ENSAYO 3.

1 – MANIFESTACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Por: Ramírez Montes, Reyna Lizet. 27 de Abril de 2010.
Seminario Estudios de Usuarios, Mtra. Angélica Guevara Villanueva.
Bibliografía:
Calva González, Juan José. (1999), El comportamiento en la búsqueda de información de los investigadores del
área de Humanidades y Ciencias Sociales, Investigación Bibliotecológica: Archivonomía, Bibliotecología e
Información, 13 (27), jul-dic., p. 11-40.
Estudo da demanda de informacao dos usuarios da area de biotecnología. (1986), Ciencia da Informacao do
Brasilia, 15 (2), jul-dez., p. 163-192.

Las necesidades de información representan los recursos y tópicos que requiere un

determinado grupo de usuarios. Previo a investigar éstas necesidades, se debe definir al
usuario, de modo que se distinga claramente quién es el usuario. De acuerdo con
Magañon (1982) i , el contexto del usuario es un factor relevante en las necesidades de
información, pues a partir de la manera en que se plantea el problema, se define el estilo
de las necesidades. Los factores del contexto que se consideran relevantes son: contexto
escolar, social o de trabajo, experiencia en el uso de los servicios bibliotecarios y de
información y forma en que usualmente busca la información.

La investigación de Juan José Calva González, presenta un análisis de las

necesidades de información de los investigadores de Humanidades y Ciencias
Sociales, destacando los siguientes resultados:

ƒ A pesar que la mayoría de las investigaciones del universo investigado, son

básicas, el porcentaje mayor de investigadores, necesitan información de
los últimos 20 años. Este dato contrasta con que sólo el 15% ii de las
investigaciones son históricas.
ƒ Respecto al tópico, la mayoría requiere información (general) de un asunto o
evento.
ƒ Mayormente, encuentran materiales en inglés, francés e italiano,
respectivamente.
ƒ Los investigadores prefieren el material en el mismo orden de idiomas.

Calva González concluye que las necesidades de información no están asociadas

con la etapa de investigación en que se encontraban, ni con el tipo de investigación, ni con
el nivel de investigadores.

Por otro lado, la investigación de demanda de información de usuarios de

biotecnología iii , presenta los siguientes resultados:

ƒ Los materiales que considera de utilidad alta y media son:

o memorias de congresos,
o manuales (pre impresos),
o revistas técnicas y científicas nacionales,
o revistas técnicas y científicas extranjeras (con mayor porcentaje de
alta utilidad que las nacionales)
o documentos técnicos
o informes inéditos o no disponibles comercialmente,
o y patentes

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO — MAESTRÍA EN BIBLIOTECOLOGÍA Y ESTUDIOS DE LA INFORMACIÓN

 La investigación usuarios del área de biotecnología muestra que cada sector de
usuarios tiene necesidades diferentes, por ejemplo, los investigadores de humanidades y
ciencias sociales buscan documentos históricos (aún cuando su investigación no sea de
histórica) – en cambio, el sector biotecnológico requiere de información actual, en constate
cambio y por tanto, de fácil publicación, como pueden ser revistas, bitácoras, manuales.

En conclusión, el análisis de las necesidades de información requiere de comprender

el entorno de los usuarios y tener cierto grado de conocimiento general de su contexto, de
modo que el profesional de la información sepa qué áreas son relevantes y los métodos y
materiales útiles para el grupo de usuarios.

                                                            
i
Citado en Calva González, Juan José. (1999), El comportamiento en la búsqueda de información de los
investigadores del área de Humanidades y Ciencias Sociales, Investigación Bibliotecológica: Archivonomía,
Bibliotecología e Información, 13 (27), jul-dic., p. 11-40.

ii
Dato calculado sobre el total de investigaciones, ya que se menciona que el 38% de “otros” tipos de
investigación (que representa el 22%) se encuentra realizando investigación histórica. Se calculó que el 38% del
22% equivale al 15% del total de la muestra
iii
Estudo da demanda de informacao dos usuarios da area de biotecnología. (1986), Ciencia da Informacao do
Brasilia, 15 (2), jul-dez., p. 163-192.