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Reporte de Investigación sobre cómo se usa las redes sociales

Reporte de Investigación sobre cómo se usa las redes sociales

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Estudio de Usos y Actitudes hacia Ia Web Social

Clasesdeperiodismo.com

Diciembre 2011-Enero 2012

-1-

Introducción

El presente trabajo fue realizado en el marco del Programa de Investigación Patrocinada de Netquest, con el objetivo de conocer mejor la forma en que su audiencia principal –comunicadores, periodistas y gestores de medios sociales- utiliza Internet y la Web Social. El trabajo de campo online estuvo a cargo de Netquest Soluciones Avanzadas de Campo Online, y el análisis de la investigación fue realizado por TwoMuch Research Studio.

A continuación se presentan los principales resultados de la investigación en tres secciones: Ficha Técnica Resultados Créditos y Agradecimientos

-2-

FICHA TÉCNICA

-3-

Ficha Técnica
Universo: Lectores de Clasesdeperiodismo.com,
que se autodefinen como periodistas, comunicadores o gestores de medios sociales / blogs y trabajan actualmente.

Instrumento de recolección de datos:
Cuestionario online, diseñado y programado en SurveyManager.
• El cuestionario tuvo una duración media de 11 minutos

Incentivo: Para incentivar que las encuestas sean completadas Netquest sorteó un iPad2 entre los participantes (resultó ganador del sorteo Alejandro Gutiérrez González)

Muestra: 1.277 lectores de
Clasesdeperiodismo.com

Periodo de Trabajo de Campo:
Del 1 al 19 de diciembre de 2011

-4-

RESULTADOS

-5-

Perfil sociodemográfico
Edad
¿Cuál es tu edad?

Género
Eres …

55 a 64 años

1%

45 a 54 años

7%

Mujer 42%

35 a 44 años

23%

26 a 34 años

34%

68%
34% 0% 10% 20% 30% 40%

Hombre 58%

18 a 25 años

Base: 1.115 Base: 1.115

 Los usuarios Clasesdeperiodismo.com participantes del estudio fueron en su mayoría hombres.  En relación a la edad, el %68 de los entrevistados tiene entre 18 y 34 años.

-6-

Perfil sociodemográfico
País de Residencia
Actualmente vives en … Perú México España Argentina Colombia Venezuela Chile Ecuador Bolivia Costa Rica Paraguay El Salvador Guatemala Uruguay Otro 3% 3% 2% 2% 2% 1% 5% 4% 11% 10% 13% 12% 26%

1% 1%
1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 10% 20% 30%
Base: 1.115

República Dominicana
Puerto Rico Nicaragua Estados Unidos Panamá Honduras Brasil

Participaron en la encuesta residentes de más de 21 países. El país con mayor representación en la muestra fue Perú (26%), seguido de México (13%), España (12%), Argentina (11%) y Colombia (10%).

-7-

Perfil sociodemográfico

Situación ocupacional
Actualmente estás…
Estudiando y trabajando 37%

Condición laboral
Más específicamente, trabajas...

Tiempo parcial, para una empresa u organización Tiempo parcial, de manera independiente Tiempo completo, para una empresa u organización 10%

19%

58% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Trabajando 63%

Tiempo completo, de manera independiente

Base: 1.115

Base: 1.115

 Del total de entrevistados, 37% se encuentra estudiando además de realizar un trabajo remunerado
(para el análisis no se tomó en cuenta las respuestas de quienes no se encuentran trabajando actualmente de manera directa en comunicación, periodismo o gestión de medios sociales/blogs).

 77% de los lectores encuestados trabajan en relación de dependencia, mientras que 23% lo hacer por su propia cuenta.

-8-

Uso de Internet
Actividad en Internet
¿Qué actividades online has realizado al menos una vez en el último mes?

Escribir/Leer mails Participar en Redes Sociales
Leer diarios Mirar vídeos (música, noticias, películas, etc) Chatear Leer blogs Bajar aplicaciones para computador Escribir en un blog Localizar direcciones en mapas digitales Usar editor de texto (Google Docs, etc) Revisar ofertas de sitios de compra colectiva Jugar
Base: 1.115

99% 97% 97% 91% 86% 83% 68% 65% 64% 51% 43% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

 De las 12 actividades digitales proporcionadas como alternativas de respuesta, 10 han sido practicadas por más del 50% de los entrevistados durante el último mes. Sin duda, una clara señal de la madurez y uso intensivo de Internet de la audiencia de Clasesdeperiodismo.com.

-9-

Uso y Actitudes hacia Internet
Frecuencia de acceso a Internet
¿Con qué frecuencia accedes a Internet?

Relación con Internet
¿Cuál frase define mejor tu relación con Internet?

MAYOR FRECUENCIA
Todos los días de la semana
90,58%

Es importante, pero no imprescindible 23%

4 a 6 días

8,97%

No es imprescindible, podría usar Internet mucho menos sin que afecte mi vida 1%

2 a 3 días

0,27%

1 día o menos

0,18%

Base: 1.115

MENOR FRECUENCIA

Hoy en día Internet es imprescindible en mi vida 76%
Base: 1.115

 La frecuencia de acceso a Internet es “diaria” para casi la totalidad de los entrevistados (90,5%), lo cual reconfirma que la audiencia de Clasesdeperiodismo.com es altamente intensiva en el uso de Internet.  No sorprende entonces que, tres cuartas partes (76%) de los entrevistados consideren que Internet es imprescindible en sus vidas.

-10-

Uso y Actitudes hacia Internet
Palabras asociadas a Internet
Si tuvieras que elegir 3 palabras para definir lo que significa Internet en tu vida, ¿Cuáles serían?

Información Comunicación Trabajo Entretenimiento Rapidez/Inmediatez Conocimiento Herramienta Conexión Actualización Oportunidad Necesidad Indispensable Interacción Libertad 0%

13% 9% 6% 4% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 1%

1%
1%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

Base = 1.836 palabras (se consideró para el análisis solamente las palabras que representaban 1% o más respecto al total de palabras declaradas)

-11-

Uso de Internet
Lugares de conexión a Internet
¿En qué lugares sueles conectarte a Internet?

Dispositivos con conexión a Internet
¿Qué dispositivos utilizas para conectarte a Internet?
95% 86%

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Ordenador Escritorio
56%

79% 75% 73% 14% 5%

Teléfono móvil Ordenador Portátil Tableta Plataforma de videojuegos

29% 11% 1%

31%

TV 4% Otro 1%
0% 20% 40% 60% 80%

 Es destacable el uso de dispositivos móviles para conectarse a Internet (teléfono, notebook y tablet). Más del 50% de los entrevistados suelen conectarse “en cualquier lugar (en movimiento)”.

-12-

Uso de Medios Sociales
Participación en Redes Sociales
Participación de los lectores en Redes Sociales

Los 10 Medios Sociales más usados
¿En cuáles de las siguientes redes (medios sociales) tienes un perfil activo?

97%
Sí participa* 97%
Facebook

95%
Twitter

80%
YouTube

69%
Skype

68%
MSN

3%
No participa*
Base: 1.115

* Durante el último mes.

61%
Google Plus

56%
Linkedin

46%
Blogger

36%
Wordpress

32%
Flickr
Base: 1.083

 Casi la totalidad (97%) de lectores tiene un perfil activo en medios sociales.  Además de los 10 medios sociales más usados (expuestos en el cuadro de la derecha), también se mencionó a Picasa (23%), Tumblr (18%), Slideshare (17%), Scribd (17%), Vimeo (15%) e Instagram (15%). El resto de los medios sociales son usados por menos del 10% de los entrevistados.

-13-

Uso de Medios Sociales
Tipos de Uso de Medios Sociales
Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales… (respuesta múltiple) 1 73% 76% 25% 86% N = 1.051 N = 1.024 22% N = 869 N = 746 N = 741 54% 16% 34% 42% 55% 31% 13% 36% 42% 33% 37% N = 663 N = 603 N = 501 N = 394 N = 350

2
3 4 5 6 7 8 9 10 35% 49%

86%

59%
90% 47% 47% 15% 49% 91% 14%

28%
27% 71% 77% 20% 4%

69%

54%

Trabajo Entretenimiento Estudio Socialización

50%

62% 77% 56%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Base Total: 1.083

 Los 10 medios sociales más utilizados presentan tipos de uso diferenciados. Son las plataformas de blogging o microblogging los medios que muestran un uso más equilibrado entre trabajo, entretenimiento, estudio y socialización.

-14-

Uso de Medios Sociales
Usos específicos de periodistas, comunicadores y bloggers
Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales … (respuesta múltiple)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10%

58% 64%

43% 47%

72% 88%

73% 71%

88% 86%

10% 7%

39%
27% 55% 48% 70% 25% 13% 24% 28% 30%

26%
49%

51%
21% 4% 6% 9% 10% 12% 42% 19% 37% 28% 42% 16% 45%

40%
55% 40% 43% 25% 77% 53% 78% 10% 15%

54%

14%

Contactar informantes
19% 28% 29% 34% 17% 15% 21% 13%

Identificar citas textuales Detectar temas de interés

Interactuar con la audiencia
Publicarcontenidos Otro

42%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Base Total: 1.083

 Twitter parece ser el medio social más versátil para el público objetivo de esta investigación, ya que es el más usado en casi todos los casos como canal para contactar informantes, identificar citas textuales, detectar temas de interés, interactuar con la audiencia y publicar contenidos. Lo sigue muy de cerca Facebook y Google+ ya muestra claras señales de ser un excelente aliado para potenciar el trabajo de los periodistas, comunicadores y bloggers.
-15-

CRÉDITOS Y AGRADECIMIENTO

-16-

AGRADECE A LOS CIENTOS DE INTERNAUTAS QUE COMPLETARON LA ENCUESTA
Y A LAS COLABORADORAS EN LA GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…

Diseño y Análisis de la investigación:

Programación de la Encuesta web y Recolección de los datos:

Luis Miguel Barral luismi@twomuchrs.com www.twomuchrs.com

Pablo Sánchez Kohn psanchez@netquest.com www.netquest.com

Proyecto realizado en el marco del Programa Netquest de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet
-17-

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