Todas las reparaciones o instalaciones que se realicen en un

taller tienen garanta, al menos, en las condiciones que

establece la normativa en vigor. La garanta que da el taller
caduca a los tres meses o a los quince das si se trata de
vehculos industriales, o bien a los 2.000 kilmetros recorridos,
independientemente del tipo de vehculo. Pero el usuario puede
respirar tranquilo, porque las piezas sustituidas tambin poseen
una garanta legal, en este caso mucho ms amplia. As
ocurrir, segn la Ley de Garantas de los Bienes de Consumo,
cuando exista una falta de conformidad de la pieza, es decir, si
la pieza presenta un defecto de fabricacin o se aprecia una
diferencia entre lo ofertado y lo publicitado, ya sea en su
naturaleza, caractersticas, condiciones, utilidad o finalidad.
La garanta no se extiende a las piezas aportadas
por el propio usuario
El perodo de garanta se entender desde la fecha de entrega
del vehculo, y tendr validez siempre que ste no sea
manipulado o reparado por terceros. La garanta no se extiende
a las piezas aportadas por el propio usuario. La garanta es
total, incluyendo materiales y mano de obra, y afecta a todos
los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del
transporte que la reparacin exija, el desplazamiento de los
operarios que hubieran de efectuarla cuando el vehculo
averiado no pueda desplazarse, el valor de la mano de obra y
material de cualquier clase, as como la imposicin fiscal que
grave esa nueva operacin. Si se produce una avera durante
el perodo de garanta en la parte o partes reparadas, el taller,
previa comunicacin del usuario, debe repararla gratuitamente,
tanto si la efecta el propio taller garante como si la realiza otro
que acte en su nombre.
El taller, sin embargo, no tiene que responsabilizarse de las
averas sobrevenidas, ni cuando el fallo mecnico se derive de
la no aceptacin por parte del usuario de la reparacin de
anomalas o de averas ocultas, previamente comunicadas
(siempre y cuando la referida falta de aceptacin se haya
hecho constar en la factura, as como la necesidad de su
reparacin).

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http://www.consumer.es/web/es/motor/seguros_y_legisl
acion/2007/Qu

es y qu incluye la garanta de
las reparaciones de los talleres de coches y
motos
Juan del Real Martn / Talleres de reparacin / 4 Comments

Los talleres de reparacin de vehculos automviles (motos, coches, furgonetas, etc.) se rigen en
Espaa por el Real Decreto 1457/1986*, que trata los derechos de sus usuarios de este servicio.
Cuando nos entregan el coche o la moto tras su paso por el taller (oficial de marca o
independiente), tenemos derecho a una garanta sobre la reparacin de tres meses o
2.000 kilmetros recorridos, lo que llegue antes (de 15 das en caso de vehculos
industriales), mientras no hagamos manipulaciones posteriores en otros talleres o por nuestra
cuenta.
Qu incluye la garanta
La garanta es total, es decir, que si durante la vigencia de la garanta nos quedamos tirados o algo
no marcha, incluir:
Los materiales aportados;
El remolcado del vehculo al taller o el desplazamiento de mecnicos al vehculo si lo primero
no es posible;
Las piezas, mano de obra e impuestos
Por tanto, no nos podrn cobrar nada por la nueva reparacin, aunque s podrn remitirnos
a otro taller con el que ellos se entendern despus.
Qu dice la ley
La citada norma dice as en su artculo 16 (Garanta de las reparaciones):
1. Todas las reparaciones o instalaciones efectuadas en cualquier taller quedarn garantizadas, al
menos, en las condiciones que establece este artculo.
2. La garanta que otorgue el taller al respecto caducar a los tres meses o 2.000 kilmetros
recorridos. La garanta relativa a la reparacin de vehculos industriales caducar a los quince
das o 2.000 kilmetros recorridos. Todo ello salvo que las piezas incluidas en la reparacin tengan
un plazo de garanta superior, en cuyo caso y para estas regir el de mayor duracin. El perodo de
garanta se entender desde la fecha de entrega del vehculo y tendr validez siempre que el
vehculo no sea manipulado o reparado por terceros.
3. La garanta se entiende total, incluyendo materiales aportados y mano de obra, y afectar a
todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparacin exija, el
desplazamiento de los operarios que hubieran de efectuarla cuando el vehculo averiado no pueda
desplazarse, el valor de la mano de obra y material de cualquier clase, as como la imposicin fiscal
que grave esa nueva operacin.
4. Producida una avera durante el perodo de garanta en la parte o partes reparadas, el taller
garante, previa comunicacin del usuario, deber reparar gratuitamente dicha avera. A tal objeto
indicar al usuario si la nueva reparacin ser efectuada por el propio taller o por otro taller
garante que acte en su nombre.

5. La eventual aportacin de piezas por el usuario, para la reparacin de su vehculo, no afectar

en ningn supuesto a la seguridad vial, y, en todo caso, el taller que las mont no garantizar las
mismas.
6. El taller no se responsabilizar de la avera sobrevenida en relacin con la o las reparaciones
anteriores efectuadas, cuando el fallo mecnico se derive de la no aceptacin por parte del usuario
de la reparacin de anomalas o de averas ocultas, previamente comunicadas conforme a lo
previsto en el punto 6 del artculo 14, siempre y cuando la referida falta de aceptacin se haya
hecho constar en la factura, as como la necesidad de su reparacin.
7. El taller quedar obligado a devolver al cliente de forma inmediata las cantidades percibidas en
exceso sobre los precios reglamentarios, sobre los anunciados o sobre los presupuestos aceptados.
8. Cuando de la tramitacin de un expediente se desprenda la existencia de negligencia o fraude en
la calidad de los servicios efectuados o en la aceptacin de garantas, en la resolucin del mismo se
acordar la expedicin a favor del usuario de testimonio bastante sobre los extremos que resulten
oportunos, para que el usuario, si lo desea, deduzca las acciones que le correspondan ante la
jurisdiccin competente.
9. El taller no podr, bajo ningn concepto, utilizar para usos propios o de terceros ningn vehculo
que haya sido dejado en reparacin, sin permiso expreso del propietario.
10. Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el captulo VIII de la Ley 26/1984,
de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios por el que se regula el
rgimen de garantas y responsabilidades.
* Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestacin
de servicios en los talleres de reparacin de vehculos automviles, de sus equipos y componentes
(artculo 16). (Modificado por el Real Decreto 455/2010, de 16 de abril, por el que se modifica el Real
Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestacin de
servicios en los talleres de reparacin de vehculos automviles, de sus equipos y componentes).

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