Tomo IX Estandares de Calidad para La Acreditacion de Las Carreras Profesionales Universitarias de Ingenieria PDF

Estndares de Calidad para la Acreditacin
de las Carreras Profesionales

Universitarias de Ingeniera
TOMO IX
LIMA - PER
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera

.
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.
Directorio
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngelSaravia Rojas (Secretario).
Edwin Binet Uribe Pomalaza.
Wilson Manfredo Alcntara Vidal
Jonathan Golergant Niego.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU.

Editor Responsable: Rodolfo Paz del Ro.
Correccin: Alfredo Quintanilla Ponce.
Calle los Castaos 350, San Isidro
Lima 27 - Per
Telfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587
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Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per: N 2012-09999
Primera edicin
Lima, Agosto 2012
Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.
Impreso por:
Mercedes Group S.A.C.
Jr. Ica 431 - Lima
Telf.: 719-2780
NDICE
Resumen
Presentacin

Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria

Captulo II
CONEAU.- Antecedentes
7
9
Captulo III
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias 11
El Modelo de Calidad
14
Alcances.
16
Principios.
17
Captulo IV
Acreditacin de las Carreras de Ingeniera
El origen de la Ingeniera
Desafos de la Ingeniera
Acreditacin de los programas de Ingeniera.
Acuerdos internacionales de Acreditacin
19
19
23
25
27
Captulo V
Estndares para la Acreditacin para las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera
29

Captulo VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo
de Calidad
43

Glosario 111
Bibliografa 125
Anexos 129
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao
2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU.
El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate
Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson
Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras
profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero
del 2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las
carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos
que ha implementado el CONEAU para la Acreditacin. Comprende tres dimensiones,
nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificacin referenciales y
125 indicadores de gestin, y est basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada
uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por
el ciclo: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras
profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24 de
diciembre del 2010.
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad
de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar adelante el
proceso de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su disposicin,
con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Per de nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin
y de proyeccin y extensin universitarias. En el terreno de la acreditacin, el CONEAU
ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso sea una realidad
en el pas. Hemos desarrollado un total de 19 documentos tcnicos, entre modelos de
calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera.
Actualmente, el 53,7% de la matrcula anual de carreras profesionales cuentan con
estndares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del pas.
Adems, diez programas de Educacin con diferentes especialidades han culminado su
proceso de autoevaluacin y han solicitado la evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias
de Ingeniera, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el
contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento
de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer,
a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la
calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la
acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
Impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues
estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico
de competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a
construir un pas que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es
aceptar dicha premisa para no seguir cuestionndonos permanentemente el porqu
de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta
valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los acadmicos representantes de las carreras
de Ingeniera de los cinco Consejos de Coordinacin Interuniversitaria-CRI de Lima,
Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron
en la elaboracin de los mencionados estndares.
Mg. Jaime Zrate Aguilar.

PRESIDENTE DEL CONEAU
CAPTULO 1
La Calidad en la Educacin
Superior Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades
preestablecidas1. As, una carrera profesional de calidad define claramente su misin o
propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades
confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998)
ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de
anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y
becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad
y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con
transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional,
son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional.
Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin
debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin
internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando
se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos
son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su
perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios
adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa
del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos
de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del
trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases.
Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos2.
1
2
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.

Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin.
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el grado

en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad
o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de
educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos
por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la
docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el
conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide
ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin
para producir cambios que mejoren esa formacin - y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin
de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino
tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad de
aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que
terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su conocimiento en
materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos
son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide
la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin.
Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas
reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de
ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe complementarse con
cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del
conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en
la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin
debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una
acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de
excelencia (RIACES, 2004)3.
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior a su Deber
ser4. Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados
en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y lo logros
y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la Direccin de
Evaluacin y Acreditacin del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria (DEA-CONEAU): Es la condicin en que se encuentra la institucin superior
y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora
continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin
de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
4
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
CAPTULO 2
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin

Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley
N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la
Calidad Educativa SINEACE; en la que se establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:
a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer
el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin
de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las
instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar
logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en
los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin
para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones
educativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16
de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto
no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de
autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica5.
Luego, el 9 de julio de 2007, se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED,
que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisan las funciones del
CONEAU y su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de
lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de
Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos contribuir
al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios,
mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la
DEA-CONEAU son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de
educacin superior universitaria.
5
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades evaluadoras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin6.
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria, salvo
cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de profesionales de
la salud o de la educacin, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007)7; incorporando
mediante D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de Derecho (Art. 23:
Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa).
6
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64.
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7 .
10
CAPTULO 3
Modelo de Calidad para la

Acreditacin de Carreras
Profesionales universitarias
El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales
universitarias es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de
informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de
calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad provenientes
de pases iberoamericanos; y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores,
Universidades, Comisin Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisin
de Acreditacin de Facultades y Escuelas de Medicina.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura
1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la evaluacin y la
autorregulacin de la carrera al facilitar la interaccin de los procesos seleccionados
que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento
de los compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad en cuanto al
conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la
comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los
proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social realizados, las
publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y
recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms
fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como
procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar, es decir,
la mejora continua, otro de los principios de calidad total.
El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores
(Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional
y servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que permiten diferenciar
los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de
cada factor a evaluar.
11
Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS UNIVERSITARIAS
DIMENSIN
Gestin de la carrera
FACTOR
CRITERIO
Planificacin estratgica
Organizacin, direccin y control
Proyecto educativo- Currculo
13
Estrategias de enseanza-aprendizaje
Desarrollo de las actividades de

enseanza-aprendizaje
Evaluacin del aprendizaje y acciones

de mejora
Estudiantes y egresados
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos

de investigacin
Extensin universitaria y proyeccin

social
Generacin y evaluacin de proyectos

de extensin universitaria y proyeccin
social
Labor de enseanza y tutora
Labor de investigacin
Labor de extensin universitaria y de

proyeccin social
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la

enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin
social, administracin y bienestar
Bienestar
Implementacin de programas de
bienestar
Recursos financieros
Financiamiento de la implementacin
de la carrera
Grupos de inters
Vinculacin con los grupos de inters
Planificacin, organizacin, direccin

y control
Enseanza aprendizaje
Formacin profesional.
Docentes
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
N DE INDICADORES
16
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
12
84
13
Ingresantes
4. Bienestar
5. Recurso Financiero
6. Grupos de Inters
Docentes
Tcnicos
Administrativos
Evaluacin del
Proyecto
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Proyeccin Social
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Extensin Universitaria
Proyecto de
Investigacin
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Enseanza-aprendizaje
3. Infraestructura y equipamiento
2. Recurso
Humano
1. Currculo
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de
los Resultados
Evaluacin de los
Resultados
Evaluacin de los
Resultados
Produccin de
la Proyeccin
Produccin de
la Extensin
Produccin
Intelectual
Producto
(Planificar)
1. Egresados
2. Produccin
Intelectual
3. Resultados de
Extensin y
Proyeccin Social
Control
(Verificar y Actuar)
Proceso
(Hacer)
ENFOQUE DE PROCESOS
Produccin de
Evaluacin de los
Resultados
Materia
Prima
Insumos
Figura 1:
PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
14
Estudiante
Planificacin, Organizacin, Administracin
Docentes
Recursos
Financieros
Bienestar
Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional
Infraestructura y
Equipamiento
Grupos de
Inters
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social
Formacin Profesional
Gestin de la Carrera
Figura 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
Graduado
CAPTULO III
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional
y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin
y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar
la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin
laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y
participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanzaaprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias se basan en
principios de calidad universales, de ah la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia est en
las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o estndares, distribuidos
en dimensiones, reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos.
Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos
dentro de sistemas estn debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midindose la
eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al
contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el
Per segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participacin, objetividad,
imparcialidad, tica y periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que funcionan
dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o administrativas, se
realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su
ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad aseguraran la
mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estndares
de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son expresiones de calidad
deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status
de competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos a documentos que han de tenerse
o valores a alcanzarse; los sistmicos, a la implementacin y eficacia de sistemas y programas; los de
satisfaccin, a la opinin favorable de lo actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres
primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especficos establecidos claramente
en la redaccin del estndar.
En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institucin, el Modelo
aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen y desarrollen
la cultura organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de extensin universitaria
y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan de la intervencin de la
Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio Universidad empresa, que es el motor de desarrollo
de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva que interviene
directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios
de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
15
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta efectiva
para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
Alcances del Modelo de Calidad

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se consideran los
factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el
marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales.
Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir
al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la
autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la
identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea
base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin, y procure su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin
educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin
de su gestin pedaggica, institucional y administrativa8.
Al amparo de tal definicin, es que el Modelo se constituye en el referente en contraste con el cual las
carreras profesionales universitarias de Ingeniera demostrarn su calidad, y, a partir de sus resultados,
podrn establecer su lnea base de calidad que servir como informacin de entrada para implementar
acciones orientadas al logro de sus estndares.
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad
Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
16
CAPTULO III
Principios que orientan el Modelo de Calidad

Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos
para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para
cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr
los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su
optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de
los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan
de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan
y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin
del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
17
CAPTULO 4
Evolucin de la Ingeniera
La Ingeniera apareci con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniera desde el
primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una herramienta,
o cuando los primeros humanos usaron la energa de forma consciente al encender
una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniera ha ido parejo con el de la
Humanidad.
Los orgenes de muchas de las tcnicas y herramientas de uso comn en nuestros das
se pierden en la prehistoria. Quizs el ejemplo ms evidente sea el hecho de que casi
todos los mtodos modernos de generacin de energa estn basados en el fuego, del
que nadie sabe cundo se consigui por vez primera, pero es evidente que requiri
una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de elementos
esenciales para el desarrollo actual de la tecnologa, tales como la rueda, la palanca, la
polea y los mtodos para la fundicin de metales, que se han venido usando durante
miles de aos y a los que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoci un alto grado de desarrollo en la antigedad, como lo
demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y Amrica Central que
todava existen hoy. As, por ejemplo, la ms grande de las pirmides, la Gran Pirmide
de Keops tena originalmente una altura similar a la de un edificio de 48 pisos y su
construccin se puede fijar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un monumento a las
capacidades del hombre que ha resistido el paso de 6000 aos9.
En el Per, la Ingeniera hace su aparicin tempranamente cuando hace unos 2500 a
2800 aos se construye el gran centro urbano de Chavn. Es a partir de entonces que
la sociedad peruana progresa rpida en inconteniblemente a travs de desarrollos
regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos citadinos que fueron
Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de la sociedad antigua del
Per. El paso siguiente fue la profunda revolucin que encarna el establecimiento del
Tahuantinsuyo o del Estado Inca10.
El Estado Inca, se desarroll entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio del siglo
XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organizacin planificada que
aplic conocimientos de Ingeniera desde majestuosas edificaciones como la ciudadela
de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento de redes viales a travs
de caminos, puentes y tambos; la aplicacin de la Ingeniera en la agricultura, el cultivo
9
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.
com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
10
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.
pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
19
en terrazas; simuladores hidrogrficos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireacin para reducir la DBO
(demanda biolgica de oxgeno); hasta la preservacin de los alimentos, con la construccin de silos para
el almacenamiento de los granos y la aplicacin de hierbas para su conservacin11.
Hubo otros logros en la antigedad, quizs no tan espectaculares como las pirmides pero con un mayor
impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construccin de canales y acueductos, que hicieron
posible la aparicin de ciudades y la expansin de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios haban drenado las marismas del Golfo Prsico y construido
canales para irrigacin. Del mismo modo, la sustitucin de la energa humana por otros tipos de energa,
o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo
de la tcnica. El uso de bueyes y posteriormente con la aparicin del arado, de caballos (ms rpidos y
eficientes que los bueyes), permiti al hombre disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el
salto ms importante se dio al reemplazar la energa animal por la mecnica, dando inicio al periodo que
se conoce como Revolucin Industrial.
Mencin especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido citado,
el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por accidente, como
por ejemplo, el papel (pinsese que el grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de
papel consumido), el cigeal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o
la plvora. Tambin en Occidente se realizaron aportaciones de vital inters. Los romanos inventaron
la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades:
el arco. Sin embargo, sus inventores, los etruscos, hicieron poco uso de l. El arco permiti construir
las espectaculares catedrales gticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teora de las
estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado por la
falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las ms grandes creaciones arquitectnicas de la
Humanidad, las catedrales, datan de esa poca. Adems, dos mquinas inventadas en ese periodo han
tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada
por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrcola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron
las bases cientficas de la Ingeniera. El primero, en su obra pstuma De Re Metallica (1.556) recopil
y organiz de forma sistemtica todo el conocimiento existente sobre minera y metalurgia, siendo la
principal autoridad en la materia durante cerca de 200 aos. Galileo es conocido por sus observaciones
astronmicas y por su declaracin de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma
tasa de cada. Galileo tambin intent desarrollar teoras tensionales para estructuras. Aunque sus
predicciones fueron errneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo despus
Robert Hooke public el primer artculo sobre elasticidad (1.678) que sent las bases de la actual teora
de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia en el desarrollo posterior de
la tcnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como tambin lo fue Newton cuyos principales legados
fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solucin al problema del movimiento de los planetas,
y el desarrollo del clculo matemtico.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniera. Hacia su final, ocurri
un hecho crucial, puesto que el hombre aprendi a convertir energa calorfica en trabajo mecnico, algo
inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos:
11
Alcayhuaman L. (sf ) La Ingeniera Civil de los incas. Recuperado de

http://www.urp.edu.pe/oficina-imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
20
CAPTULO IV
hubo que descubrir la atmsfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presin atmosfrica (Pascal). En 1.672,
Otto Von Guericke invent la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un pistn mvil sera
crucial para el posterior desarrollo del motor de fuego, como entonces se le dio en llamar. Slo faltaba
mover el pistn con energa calorfica. Esto lo consigui Denis Papin en 1.691, sentando las bases del motor
de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en prctica. Su motor era til y prctico, pero lento e
ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 aos hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su mquina de
vapor (1.774), base de la Revolucin Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolucin Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este periodo
cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de modo general hacia
1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores ms evolucionados, ligeros
y potentes, que usaban vapor a alta presin en vez de vapor a presin atmosfrica.
El motor de vapor cambi radicalmente las factoras existentes hasta entonces, basadas en molinos de
agua o de viento. A partir de ese momento, las fbricas podan situarse prcticamente en cualquier lugar.
El desarrollo de fbricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, adems,
proporcionara suficiente poder calorfico para fundir hierro. La solucin la proporcion el carbn.
La nueva situacin llev parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotacin de la mano
de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero tambin es cierto que la evolucin en los sistemas
de fabricacin llev a mejoras en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejora
del nivel de vida en los pases industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el pas donde con ms fuerza comenz y se desarroll la Revolucin Industrial.
Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenz a pasar a los Estados Unidos, una potencia
emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa poca estaban dirigidos hacia la industria del
ferrocarril. As, uno de los grandes logros de ese perodo fue la construccin del ferrocarril de costa a costa
de los Estados Unidos (1.862-1.869).
Debe mencionarse un desarrollo ms de enorme valor, de la Ingeniera del siglo XIX: el motor de combustin
interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta lnea (Lenoir, Beau de
Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de cuatro tiempos que se usa en
la mayor parte de los automviles actuales.
Aunque se haban realizado experimentos antes (Oersted, Ampre), fue Michael Faraday quien formul
el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generacin elctrica actual: se puede
inducir corriente elctrica a partir de cambios en un campo magntico. Como suele ocurrir, inicialmente
estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sent las bases de lo que hoy
conocemos como ingeniera de telecomunicacin: el desarrollo del telgrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore.
En esa misma dcada aparecieron los primeros motores elctricos aunque pesados, con poca autonoma
y poco eficientes.
La demanda de electricidad se dispar con la aparicin del alumbrado elctrico (Thomas Edison, 1.879), y
para 1.890 ya se haban desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba dispuesto para que
la industria pudiera hacer uso de la energa elctrica.
No sera justo abandonar el siglo XIX sin hacer mencin a dos investigadores cuyos trabajos han sentado las
bases para un gran nmero de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describi los principios
de la termodinmica y la eficiencia energtica en su obra Reflections on the Motive Power of Fire(1.824),
21
principios an vigentes. Maxwell estableci los fundamentos de la teora de campos electromagnticos

(1.865) que, entre otras cosas, fij los cimientos para el posterior desarrollo de las radiocomunicaciones y
el radar.
En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinmica de desarrollos no conocida hasta
entonces y en la que nos hallamos inmersos de pleno, por lo que es difcil an evaluar su importancia en
toda su magnitud. Hay que decir que, en justicia, muchos de los logros del siglo XX se basan en desarrollos
anteriores: el telfono, o la aparicin de los aviones son prueba de ello, sin embargo, ha habido tambin
grandes contribuciones a la Ingeniera, plasmadas en trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison
o Stephen Timoshenko. De hecho, se han producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la
Ingeniera y sin duda tendrn una gran repercusin en el futuro: la aparicin de la mecnica cuntica y la
teora de la relatividad (Albert Einstein y otros) y el desarrollo de la electrnica primero en tubos de vaco
y posteriormente de estado slido, con la consecuencia de la invencin del microprocesador y a partir de
l, de la informtica como herramienta de Ingeniera12.
Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio al llegar a la Luna.
La tecnologa utilizada en este emprendimiento es transferida a otras aplicaciones, implicando con ello la
disposicin de nuevos materiales, el uso de satlites para las telecomunicaciones, la mejora de la televisin,
la comunicacin celular, el uso de nuevos empaques y el desarrollo en la produccin de alimentos.
Aparece la bioingeniera, se desarrollan nuevos esquemas de produccin basados en la tecnologa
informtica y electrnica. Surge Internet lo que incrementa la comunicacin de los seres humanos
notablemente. Cambian las costumbres de diversin, compras y trabajo debido al manejo masivo de la
informacin.
En los ltimos 20 aos del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente en comparacin a toda
su historia. La ciencia y la tecnologa se retroalimentan da a da dejando obsoleto el conocimiento de todos
los campos. La robtica ha hecho que los hombres dejen de hacer la mayora del trabajo de produccin
y el cambio de las actividades del hombre en las sociedades se ha movido de los sectores primarios y
secundarios al de los servicios.
Se prev que el manejo de la informacin sea an ms eficiente, con lo que se modificarn las costumbres
y actividades de las sociedades. La industria de la guerra desarrollar nuevas armas y estrategias fundadas
en la informacin, las comunicaciones y el uso de la tecnologa blica. La medicina fundamentar su actuar
en el conocimiento del genoma humano y la biotecnologa. La produccin de alimentos en el mundo ser
producto de la aplicacin de la biotecnologa y la produccin transgnica.
La nanotecnologa y la infotecnologa tienen y tendrn un protagonismo importante en la transicin hacia
una segunda revolucin industrial del siglo XXI, con la construccin de nanomquinas y el desarrollo
de la inteligencia ambiental, donde predominar la interaccin hombre-mquina en beneficio de la
humanidad13.
12
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWebElorigendelaingenieria.pdf
13
Ramos V. (2009). Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de http://www.isciii.es/htdocs/
publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
22
CAPTULO IV
Desafos de la Ingeniera
Segn la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafos de la
Ingeniera estn relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reduccin de la vulnerabilidad y la calidad
de vida y son:

Conseguir que la energa solar sea accesible.

Suministrar energa a partir de la fusin.
Desarrollar mtodos de secuestracin del carbono.
Gestionar el ciclo del nitrgeno.
Suministrar acceso al agua potable.
Restaurar y mejorar las infraestructuras urbanas.
Avanzar en la informtica para la sanidad.
Disear mejores medicamentos.
Hacer ingeniera inversa del cerebro.
Prevenir el terror nuclear.
Proteger el ciberespacio.
Enriquecer la realidad virtual.
Avanzar en el aprendizaje personalizado.
Disear herramientas para el descubrimiento cientfico.
Por otro lado la UNESCO (2010), seala que la escasez de ingenieros es uno de los temas principales sobre
el estado de la Ingeniera. El informe presentado tiene por objeto servir de plataforma de informacin para
entender mejor el papel de la Ingeniera, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un
factor esencial del progreso de la humanidad desde la invencin de la rueda. El mundo necesita ms que
nunca las soluciones que aporta la Ingeniera para hacer frente a desafos importantes que van desde la
reduccin de la pobreza hasta la atenuacin del cambio climtico. Sin embargo, en muchos pases se est
registrando una disminucin del nmero de jvenes y sobre todo de mujeres que estudian Ingeniera.
La recesin pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniera para el futuro, especialmente en los
pases en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.
Si bien es cierto, la Ingeniera y la tecnologa han transformado al mundo sobre todo en los ltimos 150
aos, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes de nuestro planeta
carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad, segn lo manifestado por la
Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.
El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniera. Por ejemplo, se estima
que tan slo en los pases del frica subsahariana se necesitaran 2,5 millones de ingenieros y tcnicos
suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable
y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevn que el valor del mercado mundial
relacionado con la bsqueda de soluciones para atenuar el cambio climtico fabricacin de productos
con bajo consumo de combustible fsil y establecimiento de sistemas de energas renovables alcanzar
pronto la suma de un billn de dlares y seguir aumentando.
Sin embargo, en muchos pases se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un estudio
efectuado en Dinamarca muestra que, para el ao 2020, el mercado de trabajo de este pas registrar un
dficit de 14.000 ingenieros. En Japn, Noruega, los Pases Bajos y la Repblica de Corea, por ejemplo, se
han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del nmero de estudiantes de Ingeniera
que van del 5 al 10%. Aunque el nmero de estudiantes en especialidades de Ingeniera haya aumentado
23
en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas estn disminuyendo con
respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promocin de capacidades, cabe sealar que los esfuerzos
realizados en muchos pases para impulsar la participacin de la mujer en la Ingeniera tuvieron por
resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporcin de jvenes matriculadas en
carreras de ingenieros, que pas del 10-15% a un 20%, e incluso ms. Sin embargo, a partir del ao 2000 esa
proporcin fue declinando. En algunos pases, el porcentaje de ingenieras se sita por debajo de un 10%,
y en unos pocos pases no hay prcticamente mujeres en la Ingeniera. En el Reino Unido se ha publicado
recientemente un estudio realizado durante dos aos sobre los motivos por los que la Ingeniera ya no
atrae a las mujeres. Entre ellos se seala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniera como
una ocupacin estrictamente tcnica, propia del sexo masculino.
El menor atractivo de los estudios de Ingeniera entre los jvenes se debe, al parecer, a que stos los consideran
aburridos y difciles, y tambin a que los empleos de ingeniero estn mal pagados con respecto al grado de
responsabilidad que entraan. Adems, se tiene la impresin de que el impacto de las obras de Ingeniera en el
medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la Ingeniera agrava los problemas ambientales,
en vez de solucionarlos, afirma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No slo son los estudiantes quienes tienen concepciones errneas sobre la Ingeniera, ya que, como dice
Marjoram, su papel se suele ignorar tambin sistemticamente en el mbito de las polticas y la planificacin del
desarrollo, y ms concretamente se suele subestimar la funcin que puede desempear en la consecucin
de los ODM. En el Informe se seala que existe una necesidad global de que la Ingeniera y su funcin de
motor del desarrollo sean mejor entendidas por los encargados de la elaboracin de polticas y el pblico
en general. Esto reviste una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis
financiera mundial. A este respecto, el Informe subraya cun importante es invertir en infraestructuras e
innovacin en pocas de recesin econmica.
Para suscitar un mayor inters y lograr un incremento del nmero de estudiantes, la Ingeniera tiene que
innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto. Es preciso adoptar
nuevos enfoques en la enseanza y la formacin, especialmente en lo que se refiere a la instruccin prctica
y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja la naturaleza misma de la Ingeniera:
resolver problemas. En lo referente a la Ingeniera sostenible o verde, que es un sector de crecimiento
importante, Tony Marjoram seala que la Ingeniera necesita autopromoverse como disciplina adecuada para
solucionar los problemas contemporneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse
a las cuestiones ticas que guardan relacin con el desarrollo, y aade que esto contribuir tambin a atraer a
los jvenes.
En el Informe se hace tambin hincapi en la necesidad apremiante de mejorar las estadsticas e indicadores
de Ingeniera. Hoy en da sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el nmero y las categoras
de ingenieros por habitante de los distintos pases del mundo, debido a que los datos internacionales
disponibles no desglosan los ingenieros de los cientficos. Un perfeccionamiento de los indicadores
tendra por resultado mejorar espectacularmente la informacin que se podra poner a disposicin de los
planificadores y los encargados de la elaboracin de polticas14.
14
UNESCO (2010) Ingeniera: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_
global_ report_on_engineering/
24
CAPTULO IV
Acreditacin de los Programas de Ingeniera

La acreditacin de los programas de Ingeniera tiene una larga tradicin dentro del mundo acadmico. Se
puede decir que comienza a finales de la dcada de los aos 30 cuando en Estados Unidos de Amrica
(EE. UU.) se conforma el Consejo de Ingenieros para el Desarrollo Profesional (ECPD) y evala el primer
programa de grado de Ingeniera. En 1980 el ECPD se convertira en ABET. ABET es una de las agencias de
acreditacin ms respetadas y con proyeccin internacional, tiene reconocido liderazgo y calidad dentro de
la educacin superior. Actualmente acredita alrededor de 2.400 programas en ms de 600 instituciones de
educacin superior de EE. UU. Pases como Canad y el Reino Unido han trabajado desde hace tiempo en la
acreditacin de programas de Ingeniera. En Canad, el Consejo Canadiense de Acreditacin en Ingeniera
(CEAB), tambin con proyeccin internacional, fue establecido por el Consejo Canadiense de Ingenieros
Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de enseanza en ingeniera, de
acuerdo con los requisitos acadmicos necesarios para ser ingeniero profesional en Canad. En el Reino
Unido el Consejo de Ingeniera (ECUK) es el organismo encargado de desarrollar esta labor desde 1982.15
En el caso de Europa, donde a partir de la Declaracin de Bolonia (1999), casi todos los pases miembros
de la Unin Europea (UE) se han comprometido con el gran objetivo de crear un rea europea de educacin superior en el ao 2010. Ello ha dado lugar, entre otros aspectos, al establecimiento de una serie de
acciones, polticas, mecanismos e instancias, con el fin de elevar la calidad de la educacin superior y,
particularmente, enseanza de la Ingeniera en todos los Estados miembros de la UE. Entre estas acciones
cabe mencionar la creacin de una serie de organismos pblicos y privados de acreditacin, a partir de
los cuales se busca establecer equivalencias y elevar la calidad de la educacin en Ingeniera. Sin embargo,
mientras que algunos Estados miembros de la UE han propuesto la creacin de un solo organismo acreditador de carcter supranacional, otros, atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales
de educacin, sus modos de organizacin (centralizado/descentralizado), su relacin con la economa, los
mercados laborales y sus estructuras sociopolticas y culturales, se han pronunciado por la creacin de
organismos nacionales pblicos o privados de acreditacin16.
En Mxico se cre el Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI) en 1993, y actualmente es el organismo responsable de los procesos de evaluacin de programas de Ingeniera con fines de
acreditacin. En algunos pases latinoamericanos, los centros de acreditacin nacen por iniciativa exclusiva
del gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios profesionales de Ingeniera (Chile y
Colombia) para garantizar la calidad de los programas de Ingeniera, as como para llevar un control ante la
gran proliferacin de universidades privadas y la emisin de ttulos que facultan para el ejercicio profesional17.
Es importante resaltar que, adems de las agencias de acreditacin especializadas en programas de
Ingeniera existen agencias nacionales que cubren esta rea dentro de su actividad. Es el caso, por ejemplo,
de Colombia, donde el CNA es el organismo que acredita todos los programas acadmicos que se ofertan
en las universidades colombianas, incluidos los programas de Ingeniera. Lo mismo sucede en Argentina,
donde la CONEAU realiza la acreditacin peridica de los programas de Ingeniera.
En el caso de Per, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas, la decisin de acreditacin
la otorga el CONEAU.
15
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
16
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la Ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
25
No slo en Amrica Latina se centraliza la acreditacin de programas acadmicos, esta prctica es comn
tambin en Europa, por ejemplo en Holanda la Organizacin de Acreditacin de los Pases Bajos-Flandes
(NVAO) es responsable de la acreditacin de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas
variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar seguimiento y acreditar
los programas de Ingeniera a travs de la Junta Nacional de Acreditacin.
Entre los principales sistemas de Acreditacin especializados en carreras de Ingeniera en el mundo figuran:
Cuadro 2:
SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIN
Pas
Institucin
Australia
Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/
Austria
FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil
Comisso de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br
Canad
Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of Professional

Engineers (CEAB), http://www.engineerscanada.ca/
Francia
Commission des Titres d'Ingnieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/
Alemania
Akkreditierungsagentur fr Studiengnge der ingenieurwissenschaften, der Informatik, der

Naturwissenschaften und der Mathematik (ASIIN), http://www.asiin.de/
Hong Kong
Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/
India
National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/
Irlanda
The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/
Italia
Conferenza dei Presidi delle Facolt di Ingegneria Italiane (CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.

it/bricks/confpresing/
Japn
Japan Accreditation Board for Engineering Education (JABEE), http://www.jabee.org/
Korea
Accreditation Board for Engineering Education of Korea (ABEEK), http://www.abeek.or.kr/
Malasia
Board of Engineers Malaysia (BEM), http://www.bem.org.my/v3/index.html
Mxico
Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI), http://www.cacei.org/
Nueva Zelanda
Institution of Professional Engineers of New Zealand (IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/
Pakistan
Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/
Filipinas
Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/
Portugal
Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/
Rusia
Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/
Singapur
Institution of Engineers Singapore (IES), http://www.ies.org.sg/
Sri Lanka
Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/
Sudfrica
Engineering Council of South Africa (ECSA), http://www.ecsa.co.za
Taiwan/Repblica de China
Institute of Engineering Education Taiwan (IEET), http://www.ieet.org.tw/
Thailandia
The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation (COE), http://www.coe.or.th/
Turqua
Board (MDEK), Engineering Evaluation http://www.mudek.org.tr/
Reino Unido
Engineering Council United Kingdom (ECUK), http://www.engc.org.uk/
Estados Unidos
Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), http://www.abet.org/
Fuente: Coto G. (2009).
26
CAPTULO IV
Acuerdos Internacionales de Acreditacin

Adicionalmente a los sistemas de acreditacin establecidos en los pases, se han establecido acuerdos
internacionales dirigidos al reconocimiento de la educacin y el ejercicio profesional de la Ingeniera. La
necesidad de crear mecanismos que, adems de regular la movilidad profesional, contribuyan a asegurar
la calidad en la prestacin de los servicios profesionales de los ingenieros en el extranjero, propici que
algunos pases establecieran una serie de acuerdos y rganos dedicados a garantizar la calidad de la
educacin y la prestacin de servicios profesionales en Ingeniera.
Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan programas de Ingeniera de
Nueva Zelanda, Australia, Canad, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido, firmaron el llamado Acuerdo de
Washington, mediante el cual se reconoce la equivalencia de los sistemas de acreditacin de los programas
de Ingeniera a nivel profesional de los pases signatarios del Acuerdo. En la actualidad se cuenta con 13
pases signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.18
En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA, por sus siglas en ingls),
firmado entre Canad, Estados Unidos y Mxico, alent las expectativas de un acuerdo para la movilidad
de la ingeniera entre los tres pases. Con todo, despus de varios aos de negociaciones, un acuerdo para
la prctica abierta de la Ingeniera que cruce las fronteras de los tres pases apenas est siendo llevado a
la prctica.
Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias dcadas se han llevado a cabo importantes
esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los estudios y la prctica profesional de los ingenieros
entre los distintos pases. Entre las organizaciones comprometidas con este propsito destaca la Fdration
Europene des Associations Nationales dIngnierurs (FEANI6), la cual ha buscado desde su fundacin,
la unidad de la profesin y la identidad de los ingenieros de Europa, respetando al mismo tiempo su
diversidad, no obstante este inters se ha hecho ms evidente a partir de la Declaracin de Bolonia, en
1999, a travs de la cual se propone establecer un rea europea de educacin superior y hacerla ms
transparente, en este contexto el 2004 se lanz el programa EUR-ACE con el propsito de crear una agencia
europea de acreditacin de carreras de Ingeniera que permita la movilidad de los egresados a travs de
las fronteras europeas con un sello de calidad comn a todos los pases. Este proceso est apoyado por
FEANI y administrado por The European Network for Acreditation (ENAEE).19
18
Washingtong Accord- sf ), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm

Dettmer Jorge (2008). Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>
19
27
CAPTULO 5
Estndares para la acreditacin

de las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera
Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para
la acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se han establecido 98
estndares para las carreras de Ingeniera, con sus correspondientes fuentes de
verificacin referenciales y 131 indicadores de gestin. En el Cuadro 3, se presenta de
forma resumida la matriz del referido Modelo con los estndares y en el Cuadro 4, el
Modelo de Calidad para las carreras de Ingeniera.
29
Cuadro 3
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
Gestin de la
carrera
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
N DE ESTNDARES
Planificacin estratgica.
Organizacin, direccin y control.
Proyecto educativo.- Currculo.
Enseanza aprendizaje
Formacin
profesional
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
Estudiantes y egresados.
10
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Extensin universitaria y
proyeccin social
Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social.
10
Labor de enseanza y tutora.
10
Labor de investigacin.
Labor de extensin universitaria y de proyeccin

social.
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria

y proyeccin social, administracin y bienestar.
Bienestar
Implementacin de programas de bienestar.
Recursos financieros
Financiamiento de la implementacin de la carrera.
Grupos de Inters
Vinculacin con los grupos de inters.
Docentes
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
14
16
Fuente: DEA CONEAU 2010
30
98
I. GESTIN DE LA CARRERA
Dimensin Factor
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
31
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para

estudiantes, docentes y administrativos.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de

una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a
travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de sus

procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de
informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin.
Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera
profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y est disponible para
la comunidad acadmica.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero
suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
1.2 Organizacin, direccin y control
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin

e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan

operativo.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
11. El plan operativo de la carrera de Ingeniera es elaborado con

la participacin de representantes de los docentes, estudiantes,
egresados y grupos de inters.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin

y comunicacin.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que

contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes,
docentes y administrativos de la carrera profesional.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad

implementado.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad

Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la

calidad en la carrera profesional.
4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan

estratgico.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de

Ingeniera, tiene un plan estratgico elaborado por sus autoridades y
representantes de docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de
accin y la misin de la Universidad.
Estndar
Fuentes de verificacin referenciales
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan

operativo.
2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.
1. Informe de resultados.
2. Resoluciones.
3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
2. Resoluciones.
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Facultad o Escuela.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico.
1. Reglamento de organizacin y funciones.
2. Manual de organizacin y funciones.
3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conoce sus
funciones y responsabilidades.
7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tiene formacin
en gestin universitaria.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin recibida
por parte de los administrativos.
5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
1. Informe de resultados.
3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Actas de la Unidad Acadmica.
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
1. Plan estratgico.
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos,
actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de
inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera
profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos estratgicos.
1.1 Planificacin estratgica
Criterio
Cuadro 4
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
II. FORMACIN PROFESIONAL
Dimensin Factor
32
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera

profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin
y de proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas,
estn autorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para su
funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo
de la carrera.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado

nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras
profesionales afines de la institucin o de otras universidades.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con

sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
bsica, formativa (ciencias de la ingeniera), especialidad (ingeniera aplicada)
y complementaria.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
28. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
27. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
26. El plan de estudios tiene tpicos relacionados al diseo, desarrollo y

control de procesos, sistemas y productos; as como a la gestin de
proyectos y resolucin de problemas de ingeniera.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la

investigacin realizada en la carrera profesional.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que

contribuye a la flexibilidad curricular.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje

con los procesos de investigacin, extensin universitaria y de
proyeccin social.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que

fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que

asegura el logro del perfil del egresado.
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.
La carrera de Ingeniera como proceso de formacin profesional universitario,
aplica el conjunto de conocimientos cientficos, humansticos y tecnolgicos,
para la creacin y desarrollo de procesos, sistemas y productos, mediante el
empleo de la energa y materiales, en busca de la mejora de calidad de vida de
la sociedad preservando el ambiente.
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica
y formativa con respecto a la de especialidad y complementaria.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn
definidos sobre la base de la demanda social.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio

de la demanda social.
Estndar
1. Plan de estudios.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del Plan de
Estudios.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la

carrera profesional.
2. GII - 17 Demanda de admisin.
1. Currculo.
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
3. Informe de evaluacin del egresado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
2. Informe de evaluacin del egresado.
3. Planes de mejora.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de
estudios.
2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
2. Informacin documentada.
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo

de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
2.1 Proyecto educativo. Currculo
Criterio
Dimensin Factor
33
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades

especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus
resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del
proyecto educativo.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por

los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en
el perfil del egresado.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de

enseanza-aprendizaje.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar
la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.
36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.
35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.
34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.
33. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado

para el tipo de asignatura.
32. Se cumple el contenido de los slabos.
31. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
30. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de

Estndar
2. GII - 36 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
6. GII - 35 Rendimiento de los egresados por promocin.
5. GII - 34 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas

por primera vez.
4. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
2. Slabos.
4. GII - 32 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
2. Registro de matrcula.
8. GII - 31 Nmero de estudiantes por profesor para talleres.
7. GII - 30 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de laboratorio.
6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.
5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
2. Registro de matrcula.
1. Visita a las clases.
4. GII - 27 Puntualidad del docente.
3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
1. Registro de entrega de slabos.
4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin

formativa.
4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza

aprendizaje.
3. Informe del gabinete pedaggico.
1. Informe de evaluacin.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin

formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son
coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases
de asignaturas.
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Criterio
CAPTULO V
Factor
Dimensin
34
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del

egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las
posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo

profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin

del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional,

en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin
de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es
vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,

acadmico y profesional.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante

se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del
estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria
expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin,
control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo
del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la
graduacin y titulacin.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento

del egresado.
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de

ingreso es el esperado.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
42. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera

profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas

de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas

implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple

con las normas que rigen sus actividades universitarias.
38. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un

estudio de su disponibilidad de recursos.
37. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.
Estndar
2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
8. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
7. GII - 51 Satisfaccin con el empleo.
6. GII - 50 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
5. GII - 49 Impacto del ttulo.
4. GII - 48 Porcentaje de titulados.
3. GII - 47 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 46 Porcentaje de egresados a tiempo.
3. GII - 45 Tiempo promedio de estudios.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
3. GII - 44 Porcentaje de egresados.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
2. GII - 43 Satisfaccin con los programas de ayuda.
3. GII - 42 Eficacia de los programas de ayuda.
2. Registro de beneficiarios.
3. GII - 41 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del

estudiantado.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
1. Reglamento del estudiante.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
6. GII - 40 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
5. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
4. GII - 38 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
3. GII - 37 Calificacin media de ingresantes.
2. Registro de ingresantes.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la

seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
2.5 Estudiantes y egresados
Criterio
3. INVESTIGACIN
Dimensin Factor
35
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones

en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de
la inversin de la Universidad.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de

proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de

proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre

temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la
Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los

estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de

resultados de investigacin.
52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional.
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y

comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
proyectos y sus avances.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos

por la Unidad Acadmica.
48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la

investigacin.
47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de

la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional.
Estndar
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la

obtencin de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
3. GII - 59 Produccin de artculos cientficos.
2. Registro de publicaciones.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento

de difusin de la investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y

discusin de investigacin.
2. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos.
1. Plan operativo.
2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
3. GII - 54 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
Criterio
CAPTULO V
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
Dimensin Factor
36
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones

artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos

de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin,
para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y de

proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos
de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del
arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de

proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria

y proyeccin social.
63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin

social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva
difusin de los proyectos y sus avances.
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin

social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral
del estudiante.
61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin

social es el esperado.
60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria

reconocidos por la Unidad Acadmica.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de
evaluacin de la proyeccin social.

la proyeccin social.
57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de

la extensin universitaria.

la extensin universitaria.
Estndar
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la

6. GII - 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la

proyeccin y extensin universitaria.
5. GII - 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de

proyeccin social.
4. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de

extensin universitaria.
2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
3. GII - 66 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos.
1. Plan operativo.
3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria.
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin en los proyectos.
1. Plan operativo.
2. GII - 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
3. GII - 63 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria

y proyeccin social
Criterio
5. DOCENTES
Dimensin Factor
37
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros

aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza
ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su

capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico
y profesional.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al

castellano segn el alcance del proyecto educativo.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que

aplican en su labor de enseanza.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo

de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia
profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la
modalidad en formacin.
1. Legajo personal de los docentes.

1. Registro de asistencia a reuniones.
74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados

con la actividad de enseanza entre los docentes.
75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se

realizan con objetividad y transparencia.
73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo.
6. GIII - 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.
5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de

jubilacin.
4. GIII - 78 Edad promedio docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado

en el concurso.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de reuniones.
2. Programacin acadmica.
72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin.
2. Programacin acadmica.
8. GIII - 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
7. GIII - 76 Capacitacin del docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente.
5. Plan de capacitacin docente.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. GIII - 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
4. GIII - 74 Eficacia del sistema de tutora.
2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.
7. GIII - 73 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana

docente del rea de especialidad.
6. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana

docente de las reas bsica y formativa.
5. GIII - 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
4. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados.
3. Informes semestrales de los docentes.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las

asignaturas.
70. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las

asignaturas.
69. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.
66. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo

guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su
perfeccionamiento continuo.
Estndar
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos

para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan
los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
5.1 Labor de enseanza y tutora
Criterio
CAPTULO V
5. DOCENTES
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
Dimensin Factor
38
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones

artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las

actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
Los docentes participan en proyectos de extensin y de proyeccin social

de la carrera profesional.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en

revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de

su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin

universitaria y de proyeccin social.
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en

eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que

son utilizados en la carrera profesional.
77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

indizadas de su especialidad.
76. Los docentes adquieren el grado de Doctor en la especialidad que la

carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en su
plan estratgico.
Estndar
4. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la

3. Encuestas y entrevistas a docentes.
2. Revista universitaria.
4. GIII - 91 Rendimiento en extensin universitaria.
3. GIII - 90 Rendimiento en proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y de proyeccin social.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y la

proyeccin social.
5. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la

4. GIII - 88 Produccin de patentes.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 87 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
3. GIII - 86 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
4. GIII - 85 Produccin de libros cientficos.
3. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
4. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
3. GIII - 83 Produccin de artculos cientficos.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GIII - 82 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
2. GIII - 81 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen
estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
5.2 Labor de investigacin
Criterio
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Dimensin Factor
39
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de

informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc.
Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y

servicio.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar

(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,
pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de
esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto
universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan
las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera
profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de

proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios,

talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura
y equipamiento que requieren los procesos de enseanza-aprendizaje e
investigacin.
86. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado de evaluacin y

calibracin instrumental.
85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin
y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa
implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,
tiene la comodidad, seguridad, proteccin ambiental y el equipamiento
necesarios.
Estndar
4. GIII - 98 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin.
3. Programa de calibracin.
2. Visita a instalaciones.
1. Informes de calibracin de entidades certificadas.
4. GIII - 97 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,

renovacin y ampliacin.
8. GIII - 96 Demanda de uso informtico.
7. GIII - 95 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
6. GIII - 94 Porcentaje de utilizacin de aulas.
5. GIII - 93 Efectividad en el uso de laboratorios.
4. GIII - 92 Efectividad en el uso de aulas.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar
Criterio
CAPTULO V
7. BIENESTAR
Dimensin Factor
40
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes,

docentes y administrativos de la carrera profesional.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en

su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante
normas y procedimientos claramente definidos e implementados en
el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin
se generan planes de mejora correspondientes.
Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de

bienestar universitario.
92. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.
91. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los

servicios de biblioteca.
90. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.
89. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con

los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas

de bienestar.
87. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a

programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa,
pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de
esparcimiento.
Estndar
3. GIII - 123 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
2. GIII - 122 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
2. GIII -121 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
4. GIII - 120 Demanda de biblioteca.
3. GIII - 119 Recursos bibliogrficos.
2. GIII - 118 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
10. GIII - 116 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
9. GIII - 114 Satisfaccin con las actividades culturales.
8. GIII - 112 Satisfaccin con el programa de deportes.
7. GIII - 110 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
5. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
4. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
3. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
2. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 117 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
10. GIII - 115 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
9. GIII - 113 Eficacia de las actividades culturales.
8. GIII - 111 Eficacia del programa de deportes.
7. GIII - 109 Eficacia del servicio de asistencia social.
6. GIII - 107 Eficacia del servicio del seguro mdico.
5. GIII - 105 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
4. GIII - 103 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
3. GIII - 101 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
2. GIII - 99 Eficacia del servicio de alimentacin.
7.1 Implementacin de programas de bienestar
Criterio
8. RECURSOS FINANCIEROS
Dimensin Factor
9. GRUPOS DE INTERS
41
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones

educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes
y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los
grupos de inters con la carrera profesional.
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y

en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
estudiantes, docentes y administrativos.
9.1 Vinculacin con los grupos de inters
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros

integrado al de la Universidad.
98. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al

desarrollo de la carrera profesional.
97. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
96. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.
95. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.
2. GIII - 131 Satisfaccin de los grupos de inters.
4. GIII - 130 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y de proyeccin social.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
2. Informe de ejecucin presupuestal.
1. Plan presupuestal.
8. GIII - 129 Inversin en extensin universitaria.
7. GIII - 128 Inversin en proyeccin social.
6. GIII - 127 Inversin en investigacin.
5. GIII - 126 Inversin de formacin por estudiante.
4. GIII - 125 Inversin en formacin.
3. GIII - 124 Inversin para la gestin administrativa.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento correspondiente.
2. Plan operativo.
1. Plan estratgico.
94. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de

enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin
social y programas de bienestar.
93. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.
Estndar
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional
Criterio
CAPTULO V
CAPTULO 6
Indicadores de Gestin de
carreras que complementan
el Modelo de Calidad
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico
Indicador de gestin: GI - 01
Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 3
Porcentaje de
cumplimiento de
los objetivos del
plan estratgico
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el plan estratgico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por
tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante
la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
43
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico


Nmero de estudiantes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PE
[ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto,
que la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos


Porcentaje de
Profesionalizacin de
los administrativos
Nmero de administrativos con certificacin profesional

[---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso
de formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el
cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo
personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo
profesional o tcnico.
Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
44
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades

Porcentaje de
personal con cargo
administrativo que
que conoce sus
funciones y
responsabilidades
Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades

[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.
OBJETIVO:
Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo sobre sus
funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
estudios.
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria

Porcentaje de
profesionalizacin
de los
administrativos
con formacin en
gestin universitaria
Nmero de administrativos con certificacin en gestin universitaria

[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de administrativos que tienen formacin en gestin universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin universitaria para
el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
estudios.
45
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los
administrativos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando la
inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica.
1.7 Ratio estudiante/administrativo


Ratio
estudiante/
administrativo
Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Total de administrativos
= -------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es la relacin entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
estudios.
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.
Unidad Acadmica.
46
CAPTULO VI
1.8 Ratio docente/administrativo


Ratio
Docente /
administrativo
Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de administrativos
= ---------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es la relacin entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
estudios.
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
Unidad Acadmica.
1.9 Eficacia del sistema de gestin de calidad


Porcentaje de
cumplimiento
de objetivos
-------------------------------------------- x 100
Total objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica.
47
1.10
Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de
cumplimiento
de actividades
Actividades ejecutadas
-------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica.
1.11
Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante

[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
satisfaccin
del
docente

[------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
satisfaccin
del
administrativo
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos

[------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el
desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo
de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar
indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes
indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la
ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
Universidad, Unidad Acadmica.
48
CAPTULO VI
1.12
Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin

Porcentaje de objetivos
logrados en los sistemas de
informacin y comunicacin
= --------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica.
1.13
Eficacia del plan operativo

Porcentaje de cumplimiento de
los objetivos del plan operativo
------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN
de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica
49
1.14
Eficacia en la difusin del plan operativo

Porcentaje de estudiantes
Nmero de estudiantes que conocen el PO

[ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el PO
[ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de docentes
Porcentaje de administrativos
Nmero de administrativos que conocen el PO

[ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto,
que la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de
difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de
informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica
1.15
Eficacia de los programas de motivacin e incentivos

Porcentaje de cumplimiento
de los programas de
motivacin e incentivos
Actividades ejecutadas
= ----------------------------------------------- x 100
Total actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento
de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica.
50
CAPTULO VI
1.16
Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos


Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de
[-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
administrativo
DEFINICIN:
Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que estn satisfechos con los programas de motivacin e
incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los
programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
51

2.1 Demanda de admisin
Indicador de gestin: GII - 17
Factor: Enseanza aprendizaje

Ratio de
Nmero de postulantes
demanda de = --------------------------------admisin
Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el
perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.

Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas
de estudios.
Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica


Porcentaje de
horas lectivas
en rea bsica
Nmero de horas de asignaturas del rea bsica

= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin,
para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de
egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas.
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
52
CAPTULO VI
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa


Porcentaje de
horas lectivas en
rea formativa
Nmero de horas de asignaturas del rea formativa

= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea formativa en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y
fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso
de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad


Porcentaje de
horas de la
especialidad
Nmero de horas de asignaturas en el rea de especialidad

= ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas
del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de
egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
53
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios

Factor: Enseanza - aprendizaje.

Porcentaje
de horas de
prcticas
Nmero de horas de prctica de asignaturas

= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de
enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara
el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos
acadmicos que complementen la teora.
Unidad Acadmica.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios


Porcentaje
de horas de
asignaturas electivas
Nmero de horas de asignaturas electivas

= --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan
de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como
con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad
Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor
flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados

con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que
puede estar dentro o fuera de la carrera.
Unidad Acadmica.
54
CAPTULO VI
2.7 Porcentaje de crditos libres


Porcentaje
de horas de
asignaturas electivas
Nmero de horas de crditos libres

= ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de
enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el
grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que
complementan la formacin del estudiante.
Unidad Acadmica.
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje


Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante

[-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanzaaprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros
indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la

aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
55
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin


Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante

[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin
implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la

aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura

Factor: Enseanza aprendizaje.

Grado de
cumplimiento
del contenido
del slabo
Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100

[----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de asignaturas
--------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin
de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin
administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras
circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, con el grado
de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos
de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
56
CAPTULO VI
2.11 Puntualidad del docente


Grado de
puntualidad
del
docente
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura

[------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de ciclos acadmico
DEFINICIN:
Es el porcentaje de puntualidad del docente.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del
proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido
entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de
Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado
correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y
la hora de llegada del docente.
Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura


Nmero
promedio de
estudiantes
por
asignatura
Nmero de estudiantes por asignatura

[ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanzaaprendizaje.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura
y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva
sumatoria.
Unidad Acadmica.
57
2.13 Ratio estudiante/docente


Estudiantes
por
docente
Nmero de estudiantes matriculados

[ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes con carga acadmica
= ------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo
acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanzaaprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
2.14 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio


Estudiantes
por
docente

[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes en el laboratorio
= --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el nmero de docentes encargados
de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

58
CAPTULO VI
2.15 Nmero de estudiantes por profesor para talleres


Estudiantes
por
docente

[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes por taller
= --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algn taller y el nmero de docentes encargados
de realizar los talleres en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes

Factor: Enseanza aprendizaje.

Crditos
matriculados
por estudiante
Nmero de crditos matriculados en asignaturas

= -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos
de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el
ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
59
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes


Porcentaje de crditos
aprobados por estudiante
Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]Estudiante
Total de crditos
= --------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de crditos aprobados.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
2.18
Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez

Porcentaje de
asignaturas
llevadas por primera
vez y aprobadas
por estudiante
Asignaturas aprobadas
[ ----------------------------------------------- ]Estudiante
Total de asignaturas matriculadas
------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de
asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez
y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.

60
CAPTULO VI
2.19 Rendimiento de los egresados por promocin


Promedio
ponderado del
egresado de
una promocin
Notas x crditos
[ --------------------------- ]Egresado
Total de crditos
----------------------------------------------Nmero total de egresados
DEFINICIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en el
ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que terminaron con
antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
2.20
Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje

Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante

[---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de
los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de
varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
61
2.21 Calificacin media de ingresantes


Calificacin media de ingresantes
Notas de ingresantes
= ---------------------------------------Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su
relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin.
2.22 Calificacin media de ingresantes quinto superior


Calificacin media
de ingresantes
del quinto superior
Notas de ingresantes del quinto superior

------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un
proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior,
matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial
acadmico de la promocin.
62
CAPTULO VI
2.23
Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones

Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones

Porcentaje de matriculados
= ----------------------------------------------------------------------------- x 100
provenientes de otras regiones
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio
y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A
travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en
donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero


Porcentaje de extranjeros matriculados
Nmero de extranjeros
--------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin
potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
63
2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con

el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos con

el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO:
Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica
2.26 Eficacia de los programas de ayuda


de los objetivos programados
------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica.
64
CAPTULO VI
2.27 Satisfaccin con los programas de ayuda



[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento
de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Unidad Acadmica.
2.28 Porcentaje de egresados


Porcentaje
de
egresados
Nmero de estudiantes egresados

[ ------------------------------------------------ ]Promocin
= ------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero
de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.

El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
65
2.29 Tiempo promedio de estudios


Nmero de semestres matriculados del estudiante

Semestres acadmicos
[ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin
matriculados
por estudiante y
=
-------------------------------------------------------------------------por promocin
DEFINICIN:
Nmero promedio de semestres acadmicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para
terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la
permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.

El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo


Porcentaje de
estudiantes por promocin
que egresaron a tiempo
Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto

[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
= -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de
estudios (permanencia).
OBJETIVO:
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la
Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:

66
CAPTULO VI
2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin


Tiempo promedio
transcurrido
desde el egreso
hasta la titulacin
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin

[ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Nmero total de egresados
= ----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo
promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.

2.32 Porcentaje de titulados


Porcentaje de
titulados por
promocin
Nmero de estudiantes titulados

[ ----------------------------------------------- ]Promocin
= ---------------------------------------------------------------x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero
de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:

Unidad Acadmica y Secretara General.
67
2.33 Impacto del ttulo


Meses que demora

en colocarse un
titulado por promocin
Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo

[ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Nmero total de titulados
= ---------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo
acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin
en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de
la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.
2.34 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria

Indicador de gestin: GIII - 50

Porcentaje de
egresados que ejercen
docencia universitaria
Nmero de egresados docentes

[ --------------------------------------------- ]Promocin
= ------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
68
CAPTULO VI
2.35 Satisfaccin con el empleo


Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo

Porcentaje
[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
de egresados
satisfechos
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de egresados que est satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al momento de la
encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los
egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para
lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
2.36 Satisfaccin con el desempeo de los egresados


Porcentaje de
encuestados
satisfechos con
el desempeo
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

[ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de encuestados
= -------------------------------------------------------------------------------------x 100
DEFINICIN:
Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters
con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les
presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
Unidad Acadmica.
69
2.37 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados


Porcentaje de
encuestados
satisfechos
con el sistema
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de
los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
Unidad Acadmica.
2.38 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin

Factor: Investigacin.

Porcentaje de
cumplimiento =
de objetivos
------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
70
CAPTULO VI
2.39 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin


Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
=
con el sistema

[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
2.40 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin


Porcentaje de
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
estudiantes que
= ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
participan en
proyectos de investigacin
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin
con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran la necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este
indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de
la Unidad Acadmica.
71
2.41 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin


Nmero
de eventos
de difusin
[Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico

----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en
la carrera.
CONSIDERACIONES:
2.42 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin

Factor: Investigacin

Porcentaje de
estudiantes
asistentes a
eventos de
investigacin
Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin

[-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusin de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica
para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
72
CAPTULO VI
2.43 Produccin de artculos cientficos


Nmero de artculos cientficos por estudiante

Produccin
[ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de artculos
cientficos = --------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de artculos cientficos en revistas.
OBJETIVO:
Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de
las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es de 17 semanas.
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 55, 65
Porcentaje de
estudiantes
que conoce
procedimientos
sobre propiedad
intelectual
Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos

sobre propiedad intelectual
-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y
los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
73
2.45 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
2.46 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.


Porcentaje
[ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin
de estudiantes
satisfechos
= --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin
universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
74
CAPTULO VI
2.47 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social


Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
--------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en l mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
2.48 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema

[ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
-------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin
social.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin
social que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
75
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria


Porcentaje de
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
estudiantes que
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
participan en
proyectos de extensin
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como
parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar
informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social


Porcentaje de
estudiantes que
participan en
proyeccin social
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social

= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico,
como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo
de la Unidad Acadmica.
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
76
CAPTULO VI
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria


Nmero
de eventos
de difusin

DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria
realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria
realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
2.52 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social


Nmero
de eventos
de difusin

DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la
carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada
en la carrera.
CONSIDERACIONES:
77
2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
Factor: Extensin y proyeccin universitaria

Porcentaje de
encuestados
que conocen
resultados
Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin social

= ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
encuestados
que conocen
resultados
Nmero de encuestados que conocen los resultados de la extensin universitaria

= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
78
CAPTULO VI

3.1 Porcentaje de docentes nombrados
Factor: Docentes

Porcentaje
de docentes
ordinarios
Nmero de docentes ordinarios

-------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente
nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera,
considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin
(identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo

Factor: Docentes.

Porcentaje
de docentes a
tiempo completo
Nmero de docentes a tiempo completo

= ---------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades
no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial
que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
79
3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y
formativa
Factor: Docentes.

Porcentaje de
docentes nombrados
del rea bsica
Nmero de docentes nombrados del rea bsica

---------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de docentes del rea bsica
Porcentaje de
docentes nombrados
del rea formativa
Nmero de docentes nombrados del rea formativa

------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero total de docentes del rea formativa
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas: bsica y formativa.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de docentes nombrados en las reas bsica y formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de las reas
referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de stos que, por el ejercicio
de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad
Factor: Docentes.

Porcentaje de
docentes nombrados
=
del rea de especialidad
Nmero de docentes nombrados del rea de especialidad

-------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de docentes del rea de especialidad
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de docentes nombrados en rea de especialidad.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de especialidad
a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por el ejercicio de su
profesin fortalezcan la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero de total de docentes del rea de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin
a tiempo completo, nombrados o contratados.
80
CAPTULO VI
3.5 Eficacia del sistema de tutora

Factor: Docentes

Porcentaje de
objetivos logrados en
el sistema de tutora
-------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de
la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
3.6 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora

Factor: Docente

Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante

[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de los
objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de
la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
81
3.7 Capacitacin del docente

Factor: Docentes.

Nmero de horas
de capacitacin
por docente
Horas de capacitacin por docente

= ---------------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO:
Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza.
CONSIDERACIONES:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas
afines y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
3.8 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente

Factor: Docente

Porcentaje
de docentes
satisfechos

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que estn satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad
Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas
de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
82
CAPTULO VI
3.9 Edad promedio docente

Factor: Docentes.

Edad
promedio
=
de docentes
Edades de los docentes

--------------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes
o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la
academia, en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs
de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.10 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

Factor: Docentes.

que permanecen despus
de la edad de jubilacin
Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de aos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que permanecen en la Universidad despus de la edad de jubilacin
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la
redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado, y
valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
83
3.11 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente

Factor: Docentes.

Nmero de pares externos

Porcentaje de pares externos
[ --------------------------------------------------------------------]Concurso
en procesos de seleccin
Nmero de integrantes del jurado evaluador
ratificacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de concursos
DEFINICIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y
promocin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en
los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la
Unidad Acadmica.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
3.12 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad

Factor: Docentes

Porcentaje de
docentes Maestros
en la especialidad
Nmero de Maestros en la especialidad (*)

---------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento.

Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est
orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con
el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las
autoridades peruanas competentes.
84
CAPTULO VI
3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad

Factor: Docentes.

Porcentaje
de docentes
Doctores
Nmero de Doctores en la especialidad

= ---------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad
acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia
el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a
la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con
el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las
autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin.
3.14 Produccin de artculos cientficos

Factor: Docentes.

Nmero
de artculos
por docente
Nmero de artculos cientficos

= -------------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES:
Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
85
3.15 Eficacia en investigacin cientfica

Factor: Docentes.

Porcentaje
de eficacia en
investigacin
cientfica
Nmero de trabajos de investigacin concluidos

---------------------------------------------------------------------------------Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
= ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto
respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
3.16 Produccin de libros cientficos

Factor: Docentes.

Nmero
de libros
por docente
Nmero de libros cientficos

---------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que
ensean.
OBJETIVO:
Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material
bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio
en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en
un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del
programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre
el tema.
86
CAPTULO VI
3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales

Factor: Docentes

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales

Porcentaje
[---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de docentes
ponentes en
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos nacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.

Factor: Docentes

Porcentaje de
docentes
ponentes en
eventos
internacionales
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales

[-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
87
3.19 Produccin de patentes

Factor: Docentes.

Nmero
de patentes
por docente
Nmero de patentes
= -------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su
especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES:
Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicador de gestin: GIII- 89
Factor: Docentes.

Porcentaje
de docentes
=
que conocen
procedimientos
Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
88
nota
CAPTULO VI
3.21 Rendimiento en proyeccin social

Factor: Docentes.

Horas de
proyeccin social
por docente
Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social

--------------------------------------------------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.

El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconmico de la sociedad.
Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
3.22 Rendimiento en extensin universitaria

Indicador de gestin: GIII 91
Factor: Docentes.

Horas de
extensin universitaria
por docente
Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria

-------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes y el nmero de docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los
docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de
comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconmico de la sociedad.
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
89
3.23 Efectividad en el uso de aulas

Factor: Infraestructura y equipamiento.

Porcentaje
de uso
del aula
Nmero de estudiantes/hora
------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de
puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la
carrera.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
3.24 Efectividad en el uso de laboratorios


Porcentaje
de uso efectivo
de laboratorios
Nmero de estudiantes/hora
----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero disponible
de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres
asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.
90
CAPTULO VI
3.25 Porcentaje de utilizacin de aulas

Factor: Infraestructura y equipamiento

Porcentaje de
utilizacin
=
de aulas
Horas utilizadas/aula
----------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por aula
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas por
aula disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se
le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que
podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para
utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente
para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
3.26 Porcentaje de utilizacin de laboratorios


Porcentaje de
utilizacin
de laboratorios
Horas utilizadas/laboratorio
------------------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por laboratorio
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de horas
por laboratorio disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso
que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico- formativas podra servir para la toma de
decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades
acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de
manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
91
3.27 Demanda de uso informtico


Ratio de
demanda de
uso informtico
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura

[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad
de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el
nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones
que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas
para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms
eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.

Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro
de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica.
Biblioteca, Centros de Informtica.
3.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin


Porcentaje de cumplimiento del programa =

de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Actividades realizadas
--------------------------------------------------- x 100
Total de Actividades planteadas
DEFINICIN:
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara
la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
92
CAPTULO VI
3.29 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin


del programa de calibracin
de los principales equipos
DEFINICIN:
= ----------------------------------------------- x 100
Actividades programadas
Grado de cumplimiento anual del programa de calibracin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibracin de los principales equipos.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibracin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.
3.30 Eficacia del servicio de alimentacin

Factor: Bienestar.

de los objetivos del
servicio de alimentacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
= ----------------------------------------------- x 100
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo para un perodo de tiempo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
alimentacin.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
93
3.31 Satisfaccin con el servicio de alimentacin

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Nmero total de usuarios
------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
3.32 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria

Factor: Bienestar.

de los objetivos del servicio
de atencin mdica primaria
DEFINICIN:
OBJETIVO:
-------------------------------------------------- x 100
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
mdica primaria.
INTERPRETACIN
de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
94
CAPTULO VI
3.33 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin por el servicio
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.

3.34 Eficacia del servicio de atencin psicolgica
Factor: Bienestar.

de atencin psicolgica
DEFINICIN:
OBJETIVO:
= ------------------------------------------------ x 100
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
psicolgica.
INTERPRETACIN
de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
95
3.35 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin psicolgica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
3.36 Eficacia del servicio de atencin pedaggica

Factor: Bienestar.

de atencin pedaggica
DEFINICIN:
OBJETIVO:
------------------------------------------------- x 100
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
pedaggica.
INTERPRETACIN
de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
96
CAPTULO VI
3.37 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos =
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
3.38 Eficacia del servicio de seguro mdico

Factor: Bienestar.

servicio de seguro mdico
--------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la
prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de seguro mdico.
97
3.39 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
--------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
3.40 Eficacia del servicio de asistencia social.

Factor: Bienestar.

servicio de asistencia social
DEFINICIN:
OBJETIVO:
------------------------------------------------ x 100
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia
social.
INTERPRETACIN
de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
98
CAPTULO VI
3.41 Satisfaccin con el servicio de asistencia social

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
3.42 Eficacia del programa de deportes.

Factor: Bienestar.

programa de deportes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
---------------------------------------------- x 100
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en
el mismo para un perodo de tiempo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de
deportes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa
de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
99
3.43 Satisfaccin con el programa de deportes

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
3.44 Eficacia de las actividades culturales

Factor: Bienestar.

de los actividades culturales
-------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades
culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido eficaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles
dificultades durante el desarrollo de las mismas.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
100
CAPTULO VI
3.45 Satisfaccin con las actividades culturales

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se
realizan
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
3.46 Eficacia de los servicios de esparcimiento

Factor: Bienestar.

servicio de esparcimiento
DEFINICIN:
OBJETIVO:
--------------------------------------------- x 100
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
esparcimiento.
INTERPRETACIN
de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
101
3.47 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento

Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
3.48 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar

Factor: Bienestar

Porcentaje
de estudiantes
que conocen
los programas
de bienestar
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Nmero de estudiantes que conocen los PB

[ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------- x 100
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que
lo conocen.
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusin es eficaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
102
CAPTULO VI
3.49 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca

Factor: Bienestar.

de los objetivos del sistema
de gestin de la biblioteca
= ----------------------------------------------- x 100
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema
de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Biblioteca.
3.50 Recursos bibliogrficos

Factor: Bienestar.

Porcentaje de
Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo
Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de
rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines,
que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
Biblioteca.
103
3.51 Demanda de biblioteca

Factor: Bienestar.

Demanda
=
de biblioteca

--------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
x 100
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales usuarios de
las bibliotecas de la Universidad, y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados,
dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la Universidad matriculados en un ciclo acadmico.

Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN::
Biblioteca.
3.52 Satisfaccin con el servicio de biblioteca

Factor: Bienestar.

Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje
[ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de usuarios
Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes
servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario
de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de
referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
Biblioteca.
104
CAPTULO VI
3.53 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual

Factor: Bienestar

Porcentaje de
estudiantes que
utilizan la
biblioteca virtual
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual

[-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Porcentaje de
docentes que
utilizan la
biblioteca virtual
Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual

[-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
egresados que
utilizan la
biblioteca virtual
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual

[------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO:
Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
Biblioteca.
105
3.54 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

Factor: Bienestar

Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la
prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer
una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
Biblioteca.
3.55 Inversin para la gestin administrativa

Factor: Recursos financieros

Porcentaje de inversin en
gestin administrativa
Gasto anual
= --------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica
ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada
Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de
las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
106
CAPTULO VI
3.56 Inversin en formacin


Porcentaje de
inversin en
formacin
Gasto anual
= ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en
un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del
programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
3.57 Inversin de formacin por estudiante


Inversin de
formacin
por estudiante
Gasto anual
------------------------------------------Nmero total de estudiantes
DEFINICIN:
Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de
la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro
de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor
de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
107
3.58 Inversin en investigacin


Porcentaje de
inversin en
investigacin
Gasto anual
= ------------------------ x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que
son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor
de investigacin.
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
3.59 Inversin en proyeccin social


Porcentaje de
inversin en
proyeccin social
Gasto anual
-------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades
que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
108
CAPTULO VI
3.60 Inversin en extensin universitaria


Porcentaje de inversin
en extensin universitaria
Gasto anual
---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est
inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
3.61 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados

Factor: Grupos de inters.

de los convenios firmados
Nmero de convenios implementados

----------------------------------------------------------- x 100
Total de convenios firmados
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han
implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestin de la
o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica
109
3.62 Satisfaccin de los grupos de inters

Factor: Grupos de inters.

Nmero de encuestados Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema

Satisfaccin
[ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
de los grupos
de inters
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de los grupos de inters que est satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
Unidad Acadmica.
110
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una
institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un
proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa.
La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad
establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad
oficial educativa20.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin
institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza
un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la
acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas,
departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que
no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de
programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones
en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no
garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin
automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos
de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos21.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de
educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un
programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin,
o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos
de admisin22.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin.
Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del
rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o
sus programas23.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas
con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao
acadmico al siguiente ao24.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo
del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario
20
IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
21
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.

Ibid. anterior.
23
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
24
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn
22
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
111
interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los
agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfica25.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin
barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin26.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial de
reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO27.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria
e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o
generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de
los campos especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad28.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del
futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con
el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre
profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral29.
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional
en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera. 30.
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y
procedimientos para la intervencin profesional. 31.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza en
que se cumplirn los requisitos de calidad32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible
que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de
crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los
estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes,
de especializacin33.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un
trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad34.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una
actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno35.
25
Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.
26
CONEAU Per, 2009

Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras
universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad
-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
Ibid anterior.
Universidad Veracruzana (s/f ). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm

27

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35

34
112
GLOSARIO
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso

participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada,
busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos,
y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se
realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia
u organismo acreditador36.
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades
o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de decisiones en el
mbito de sus competencias37.
BACHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases, especialmente
los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios
universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado38.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por
el estado, otras instituciones, asociaciones o personas39.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin
es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education
and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin
estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje
en Europa40.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de
servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes,
docentes y personal administrativo41.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden
utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as como la de
instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios42.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen
con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar
de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios
previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin43.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La carrera
profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est constituido por cuatro
subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin universitaria y proyeccin social44.
36

38

39

40

41

42

43

44

37
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
CONEAU Per, 2008.
CONEAU PERU, 2009.
113
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de

la calidad45.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una instancia
de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica46.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de
acuerdo a la naturaleza de la asignatura47.
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite
analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan con la
consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de
anlisis y una perspectiva valorativa48.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo educativo,
orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores
previamente establecidos49.
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza tambin
para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado50.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo
del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la organizacin de
la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa
que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener
responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los
profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos
los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro
respectivo51.
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera
o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define
empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se
requieren para completar un ttulo determinado52.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de
las magnitudes de un conjunto53.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A menudo,
significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid. tambin ttulo54.
45 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
46 CONEAU Per, 2008.
47 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
48 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
50 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
51 Ibid anterior.
52 Ibid anterior.
54 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
114
GLOSARIO
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo55.

DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber56.
DISEO. El diseo se define como el proceso previo de configuracin mental pre-figuracin en la
bsqueda de una solucin en cualquier campo. Es utilizado habitualmente en el contexto de las artes
aplicadas, ingenieras y otras disciplinas creativas.
Se asocian a esta lnea tecnolgica las tecnologas de diseo de mquinas y equipos elctricos automatizados,
diseo de productos textiles, diseo de modas, diseo de procesos, diseo de sistemas constructivos y
diseo de joyas57.
1. m. Traza o delineacin de un edificio o de una figura.
2. m. Proyecto, plan. Diseo urbanstico
3. m. Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie. Diseo grfico, de
modas, industrial
4. m. Forma de cada uno de estos objetos. El diseo de esta silla es de inspiracin modernista
5. m. Descripcin o bosquejo verbal de algo.
6. m. Disposicin de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y
plantas58.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no
presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal
directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL, open
and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa59.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la
investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual60.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de posgrado y haber
presentado y aprobado una tesis doctoral61.
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la superacin
de un programa de posgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha de adoptar la
forma de una tesis doctoral62.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas
de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que evidencian el compromiso
de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin,
operacin y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados
y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
55
56
57
58

59

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61

62

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2010). www.sena.edu.co

Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
Ibid anterior.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
Ibid anterior.
115
los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de
implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes
de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.63.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a
travs de la docencia directa y sistemtica64.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la
docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia65.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o
niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin
superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos
de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad66.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de medios
cibernticos (Internet, etc.)67.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados68.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados69.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos
pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros,
adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de
estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente.
Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que
ha obtenido u obtendr o con su especialidad70.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua
la opinin de los encuestados71.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una
mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas
de s o no)72.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de
educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
63
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65
66

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71

72

Ibid anterior.
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
116
GLOSARIO
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada
por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de
calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin:
misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca,
otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o
programa73.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de
educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en
forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su
estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos
humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos74.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza
como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin
temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe75.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,
que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones,
procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica
de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad
suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin76.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o
una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin77.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un
programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos
fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que
termina con un informe escrito y recomendaciones78.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado
en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido
prestigio acreditado en su rea de competencia79.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados80.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales,
en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a
contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades
73

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74
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin
Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
117
de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los

conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin
de las necesidades de la sociedad81.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior82.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a un gran
campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La mxima
autoridad de una Facultad es el Decano83.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las
metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos hacia los usos
especficos84.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del
desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes85.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo
a la calidad86.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos
(licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado
representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de posgrado (mster
y doctorado)87.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este trmino
es tambin sinnimo de titulado88.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo
y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y
gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras89.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de
calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y
criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser
cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato
numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la
visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador
o acreditador90.
CONEAU Per, 2008
Ibid anterior.
89
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
90
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82
118
GLOSARIO
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una

institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa, relacionada
con los criterios e indicadores establecidos previamente91.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos
educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista
de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los
programas y planes de estudios92.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los mbitos
de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la
educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos
segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento
y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el
respaldo de una infraestructura apropiada93.
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos
acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin del
conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la vinculacin
entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el proceso
de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente94.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la
universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para
evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso95.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos
profesionales96.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado (segn
los pases) universitario que permite acceder a los estudios de posgrado. En algunos pases, corresponde
al nivel previo al de postgrado97.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la obtencin
de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de Magster (Maestro).
La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per
an sin poseer ttulo pero con bachillerato)98.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones
especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria, considerando
sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica99.
Ibid anterior.
93
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin
91
92
Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.

Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia. http://www.cna.gov.co/
94
95

96

97

98

99

cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
Ibid anterior.
Ibid anterior.
119
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos,
administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin
acadmica o profesional100.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el
proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo101.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados
en los principios y valores institucionales102.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que
se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada
y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno103.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los
estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente104.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de quien
ingresa a ella105.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos
como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas
caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales106.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con
las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento,
independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l107.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener
un grado y un ttulo108.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno,
como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas,
metas y estrategias109.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas110.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de
aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en lnea,
a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin entre profesorestudiante y viceversa111.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
102
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103
100
101

CONEAU Per, 2008.
106
107
108
Ibid anterior.
109
110
Ibid anterior.
111
104
105
120
GLOSARIO
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por

una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el rgano
operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin112.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, significa
que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido113.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno
intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las
tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de
la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto,
enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo114.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que
orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto
Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de calidad
de todas sus actividades115.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o
nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones
teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir
aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se
percibe ingreso116.
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos,
actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y planes
relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa
competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual definido y
establece desarrollos tericos y prcticas institucionales117.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico para
poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras,
la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura,
examen o trabajo de grado118.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institucin
o programa universitario119.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla
de recursos humanos y materiales120.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
114
115
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per.
112
113
http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
117
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
118
119
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
120
Ibid anterior.
116
121
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin
a las instituciones y evaluar su cumplimiento121.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de
calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y
el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados
por esta revista en los dos aos anteriores)122.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que suele
dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de
diecisiete semanas calendaras123.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una
asignatura124.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en
cuanto a su calidad125.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,
anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin de
realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos126.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones
documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control
de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y
mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin
eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de
revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos
de inters para la mejora continua, etc.127.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian
de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera
y se define empricamente de formas diversas128.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto de
tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera, y los
sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin129.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra
o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente ante un
tribunal de doctores130.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin:
121
122
respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf

124
125
126
Ibid anterior.
127
CONEAU- Per, 2008.
128
129
130
123
122
GLOSARIO
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo
de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido
por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de
estudios elaborado131.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado
un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls
degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo.
Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse132.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de
operacin y los resultados de ella133.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno
o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y
psicolgica134.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al estudiante y
la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva
la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el desarrollo personal social
del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del proceso educativo, que realiza la
persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos determinados, de
manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educacin a distancia,
utilizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados135.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que agrupa un
conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros reconocimientos
acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela
o departamento136.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una
institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin de
la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de
estudio137.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir138.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que
resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin139.
Ibid. Anterior.
Ibid anterior.
133
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
134
135
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin Nacional de
131
132
Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.

137
138
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill.
139
136
123
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia,

permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier
parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisin
apropiado)140.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro141.

140
141
124
BIBLIOGRAFA
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La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante y Administrativo Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
127
ANEXOS
130
Servicios de
Apoyo Para
la Formacin
Profesional
Formacin
Profesional.
Planificacin,
organizacin,
direccin y control.
Gestin de la
Carrera.
Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin

universitaria y proyeccin social, administracin
y bienestar.
Implementacin de programas de bienestar.
Financiamiento de la implementacin de la
carrera.
Vinculacin con los grupos de inters.
Infraestructura y
Equipamiento.
Bienestar.
Recursos
Financieros.
Grupos de Inters.
Labor de extensin universitaria y de proyeccin

social.
Generacin y evaluacin de proyectos de

Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Extensin
Universitaria y
Proyeccin Social.
37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46
45
76
76, 77, 78
93, 94, 95
96, 97, 98
96
87, 88, 89, 90, 91, 92
87, 90, 92
93, 94
84, 85, 86
84, 85, 86
81
66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75
66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75
56, 58, 62, 63
47, 50, 51
35, 36
35
Generacin y evaluacin de proyectos de

investigacin.
Docentes.
30
29
96, 97, 98
93, 94, 95
90, 91, 92
84, 85, 86
76, 77, 78, 79, 80
47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55
20, 21, 22, 24, 25, 28
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,
26, 27, 28
15, 16, 19, 22, 23, 26
31, 32, 33, 34
7, 8, 9, 10, 14
7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14
6, 7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
Investigacin
1, 2, 3, 4, 5
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD
1, 2, 5
ESTNDARES BSICOS
Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje.
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Proyecto Educativo.- Currculo.
CRITERIO
Investigacin.
Enseanza
Aprendizaje.
FACTOR
DIMENSIN
96, 97, 98
93, 94, 95
81, 82, 83
56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63,

64, 65
20, 21, 22, 25, 27
7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
Extensin Universitaria y
Proyeccin Social
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA MATRIZ
DEL MODELO DE CALIDAD
ANEXO 1
47, 50, 51, 77, 78

56, 58, 62, 63, 81
76, 84, 85, 86, 90, 92
1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 22, 93, 94, 96
6, 15
Estndares bsicos del proceso de Investigacin.
Estndares bsicos de los procesos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje e Investigacin.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje, Investigacin,

Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanza-aprendizaje,

Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
131
27
3, 4, 20, 21, 25, 95, 97, 98
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje, Extensin

Universitaria y Proyeccin social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje,

Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
98
24, 28, 91
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje e

Investigacin.
Total
57, 59, 60, 61, 64, 65, 82, 83
Estndares no bsicos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
52
30, 48, 49, 52, 53, 54, 55, 79, 80
Estndares no bsicos de Investigacin.
23
46
12
16
Sub total
Sub total
11, 12, 13, 17, 18, 29, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44,
46, 68, 88, 89
Estndares no bsicos de Enseanza-aprendizaje.
Sub total
16, 19, 23, 26, 35, 45, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 87
DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO
Estndares bsicos del proceso de Enseanza-aprendizaje.
AGRUPACIN DE ESTNDARES
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN
ANEXO 2
ANEXOS
ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE INGENIERA,
SEGN SU TIPOLOGA
DIMENSIN
FACTOR
Tipos de Estndares
CRITERIO
Sistmico
Planificacin,
Gestin de la carrera. organizacin,
direccin y control.
Satisfaccin
Proyecto educativo.- Currculo.
Enseanza
aprendizaje.
Formacin
profesional.
Investigacin.
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin.
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
Generacin y evaluacin
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin Social.
Docentes.
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
1, 3, 4, 5
15, 17, 18, 19,

24, 25, 26,
27, 28
16, 20, 21,

22, 23
31, 32
33, 34
29, 30
Desarrollo de las actividades de

Evaluacin del aprendizaje y
acciones de mejora.
Valorativo
6, 7, 11, 12,
13
8, 9, 10, 14
Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Nominal
35
36
40, 45
41, 46
37, 38, 39,

42, 43, 44
47
48
49, 50, 51, 52,

53, 54, 55
56, 58
57, 59
60, 61, 62, 63,

64, 65
67
68
66, 69, 70, 71,

72, 73, 74, 75
76, 77, 78,

79, 80
Labor de extensin universitaria

y de proyeccin social.
81, 82, 83
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
86
Bienestar.
Implementacin de programas
de bienestar.
87, 90
Recursos
financieros.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
Grupo de Inters
Vinculacin con los grupos de

inters
132
85
89, 91
88, 92
93, 94, 95
98
96, 97
84
ANEXOS
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la existencia
de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:

Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente
llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin para el anlisis y para aclarar un
concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha corroborado
con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo
establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el
estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria complementaria.
133
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes, docentes,
administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.
2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?
2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a juicio del
evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados
debidamente.
Calificacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de encuestados
de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin documentaria

complementaria.
134
ANEXOS
III. ESTNDAR SISTMICO

Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un
objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin.
Cmo evaluar?
2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado oficialmente y que
su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos
especficos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la calidad, objetivos de los
programas, etc.
Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las
actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa de un No
Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable.
Revisin del estado del sistema (S5).
Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin de los
que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de revisin del sistema
por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor
estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o eficacia alcanzada, el que ser
realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente
llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto
a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado oficialmente cumplindose
lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin considerando lo establecido en la
documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementacin
aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, as como no se evidencia que
se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la documentacin presentada.
complementaria.
135
136
Fecha:
Aprobado por:
______________________________
Fecha:
Elaborado por: ______________________________
ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas, recursos, presupuesto,
plazos e indicadores.
RESPONSABLE DEL PROYECTO:
ALCANCE:
OBJETIVOS:
RESUMEN EJECUTIVO:
TTULO DEL PROYECTO:
Formato S1
ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA
137
______________________________
Fecha:
META
(ao)
Aprobado por:
SITUACIN ACTUAL
(ao)
Fecha:
PROCESO
Elaborado por: ______________________________
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE
MEDICIN DEL
INDICADOR
ACTIVIDADES
Formato S2
REGISTRO DE PLANIFICACIN DE OBJETIVOS
RESPONSABLE DE LA
ACTIVIDAD
ESTADO DE
CUMPLIMIENTO DEL
OBJETIVO
ANEXOS
138
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE
Aprobado por:
PLAZO
Fecha:
ACTIVIDAD
Elaborado por: ______________________________
PROCESO
Documentos
que sustenten
la aprobacin y
ejecucin
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
RECURSOS
Formato S3
REGISTRO GESTIN DE RECURSOS
PRESUPUESTO APROBADO
PRESUPUESTO EJECUTADO
139
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE DE
LEVANTAR EL NC
Aprobado por:
ACTIVIDAD
Fecha:
PROCESO
Elaborado por: ______________________________
NO CUMPLIMIENTO
(NC)
FECHA PROGRAMADA
PARA EL LEVANTAMIENTO
DEL NC
ESTADO DEL
LEVANTAMIENTO DEL NC
EN LA FECHA PREVISTA
Formato S4
REGISTRO DE REVISIN DE ACCIONES CORRECTIVAS
OBSERVACIONES
(Formato S4-1)
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
ANEXOS
Formato S4 - 1
Detector del No Cumplimiento
NO CUMPLIMIENTO (NC) N
Origen del NC:
Fecha de hallazgo:
rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por:
Firma:
Anlisis de Causa Raz:
Causa X5
Causa X3
Causa X4
Causa X1
Causa X2
rea donde se detecta el No Cumplimiento
No Cumplimiento:

PLAN DE ACCION
Oportunidad
Actividades a realizar
Responsable
Fecha de
Estado
compromiso
Causa X5
0%
25%
50%
75%
100%
Resultados de las acciones realizadas:
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Fecha:

Firma:
Fecha:
Fecha para evaluacin de la Eficacia:
Eficacia de las acciones realizadas:
Aprobado
No
Por:
140
Fecha:
ANEXOS
Formato S5:
Registro de revisin por los responsables del sistema
ACTA N
FECHA:
HORA:
Inicio:
Asistentes
Ausentes
Fin:
Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
141
IV. ESTNDAR VALORATIVO

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el objeto de
evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.
2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?
2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo establecido en el
estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente
llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado con el estudio
correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia del documento o anlisis
favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el anlisis correspondiente de
la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no cumple con lo
establecido en el mismo.

complementaria.
142

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Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/

Comisso de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br

Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of Professional

Commission des Titres d'Ingnieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/

Akkreditierungsagentur fr Studiengnge der ingenieurwissenschaften, der Informatik, der

Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/

National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/

The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/

Conferenza dei Presidi delle Facolt di Ingegneria Italiane (CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.

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Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/

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