FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

EDUCACIN DISTANCIA VIRTUAL

PARALELO: ____________

CARRERA: _________________

FECHA: 5 Julio 2016

ESTADSTICA I

Trabajo de aprendizaje colaborativo

La clase debe dividirse en grupos de tres o cuatro
estudiantes. Seleccione un coordinador.
De manera inicial cada estudiante debe reflexionar sus
posibles respuestas y luego sigue la discusin en grupo,
si logran estar de acuerdo con las soluciones el
coordinador es el responsable de presentarlas, si en un
caso no existe consenso la opinin de minora debe
anexarse al final.
Es importante que todas las actividades consten con la
firma de cada uno de los participantes.
Valores: Responsabilidad y respeto.

INDICACIONES
Leer detenidamente el caso de aplicacin de conceptos revisados en el primer parcial.
Realizar el informe de tipo gerencial digital y la presentacin del mismo en video.
Entregar CD en la fecha indicada como mximo.

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Tutor: Ing. Ingrid Sarmiento

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A. Century Nacional Bank

Suponga que usted trabaja en el Departamento de Planeacin del Century National Bank y que se
presenta con la seora Lamberg.
Usted necesita hacer un anlisis de datos y preparar un breve informe escrito. Recuerde que el
seor Selig es el presidente del banco, de modo que usted querr asegurarse de que su informe sea
completo y exacto.
Century National Bank cuenta con oficinas en diversas ciudades de la regin central y el sureste de
Estados Unidos.
Al seor Dan Selig, presidente y director ejecutivo, le gustara conocer
Las caractersticas de sus clientes con cuentas de cheques.
Cul es el saldo de un cliente tpico?
Cuntos servicios bancarios ms utilizan los clientes con cuentas de cheques?
Utilizan los clientes el servicio de cajero automtico y, de ser as, cun a menudo?
Qu hay de las tarjetas de dbito?
Quin las utiliza y con cunta frecuencia?
Para comprender mejor a los clientes, el seor Selig pidi a la seora Wendy Lamberg, directora
de planeacin, que seleccionara una muestra de clientes y preparara un informe.
Para comenzar, ella ha nombrado un equipo de entre su personal. Usted es el jefe del equipo y el
responsable de elaborar el informe.
Elige una muestra aleatoria de 60 clientes.
Adems del saldo de cada cuenta al final del mes pasado, usted determina lo siguiente:
el nmero de transacciones en cajeros automticos del mes pasado;
el nmero de servicios bancarios distintos (cuenta de ahorro, certificados de depsito, etc.)
que utiliza el cliente;
si el cliente posee una tarjeta de dbito (ste es un servicio bancario relativamente nuevo
respecto del cual los cargos se hacen directamente a la cuenta del cliente);
si se paga o no inters en la cuenta de cheques. La muestra incluye clientes de las sucursales
en Cincinnati, Ohio; Atlanta, Georgia; Louisville, Kentucky, y Erie, Pennsylvania.
1. Disee una grfica o tabla que represente los saldos en las cuentas de cheques. Cul es el
saldo de un cliente tpico? Hay clientes con ms de $2 000 en sus cuentas? Parece que existe
una diferencia en la distribucin de las cuentas entre las cuatro sucursales? En torno a qu
valor tienden a acumularse los saldos?
2. Determine la media y la mediana de los saldos de las cuentas de cheques. Compare la media y
la mediana de los saldos de las cuatro sucursales. Existe alguna diferencia entre las
sucursales? Explique en su informe la diferencia entre la media y la mediana.
3. Determine el rango y la desviacin estndar de los saldos de las cuentas de cheques. Qu
muestran el primer y tercer cuartiles? Determine el coeficiente de sesgo e indique lo que
muestra. Como el seor Selig no maneja estadsticas diariamente, incluya una breve
descripcin e interpretacin de la desviacin estndar y de otras medidas.

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Tutor: Ing. Ingrid Sarmiento

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Datos del Caso

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