Visión Global

• En el mes de octubre del 2008, comenzamos el Programa de

trabajo Mapa de la Marca Assurant, una nueva experiencia
interactiva, que ayuda a los empleados a comprender el tipo de
que reputación de marca, que Assurant desea, lo muy importante
que es esto para el éxito futuro de Assurant y lo que ellos puede
hacer para construirlo diariamente a través de su función.
• Debido a la importancia de garantizar un exista un común
entendimiento tenemos Nuestra Propuesta de Valor de la Marca y
Comunique las experiencias “de la marca” para nuestros agentes y
clientes, hemos anunciado que la meta de Assurant es del 100% de
participación de todos los empleados de Assurant Salud. Los nuevos
empleados deben revisar el material dentro de sus primeros seis
meses siguientes al inicio de su servicio
• Desde el inicio en octubre del 2008, los gerentes a todo lo largo de
los lugares de Assurant Salud han estado encabezando los
programas de trabajo de mapa dela marca con sus equipos.

• Gracias a ustedes por estar revisando las siguientes diapositivas

para completar este importante programa y expresar nuestras
experiencias de la marca para nuestros agentes y nuestros clientes.
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Assurant. De acuerdo a sus Terminos.
Mapa de trabajo de la Marca

Junta de Empleado
Construyendo nuestra marca
‘Nueva Marca’ fue un importante apoyo para hacernos públicos en
2004
La marca es uno de los más valiosos activos de la compañía
• Atraer nuevos clientes, mantenerse en él , y hacer crecer
nuestra compañía
• Hacer posible fijar los precios de primas vs. Productos similares /
en reserva
• Son Elementos clave de diferenciación

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Fase I – Marca Visual
Una agencia de diseño creo el logo, con elementos
básicos
•El Equipo Interno creo
pautas y el manual de
marca
•Diseño del tablero de
marca
•Auditoria &
Administración

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Fase II – Posicionamiento en
el Mercado
•Desarrollo de la Propuesta de Valor de la Marca
– Posicionándose ante los clientes, agentes y los corredores
•Articular la propuesta de valor del Empleo
– Posicionándose ante los empleados actuales y los prospectos
•Desarrollar un Lema y divulgarlo
•Crear un alineamiento comprensible para
“comunicarlo” en la propuesta de valor de nuestra
marca
– Campaña de Información / Comunicación
– Programa interactivo del “Mapa de Trabajo” de la Marca
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¿Por qué Mapas de Trabajo?
•Refuerza la cultura de colaboración de Assurant
•El aprendizaje comprometido tiene significativamente
mejores resultados para entender y cambiar el
comportamiento
•“Comunica” la experiencia del cliente para construir la
marca

Estrategia Cultura/ Reputación

Experiencia
De Marca Comporta De Marca
Del Cliente
mientos

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En su mesa…
Abran su Kit del Mapa de Trabajo de la Marca Assurant
Decidan los roles iniciales
– Lector de instrucciones
– Tomador de tiempo
– Escriba (quien toma nota)
– Rol del facilitador
• Actúen con la mente abierta, comparta las perspectivas y
mantenga abierto su proceso de descubrimiento

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