener un
antivirus es su capacidad de detección, pues las capacidades de
identificación están expuestas a muchos errores y sólo funcionan con
virus conocidos [18].
• Gusano Informáticos
Código maligno que se propaga por correo electrónico

multiplicándose en cada equipo infectado. No destruye información

1
por sí mismo, pero consume amplios recursos, tanto de Internet como

de los sistemas infectados [19].
• Troyano
Se denomina troyano (o caballo de Troya, traducción fiel del inglés

Trojan horse aunque no tan utilizada) a un programa malicioso capaz
de alojarse en computadoras y permitir el acceso a usuarios externos,
a través de una red local o de Internet, con el fin de recabar
información o controlar remotamente a la máquina anfitriona.
Un troyano no es en sí un virus, aún cuando teóricamente pueda ser

distribuido y funcionar como tal. La diferencia fundamental entre un
troyano y un virus consiste en su finalidad. Para que un programa sea
un "troyano" solo tiene que acceder y controlar la máquina anfitriona
sin ser advertido, normalmente bajo una apariencia inocua. Al
contrario que un virus, que es un huésped destructivo, el troyano no
necesariamente provoca daños porque no es su objetivo.
Suele ser un programa alojado dentro de una aplicación, una imagen,

un archivo de música u otro elemento de apariencia inocente, que se
instala en el sistema al ejecutar el archivo que lo contiene. Una vez
instalado parece realizar una función útil (aunque cierto tipo de
troyanos permanecen ocultos y por tal motivo los antivirus o anti
troyanos no los eliminan) pero internamente realiza otras tareas de
las que el usuario no es consciente, de igual forma que el Caballo de
Troya que los griegos regalaron a los troyanos.
Habitualmente se utiliza para espiar, usando la técnica para instalar

un software de acceso remoto que permite monitorizar lo que el
usuario legítimo de la computadora hace (en este caso el troyano es
un spyware o programa espía) y, por ejemplo, capturar las
pulsaciones del teclado con el fin de obtener contraseñas (cuando un

1
troyano hace esto se le cataloga de keylogger) u otra información

sensible.
La mejor defensa contra los troyanos es no ejecutar nada de lo cual se

desconozca el origen y mantener software antivirus actualizado y
dotado de buena heurística; es recomendable también instalar algún
software anti troyano, de los cuales existen versiones gratis aunque
muchas de ellas constituyen a su vez un troyano. Otra solución
bastante eficaz contra los troyanos es tener instalado un firewall.
Otra manera de detectarlos es inspeccionando frecuentemente la lista

de procesos activos en memoria en busca de elementos extraños,
vigilar accesos a disco innecesarios, etc.
Lo peor de todo es que últimamente los troyanos están siendo

diseñados de tal manera que, es imposible poder detectarlos excepto
por programas que a su vez contienen otro tipo de troyano, inclusive
y aunque no confirmado, existen troyanos dentro de los programas
para poder saber cual es el tipo de uso que se les da y poder sacar
mejores herramientas al mercado llamados también "troyanos
sociales".
Los troyanos están actualmente ilegalizados, pero hay muchos

crackers que lo utilizan [20].
3. METODOLOGÍA
3.1 TÉCNICAS
3.1.1 Técnicas de Recolección de Datos
a. La Observación. Es una técnica de recolección de datos
primarios, los datos primarios son aquellos que el investigador
obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus
propios instrumentos. Consiste en el uso sistemático de nuestros

1
sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos

Investigar.
Es una técnica antigua: a través de sus sentidos, el hombre capta

la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente.
Durante innumerables observaciones sistemáticamente repetidas.
El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que,
tanto para la actividad científica como para la vida práctica,
resulta de inestimable valor.
• Preparación para la observación

 Determinar y definir el objeto que va a observarse.
 Estimular el tiempo necesario de observación.
 Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo
la observación.
 Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se
va a hacer y las razones para ello.
• Conducción de la Observación
 Familiarizarse con los componentes físicos del área
inmediata de observación.
 Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
 Anotar lo que se observa lo más específicamente posible,
evitando las generalidades y las descripciones
vagas.
 Si se está en contacto con las personas observadas, es
necesario abstenerse de hacer comentarios
cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
 Observar las reglas de cortesía y seguridad.

1
• Secuela de la observación
 Documentar y organizar formalmente las notas,

impresionistas, etc.
 Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona
observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro de
sistemas.
b. La Entrevista. Consiste en una interacción entre dos

personas, en la cual el investigador formula determinadas
preguntas relativas al tema en investigación, mientras que el
investigado proporciona verbalmente o por escrito la información
que le es solicitada.
4. ESTADO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
4.1 Estado Antiguo

Anteriormente el Laboratorio de Modelamiento y Optimización 1A - 201 de
la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, no ha venido
contando con un preventivo y correctivo control del Hardware y Software en
cada una de las computadoras, pues se han observado: falta de
mantenimiento (hardware), fallas en el sistema operativo, conflictos en los
diferentes paquetes de software instalados, herramientas de software sin
fines académicos, conexión de los diferentes dispositivos conectadas de
forma muy engorrosa; así como también mal funcionamientos de los
mismos.
Estos problemas en su mayoría fueron causados por algunos alumnos de

dicha Escuela Académico Profesional, debido a que no tenían conciencia que
el mobiliario con que se cuenta en dicho laboratorio es para el beneficio de
cada uno de nosotros, los alumnos.

1
4.2 Estado Actual
Actualmente el Laboratorio de Modelamiento y Optimización 1A - 201 de

la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas viene contando
con un optimo seguimiento en el mantenimiento de hardware (limpieza
continua), y software evitando así fallas en el Sistema Operativo, conflicto
entre los diferentes paquetes software instalados, limpieza continua de
paquetes software no académicos, así como también archivos basura
(temporales), conexión de los diferentes dispositivos y cables de
alimentación y de red de manera más ordenada.
Estos son los problemas fundamentales que se lograron solucionar, lo cual

nos permita brindar a todos los alumnos y docentes de la Escuela Académico
Profesional de Ingeniería de Sistemas un ambiente adecuado para que
puedan desarrollar todas sus actividades académicas de manera adecuada y
sin ninguna molestia e incomodidad.
5. ACTIVIDADES A REALIZAR
6.1 Formateo de los Equipos de Cómputo

 Formatear
Formatear (una computadora) viene a ser limpiar el disco duro y volver a
instalarlo todo como si fuera nuevo. Evidentemente perderías todo lo que
tuvieras guardado si no lo grabas en CDs, si hay que formatear el PC
(por un virus, por ejemplo), es imprescindible formatear la unidad C, que
es donde está el sistema operativo (no tiene por qué ser el disco duro
entero, puede ser sólo una parte de éste) [9].
 Particiones de Disco
Cada disco duro constituye una unidad física distinta. Sin embargo, los
sistemas operativos no trabajan con unidades físicas directamente sino
con unidades lógicas. Dentro de una misma unidad física de disco duro
puede haber varias unidades lógicas. Cada una de estas unidades lógicas

1
constituye una partición del disco duro. Esto quiere decir que podemos
dividir un disco duro en, por ejemplo, dos particiones (dos unidades
lógicas dentro de una misma unidad física) y trabajar de la misma
manera que si tuviésemos dos discos duros (una unidad lógica para cada
unidad física) [15].
 ¿Qué partición elegir?

La principal decisión que debemos tomar a la hora de crear una partición
es elegir entre primaria o lógica. Recordemos que las particiones lógicas
deben ser creadas dentro de una partición primaria especial denominada
partición extendida. La mejor política que podemos seguir es utilizar, en
la medida de lo posible, antes las particiones lógicas que las primarias:
podemos crear un número indefinido de particiones lógicas pero sólo
cuatro particiones primarias (contando la extendida).
Las particiones primarias suelen ser el lugar ideal para instalar sistemas
operativos, ya que son las únicas que se pueden activar. Los sistemas
operativos MS-DOS, Windows 95 y Windows 98 sólo pueden ser
instalados en particiones primarias. Y aunque Windows NT, Linux y
OS/2 puedan ser instalados en particiones lógicas, puede que ésta no sea
siempre la opción más acertada. La razón es que es necesario instalar
algún gestor de arranque, ya sea en el sector de arranque del disco duro o
en el de alguna partición primaria. Si no deseamos alterar ninguna de las
particiones primarias existentes ni el sector de arranque, la única opción
es realizar una instalación en una partición primaria del primer disco
duro.
 ¿Cuántas particiones crear?

Algunos usuarios prefieren separar los sistemas operativos, programas y
datos en sus correspondientes particiones. Esto puede aportar una mayor
robustez al sistema, ya que la corrupción de los archivos del sistema
operativo o los programas no afectan a los datos. Además, si utilizamos

1
particiones separadas para los sistemas operativos y los programas, nos

facilita la utilización de los mismos programas desde distintos sistemas
operativos. Por ejemplo, una partición lógica FAT para programas
permitiría ejecutar los mismos programas desde Windows NT (instalado
en una partición NTFS) o desde Windows 98 (instalado en una partición
FAT32). Pero esta disposición del disco duro aumenta su complejidad
(un mayor número de unidades) y obliga a calcular a priori el tamaño de
cada partición. Como ya dijimos anteriormente, las únicas particiones
que deben ser primarias son las de los sistemas operativos, el resto serán
lógicas.
Una opción intermedia consiste en separar los archivos del sistema

(sistema operativo y programas) de nuestros datos. De esta manera, no se
utilizan tantas unidades aunque sí se ofrece una mayor seguridad y
organización para nuestros datos.
 ¿De qué Tamaño son las Particiones?

Nos quedan por comentar las razones de eficiencia que nos pueden llevar
a crear nuevas particiones. Para evitar desperdiciar el menor espacio
posible con particiones FAT o NTFS, conviene que tengan un tamaño lo
menor posible (recordemos que el tamaño del grupo depende del tamaño
de la partición). Sin embargo, el aumento del número de particiones,
aunque sea más eficiente, hace más complejo nuestro sistema. Debemos
buscar entonces un compromiso entre el número de particiones creadas y
el tamaño del grupo (cluster) empleado en cada una de ellas [15].
6. RESULTADOS
6.1 Características de los Equipos de Cómputo
• Ordenador
 Tipo de ordenador : Equipo multiprocesador ACPI.

1
 Sistema operativo : Microsoft Windows XP

Professional.
 Service Pack : Service Pack 2
• Placa base
 Tipo de procesador : Intel Pentium 4HT, 2600 MHz (13 x
200)
 Nombre de la placa base : Hewlett Hewlett-Packard 085Ch
 Chipset de la placa base : Intel Springdale-G i865G
 Memoria del sistema : 1 Gb.
 Tipo de BIOS : Compaq
 Puerto de comunicación : Puerto de comunicaciones (COM1,

COM2)
 Puerto de comunicación : Puerto de impresora ECP (LPT1)
• Monitor
 Tarjeta gráfica : Intel Extreme Graphics 2
• Multimedia
 Tarjeta de sonido : Intel 82801EB ICH5 - AC'97 Audio
Controller
• Almacenamiento
 Controlador IDE : Ultra ATA Intel(R) 82801EB -
24D1
 Disquetera de 3 ½ : Unidad de disquete
 Disco Duro : ST340014A (40 GB, 7200 RPM,

Ultra-ATA/100)

1
 Lector óptico : MITSUMI CD-ROM FX48++M (CD-ROM)
• Dispositivos de entrada
 Teclado : Teclado estándar de 101/102
teclas
 Mouse : Mouse compatible, PS/2.
• Red
 Tarjeta de red : Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet.
• Dispositivos
 Controlador USB1 : Intel 82801EB ICH5 - USB
Universal Host Controller

Universal Host Controller

Universal Host Controller [A-1]
 Controlador USB2 : Intel 82801EB ICH7 –

Enhanced USB2 Controller
 Dispositivo USB : Dispositivo de

almacenamiento masivo USB
6.2 Herramientas Software para el Formateo

Hoy en día existen una variedad de herramientas software para toda clase de
utilidades, ya sean de distribución libre (freeware) o propietario. Entre las
herramientas software para el formateo de disco duro tenemos las siguientes:
• Fdisk. El programa FDISK es proporcionado con MS-DOS y los

sistemas operativos Windows, muestra la información acerca de las

1
particiones, crea particiones y discos lógicos, prepara particiones y borra

particiones y discos lógicos.
Un disco lógico es una sección de un disco duro que actúa como si fuera
un disco duro separado. Si se crea una partición primaria que no ocupe
todo el disco duro, se puede crear una partición extendida en el espacio
sobrante. En la partición extendida se crean los discos lógicos.
FDISK destruye todos los archivos existentes en las particiones que

modifique. Si desea cambiar las particiones de un disco o crear
particiones menores, asegúrese de respaldar los archivos que desee
mantener antes de comenzar. FDISK sirve para particionar el disco duro
y tiene que ayudarse de un disco de inicio para poder formatear las
particiones del disco duro creadas con FDISK.
Se pueden crear dos tipos de particiones de DOS en un disco duro:
La Partición Primaria de DOS.- Es el área en donde se almacenan los

archivos IO.SY, MSDOS.SYS y COMMAND.COM necesarios para
arrancar el sistema. Además la partición primaria puede contener otros
archivos. Si desea iniciar el MS-DOS desde un disco duro, ese disco
debe tener una partición primaria de DOS. Esta partición debe ser la
partición ACTIVA y en general se le asigna la letra de disco C.
La Partición Extendida de DOS.- Es una área en donde otros archivos

que no son del sistema, son almacenados. Una partición extendida es
opcional. Cuando se crea una partición extendida del DOS, se le divide
en uno o más discos lógicos, para ello existen 23 letras disponibles para
designar a los discos lógicos (A a Z). Los discos A y B están reservados
para las disqueteras, el disco C esta reservado para la partición primaria
del DOS. Por lo tanto existen 23 discos lógicos que se pueden crear en
una partición extendida del DOS.

1
• Partition Magic. Se trata de una de las más conocidas herramientas

que nos permiten gestionar nuestras particiones. Admite numerosos tipos
de discos duros y se puede trabajar con casi todos los tipos de particiones
existentes de un modo fácil y sencillo.
Soporta todo tipo sistemas de archivos: NTFS, FAT32, FAT y sistema de

archivos de Linux o Unix (Ext). El sistema te crea las particiones
protegiendo tus datos de forma continua, con lo que puedes gestionar la
particiones si temor a perder ningún dato, y todo ello de forma
automática. Además, se puede pasar todo tipo de información de una
partición a otra sin que tus aplicaciones corran ningún riesgo. Además
ofrece un sistema de arranque seguro gestionando los sistemas operativos
que podemos instalar en cada una de las particiones, permitiéndonos
también tener varios sistemas operativos en una sola partición sin correr
riesgos.
Es sin duda una herramienta ideal gestionar la instalación de varios

sistema operativos diferentes en tu PC.
• Disco de instalación del Sistema Operativo auto-ejecutable. Un CD

de instalación auto-ejecutable nos permite:
 Crear y eliminar las particiones existentes en el disco duro.
 Realizar el formateo de las particiones del disco duro.
 Instalar el sistema operativo.
• Hiren's Boot CD. Es un CD autónomo. Este contiene una secuencia de

arranque, así puede ser útil incluso cuando el sistema operativo primario
no pueda ser iniciado. Porque el sector cero o MBR no es escrito
correctamente o carece de alguno. El Hiren's BootCD tiene una lista
extensa del software. Las utilidades con funcionalidad similar en el CD
se agrupan juntas y parecen redundantes, sin embargo existen diferencias

1
entre ellas o se complementan. El 2 de septiembre de 2008 lanzaron la

versión actual que es la 9.6, que contiene varias utilidades tales como:
 Pruebas del funcionamiento del sistema.

 Reproductores multimedia.
 Gestor del Master Boot Record.
 Herramientas del BIOS.
 Cambio o eliminación de contraseñas en el equipo.
 Programas de recuperación de datos.
 Programa para la clonación de discos duros.
6.3 Elección de la Herramienta Software

Las herramientas software que se ha elegido para administrar (crear, eliminar
y formatear las diferentes particiones) el disco duro es:
• En primer lugar contar con un disco de instalación del Sistema

Operativo auto-ejecutable, ya que nos permite realizar de forma rápida y
fácil las tareas de crear, eliminar y formatear las particiones del disco
duro, sin contar con software adicional.
• En segundo lugar para la administración de las diferentes particiones

del disco duro (redimensionar particiones, crear nuevas particiones,
eliminar particiones) una vez instalado el sistema operativo, se ha
utilizado el Partition Magic 8.0, para no tener que formatear la máquina
nuevamente.
• En tercer lugar se utilizo el software “Norton Ghost”, que viene

incluido dentro del Hiren’s BootCD, para hacer una clonación, con
máquinas de igual característica.
6.4 Elección del Sistemas Operativos

1
Por ser universidad una institución pública elegimos los sistemas operativos
Windows XP SP2 y Windows Server 2003, porque los alumnos realizan una
actividad netamente académica.
6.5 Instalación de Windows XP SP2.

Para instalar el sistema operativo tenemos que seguir los siguientes pasos
que se detallan a continuación:
• Configurar la Bios para Arranque desde el CDROM

1) Reiniciamos el PC y entramos en la BIOS, en la mayoría de los
casos pulsando la tecla "DEL" o "SUPR" sin embargo puede haber
casos que por las características especiales del PC sea necesario usar
otra secuencia de teclas para acceder a la Bios, como en el caso de el
laboratorio de cómputo se tiene acceso a la Bios pulsando la tecla
F10, en todo caso se ve la forma correcta de acceder a la Bios.
2) Una vez dentro de la BIOS, debemos buscar la opción similar a:

Advance BIOS Features (En el caso de una BIOS Award, quizás la
mas extendida hoy en día) Una vez seleccionada con el cursor
pulsamos ENTER y localizamos las opciones:
First Boot Device
Second Boot Device
Third Boot Device
Seleccionamos cada una de ellas por separado y pulsando ENTER
dejamos las opciones como siguen:
First Boot Device: CDROM
Second Boot Device: Floppy
Third Boot Device: HDD-0
Una vez hecho el cambio, guardamos la configuración, para ello
iremos a la opción: Save & Exit pulsando la tecla F10. Luego
pulsamos ESC dos veces, y la tecla de la letra “y” para hacer posible
los cambios, en este momento el Pc se reiniciará.

1
Hasta aquí hemos aprendido como configurar la BIOS para que

arranque desde el CDROM, ahora solo queda instalar XP.
• Instalación de Windows XP SP2

1) Insertar el CD de XP en la bandeja del CDROM antes del reinicio
comentado arriba. La instalación previa de Windows XP comenzará:
”Presione cualquier tecla para iniciar desde CD”.
2) Pulsamos cualquier tecla. A continuación veremos el mensaje:
"El programa de instalación está inspeccionando la configuración de

hardware de su equipo".
Nos aparecerá una pantalla azul: "Programa de instalación de
Windows XP".
Esperamos, se están cargando archivos.
Aparece una nueva pantalla.
3) Esta parte del programa de instalación prepara Windows XP para

que se utilice en este equipo:
Para instalar XP ahora, presione ENTER

Para recuperar una instalación de XP usando consola de
recuperación, presione la tecla "R"
Para salir del programa sin instalar XP, presione F3
Pulsamos ENTER
Contrato de licencia de Windows XP (Léelo y si estas de acuerdo,
aceptas con F8, de lo contrario pulsas ESC) para avanzar en su
lectura pulsad AV Pág.
Windows XP detectara la copia ya instalada y presentará las
siguientes opciones:
Para reparar la instalación seleccionada de Windows XP, presione
"R"

1
Para continuar la instalación de una copia nueva de Windows XP, sin

reparar, presione ESC
Pulsamos ESC
4) A continuación se presentan las particiones que tengamos en el

equipo, con las siguientes opciones:
Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presionar ENTER

Crear partición en espacio no particionado, presionar C
Eliminar partición seleccionada, presionar D
5) Seleccionamos la partición a eliminar y pulsamos D.
Aparece una nueva pantalla

Ha pedido al programa de instalación que elimine la partición
C: Partición1 [NTFS] MB (MB libres)
Para eliminar la partición, presione L
Advertencia: Se perderán todos los datos de la partición
Presione ESC para regresar a la pantalla anterior sin eliminar la
partición
6) Presionamos L
Nueva Pantalla
Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione
ENTER
Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C
Para eliminar la partición seleccionada, presione D
Selecciona la partición que acabas de eliminar y que aparecerá como
“espacio no particionado” (OJO NO la confundas con el espacio no
particionado del sistema que ocupa 8 MB)
Pulsamos ENTER
Nueva Pantalla
Ha pedido que el programa de instalación cree una partición nueva en
disco.

1
Para crear una partición nueva escriba una tamaño abajo y presione
ENTRAR
Para volver a la pantalla anterior sin crear la partición, presione ESC
Pulsamos ENTER
Nueva Pantalla
7) Estamos ahora de nuevo en la pantalla que muestra la lista de

particiones y que vuelve a darnos las opciones:
Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione

ENTER.
Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C.
Para eliminar la partición seleccionada, presione D
Nos aseguramos de que está seleccionada la nueva partición y no el
espacio no particionado de 8 MB (en caso contrario la seleccionamos
con las flechas de cursor) y pulsamos ENTER
Nueva Pantalla
8) Entramos ahora en las opciones de formateo con las siguientes

opciones:
Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS rápido
Formatear la partición utilizando el sistema de archivos FAT rápido
Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS
Formatear la partición utilizando el sistema de archivos FAT
Seleccionamos tipo de formato y presionamos ENTER.
Se recomienda siempre NTFS rápido para discos ya formateados y
NTFS para discos nuevos sin formatear.
NOTA: El espacio no particionado de 8 megas, está reservado para la

información de partición de Windows XP.

1
La nueva partición se formateará. Una vez formateada la partición,

comienza la copia de archivos que se produce como último paso de la
fase de instalación en modo texto.
Terminada la copia de archivos el equipo se reinicia solo (NO

PULSAR NINGUNA TECLA). Aquí comienza la instalación
propiamente dicha (instalación en modo GUI).
Instalando dispositivos (la barra verde te indicará el porcentaje de
evolución del proceso).
Opciones regionales de idioma, escoge la que sale por defecto
(Alfabetización internacional).
9) Pulsa SIGUIENTE:
Nombre:
Organización:
Rellena tus datos y pulsa SIGUIENTE:
Clave del producto
Escribimos el número de serie de tu XP y pulsamos SIGUIENTE:
Nombre el equipo:
Contraseña:
Deberás poner el nombre que quieres al equipo, escribimos la
contraseña que tendrá el administrador, la confirmamos y pulsamos
SIGUIENTE:
Fecha y Hora
Revisamos que tengamos bien la zona horaria, cambiamos a la
nuestra en caso de ser necesario, y pulsamos SIGUIENTE:
10)Instalando la red
Seleccionamos configuración típica y pulsamos SIGUIENTE:
Grupo de trabajo o Dominio, dejar por defecto “este equipo no está
en una red...” Ponga el nombre del grupo de trabajo que quieras, o
deja el predeterminado, y pulsad SIGUIENTE

1
La instalación continúa con los siguientes procesos:

Copia de archivos
Completando instalación
Instalando elementos del menú de inicio
Registrando componentes
Guardando configuración
11)El equipo se reinicia (NO PULSAR NINGUNA TECLA).

Continúa la instalación. Luego la Configuración de pantalla
(pulsamos ACEPTAR dos veces). Nos sale la primera pantalla de
término de instalación.
Pulsamos SIGUIENTE. Ahora comprobará la conexión a Internet.
Pulsamos OMITIR.
12)Ahora nos preguntará acerca de la activación, seleccionamos:

“Recordármelo dentro de unos días”. Luego Pulsamos SIGUIENTE.
13)¿Quién usará este equipo? Escribimos el nombre del usuario
principal, el resto de usuarios si fuese el caso se podrán crear
posteriormente.
Pulsamos SIGUIENTE, FINALIZAR. Nos aparecerá la Pantalla de
Bienvenida y, Ya tenemos XP instalado.
• Instalación de Las Herramientas Software

Para el desarrollo de los cursos en escuela académica profesional de
ingeniería de sistemas durante el semestre 2007- II, los docentes utilizaran
los siguientes paquetes software, que se describen a continuación:
 Requisitos de software

NOD32 2.7

Microsoft Office 2007

1

Microsoft SQL Server 2005

Microsoft Visual Studio 2005

Power Builder v.10.5

Borland C++ 5.1

Adobe Reader 8

WinRAR 3.5

AutoCAD 2006

Erwin 7.1

MatLab 7.0

1
 Requerimientos de Hardware por Paquete Software
• NOD 2.7
Dispositivo Requerimiento Mínimo Requerimiento
Óptimo
Procesador Pentium II, 330 MHz -
Sistema Microsoft Windows ME / NT / -
Operativo 2000 / 2003 / XP /VISTA
Memoria RAM 128 MB 150 MB
Espacio Disco 60 MB, -
Monitor Super VGA (800 x 600) -
Unidad de Disco Lector de CD ROM Multigrabador DVD
• Microsoft Office 2007.
Dispositivo Requerimiento Mínimo Requerimiento

Óptimo
Procesador Pentium 500 MHz -
Sistema Microsoft Windows XP -
Operativo SP2, windows Server 2003
SP1, y posterior.
Memoria RAM 256 MB -
Espacio Disco 2GB, -
Monitor Super VGA (800 x 600) -
• Microsoft SQL Server 2005
Dispositivo Requerimiento Mínimo Requerimiento Optimo

Procesador Intel Pentium III -
Sistema Operativo Versiones de 32 bits. Windows
Server 2003, Windows XP, -
Windows 200
Memoria RAM 512 MB 1GB
Espacio Disco 150MB -
Monitor Pantalla de 32 bits de 1024 x 768

1
• Microsoft Visual Studio 2005

Procesador Intel Pentium III -
Sistema Operativo Versiones de 32 bits. Windows
Server 2003, Windows XP -
Windows 200
Memoria RAM 192 MB 256 GB
Espacio Disco 1GB -
Monitor Pantalla de 16 bits de 1024 x 768 Pantalla de 32 bits de
1024 x 768
• Borland C++ 5.1

Procesador Pentium I o superior -
Sistema Operativo Windows 95/98, Windows XP, -
Windows 2000
Memoria RAM 16 MB -
Espacio Disco 20 MB -
1024 x 768
• Adobe Reader 8

Procesador Intel Pentium III o equivalente -
Sistema Operativo Windows XP, Windows 2000, -
Windows Server 2003.
Memoria RAM 128 Mb RAM. 256 Mb RAM.
Espacio Disco 170 MB. -
Monitor Pantalla de 16 bits de 1024 x 768. -
• Erwin 7.1

1

Procesador Procesador tipo Pentium II -
Sistema Operativo Windows 95/98/NT, Windows
2000 SP3, Windows XP, Windows -
2003 Server
Memoria RAM 64 MB 128MB
Monitor Pantalla de 16 bits de 1024 x 768 Pantalla de 32 bits de 1024
x 768
• MatLab 7 .1

Procesador Pentium III, IV, Xeon, Pentium M,
AMD Athlon, Athlon XP, Athlon -
MP.
Sistema Operativo Windows 2000 (service pack 3 ó
4), Windows NT (service pack 5 ó -
6a), Windows XP.
Memoria RAM 256 MB de RAM 1GB

Monitor Pantalla de 16 bits de 1024 x 768 Pantalla de 32 bits de 1024
x 768
• AutoCAD 2006

Procesador Intel Pentium III de 800 MHz -
Sistema Operativo Windows 2000, Windows XP -
Memoria RAM 64 MB de RAM 128MB
Monitor Pantalla de 16 bits de 1024 x Pantalla de 32 bits de 1024 x
768 768

1
• Power Builder 10.5

Procesador Intel Pentium III de 600 MHz -
Sistema Operativo Windows 2000 SP4, Windows XP
SP2, Windows 2003 SP1 -
Memoria RAM 128 MB de RAM 256MB
Espacio Disco 334 MB 374MB
1024 x 768

1
• Instalación de los Paquetes Software
 Disponer del paquete de Software; agenciarse del paquete de

software a ser instalado.
• Preparar la PC; en cuanto se refiera al espacio en disco,
capacidad, memoria y a los requerimientos del paquete de software
por instalarse.
• Instalar el paquete de Software; instalación del paquete siguiendo
cada uno de sus pasos para una correcta instalación.
• Prueba del Software instalado; ejecución del software y manejo
básico para comprobar su funcionalidad.

1
7. LOGROS
• La oportunidad de poner en práctica lo aprendido en las aulas de la

Universidad Nacional de Cajamarca.
• Tener un Conocimiento del entorno de trabajo de la facultad de ingeniería de

nuestra universidad, especialmente en su laboratorio de modelamiento y
optimización.
• Se logró minimizar los riesgos de deterioro de equipos, con el mantenimiento

constante de software y hardware.
• Se logró con ayuda del jefe del laboratorio, docentes, compañeros y en

coordinación con la oficina de informática, dar un buen servicio y
mantenimiento a todos los equipos de cómputo con que cuenta dicha
institución, logrando así la continuidad del servicio.

1
8. CONCLUSIONES
• He adquirido nuevos conocimientos y reforzado los adquiridos en ciclos

anteriores en los diferentes cursos, contrastando la teoría con la práctica.
• Aclaración de muchas dudas tanto en conceptos y aplicación de la teoría,

como son los diversos problemas que se presentan en un computador, pero que
en la realidad son mucho más entendibles.
• Nuevas relaciones interpersonales con los docentes y demás alumnos

1
9. DIFICULTADES
• Los estudiantes de la escuela, no toman conciencia sobre el uso de su

herramienta de trabajo, no llevando un cuidado adecuado de sus propios
equipos con los que realizan sus actividades académicas, por lo que estos a
nivel de software se llenan de virus, ocasionando el formateo del disco y/o
reinstalación de programas instalados; a nivel de hardware los equipos se
llenan de polvo, y esto trae como consecuencia daños en: los coolers,
ventiladores, placas madre, tarjetas y otros.
• Poco tiempo disponible para el mantenimiento adecuado de los equipos de

cómputo (a nivel de software y/o hardware), debido a que el laboratorio es
alquilado los fines de semana a instituciones, para desarrollo de cursos de
computación; no quedando muchas horas libres para dicho mantenimiento.

1
10. RECOMENDACIONES
• A la institución establecer normas y medidas de seguridad en el laboratorio de

modelamiento y optimización así como de soporte técnico.
• Proveer de materiales y herramientas para soporte técnico y así brindar un

mejor servicio.
• Elaborar un programa de mantenimiento preventivo tanto para el Hardware

como el software de los equipos de cómputo con que se cuenta.

1
11. REFERENCIAS
[1] Autores Corporativos. Computadora. Fundación Wikipedia, incorporada el

12 de agosto del 2008 de la URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora.
[2] Rodrigo Peralta. Definición y Significado. Publicado en el portal

MasterMagazine. Revista pdf 2004, incorporada el 12 de agosto del 208 de la
URL: http://www.mastermagazine.info/termino/5214.php.
[3] Carlos Guerrero. Definición de Software. Publicado en el portal

Monografias.com en agosto del 2007, incorporada el 12 de agosto del 2008 de
la URL: http://www.monografias.com/trabajos15/software/software.shtml
[4] Autores Corporativos. Placa Base. Fundación Wikipedia, incorporada el 12

de agosto del 2008 de la URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Placa_base.
[5] Antonio Ortiz Medina. Concepto de informática. Publicado en el portal

Garbagel Collector el 05 de abril del 2008, incorporada el 12 de agosto del 2008
de la URL: http://www.error500.net/garbagecollector/apuntes/concepto_de_informtica.php.
[6] Carlos Guerrero. Tipos de memoria RAM. Editorial SEI Management B.V.
Publicado en el portal Monografias.com en 1998, incorporada el 12 de agosto
del 2008 de la URL: http://www.monografias.com/trabajos3/tiposram/tiposram.shtml.
[7] Autores Corporativos. Disco Duro. Fundación Wikipedia, incorporada el 12

de agosto del 2008 de la URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Disco_duro.
[8] Autores Corporativos. Estabilizadores. Fundación Electrónica, incorporada el

12 de agosto del 2008 de la URL:
http://www.energitsa.com.ar/notas_tecnicas/que_es_estabilizador_de_tension.html

1
[9] Yahoo respuestas. Que es formatear. Publicado en el portal yahoo en el 2006,

extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL:
http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060717174807AA1HltP.
[10] Definición de Sistema Operativo. Publicado en el portal Masadelante.com,

extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL: http://www.masadelante.com/faq-
sistema-operativo.htm.
[11] Martinoli Diego. Definición del Sistema Operativo Unix. Publicado en el

portal monografías.com, extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL:
http://www.monografias.com/trabajos/unix/unix.shtml.
[12] Madelín Sánchez. Definición del Sistema Operativo Macntosh. Publicado

en el portal Gestiopolis, extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL:
http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/eco/histocom-2.htm
[13] Definición del Sistema Operativo Linux. Extraído del portal Asesoría-TI,
extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL: http://www.asesoria-
it.com.mx/web/index.php?option=com_content&task=view&id=2&Itemid=1
[14] Autores corporativos. Definición de Microsoft Windows. Fundación

Wikipedia, extraído el 15 de agosto del 2008 de la URL:
http://es.wikipedia.org/wiki/Windows
[15] Autores corporativos. Windows Server 2003. Fundación Wikipedia,

http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Server_2003
[16] Autores corporativos. Windows Vista. Fundación Wikipedia, extraído el 15

de agosto del 2008 de la URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Vista

1
[17] Normas de Cableado Estructurado. Publicado en el portal masternetsc.com,

http://www.masternetsc.com.ar/archivos/pdf/normas_cableado.pdf
[18] Concepto de Antivirus. Publicado en el portal Rincondelvago, extraído el
15 de agosto del 2008 de la URL: http://html.rincondelvago.com/virus-y-
antivirus_1.html.
[19] Juan Rubio. Adaptado de ©Buongiorno 2001 Surf Internet, extraído el 15
de agosto de la URL: http://mssimplex.com/gusanos.htm.
[20] Autores corporativo. Definición de troyano. Fundación Wikipedia, extraído

el 15 de agosto del 2008 de la URL:
http://es.wikipedia.org/wiki/Caballo_de_Troya_(inform%C3%A1tica).

1
12. ANEXOS
12.1 ANEXO Nº 01
INFORME DE INVENTARIO DEL LABORATORIO 1A 201.

El siguiente inventario tiene como finalidad recoger las características y el estado en el
que se encuentran las computadoras del dicho laboratorio.
PARA : Lic. ALCÁNTARA ZARATE, Luís
DE : BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto.
FECHA : 01 de agosto de 2008
NOMBRE NUMER OPERATIVO OPERATIVO NO

O S EN USO S SIN USO OPERATIVOS
TOTAL
CPU 27 24 0 3
MONITOR NEGRO 25 22 3 0
MONITOR 1 1 0 0
BLANCO
MAUSE NEGRO 24 23 0 1
MAUSE BLANCO 1 1 0 0
TECLADO NEGRO 23 22 1 0
TECLADO 2 1 0 1
BLANCO
ESTABILISADORE 21 15 0 6
S SOLIDOS
CABLES DE RED 21 21 0 0
PARLANTES 1 1 0 0
SWICTH 1 1 0 0
INALAMBRICO
TRENDNET
SWICTH 1 1 0 0
ALAMBRICO
3COM
Atentamente:
------------------------------------------------- ------------------------------------------------
BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto Lic. ALCÁNTARA ZARATE, Luís

1
12.2 ANEXO Nº 02

Procesador
Sistema
Operativo
Memoria
RAM
Espacio
Disco
Monitor
Unidad de
Disco

1

Último Informe de Prácticas Pre-Profesionales

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Último Informe de Prácticas Pre-Profesionales

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

SEGUNDO INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

“Administración y Mantenimiento de los Equipos de

BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto.

“Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de

Ing. Carlos Jesús Koo Labrín

MSc. Lic. Luis Alcántara Zarate.

Cajamarca Noviembre del 2008

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

La elaboración de este informe tiene el propósito de dar a conocer el proceso de

En el primer capítulo se hace el planteamiento del problema en donde se

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La Universidad Nacional de Cajamarca es una Institución académica,

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

1.1.1 Objetivos Estratégicos

• Investigación. Promover la investigación científica, tecnológica y

• Extensión Y Proyección Universitaria. Desarrollar alianzas

• Sistema De Gestión Productiva. Competir en el mercado

• Gestión Administrativa. Realizar una gestión administrativa que

1.1.2 Funciones Básicas

• Investigación compenetrada fundamentalmente con el desarrollo

• Extensión y Proyección Universitaria, entendida como vínculo

1.2 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

procesadores de imágenes, etc.) han incursionando con grandes logros

Al mencionar el tema de computación es imposible dejar de hablar de

Nuestro gobierno Universitario ha adoptado la política nacional de

1.2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

Sistemas”; sin embargo para poder hacer un uso adecuado de esta

En nuestro medio; del porcentaje de docentes que no tienen los

Con respecto a la escuela académico profesional de ingeniería de

1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.4.1 Objetivo General

1.4.2 Objetivos Específicos

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

• Coordinar con la oficina general de informática sobre la

Las correctas decisiones que tomamos frente a una determinada situación

Actualmente el laboratorio de Modelamiento y Optimización (1A- 201) de la

Por tanto, creemos dar solución a estos problemas y así aumentar su

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

manera limitada y deficiente, a su vez es la poca y débil infraestructura de su

Apoyo a los alumnos de la Escuela académico profesional de Ingeniería de

Impulsar que las autoridades, docentes y alumnado en general, tengan un

Facilitar la promoción de eventos Pedagógicos y especialización a través de

Realizar matriculas de los alumnos cuando se inicia el semestre académico.

Llevar un control preciso, el cual nos permita realizar actividades de

2.1 BASES CONCEPTUALES

sorprendente rapidez, y de acuerdo a lo indicado por un usuario o

La característica principal que la distingue de otros dispositivos

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

2.1.3 Software (programas de computadoras)

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

suele utilizar más la palabra "computación", más cercano a la expresión

Las Ciencias de la Computación supone un área muy profunda de

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

2.1.6 Placa Madre

Alumno: BAZÁN CENTURIÓN, Wilmer Alberto

2.1.7 Memoria Ram