LA COMUNICACIN

ASERTIVA

ETIMOLOGA DE LA PALABRA
Asertividad viene de la palabra en Ingls assert que
significa afirmar.
Segn la RAE , ser asertivo es una persona que se
expresa de una manera firme.

LA CONDUCTA ASERTIVA
Se necesita de sta para tener relaciones honestas y
sanas.
Es la conducta humana ms deseada.
La capacitacin en la asertividad consiste en ensearle a
la gente a adquirir formas eficaces de sortear varias
situaciones productoras de ansiedad.

Nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y

nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y nos
permite afrontar de manera constructiva y encontrar una
solucin mutuamente satisfactoria en el conflicto.

COMUNICACIN ASERTIVA
Es la capacidad de comunicarse con
claridad y honestidad sin generar
incomodidad ni malestar.
No herir.
Esto implica: atreverse a decir no.
Expresar sin agredir.
Manifestar las crticas claramente.
Elogiar con espontaneidad y
sentimiento positivos.
Ser capaz de expresar tu opinin,
de defender tus derechos, y de
expresar tus sentimientos.

Estilos de comunicacin

RECONOCE TUS DERECHOS

Derecho a tomarse tiempo para tranquilizarse y pensar.

Derecho a tener y expresar los propios sentimientos.
Derecho a pedir informacin.
Derecho a sentirse bien consigo mismo.
Derecho a poder reclamar los propios derechos.

OTRAS RECOMENDACIONES
Identifica, reconoce, acepta y evala lo que crees, piensas y
sientes.
Espera el momento adecuado: control, relajacin y prudencia.
Escucha y exprsate con comprensin.
Habla de forma especfica y sin prejuicios sobre las intenciones de
la otra persona.