Perfil Smartphonero

Perfil del Smartphonero
Per Urbano
2014
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Contenido
1. Resumen ejecutivo
2. Universo
Poblacin de usuarios De Smartphone
Composicin del universo de Smartphone
4
7
8
9
3. Perfil del Smartphonero
10
4. Tenencia y lugar de compra
11
Marca de Smartphone ms usada
12
Sistema operativo que utiliza
13
Tiempo de antigedad de su Smartphone
14
5. Perfil actitudinal
Actividades que realiza con su Smartphone
Compra de productos o servicios usando su
Smartphone
Uso de dispositivos
Uso de otros dispositivos simultneamente
Lugares en los que usa su Smartphone
Opinin sobre el uso del Smartphone
15
16
17
18
19
20
21
6. Aplicaciones y redes sociales

Tenencia de aplicaciones
Categora de aplicaciones ms usadas
22
23
24
Aplicaciones ms usadas por cada categora

Top of mind
Aplicaciones ms usadas por cada categora
Total menciones
Frecuencia de uso de redes sociales
Momentos en los que entra a su red social
Actualizacin de sus redes sociales
Actividad en redes sociales
Publicacin de fotos en Facebook
Otras publiaciones en Facebook
25
26
27
28
29
30
31
32
7. Perfil del bancarizado

Usuario de banca celular
Aplicaciones de Banco
Perfil bancario del Smartphonero
33
34
35
36
8. Tenencia de otros dispositivos

Tenencia de aparatos electrnicos
37
38
9. Ficha tcnica
39
10. Aspectos Legales

Polticas de difusin de estudios efectuados
41
42
Resumen
ejecutivo
Resumen ejecutivo
Presentacin
Este estudio es una aproximacin al mundo de los usuarios de celulares smartphones en el Per. Para conocer su
comportamiento hacia estos dispositivos se desarrollaron 1350 encuestas a hombres y mujeres de todos los niveles
socioeconmicos desde los 12 hasta los 70 aos de edad que tengan un smartphone. El trabajo de campo del estudio se
realiz entre el 3 de Octubre al 10 de Noviembre del 2014.
Tenencia y lugar de compra
La mayora de usuarios de smartphones tienen por equipo principal un Samsung (35%). Nokia (16%) y Motorola (6%) son
las otras marcas que ms poseen los smartphoneros, lo que ha hecho que el sistema operativo Android (67%) se posicione
como el ms utilizado entre estos usuarios.
El 57% de los smartphoneros ha tenido a su equipo principal al menos hace un ao, sobretodo en el NSE A.
Perfil actitudinal
Las principales actividades que realizan los smartphoneros con sus equipos son hacer llamadas (86%), mandar mensajes
de texto (66%), entrar a redes sociales (65%) , tomar fotos (63%), etc.
El smartphone es el primer dispositivo usado para entrar a redes sociales (67%), jugar (57%), usar su correo (53%), buscar
informacin (11%) y entrar a la web de su banco (8%)
El smartphonero utiliza el celular en paralelo con la televisin (51%) y la labtop (23%). Los lugares donde usa ms su
smartphone es en su casa (94%), el bus (78%) y el trabajo (51%).
Ms de la mitad de smartphoneros piensa que su dispositivo lo acerca a su familia y amigos (68%) y que ha mejorado su
vida (57%).
Los smartphoneros adems de tener su dispositivo, cuentan con Tablet (30%), labtop (45%) y consola de video (15%),
Resumen ejecutivo
Aplicaciones y redes sociales
El 94% de los entrevistados dice que descarga aplicaciones a su smartphone, de las cuales la mayora estn relacionadas
con redes sociales (95%) y comunicaciones (69%), etc. Siendo Facebook la aplicacin ms popular.
Los das de mayor conexin son los sbados y domingos, y entre los ms jvenes (de 12 a 24 aos).
El 70% actualiza informacin. El momento de hacerlo es en la noche (56%)
Al ingresar a las redes sociales, chatear es la actividad principal (67%), seguido de comentar fotos (58%).
El 12% de los usuarios de smartphone usa la banca celular. El 14% ha descargado aplicaciones de sus bancos, y lo usa
principalmente para revisar movimientos (18%).
Universo
Poblacin de usuarios de SMARTPHONE
5248,651
Adultos
mayores 9%
30% de la
poblacin total
del Per Urbano
entre 12 y 70 aos
Penetracin de Smartphone:
Total Per : 17%
Total Per Urbano : 22%
Total Per Urbano de 12 a 70 aos : 30%
Definicin de Smartphonero:
Persona que tiene un celular inteligente.
Base Pre-campo 2014: 3,311 entrevistados de 12 a 70 aos
5248,651
Penetracin de Smartphoneros
Smartphoneros
Gnero (%)
Edad (%)
46
41
32
21
34
26
6
Masculino
12 a 17 aos 18 a 24 aos 25 a 39 aos 40 a 54 aos 55 a 70 aos
Femenino
NSE (%)
Por regiones (%)

36
73
30
58
24
32
23
27
20
13
Smartphone
NSE A
NSE B
NSE C
NSE D
NSE E
Base Pre-campo 2014: 3,311 entrevistados de 12 a 70 aos
Lima
Norte
Centro
Sur
Oriente

Per Urbano
A partir de la media tarde y
durante la noche es el tiempo
preferido para que el Smartphonero
actualice su estado o suba fotos
El78% de Smartphoneros usa

otro dispositivo electrnico
mientras est usando el
celular.
El aplicativo ms usado en un
smartphone sigue siendo el
Facebook
El celular es el principal dispositivo movil
usado para entrar a las redes sociales (67%),
jugar (57%), buscar informacin (41%), leer
correos (53%), y entrar a la web de su banco
(8%)
El smartphonero tiene miedo de

quedarse sin batera, y antes de dormir
revisa si tiene notificaciones y mensajes
El Smartphonero considera que tener un

Smartphone ha mejorado muchos
aspectos de su vida .
Para el Smartphonero es
determinandte el modelo y la
marca al momento de comprar su
celular
El 5% de Smartphoneros ha
adquirido un producto o servicio
online desde su celular
La tienda virtual ms usada por los

Smartphoneros es OLX.
El Smartphonero suele conectarse

a las redes sociales varias veces
durante el da.
Para el smartphonero, su telefono

es principalmente una herramienta
para conectarse con familiares y
amigos
Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)
10
Tenencia y lugar de
compra
11
La marca de Smartphone ms usada sigue siendo Samsung, pero Motorola ha

crecido significativamente en el ultimo ao
Cul es la marca de su telfono celular principal?
Samsung
Nokia
Motorola
LG
Blackberry
Sony
Erickson
2013
35%
16%
6%
8%
13%
7%
2014
31%
14%
13%
11%
7%
6%
Por Nivel Socioeconmico (%)

34 31 31 31
27
23
6
Samsung
12 13
Nokia
NSE A
13
16 14 13
10 11
12 12 12
Motorola
NSE B
14
10
LG
NSE C
10
Blackberry
NSE D
Sony Ericksson
NSE E
Disminucin respecto 2013
Aumento respecto 2013
12
El sistema operativo que utiliza mayormente el Smartphonero sigue siendo el

Android
Qu sistema operativo utiliza su Smartphone?
Android
Blackberry
iOS (Iphone)
Windows Mobile
2013
60%
16%
11%
6%
2014
67%
8%
5%
10%
68
67
Por Nivel Socioeconmico (%)
72
57
66
10
Android
NSE A
10
13
Blackberry
NSE B
iOS (Iphone)
NSE C
10
17
6
Windows Mobile
NSE D
NSE E
13
La mitad de Smartphoneros tiene su equipo desde hace ms de 10 meses,

aunque 3 de cada 10 lo tienen hace menos de 6 meses
Por cunto tiempo ha tenido su Smartphone?
Principales respuestas (%)
Ms de un ao
Entre 10 meses y 1
ao
Entre 3 y 6 meses
Menos de 3
meses
Entre 7 y 9 meses
33%
24%
20%
12%
11%
Por nivel socioeconmico (%)
37 34
45
28
35
Ms de un ao
24 21 28 22 20
Entre 10 meses y un ao
NSE A
NSE B
15
21 25
12
18
Entre 3 y 6 meses
NSE C
17
12 13
10
Menos de 3 meses
NSE D
17
12
14
Entre 7 y 9 meses
NSE E
14
Perfil actitudinal
15
Despus de llamar y enviar mensajes de texto, la principal actividad al usar

un Smartphone es entrar a redes sociales
Cules son las actividades que suele realizar con su telfono celular?
Principales respuestas (%)
Realizar
llamadas
Mandar
mensajes de
texto
Entrar a redes
sociales
Tomar fotos
Chatear
Escuchar y
bajar msica
Escuchar radio
86%
66%
65%
63%
59%
44%
37%

77
75
64 68 59
42
Entrar a redes
sociales
NSE A
74
64 70 64
59 59 53
52
Tomar
Chatear
fotos/grabar
videos
NSE B
NSE C
Por regin (%)

68 63 68
38 43 41 42
53 50
Escuchar y bajar
msica
NSE D
NSE E
79
50
Entrar a redes
sociales
Lima
64 63 65
69
54
79
61
49
57 56
Tomar Chatear
fotos/grabar
videos
Norte
Centro
47
35 39
47
34
Escuchar y bajar
msica
Sur
Oriente
16
Versus el ao pasado, el uso del Smartphone para comprar productos o

servicios ha disminuido considerablemente
No
S
2013: 18%
2014: 5%
2013: 82%
2014: 95%
Por edad (%)
96
4
12 a 17
94
6
17 a 24
94
Por regin (%)
99
6
1
25 a 39
40 a 54
S
No
95
5
55 a 70
79
21
Lima
92
100
89
86
11
14
Sur
Oriente
Norte
Centro
S
No
17
El Smartphonero usa mayoritariamente su dispositivo para todas sus

actividades asociadas a Internet, siendo el sustituto de ellas la PC o Labtop
Usted dira que la mayor cantidad de veces que entra a .. lo hace a travs de.?
Redes Sociales
Celular
67%
Jugar
Celular
57%
Leer correos
Celular
53%
Buscar
informacin
Web de su banco
Celular
Celular
41%
8%
PC
PC
PC
PC
Laptop
16%
12%
20%
30%
3%
Laptop
Laptop
Laptop
Laptop
PC
9%
4%
14%
18%
3%
Tablet
Tablet
Tablet
2%
3%
2%
Tablet
3%
Ninguno
86%
18
Cuando esta usando su celular, la mitad de Smartphoneros usa

paralelamente la televisin
Mientras utiliza su Smartphone, qu otro DISPOSITIVO utiliza
adicionalmente?
Televisin
51%
23%
Laptop
Computador
18%
Tablet
12%
Por edad (%)
Nivel Socioeconmico (%)

51 53 49 5251
39
32
25 22
21
48
20
7 5
Televisin
NSE A
Laptop
NSE B
20
5 6
Computador
NSE C
15
10
40
26 28 22
4 5
Televisin
Tablet
NSE D
56 51
46
NSE E
12-17
13
Laptop
18-24
20 20 17
18
12
Computador
25-39
40-54
12 11 13 7
5
Tablet
55-70
19
El uso del Smartphone esta ampliamente difundido en casi todos los posibles
lugares donde el usuario se encuentre, aunque en el trabajo o centro de
estudios el uso es menor que en el resto de lugares.
En casa
94%
Reuniones
sociales,
bares,
discotecas,
cines
Mientras
viajo en auto,
bus, tren
78%
Utiliza su
Smartphone..
En mi trabajo
51%
57%
Al igual que el
2013, 7 de cada
10
Smartphoneros
practican el
Phubbing
En la
universidad o
instituto
31%

Phubbing: Ignorar a la persona que se encuentra alrededor por usar su Smartphone.
20
En general los usuarios consideran que tener un Smartphone es algo positivo

para ellos, ya que contribuye a la mejora de sus relaciones, su organizacin
personal y su acceso a informacin
Top two box
Bottom Two Box
Tener un Smartphone me acerca a familiares y amigos
68%
10 %
Considera que tener un Smartphone ha mejorado muchos

aspectos de su vida
57 %
12 %
Mi celular me permite ser ms eficiente y productivo.
49 %
18 %
Me entero de las noticias por mi celular antes que por

otros medios
44 %
32 %
Mi celular me ayuda a planificar mi da
44 %
24 %
Base 2014 Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)
21
Aplicaciones y redes
sociales
22
Respecto del ao pasado, este ao los usuarios han incrementado la tenencia

de aplicaciones, sobretodo en los NSE A,B y C, y los mas jvenes
Tiene usted aplicaciones en su celular?
No
2013
86%
14%
2014
94%
6%

Principales respuestas
97
97
94
87
Por edad (%)

87
97
97
NSE B
85
89
NSE A
93
NSE C
NSE D
NSE E
12 a 17
18 a 24
25 a 39
40 a 54
55 a 70
Base 2014 Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)
23
Las categoras de aplicaciones mas usadas siguen siendo las redes sociales y
comunicacin.
Qu tipo de aplicaciones utiliza usted en su celular?
2014
Redes sociales
Comunicacin
Ocio y
Entretenimiento
95%
69%
38%
Educativos/
Productivos
Diarios y
noticias
Seguridad
38%
27%
15%
De las redes sociales, el Facebook es la aplicacin ms

usada. Nueve de cada diez Smartphoneros afirma usarla.
Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos que tienen aplicaciones en su celular (497)
24
Las aplicaciones ms conocidas espontneamente son Facebook, el Banco de

Crdito, la tienda OLX, el diario El Comercio y el editor de fotos Retrica, en
sus respectivas categoras
Top of mind
Bancos y financieros*
Tienda virtual*
Banco de Crdito
Banco Continental
Banco Interbank
OLX
Linio APP
eBay
66%
14%
9%
Base 2014: Total de Smartphoneros que utiliza dicha aplicacin en su celular (49)
Diarios y noticias
39
35
Ocio y entretenimiento
Retrica
11
26
CODIGO 72
Base 2014: Total de Smartphoneros que utiliza

dicha aplicacin en su celular.(134)
Shazam
Spotify Music

dicha aplicacin en su celular (217)
Base 2014: Total de Smartphoneros que usan redes sociales (497)
Redes sociales
Facebook
92%
Google+
3%
Youtube
1%
19
El
RPP
Amrica Per 21
Comercio Noticias TVGo
58%
8%
8%

25
A nivel de todas las menciones, Mercado Libre, Ripley y Cineplanet se

suman a la lista de las aplicaciones ms conocidas
Total menciones
Bancos y financieros*
Tienda virtual*
Banco de Crdito
Banco Continental
Banco Interbank
OLX
Mercado Libre
Ripley
66%
32%
19%
Diarios y noticias
60
Ocio y entretenimiento
Retrica
59
26
RPP
El
Amrica
Noticias Comercio TVGo
31
CODIGO 72
21
Cineplanet
21
14
Per 21

dicha aplicacin en su celular.(134)
Shazam
15

66%
22%
15%
Redes sociales
Facebook
96%
Google+
31%
Youtube
29%

26
Todos los Smartphoneros estn conectado a las redes sociales todos los das,
aunque el incremento de actividad en redes ocurre el fin de semana,
especialmente en los adolescentes y jvenes
Cunto acostumbra conectarse a redes sociales desde su celular los dias?
12-17
Sbado y
Domingo
Jueves y
viernes
Lunes a
mircoles
64
32
50
46
45
Mucho
51
Algo
Por rango de edad

(Se conecta Mucho)
18-24
25-39
40-54
55-70
73
78
56
45
42
52
63
43
39
19
47
55
41
32
26
Nada
27
La mayora de Smartphoneros ingresa a las redes sociales durante varios

momentos del dia, aunque hacerlo antes de dormir se ha incrementado
versus el ao anterior
En qu momento entra usted a la red social desde su celular?
En varios
momentos
durante el
da
Antes de
dormir
Mientras
ve
televisin
Mientras se
dirige a su
trabajo
A la hora
de la
comida
2013
66%
30%
25%
20%
22%
2014
50%
36%
14%
10%
4%
28
7 de cada 10 Smartphoneros actualiza su cuenta en redes sociales,

usualmente en la noche y en las tardes
Actualizas tus cuentas en redes sociales desde su
celular?
S
No
Me podra decir en qu horarios sueles actualizar

o subir fotos en redes sociales desde su celular o
no lo hace?
70%
26%
Noche
56%
Tarde
22%
Media
Tarde
30%
10%
Maana
Base 2014: Total de Smartphoneros que actualizan sus cuentas en

redes sociales desde su celular (357)
29
Sus actividades, adems de chatear, incluyen comentar fotos, y ver las

actualizaciones de amigos
Podra decirme qu es lo que acostumbra a hacer en la red social cuando entra a travs de su celular?
Ao
Ao
Chatear
Comentar
fotos y
perfiles
2013
72%
57%
45%
35%
2014
67%
58%
58%
32%
Ver fotos y/o videos
Jugar
2013
49%
23%
2014
28%
11%
Ver las
actualizaciones
de amigos
Publicar o
compartir
enlaces
30
Casi todos los Smartphoneros publican en Facebook. Estas publicaciones son

principalmente de reuniones sociales
Sueles publicar fotos a travs

de Facebook en tu celular?
Sobre que situaciones

tratan estas fotos?
Eventos
83%
Comida/
31%
Restaurantes
Trabajo/
estudios
No
17%
63%
25%
26%
Cine/
peliculas
Discotecas/
20%
Bares
31
Los contenidos que comparte usualmente son pginas web que le interesan o
situaciones personales. 3 de cada 10 usa Instagram para compartir sus fotos y
6 de cada 10 comparte los lugares que visita
Suele publicar en Facebook en qu
lugares se encuentra?
Qu ms publica en su muro de Facebook?

42
36
Por edad (%)
34
25
Total: 58%
67
41
40
21
Otras pginas
Estados de Publicaciones
nimo
de cosas que
le suceden
Citas
12 a 17
Hace uso de instagram para publicar sus

fotos?
79
25 a 39
40 a 54
55 a 70
Usted publica
Lugares
su ubicacin
donde publica?
cuando est en..?
76
En restaurantes
36
59
33
S
12 a 17
18 a 24
Por edad (%)
Total: 32%
60
24
18 a 24
25 a 39
40 a 54
55 a 70
Base 2014: Total de Smartphoneros que publica en redes sociales (302)
En el cine
25
De viaje
24
En Centros
Comerciales
21
32
Perfil del bancarizado
33
Este ao disminuy el uso de la banca celular por los Smartphoneros, siendo

los usuarios de los NSE Ay B los que ms lo usan
N
o
2013: 27%
2014: 12%
2013: 73%
2014: 88%
Por edad (%)

82
18
15
14
85
86
NSE C
NSE D
15
12
88
NSE E
18 a 24
85
89
11
No
NSE B
89
94
11
NSE A
93
No
25 a 39
40 a 54
55 a 70
34
Solo 1 de cada 10 Smartphoneros tiene la aplicacin de su banco en s

Smartphone. El principal motivo de este poco uso es la falta de inters de los
usuarios
Usted ha descargado aplicaciones de su banco en
su celular?
Cul o cules son los motivos principales por

lo que usa la aplicacin de su banco?
82
25
SI
14%
Revisar
movimientos
Pagos
14
Transferencias
6
Ubicar
sucursales
Base 2014: Total de Smartphoneros mayores de edad que han

descargado aplicaciones de su banco en su celular (53)
Porqu motivo Ud. No ha descargado la

aplicacin de su banco?
NO
86%
53
34
4
No me
interesa
Falta de
confianza
No ofrece lo Es complicado
que necesito
de usar
Base 2014: Total de Smartphoneros mayores de edad que No han

descargado aplicaciones de su banco en su celular (330)
35
Perfil del Smartphonero bancarizado
El 31% tiene un equipo

Samsung y el 6% ha
adquirido un producto o
servicio desde su celular.
El 56% tiene a Claro como
operador de lnea.
El 67% tiene un celular
postpago, de ellos el 92%
tiene plan de datos.
Solo el 17% es usuario de la

banca por celular, de ellos el
78% usa la banca mas de una
vez al mes.
De los que a descargado
aplicaciones en su celular el
14% ha descargado
aplicaciones de bancos y
financieras.
De los que tienen aplicaciones
de bancos, el 69% tiene la
aplicacin del BCP.
el 95% se conecta a internet

desde su celular. De ellos el
46% utiliza el plan de datos.
El 25% tiene un plan de datos
menor a 500Mb.
Las principales razones de

uso de la banca celular son
revisar sus movimientos
(90%) y hacer pagos (24%)
El 35% tiene una tablet y el
53% tiene laptop.
El 66% se conecta mucho a
redes sociales los sbados y
domingos.
Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos que tienen al menos un producto bancario (342)
La actividad que suele realizar

ms es llamar (86%)
Otras actividades son entrar a
redes sociales (67%)y mandar
mensajes de texto (66%).
El 36% se conecta durante la
noche.
En caso de olvido de su
celular, el 36% volveria a su
casa a recogerlo.
El 31% tiene una cuenta

sueldo, el 42% tiene una
cuenta de ahorros y el
39% tiene una tarjeta de
crdito.
El 63% se encuentra
trabajando.
El 16% son universitarios.
36
Tenencia de otros
dispositivos
37
Respecto al ao anterior, se increment la tenencia de labtop, tablets y

consolas de video entre los usuarios de Smartphone
Usted tiene reproductor MP3 / MP4?
S tiene
MP3/
MP4
2013: 35%
2014: 36%
Usted tiene tablet?
S tiene
tablet
2013: 12%
2014: 30%
Usted tiene laptop?
S tiene
laptop
2013: 36%
2014: 45%
Usted tiene Consola de Video (Play Station, Xbox,

etc.)?
S tiene
Consola
de
Video
2013: 3%
2014: 15%
38
Ficha tcnica
39
Ficha tcnica
Objetivo del estudio
Recoleccin de datos
Conocer mediante un anlisis estratificado el perfil del usuario

de celulares Smartphones. Para ello, se encuestaron a
personas entre 12 y 70 aos de Lima y las principales
ciudades del pas.
Mtodo: Se realizaron entrevistas cara a cara en hogares y

encuestas online a personas de nuestra base de los rangos
comprendidos en el estudio.
Diseo muestral
Universo: compuesto por personas entre los 12 y 70 aos de
edad y de todos los niveles socioeconmicos.
Muestra: 1350 personas. Fue desproporcionada para asegurar
una muestra suficiente por cada estrato (NSE, edad y gnero).
Seleccin muestral: Fue estratificada por distritos, con
seleccin aleatoria de manzanas por computadora y seleccin
sistemtica de viviendas al interior de cada manzana.
Cobertura
Geogrfica: El estudio cubri el rea de Lima Metropolitana
(distritos de Lima y Callao) y principales ciudades del Per.
Estadstica: Se entrevist a 1350 personas, de las cuales 631
estaban en Lima Metropolitana, 85 en Trujillo, 62 en Chiclayo,
46 en Piura, 40 en Chimbote, 35 en Cajamarca, 20 en Huaraz,
43 en Huaral, 20 en Hunuco, 68 en Iquitos, 35 en Pucallpa,
101 en Arequipa, 20 en Ayacucho, 45 en Cusco, 40 en
Huancayo, 34 en Ica y 25 en Juliaca.
Perodo del trabajo de campo: El trabajo de campo se realiz

del 3 de Octubre al 10 de Noviembre del 2014.
Elaboracin de la informacin
Control de calidad: El 100% de los cuestionarios pasaron por
la revisin y crtica de los datos recogidos. Asimismo, se
supervis el 30% de la produccin de cada encuestador.
Procesamiento: El proceso de la informacin consisti en el
ingreso y procesamiento automatizado de los datos, con el fin
de detectar y corregir inconsistencias, y de realizar la
correspondiente tabulacin. Los resultados fueron
ponderados con la finalidad de obtener resultados totales
teniendo en cuenta el peso real de cada segmento ya que la
muestra fue desproporcionada.
Presentacin: El informe est compuesto por un resumen
ejecutivo complementado con grficos y tablas estadsticas,
que muestran los principales resultados del estudio.
40
Aspectos Legales
41
Polticas de difusin de estudios efectuados

1) Slo se podrn difundir resultados de encuestas efectuadas por Ipsos APOYO Opinin y Mercado
S.A. previa aprobacin escrita de la versin final de la pieza publicitaria o informativa por parte de
un representante autorizado de la empresa.
2) Los datos debern publicarse con una ficha tcnica, la cual deber incluir como mnimo la siguiente
informacin: el universo de estudio, el tamao de la muestra, el mes y ao de la investigacin y el
nombre completo de la fuente: Ipsos Per
3) Slo se podr difundir resultados de carcter comparativo cuando hayan bases suficientes y
diferencias significativas (prueba T o prueba Z) al 95% de confiabilidad.
4) No se podr mencionar directamente a empresas o marcas de la competencia. Se debern
reemplazar por letras o nmeros (Ej: marca A, marca B, marca C.)
5) Si se emplea un grfico estadstico, las escalas debern ser las apropiadas para no generar una
imagen distorsionada del resultado.
6) Ipsos APOYO Opinin y Mercado S.A. se reserva el derecho de rectificacin en caso de que una
difusin parcial o inapropiada de una encuesta pueda generar una imagen distorsionada de los
resultados del estudio.
42

Lima y principales ciudades
2014
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may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.

Perfil Smartphonero

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Perfil del Smartphonero

Direccin del estudio

: Javier lvarez (javier.alvarez@ipsos.com)

: Patricia Buchhammer (patricia.buchhammer@ipsos.com)

Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2014-19856

Bscanos como Ipsos Per en:

3. Perfil del Smartphonero

4. Tenencia y lugar de compra

Marca de Smartphone ms usada

Sistema operativo que utiliza

Tiempo de antigedad de su Smartphone

6. Aplicaciones y redes sociales

Aplicaciones ms usadas por cada categora

7. Perfil del bancarizado

8. Tenencia de otros dispositivos

10. Aspectos Legales

Poblacin de usuarios de SMARTPHONE

12 a 17 aos 18 a 24 aos 25 a 39 aos 40 a 54 aos 55 a 70 aos

Por regiones (%)

Base Pre-campo 2014: 3,311 entrevistados de 12 a 70 aos

Perfil del Smartphonero

El78% de Smartphoneros usa

El smartphonero tiene miedo de

El Smartphonero considera que tener un

La tienda virtual ms usada por los

El Smartphonero suele conectarse

Para el smartphonero, su telefono

La marca de Smartphone ms usada sigue siendo Samsung, pero Motorola ha

Por Nivel Socioeconmico (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Disminucin respecto 2013

Aumento respecto 2013

El sistema operativo que utiliza mayormente el Smartphonero sigue siendo el

Por Nivel Socioeconmico (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Disminucin respecto 2013

Aumento respecto 2013

La mitad de Smartphoneros tiene su equipo desde hace ms de 10 meses,

Por nivel socioeconmico (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Despus de llamar y enviar mensajes de texto, la principal actividad al usar

Por nivel socioeconmico (%)

Por regin (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Versus el ao pasado, el uso del Smartphone para comprar productos o

Por edad (%)

Por regin (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

El Smartphonero usa mayoritariamente su dispositivo para todas sus

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Cuando esta usando su celular, la mitad de Smartphoneros usa

Por edad (%)

Nivel Socioeconmico (%)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Base 2014: Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

En general los usuarios consideran que tener un Smartphone es algo positivo

Bottom Two Box

Tener un Smartphone me acerca a familiares y amigos

Considera que tener un Smartphone ha mejorado muchos

Mi celular me permite ser ms eficiente y productivo.

Me entero de las noticias por mi celular antes que por

Mi celular me ayuda a planificar mi da

Base 2014 Total de Smartphoneros entre 12 y 70 aos (550)

Respecto del ao pasado, este ao los usuarios han incrementado la tenencia