CONSEJERA PASTORAL:

UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE CONTINUADO

INTRODUCCIN

I.

OBJETIVOS DE LA CONSEJERA PASTORAL.

II.

CONSEJERA PASTORAL COMO TAREA MULTIDISCIPLINAR CON

PRETENSIONES HOLSTICAS.

III.

MTODOS Y HABILIDADES QUE FAVORECEN LA CONSEJERA

PASTORAL.

IV.

UN MODELO PRCTICO DE CONSEJERA PASTORAL

INSPIRADO EN LA EXPERIENCIA.

CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA

CONSEJERA PASTORAL:
UNA DESAFO DE APRENDIZAJE CONTINUADO
18

El Espritu del Seor est sobre m,

Por cuanto me ha ungido para dar buenas nuevas a los pobres;
Me ha enviado a sanar a los quebrantados de corazn;
A pregonar libertad a los cautivos,
Y vista a los ciegos;
A poner en libertad a los oprimidos;
19
A predicar el ao agradable del Seor.
(Lucas 4:17-19 RV1960)

INTRODUCCIN
El presente trabajo se corresponde a la reflexin y valoracin de las enseanzas
recibidas en la asignatura de counselling. Est orientado hacia la evaluacin de la
consejera en s, considerando la informacin que se ha recibido durante el curso, tomando
los aspectos que han parecido tener ms relevancia para la praxis de la labor pastoral en su
servicio de orientacin, ayuda y apoyo en procesos de atencin a personas que viven
momentos de crisis en su vidas.
Entendiendo que la formacin del consejero es bsica y necesaria, se han presentado
en primer lugar los objetivos que se pretenden alcanzar a travs del aprendizaje del arte de
asesorar a personas que buscan ayuda para reorientar sus vidas. Como paso previo se
aborda la necesidad de mantener un carcter que manifieste unas actitudes especficas y un
comportamiento, por parte del consejero, que favorezcan las relaciones interpersonales.
El consejero debe ser consciente de su condicin moral, tica y espiritual y de sus
limitaciones. Tambin tiene que ser consciente de su responsabilidad de vivir
honestamente y mantener una experiencia espiritual que le permita compartir lo que en su
propia vida sea una realidad. Las personas que buscan consejera pastoral desean conocer
en muchos caso que es lo que Dios quiere para sus vidas y qu tipo de decisiones deben
tomar. El consejero pastoral tendr que orientar, animar, ayudar a descubrir los propios
recursos de las personas y animarles a tomar sus propias decisiones, responsabilizndose

de stas para la consecucin de soluciones que edifiquen sus vidas y les lleven a vivir en
armona con sus semejantes.
En segundo lugar, se ha considerado la necesidad de incorporar a la formacin del
consejero conocimientos de otras disciplinas y ciencias que sea beneficiosas para la tarea
de consejera pastoral. Se reconoce la necesidad de trabajar de forma multidisciplinar,
integral y con pretensiones holsticas. La persona no es un individuo aislado que puede ser
tratado al margen de su medio socio-cultural. El individuo est imbuido en un todo y
forma parte de ste, siendo la suma de todo mayor que la del nmero de sus elementos.
Esto implica que la realidad en la que viven las personas las trasciende y que al mismo
tiempo ellas mismas son parte de esa trascendencia. El consejero bien capacitado ser
capaz de ayudar a las personas que viene a l a encontrar su lugar en el mundo y vivir en
armona con l. Adems, ofrecer un valor aadido, la experiencia espiritual que tiene su
origen en una relacin personal con su Creador, la cual le da valor e identidad como
persona y da significado a su existencia.
En tercer lugar se hace referencia a algunas de las habilidades y recursos que son
complementarios para el desarrollo eficaz de consejera pastoral. Se hace nfasis en
mtodos marco no directivos, aunque se considera tambin que en ocasiones a actuacin
directiva ser de ayuda, aunque sta preferiblemente deber ser provisional. Se aborda el
constructivismo en su versin suave como un recurso apropiado para atender a las
personas, dndoles recursos que provean capacidad para actuar autnomamente y hacerse
responsables de s mismas. Lo sistemas de actuacin que consideran de forma integral a la
persona son considerados como los ms productivos y beneficiosos, es huye del
direccionismo y del paternalismo, modelos que mantienen a las personas en un tipo de
dependencia insana.

Finalmente, se reconoce la necesidad de mantener una disciplina formativa constante y

de calidad. La dejadez y falta de inters en el propio crecimiento y salud integral afectar
negativamente el ministerio de consejera pastoral. En el proceso de aprendizaje se
producen transformaciones importantes y por lo general positivas en las personas que se
forman, se adquieren nuevas perspectivas y recursos que se internalizan y terminan siendo
parte del propio carcter de la persona.
El objetivo final en crecer y ayudar a crecer, ser fortalecido, fortaleciendo. Si se recibe
capacitacin se est en la condicin de poder dar y aportar ayuda y orientacin a aquellos
que sufren y estn en necesidad. Las personas que viven en esta condicin son incapaces
de reconocer su desorientacin, su propia vala y dignidad, o de tomar decisiones que les
lleven a metas deseadas de armona y equilibrio vital.
El consejero ha de manifestar un carcter de disposicin, entrega y servicio que
proviene de un llamamiento y vocacin que le impulsa a ofrecer sus recursos a favor de
otros ms desfavorecidos y necesitados.

I.

OBJETIVOS DE LA CONSEJERA PASTORAL.

La consejera pastoral o el counselling como actividad dirigida a la ayuda y apoyo de

personas en tiempos de crisis, requiere por parte del consejero algo ms que buenas
intenciones o disposicin para hacer algo bueno. Cualquier habilidad innata en el
consejero, debe ir acompaada de una preparacin adecuada y la adquisicin de recursos y
conocimientos, junto con la experiencia, que aporten las competencias necesarias para
hacer la labor de consejera con excelencia.1
Por otro lado, se deben distinguir las distintas formas de relacin de ayuda que se
pueden ofrecer a las personas que solicitan apoyo. El counselling se distingue del
acompaamiento, as como de la psicoterapia. Sin embargo, el counselling por su parte
integra las otras dos forma de ayuda; se da un acompaamiento espiritual, se usan tcnicas
psicolgicas y se aconseja pastoralmente. Adems, al aadir el adjetivo pastoral al
sustantivo consejera, estamos aadiendo un ingrediente que tiene que ver con algo ms
que unas tcnicas o disciplinas adquiridas acadmicamente, una visin holstica des ser
humano que incluye la dimensin espiritual.2
El cuidado pastoral y el asesoramiento no son lo mismo y tampoco comparte
necesariamente la misma metodologa de accin. Sostener y cuidar a las personas en
momentos dramticos, como por ejemplo el duelo por la prdida de seres queridos, no es lo
mismo que orientar y llevar a las personas a la reflexin sobre una adecuada manera de
educar a los hijos y darles valores cristianos. El asesoramiento comienza cuando la
persona busca ayuda y realiza un primer contacto, por su parte, el cuidado pastoral es un
ejercicio continuo. El pastor est disponible para conversar de cualquier problema con las
personas que atiende sin juzgarlas, aceptndolas como son, mostrando comprensin y

Michael Jacobs, Esa voz interior: Una introduccin a la consejera pastoral, (Viladecavalls, Bna.: CLIE,
1982), pgs.. 68-70.
2
Larry Yevenes, Counselling pastoral: El aporte ignaciano de la dinmica de la relacin de ayuda,
Manresa: Revista de espiritualidad ignaciana, n 36, (enero 2005): pgs. 49-50.
4

misericordia, siendo cercano y permitiendo que las personas se acerquen para promover
oportunidades de asesoramiento.3
Por su parte, el consejero necesariamente debe ser honesto, autntico y capaz de
expresar naturalidad en la relacin de consejera.
El autor Carl Rogers lo expresa as: He descubierto que cuanto ms autntico
puedo ser en la relacin, ms til me resulta esta ltima. Esto significa que tengo que
tener presentes mis propios sentimientos y no ofrecer una fachada externa, adoptando
una actitud distinta de la que surge del nivel ms profundo o inconsciente. Ser
autntico implica tambin la voluntad de ser y expresar, a travs de mis palabras y mi
conducta, los diversos sentimientos y actitudes que existen en m. [... ] Solo
mostrndome tal como soy puedo lograr que la otra persona busque con xito su
propia autenticidad.4

El consejero debe implementar en su propia experiencia vital lo aprendido, a travs de

procesos de prueba-fracaso y aprendizaje para llegar a ser verdaderamente competente en
su labor.5 La consejera pastoral conlleva una reflexin teolgica, que toma los principios
bblicos, la tica cristiana y se sirve de las tcnicas y mtodos de la psicologa, para ayudar
a las personas a travs de un proceso de apoyo y orientacin a sanar y ser restauradas a una
vida equilibrada tanto psicolgica como espiritualmente.6
Los objetivos cuando se asesora varan de una persona a otra, no es anormal que dos
personas reacciones de forma diferente ante una situacin o circunstancia similar. La
consejera pastoral pretende en cualquier de los casos conseguir que las personas
abandonen sentimientos destructivos, que enfrenten lo ms objetivamente posible sus
problemas, que se entiendan a s mismas y usen sus propios recursos para confrontar su
realidad inmediata, de tal manera que se valoren a s mismas y acepten su responsabilidad
en el problema y mejoren sus relaciones interpersonales con cambios de actitud y
apropiacin de valores que permitan finalmente un cambio de conducta a corto, medio y
3

Howard Clinebell, Asesoramiento y cuidado pastoral: Un modelo centrado en la salud integral y el

crecimiento, (Grand Rapids, MI.: Libros Desafo, 1999), pgs. 18-22 y 80.
4
Carl Rogers, El proceso de convertirse en persona, (Barcelona: Paids, 1987), pg. 41.
5
Gerard Egan, El orientador experto: Un modelo para la ayuda sistemtica y la relacin interpersonal,
(Mxico: Grupo Editorial Iberoamrica, 1981), pg. 4.
6
Bernardo Stamateas, Aconsejamiento pastoral: Una respuesta bblica-teraputica a la conflictividad
emocional del ser humano, (Terrassa, Bna.: CLIE, 1995), pgs. 15-16.
5

largo plazo para alcanzar la madurez y crecimiento personal. Todo esto es, obviamente, un
proceso en el cual el consejero pastoral acompaa, apoya y orienta, escuchando,
empatizando con el aconsejado, ofreciendo sugerencias y recursos espirituales que
favorezcan la consecucin de los objetivos.7

II.

CONSEJERA PASTORAL COMO TAREA MULTIDISCIPLINAR CON

PRETENSIONES HOLSTICAS.
El consejero, por su parte, deber revisar sus motivaciones, enfrentar sus limitaciones

y confrontar su propia experiencia en el proceso de la consejera. Los recursos adquiridos

a travs del estudio y la experiencia le proveern de cierta seguridad y disciplina. Su
vivencia espiritual le proveer de los conocimientos necesarios para mantener una actitud
de control y equilibrio, para poder ofrecer consuelo y orientacin a las personas que
busquen su ayuda. Esta vivencia espiritual es la que le dar al consejero, en ciertos
momentos, la autoridad en cuanto a saber que los valores que propone y la orientacin que
da no son para s ni por s, sino que emanan del consejo de Dios mismo. Sin embargo, esto
no restar tensiones o temores e inseguridades a su labor, por lo que el cuidado y la
preparacin personal son bsicos para realizar una buena labor de consejera pastoral. En
este sentido:
Cualquier proceso de formacin, supone siempre un entrenamiento con el que se
intenta dotar al formando para el ejercicio del rol de terapeuta. El procedimiento
especifico ser secundario si el objetivo se consigue: llegar a un momento del proceso
formativo a partir del cual, en base a la manifestacin de una conducta coherente con
unos criterios establecidos por los diversos modelos para tal fin, el profesional en
formacin pasa a incorporar en su repertorio de roles, el de terapeuta, con el que se va
a relacionar con distintas entidades psicosociales, adems de consigo mismo. 8

Pablo Hoff, El pastor como consejero, (Miami, FL.: Editorial Vida, 1981), pgs. 14-16.
Elisa Lpez Barber, Implicacin personal en la formacin, (Ponencia publicada en las Actas de las XV
Jornadas Nacionales de Terapia Familiar por la Federacin Espaola de Asociaciones de Terapia Familiar y la
Asociacin Vasca de terapia familiar en Vitoria-Gasteiz 1994). Madrid: Instituto de Tcnicas de Grupo y
Psicodrama, pg. 1.
8

La consejera se desarrolla en un mbito interdisciplinar, en el cual la psicologa juega

un papel determinante en el trato y apoyo teraputico de las personas, junto con un
conjunto de creencias y valores que forman parte integral de la persona.9
Pablo Polischuk muestra la importancia de la integracin de la psicologa y la teologa,
dando importancia a cada aspecto del mbito espiritual y emprico de ambas disciplinas.
Por una parte, la teologa por medio de la exgesis, la hermenutica y la homiltica
proporciona una explicacin honesta a la revelacin para la restauracin y liberacin de las
personas. La psicologa y en general las ciencias sociales a travs de distintos mtodos
empricos abordan los hechos acontecidos o deducidos de comprobaciones reflexionadas
que dan evidencias de una realidad humana y socio-ambiental en la que las personas viven
y se interrelacionan. Polischuk considera que es necesario tener en cuenta para dicha
integracin los conceptos cristianos y seculares, las formas en las que el cristiano funciona
espiritual y psicolgicamente y las maneras sintticas de pensar.10
As pues, la persona considerada como un todo es integrada en un sistema del cual
forma parte e interrelaciona con ste en distintos grados y modos. Este sistema no es
cerrado, por lo que al interactuar cada uno de sus elementos, se producen cambios y
transformaciones, lo que convierten lo en un sistema complejo o actitudes sociales.11 Por
esta razn, se hace necesario abordar de forma multidisciplinar cada una de las expresiones
o manifestaciones de las relaciones interpersonales que afectan a cada individuo,
considerando que el todo, siempre es ms que la suma de sus partes.12 La interrelacin
entre las personas se da principalmente a travs de la comunicacin, considerando que es
imposible no comunicar, y que los mensajes emitidos tienen un efecto en el receptor,
9

Jacobs, Michael, 1994, pg. 269.

Pablo Polischuk, El consejo teraputico: Manual para pastores y consejeros, (Terrassa, Bna.: CLIE, 1995),
pgs. 31-39.
11
Mihaly Szentmartoni, Manual de psicologa pastoral, (Salamanca: Ediciones Sgueme, 2003), pg. 84.
12
Marta Rizo Garca, Pensamiento sistmico y comunicacin, en Razn y Palabra: Libros bsicos en la
historia del campo Iberoamericano de estudios en comunicacin, n. 75, febrero-abril 2011, disponible a 18
mayo de 2016 en http://www.razonypalabra.org.mx/N/N75/index75_final.html.
10

podemos deducir que es imposible no interactuar y no ser influido por el entorno e influir
ste al mismo tiempo.13
Por todo lo expuesto, se considera que la meta de la consejera pastoral debe ser
holstica y sistmica en sus acciones y objetivos. Constructivista en cuanto a los procesos
de aprendizaje en los que la experiencia y vivencia de valores cristianos forman parte del
bagaje que cada uno de los elementos del sistema aporta en s mismo, los cuales dan
coherencia y significado para facilitar el aprendizaje, la transformacin y la resolucin
adecuada de problemas existenciales. Este aspecto no slo se enfoca en lo referente a la
persona aconsejada, sino tambin, en lo referente al consejero, su capacitacin y su
implicacin vital en el proceso de ayuda, apoyo y orientacin.

III.

MTODOS Y HABILIDADES QUE FAVORECEN LA CONSEJERA

PASTORAL.
Hoy en da existen distintos mtodos o modelos que pueden ser aplicados por el

consejero pastoral, cada uno de ellos puede tener cierto valor y no se debera desechar
ninguno sin considerarlo detenidamente. Cada uno puede aportar ideas positivas que
puedan ser tiles a la hora de dar opciones a las personas que vienen en busca de ayuda.
Aunque no hay ningn mtodo que se pueda decir que es til o que cumpla el propsito
deseado en todos los casos, cada modelo puede ser efectivo en distintas circunstancias e
incluso la combinacin de alguno de ellos.
El mtodo es el instrumento que se usa para alcanzar las metas deseadas. El modelo
debe tener en cuenta que el objetivo a alcanzar en la consejera pastoral abarca toda accin
de liberar, fortalecer, sanar, nutrir y la bsqueda activa de la plenitud espiritual. sta es la
esencia de la plenitud del ser humano, acompaada de una prctica tica en la que los
valores morales cristianos estn integrados y presentes tanto en la psicologa de las
13

Paul Walzlawick, Janet Beavin Bavelas y Don D. Jackson, Teora de la comunicacin humana, (Barcelona:
Herder, 1991), pgs. 24-37.
8

personas como en su entendimiento teolgico y humano. A travs del modelo se busca

alcanzar de forma integral la capacitacin de la persona para la sanidad y crecimiento en
todos los mbitos de la experiencia humana, dentro de una comunidad.14
El modelo directivo se centra en el conocimiento e iniciativa pastoral, en este caso, el
consejero pastoral acta como un mdico que escucha la informacin que le da el
aconsejado, saca unas conclusiones o emite un diagnstico y da la solucin o una recetaremedio para el mal. Segn este modelo, se espera que el paciente-cliente sane por seguir
las instrucciones recibidas.15 Mientras que el modelo no-directivo es relacional y se centra
en la persona aconsejada, en su potencial y recursos, los cuales han de ser usados por la
propia persona para la resolucin el problema que le afecta. El papel del consejero, en este
caso, consiste mayormente en la escucha activa y emptica que le proporciona al
aconsejado un apoyo y ayuda para encontrar la solucin pertinente.16 Por lo general, los
consejeros se ven aplicando ambos mtodos al mismo tiempo y tratando de mantener un
equilibrio que ayude a obtener de cada uno de ellos su mejor rendimiento.
El constructivismo til para la consejera pastoral en cuanto a que el aconsejado, como
observador de s mismo, se ha de hacer responsable de su problema, de su condicin y
recursos, en tanto que ha de mantener cierta imparcialidad ante los hechos externos a l
mismo.17
Por tanto, de acuerdo al posicionamiento constructivista, el aconsejado puede alcanzar
cierto grado de conciencia y recibir un primer estmulo al encontrar en sus propios recursos
el apoyo y ayuda para solucionar el problema que ha identificado, por lo que no es un
sujeto pasivo. Al mismo tiempo que necesita una ayuda externa para mantener cierto grado
de percepcin de la realidad, aunque sta sea muy discutible. Lo cual ayuda para mantener
14

Howard Clinebell, Asesoramiento y cuidado pastoral, (Nashville, TN.: Libros Desafo, 1995), pgs. 30-31.
Esdras Betancourt, Introduccin a la psicologa pastoral, (Terrassa, Bna.: CLIE, 1994), pg. 74.
16
James D. Hamilton, El ministerio del pastor como consejero, (Kansas City, MO.: Casa Nazarena de
Publicaciones, 1975), pgs. 23-25.
17
Lynn Segal, Soar la realidad. El construccionismo de Heinz von Foster, (Buenos Aires: Editorial Paids,
1994), pg. 26.
15

una consejera no directiva y al mismo tiempo motivar al aconsejado a realizar el esfuerzo

de observar y reflexionar sobre su propia realidad.
A favor de esta apreciacin, se ha de sealar que existe un constructivismo suave
que reconoce que el conocimiento no est completamente determinado por la actividad
cognitiva del individuo, sino que existe una realidad externa en s y acepta que adems
de las construcciones subjetivas humanas, y que existe una realidad externa que no
depende en ningn grado de ningn sujeto cognitivo.18
En el mbito de la pastoral, y especficamente de la consejera pastoral, no se puede
aceptar las posiciones radicales constructivistas, pero tampoco se puede caer en el
determinismo. Existen dos lmites para el constructivismo que son tiles en el
planteamiento de la consejera pastoral, uno es que el conocimiento y la experiencia son
inseparables, y otro, que la apreciacin que se le da a lo que acontece no tienen una
relacin necesaria. El constructivismo reconoce toda forma de saber desde la
consideracin de un sujeto activo, con historia, que interacta con otros sujetos y con el
mundo que lo rodea, y no como una copia mecnica y replicable de algo preexistente.19
La consejera pastoral comienza cuando las persona que busca ayuda realiza su primer
contacto y expresa una percepcin de la realidad que le impone algn tipo de necesidad de
liberacin, sanidad o restauracin. En este primer contacto, se establece el fundamento de
la relacin teraputica, comienza la catarsis de los sentimientos y emociones que estn
provocando una crisis interna y el pastor adquiere una idea general de lo que puede estar
ocurriendo. Es en este momento cuando se pueden definir las metas y expectativas que la

18

Alfredo Gaete, Es sostenible el construccionismo radical? en Cinta de Moebio: Revista electrnica de

epistemologa de ciencias sociales, n. 46, 2013, disponible a 18 de mayo de 2016 en:
https://dialnet.unirioja.es/buscar/documentos?querysDismax.DOCUMENTAL_TODO=
%C2%BFEs+sostenible+el+constructivismo+radical%3F.
19
Ricardo Lpez Prez, Para una conceptualizacin del constructivismo, en Revista Mad, n. 23, septiembre
de 2010, departamento de Antropologa, Universidad de Chile, disponible a 18 de mayo de 2016 en:
http://www.revistamad.uchile.cl/23/lopez_03.pdf.
10

persona que busca ayuda desea alcanzar. Lo que permite comenzar a establecer una
relacin de calidad.20
La consejera pastoral necesita considerar a la persona en su totalidad y el modelo
sistmico ofrece recursos importantes para su labor. Los modelos sistmicos fueron
influidos por otras disciplinas, mayormente en su conceptualizacin terica. Los aportes
recibidos tienen su origen en la Teora General de Sistemas, la ciberntica, el desarrollo
pragmtico de la comunicacin y la psicoterapia familiar. Respecto a la ciberntica de
segundo orden, se pone de manifiesto la particularidad del observador observado, lo que
gener con posterioridad muchas escuelas narrativistas y constructivistas, entendiendo la
relacin teraputica como una actividad dialgica. Este desarrollo epistemolgico permiti
la descripcin de actividades teraputicas que hasta entonces slo haban sido definidas
como estilsticas. Aparecen as intervenciones generadoras de crisis, destinadas a empujar a
la familia ms all del umbral y desencadenar cambios cualitativos.21
El uso que la consejera pastoral de la terapia sistmica se hace principalmente en el
mbito de la terapia de familia.
En el modelo sistmico, en general, los sntomas son entendidos como expresiones
disfuncionales del sistema familiar, de modo que el foco de anlisis no recaer
solamente en el paciente que tiene el sntoma o problema, sino que abarcar a todo el
sistema. Al paciente que tiene las manifestaciones sintomticas o el problema concreto
se lo denomina paciente identificado. Todas las escuelas ponen especial inters en las
conductas y en los patrones de intercambio entre los miembros que componen el
sistema, es decir, los integrantes de la familia. Se focaliza en general en las interacciones
y pautas repetidas que marcan un estilo de vinculacin entre los miembros. La solucin
de los problemas o sntomas, se encuentran en estrecha vinculacin con las relaciones y
pautas que establecen los miembros del sistema entre s, por eso se trabaja
fundamentalmente con los patrones disfuncionales de interaccin familiar.22

As pues, la terapia sistmica ofrece valiosos recursos al consejero pastoral,

permitiendo que se vea el problema en relacin con el conjunto social, cultural y familiar

20

Howard Clinebell, pgs. 77-78.

Javier Martn Camacho , Humor en la prctica de la psicoterapia de orientacin sistmica, (tesis doctoral,
Universidad de Buenos Aires, Facultad de Psicologa, 2005), pg. 92, 98-99.
22
Ibd., pg. 109.
21

11

de la persona que acude en busca de ayuda. Para que la resolucin de problemas pueda
llegar a un buen fin, es necesario que la ayuda sea integrativa y holstica.
Existen dos formas de intervencin que son consideradas importantes para esta
exposicin. Una es la terapia sistmica y otra la terapia narrativa. En cuanto a la primera
se ha expuesto escuetamente su posible contribucin a la consejera pastoral y su mbito de
estudio o trabajo se centrara en la familia como un todo que incluye miembros, historia,
cultura, experiencia y posicin social. La segunda, se centra en dos presupuestos bsicos:
La experiencia humana es muy ambigua y la asignacin de significado a las experiencias
traumticas de la vida , las cuales ejercen una influencia muy importante en sus vidas. El
trabajo de la terapia narrativa es la identificacin del propsito y valor de la adversidad. El
enfoque narrativo plantea que las narrativas no representan la identidad y los problemas de
la personas; ms bien las narrativas son la identidad y los problemas.23
El objetivo de la terapia narrativa es ayudar al cliente a reescribir su vida,
incorporando a su relato pedazos de la historia que han sido marginados de la
experiencia, acontecimientos que constituyen excepciones a la narrativa actual; entonces
la persona ser capaz de dar un nuevo significado a su vida pasada y proyectar un futuro
menos opresivo que el que manifiesta en la actualidad. Adems, este enfoque seala que
los nuevos significados cobran mayor valor en cuanto son transmitidos y compartidos
con la red social (familia, amigos) que rodea y sostiene al paciente, propiciando, por lo
tanto, diversas instancias en donde es posible establecer esta conexin, ya sea en forma
simblica (cartas teraputicas) o en forma directa (foros, talleres, encuentros familiares).
El enfoque narrativo se basa en el principio de que las personas categorizan sus
experiencias a travs del lenguaje.24

El consejero, por su parte, deber desarrollar ciertas caractersticas imprescindibles, ya

que los modelos o teoras filosficas por s mismas no podrn suplir la accin personal,
relacional, afectiva y dialgica que forman parte de la consejera. As pues el consejero
deber distinguirse por manifestar las habilidades de una escucha activa, respuestas
empticas, capacidad de reformulacin de preguntas y capacidad de interpretacin. As
mismo, deber manifestar capacidad de trato social, accesibilidad y empata con el
23

Felipe E. Garca y Rodrigo Mardones, Prevencin de trastorno de estrs postraumtico en supervivientes

del terremoto de Chile de febrero de 2010: una propuesta de intervencin narrativa, Terapia Psicolgica
[on-line], 2010, vol.28, n.1, pgs. 89-90. Disponible a 18 de mayo de 2016 en:
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-48082010000100008&lng=es&nrm=iso.
24
Ibd.
12

aconsejado. La comprensin, respeto, sinceridad y aceptacin incondicional de la persona a

la que trata, son fundamentos del carcter para el asesor. Adems, al mismo tiempo ha de
manifestarse autntico y asertivo, capaz de acompaar a la persona en el proceso de
resolucin del problema y ayudarla a tomar conciencia de su responsabilidad. El consejero
debe saber reconocer los motivos que impulsan a las personas a travs de su conducta,
dominar sus propios deseos e impulsos y aplicar las tcnicas de asesoramiento. Por otra
parte, debe estar dispuesto a dedicar tiempo a la consejera y ser capaz de guardar el
secreto de aquello que las personas le revelan de sus vidas.25
Existen otros muchos modelos de intervencin26, pero para el propsito del presente
trabajo, estos son los que interesa subrayar. Al mismo tiempo se considera que son
modelos abiertos que permiten la inclusin de otras tcnicas que pueden ser usadas
paralelamente.27
IV.

LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE EN CONSEJERA

PASTORAL.
El consejero pastoral, debe poseer conocimientos sobre metodologas y tcnicas de

asesoramiento, as como de las caractersticas de las personas y de los grupos familiares

y sociales. En este sentido, tambin la iglesia puede considerarse como una familia, y
por tanto, un sistema complejo y abierto. Adems, el consejero pastoral debe ser
consciente del proceso de la transformacin de las personas y su propia participacin en
ese proceso. Muchas de estas premisas se aprenden de forma experimental y deductiva.
Las competencias teraputicas, son el resultado de un proceso inductivo de aprendizaje.
El consejero aprende los mtodos y tcnicas de la terapia y los aplica a un proceso de
construccin, y con el tiempo, el consejero aprende y desarrolla su labor con ms
25

Pablo Hoff, pgs. 17-18.

Fernando Jimnez Hernndez-Pinzn, La prctica del consejo psicolgico, (S. Vicente, Alicante: Editorial
Club Universitario, 2004), pgs.. 21-28.
27
Ver p.e.: Claudia Pineda Marn y Wilson Lpez Lpez, Atencin psicolgica postdesastres: Ms que un
Guarde la Calma. Una Revisin de los modelos de las estrategias de intervencin. Terapia
Psicolgica [online], 2010, vol.28, n. 2, pgs. 155-160 . Disponible a 18 de mayo de 2016 en:
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-48082010000200003&lng=es&nrm=iso.
26

13

soltura y seguridad. El proceso de formacin debe guardar armona y equilibrio entre

los constructos tericos y la prctica teraputica en la consejera. 28
Cualquier proceso de formacin intenta proveer de competencias al formando por
medio de una metodologa determinada. El objetivo es que la persona que est en
formacin adquiera, no slo una serie de conocimientos, sino que los pueda aplicar a su
trabajo, en este caso, la consejera pastoral. El consejero debe incorporar unas
habilidades que le dotarn para la actividad de ayuda, apoyo y orientacin a otras
personas, pero que tambin transformarn su propia vida y requerirn una notable
implicacin personal en el proceso de aprendizaje.
Desde un intento de coherencia con una posicin ciberntica de segundo orden,
no podemos obviar que la presencia de un fenmeno repercute en todos los
miembros implicados en ese sistema. Por lo tanto si admitimos la repercusin de las
relaciones vinculares en el sistema teraputico, en el nivel de formacin esta
repercusin estar presente junto con las relaciones generadas en este propio nivel,
adems de las relaciones presentes del propio sistema interno relacional del sujeto
en formacin, desde la conexin con las situaciones vinculares presentes. 29

La formacin es un espacio inclusivo, que facilita la apertura en el mbito

emocional, como base de aprendizaje de manejo de procesos que se mueven en el
mismo espacio. Se trata de un aprendizaje vivencial, a travs de la implicacin
personal, presente en toda relacin interpersonal. 30
Las relaciones interpersonales son el fundamento sobre el que se desarrolla la
consejera, la honestidad y confianza adquirida en estas relaciones es bsica. El
consejero no puede tratar de ser lo que no es en realidad. El pastor no es un psiclogo,
ni tampoco puede actuar como un profesional que guarda una distancia infranqueable
con su cliente. Del pastor se espera cercana, empata, consuelo y un carcter
bondadoso, integrando el componente teolgico y espiritual, el cual es requerido por
aquellos que le buscan. Por tanto, la consejera pastoral necesariamente deber guiar a
28

Salvador Minuchin y H. Charles Fishman, Tcnicas de terapia familiar, (Buenos Aires: Editorial Paids,
2004), pgs. 18-19.
29
Elisa Lpez Barber, pg. 2.
30
Ibd.
14

las personas que buscan ayuda a considerar la posibilidad de entregar, rendir y confesar
a Dios aquello que reconozcan que no est en orden en sus vidas y el consejero no
podr en ningn caso mostrar desprecio, rechazo o escandalizarse por las cuestiones o
problemas que se puedan plantear.31
El pastor, como norma general, acompaa a las personas en su experiencia y
vivencia de la fe. En cambio, el consejero no slo acompaa en un proceso especfico,
adems mantiene la expectativa juntamente con el aconsejado de permitir y trabajan en
conjunto para conseguir una evolucin y salida de un problema determinado. El
consejero ha de hacer ver a la persona, por medio de su implicacin, que esta presente y
trabajando activamente con ella. Esto se consigue escuchando activamente, estando
atento tanto a los mensajes verbales como no verbales, al tono de voz, la entonacin, el
ritmo del habla, etc. La forma en que se comunican las personas, revela mucho de ellas
y de su estado anmico. El consejero debe saber cundo hablar y cuando callar, ser
concreto, sencillo y claro en su expresin y discurso. 32
El pastor puede proporcionar espacios de orientacin utilizando la narrativa, los
sistemas familiares y los enfoques psicolgicos de la consejera tambin al
acompaamiento. Es una caracterstica de la consejera pastoral promover un buen
ejercicio prctico y aprovechar la praxis para adquirir experiencia y una teora mejor. Los
recursos que nos ofrece hoy la psicologa y las ciencias de la salud, junto con los recursos
teolgicos y espirituales, deben generar una intervencin que sea sanadora, no puede haber
una accin pastoral que pretenda al resolucin de conflictos y que no resuelva o lleve a la
persona al menos a la reflexin.33

31

Pablo A. Jimnez, Bases bblicas y teolgicas de la consejera pastoral, en VV.AA., Psicologa y consejo
pastoral, (Decatur, GA.: Libros AETH, 1997), pg. 28
32
Gerard Egan, pgs. 13-17.
33
Mara Marcela Mazzini, Teora y praxis de una pastoral salvfica y curativa en Teologica Xaveriana, n.
179 (2015), pgs. 79-80, disponible a 18 de mayo de 2016 en
http://www.scielo.org.co/pdf/thxa/v65n179/v65n179a04.pdf
15

La psicologa y consejera pastoral deben estar al servicio del conocimiento de la fe,

deberan concebirse como una parte de la teologa aplicada, optimizando su propia
didctica, constituida por la teora, la prctica y la experiencia, recordando que la pastoral
es una actividad salvfica y curativa, que tiene la responsabilidad de imitar el patrn dado
por Jess en su actividad sanadora.34
La accin pastoral es actualizacin de la praxis de Jess, de solidaridad con los
pobres, de cara a la justicia del reino de Dios y de obediencia al Dios del reino.
Claramente se muestra en el pasaje de Lucas (4:16-20) referido a la reunin sinagogal
de Nazaret. La prctica mesinica de Jess entraa la proclamacin del kerigma en el
acto de evangelizacin del pueblo y el desarrollo de la didaj en la catequesis con sus
discpulos; el servicio o ministerio de la diakona de los discpulos, en comunin con la
palabra apostlica, el afecto fraternal, los bienes y la eucarista; y por ltimo, la
celebracin de la leitourgia como comida, anticipo del banquete del reino. El proyecto
de Jess es el Reino en doble. vertiente, llegada como don escatolgicoyexigencia
comoimperativodeconversin.35

El aprendizaje del arte de aconsejar, desde la pastoral, debe considerar las

continuidades y diferencias entre la atencin pastoral y el asesoramiento y hacer esfuerzos
para discernir la presencia de Dios dentro de cada relacin interpersonal significativa. La
consejera que se ofrece est limitada a las propias capacidades de los actores que en ella
participan, bien porque falta capacidad cognitiva para encontrar una solucin o bien por
falta de decisin para dirigirse a las metas bsicas propuestas. Por esta razn son
necesarias reglas que ayuden a tal propsito. En ocasiones estas reglas o normas no son
suficientes o pueden ser frustradas por distintas causas. Por ello, se ha de considerar que la
espontaneidad y en ocasiones una improvisacin limitada o dirigida sern necesarias. Se
ha de recordar que trabajamos con sistemas abiertos y que no siempre son predecibles o
controlables. En cualquiera de los casos, es necesario guiar a la persona hacia un nivel de
autocomprensin, autocontrol y autointegracin.36

34

Ibd., 85-86.
Casiano Floristan, Teologa prctica: Teora y praxis de la accin pastoral, (Salamanca: Ediciones
Sgueme, 1998), pg. 141.
36
Fernando Jimnez Hernndez-Pinzn, pgs. 16-17.
35

16

Estamos hablando de vincular el ministerio particular y los distintos escenarios de

orientacin pastoral utilizando la narrativa, los sistemas familiares, y los enfoques
psicodinmicos a la pastoral y el asesoramiento, usando mtodos no directivos y sistmicos
que permitan evolucionar tanto al consejero pastoral como a las personas que vienen en
busca de ayuda. Los escenarios en los que se desarrolla la consejera son variados y se
debe evaluar el riesgo como en casos de violencia domstica, el abuso o casos de intentos
de suicidio, entre otros, y tener los recursos a disposicin para responder a estas crisis.
Esta propuesta pretende pasar de la intervencin de las pautas relacionales observables
de la dinmica familiar, propia de los modelos estructural y estratgico, a la conversacin
teraputica centrada en los relatos de los consultantes, propia de la terapia narrativa,
colaborativa, participativa y de coautora. La terapia familiar se enfoca en la interaccin
familiar y los fenmenos que la provocan e influyen, as como los errores de percepcin
que abocan al errores epistemolgicos.37
Losproponentesdelparadigmanarrativohacenunaescogenciaticafundamental:la
conversacinteraputicadebeserundilogoquefavorezcaunarelacindeparticipacin
ycolaboracin,enlugardeunarelacintcnica,jerarquizadaointervencionista.El
procesoteraputicosedescribecomounaconversacinenlacualelterapeutaescuchalos
relatosdelconsultanteyleabreespacioalonodicho.Seentiendecomounarelacinde
granrespetodondesedaprioridadalpuntodevistadelconsultanteyseminimizala
influenciadelterapeuta.38

Desde la perspectiva del consejero se pretende cultivar la imaginacin emptica, el

desarrollo de la atencin a sus propias respuestas de ansiedad a la angustia del otro y
aprender cmo cuidar de esta ansiedad, evaluando las prcticas ticas en el ministerio
pastoral e incluyendo la planificacin para que en cualquier caso que el consejero se vea
superado por una circunstancia o situacin que escapa de su competencia pueda realizar
una derivacin eficaz y seguimiento.
37

Gregory Bateson, Pasos hacia una ecologa de la mente: La base en la teora de la comunicacin, (Buenos
Aires, Argentina: Planeta, 1991), pg. 28.
38
ngela Hernndez Crdoba, Trascender los dilemas del poder y del terapeuta como experto en la
psicoterapia sistmica, n. 6, Febrero 2007, (Bogot, Colombia: Pontificia Universidad Javeriana), pgs. 286287.
17

Existen temas recurrentes en el mbito de la consejera pastoral, los cuales no siempre

son insalvables o inaccesibles para el consejero. Por lo general, este ser el mbito en el
que el consejero pastoral desarrolle su labor ministerial. Sin embargo, no por lo cotidiana
que pueda parecer cualquier situacin, el consejero no debe caer en la dejacin de
prepararse adecuadamente, mantener su propia salud fsica, mental y espiritual y mantener
una disciplina en cuanto al aprendizaje dirigido ha hacer que su labor sea ptima y exitosa
a favor de las personas a las que atiende.

CONCLUSIN
Los objetivos de la consejera pastoral van precedidos de una preparacin adecuada y
la adquisicin de recursos y conocimientos, junto con la experiencia favorezcan una accin

18

y labor realizada con excelencia. Se ha de mantener siempre en mente que se trabaja con
personas, las cuales deben ser tratadas respetuosa y dignamente.
El consejero pastoral debe ser consciente del tipo de ayuda que puede y debe ofrecer.
El ingrediente espiritual del consejero pastoral no puede ser meramente testimonial. El
consejero pastoral no es un consejero financiero, militar o poltico, es un consejero que
pretende implementar principios y valores cristianos que lleven a las personas a un
encuentro personal con Dios.
El cuidado pastoral es una actividad continuada y el consejo es algo que se elabora en
una relacin entre las partes implicadas en la bsqueda de soluciones a temas para los que
se busca ayuda, si bien, ambas actividades deben obedecer a un llamamiento y vocacin.
Esta labor debe realizarse con honestidad, respeto y dedicacin. Para ello, el consejero
pastoral debe poner empeo en tener una preparacin adecuada por la adquisicin de
competencias que le proporcionen las herramientas multidisciplinares necesarias para dicha
labor.
La consejera pastoral se presenta como una tarea multidisciplinar, lo que implica el
uso de distintas disciplinas como la psicologa, la sociologa, la antropologa, entre otras,
que junto con la teologa tratan de ofrecer recursos y ayudas integrales que inciden
holsticamente en la experiencia tanto de consejeros como de aconsejados. La consejera
pastoral pretende ser un medio no directivo que ayude a las personas a encontrar en sus
propios recursos, soluciones reflexionadas y evaluadas que permitan el desarrollo
equilibrado y sano de las personas con las que se trata.
El consejero deber ser capaz de mantener una escucha activa, de dar respuestas
empticas, manifestar capacidad de reformulacin de preguntas y de interpretacin. As
mismo, deber manifestar capacidad de trato social, accesibilidad y empata con el
aconsejado. La comprensin, respeto, sinceridad y aceptacin incondicional de la persona a

19

la que trata, son fundamentos del carcter para el asesor. Adems, al mismo tiempo ha de
manifestarse autntico y asertivo, capaz de acompaar a la persona en el proceso de
resolucin del problema y ayudarla a tomar conciencia de su responsabilidad.
Es evidente que la persona que ha de desarrollar una labor de consejera pastoral debe
tener una disposicin de carcter que le impulse a involucrarse en tareas que en ocasiones
pueden ser desagradables o incmodas, pero en las que encuentra su sentido y propsito
vital. As pues, el consejero debe contar con habilidades naturales y otras aprendidas y
ejercitadas que favorezcan su intervencin en la vida de otras personas.
Los mtodos que el consejero puede emplear son diversos y por lo general no se suele
usar un slo mtodo para tratar los problemas de las personas y las circunstancias que las
aquejan. En general desde la perspectiva pastoral lo ideal es el uso de mtodos no
directivos, que tengan en cuenta a la persona como un todo y con perspectivas holsticas.
Para ello, las terapias sistmicas son adecuadas y aportan elementos importantes y
herramientas que facilitan y mejoran la labor pastoral.
El consejero pastoral, debe poseer conocimientos sobre metodologas y tcnicas de
asesoramiento, as como de las caractersticas de las personas y de los grupos familiares
y sociales. Las competencias teraputicas, son el resultado de un proceso inductivo de
aprendizaje. El consejero aprende los mtodos y tcnicas de la terapia y los aplica a un
proceso de construccin, y con el tiempo, el consejero aprende y desarrolla su labor con
ms soltura y seguridad. El proceso de formacin debe guardar armona y equilibrio
entre los constructos tericos y la prctica teraputica en la consejera.
El aprendizaje del arte de aconsejar, desde la pastoral, debe considerar las
continuidades y diferencias entre la atencin pastoral y el asesoramiento y hacer esfuerzos
para discernir la presencia de Dios dentro de cada relacin interpersonal significativa en la
que las reglas o normas en ocasiones no son suficientes o pueden ser frustradas por

20

distintas causas. En cualquiera de los casos, es necesario guiar a la persona hacia un nivel
de autocomprensin, autocontrol y autointegracin.
El consejero pastoral necesita cultivar la imaginacin emptica, el desarrollo de la
atencin a sus propias respuestas de ansiedad a la angustia del otro y aprender cmo
manejar esa ansiedad, previendo que puede ser superado por una circunstancia o situacin
que escapa de su competencia pueda realizar una derivacin eficaz y seguimiento.
La implicacin del consejero pastoral en su ministerio determinar su capacidad y
respuesta a la necesidad de la persona que busca su ayuda, ofrecer seguridad y confianza
y ser capaz de ayudar a crecer creciendo l mismo en el ejercicio de esta digna labor que
es la de ayudar, orientar, apoyar, sanar, libertar y proveer recursos a los necesitados.

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