Diseo Industrial y Ergonoma

Camargo Cea, Norberto Enrique

Doctorando en Ergonoma / Universidad Politcnica de Catalua / pl.
10 Campus Sud Edif. H / Av. Diagonal # 647 / 08028, Barcelona,
Espaa. / +34 93 401 1758 / Universidad Autnoma Metropolitana /
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Federal, Mxico. 52 (55) 5483-7145 / camargocea@hotmail.com
RESUMEN
El diseo industrial antecede a la ergonoma en el tiempo y es en parte por esta
razn que el acoplamiento de ambas disciplinas, aunque tienen mltiples esferas de
accin comunes, no es enteramente obvia a pesar de la importancia que esto
reviste.
Es necesario ahondar en las formas tericas y metodolgicas de ambas disciplinas
que actan sin enrgicamente en la bsqueda de objetivos comunes, que entre los
ms importantes se encuentra el confort del usuario en el desempeo de la funcin
o la actividad.
Para lograr el confort del usuario la ergonoma aporta una amplia base de
informacin sobre las caractersticas antropomtricas, de organizacin del trabajo o
la tarea-funcin, psicolgicas, sociolgicas, etc. de dicho usuario; base sobre la cual
el diseador puede y debe desarrollar sus propuestas proyectuales.
El desconocimiento de estas bases ocasiona un diseo de objetos no centrado en el
usuario, tendencia que corresponde a modelos de gestin de la calidad que han
demostrado ya su incapacidad o incompetencia en la satisfaccin del cliente, y con
ello la ineficiencia en la produccin, aumento de los costos y del precio final.
ANTECEDENTES
Aparicin del diseo.
La aparicin del diseo como tal tiene lugar en el surgimiento de la capacidad del
individuo para la solucin de problemas de subsistencia, y posteriormente de las
necesidades propias del desarrollo humano.
La seleccin de cosas naturales ms apropiadas para un curso particular es la
primera fase del diseo racional. La fabricacin (modelado) de objetos corresponde
a un nivel ms avanzado del diseo, en el cual el individuo decide ya y no slo
elige, la forma ms apropiada para la funcin que satisfacer la necesidad; por
ejemplo, la fabricacin herramientas talladas en la prehistoria.
Los factores ms relevantes en ese proceso incluyen, patrones de conducta como la
posicin erguida, el uso de la fuerza de trabajo, la abstraccin cada vez mayor del
pensamiento necesaria para la proyectacin y prefiguracin de objetos as como la
planeacin de su produccin, y entre otros, la evaluacin de los productos en
funcin de los requerimientos derivados de su propsito.
Se ha requerido una enorme acumulacin de conocimiento, experiencia y de
capacidades de naturaleza variada para el control de prcticas sociales productivas
tales como el artesanado y la manufactura.
Aparicin del diseo industrial.
No es sino hasta el inicio de la revolucin industrial cuando el diseo industrial se
gesta de manera embrionaria e incipiente al interior de las fbricas. Para llegar a
este punto hubo que pasar por etapas previas a la produccin industrial que

incluyen el artesanado, la manufactura y el maquinismo. Entre estos modos de

produccin se puede constatar un claro proceso de enajenacin del control del
proceso de diseo y produccin que concluye en la divisin social y tcnica del
trabajo.
La determinacin de las caractersticas de los objetos responde a las demandas de
intereses cada vez ms lejanos a la tradicional relacin artesano-cliente
profundamente marcada por valores morales y religiosos de la poca, propios del
esclavismo y del feudalismo de la edad media.
El cambio del contexto social y econmico, con el advenimiento del sistema burgus
precapitalista y del capitalismo industrial marcado por la incorporacin de procesos
productivos gobernados por mquinas, sustituye el control que el artesano tiene
sobre la calidad del producto en base a su destreza y dominio de la herramienta,
por la calidad que la mquina le imprime al producto, y transfiere el control del
ritmo de trabajo del artesano a la mquina disminuyendo los tiempos de los ciclos
de la produccin y ajustando los ritmos biolgicos, psicolgicos y sociales a los
marcados por las mquinas, mismos que se alejan cada vez ms, dependiendo de
la divisin tcnica del trabajo, de los ritmos naturales volviendo inhumano el
proceso de trabajo.
En este contexto los trabajadores que se encargan de la planeacin de la
produccin, mayormente ingenieros, cientficos e inventores, son los primeros
diseadores industriales, los cuales deciden sobre la forma y el proceso de
fabricacin del producto final.
Estos trabajadores calificados logran elevar los niveles de la produccin contando
con el coadyuvante de la masificacin de las ciudades con el consabido coste social
y ecolgico.
Como causa natural del agotamiento de los mercados disminuye la demanda
surgiendo una sobreproduccin caracterstica de las crisis del capitalismo y sus
depresiones econmicas.
Aparicin de la Ergonoma
Dos respuestas a estas crisis favorecieron el surgimiento de la ergonoma y del
diseo industrial.
Por un lado las empresas implementaron medidas de reduccin de costos y
aumento de la productividad al interior de las fbricas. Taylor considerado el padre
de la administracin moderna fue quien logr la organizacin cientfica del trabajo
caracterizado por la descripcin de la tarea y la disminucin de los tiempos y
movimientos innecesarios e intiles del trabajador en la lnea de produccin.
Una de las figuras pioneras de estos cambios fue Henry Ford con sus caractersticas
lneas de montaje.
La aparicin y la accin de la ergonoma para el aumento de la produccin pasa
necesariamente por el logro del confort del usuario trabajador evaluando los
aspectos biomecnicos posturales y de tiempos y movimientos, psicolgicos,
ambientales, etc. necesarios para el buen desempeo de la tarea. El profesional de
la ergonoma trabaja para el cliente interno.
Por otra parte la aparicin del diseo industrial como herramienta para la captacin
del inters del consumidor en los productos sobre la base de las mejoras
funcionales con respecto de la competencia (valor de uso) y la oferta de un valor
adicional (valor de cambio) requiri de la participacin del profesional especializado
en la proyectacin formal y funcional de los objetos. El diseador industrial trabaja
para el cliente externo con el propsito de lograr su funcionalidad-versatilidad y
esttica.
LA RECREACIN DE LA FORMA PARA LA DISUASIN AL CONSUMO.

La elaboracin de propuestas de diseo de objetos con nfasis en la forma,

pretendieron lograr el favor de los compradores para adquirir productos que haban
perdido movilidad por la contraccin de los mercados. La nueva imagen cada vez
ms simplificada fue dotando a los objetos de consumo de una atmsfera de
modernidad, creando la percepcin de mayor funcionalidad y el inters por
poseerlos sobre la base de la idea de que de esa manera se accede a otro nivel de
condicin social y econmica, es decir, sobre la base de la movilidad social, de la
perspectiva del acceso a estratos superiores de la sociedad; en otras palabras, del
xito personal a travs de la posesin de bienes.
La disuasin al consumo se da sobre dos valores bsicos ya mencionados arriba, el
valor de uso (funcionalidad, versatilidad, apropiacin) y el valor de cambio
(esttica, estrato social del producto, exclusividad). Las mejoras en la funcin del
objeto son requisito obligatorio para el reconocimiento de la utilidad del mismo en
la satisfaccin de alguna necesidad sentida por el consumidor. En el otro lado de la
balanza se encuentra el inters sobre la rentabilidad de la produccin y eso empuja
a la mencionada bsqueda de nuevas y bellas formas atractivas para el consumo.
En esta balanza muchas veces se sacrifica la funcin por la forma simplemente no
se privilegia la funcin sobre la esttica del producto, forzando sus caractersticas a
conceptualizaciones, formalizaciones y soluciones que estn hechas para reproducir
cdigos formales modernos, actuales, etc., ms que para el confort y
satisfaccin del usuario.
COMPLEMENTARIEDAD DEL DISEO INDUSTRIAL Y LA ERGONOMA.
En este punto el diseo industrial pretende humanizar los productos que hasta
entonces exhiban sus virtudes tcnicas derivadas del nfasis funcional propio de
ingeniera mecnica y elctrica.
La humanizacin de los productos y de los centros de trabajo requiere de la
participacin complementaria del diseo industrial y de la ergonoma, sin soslayar
el papel de la ingeniera industrial, la administracin y otras disciplinas como la
medicina, la psicologa, etc.
La ergonoma hace importantes aportaciones para el conocimiento y comprensin
de los componentes de la problemtica en la consecucin de la tarea o en el
cumplimiento de la funcin del objeto. Estos datos son primordiales para la
elaboracin de soluciones econmicas y diseo, ya que se constituyen
inequvocamente en parmetros y requerimientos para la proyectacin de las
intervenciones ergonmicas y de los objetos de consumo.
La comprensin de la dimensin antropomtrica, fisiolgica, biomecnica,
ambientales, psicolgica, sociocultural y otras, se alcanza con la aplicacin de las
tcnicas metodolgicas de la ergonoma. La ausencia de estas tcnicas ergonmicas
en la fase proyectual deja a la imaginacin de diseador y a su empirismo la
decisin de cuestiones de vital importancia en el producto final.
METODOLOGAS DE LA ERGONOMA Y DEL DISEO.
La metodologa del diseo a partir de la generacin de formas simples con
curvilneas en la proyectacin de objetos pareciera reducir el proceso de diseo a
un plumazo, y de hecho no responde a estudios detallados de la necesidad, por lo
que no sorprende ver jarras que asemejan aviones supersnicos, por ejemplo,
productos que muchas veces son adquiridos sin pensar en la conveniencia de sus
caractersticas para el fin que se persigue. El desencanto aparece despus cuando
el objeto se pone a prueba en medio del cumplimiento de la funcin, momento en
el que se descubren sus insuficiencias y deficiencias en distintos aspectos.
Si bien es cierto tambin, lo anterior pone en claro la bsqueda por un
acercamiento cada vez mayor al individuo pero de una manera siempre emprica
que revela el supuesto de que ello depende de la sensibilidad del diseador y no de

un proceso de investigacin objetivo. De aqu se ha desprendido el concepto del

buen gusto (good design) y el culto a la personalidad del diseador o al de su
origen (diseo italiano, diseo alemn, etc.)
El fallo en este intento de querer resolver los aspectos econmicos crticos y lograr
la satisfaccin del usuario (lo cual lleva en si mismo un legtimo propsito), radica
en la ausencia del conocimiento y la metodologa precisa necesaria para la
produccin inequvoca de objetos adecuados, simples, prcticos, cmodos, tiles,
verstiles, estticos, y econmicos.
Esta metodologa y conocimiento tan buscado que pone fin a esa vieja polmica
sobre la metodologa (caja negra-caja de cristal) del diseo, es la ergonoma; la
cual aporta una enorme gama de informacin obtenida por tcnicas precisas para
llevar adelante con certeza proyectos de diseo de objetos, en los que sin lugar a
dudas se alcanza con amplio margen la integracin de la funcionalidad y la esttica
del objeto y la satisfaccin del usuario.
De esta manera pueden obtenerse formas simplificadas que se rigen por los
parmetros del usuario y de su entorno. La adecuacin de los objetos a los usuarios
sobre la base de la aplicacin del conocimiento y metodologa ergonmicos promete
la creacin de una cultura material eficiente, segura y confortable.
ESQUEMAS METODOLGICOS.
Propsitos Fundamentales de la Ergonoma y del Diseo Industrial
Diseo
Funcionalidad
Versatilidad
Comodidad
Economa
Esttica
Cultura Material

Ergonoma
Productividad
Eficiencia
Bienestar
Rentabilidad
Calidad de Vida
Salud

Taxonoma de la Ergonoma
Sujeto
Biomecnica
Psicologa
Social - Cultural
Antropometra
Anatomo-fisiologa
Cognitivo

Tarea
Carga Fsica
Carga Mental
Organizacin
Actividades
Sub-actividades
Complejidad

Objeto
Dimensiones
Forma
Materiales
Calidad
Versatilidad
Precio

Entorno
Ruido
Temperatura
Iluminacin
Vibracin
Humedad
Contaminacin

Objeto
Dimensiones
Forma
Materiales
Calidad
Versatilidad
Precio

Produccin
Tecnologa
Mano de Obra
Rentabilidad
Organizacin
Eficiencia
Costos

Taxonoma del Diseo Industrial

Sujeto
Biolgico
Psico-Social
Cultural
Poltico
Entorno Fsico
Econmico

Funcin
Uso
Apropiacin
Operaciones
Actividades
Sub-actividades
Complejidad

Metodologa de la Ergonoma
General

Especfica (Biomecnica)

Condiciones Grals. Trab.

LEST
RENAULT / RNUR
FAGOR
ANACT
EWA
ERGO

Esfuerzos
Carga Fsica
Posturas
(Observacionales)
Posturas
(Directos)
Movimientos Repetitivos
PVDs

Strain Index
NIOSH, INSHT, ERGO/IBV
OWAS, REBA, RULA, ERGO
Video, Inclinometra,
Goniometra
RULA, OCRA, Checklist
INSHT

Metodologa del Diseo Industrial

General
Anteproyecto (Parmetros)
Anlisis Histrico
Anlisis Funcional
Requerimientos de Diseo
Alternativas
Formalizacin y Solucin
Evaluacin y Rediseo

Particular
Geometra
Dibujo Tcnico
CAD
Clculo
Prototipos
Pruebas
Talleres

Metodologa de Anlisis
Diseo Industrial
(Funcional)
Funcin
Operacin
Actividad
Sub-Actividad
Sub-sub-Actividad
Sub-sub-sub-Act.

Ergonoma
(Trabajo)
Tarea
Fases
Actividades
Movimientos
Posturas
Esfuerzos

INTERACCIONES ENTRE EL DISEO INDUSTRIAL, LA ERGONOMA, EL CLIENTE INTERNO Y EL CLIENTE EXTERNO

BIBLIOGRAFA
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