Supply CM

Estudio de la gestin
de la cadena de suministro en Espaa.

Aproximacin a las soluciones tecnolgicas utilizadas.
Frederic Sabri, IESE (sabria@iese.edu)
Gabriel Mesquida, IESE
Pablo Reynal, IESE
Flaviano Moreira, ALG (famoreira@alg.es)
Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.
Objetivo del estudio
Introduccin: evolucin de la gestin de procesos en la empresa.
Estudio del mercado actual de SCM en Espaa, entrevistando a una muestra

representativa de grandes y medianas empresas.
Comparativa de productos y servicios ofrecidos por empresas proveedoras de software

en Espaa.
Tendencias de futuro.
Conclusiones.
Evolucin de la gestin de procesos en la empresa
Fase I - caos
Falta control
bsico de los
procesos
Comportamiento
reactivo
Falta de procesos
coherentes y
definidos
El punto a mejorar
son los procesos y la
informacin.
Fase 2 estabilidad
Proceso bajo
control pero
rendimiento pobre
Hay una cooperacin
interna
Los procesos internos
funcionan a nivel
estndar
Se siguen unos
estndares y normas
a nivel bsico y el
sistema los soporta
Fase 3 best practice

El funcionamiento de
los procesos es igual o
mejor que el de la
competencia
Fase 4 transformacin
El diseo de los
procesos y de su
rendimiento acaban
redefiniendo las
relaciones entre
empresas
Pasamos de cooperacin
interna a integracin
Integracin externa con

otras empresas
Se busca una ventaja

competitiva en la mejora de
los procesos
Mejora de procesos en
red.
No slo se siguen polticas

estndar sino una serie de
procedimientos y
herramientas ante
emergencias, excepciones
y casos especiales.
El rediseo de los
procesos transforman
la industria:
externalizacin, vendor
managed inventory
Evolucin de la gestin de procesos en la empresa.

Evolucin tecnolgica.
Fase I - caos
Falta control
bsico de los
procesos
Fase 2 estabilidad
Proceso bajo
control pero
rendimiento pobre
Fase 3 best practice

El funcionamiento de
los procesos es igual o
mejor que el de la
competencia
Fase 4 transformacin
El diseo de los
procesos y de su
rendimiento acaban
redefiniendo las
relaciones entre
empresas
Integracin
Supply Chain
Execution
Aplicaciones
gestin y
a medida
Supply Chain
Planning
Enterprise Resource Planning
Sin
herramientas
Colaboracin
3
La transformacin de los procesos, de unidad aislada a cadena

ya red.
Fabricantes
Distribuidores
Vendedores
Clientes
De la cadena tradicional a redes ms complejas

Proveedores
Distribuidores
Vendedores
Fabricantes
De lgicas
enfrentadas a lgica
nica
Producto a medida
De operaciones
estables a gestin
de proyectos
Mercados
proveedores
Fabricantes
bajo encargo
Intercambios
logsticos
Mercados
Clientes
Fabricantes
virtuales
Proveedores
logsticos
Origen AMR
La transformacin de los procesos: de una visin unicntrica a

una visin de red orientada a cliente.
ERPs
EDI
Punto a punto
Empresa
aislada
Empresa enfocada
a s misma
Programas a
medida
Sin conexin
SCM + CRM
XML
Internet
Empresa con
trading partners
Empresa que se
relaciona con unos
partners
seleccionados
Programas
preparados para
intercambiar
transacciones
PASADO
B2B, Marketplaces
XML + EAI
Internet banda ancha
Empresa con Supply

Chain integrada
Empresa capaz de integrar
relaciones con
proveedores y clientes.
Capacidad de diferenciar la
informacin de los datos y
planificar.
PRESENTE
Interconexin de
las empresas
Comunidades y clusters de
empresas y usuarios.
Conexin permanente con
proveedores y clientes.
Integracin total en
aplicaciones.
Negocio no presencial.
Montaje y desmontaje
continuo de redes.
FUTURO
La transformacin de los procesos: aplicaciones
Empresa con herramientas parciales y fragmentadas

Sistema
a medida
Sistema
a medida
Paquete
software
No informatizado
Planteamiento
esttico,
respuesta rgida al mercado
Vamos desde la visin tctica de la empresa

Transacciones
Administracin
Enterprise Resource Planning
No Informat.
Anlisis
Previsin
herramientas SCM
Hacia
Transacciones
Administracin
Anlisis, previsin
Alto valor aadido
la visin estratgica de la empresa

Planteamiento dinmico,
respuesta gil
6
ERP vs. SCM

ERP: Enterprise Resource Planning
SCM: Supply Chain Management
Soporte a los procesos

transaccionales (pregunta ->
respuesta)
Visin de las funciones de la

empresa a travs de mdulos
Control centralizado de datos

que reflejan la realidad e historia
de la empresa
Soporte a la toma de
decisiones
Visin de conjunto de
producto, capacidades y
limitaciones productivas
Simulacin interactiva de
diversos escenarios.
Previsin y gestin de
posibles alternativas
Optimizacin de los recursos
ERP como un paso previo a un sistema SCM.

ERP como proveedor de los datos requeridos por SCM.
Aproximacin a una cadena de suministro eficiente

Involucracin
cuadros medios
Involucracin
Alta Direccin
Estrategia
operaciones
Aos
Planificacin
estratgica
Planificacin
agregada
Meses
Production
Planning
Programacin
Semanas
MRP
DRP
Control
Das y horas
Scheduling
Demand Planning
8
Cmo estn reaccionando las empresas espaolas?

Comercio
50%
1.800.000 empresas
Fuente: BBDD Cambrescat.es
Resto de
Sectores
50%
Logstica y
Transporte
24%
Otros
58%
Textil/Moda
4%
Industria
Petrleo
2%
Industria
Automotor
2%
Industria
Electrnica
2%
Industria
Qumica
2%
Alim/Bebidas
4%
Minera /
Derivados
2%
9
Facturacin y Sectores de los entrevistados

53 empresas
Facturacin
Sectores
19%
19%
38%
39%
32%
14%
2% 5%
9%
23%
21
20
12
Mayor a
10,000Mpta
Entre 5,000 y
10,000Mpta
Menor a
5,000Mpta
15
10
10
7
5
5
1
Textil/Moda
Ind. Qumica
Ind. Alim/Bebidas
Ind.Electrnica/ Electrica
Ind. Automotriz
Distribucin
Ind. Construccin
10
Utilizacin de ERP
No
17%
35%
Implantando
11%
Si
72%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
M
FG
A
D
/P
O
ro
N
IX
(P
ro
st
ar
)
M
O
VE
G
X
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S
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B
PC
S
O
R
A
C
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B
A
A
N
C
us
to
m
JD
E
dw
ar
C
ds
C
S
(S
ab
ad
el
l)
S
A
P
0%
11
ERP: desarrollos propios

Existe una cantidad considerable de soluciones customizadas.
En gran medida esto se debe a:
Falta de soluciones especficas para el sector
Poca flexibilidad de los sistemas del tipo paquete
Costes elevados
Falta de asesoramiento adecuado
Para hacer frente a problemas de crecimiento, las empresas buscan
soluciones escalables. Los desarrollos propios dan, en este sentido, una
muy mala respuesta.
12
El empleo de ERP en las empresas espaolas
Pros:
Sistemas administrativos integrados con la operativa
Ahorro de tiempo
Mejoras en planificacin y eficiencia
Centralizacin (Corporaciones)
Mejora de procesos
Estandarizacin
La implantacin de sistemas de gestin, y la formacin de personal, permite
que la organizacin desarrolle nuevas capacidades.
A consecuencia de esto se logran ventajas competitivas
13
El empleo de ERP en las empresas espaolas

Contras:
Sistemas muy caros
La empresa se debe adaptar al sistema. El sistema dificilmente se adapta a la
empresa.
Sistemas poco flexibles
Periodo de vida corto (releases)
Gran dependencia del proveedor de software
Desviaciones en presupuestos iniciales, superando en algunos casos el 100%
del inicial
Los consultores desconocen los productos (confan en lo que les dicen los
vendedores)
Falta de experiencia de los consultores en el sector de la empresa. Se pierden
oportunidades de mejora.
Falta de participacin de alta direccin (visin general del negocio), de los
departamentos y de los mandos intermedios en la seleccin de sistemas y en
los estudios previos a la implantacin.
14
El empleo de ERP en las empresas espaolas: plazos

Las empresas achacan gran parte de los extracostes a la falta de control en la
implantacin.
Para que el software original funcionara correctamente tuvimos que acabar comprando
paquetes que no haban presupuestado.
Los Consultores no conocan bien el producto y confiaron en lo que les dijeron los vendedores
del sistema.
Se implantaron todos los sistemas a la vez; tuvimos serios problemas durante un largo
perodo
Se fueron implantando mdulos por etapas, y obtuvimos buenos resultados.
8
4
2
51
-6
0
41
-5
0
36
-4
0
31
-3
5
26
-3
0
21
-2
5
16
-2
0
11
-1
5
610
25
Nmero de
Empresas
Meses
Implantando
15
ERP: cumplimiento de expectativas

Bajo cumplimiento debido a:
Utilizacin de programas paralelos (hojas de clculo)
No utilizacin de funcionalidades implantadas por no ofrecer resultados
satisfactorios
Desactualizacin
Clculos errneos, parametrizaciones incorrectas
Poca confianza
Falta de cultura (mantenimiento de la informacin: garbage in,
garbage out)
Desconocimiento de las herramientas
...sera mejor contar con un departamento interno especializado en
el tema para poder crear la cultura en la empresa y utilizar mejor
estos sistemas
Puesta en marcha de mdulos aislados que no se comunican con el resto
del sistema
16
Implantacin de un ERP (Mediana Empresa)

Participacin de la alta direccin en la toma de decisin
Valoracin media
La decisin y
participacin
est ms
compartida
Director de
Departamento
Responsable IT
Director General
( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante)

17
Implantacin de un ERP (Grandes Corporaciones)

Participacin de la alta direccin en la toma de decisin
Valoracin Media
Director de
Departamento
Se confunde la
participacin en
el proyecto con
la toma de
decisin final
Responsable IT
Director General
(Local)
Director General
(Corporacin)
( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante)

18
ERP: Areas funcionales cubiertas en los proyectos estudiados
Ms peso
funciones
transaccionales
Marketing
Produccin
Ventas
Logistica
Compras
Administracin
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
19
Tendencias de la SCM en Espaa
Facturacin
Empresas
Principales retos que se

intentan abordar con SCM
Desafosde
desocios
sociosy yclientes
clientes
Dsafos
>10.000 Mpta
Grandes
Grandes
Cambios del mercado

Diversificacin del negocio
Multilocalizacin
>5.000 y <10.000 Mpta
Medianas
Pertenencia a grupos
Cambios generacionales
0 a 5.000 Mpta
Crecimientoal Euro
Adaptacin
Pequeas
20
El empleo de SCM en las empresas espaolas

SCM
parcial
53%
SCM
completo
4%
En curso
17%
No previsto
9%
No (pendiente de
fecha,
definido
solucin)
17%
21
No informatizada 11%
El empleo de SCM por reas
Outsourcing 3%
ERP para SCM 15%
Planif Gral/Estratgica
de la cadena logstica
Planif Demanda&Previsiones
Planif Reaprovisionamiento
Contnuo
Gestin de Transportes
Planif. de la Produccin
Scheduling de la produccin
Planif. de Materiales
Planif. De Compras y
Subcontrataciones.
Gestin de pedidos
Configuracin de Producto
0%
20%
40%
Ausente
Ausente 39% Outsourcing
ERP
A medida 22%
60%
80%
100%
No informatizada
Desarrollo a medida
Paquete
Paquetes SCM 10%
22
Utilizacin paquetes SCM en los proyectos estudiados

Outsourcing
No
3%
informatizada
11%
Desarrollo a
medida
22%
ERP
15%
Ausente
39%
Paquete
10%
JD Edwards
Movex
Manugistics
Pick
SAP APO
MFG-Pro
TXT
Otros
Skep
Tools
23
SCM: instalaciones en curso

SCM
parcial
SCM
completo
No
previsto
EN
CURSO
46%
No
definido
18
MESES
27%
En
curso
12
MESES
27%
Se opta mayoritariamente
por instalar paquetes SCM
10%
No definido
Outsourcing
Desarrollo a medida
24%
Paquete
9%
57%
24
Proyectos SCM: procesos de cambio por reas

Planif Gral/Estratgica
de la cadena logstica
Planif Demanda&Previsiones
Planif Reaprovisionamiento
Contnuo
Gestin de Transportes
Planif. de la Produccin
Scheduling de la produccin
Planif. de Materiales
Planif. De Compras y
Subcontrataciones.
Gestin de pedidos
Configuracin de Producto
0%
10%
20%
30%
Sin cambios
Desarrollo a medida
Paquete
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Necesidad cambio a definir

Outsourcing
25
IMPORTANCIA
ALTA
Objetivos del proyecto de SCM: Importancia y finalidad
Mejoras
servicio
Tiempos de al cliente
respuesta
Reduccin
de
stocks
Reduccin
de costes
Mejoras en
eficiencia
Mejoras en la
planificacin
Incremento
de ventas
BAJA
Estandarizacin
Ahorro de
costes
FINALIDAD
Incremento de la
competitividad
26
SCM: Coste Total de Adquisicin
Fase 1
Implementacin
- Prueba Piloto
- Primeros TPs
Fase 4
Fase 3
Planificacin
y Evaluacin
SCM
Fase 2
fra
In
tr
es
r
tu
c
u
Desviaciones en plazos de implantacin

Nuevas necesidades sobre la marcha
Poca experiencia y alta rotacin de
personal en las consultoras
tw
of
Rollout
- Segundos TPs
- Ao 2
- Ao n
e
ar
g
te
In
n
i
c
ra
m
Li
a
ez
i
p
de
os
t
a
af
t
S
n
fi
no
r
e
E
ff
a
St
no
r
e
xt
Muy pocos upgrades realizados

en Espaa como para sacar
conclusiones fiables
Upgrade
- Release 1
- Release n
C.Final=Presupuesto
C.F.=(1,1-1,3)*P
C.F.=(1,4-1,75)*P
27
Grado de cumplimiento de expectativas de soluciones SCM
Excelente
8%
Correcto, salvo
reas
42%
No conformes
19%
Poco conformes
31%
28
Debilidades de las soluciones SCM

Sistema:
Prdida de funcionalidades respecto a la
solucin anterior (sistemas paralelos).
Poca flexibilidad de la solucin.
Lentitud de respuesta.
Falta de adaptacin al sector.
Resistencia al
cambio
en la organizacin
Consultora:
Poco nivel de los consultores (a pesar de pertenecer a grupos importantes).
Elevada rotacin de los mismos.
Se pierden oportunidades de reingeniera de procesos.
Falta de soporte por parte del proveedor.
Programas de formacin en el uso del sistema insuficientes: falta de recursos
y malos capacitadores.
29
Principales actores SCM en el mercado espaol:

I2
Oracle
Intentia
SAP
JD Edwards
Toolsgroup
Logility
TXT
Manugistics
30
I2: TradeMatrix
EEUU, 1988
Empresa centrada en SCM
$1.126.325.000, cotiza Nasdaq
950 clientes SCM, 5600 empleados
Producto genrico, desde planificacin
interna, produccin y colaboracin.
Rafael_Quintana@i2.com
www.i2.com
i2 Supply Chain Management: i2 Strategic Planning

Solution, i2 Demand Planning Solution, i2 Supply
Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution,
i2 Service Solution
i2 Supplier Relationship Management: i2 Strategic
Design Solution, i2 Strategic Sourcing Solution, i2
Negotiate Solution, i2 Buy Solution, i2 Design and
Manufacturing Collaboration Solution, i2 Supply
Collaboration Solution
i2 Content
i2 Customer Relationship Management
i2 TradeMatrix Platform
Distribucin propia + partners

Price Waterhouse Coopers, Accenture,
IBM, Cap Gemini Ernst &Young, KPMG, GE
Capital
Grupo Cortefiel, Aceralia, 3M
31
Resumen mdulos I2 TradeMatrix

TradeMatrix
SCM
i2 Strategic Planning Solution, i2 Demand Planning Solution,
i2 Supply Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution,
i2 Service Solution
SRM
i2 Strategic Design Solution
i2 Strategic Sourcing Solution
i2 Negotiate Solution
i2 Buy Solution
i2 Design and Manufacturing
Collaboration Solution
i2 Supply Collaboration
Solution
Content
i2 Content
CRM
I2 Market Solution
I2 Sell Solution
I2 Fulfill Solution
I2 Service Solution
I2 Distributed Order
Management Solution
32
JD Edwards: One World Advanced Planning

EEUU, 1977.
Empresa origen ERP
$1.000.000.000, cotiza Nasdaq
6500 clientes (genricos), 5000 empleados
Producto genrico para todas las reas de
la empresa, que permita el comercio en
colaboracin de una forma ms sencilla.
josemanuel_rojo@jdedwards.com
www.jdedwards.com
Advanced Planning & Scheduling: Demand Planning,

Order Promising, Production & Distribution Planning,
Production Scheduling and Strategic Network
Optimisation
Supply Chain Fulfillment: Advanced Order Configurator,
Agreement Management, Advanced Pricing, Advanced
Stock Valuation, Bulk Stock Management, Forecast
Management, Inventory Management, Manufacturing
Accounting and Product Costing, Product Data
Management, Quality Management, Requirements
Planning, Sales Order Processing, Shop Floor
Management, Transportation Management, Warehouse
Management, Work Order Management
Sales partners y service partners: Big Five

+ IBM, Ceresco, Athos Origins, Oportuna
Danone, Johnson & Johnson, Alfarma,
Benckiser Base importante de Demand
Planning.
Totalmente integrado en el ao 2000, la
parte de SCM proviene de Numetrix,
empresa adquirida en 1999.
33
Esquema lgico mdulos JD Edwards

One World Advanced Planning
Tctico
Estratgico
Aprovisionamiento
Fabricacin
Demanda
Planificacin
Planificacin
Planificacin
de Materiales
Produccin
de Distribucin
StrategicdeNetwork
Optimization
(Empresa)
(Empresa)
(Empresa)
Planificacin
de Demanda
(Empresa)
Production Planificacin de
Requerimientos
and Distribution Planning
de Distribucin
Previsiones
Planificacin
Requerimientos
de Materiales a
nivel de Planta
Planificacin
Maestra de
Produccin a
nivel de Planta
Production
Scheduling
Operacional
Distribucin
Materiales
Purchasing
Gestin
Vehicle Loading
Demand
Planning
Previsiones
CRM
Visual Configurator
Transport
Transporte
Nivel de
Management
Order
Ordenes
System
Ejecucin
DRP Gestin de
Promising
MRP
Programacin
Sales
Order
Almacenes
Warehouse
Management
System
Processing
34
Logility: Logility Voyager Solutions

EEUU, 1995 como spin-off de American
Software.
$32.500.000, cotiza Nasdaq
Producto genrico, desde planificacin
interna, produccin y colaboracin.
jsolera@logility.com
www.logility.com
Demand Planning
Demand Chain Voyager
Life Cycle Planning
Value Chain Designer
Logility Voyager Collaborate
Manufacturing Planning
Supply Planning
Replenishment Planning
Inventory Planning
Event Planning
Distribucin propia
Athos ODS Origins, IDOM, Informatica El
Corte Ingls...
6 clientes: Pfizer, Seagrams, Magneti
Marelli, Bosch Siemens Espaa
35
Esquema lgico mdulos Logility
SCM
Demand Chain Voyager
ERP
Demand Planning
Event Planning
Inventory Planning
Life Cycle Planning
Replenishment
Planning
Supply
Planning
Warehouse PRO
Management
Manufacturing
Planning
Value Chain Designer
Logility Collaborate
CPFR
Supply Chain
Event Management
36
Manugistics: NetWORKS
EEUU, 1981.
$270.000.000, cotiza Nasdaq
Enterprise Profit OptimizationTM (EPO) es
la potente combinacin de la Optimizacin
de la Cadena Logstica y de la Optimizacin
de Precios y Beneficios.
phidalgo@manu.com
www.manugistics.com
MOTORES INTELIGENTES: Strategy, Demand,

Fulfillment, Order Builder, Master Planning, Supply,
VMI, Transport, BDP, Delivery, Transportation Routing,
Production Planning, Production Scheduling,
Sequencing, Sourcing, S&OP, Procurement, Target
Pricing, Precision Pricing y Promotions.
SERVICIOS COLABORATIVOS: Collaborate, Market
Manager, Monitor, ONEview, Visibility y Carrier.
SERVICIOS DE EJECUCIN: Configuration, Purchasing
Execution, Order Management y Freight Payment.
PLATAFORMA MARKETPLACE: NetWORKS Marketplace.
PLATAFORMA DE INTEGRACIN: WebConnect
Distribucin propia
Accenture, Anbor Consulting, BT&G, Cap
Gemini Ernst & Young, Deloitte, IBM, IDOM,
Price Waterhouse Coopers
30 empresas con soluciones. Henkel,
Nutrexpa, Repsol
37
Esquema lgico mdulos Manugistics NetWORKS

Enterprise Profit Optimization
Purchase
Order
Update
Purchase
Order
Monitor
Supply
Planning
Material
Planning
Manuf
Planning
Distribute
Planning
Manuf
Schedulin
g
Warehou
se Mgmt
Transport
Planning
Order
Manage /
ATP
PRO IN: Supply Chain Costs, Supply Chain Constraints
Purchase
Order
Creation
Network
Design &
Optimize
PRO OUT: Demand Projections, Pricing Details
Strategic
Sourcing
Profit and Revenue

Optimization
Supply Chain Management

SRM OUT: Purchasing Contract Details, Supplier Material
commitments, PO Details, Supplier PO Changes, Purchase
Order Delivery/Quantity Status, New/Updated BOM
Product
Design
SRM IN:
Tactical Material Requirements, Material Requisitions,
PO Push/Pull/Cancel, Transportation Detail (pick ups)
Supplier Relationship
Management
Demand
Planning
Sales
Order
Manage
Pricing
Promotion
/ Event
Planning
Event Management & Analysis

Transaction Management
Optimization
Collaboration and Integration
Enterprise andeMarketplaceInfrastructure
Origen Manugistics
38
Intentia: Movex
Suecia, 1977.
Empresa origen ERP
347.000.000, cotiza bolsa sueca
3500 clientes (genricos), 3400 empleados
Ser el catalizador de la transformacin de
los negocios en negocios colaborativos. Del
ERP a la e-colaboracin.
j.sole@intentia.es
www.intentia.es
Planning: Demand Planner, Supply Chain

Planner, Multi-Site Planner, Advanced
Production Planner, Global Capable to Promise
Execution: Distribution Order Processing,
Inventory Statistics, Lot & Allocation Control,
Transportation Management, Warehouse
Activity Control, Warehouse Integration
Distribucin propia (salvo casos)

Armand Basi, Industrial Bolsera, Textil
Dobert, Qumica Sinttica, Grupo Sans Sara Lee, Molcasa
39
Esquema lgico mdulos Intentia: Movex

Supply Chain Planning
Movex Global
Capable to Promise
Movex Demand Planning
Supply Chain Execution

Movex Distribution Order Processing
CRP - DRP
Movex Supply Chain Planner

Movex Inventory Statistics
Movex Multi-Site Planning
(Distribution & Production Plan.)
Movex Advanced Production
Planning (Scheduling)
Movex Lot & Allocation Control

Movex Transportation Manager
Movex Warehouse Activity Control
Movex Materials Requirement Planner

Movex Warehouse Integration
SCM
(Movex) Enterprise management
40
Oracle: Advanced Planning & Scheduling

EEUU, 1977.
Empresa centrada en BBDD y e-business
$10.900.000.000, cotiza NASDAQ
Producto genrico, considera SCM como
parte de solucin e-business. Integracin de
aplicaciones.
joseluis.valdivielso@oracle.com
www.oracle.com
Advanced Supply Chain Planning

Constraint-Based Optimization Option
Demand Planning
Global Order Promising
Inventory Optimization
Supply Chain Exchange
Supply Chain Intelligence
Distribucin por partners.

Price Waterhouse Coopers, Deloitte,
Oracle principales consultoras
Sony, Bertrand Faure, Fagor, Velcro, Unin
Espaola de Explosivos, Lucent (aprox 10)
41
Oracle: Advanced Planning & Scheduling

dentro de su solucin global
Oracle solutions
Toma de
decisiones
Proceso de
transacciones
Market
Management
Customer Management
Cumplimiento
Post-Sales
Service

Planning &
Forecasting
New Product
Development
Procurement
Materials
Management
Operations
(Mfg &
Assembly)
Order
Fulfillment
Financial Management
Human Resources Management
Information Technology Management
42
SAP SCM
Alemania, 1972.
Origen ERP
6.265.000.000, cotiza NYSE y Frankfurt
300 clientes SCM, 25.000 empleados
Ser una solucin de negocio para los
problemas de Supply Chain de la empresa,
ms all de ser un fabricante de software.
enric.roca@sap.com
www.sap.com
SAP Advanced Planner and Optimizer

SAP APO Demand Planning
SAP APO Supply Network Planning and
Deployment
SAP APO Production Planning and Detailed
Scheduling
SAP APO Global Available to Promise
SAP APO Supply Chain Cockpit
SAP APO Collaborative Planning
SAP APO Transport Planning Vehicle Scheduling
Distribucin directa o a travs de agentes

distribuidores.
Accenture, Cap Gemini Ernst & Young,
Price Waterhouse Coopers, Arthur
Andersen, Sema Group
SaraLee, en proceso 6 empresas de gran
tamao.
43
Esquema lgico mdulos SAP SCM (APO)

Demand Planning
Global Available
To Promise
ERP
R/3
Logistics
Execution
System
Supply chain
Cockpit
(monitor)
Supply network planning &

deployment
Web enabled
application
Production Planning &

Detailed Scheduling
Collaborative planning
CPFR + VMI
Supply Chain
Event
Management
Transportation Management
Solution
Supply Chain
Performance
Management
SCM
44
Toolsgroup: DPM Tools

Holanda, 1972.
Centrada en SCM
6.000.000, no cotiza en bolsa
Centrado en planificacin de demanda
para control de stocks y la logstica de la
distribucin.
jroig@toolsgroup.com
www.toolsgroup.com
DPM
DPM
DPM
DPM
DPM
Forecasting
Fulfillment & Stock Planning
Distribution Requirements Planning
Transportation Planning
Purchasing & Production Planning
Distribucin propia + partners

Castrol, Repsol, Quimidroga, Hettich,
Gallego Vilar, Alkar, Consum, Krafft
45
Esquema lgico mdulos DPM Tools

Demand Forecasting & Planning
Fulfillment & Stock Planning
ERP
Distribution Requirements
Planning
Transportation
Planning
Purchasing & Production Planning
ATP-CTP
En ERP
Scheduling & Execution

(independiente, ASPROVA)
SCM
46
TXT e-solutions SPA: TXT SC&CM suite

Italia, 1972.
20.658.000, cotiza Miln
Producto genrico para el SCM formado
por diversas soluciones especficas.
Filosofia de software estndar.
santiago.safont@txtgroup.com
www.txtgroup.com
Demand Planning
Production Planning
Operations Planning and Scheduling
P3C, Product Process and Price Configuration
Distribution Management and Optimization
Web Supplier Management
Web Order Management
Web Demand Management
Distribucin propia + partners.

Integradores de sistemas tipo Transiciel,
Ibermatica, Cap Gemini...
Kao Corporation. Ms sistemas en curso.
47
Esquema lgico mdulos TXT SC&CM Suite

Demand Planning
Web demand
management
Production Planning
Web supplier
management
ERP
CRP/DRP
Operations Planning & Scheduling
ATP/CTP
Distribution Management &

Optimization
SCM
Web order
management
48
Posicionamiento en precio de las soluciones
I2
SAP APO
Manugistics
Oracle
Movex JDEdwards
Logility
TXT
Diversos modelos de precio:
Por usuarios y mdulos, estilo ERP
Por proyecto y complejidad
Por solucin de negocio y ROI
Tools
Segn quien vende el producto

(consultoras)
Segn coyuntura econmica
Capacidad de negociacin cliente
49
Ubicacin de los fabricantes en coste y mbito
I2
Ms coste
SAP APO
Coste elevado
de consultora
Manugistics
Redes de suministro ms
complejas, dispersas y
multinacionales con
volmenes ms elevados
de datos.
Empresas grandes y
medianas.
Oracle
Movex JDEdw
Logility
Tools
Mdulos concretos
Supply Chain ms simple

o en mbito geogrfico
ms reducido.
Soluciones especficas.
TXT
Empresas facturacin
media - alta.
Solucin SCM
Provienen de ERP
50
Ubicacin de los fabricantes en coste y nmero de clientes
I2
SAP APO
Ms coste
Oracle
JDEdw.
Manugistics
Movex
Logility
Tools
TXT
150
200
300
400 500
950 1400
Nmero de empresas clientes SCM

51
Mismo proveedor o varios proveedores?
Sistema fabricante nico

Confiamos en que el
fabricante sea capaz de
desarrollar soluciones en
todos los mbitos.
Decisiones
Transacciones
Cumplimiento
Customer Relationship Management

Podr innovar a la vez en

reas tan distintas?
Dedicar los mismos
recursos?
Financial Management
El factor de
integracin
es crtico y el input bsico para planificar
Human
Resources Management
Technology
Management (Joan de Ribera Sol)
est enInformation
el proceso
transaccional.
Sistema multifabricante: las aplicaciones que ms encajen con nuestras necesidades.
Solucin A:
Elegimos a cada uno
por lo que mejor
hace.
Se integrarn y
funcionarn
coordinadamente?
ERP
Demand Planning
ATP / CTP
MPS
Production Planning
Scheduling
MRP
Transporte
DRP
Solucin B:
Usamos un EAI
(Enterprise Applications
Integrator) o integrador
de aplicaciones que
coordine los flujos de
informacin.
ERP
MKT
EAI
Demand Planning
ATP / CTP
Production Planning
Scheduling
DRP
Transporte
CRM
...es
formar un equipo de ftbol: tu no compras todos
MKT como
B2B
B2B
los jugadores a la misma cantera, vas eligiendo las figuras y
fichas de acuerdo a lo que necesitas y a lo que cada jugador
te ofrece (Javier Innerarity, Sauniver Duval)
CRM
52
Grado de sofisticacin de las aplicaciones,

De sencillas a complejas y ms capaces
Evolucin de las aplicaciones en complejidad e integracin

Supply Chain
Management
ro
u
t
Fu n
i
Vis
lto
e
u
s
e
r
Ya ncillo
Se
aplicaciones
independientes
entre
departamentos
te
n
e
s
Pre ticado
fis
So
en toda
la empresa
con nuestros
partners
Con cualquiera.
Integracin global
Crece el mbito de actuacin: ms integracin
Origen Gartner, elaboracin IESE
53
Aplicacin compleja: Enterprise Profit Optimization

Combinamos la optimizacin de la supply chain (SCM) con la optimizacin de los
precios y nivel de ventas (PRO) para maximizar ingresos, reducir costes y mejorar el
nivel de servicio.
Enterprise
Profit
Optimization
SCM
Price Revenue Optimization
Es realmente posible integrar aspectos tan diferenciados? Con qu resultados? A

qu coste?
54
Tendencias de futuro
Application Service Providers (ASP)
El mercado espaol es escptico frente a los ASP.
Los fabricantes son reticentes a la hora de ofrecerlo. Incluso no ofrecen
servicios ASP que ellos mismos estn comercializando en otros pases.
Las compaias parecen ser reticentes a compartir un servidor con terceros,
pero, en cambio, estn cada vez ms acostumbradas a ejecutar aplicaciones
que residen en servidores remotos dentro de sus mismas organizaciones.
Multiplataforma
Todas las aplicaciones acabarn siendo web enabled.
Se est empezando a utilizar PDAs y telfonos mviles en diferentes reas
de la Supply Chain (especialmente transporte).
Los SMS o mensajes cortos se utilizan cada vez ms para lanzar avisos y
realizar consultas.
El principal problema est en el coste de la conexin (que bajar en el futuro).
Reticencia de los usuarios ante este tipo de soluciones.
55
El Mercado Espaol: estado actual

Mercado menos maduro que en el resto de Europa y EEUU.
Confusin (concepto del ERP respecto al SCM).
Se ha constituido una base importante de ERPs. El siguiente paso es
empezar a optimizar y rentabilizar esta inversin con el SCM.
En muchos sectores en los que las herramientas de SCM deberan resultar
especialmente interesantes, las empresas espaolas no disponen de
suficiente autonoma para decidir su implementacin.
Los mdulos de ms xito son los de previsin de demanda y scheduling de
fabricacin.
56
El Mercado Espaol: su evolucin

Proceso de toma de conciencia paulatina y progresiva del SCM.
Se prevee un fuerte crecimiento (aunque la complejidad asociada con este
tipo de proyectos evitar que vivamos un boom).
Algunos mdulos avanzados de optimizacin tienen difcil cabida en el
mercado (no se puede empezar la casa por el tejado).
Muchas oportunidades para empresas consultoras y proveedores de soft.
57
El Mercado Espaol: claves para el cambio

No estamos frente a un cambio de herramientas sino frente a una nueva
concepcin estratgica de los procesos de negocio.
Ser indispensable el liderazgo de la direccin general, impulsando las
transformaciones necesarias en todas las reas de negocio (soporte de
sistemas).
Efecto bola de nieve se dar ms por industrias / sectores que por pases.
Habr que superar el dficit crtico de profesionales especializados en SCM.
58

Supply CM

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Comparativa de productos y servicios ofrecidos por empresas proveedoras de software

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Fase 3 best practice

Integracin externa con

Se busca una ventaja

No slo se siguen polticas

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Tendencias de la SCM en Espaa

Principales retos que se

Cambios del mercado

>5.000 y <10.000 Mpta