''1.

'' Un Banco determina que el 40% de sus clientes tienen cuenta corriente
y el 65% cuenta de ahorros. Adems 25% de los clientes del banco tienen
cuenta corriente y de ahorro. Se elige al azar un cliente del banco:
Cul es la probabilidad de que:
''a. Tenga al menos un tipo de cuenta?''
Primero identificamos los eventos:
A: Clientes con cuenta corriente P(A) = 0.40
B: Clientes con cuenta de ahorros P(B) = 0.65
P(A$$\cap$$B) = 0.25
Aplicamos la frmula de...
P(AUB) = P(A) + P(B) - P(A$$\cap$$B) y reemplazando quedara:
P(AUB) = 0.40 + 0.65 - 0.25
P(AUB) = 0.8 . La probabilidad de que al menos tenga un tipo de cuenta es
del 80%.
''b. No tenga ni cuenta corriente ni cuenta de ahorro?''
Teniendo en cuenta los eventos aplicamos la siguiente frmula:
P(A$$\cap$$B) = 1 - P(AUB)
P(A$$\cap$$B) = 1- 0.8
P(A$$\cap$$B) = 0.2 Hay un 20% de probabilidad de que no tenga ni
cuenta de ahorros ni cuenta corriente.
''c. Solamente tenga cuenta de ahorros''
P(A$$\cap$$B) = P(B) - P(A$$\cap$$B)
P(A$$\cap$$B) = 0.65 - 0.25
P(A$$\cap$$B) = 0.4 Hay una probabilidad del 40% de que solo tenga
cuenta de ahorros
''d. No tenga cuenta corriente?''
P(A) = 1 - P(A)
P(A) = 1 - 0.40
P(A) = 0.6 Existe una posibilidad del 60% de que no tenga cuenta
corriente.

''e. Los eventos:

A: el cliente tiene cuenta corriente y
B: el cliente tiene cuenta de ahorro son independientes?
Explique el por qu?''
Dos eventos A y B son independientes si se cumple la siguiente frmula:
P(A$$\cap$$B) = P(A) * P(B) si reemplazamos tendramos:
P(A$$\cap$$B) = P(A) * P(B)
0.25 = 0.40 * 0.65
0.25 = 0.26 El evento A y B no son independientes porque no se cumple la
igualdad.

2. Una empresa de transporte atiende el 45% de los usuarios en la zona

norte, el 25% en el centro y el 30% en la zona sur de una ciudad. De los
usuarios de la zona norte el 5% se sienten satisfechos con el servicio
mientras que en la zona del centro y la del sur el porcentaje de personas
satisfechas es del 8% y 12% respectivamente. Se selecciona un usuario al
azar.

a. Cul es la probabilidad de que el usuario este insatisfecho

con el servicio?
Respuesta:
P = Probabilidad
U = Total de Usuarios
INS = Cantidad de personas Insatisfechas

INS = 45 5 = 40%
25 8 = 17%
30 12 = 18%
U = 45 + 25 + 30 = 100%

Probabilidad = (INS / Total de Usuarios) = 75% / 100% = 0.75%

Nota: El 75% nos muestra nicamente los usuarios que estn insatisfechos
y el 100% nos muestra el total de los usuarios que nos muestran en el
ejercicio.
Hay un 0.75% de probabilidades de que la persona este insatisfechas con el
servicio, es decir, la mayor parte de los usuarios estn insatisfechos.

b. Si el usuario est insatisfecho con el servicio, cul es la

probabilidad de que sea de la zona norte?
Respuesta:
P = Probabilidad
U = Total de Usuarios
INSN = Cantidad de personas Insatisfechas en la Zona Norte

INS = 45 5 = 40%
U = 45 + 25 + 30 = 100%

Probabilidad = (INSN / Total de Usuarios) = 40% / 100% = 0.4%

Nota: El 40% nos muestra nicamente los usuarios que estn insatisfechos
en la zona norte y el 100% nos muestra el total de los usuarios que nos
muestran en el ejercicio.
Hay un 0.4% de probabilidades de que la persona este insatisfecha con el
servicio en la zona norte.