ENCUESTA DE SERVICIO

Fecha:

__ /__ / __

Nombre/ Flotante: ______________________________ Nombre de Tienda: _________

Cadena: _________ No. Tienda: ________ Tel. de tienda: _______________
E-mail: ____________________
Factor de realidad: Estamos interesados en conocer tu opinin acerca del
servicio y atencin que estamos teniendo con ustedes, es muy importante para
nosotros conocer que es lo que necesitan y requieren de nosotros para poder
realizar una mejor venta y servicio de nuestro producto.
Has tenido visitas de servicio por parte de DIGITAL GURU (Tabletas con
licencia y genricas, game touch, video game y buffer 15)?
SI
NO
Cundo?: Mes____________ Ao: ___________
Comentarios:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Tienes materiales de apoyo para exhibir nuestro producto (Exhibidores,
displays, Racks, etc.)
SI
NO
Cules?:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Has tenido alguna capacitacin de los productos de DIGITAL GURU (Tabletas
con licencia y genricas, game touch, video game y buffer 15)?
SI
NO
Cundo?: Mes____________ Ao: ___________
Has recibido publicidad o promotoria por parte de DIGITAL GURU en tu tienda?
SI
NO
Cundo?: Mes____________ Ao: ___________

Comentarios:
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Recibes visitas o llamadas preguntando si necesitas algo o tienes algn
problema por parte de DIGITAL GURU?
SI
NO
Cundo?: Mes____________ Ao: ___________
Comentarios:
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Sabes o cuentas con algn telfono o email para contactar a alguna persona
que te pueda ayudar por cualquier pregunta o duda que tengas de DIGITAL
GURU?
SI
NO
Cuales datos tienes?:
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Actualmente tienes algn problema que no se le haya dado solucin
(reabastecimiento, devoluciones, etc.)?
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Qu necesitas para poder incrementar las ventas de nuestros productos?
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Te gustara comunicar algo a la Gerencia de DIGITAL GURU?
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SELLO
Nombre y Firma del Jefe / Encargado

PARA LLENADO SEL SUPERVISOR DE DIGITAL GURU

Cul es el inventario de la tienda?
Tableta 7 FROZEN: ______________________
Tableta 7 MARVEL: ______________________
Tableta 7 PRINCESAS: ____________________
Tableta 7 DC COMICS: ____________________
Tableta 7 DISNEY: _______________________
Tableta 9 PLAY TAB: _____________________
GAMER TOUCH: _________________________
VIDEO GAMES: __________________________
Buffer de 15: ___________________________
Otro: __________________________________
Encontraste acomodado el producto y limpio?
SI
NO
Cul fue el motivo que te dijo el jefe o encargado por lo cual estaba en esas
condiciones nuestra exhibicin?
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Encontraste un mejor espacio donde se pueda colocar nuestro producto?
SI
NO
Sugeriste este cambio al Jefe o encargado?
SI
NO
Cul fue su respuesta?
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El personal de la tienda conoce nuestro producto (Tabletas con licencia y
genricas, game touch, video game y buffer 15)?
SI
NO
Comentarios:
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El personal de la tienda conoce las caractersticas tcnicas de nuestro
producto (Tabletas con licencia y genricas, game touch, video game y buffer
15)?

 SI
NO
Comentarios:
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Muchas gracias por tus respuestas!

Nombre y Firma del Jefe / Encargado

Sello